2024年员工工作汇报（精选31篇）
时间飞逝，又是一年。忙忙碌碌中，我们的学期也接近了尾声。一年来，我在党中央政策的领导下，在上级党委与学校党支部的关怀部署下，作为一名中国共产党党员的我，始终围绕在党的周围，做一个光明磊落、遵纪守法的模范带头人，并取得一定的成绩。为了更好地做好今后的工作，总结经验、弥补不足，回顾一年来的工作，总结如下：
一、努力学习 ，提高自身素质修养
一年来，我坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验，是非分明，坚决维护党和国家利益。以大局为重，自觉地接受党的纪律约束，维护党的尊严，积极交纳党费。在党组织的'严格要求和热心帮助下，使我不但从思想上、行动上、工作上都有了较大的提高，而且学到了党的光荣传统，不断地加深了对党的认识，提高了政治觉悟，增强了自身的组织观念。不断加强自己的品德修养，以师德八条严格自己的言行，为人师表。工作中做到顾全大局，对于学校的各项工作和活动，我都能以主人翁的态度积极配合与支持，今年被评为“镇教育工会先进个人”。
二、努力工作 ，做好党员模范与榜样的作用
一年来，自己能以事业为重，以党的利益高于一切为立足之本。在教育工作中，以培养、造就具有时代创新人才，培养幼儿的全面发展为宗旨，做好一切自己应该做的工作：努力提高教学质量，做好幼儿表率，沟通学校、家庭、社会的桥梁作用，“一切为了幼儿，为了幼儿一切”而忘我地工作。
在班级工作中，我对每一件事情都认真负责。幼儿教师的职业是琐碎的，细小的。在保教工作上,我力求从每件小事做起，耐心细致。平时，我尽量让小朋友自己的事情自己做，鼓励他们。对小朋友细微的进步给予肯定与表扬，让他们体验成功的喜悦。
在教育教学中，我认真钻研新《纲要》、吃透新教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段，灵活运用于课堂教学中，努力培养幼儿多方面搜集资料、自主探索、勇于探索的能力。在教学上我根据幼儿不同的个性与兴趣，挖掘其闪光点，采取不同的教育方法。我力求尊重每个小朋友，根据本班的实际情况制定教学计划，认真备课。我努力让每一位小朋友都有发言的机会。在搞好教学工作的同时，还积极参加教学与科研比赛活动。应园领导安排，我还负责起本园的舞蹈队的辅导工作。
一年来，我处处都以一个合格的共产党的标准来约束和衡量自己的思想和行动，发挥了一个党员的作用，较好地完成了各项教育教学工作。我的工作和表现赢得了幼儿的喜爱，受到同事的好评，也得到了学校的肯定。但我知道，在工作中也难免存在着不足之处。俗话说：“活到老，学到老”，今后，我将加倍努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。新的一年，我将以更新的姿态去迎接新的挑战，以成绩为起点，再接再厉，为党的教育事业作出更大的贡献。
好朋友问我，做学生辅导员后的最大收获是什么，我回答生命被延长了，因为每天我都在同学们安睡后才去休息，时时刻刻都在用自己应聘时讲的那句话"我会做的更好"激励自己，不辜负领导、老师寄予的厚望。
我们所有的学生公寓辅导员组成了一个相亲相爱的大家庭，充满着激情与活力，全心全意为同学们服务，在看似简单的任务上，我们都能交出闪光的答案，例如在查寝的问题上我们不仅仅满足于简单的数字，还详细的统计出同学们留校原因中的特殊与一般情况，提供了详尽的第一手信息。放低姿态与同学们交往，做朋友，取得了大家的信任。我深深感到最值得我们学习的不是怎样完成某一件任务，而是用什么样的态度，如何思考着去做得更好，因为，那才是一名优秀公寓辅导员的灵魂所在！
为了方便同学们及时联系，我们分发了许多小卡片，上面印着电话号码和相关信息。在走访的过程中我凭着自己的广泛爱好结识了不少朋友，有爱好网球的，我们相约每天去网球场；有弹吉他的，大家时常在一起交流技巧；有喜欢英语的，大家相互提醒早起早读。让我最有成就感的是帮一位现代艺术学院的同学杀掉了困扰他两个月的电脑病毒。我敢说我们寝室是全栋最热闹的。
随着时代的变化，我们公寓里出现的问题也不断刷新。当同学们背着行李开心的回到学校的时候，校园里突然就冒出了各种推销人员，公寓失窃事件接踵而来，并且出现了可疑人员假冒推销混进公寓的情况，为了保障广大同学们的财物安全，我们与那些推销人员玩了一个多月的"猫捉老鼠"游戏，常常是楼上的同学打电话来报告我们有人在某某寝室推销，我们和阿姨便兵分三路，一人守大门，一人上左侧楼梯，一人上右侧楼梯，围追堵截那些企图欺骗学生赚黑心钱或者打着招牌行窃的外来人员。经过这一个多月的锻炼，我们练就了一双"火眼金睛"，抓住了好几位可疑人员，享受着无比的成就感！
20xx是中国最火的一年，我们的公寓也"火"了起来。入冬以后，我们所管理的和南区七栋公寓先后发生了火灾，一是由于同学在公共卫生间洗澡后乱扔烟头，一是由与在寝室违反学校规定使用热得快，这些出乎意料的.大火和滚滚的浓烟，着实考验了一回我们在面对突发事件时的沉着与冷静，让我们向着成熟又迈了一步。处理完这些突发事件，排开其他的原因，我不禁想到自己工作中的问题，如果我们之前检查大功率的时候做得更细致一点，如果我们查寝的时候能去公共卫生间看看，排查一下各种隐患，这些事情就不会发生。我想，这就是我们今后工作中新的要求！
公寓大门口的小黑板不知什么时候起变成了我们的宣传阵地，每当校园里发生的值得大家注意的大事件，我们都会在黑板上写上温馨提示，比如警惕推销的问题；最近的失火问题；将近年关，校内外小偷活动频繁等问题，黑板上都会及时反映出来，相信这样效果会比逐一查寝通知的受众面更广。
有的时候我们会觉得辛苦，但是想想身后肩负着全栋六百位同学的人身财产安全，不敢有丝毫怠慢。任期即将结束，这一年半以来经历的种种都将成为我的美好回忆，成为大学生活最炫丽的一笔。
转眼间我来到工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将xx年工作情况总结
一、 工作汇报
自xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是xx年又荣获 ，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的`警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
一天的培训结束了，在这看似平常的一天中，我们学习的内容有：零售是什么，团结协作，赛跑，案例分析，团队节目比拼等，我们从中学习到的东西可真是不少，让我受益匪浅。
此次的培训和我以前参加的培训有本质上的区别。以前的培训是讲师在台上讲，我们在台下记，讲师不停的讲，我们不停地记，听了一天，记了一天，到最后，培训结束了，我们听得也忘得差不多了。培训一天，老师讲得累，我们听的累，学的累，到最后，收效甚微。而此次的培训，最重要的是，我们都积极的参加与了讨论，发挥了自己的主观能动性，学会用脑思考问题，而不是一味的被灌输，水过地皮干。说白了，培训的目的，是为了让我们拥有更多的业务知识，销售技巧，能够更好地为公司工作，能够尽可能的多给公司创造效益，老总能赚更多的钱，我们能有更好的发展。
说实在的，我们要想更好地工作，最大的前提是我们得有一个强健的身体，只有我们身心健康，心情愉快，干起工作来才能得心应手。真的，我们平时的锻炼很少，而短短的3公里赛跑，便检验出了我们的身体素质。平时锻炼的多了，跑起来不算什么，身轻如燕，收放自如；平时锻炼的少了，虽然只有短短的3公里，可是跑起来累得不行，一会儿的功夫，就满头大汗，气喘嘘嘘，呼吸不畅。只有有了强健的身体，才能更好地工作，因此，我们平时应积极的参加锻炼，身体是革命的本钱，没了本钱，一切都是空谈。
强健的体魄固然重要，但是，光有好的身体是不够的，毕竟我们是一个团队，是团队就要有协作，和谐的团队，往往是战无不胜的。我们是做营销的`，并不是简单地把商品卖给顾客就完事了。我们应该做好售前，售中，售后服务。售前，我们要做好出样，调位，包装，展示，把我们商品最好的一面展示给顾客；顾客来了，我们应热情接待，耐心讲解，热忱服务，直到达成交易；随后，安排送货，司机上门安装调试，达到顾客满意。再接下来，我们还要做回访，询问顾客在使用商品过程中，有没有什么问题，用着怎么样等等。毕竟，营销是一门可深可浅的学问，我们更应该深层的挖掘营销的最高境界，人生何处不营销，你不营销别人，别人就要营销你。我们要做好销售，售前，售中，售后，哪个环节都不能出错，千里之堤溃以蚁穴，一点小小的疏漏，我们有可能会付出沉重的代价，有可能将我们正安品牌损毁的面目全非，那样将是不可取的。维护正安形象，是我们每个正安人应尽的义务，只因我们正安要做“千年老字号”，而不是“百年老字号”。买家电，到正安，正安电器，放心满意；正安服务，真诚永驻。身为一个正安人，我们应该感到骄傲和自豪，骄傲和自豪只因为公司给了我们如此大的平台，让我们尽情的施展己之所长，为社会多做贡献。以前，我们在积极地学习知识，试图用知识来改变我们的命运；而如今已是21世纪，而21世纪，社会最不缺的是人，最缺的是人才，是全能的人。只有你掌握了知识，才能改变自己的命运。现在我们是祖国的中流砥柱，我们不能再以单纯的学习了，我们需要而且必须把掌握的知识运用到自己的工作和和生活中去，我们应该创造知识，把“中国制造”，改成“中国创造”。我们应肩负起这个艰巨而伟大的使命，在我们的有生之年，把潜能发挥到最大，虽然我们比不上改变地球，为了改变地球奋斗终身的乔布斯，但是，既然我们来到了人世，必定在我们的有生之年将自己所学的知识和技能发挥到极致，拉近我们与乔布斯的距离，为我们能改变地球，创造出更多的不可能而坚持不懈，奋斗终身。
人的一生其实可短暂了，眼睛一闭一睁一天过去了，哼；眼睛一闭不睁，一辈子过去了，哼！我坚信，只要我们活着，就一定会创造出更多的不可能，请相信，只要我们正安人齐心协力，同心同德，我们正安的“千年老字号”品牌定会经久不衰，祝愿我们正安的明天会“吃着甘蔗上楼梯----步步高节节甜”。
最后，祝领导们：工作顺利，身体健康，心想事成！
一、参加培训基本情况
此次培训共有人参加，培训人员有来自基层一线的备岗人员，还有从事多年相关专业的老同志。培训教师是在单位（或学院）聘请的高级讲师，培训内容是围绕通信参谋业务的主题，开设了、和等科目。在学习过程中，培训教师深入浅出、细致全面地讲解在深深吸引我的同时，也使我真正认识到了自己业务上的不足。随着课程的不断深入，我越加体会到学无止境的道理。不但在课堂学习中，我认真聆听讲师的讲解，将授课全部内容，甚至一字一句都牢记于心。在课下我还同学员们不断交流学习体会，不断拓展知识面，巩固所学的知识，进一步强化记忆加深理解。遇到疑难问题我们就集思广益地进行集体讨论，往往在一个问题上能够琢磨出几个不同的解决方法，一些难以解答的问题我就会及时向讲师求教。通过这段时间的学习，不但从专业知识上有了很大的收获，同时增进了学员之间的`沟通和了解。我牢牢把握这次学习培训的机会，严格遵守学习培训的各项纪律，统筹安排学习和休息时间，在如饥似渴地吸收专业知识的过程中度过了这段难忘的培训时光。
二、参加培训的主要收获和体会
参加此次培训，不但收获了知识，同时对于自身素质提高的方法和部队信息化建设也想了很多。给我最深的体会是可以通过多种渠道来获取专业知识达到提高自身专业素质的目标，同时使我更深层次地懂得了知识对于现阶段建设科技化、信息化军队的重要。
首先在知识结构的更新上主要体会：一方面可以采取理论自学与实际操作相结合。培训班的大部分学员参加学习交流的机会很少，他们在日常工作中一边工作一边钻研，将书本上的理论知识及时转化为实践操作的指导工具，在实践中不断总结积累和创新突破，即强化了理论基础，又获得了实际操作技能，这是最为常见并且行之有效的学习方法。这就要求我们要具备较强的自我约束能力，在日常工作中要时刻增强学习的意识和主动性，充分利用好闲暇时间，对于不懂的知识要全面收集相关材料，做到学用结合，以用促学。另一方面可以采取经验交流和强化提高相结合。先进的理论往往多是在专业交流的过程中启发了思维灵感而形成的，多参与学习心得交流，在专业特长上形成互补对于掌握知识和拓展知识面都是一种很好的途径。把握住每一次强化培训和学习交流的机会，将其作为促进自己专业水平不断提高和综合素质不断成熟的强大动力，将理论知识和专业技能提高到一个更深的层次。
