我们x局窗口全体工作人员根据党组的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报。这次帅气的小编为您整理了关于自查自纠报告怎么写_自查自纠报告范文参考【优秀5篇】，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
为进一步加强xx银行xx劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作，根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求，结合运营管理规章制度检查工作部署，全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量，xx银行xx劳动支行成立自查小组，对支行柜面服务情况进行了全面检查：
一、成立自查小组
组 长：
副组长：
组 员：
二、检查内容：
（一）、网点服务环境方面：
1、营业网点内部、外部环境整洁
2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁
3、网点外部明示营业时间
4、宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定
5、营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、 客户休息等候区，且分区合理
6、配备功能分区指示引导牌齐全，且制作规范
7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序，机具布线隐蔽，客户视 线范围内无私人物品
8、客户私密保护措施落实到位，设置一米线或相当功能设施
9、营业厅内设置填单台，并设有填单模板，空白凭条充足，摆放有序
10、营业厅内设有咨询柜台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客 户咨询
11、营业厅设有便民设施，并配备数量充足、干净、整齐的休息椅
12、服务设施（点验钞机、叫号机等）正常使用，摆放有序，且点验 钞机在录像监控范围内
13、自助服务区与营业厅内部相连
14、自助设备完好率达到100%
15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护
16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失 和投诉电话，自助服务区无乱张贴现象
（二）、信息公示方面：
1、营业厅内明示主要业务收费标准
2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价
3、营业厅、自助服务区分别设置客服（投诉）电话
4、可通过有关途径查询银行销售产品信息
5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行 情和金融资讯等资讯服务
（三）、业务种类及处理效率方面：
1、可受理中间业务
2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请
3、无因客户排长队而投诉的现象
（四）、人员配备与精神风貌方面：
1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员
2、理财师配备不少于1人，且持中国银行业协会颁发的中国银行业从 业人员资格认证个人理财证书上岗
3、员工服装统一整洁，衣扣整齐，员工佩带统一工作胸牌或摆放服务 公示牌（如有非银行驻点服务人员，需挂牌规范上岗）
4、员工举止文雅，站姿坐姿端庄大方
5、银行人员对客户的服务热情周到，手势、语言规范标准
6、工作时间不聊天、不大声喧哗，不做与业务无关的事
（五）、服务与规范方面
1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查，有详细的检查记录
2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理 工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的 实施细则
3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程
4、建立客户满意度调查机制，定期进行客户满意度调查
5、大堂经理主动引导客户办理业务
6、大堂经理指导客户使用自助设备
7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点
8、柜面人员离柜，对外明示暂停服务标识
9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效
10、向客户销售保险产品、理财产品时，符合监管要求，并进行必要的 风险揭示，不存在误导客户现象
11、客户意见簿格式规范，页码连续，对意见及时有效回复
12、系统地记录客户投诉及回复信息，留有联系电话的回复及时，客 户投诉处理效率高、效果好，并归档整理
13、安全保卫人员连续在岗，正确地履行职责