其次在部队信息化建设上主要体会：一是人才队伍建设是推进军队信息化持续高效发展的根本途径。军队信息化建设随着科技信息产业的不断发展，呈现出设备更新快的明显趋势，要适应设备应用的信息化建设需求，就必须要建立一支接受能力强、综合素质高、知识结构全面的军队信息化队伍。只有通过队伍建设，才能为军队信息化发展提供强有力的智力支持，才能保证军队信息化不断创新和持续高效发展。二是发挥网络末端效能是提高部队战斗力的有效途径。网络末端是直接与智力操作相结合的有效部位，在网络末端下功夫，不断实现设备、智力和操作能力的创新发展，才能真正跟上或赶超新形势下信息化发展的水平，才能够将信息化发展的能力直接有效地转化为军队的战斗力。如何发挥网络末端效能，就要求在组织管理、科技攻关、实践操作上形成科学规范的运作体系，以确保这种效能及时发挥和有效发挥。三是顶层设计科学统筹是确保信息化高层次发展的核心。在我国军队信息化建设已经形成一定规模的当今，对于信息化高层次研发已经充分具备了一定基础。这样开来，实现理念一致、功能协调、结构统一、资源共享和部件标准化的军队信息化建设已经条件成熟，所以在军队信息化建设上应该从全局视觉出发，对建设项目的各个层次和要素进行统筹考虑和全面分析，这才是指导军队信息化高层次发展的核心内容。
三、下一步工作计划和设想
通过此次培训，在丰富知识、增长见识、提高认识的同时，使我进一步理清了工作思路，明确了今后工作的努力方向。作为一个新时代的军人，我们有责任承担起军队建设和发展的义务，这是我们的神圣责任和光荣使命。此次培训使我更加坚定了为军队信息化建设事业奉献的决心，我一定不辜负领导的培养和亲人的期望，以此次培训所学所悟为契机不断开拓工作思路、创新工作方法，将自己所学切实运用到促进部队信息化建设的实践中，在工作中不断地总结经验，不断提高操作能力，不断努力钻研专业知识，紧跟部队信息化发展的科学前沿，在本职岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，以高度的责任心和强烈的使命感积极投身到部队信息化建设工作中，树立精品意识为单位信息化建设做出自己应有的贡献。
时代在进步，社会在发展。工作的道路坎坷艰难，直到现在进入公司才像是走进一条阳光大道，找到了一个家，这里有阳光有温暖。我在公司任职已经4年，在这4年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在近年来特别是在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，4年来虽然没有做出什么轰轰烈烈的大事，但却得到领导的肯定和同事们的好评，也算为公司挥洒了有效的青春。
一、反思过去
对自己的思考：4年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审阅自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。以前我最早从事库管工作，然后进行铁矿石、阴极铜等产品的销售工作，我除了把握基本的各作物品种的特征特性，了解信息收集与整理、市场分析等方面的基础知识外，还有意识地学习了市场调查。我深深懂得只有不断学习，充实自己，把握新的专业知识，才能从容面对客户，促进产品与客户的沟通，促进客户对产品的认知，使客户从内心感到你对他是有用的，是能够给他提供利益的，是值得长期交往的。通过学习我感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的信心。
虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，学习缺乏主动性，知识落实不到位，在今后的工作中，我会努力加强相关知识的学习，并在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化，总结经验，从而在百尺杆头更进一步，更好地开展今后的工作。
对公司的思考：公司成立5年多来，换了几任高管，我真心地希望公司领导班子能够稳定，希望新领导班子能够更加务实；让我们企业向着百年企业的目标前进，我相信只要我们一起努力，团结在新领导班子周围我们一定能取得成功。
目前由于多方面的原因，公司的建设、生产一直不稳定，有外部因素更有内部因素。对于这些问题本着热爱公司的精神，我的意见是要：一是提高领导班子及成员的学习能力、创新能力、执行能力，努力建设一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍。二是要加强人力资源管理，人才是企业兴盛之基、发展之本。我们要坚持人才强企战略，加强人才培养，把年轻有为、品行端正、事业心强的同志选拔到各个领导岗位，为优秀员工提供多通道的晋升空间。
二、今后的工作打算与努力方向
1、加强学习，掌握市场动态。我要加强学习，不断充实完善自己，提高自己的专业知识和专业技能，促进自身素质的提高。如今我从事市场调查工作，主要负责对本行业信息进行收集和整理，信息的分析、研究、汇总，但由于一直在矿山，信息的收集渠道有限，我会深入到市场一线去进行工作。这份工作需要具备一定的信息识别、整理和研究加工能力，熟悉矿业类信息研究；并且擅长数理统计和分析表达，具备较强的经济理论基础；我也是第一次做这样的工作。为了做好这项工作，就要努力学习专业知识。我认为这项工作也是为销售工作打基础，当你能全面掌握行业内信息，对市场有所把握，那么从事销售工作是事半功倍。等公司生产正常后，我希望能转入我更为熟悉的销售工作，为人正直，诚实勤勉，有责任心，具有团队合作精神，我觉得这是做好销售的基本要求，同时加强自己的理论知识储备，计划用5年的时间读完MBA课程，使自己更具有职业竞争的实力。
2、继续加大市场开发力度。我公司供销部员，深深觉得自己身肩重任，要高标准地要求自己，广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿，进一步开拓市场，做细市场。
3、用计划激励自己，努力完成任务。我要制定详细的工作计划，把计划任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断激励自我前进，争取每日完成工作任务，到年终有优异成绩向公司汇报。
“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为销售、市场调查的一职，完成本职工作更是要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，事不过夜。我的工作是一个务实的职业，只有具备良好的工作态度、扎扎实实的工作精神，才能取得良好的业绩，才能为公司的发展贡献自己的力量。
我是20xx年团省委选调生，在济南市团区委工作，现在在团省委统战联络部挂职。自参加工作以来，我主要负责团区委的信息宣传调研工作。工作近两年来，使我感受最深、触动最大、提高最快的事情，就要数信息工作了。现将近两年来从事信息工作的几点收获向领导们汇报一下，有不当之处，望您指正。
一、在磕磕绊绊中起步，勤学苦练打好基础
参加工作的第一天，领导便安排我负责信息宣传调研工作。对于一个刚刚毕业的大学生来说，我对此工作可谓一窍不通，深感责任重大。从那天起，我便暗下决心，一定要努力做好这项工作，不能辜负领导对我的信任。
我从最简单的信息报道做起，首先阅读了前3年上报的大部分信息，学习信息报道的写作技巧，了解熟悉工作。在做了充分的准备后，我根据基层团工委上报的信息素材，认真撰写了第一篇信息稿件，结果被领导提出了9处修改意见。经过了5次反复修改后，终于可以定稿上报了，结果还没有被采用。这次失败的经历给我留下了深刻的印象。在后来的工作中，我一面努力学习写作，一面阅读大量关于信息工作的文章，一面向有经验的同事请教，一面总结查找自己的不足和差距。在工作半年的时间里，我坚持每天研究、撰写稿件，在经历了许多挫折和失败后，我逐渐掌握了信息报道的基本要领，在上级共青团媒体上，我的名字也逐渐多了起来。
二、大力整合现有资源，竖起信息工作大旗
迈出了第一步，第二步的难题便摆在了面前：宣传效果较差，稿件质量有待提高；信息材料来源狭窄，基层信息工作水平参差不齐；宣传载体匮乏，仅局限于共青团系统现有的平台；信息工作松懈，总处于被动局面。针对这些问题，我在工作实践中不断研究探索，虚心向同事请教，最终形成了四条对策：
一是强化报道搞精品。为了加强宣传效果，我改变了以往以数量求胜的原则，提高了信息素材的选择标准，挑选更加有特色、有价值的信息素材进行精加工，提高稿件的采用率，以质量求胜。同时，不断尝试从多个角度、多个层面研究信息素材，加强信息稿件的深度。注意不同素材的联系，密切结合党政大局和当前热点工作，努力整合信息素材，以多种形式反映工作，使本来暗淡无光的稿件重新焕发出光彩。
二是注重基层抓调研。信息素材来源问题是制约信息工作的关键，没有信息素材，再好的妙笔也不可能生花。为了拓展信息素材来源，我在单位领导的支持下，多次到基层走访、了解情况，并针对我区青年创业、未成年人思想道德建设、城市社区青年中心建设等多个问题，进行了专题调研，形成了有价值的调研报告。在走访、调研的同时，我主动与基层团干部交流信息工作经验，取长补短，疏通信息上报渠道，共同提高信息工作意识和大局观念，帮助他们进一步做好信息工作，从而提高全区共青团信息工作水平。
三是整合资源图创新。信息素材来源问题解决了，下一步就是如何拓展宣传载体的问题了。通过不断地实践，我发现想解决好这一问题，单凭共青团自身的力量是远远不够的，还需要大力整合拓展全区各部门的资源，才能达到更好的效果。为此，我做了三方面的努力：一是充分调动基层单位的宣传力量，利用基层自身优势，整合宣传渠道，形成合力；二是大力加强与其它部门，特别是宣传部门的沟通与联系，加强合作，优势互补，做好结合的文章；三是努力围绕党政中心设计开展工作，发挥好助手作用，借助党政宣传力量，做好共青团信息工作。通过全区的努力，现在共青团宣传渠道已基本囊括了网络、电视、广播、报纸、杂志、党政刊物等媒介。
四是形成制度促提高。为了解决信息工作松懈的问题，在领导的同意下，加大了信息工作在年终考核中的比重，细化、量化信息考核标准，使信息工作考核更具操作性。同时进一步规范、建立了信息工作通报制度、经验交流制度、优秀评选制度等管理制度，保证每半年将各单位信息工作情况以及全区整体排名向单位党委通报一次、每月召开一次例会交流工作经验、每年年底对信息工作突出的单位和个人进行评选表彰。实践证明，制度的建立、管理的加强，有效地激发了信息工作的积极性，促进了信息工作水平的提高，推动了全区信息工作的发展。
三、同心协力共同提高，信息工作成效初现
在上级领导的支持下，通过大家不断地努力，全区信息工作呈现出蓬勃发展的态势。信息工作的活力大大提高，积极性、主动性明显提升；团干部信息意识、信息工作水平有了显著进步。信息工作的发展，促进了共青团工作的整体发展。通过加强信息工作的活力，工作经验更广泛、更快捷地在各级共青团组织中交流，共青团与其它部门的联系日益紧密。同时，信息意识的提高、信息工作水平的进步，使得整体工作思路更加开阔、创新力度进一步加强，从而使共青团工作更加贴近青年、贴近实际、贴近党政工作中心，促进了全区共青团工作的活跃。工作近两年来，我在市、区级党政刊物发表信息60余条、发表调研文章3篇；在国家、省、市级各大网站、电视、广播、报纸发表文章1000余篇；在国家、省、市级共青团刊物上发表信息近200条，发表调研文章10余篇。20xx年被评为市级团的信息工作先进个人，并有一篇文章被评为市共青团十大调研文章。信息工作博大精深，我只是刚刚起步，今后需要学习的东西还很多，要付出的努力也很多，我会以更加辛勤的工作、更加饱满的精神、更加坚毅的决心做好每一项工作，为共青团工作作出应有的贡献。
10月22日（周六）晚，董书记行政值班时，烧伤科医生吴静向董书记反映此事，董书记于次日告诉王可，并让其通知徐州电视台、报社等媒体报道。王可联系电视台、报社后，相约周一来采访；随着徐州当地媒体的关注和聚焦，“熊猫血”主题新闻迅速引起了全社会的广泛关注，江苏电视台、湖南电视台、河南电视台、搜狐网、新浪网、优酷网、土豆网、人民网等各大媒体也陆续跟踪报道；在企划部与徐州电视台记者的协作下，中央电视台也在第一时间转播了此次新闻，并在一天后派遣中央电视台南京分站记者迅速赶到我院进行采访。
此事采访报道过程中，在院领导的组织和领导下，企划部全体工作人员密切协作，配合媒体进行报道宣传，并主动摄影摄像、撰稿供稿、协助拍摄采访、提供多角度报道建议，向媒体及时通报信息，且做好来访接待工作。企划部领会院领导精神，就此事多次开会强调其重要意义，调动企划部员工的`工作热情，部门上下齐心协力，尽最大努力促成此次新闻多频次的成功报道。
截止11月8日统计为止，中央电视台已共计报道此次新闻18次；徐州电视台、报社等地方媒体共计报道39次，江苏电视台及其他地方电视台能收集整理到的新闻共计13次；四大主流视频网站共计播报16次；新浪、搜狐、人民网等各主流网站报道频率大于100次。据保守统计，我院被主流媒体报道共计186次以上，且均为正面报道。随着对熊猫血患者张传富的进一步治疗，相关报道仍将继续，本周四（11月10日）企划部已通知各媒体相约采访，预计此次事件完满结束后，我院被报道次数将在200次以上。
本次“熊猫血”主题新闻的报道，在社会上引起了广泛的关注，并在全国范围内掀起了一股为“熊猫血”小伙捐血的爱心公益行动，且得到了各地红十字会、血站、公益团体的广泛支持，此次新闻事件对我院品牌形象建设产生了广泛、深远的影响，且意义重大，随着我院品牌建设工作的持续和加强，必将为我院带来巨大的经济效益、社会效益。
我是一名普通的员工，在工行工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格工行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己在平凡的岗位上奉献青春，为工行事业发出一份光、一份热，我要求自己不断进步，努力工作之余，我时刻不忘学习。当今社会知识更新日新月异，只有通过不断的学习和改变自己，才能适应这个社会的发展。
近三年来，我一直在x市工行关东分理从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说普通柜员谈何事业，不，柜台上，一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点，作为一名工行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，柜台服务是展示工行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
xx年我从事的是四级柜员的工作，在工作中我切实按工行操作流程办理各项业务，保证资金安全，做好各类报表的报送。网点现金的调度及调运，重要凭证的保管，各类柜面业务额度内授权，做到了网点主任和营业经理的好帮手。x年被评为案防先进个人。
年至今，在一线柜面工作，办理各项存取款业务，“99999”钱的管理、重证管理等工作。工作中我不断使自己的业务更加熟练准确，做到热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到工行办业务的温馨。
作为股份制的商业银行，我们处在一个市场经济改革的浪潮中，作为一名工行员工要改变自己的思维，并做出相应的定位；只有发展才是硬道理，我们要不断地把我们的产品推介并销售出去。我们的事业才会有长足的发展。x年元月至今，我销售保险产品近10万元；信用卡6张，网上银行、手机银行31户，普通卡近300张。
今天只有把个人的理想与工行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创工行美好明天的过程中，实现自身的人生价值。
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：
大家上午好！
时光荏苒！转瞬之间，为期两个月的岗前培训即将结束，我们也将踏入工作岗位，正式成为这个大家庭中的一员。今天很荣幸的站在这里代表十七期的全体学员向在座的各位领导、老师汇报我们这两个月以来的学习、收获情况！在此，我代表十七期学员向公司和领导给予我们的关爱致以崇高的敬意；对各位老师不辞辛劳孜孜不倦的教诲，送上最真诚的感谢。感谢所赐予我们的一切!
在浓厚的文化氛围中，经过两个月的培训与磨练，我们感受颇深，收获良多。两个月看似很漫长，但却又十分短暂，漫长在于学识的拓展及心态的升华，短暂却是在于两个月的磨练与培养。回顾两个月以来的点点滴滴，我们每天都在进步，每天都会成长。
现将我们十七期的耐心训练及岗前培训的收获向公司和公司领导汇报如下：
一、耐心训练（耐心坚持，不离不弃）
耐心训练对于我们来说是一个重塑自我，凤凰涅槃的过程，现在回想起来，心中只有珍惜和怀念。十四天,短短的十四天也许在我们漫长的人生当中只是一个短暂的片段，但正是由于这十四天的坐、站、行重新塑造了我们的形象。随着日子的一天天过去,每天起床、穿衣、叠被、跑步、站军姿、夜间紧急拉练。一系列的科目都让我们对自己有了新的认识，从简单的穿衣服扣扣子拉拉链，我们知道了什么叫“细节决定成败”；扛圆木只在电影里才见过的情景，却真实的出现在我们面前，从这里我们又学到了团结协作。人的潜力究竟有多大？我们自己也不知道，但我们全咬着牙，挺了过来，从中我们学会了“坚持、挺住”；知道了什么叫无条件服从，什么叫令行禁止，什么叫团队协作。每天大量的训练，我们拥有了强健的体魄，更让我们挑战自己，战胜自己，从思想上藐视困难。耐心训练更重要的是练“心”，“心稳了，手也就稳了”，通过身体上的训练练就了我们拥有一颗坚韧的心，沉稳的心，团结的心，向上的心。队友的深厚情谊也深深地在我们心里种下，大家手拉着手一起跑，帮着打背包，帮着涂抹红花油，互相真诚的鼓励，不抛弃、不放弃。想起了50公里的最终拉练，最后大家都是搀扶着完成的。班里有几名受伤严重的学员，忍受着疼痛，缠着绷带，一直坚持走到了最后，他们的勇气和毅力让我们深深的钦佩。然而这种精神不正是现在这个物欲横流的社会所缺乏的么？所以，我们感谢公司的良苦用心，十四天让我们从内到外焕然一新，体会到了耐心训练的深层含义------耐心坚持，不离不弃。
二、阳光心态（心态决定一切，激情创造未来）
“心灵如一片盛开的花瓣，阳光便自然绽放在脸上”。 与耐心训练相比，心态培训更像是和风细雨，润物无声，但却深入内心，历久弥香，它让我们有了一颗沐浴阳光的“激情心”。许老师告诉我们要把工作当自己的事业经营，今天的成就是昨天的积累，明天的成功则依赖于今天的努力。对生活中的困难，我们不再抱怨，不再牢骚满腹，而是懂得了知足，学会了感恩；制定目标，我们不再眼高手低，骄傲自满，明白了要以积极平和的心态去学习和生活，学会了收敛自己的锋芒，反思自己的不足；对待他人的过错，不再耿耿于怀，而是严于律己、宽厚待人；对于生活中的小事，我们不再马马虎虎，敷衍了事，懂得了事无巨细，精益求精才更容易迈向成功；阳光心态，使我们懂得了奉献与自私，舍弃与获得，公平与诚信、分享与宽容、感恩与赞美、成功与失败、攀比与抱怨、事业与命运等辩证关系，使我们的心态有了一个平稳的过渡。心态决定一切，忠于职业，才能忠于企业；有激情、有责任感，才能收获成功；有快乐心情，才能分享快乐。心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起；要想改变习惯，就要从改变行为做起；要想改变行为，就需要拥有一颗阳光的心，激情的心。
三、企业文化（诚信，诚信药品）
一个人，只有拥有诚信的品格才能立足于世，一个企业，只有保持诚信的品格才能蓬勃发展。诚信做人，诚心制药，是每一个xx人不懈的追求。人的精神就是理想，企业的核心就是企业文化。我们企业精神是“事事创新、锲而不舍、艰苦奋斗、永远创业”。这短短十六个字凝聚的是前辈们的辛勤汗水，是xx元老们创业的成功精髓。在这两个月的培训时间里我们深深的体会到企业文化带给我们的震撼，我们的企业文化是不断创新、发展和进步的文化，我们的企业文化是生生不息、薪火相传的文化，她以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和发展的动力。我们每一次任务的完成都是靠团队里的每一个人共同努力，互相帮助，互相协作完成的。每个人都在为团队奋斗，每个人又都在团队里奋斗。团队的精神，鼓舞着每一个人，也激励着整个团队，使我们共同前进。
四、专业培训（羽翼渐丰，扬帆起航）
各位老师不仅授给我们专业知识，还分享了他们丰富的工作经验、深刻的人生体会和心得，使我们领略到了别样的人生，也教会我们怎样去做人，尽量少走弯路。告诉我们35岁之前不要怕，50岁之后不要悔。就这样每一天都在充实而紧张的学习中度过。产品知识的培训让我们对公司的药品有了全方位的了解；财务制度和营销政策的学习让我们知道了在工作中应该遵守公司的哪些政策和制度，如何更加有效的开展工作；孙老师的营销技巧，让我们了解了如何去调研客户，如何去开发客户、如何去拜访客户；现场模拟，更是让我们这些市场人员提前进入了工作角色，让我们事先感受到了市场竞争的激烈和残酷，更是让我们在进入市场之前就已经全副武装；相对于收获的经验知识而言，我们更多的是收获了创业的激情。我们坚信，只要按照公司的要求，去努力、去付出，我们必将收获不一样的明天。
五、感恩的心（学会感恩 与爱同行）
感恩是一份责任心，感恩是对公司文化的一种认同，感恩是对公司业绩的一种钦佩，感恩更是对公司关怀的一种回报，。对于我们有知遇之恩、关爱之恩、呵护之恩。是使我们学会感恩，也使我们明白：“予人玫瑰，手留余香”。一个经常怀着感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽广，自觉自愿地给人以帮助，助人为乐。公司为我们提供充实的后勤保障，使我们在衣食无忧的环境中学习产品知识、企业文化、营销技巧等。没有人理所当然应该给予我们什么，但是却无所求的一直在给予我们。我们会在感恩中认真务实地去工作、生活。
最后感谢公司和公司各位领导对我们殷切的帮助和细致的关怀，以及对于我们在生活和学习方面做出的各种周密细致的安排，使我们无时无刻不感觉到给予的家一样的温馨，使我们能坚持走到今天，顺利结业，这是我们每个人的成功，是我们十七期的成功，更是成功。
在此，我代表全体学员郑重的向公司承诺：
一、始终保持阳光心态，发扬耐心训练坚持挺住、不抛弃不放弃的精神，快乐工作，快乐生活。
二、忠诚公司，严格遵守公司的各项规章制度，正确的执行公司的政策；思想、言行与公司要保持高度一致；不做危害公司利益的事，不说损害公司形象的话；把公司的事当成自己的事。
三、时刻牢记，公司的利益高于一切，团队的荣誉高于一切，形象高于一切。
今年以来，瑶海区各级党组织围绕深入推进学习教育常态化制度化和基层党组织标准化建设，以“狠抓基层支部，抓住关键少数，久久发挥作用”为遵循，坚持从抓组织领导、制度建设、资源整合、教育管理、作用发挥等渠道入手，全面推动基层党建整体过硬，为全区各项事业凝聚发展正能量。
树立“担当之星”汇聚发展动力
事业成败，关键在人。“建设合肥东部新中心，打造现代化新瑶海”，这是瑶海区新的发展目标。面对这一目标，敢于担当、奋发进取是党员干部队伍建设的核心要求。对此，瑶海区委审时度势，以深化学习教育常态化制度化为契机，紧扣重点工作和中心任务，以推动合肥东部新中心建设为竞技台，首批在“经济发展、城市建设、民生事业、和谐稳定”四个主战场评选出40名党员干部“担当之星”。在“担当之星”的示范带动下，全区党员形成了“比学赶帮超”的热烈氛围。一批敢担当、敢作为、敢负责的优秀党员脱颖而出，引导广大党员干部学榜样、当标兵。如今，“大事难事看担当，狭路相逢勇者胜”的精神，正激励着全区广大党员干部在振兴瑶海发展中建功立业。
今年，瑶海区全面加快老城区改造更新、完善城市功能、提升城市品质和形象，为加快建设“合肥东部新中心”奠定坚实基础。3年内，近500个惠民项目的实施，将大大提升瑶海区的城市面貌，进一步增强广大老百姓的'获得感。今后，瑶海区委将把“担当精神”作为选人用人的风向标，鼓励干部到攻坚一线摔打锤炼、干事创业。
密切联系群众文明治理建新功
“我们就是要擦亮这个永久牌老党员的标志。”每每谈起老党员作用，年近八旬的老党员蒋德新都是坚定不已。蒋德新，正是恒通社区的文明治理发起人。瑶海区七里站街道恒通社区建于上世纪80年代，基础不配套不完善，小区年久失修，脏乱差现象环生。20xx年，在完成老旧小区改造后，小区被确定为基层社会治理体制改革的试点小区。社区党委牵头成立党员议事会，实行在党组织领导下，以党员为骨干力量，发动辖区各类组织和广大居民群众全面参与，全面推行社区自治。此举充分激发了社区“居民自主当家，活动自主举办，家园自主建设”的热情。恒通社区的十几位老党员自掏腰包、自己动手在小区的一棵大松树下安装了休闲座椅，一方面给居民休憩，一方面定期在这里开会，开展“露天党课”。用他们的话说：“我们就是要像这棵大松树一样，永葆党员本色，做‘永久牌’党员。”