14、营业厅无用电等方面的安全隐患，且按消防要求配备灭火器等消 防设备
15、有必要的免责提示标识，包括现金清点、安全防盗、小心地滑、 注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等
16、营业网点影像资料保存完整，声像清晰，保存期内随时可调阅
一、自查情况
1、按照分工，我协助分管副省长、省政府顾问协调处理教育方面的工作；协助分管副省长协调处理文化、广播电视、出版方面的工作，以及与团省委的联系工作；负责对口业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。我切实履行工作职责，坚决贯彻落实中央和省委、省政府重大决策、部署，积极开展调查研究，工作敢担当，工作抓落实，工作求实效。一是抓好秘书四处落实教育、文化体制改革等重大事项，切实执行这些重大决策、部署，落实具体工作，较好地完成了各项工作任务。二是亲力亲为，深入开展调查研究。先后参与了学前教育、文化艺术品交易市场、中职教育等专题调研，形成调研文章，为省政府出台重大政策提供了较为准确的决策依据。三是自觉地做团结合作的模范，在工作中尊重他人，虚心诚恳，积极主动带领秘书四处全体同志搞好各项业务。四是切实抓好秘书四处各项建设，特别是处室领导的作风，杜绝不正之风及腐败现象发生。
2、作为分管领导，我能着眼长远发展，处理好做人与做事、当前和长远、局部和大局、个人和集体的关系，积极推进富裕和谐秀美江西建设。一是抓民生事项。教育、广电、文化等部门都与民生密切相关。我以民为本，与对口部门一起切实推进了校安工程、城镇新区教育园区、广播电视村村通等民生工程，着力解决老百姓的民生事项。二是抓工作长远规划。督促、协调出台了《江西省中长期教育改革和发展规划纲要（x-2020年）》等发展规划，切实解决发展过程中当前与长远的关系。三是抓具体措施。教育、文化体制改革等工作牵涉面广、影响人群多，按照分管省领导的要求，我为教育均衡化及教育体制改革实施、顺利完成全省文化体制改革目标等做好汇报、沟通、协调、部署等工作，使这些具体事项能够得到落实。
3、我牢记党的群众路线，坚持从群众中来，到群众中去，着力解决群众实际问题和困难。一是坚持走群众路线，调研做到深入，接访做到耐心，通过不同渠道将对口部门及基层的基本情况了解上来，把好的经验做法总结出来，把存在的突出问题查找出来，把部门及群众的意见建议反映上来，解决带有普遍性、倾向性和苗头性的问题。二是根据目前群众对教育、文化等不断增长的现实需求，积极推进了教育体制改革试点、教育投入和管理、校安工程建设等重点工作的落实。围绕学生溺水事件、民办教师待遇等群众关心的热点难点问题，认真研究有关政策，周密制定工作方案，妥善解决历史遗留问题。三是坚决防止官僚主义习气，对对口部门、前来办事人员、来访群众等均能做到热情接待，不推诿，不扯皮，尽最大努力予以协助解决。
4、我能够自觉地站在讲大局、讲团结、讲稳定、讲发展的高度，共同推动形成心齐气顺、风正劲足的局面，以良好的作风和形象推动事业发展。一是自觉坚持民主集中制，顾大局、识大体、讲党性，坚决执行组织决定的事项，坚决拥护厅党组的领导。二是坚持重大问题由集体讨论决定，不搞少数人和“一把手”说了算。正确处理集体领导与个人分工负责的关系，既能按照分工履行职责、又能关心全局服从大局，做到了主动沟通、互相支持、分工不分家。三是坚定不移地执行党中央国务院、省委省政府及各级纪检监察部门的有关规定，避免违规行使权力、以公谋私，确保了公共权力必须在阳光下合法运行。有针对性地参加廉洁从政教育、典型教育以及警示教育。
5、我严格按照法律法规和政策办事，进一步提高依法行政水平。一是结合年度学习计划，通过中心组学习、党支部学习等不同方式，加强自身对法律法规及业务文件的学习，自觉养成依法办事的习惯，切实提高运用法治思维和法律手段解决实际工作问题的能力。二是教育、文化系统每年都有大量的检查、考核、评比、表彰、校庆等活动，在处理这些文件时，均能按规定事先布置业务处室征求省法制办、省纠风办等部门意见，主动进行必要的公示、公开，接受社会和群众的监督，使之符合法律法规规定，符合经济社会发展要求。坚决制止重复设置，相互间存在矛盾，以盈利、创收为目的检查等活动。
二、存在的主要问题
1、思想需要进一步解放。虽然能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，做到按照规定和程序办事，但是，从更高的标准和更严的要求上看，有时候还存在思想不够解放。
2、工作主动性有待进一步增强。能够按时完成省领导交办的各项任务，团结带领秘书四处工作，但主动研究工作的积极性要进一步增强，调查研究要进一步深入。
3、学习自觉性有待一步提高。虽然能够按照党组的要求组织政治理论、方针政策的学习并结合分管工作开展业务学习，但学习的自觉性还不够强。
没有好的管理，就没有好的效益。为抓好安全管理工作，强化源头管理，切实把安全隐患排查整改作为防范事故发生的重要措施和手段，把安全工作进一步做好做实、做细，保证我公司安全工作顺利开展，特将安全管理制度的执行情况、行车安全、车辆安全设施、综治安全等方面进行了全面自检自查，现将自检自查情况逐一报告。