作为老工业区，老党员、老工人是瑶海区基层党建工作的特殊优势资源。如何充分发挥退休党员在党的事业中退而不休的“夕阳红”作用，一直是瑶海区各级党组织重点关注的问题。瑶海区社区党组织通过定期召开老党员联系会，邀请他们参与社区重大问题的讨论，及时征求意见和建议，使老党员成为社区建设的“参谋长”。一些党组织邀请老党员加入“楼栋长、信息员、巡逻队”等社区志愿服务队，发挥他们威望高的优势，用实际行动带动了一批居民参与到了社区建设。今年5月，瑶海区启动“文明瑶海，党员先行”主题志愿服务活动，引导老党员在社区文明治理中发挥引领作用，打造了14个党员志愿服务文明治理示范点。近千名老党员身着红色志愿衫，常年活跃在小区巷陌，不计报酬，任劳任怨地守一方平安，护一处文明，成为居民心中的一面旗帜。
坚持从实从严推动工作创新
在瑶海区政务服务中心，窗口服务人员时刻牢记“把服务对象当亲人”这一服务宗旨。窗口35名党员和75名工作人员进行诚信服务承诺，把身份卡、服务标准和服务承诺等要素进行公示。中心窗口党员佩戴党徽，并设立党员示范岗和责任区，让办事群众对自己所办理事项和服务人员一目了然。同时，定期评比“红旗窗口”、“优质服务窗口”和“服务标兵”，以此提升中心办事效率和办事质量，进一步提升办事群众的满意度。
今年来，瑶海区始终坚持一手抓正向激励，一手抓负面清单，把“抓实支部，抓住关键”作为推进常态化制度化的牛鼻子。年初对22个区属党（工）委书记分别约谈，突出“铸队伍、惠民生、补短板、抓创新、树特色、育亮点、强宣传、建台账”8项重点任务，制定差别化工作指标，一对一签订《基层党组织标准化建设目标管理责任书》，力求精准施策，开好处方，当好郎中。党组织架构图、登记表、党员活动日主题，标准化建设台账，“一图一表一主题一台账”……如今，这些已经成为瑶海区每个基层党组织党务公示栏的清单标配。620个党员教育管理“微信群”的互动交流，让学习教育更接地气。达标是基础，创优是根本。瑶海区先后为30名基层优秀党员授予“党员示范岗”称号，20个先进党支部挂牌“红旗党支部”，把有意义的事落实得更有影响，进一步激发党员践行“四个合格”，进一步强化党支部筑牢“战斗堡垒”。时至今日，“向党员示范岗看齐，以红旗支部为标杆”，在瑶海区已经蔚然成风。
近日，成都中医药大学举行了首批辅导员工作室半年度工作交流会暨辅导员工作优秀案例表彰会。学校党委副书记沈涛，辅导员工作室指导专家、各学院学生工作分管领导、全校专职辅导员100余人参加了会议。
汇报会上，10个辅导员工作室负责人围绕学生骨干培养、大学生思政工作、大学生创新创业、增进学生民族团结、深化资助育人效果等不同领域，分别从工作室建设目标、运行情况，在理论研究、比较研究、研讨交流、指导学生活动等方面已取得的阶段性成果和下一阶段工作计划等方面对各工作室半年以来的工作开展情况和科研推进作了全面的总结汇报。
沈涛对辅导员工作室开展的工作给予充分肯定。他指出，学校党委对辅导员队伍职业化、专业化、专家化非常重视，出台了文件，进行了顶层设计，并为辅导员队伍提升能力素质提供了多方面的平台与支持。他希望首批辅导员工作室要通过实践提升思政工作效果，真正把工作室作为学校学生思政教育的“试验田”，以问题为导向，在实践中探索有效、可行的思政教育模式。他对辅导员队伍提出两点希望与要求，一是希望辅导员努力提升自身能力素质，与学生一起成长，二是希望辅导员有“敬业、奉献、挚爱、投入”的工作状态，助力学生成长成才。
学校学生工作部负责人对辅导员工作室半年来取得的成绩表示祝贺，希望大家按照国家教育部、省教育厅、学校党委对大学生思想政治工作的要求，进一步加强研究，面向学生需要、聚焦学生发展，不断提升工作室的针对性和实效性，努力使辅导员工作室成为展示辅导员风采的窗口、创新育人理念的平台、孵化辅导员名师的摇篮，不断提升学校大学生思想政治教育工作质量与水平。
汇报会上，沈涛还为获得20xx年辅导员工作优秀案例的10名辅导员颁发了荣誉证书。20xx年辅导员工作优秀案例共征集到案例72个，内容包括学生心理健康教育引导、诚信教育、就业指导、创业设计、生涯规划、网络贷教育、学业帮扶、思想引领、树立正确恋爱观、学风建设等方面，经学生工作部邀请专家全面评审，共选出优秀案例10个并将40个具有代表性的案例汇编成册，既作为工作的总结，也下发给所有专职辅导员，通过交流学习，以利于提升工作效果。
据悉，推动辅导员工作室建设是学校落实高校思想政治工作会议精神，推动辅导员队伍专业化发展的重要举措，今年4月评出的首批辅导员工作室共有10个，涵盖了学生成长规划、网络思政、思想理论学习、创新创业、辅导员积极心理素质培养等学生工作各个领域。目前，第二批辅导员工作室申报工作正在积极筹备中。学生工作部希望通过组建这种跨学院、部门的工作平台，推进合作、增强能力、提升科研，进一步提升学生工作的整体水平和育人效果。
尊敬的各位领导、各位同事：
非常荣幸由我来代表支行介绍支行营业部的情况，也非常荣幸支行营业部的工作成绩能够得到大家的肯定。支行营业部按照总行“3510”的发展战略目标，通过率先实现网点转型，以科学发展观统领全局，不断开拓业务领域，在社会上树立了优质服务的文明形象，受到大家的好评。近年来先后被评为总行“青年文明号”、“南粤女职工文明示范岗”、省行“青年文明号”、市分行“先进单位”等多项荣誉称号。同时在今年被总行授予20xx－20xx年度“女职工文明示范岗”称号并喜获全国总工会的五一劳动奖状、工人先锋号、金融总工会的五一劳动奖状、金融工人先锋号等四项殊荣。以下向各位领导、各位同事汇报支行营业部工作中的一些情况。
一、锐意进取，争创一流业绩
在 “审时、自信、求真、高效”企业文化下，“建立品牌、内修素质、外树形象、”是我部在经营和管理中的不懈追求。要建立成为一家有影响力、有实力的银行，就要有一流的服务,一流的业绩。在这几年来，我们能够取得一定的成绩，是与各级领导的支持，坚持以客户为中心的理念分不开的。把握市场脉搏、捕捉市场信息、团队营销、以服务感动客户，争取客户支持，是我们在市场营销中的法宝。例如：对佛山轨道项目多年的跟踪、沟通与维系，在征地与拆迁的时候，我们已经介入，首先让轨道公司把拆迁款存入我行，在他们人手少，工作量大的情况下，我们立即派人员协助他们解决具体问题；在项目暂时搁置期间，我们努力与多方沟通，获取信息；在项目进入实质阶段，我们更是全情投入，与企业及上级部门沟通，争取到业务的发展。
去年年中，根据证监会的要求，股民资金管理必须实行第三方存管。我们马上意识到这项业务对于稳定跟发展存款有很大的好处，于是第一时间与各大证券公司进行沟通并派人员驻点办公，同时积极联系人员、联系设备，本着“项目不完成，坚决不休息”的决心，在营业部内挑选了一批骨干人员组成“三方存管业务发展突击队”，负责协调我行与证券公司之间的工作，收集数据、分析资料，最终得到了证券公司对我们业务的最大支持，为今后三方托管、个人理财、个人负债业务的发展奠定了良好的基础。
今年，当我们得知市社保局有意在五区通用医保卡的消息后，就多次与社保局领导进行沟通，几次会谈后，凭借我们的真诚终于取得了社保局的信任。随后，我们又对全市各大药店和医院展开上门公关，那段时间,总是有接不完的电话，接不完的咨询，对于客户的问题，我们上门细致、耐心的解释，个案解决，最后终于取得了满意的成绩，为我部中间业务手续费收入的增长提供了稳固保障。
艰辛的努力换来了回报，近三年来，支行营业部创造了负债业务年均增长近8亿元，利润年均增长约5000万的骄人业绩，到20xx年底，支行营业部各项存款余额达41亿元，贷款余额达55亿元，实现中间业务收入1096万元，人均创利680万元。
二、率先网点转型，争创一流窗口服务
根据目标客户群的金融需求，支行对我部率先实现网点转型、重新定位和硬件设施改造。按照“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的原则重塑网点形象，以适应客户多元化的需求。通过实施网点转型，我部的“软、硬”服务功能得以提升，特别在软转型方面，令客户有了耳目一新的感觉。一是梳理分区服务，真正做到散户与贵宾客户分开，同时建立贵宾客户服务档案，保证他们能够得到贵宾服务。二是服务进一步细化，大堂经理、理财经理、客户经理分工合作，保证每个客户都有人负责，服务管理上相互沟通，互相补充。三是将服务评分纳入员工考核，每月定期通过现场和非现场的方式对网点所有前台柜员做服务检查，发现问题限期整改，并将检查评分结果每周通报，提高员工优质服务的意识及服务的积极性。四是坚持晨会、晨训制度，在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练，集中学习提高客户投诉处理技巧、沟通技巧等方面的能力。五是制定培训－检查－评优－奖励的制度链条，提升人员素质、提高服务水平。今年5月，我部邀请深圳问鼎公司资深礼仪专家采用讲授和演练相结合的方式，对员工进行了全面培训，收到了良好的效果。同时，每季度进行一次服务之星评比，极大地调动了一线柜员争做服务明星的积极性。
提升员工服务意识，是我们赖以发展的基础。我部将员工分组，抽出时间便装到兄弟先进行和同业办理业务，了解他们的服务情况，当大家体会了客户在办理业务等待时的急切心情以及柜台操作效率、微笑服务的重要性后，便对文明优质服务有了新的认识。活动后，大家都进行了深刻的反思，对优化业务操作流程和提高柜面服务水平提出了积极的意见和建议，并在实际工作中加以运用，让标准的微笑服务和三声服务成为营业部一道亮丽的风景。
维系客户关系，是我们得以生存发展的前提和保障。营业部的员工对客户都怀有一颗感恩的心。对待普通客户，我们提供满意的服务；对待贵宾客户，我们提供超值的服务。在去年底资本市场波动比较大的情况下，我部提出“用心维系客户，以理财引导需求，带动负债业务发展”的理念，为燃气公司、电信实业公司以及政府多家行政部门的'员工举办专场理财沙龙讲座。讲座之前理财经理多次上门发放调查问卷，进行需求调查与分析，为了统计数据，营业部的理财经理常常工作至深夜才拖着疲惫的身影离开单位。功夫不负有心人，理财沙龙取得了良好的反响，客户纷纷到我行开办基金定投、公务卡、网上银行、保险等业务，相关公司也对我们的敬业精神和专业水准表示了肯定，通过个人理财，我们更加巩固了与客户的关系。
三、坚持以人为本，打造一流团队
员工是企业最为宝贵的财富，是企业的主人，是推动企业发展的不竭动力。日常工作中，营业部不仅建立健全了各种有效的规章制度，还在内部持续推进团队文化建设，营造和谐进取的团队氛围，创建以人为本的和谐团队，实现对员工正向激励与引导，不断增强团队凝聚力。
今年，营业部举办了“感恩与责任”读书活动，统一为员工发放《责任胜于能力》一书，组织大家集中学习并开展演讲比赛，员工将读书活动与“双活动”学习相结合，对本职工作有了更深刻的认识，纷纷表示愿意为农行的发展付出，为自身的职业生涯奋斗，工作责任心得到了提升。
在工作中，营业部班组成员互相了解，达成默契，前、后台配合顺畅，形成了一支具有向心力的队伍。班组管理人员定期与员工谈心交流，时刻把员工的冷暖挂在心上，想员工之所想，急员工之所急，尽心尽力为员工解决后顾之忧。同时，在支行的大力支持下，我部想方设法丰富员工的业务生活，如组织员工进行拔河比赛、三人篮球赛、足球赛等，强健体魄；组织开展“亲亲宝贝”家庭同乐日活动；关心女职工身心健康，邀请妇幼保健医院的医生举办女性健康保养讲座等。为员工创造了轻松、融洽、温馨的氛围，形成了上下心往一处想、劲往一处使的良好局面，确保了各项业务的稳健快速发展。
回顾过去，支行营业部以打造一流的团队，争创一流的业绩为不懈追求的目标，实现了业绩发展。展望未来，支行营业部有信心紧紧围绕上级行的部署，再接再厉，充分发挥每个员工的潜能，积极进取，奋发争先，为农行的改革发展作出新的贡献！
当前全市疫情防控形势严峻复杂，防疫工作任务艰巨。为积极响应区委、区政府有关疫情防控的部署要求，构筑坚固抗疫防线，曲家庄村网格员刘萌萌、刘非非、曲惠君、顾爱娜、李娟、隋祯响应上级号召，主动加入到疫情防控中，在做好自我安全防护的前提下参与到每日的全民核酸检测中。
网格员每天5点30之前到达核酸检测现场进行核酸前的准备工作，大家分工协作，各负其责，在全民核酸现场，你可以随处见到她们的身影。对参检人员测体温、引导扫场所码、现场维持秩序、督促参检人员戴好口罩并间距1.5米等候、对行动不便老人上门进行核酸检测、参检人员信息登记、核酸检测的排查追检工作，对自己网格内尚未进行核酸检测人员进行监督，有了网格员的加入，更好的确保核酸检测工作有序的进行。
此次疫情防控工作中，网格员成员充当先锋，做表率，充分发挥自己的特长，激发和带动周围的群众上下一心、攻坚克难，为全面开展疫情防控工作贡献自己的力量。
转眼间20xx年过去了，我们迎来了新的一年钟声的响起。如今，我把这一年的工作做个报告请教。
回顾20xx年上半年我在一楼咖啡厅工作，紧张帮忙咖啡厅班组长，做好宴会预定及汇集自助餐顾客定见表，并在凡是工作中教导员工办事中的一些细节。咖啡厅班组岗亭虽是微不敷道，但它间接的办事和直接办事，直接感化到旅店的办事质量及口碑。是以我在办理上和工作中也有着必定的压力和坚苦，可是在全部员工的救助和赞成下，使我的工作能够顺利结束。
6月份部分岗亭互换，我被分派到吧台工作，其工作紧张是：
1. 当真吧台内的平常办理及吧员的排班工作，
2. 当真吧台酒水的供给和酒水质量的查抄。
3. 每个月底当真与财务做好酒水盘点及报表考核，确保无误。
因为岗亭的调换，本人在工作中经验的不敷，曾经在工作傍边有过很多的狐疑，也碰到过很多的波折，但在带领和同事的救助下，以及经过议定本身的竭力和对工作的执着，使本身的工作有了必定的进步，但在工作中仍然另有一些不敷，但我会在今后的工作中勤奋好学、连续竭力做好本职工作。现将本人在工作中存在的题目陈说一下：
1. 因为人员不敷，冬季民间宴席较多时，吧员要帮忙前厅盯台，造成人员欠缺，给工作带来不便（例1楼早餐异国吧员上班，偶然咖啡厅人员忙于应付客人进吧台拿烟，偶尔会漏开单）。
2. 堆栈太小，吧台酒水品种较多，又有一些是单位带领寄放的酒水，使本来就小的堆栈变得更加拥堵。
3. 年末到了，各员工工作心态未调整好，导致工作难以展开，在工作上也凡是出错。
4. 客人寄放酒水办事员异国做到口头交代及书面交代，导致办事质量下降。
现将20xx年的工作设法说一下：
1.面对部分人员贫乏，自动互助前厅办理人员结束大型欢迎。
2.鼓策开工，自动互助班组长结束部分经理下达的任务，让每位员工都觉得本身在工作中的紧张性。
3.发起部分经理在班前班后会，以圆桌式的开会式样，让每位员工都有讲话的机遇。
4.针对堆栈的拥堵环境，做好美满的办理方案，如客人寄放酒水导致堆栈拥堵分为三点办理：（1.）客人寄放酒水做好寄放卡的交代，（2）在寄放卡上注明寄存时候，（3）对寄放卡上的酒水寄放时候快到期时，应自动打德律风和客人关联。
5.再次发起旅店履行考勤打卡制。
最终衷心的感谢旅店带领对本人莳植与赞成。在新的一年里我将当真工作进步本身本质和办理本领，使本身的工作程度能够更上一个台阶。最终祝旅店明天将来诰日会更加亮辉。
从20xx年9月26日进入公司正式上班，也有十多天了，在这十多天里，我感触颇多，发现自己有很多很多的不足，在董事长你的细心教诲下，我总结以下几点内容：
一、明确正确的工作定位
在进入公司后，首先就要确定自己是谁，稳下心来，明确自己的目标，找到自己的位置，不仅要明白应该怎么去做，还要明白怎么去做好，给自己找一个工作定位，不能毫无头绪的乱做一通。在明确工作后，还要学会如何不断去完善和改善自己的不足，这样才能有条不紊完成工作，才能为公司创造利益，才能成为一名合格并优秀的员工。
二、建立良好的工作心态
“态度决定一切”这句话常常出现在我们的耳边，但是什么样的态度又将会决定什么样的一切？作为刚进公司的新职员，我认为必须尽快找准自己工作心态，才能快速的融入工作中，因为好的心态产生好的驱动力，才能得到好的结果。
首先对待工作必须抱有积极的心态，不管遇到什么困难也要努力完成，不能半途而废，把表扬当作鼓励、把批评当作动力，要发现问题，才能解决问题，才能改正错误，这样自身的能力才能得到提高。
其次在日常工作中我们要有主动的心态，主动是为了给自己增加机会，同时也是增加锻炼自己的机会，机会不是何时都有的，竟然拥有了这次机会，就要主动出击，公司既然给你了一张白纸，就需要靠我们自己的能力去涂写精彩内容。
最后我们要培养自信的心态，自信是一切行动的源动力，要相信自己，相信明天，今天不自信没有关系，只要努力，明天就会自信起来，这样工作的激情与动力就会不断增加，工作的效力也会不断的提高。
三、熟练掌握工作内容
（一）办公室文员礼仪
办公室文员的对外形象代表了公司的形象和公司文化，所以在日常工作中，掌握日常工作礼仪是不可缺少的，让对方感受到您亲切的话语、礼貌的举止，对方才会对您公司有极佳的印象和看法。
1、着装：必须统一，团队活动要求统一着装，显示良好的团队精神。站姿、行姿、坐姿都要端庄大方。
2、礼貌用语：问候时根据彼此的关系问候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”等。道歉时应及时道歉，可以说“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”等。或者不经意打扰别人时应说“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。应答时应说“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”等。慰问时可以说“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了”等礼貌用语。
3、接电话礼仪：通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，而且声音大也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应自报“您好，这里是湖北嘉典置业”。当对方要找的人不在时，也不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。在事先没有通知的情况下不要说出领导人的行踪。在电话中传达事情时，要重复要点，对于数字、日期、时间等应再次确认以免出错。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。
4、接待礼仪：介绍自己时应把身份、地位放低点介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的'一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁，同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。当有人进来时，要主动迎接问候并且礼貌用语，然后根据实际情况的不同来处理接待事宜。
（二）行政、人事工作
1、做好相关文件、人事档案、资料的整理、分类、归档和记录，也要认真负责电话记录、打印文件、复印资料、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；
2、要严格按照领导要求打印相关合同，并及时有效的完成相关任务；
3、要严格保管公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等。当遇突发事件时，要紧急联系相关负责人，协助解决；
4、处理各部门人员的相关事宜，汇总、传递工作，协调各部门处理人事关系，使之工作能顺利、高效的完成；
5、协助同事做好仓库的保管、入库出库工作；
6、及时完成上级领导安排的临时工作任务；
7、保持办公室及相关部门工作环境整洁、干净等。
（三）协调、沟通工作
办公室在公司是一个承上启下、左右贯通的部门，所以协调与沟通对于办公室的日常工作中是必不可少的一部分。我们要协调各部门做好资料收集、整理及存档工作。及时与部门员工协调落实办公室事务的进展等信息，并向上级汇报交流。及时与各部门领导、同事沟通意见，传达各部门的信息。认真有效的完成领导布置的相关工作。在本职工作完成后，协助本部门或其他部门的同事完成相关的工作等。
以上只是成为一名优秀办公室文员的必要条件的一小部分，还有许多需要注意的，我很感谢公司给我这个机会，虽然我知道自己经验的缺失，自身能力的不足，离成为一位合格的嘉典办公室文员还有很远的距离，但是上级领导的指导和关心，同事们的帮助，让我非常感动，同时也能感受到公司人性化的企业文化特色，所以我要珍惜这难得的机会，学会感恩。我希望自己通过不断的努力和学习，能成为一个有价值的嘉典员工，能为公司带来福利，能与公司共同成长，共同去创造美好的未来。
20xx年10月7日
20xx年-20xx年，我在现场队期间担任仪器操作员，完成井、井、井等数***的录井任务。协助队长及副队长完成上井物料领取、传感器检验、设备送审等前期准备工作；之后在上井与回撤时，与全队人员合作，进行野营房搬迁中的吊装押运；在到井时，进行设备安装、调试、检校等工作；住井工作时，按录井井控相关规程及规定认真进行坐岗值班，包括巡回检查、维护设备设施、坐岗进行工程气测参数异常监测。如在井，我与其他值班人员，及时发现油气侵，进行异常预报，为现场工作制定决策提供信息；按照地质监督及地质技术员指令进行重要层位卡取时，参数变化监测及预报，作为值班人员认真监控气测、钻时变化，以提供给地质工程师及时的'参数变化信息。
我做钻井取心录井中的资料收集、参数检测及预报。如井有取心任务。我协助地质技术员准备工具，协助工程管理钻具，确保井深无误。按照卡取取心层措施及时校正钻井液和岩屑迟到时间，确保迟到时间准确无误，保证迟到参数真实性，以便及时准确发现油气层；见钻时相对变快时钻进1-2米，和气测异常高值，立即向地质技术员、监督汇报，并通知司钻停止钻进，进行循环观察。
我做定量荧光录井和地化录井。我按照地质设计书录井资料采集要求，完成当班任务。调试仪器、做好标样。采样时同地质人员配合，及时挑样和进行上机分析，保证了数据准确。
出现复杂情况过程中，我做值班人员职责。如在井，下钻到底测后效完毕，工程钻进中，蹩跳现象严重。发现情况后，我通知司钻、录井队长、地质监督、值班干部。工程决定起钻。起钻后，发现掉牙轮。工程决定打捞。在未钻进工况中，我收集打捞情况，及时量取和记录钻具信息，做钻具管理，收集钻井液性能及处理情况，并做井控值班。
20xx至今我从录井队仪器操作员岗位转入测绘测量员岗位。带着测绘仪器来往于公司与测量井位之间，进行现场初测、复测、重测工作，保证测量数据真实、完整、可靠；在内业，录入、计算数据，达到入库结果正确。
我叫，毕业于技校,自XX年6月入职以来已近半年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作半年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这半年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一工作情况
怀着对人生的憧憬，我走进了我们高科技有限公司，担任生产三部白炭黑包装岗位一职，在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。在与新同事的相处中，大家的关怀与照顾，使我感觉到了家的温暖;在与师傅们的学习中，她们的帮助与教诲，使我提升了专业知识与服务技能;而领导们的鼓励与支持，更让我深深的热爱着这个团队。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到白炭黑工段的时候，对部门内的一切都感到新奇。因为我学的不是化学专业，所以对化学知识知道的也有限，但是在段长、班长，以及周围同事们的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短半年中理论结合实践让我对白炭黑的基本设备有了真正的认识，这为今后的包装工作打下了基础。
作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合领导搞好管理工作，特别是在一些特殊期间，为此我经常向身边的同事请教。
在白炭黑呆了半年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的`梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，是为了开创自己的事业!人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还只是个刚刚毕业的学生，但是为了事业，我愿终身奋斗!