公司设有安全员负责公司安全生产日常管理工作，并不断建立健全安全规章制度，使公司各项安全管理制度比较完善，安全管理人员能严格履行工作职责，抓好安全管理，能够及时学习、贯彻、落实国家、省、市有关安全工作的文件；公司有健全的各项安全制度，管理人员不但熟知和了解，更能严格遵守相关的安全制度；公司有安全领导小组，并能定期进行安全检查、指导、考核。严格落实安全管理制度和安全管理人员，管理到人、责任到人、制度到人。各岗位有明确的岗位责任和要求，安全管理人员层层签订了安全工作责任书；制定相关安全管理实施细则，并有完善的安全基础工作考核标准；有安全工作会议制度及安全工作会议记录，严格的执行定期的安全检查制度；有突发事件的紧急预案和安全预警机制；车辆GPS监控中心保持24小时管理，落实到人，对不服从管理的车辆从重从严处理。每月主持召开安全生产例会，能及时传达上级会议精神和落实工作布置。与安全直接责任人、与部门专职综治安全管理人员、与各车辆车主能层层签订目标管理责任书。有制订应急救援预案；有开展各种安全知识宣传教育活动，并定期对员工、驾驶员进行安全技能培训，有培训考核记录并入档保存。确立安全重点部位并有定期检查，每月开一次安全例会，每季度有一次自查自改，规定每半年和年终进行一次安全大检查，发现安全隐患及时整改。对车辆消防器材与配套设备能落实“三定”管理，安全工作的落实及安全检查情况有记录资料并存档。公司内部已建立安全信息档案，对不安定因素做好疏导化解整改工作。
公司无群体斗殴和集体上访、罢工罢驶等事件发生。有制订安全检查计划，坚持对所属车辆进行巡查或例检。每次安全检查有车辆、所检查的项目、检查人员与被检查车辆负责人签名记录，并把安全工作列入车辆每季检查与考评。在安全检查中发现的不安全隐患能及时整改。对上级机关发出的整改通知能按时整改并书面报告整改情况；对安全隐患有整改情况记录和有关人员签认的资料存档。
总之，这次自查我们做到了认真细致，通过自查进一步提高全体员工的安全意识。我们将在今后的工作中更加牢记安全。把安全工作视日常工作的首位，警钟常鸣，永不放松。
护理安全隐患分析：
1、 护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用习惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3、 护士的综合知识水平偏低 ：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4、 护理人员的配置不能满足病人的需要 ：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1、 定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2、 加强法律学习，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、 提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学习，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
为了进一步强化工程分包管理及用工行为，促进项目部生产工作和经济工作有序的开展，项目部积极倡导公司关于《贯彻落实住建部〈进一步加强建筑市场监管工作的意见〉的通知》及开展工程分包、项目用工专项检查活动的通知等文件精神，成立专项工作检查领导小组，本着“防患于未然”的要求，并于20xx年8月9日起对分包协作队伍及用工行为进行了全面的检查。
目前，项目部主要的五家分包队伍分别是xx工程有限公司、xx工程公司、xx工程有限公司、xx工程有限公司。在分包工程实施的具体操作过程中，项目部严格按照《工程分包管理办法》规定的程序进行操作。我项目部主要针对这四家的队伍进行检查，检查内容及结果如下：
一、分包队伍的选择和分包工程的立项：
严格按照《工程分包管理办法》的规定执行，坚持公开、公平、公正原则，建立健全操作有序、监控有力、管理规范的工序协作制度，防止工序协作过程中不正当行为的发生，对分包商的资信进行严格把关，并建立《合格分包商名录》，在建立《合格分包商名录》时，对于分包队伍的企业营业执照、安全资质证书、安全许可证书、工程施工许可证及法人许可证书不齐全的队伍坚决不予列入，坚决不与法人主体资格不符、证照不全、有顶牌和买牌之嫌、有不诚实、不道德记录的分包商进行分包合作。目前在建四家分包队伍是经项目部严格审查确认的施工队伍，且均已申报公司立项审批。
二、分包过程的控制：
项目部对工序协作工程进行严格管理，对工序协作工程施工工期及质量、安全要进行严格的控制，坚决杜绝以包代管。
1、进度工期控制：项目自开工以来，受到业主未按时提供系统电（延误约11个月）、业主征地滞后及地质条件差等因素影响，使得工程开挖阶段工期较投标阶段有一定的滞后，截止20xx年8月份，具体工程形象进度如下：
。.。.。.
同时，经检查也暴露出一些问题，xx工程公司承建的xx工程，因作业工作熟练程度不够且消极待工，无法满足项目部制定的进度要求，经专项检查小组讨论决定，要求该协作队限期整改，对部分作业人员进行更换调整。
2、安全及文明施工控制