尊敬的各位公司领导、各位同事：
大家好！我来公司已有3个月时间，在公司预算部工作，负责多个开发项目的预算工作。3个月来，在公司领导的重视和关心下，在各位同事的帮助和支持下，我基本熟悉了公司的情况，各项预算工作逐步开展起来，取得了一些成绩。我为自己能成为公司的一员而感到荣幸，能够和大家在一起工作，共同为公司的发展壮大奉献力量感到幸福。下面，就自己3个月来的工作情况向各位公司领导，各位同事作一简要汇报，对其中存在的不足问题，敬请大家批评指正，提出宝贵意见。
一、认真学习，提高业务知识水平
预算工作是企业的一项重要管理工作，对于降低施工成本，提高公司经济效益具有极其重要的作用。我深刻认识公司设立预算部的意义，深刻认识自己从事预算工作的重要职责，深刻认识到要做好预算工作，必须要有扎实业务知识水平。为此，我利用所有业余时间进行学习，一是认真学习项目预算工作的理论知识，掌握项目预算工作各个环节的知识要点，努力提高自己的业务知识水平，能够按公司的要求认真做好项目预算工作，真正发挥预算工作降低施工成本，提高经济效益的作用。二是努力熟悉公司项目开发情况，只有熟悉公司的开发项目，才能做好项目预算工作，于是我一方面自己多看资料熟悉情况，另一方面遇到自己不熟悉的情况，尽量向熟悉情况的同事请教。通过认真努力学习和不断向同事请教，自己在较短的时间内，提高了自己的业务知识水平，熟悉了公司的项目开发情况，为自己做好预算工作打下了扎实的基础。
二、认真细致，做好开发项目预算工作
我们公司以前没有设立预算部，我来公司以后，有了预算部，目前暂时只有我一个人。项目没有预算人员，平时预算是委托咨询预算公司做，我主要做审核工作，审核各项目的工程进度款。我想，虽然公司预算部刚设立，还没有健全完善，但我也要认真努力规范工作，切实承担起公司赋予我的工作重任，把预算工作做好。在这里，我着重做好两方面工作：一是认真细致做好审核工作。各个开发项目报上来的材料，我认真细致地进行审核，务求正确。凡是材料不完整，要求项目部补充完整，凡是有疑问的，我均一一向项目部问清楚，确保审核质量。审核工作由于只有我一个人，工作量相对较大，我从不叫苦，也没有怨言，兢兢业业，认真努力做好每个开发项目的审核工作。时间不够，自己加班加点努力完成，尽量按时保质保量完成审核工作，决不因自己工作的延误而影响项目部工作。二是规范申请工程款程序。我来公司从事项目预算工作后，看到各项目部申请工程款程序比较简单，我想这不符合现代房地产开发公司的发展要求，申请工程款是公司一项很重要的工作，涉及到资金使用效率，涉及到项目开发经济效益，应该有一定原则和工作流程，我把这个想法汇报给公司总，公司总大力支持我，鼓励我做好这项工作。于是，我逐步完善申请工程款的工作流程，起初各项目部感到申请工程款比以前麻烦、不方便了，怨言较多。我想，完善申请工程款的工作流程既提高公司的资金使用效率，又促进项目部提高资金管理水平，对公司发展是有利的，项目部有怨言，我多做解释说明工作，相信时间长了，项目部会理解我。现在经过一段时间，项目部比较理解了，说明真正的规范管理，大家是能够接受的。在这里，我要感谢公司总对我工作的关心，也感谢各项目部对我工作的支持，只要我们大家团结一致，齐心协力干工作，就一定能把工作做好，促进我们公司又好又快发展。为进一步做好预算工作，我一个月前让大家加入QQ群，有什么事情大家可以在群里沟通、互相讨论、献计献策，共同把预算工作做好。
三、严格要求，培育良好工作作风
做好开发项目预算工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我来到公司工作后，公司把重要的预算工作交给我，我一定要不辜负公司对我的期望，认真努力做好预算工作。为此，我严格要求自己，培育良好工作作风，适应公司发展需要。一是树立感恩忠诚思想，做到忠诚于公司，坚持原则，在思想上、工作上与公司保持一致，坚决维护公司的'利益。二是要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项预算工作任务。在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把预算工作做完做好，为公司的健康持续发展作出自己应有的努力与贡献。三是以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，把自己融进公司大家庭，和同事们一起努力做好各项工作。四是强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，努力为公司做出优异工作成绩。
各位公司领导，各位同事，以上是我3个月来工作情况的简要汇报，我虽然做了一些工作，取得一定成绩，但还是存在很多不足。今后，我要进一步加强学习，深化、规范预算管理工作，尽量把发包施工单位的成本降下来，为提高公司经济效益，作出自己的贡献。
我的汇报完了，谢谢大家！
敬爱的党组织：
“海阔扬旗催奋进，一纸风行暖人心”。十八大胜利召开，中国又站在了一个崭新的历史起点上;红旗飘扬，又擎起一个新的希望!十八大，高举旗帜，求真务实，肩负历史重任，昂然开拓进取;十八大报告，令人振奋，令人激昂。
作为一名教育人，作为一名学校后勤工作者，学习报告就是要结合教育工作，结合本职工作，深入领会报告中关于教育论述的精髓，用于指导实践，把思想和行动统一到十八大精神上来。因此，我今天演讲的题目是“后勤就是服务，工作就是责任”。
作为学校后勤工作，后勤就是服务。我们的职能就是服务于师生，服务于教学，要把服务二字及时的落到实处。俗话说“兵马未动，粮草先行”，而我们后勤人，就是学校的先锋官。虽然后勤工作不是中心，但是要服务中心;后勤工作不是大局，但又牵动大局;后勤工作不是小事，但又必须从小事做起。后勤工作项目繁多，涵盖面较广。食堂、超市、供水供电、设施设备、维护维修、物资保障等等，管理、工作起来事无巨细，头绪繁多，常是从一些不起眼的芝麻小事。同时后勤工作又是动态的服务活动，而且每一项服务都具有即时性的。比如早上七点不发餐，学生就可能没有饭吃，学校水电坏了就可能影响学校正常的教育教学工作，教室窗子玻璃坏了，不及时维修就可能影响学生的安全等等。因此做好后勤保障服务就是后勤工作者的天职，和其他岗位相比，更需要奉献、需要任劳任怨，更需要甘为孺子牛的精神，更需要甘做无名的英雄。
在后勤工作岗位上，如果有人问能力和责任谁更重要，我会毫不犹豫地回答，责任更重要。有人说责任是一种担当，一种约束，一种动力，但我认为，作为后勤工作者，责任更是一种使命，一种做人的态度。有了责任心，才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做;有了责任心，才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都是一样;有了责任心，才能进取，不因循守旧。作为后勤工作者，我们的责任是什么呢?
让全校师生拥有一个绿树成荫、如诗如画、生机勃勃的校园，是我们的责任;让那一行行绿叶满枝的树木，绒毯般的茵茵草地，千姿百态、鲜艳欲滴的花朵，一尘不染的操场映入人们的眼帘里，那是我们的责任;让同学们在宽敞明亮的教室里学习，那是我们的责任;让孩子们在散发诱人香味的餐厅、品尝着各种精美可口的饭菜，那是我们的责任;让学校各项工作通畅顺利的开展，让广大教职工全身心投入到工作、学习中，没有后顾之忧，那是我们的.责任;让孩子们在学校健康、安全、快乐的成长更是我们的责任。
简单机械，日复一日的工作，如果让我们每个人保持一天、两天、一个月、两个月，一年、两年这也许很简单，可要我们做到准时、准点、保质、保量地完成任务，而且日复一日，年复一年，这的确很难。但我们后勤大多数就是这样的岗位，这就是我们后勤教师的一种责任、一种奉献、一种使命，一种豁达的人生境界。教师的理想并不只是表现在三尺讲台上，在后勤同样有一方热土，有一片蓝天，我们同样可以做得更好。
骨干教师、教学能手、优秀班主任固然让人羡慕，但孩子们吃得好、睡得香、在愉快的环境中学习、健康成长，我们同样可以打造出优良的服务窗口，并把这个服务亮点展示给我们的领导、我们的师生，我们得到的一样有荣誉、一样有掌声、一样有尊重。在这普通的岗位上，我们同样塑造教师伟大的形象，同样是为教育事业呕心沥血，同样是对教育事业的一片赤诚!
汇报人：
本人xx年7月毕业于华北电力大学，所学专业为电力系统及自动化。后分配至，xx年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：
一、继电保护定值整定工作（10kv及以下）
xx年9月至xx年担负分公司10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、线损专业管理工作
xx年至xx年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的`微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划，-各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，xx年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。
三、电网规划的编制工作四、电网建设与改造工作五、专业运行管理
参加制定专业管理制度，包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法； 固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防污闪工作管理责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人（经理）负责制实施细则及管理办法；城乡电网改造工程招投标管理办法（试行）；城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。
积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。
这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
四、科技管理工作
xx年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市另外，在xx年7月至xx年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
原阳县人民医院监控人员工作职责
一、热爱本职工作，认真钻研业务，熟练掌握系统操作。
二、按时上岗，坚守岗位，做好监控系统所辖区域的实时监控，认真作好值班记录。
三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序；不得无故中断监控。
四、严守保密制度，严禁将管理权限密码告知无关人员，不准私自带无关人员进入监控室。
五、爱护仪器设备，保持其整洁良好的工作状态。定期对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，保持视频图像清晰；定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。
六、熟练掌握各种情况的处置方案，发现安全隐患要积极反应，并迅速上报有关领导，不得延误。
七、完成校领导交办的其他工作。
11月份我公司迎来了40余名大学生的加入，为公司的发展提供了人才保障。为了让新员工尽快了解企业、进入良好的工作状态，同时增强新进员工的企业归属感。11月8日上午，我公司在紫竹苑宾馆三楼会议室召开了新员工座谈会。董事长李建明、矿长王治中和相关科室负责人出席了座谈会。
座谈会由董事长李建明主持。
李董事长在会上讲到，培训一方面是让大家了解企业的概况，但更重要的是让大家在潜移默化中认真体会企业文化的精神，让大家了解南烨集团。李董事长从企业长远发展的角度，阐述了企业文化的重要性。企业文化是企业发展的产物，是一个企业管理理念、精神内涵的高度概括。每个企业的文化都有它的独特之处。目前，集团公司及下属各公司都已进入了高速发展的阶段，需要大量的优秀人才这也给我们年轻人提供了非常好的机会只要我们通过努力，就一定能够做好、做强。他希望企业的.高学历知识分子能够深入基层、努力工作，为企业的发展提出更多更好的建议，同时也希望各位新员工能够拿出年轻人的活力与朝气，勤奋工作，努力学习，早日成为企业发展中的有用之才。
董事长的讲话朴实、亲切，而且语重心长，最后他希望大家要真正体会企业的精神，在学习中要积极地理解、领悟、体会、思考，只有这样才能使自己较快地融入公司。
本次座谈会是我矿举办的一次新员工培训开班座谈会，这不仅是一次座谈会更是一堂企业文化课，有利于新员工熟悉企业、了解企业，也将激励他们尽快投入到今后的学习和工作中去。
通过本次座谈会，新员工们增强了对企业的认识，相信今后大家会以更好的姿态和饱满的热情投入到新的工作中去，为公司的发展奠定了坚实的人才基础。
1、学校宿舍管理员工作职责为了进一步加强学校学生宿舍的管理把学生宿舍建成培养学生良好行为习惯的场所,为全体住宿生创设一个整洁、舒适、安全、温馨的生活环境。
2、督促学生搞好寝室卫生及内务整理每天定时检查并将寝室卫生及财产损坏、内务整理欠佳的情况及时通知班主任安排整改每天将情况如实汇总交学校政教处。保持宿舍内外的卫生要求统一折叠被盖将物品摆放整齐。要求学生宿舍楼道、走廊、卫生间等公共区域的清洁打扫和保洁工作做到无污水无尘土无垃圾。墙壁无尘土无蜘蛛网无污迹。必要时零星打扫。学校领导、政教处定时抽查寝室卫生及内务整理。
3、按时开、关灯督促学生按时作息。每天早晨起床铃响后管理员要催促学生按时起床,每天晚上就寝前10分钟管理员要到各寝室检查督促学生按时就寝。
4、严格执行学校作息时间的规定定时开关宿舍大门学生未到开门时间需要进入宿舍的必须持班主任或科任教师证明。
5、宿舍开放时间内,中午、放晚学后、下晚自习后,管理员需经常在宿舍楼内各寝室巡视检查督促学生保持好卫生制止任何违纪行为。晚自习结束后应对宿舍周围及内部各楼层检查巡视发现问题及时处理或反映。按照规定的时间让学生做好睡觉准备。如发现有学生缺席的应尽快查明原因并向班主任或政教处汇报。
6、认真执行查房制度每天登记因病逗留宿舍的学生、无事不到班上上课的学生不按时起床的学生在宿舍内违纪的学生等并将情况及时告知班主任每周汇总上报学校政教处。
7、遵守值班纪律不准无故离开岗位。如因特殊情况需暂时离开宿舍应找人代理事务并向政教处或校长请假告知离开宿舍时间。
8、严肃工作纪律不准与学生称兄道弟不准拉帮结伙不准讲有辱学校的话不准做有害学校的事。
9、关心爱护学生多做学生思想工作遇事沉着、冷静不简单粗暴。
10、学生就寝后管理员应巡视寝室维护就寝纪律检查学生就寝人数对没有回宿舍的学生要及时通知班主任并作记录。
11、管理员要及时了解每层楼及各寝室的供电情况发现有灯泡损坏等要作好记录登记并向总务处汇报。
12、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助并及时通知班主任。
13、管理员每天要检查各宿舍的财产情况如有损坏要及时登记并通知班主任或总务处。
14、宿舍内学生吵闹、大声喊叫、跳动、打球等违纪行为应给予制止。
15、严防宿舍内打牌赌博、打架、敲诈事件的发生如有学生打牌赌博、打架、敲诈管理员立即制止并登记上报学校政教处。
16、管理员要了解男、女宿舍学生的基本情况特别是经常在宿舍违纪学生重点做思想工作。
17、严禁学生在宿舍内点蜡烛乱接电线等危险行为管理员必须督促到位或者及时制止。
1、主抓轧线的巡检工作及现场文明生产工作。
其中轧线的巡检工作包括日常巡检工作；换辊巡检工作及检修时巡检管理工作，其中日常巡检工作要做到按照规定的巡检路线按时、按点、按巡检内容进行巡检，换辊巡检和检修期间巡检要保证好检查项目的.质量并具有周期性，防止盲目检查、重复检查或检查项目的不真实。与此同时，协同技术组负责对轧线巡检人员进行定期巡检培训、考试及设备异常追踪表的提报工作。 关于现场文明生产，包括轧线的设备卫生、各区域休息室卫生及各区域库房卫生的监督管理工作。
2、 负责收集整理轧线的设备异常情况，对现场的突发事故要明确故障部位、故障原因、处理过程、处理结果，上下班交接要做好反馈工作，发现重大隐患要及时上报。
二、下一步的工作安排
1、利用本周一周的时间归纳出卫生班组与各区域之间卫生清理界面的划分工作。
2、组织巡检人员进行培训，尽快提高巡检人员的技术水平、责任心、上进心。
3、制定相关管理办法、管理制度，使得巡检管理工作尽快步入正轨，有章可循，奖罚分明。
x年初以来我能够认真学习党的先进性理论，认真的领会思想，始终不忘自己的身份，时刻以党员的标准来严格要求和约束自己。在本职岗位上能带头落实上级指示精神，始终如一的履行职责和义务，较好的完成了上级赋予的各项工作任务。给合半年的工作情况，为更好的开展好下半年的各项工作，结合党员八条义务和先进性要求，把半年来的工作向同志们作以汇报，有不当之处望同志们给予批评指正。
一、好的方面：
1、坚持学习党的理论、认真学习新使命教育的有关文件和精神实质，领会内涵提高认识，为各项工作的开展奠定了坚实的理论基础。
我深知作为一名党员，最首要的就是要摆正自己的位置，认清自身的差距，在群众中发挥一名党员的作用，更应该认识到自身的政治素养、理论根基还很薄弱。因此，我特别注重自己的理论学习，不断提高自身综合素质。结合今年的新使命教育活动，对照自身的不足，认真的学习反复阅读并深刻领会了作为党员怎样履行新使命的思想内涵，认真按照连队下发的理论学习计划加强学习，撰写体会文章。在日常工作中，我把领会到的思想与实际工作紧密结合起来，在连队的大型任务面前我从来不退后，每次都能冲到最前，高标准的完成连队交给的各项任务。从而有效的检验了自己的思想是否进步。
2、遵守党内及部队的各项规章制度，时刻以党员标准严格要求自己，以身作则、率先垂范，努力做一名合格党员。
半年来，我的思想比较稳定，在接受上级赋予的各项任务时，我都能够想连队之所想，急连队之所急，以大局为重，时刻做连队主人翁扎扎实实干好连队交予的每一项任务。年初以来，由于工作需要没有担任班长职务，但我没有因此而放松自己，而是积极配合班长工作，发挥一名老兵、党员、骨干的作用，干好各项工作。在连队交给单项任务是我能身先士卒，要求战士做到的，我能够自己先做到，能够发挥一名骨干作用主动找战士谈心、交心，相互交流、相互提高，从不摆架子。从中也充分体现了一名党员以身作则、率先垂范的工作作风。
二、存在的问题：
1、理论基础不扎实，始终处于原地踏步。主要表现在以下几个方面。
第一：政治理论学习积极性不高，抓得不紧，缺乏主动性，政治教育、理论学习有时不能及时完成，有缺课漏课的现象,特别是党的基本理论知识掌握不牢,在“三个代表”重要思想的学习上,只注重体现在笔记本上,没有真正理解其中的精神实质，从而导致在领会上级指示精神时不够深入，落实慢，工作标准低；
第二：在连队组织的新闻日评活动中，评论积极性不高，，评论知识面比较窄，缺乏针对性，从而导致评论时的层次不高、水平较低语无论次。
第三：军事基本理论了解掌握较少，尤其是火炮的火力控制系统方面，由于理论掌握相对缺乏，从而导致自己在军事训练上存在会做，但具体理论跟不上。
2、模范作用发挥不好，工作缺乏主动性。
第一：当首长交给任务时，总是想得太多，在组织实施上，有时标准不高，责任心不强；
第二：当首长没想到的问题时，不能主动向连队汇报，完成工作出现等靠的思想；
第三：在作风纪律养成上，对自己要求不严，个人形象较差，从而严重影响了其身边战士。
3、服从意识不强，工作存在情绪化。
当首长交给的任务时，有时有个人思想情绪，从而从客观上为自己找理由，久而久之就形成服从意识谈化的现象，从而导致完成各项任务时责任心不强、标准不高。
三、下步打算：
一是加强政治理论学习，不断提高政治觉悟；
二是增强服从意识，立争做一名优秀党员；
三是加强对军事训练，做到本级专业精通；
四是充分发挥一名党员的模范作用，克服自身不足。
近十年来，她不辞辛苦，克服困难，坚守岗位，一心扑在工作上。就连爱人的两次大手术都没有请一天的假。从厨师工作的特点来看，冬天触手冰凉，夏天要面对酷暑和炉灶高温灼烤，其中感受不言而喻，身为女同志的她肩负起这一重任更要克服很体力和其他的诸多困难，但刘岩同志任劳任怨。每当有需要煎炸等花费时间多，准备时间长的菜时，刘岩同志都会提前很早就到岗开始准备；
刘岩同志在近十年地工作中兢兢业业，在平凡的岗位上确做出了不平凡。他常说一句话“只要大家能够满意，我累些也高兴”，她常怀揣一颗感恩之心在工作，用信念做支撑，她不骄不躁地说：“她还要继续努力，不辜负领导的栽培与期许，不辜负广大职工的支持与赞美。这一切让我们这个冬天温暖我们的不仅仅是员工食堂热乎乎的饭菜，还有刘岩同志这颗朴实无华、炙热的心。
在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——国际贸易有公司。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—A群杭州区业务员。时间飞逝！一转眼，在三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底！
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段（4月6日—4月30日）。
在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了xx公司20xx年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。
刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。
二、成长阶段（5月1日—5月31日）
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功！
“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因！”这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格！通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作！今天，我要开始新的生活！
三、成熟阶段（6月1日—至今）
通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的'满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？
“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值！
坚持不懈，直到成功！
文 章来