针对目前隧洞开挖以及河敦渠道混凝土浇筑，在做好开挖阶段的安全教育及安全管理，同时也根据施工实际所面临的安全风险，有针对性的编制安全教育材料、安全交底资料，对不同阶段、不同部位、不同工种的作业人员进行了有针对性的安全教育培训，不断提高作业人员的安全意识，逐步推行人性化安全管理，增强作业人员对施工现场危险、有害因素的辨识、防范及事故应急处置知识，了解事故报告程序，实现施工现场本质安全。安全环保监察部加强了兼职安全员的管理力度，利用旬例会组织各厂队、部室的专兼职安全员进行了有针对性的对施工现场安全知识、危险源辨识、事故报告与处理程序常识进行了学习。根据近期施工条件及情况变化，对先前危险源辨识、管理制度、操作规程、应急预案进行更新整编，是各项措施、预案更具有针对性和可操作性，并在会议上获得安委会成员的一致认可。对于特种设备，组织动员各个队伍特种作业人员参加培训取证，使特种作业人员持证上岗，同时要求做好设备运行维护保养记录。隧道安全管理要求每个进入隧道人员进行登记并严格执行，保证在突发隧道安全事故时能够及时了解人员信息，一边及时展开应急救援行动，降低事故造成的损失。经检查本年度完成主要安全工作如下：
1）安全生产教育培训：20xx年度对新进场人员进行入场安全教育27次，共269人接受教育培训。
培训内容：
一是安全生产法律法规（从业人员权利和义务）、项目部管理制度及操作规程；
二是项目部安全生产管理制度和操作规程；
三是施工现场存在的危险因素及防范措施，
四是应急救援知识培训和案例宣讲。
2）安全会议：本年度共召开安全旬会21次，主要有项目班子、各部门负责人、协作队负责人和安全员，会议主要通报上一旬安全生产整改情况，本旬安全生产存在的问题及整改要求，下旬安全管理工作计划和重点。
3）安全检查：本年度共开展安全生产旬检查15次，专项检查24次，其中设备专项检查8次，民爆物品专项检查17次，共查出安全隐患55起，整改完成55起，整改率100%。
4）一季度联系特种设备检测研究院，对项目部使用的空压机进行检测，共检测4台空压机储气罐，检测结果符合国家标准。
5）二季度由物资部将各工作面空压机的安全阀、压力表送至特种设备检验研究所进行校验，后将校验合格的安全阀、压力表进行更换，确保空压机使用安全。
6）二季度联系公安局对新建炸药库进行验收，经验收合格后现已投入使用。为工程的火工产品领用、保管提供了便利，提升了民爆物品的使用及管理。
3、质量控制情况
1）建立健全质量管理制度
项目部根据公司、分公司管理要求，于今年4月对项目部《质量、环境与职业健康安全管理计划》进行修订，并通过评审发布实施；同时完善了工程施工质量管理制度，确保施工过程质量管理有章可行，切实做好施工质量管理，目前项目部适用的质量管理制度《质量管理职责》、《原材料质量管理办法》、《开挖质量管理办法》、《支护质量管理办法》、《混凝土施工质量管理办法》、《灌浆施工质量管理办法》、《试验、检验管理规定》等七项管理制度，过程监督检查制度的实施情况，实施过程发现制度偏离现场实际情况的，及时组织修订完善，保证制度可操作性，通过严格执行质量管理制度的措施，实现工程施工质量管理目标。
2）质量管理目标的实现情况
加强施工工序质量管理，是实现质量管理目标的重要环节之一，项目部在开挖、支护工序施工过程严格执行三检制，并如实填写检查记录，使质量管理过程具有可追溯性，自开工至今开评定开挖、支护单元工程471个，合格率100%，工序一资验收合格率100%。实现质量管理目标。
3）质量教育培训情况
本季度共开展质量教育培训1次，针对河墩渠道混凝土施工质量控制特点，组织对混凝土施工队管理人员、班组负责人及工程部负责人和技术员进行质量教育培训，主要培训内容：设计院《混凝土施工质量控制要求》、业主《质量管理办法》、项目部《质量管理制度》及混凝土施工相关规程规范。
4）质量会议
组织技术部、质安部、测量队、工程部及混凝土队召开质量分析会2次，主要针对河墩渠道混凝土浇筑存在麻面、错台、模板支撑系统存在的质量缺陷进行分析，提出问题分析产生缺陷的原因，制定整改措施，确保混凝土施工质量。
质量季度会议1次，季度会议主要是通报前期施工质量管理过程存在的问题，整改要求和今后施工过程注意事项。
通过季度会议、混凝土分析会等管理措施，进一步提高各级人员质量管理意识，保证工程施工质量，预防质量事故、质量缺陷发生，确保项目部质量目标实现。
三、分包工程计量结算：
建立分包工程结算台帐，并对分包工程和结算情况逐项进行登录，每月对分包工程结算和项目对外结算情况进行对比，严格对分包工程的材料消耗进行核销，以便对成本进行分析和对比。截至20xx年7月，项目部分包结算金额为10672万元，均在协议规定的时间内进行了结算，未有结算滞后的情况发生，四家分包队伍工程量结算情况均处于可控范围。
四、民工工资发放及监管：
对分包队每月投入的施工人员进行检查，人员名单清册及身份证复印件备案，并对分包商施工人员工资发放情况进行监管。截至到20xx年8月15日，项目部民工工资发放涉及农民工505人，目前20xx年6月以前民工工资已全部发放。因业主资金未筹措到位，项目部6、7月中期结算至今未付款，导致部分协作队20xx年6、7月民工工资未能按时足额发放，经专项检查领导小组审查核实后，项目部将直接启用分包商民工工资保证金，保障民工兄弟的合法权益。
针对检查过程中发现的一些不足之处，专项检查小组将根据项目部实际情况，统筹安排，制定一系列保障措施，增强分包管理在实际中的可操作性，保证此次检查工作真正落到实处，促进项目又快又好的进展。