我叫，来自。1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。20xx年至20xx年担任西工第一营业厅班长，20xx年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。LOcalhost
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。
调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”
三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。
四、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常
和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
五、较强的组织、沟通、协调能力
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：
1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略；
2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。
“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。
六、大胆的创新意识
“老号”一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊（一般为139379、139388、138388等），便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示（是否可以办理），而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选择使用。这样做极大地方便了营业厅的查询及业务办理，为营业部有效地使用老号号码资源提供了有效的后台支撑,此项创新同时还获得了公司“创新评比”纪念奖。
我现在仍在市区营业部业务部工作，对于目前的工作，我虽然取得了一点点成绩，但我还存在一些不足之处，比如在一些计算工具的使用上我还不是太熟练，但往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用相关的软件，所在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。
虽然肩上的担子很重，但我会严格按照集团公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实地继续工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
业务销售员工年终工作汇报材料一今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零缺陷”服务。
自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，市场上啤酒占市场达65%以上。而啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使老百姓对松林啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。
业务销售员工年终工作汇报材料二当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告？一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（2）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
（4）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（5）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（6）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
业务销售员工年终工作汇报材料三在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
（一）心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；
时刻自省，每个细节都能让自己提升。
自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识，和同事互帮互助。
（二）销售技巧方面：
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：
F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进，做好客户关系
（三）转正后计划
努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
业务销售员工年终工作汇报材料四我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学习来充实自己
工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
本人自年担任小语指导员已经近一年了，回想起这一年的经历，有许多的感慨，下面向大家做以汇报。
一、莫名我就喜欢你——为何走上指导员岗位
当初听说中心校将设立指导员时，我还在五校任教。看看其条件，自己还比较适合，特别是年龄，我刚好搭上边，再一过一年我就会超龄，心想这也许是一次机会（至于是什么机会，我也不清楚，现在也没有搞明白）。同时我也想试试看自己能在这些指导员中处于什么位置——考试成绩，当时也没想太多，也没有确切把握一定能考上。后来考过试后才知道自己成绩并不理想成绩仅位于中间。一位好友听说我报考指导员，劝我说：“兄弟，别去当什么指导员，留下来我们一起干！去给别人当小使（sai）子，多没劲。我笑笑说：”我只想去试一试，还不一定能考上，现在还没有决定是否去干。“后来一次偶然的机会，遇到王应群主任，他问我对中心校设立指导员有何看法和想法。我就如实地表达了自己的认识。最后，他勉励我说：”我希望你能担任指导员，因为你的阅历比较丰富……“我倍受鼓舞。同时我也想站在不同的位置，思考问题的角度也许就不一样。有句广告词是这样说的：”高度决定视野，尺度把握人生。看到的世界大了，人生的舞台也就大了。“就这样，带着美好的憧憬，走上了指导员的位置。
二、让我欢喜让我忧——我的工作汇报
无论以后的工作有多难，无论以后的情况会发生什么变化，我都不应该改变自己的工作态度与工作初衷——服务。只要我本着一颗无私、无名、无利的心去工作，去真心为广大工作一线的老师们着想和服务，即使得不到别人的认可，我无怨无悔。我可以没有地位，我可以没有名利，我可以不被人看好，我可以比别人多受些苦，但我不能放弃自己的理想和自己的追求。干什么事，要干，就得干好！
在qq空间里一位网友看后给我留言说：”受到打击了？你一定会干的很出色的，相信自己！“我给她进行了回复：”只是昨天在教育局里开了一天的会，在那里我见有些中心校的冒号们对他们的指导员指指点点，我觉得生气和难过。我在想，在他们眼里指导员好像就是干活的，是一头牛，任他们指使的，没有一点地位。我可不是这样认为！我觉得他们不尊重他们的指导员——不过我们镇的里的领导没有这样现象，他们对我都很好。同时我也在思考一个问题：他们为什么不尊重他们的指导员，原因有两方面，一方面是他们的认识问题；第二是指导员的问题，也许那个指导员能力有限。我想作为一名指导员只有提高自己的工作能力，成为一个教育教学的行家里手，甚至高于自己的领导，让他们无话可说，才能赢得他们的尊重，第二是指导员要有自信，要有自尊，要以干好自己的工作，最好干得出色来赢取别人的尊重。“后来，我又拿别人的一句话给自己加油：”别人把我当牛看，我把自己当人看；别人把我当人看，我把自己当牛看。“
2.坚定信念
昨晚收到青铜峡市小学语文教研员任静的留言，很受感触。我问她离开了课堂是否遗憾。她说她很喜欢当教研员的工作，虽然失去了小课堂，但却得到了一个大课堂。她喜欢到各个地方去搞讲座，能做一个新课改的宣传者和播种者，她觉得工作是快乐的。
一个教研员，对工作如此的热爱真是难得啊！看到她的留言，我似有所悟：认真负责不是好，只有以工作为乐，这才能达到一种真正的境界。
第一次培训结束后，中午，我接到一位同事发的短信：”不是捧场，而是学习。祝贺你的首场培训圆满成功！我敬佩您的尽职尽责：准备充分，内容丰富且有侧重，很娴熟地为一线老师答疑解难，俨然一位教育家……“
看完短信，我的心头一热——这两个星期的心血没有白费呀！
网友的留言，同事的短信对我来说都是极大有鼓舞，这更加坚定了我的信念：做最好的自己！即使你是一个非常普通的人，只要你乐于帮助别人，你就会变得非常重要。
3.踏实工作
年11月29日培训有意义
这几天一直在忙第三次培训的事情——看书、搜集资料、做课件，感到很累。昨天晚上，看看自己准备的材料，想着参加培训的老师将与我分享这些大师们的智慧，心中不禁觉得欣然。曾经在乡下的教书的时候有一个愿望就是能有机会到下面村小去，将自己对新课程的理解和在外面所接受的新的思想新的方法传递给他们，从而来影响他们的教学、他们的孩子，为家乡的教育做点贡献。想一想自己的这两次的培训和即将的第三次培训，也正是在做着这样的事情，只是地点的变化。突然感觉自己在做一件有意义的事情，感到一种幸福，有一种动力。累，也值得。如果有机会的情况下，我真希望再次回到老家去，去了却我未曾了却的心愿！
古人云：”平庸而不自知，即为羞耻“。有一次在连续搞过几次培训之后，我和分管的屠校长说：”通过这几次培训，我有种被榨干的感觉。“看来，要想自己不被榨干，就是不要成为一个橙子，而要做一棵橙树。为了更好的服务于广大的师生，我还不忘记给自己充电。由于外出学习的机会不多，所以网上学习便成了我主要的学习方式。通过凤凰语文网，我认识了许多网友，参加了多次网上集体备课和网友活动。去年11月份，我还远赴镇江参加在镇江实验小学举办的网友会课活动，在与他们交流的过程中学到了许多东西。再者我通过网上购买与教学有关的图书，白天工作，晚上学习，临睡前随手从床头拿起一本书，读到睡意袭人。有时拿起书，读到入情处，爱不释卷，直至深夜。一般情况下，12点之前睡觉的时候很少。只有不断地学习，才能做到与时俱进的和能源源不断为老师们提供新的信息和科学的方法的指导。不做一个被榨干了汁就被别人扔了的橙子，而要要做一棵枝繁叶茂的橙树。
5.”边走边唱“
在平时的教学工作中，我就养成了写教学反思的习惯。在走上了小语指导员的位置后，我曾经给自己一个要求：要白天工作，晚上写工作日记，一方面给自己的工作留下痕迹，另一方面也是对自己工作的一种反思。这也是”进思尽忠，退思补过。“于是白天听课、检查、培训、指导、示范、服务……晚上回来后就将自己的工作情况写成短文发到网上。其中《让农远不再遥远》、《想说爱你不容易——析常识课难教之原因》、《第一次培训》、《新”揠苗助长“》等博文多次荣登一周热门日志，点击率都在100以上。曾经在自己的qq空间里写了一篇日记《我为”博“狂》：
”霍邱教育博客网开通之后，本不打算在上面开‘店’，缘于校长要求，将我们的工作情况发到上面去。处于这种考虑，开了‘博’，没有想到一发而不可收拾。从建博开始，一个多月的时间，在这个小天地里，点击率居然遥遥领先，最高峰时10篇‘热门文章’里面有我的5篇。一段时间来，白天工作，晚上写博客已经成了生活的一部分，且乐此不疲。有时想停下来，都难。我不清楚这种热度能持续多久？希望自己能坚持下来。“
6.工作成绩
今天到了g小学，与该校校长交谈时，他说：”我们老师们都说你这个人不错。“我一怔，不解地问：”为什么这么说呢？“他说：”都感觉你这个人不仅工作业务能力棒，而且待人也很好，没有架子……“我不禁升起一股感动。记得上学期刚到这个学校来听课时，校长和老师们竟把我们误认为是推销教辅资料的。有时来到这个学校，校长也是不冷不热，代理不理的样子，有时见我们来了只是象征性地招呼一下。看到这样子，我心里也明白，如何让别人来认可你，只要靠你的实际行动来说话。今天能从他的嘴里说出这话来，想想这近一年的工作，着实不易！今天能听到这一句话，心里感到欣慰，感觉对以后的工作又充满了信心和力量。
工作能得到别人的认可，这也许就是我的工作成绩吧？
以下是一年来的主要工作情况简单列表：
1.重视农远工程的使用。（组建、上示范课）
2.对镇的语文试卷进行分析，送质量分析会到校。
3.关注起始年级，搞好一年级教材培训（两次）。
4.关注一年级不足龄学生问题。
5.重视达标培训（四次培训）。
6.成立城南教研片（三校联全）。
7.根据本镇的特点，划分a、b、c类学校，提出不同层次的要求，制定结果运用管理办法。
8.按需指导
（1）业务检查、备课作业批改、推门听课。
（2）制订全镇的各年级教学进度表，供各学校授课教师参考。
中-国-文秘-资源-网-您身边免费贴心的文秘-专家-欢迎访问（3）了解常识课的开设与上课情况。村小开齐，城区上好。
（4）根据需要去上示范课。如：如何上好”读读背背“、农远工程示范课、好何上朝读课、怎么上现在的思品课等。
（5）对期末考试的复习提出建议，搜集并整理各年级的复习计划。
9.做好期中期末考试及结果数据的整理。
10.提前谋划继续教育.
12.为期末试卷把脉。
老舍先生《养花》一文中有这么一段话：”有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色。既须劳动，又长见识，这就是养花的乐趣。“我想用这句话作为这一年工作总结，很是恰当。
三、我的心跟着希望在动——以后的工作打算
1.予之所需，务需而动。
《史记》中有句话说：”知与之为取，政之宝也。俗之所欲，因而予之，俗之所否，因而去之。“我想用这两句话作为我们以后的工作思路，也就是说广大教师们需要什么，我们就给他们什么；他们讨厌什么，我们最好不去做。知道他们的所需，而去给他们，就应该是我们工作的最好方法。
2.与人为善，服务至上。
从小受家庭教育的影响，做人要与人为善。本着一颗善良的心，服务的心去对待工作，对待广大师生这也是我的以后工作一个准则。请充许我引用《约翰·克里斯朵夫》中的一句话作为今天的结束吧：”不论别人如何蛮横，命运如何残酷，他还是抱着善心，不论是如何激烈地争执，你也得保持着温情与好意，不能让人生的磨难损害你这个内心的财宝。“
”同明相照，同志相求“。为了共同的目标，让我们携手共进！