时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,该好好计划一下接下来的工作了!可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是的小编为您带来的新年计划最新9篇,希望能够帮助到大家。
刚接触这个行业时,在电话预约客户、与客户洽谈的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业、对产品还不太熟悉,,语言组织能力、业务能力太差。所以,新的一年,再接再厉,争取把自己提高到最强。
20xx年的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到个3潜在客户。
2、自己一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、给自己设立目标,然后分小目标去实现。
11、吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡觉之前,想想自己一天的不足, 以及明天该怎么做的更好。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
今天是晴天。我还没有写日记。今天该写了。该写什么?昨天刚给奶奶家写信!
前天晚上,奶奶叫我们去过年。她说:“过年和买新房一起请客。”于是我一大早就起床了。我和妈妈坐车不一会儿就到了。我匆忙赶到祖母的新房子。太美了!它有三个卧室和一个客厅,一切都是新的,我最喜欢的是窗帘,卧室的窗帘是我最喜欢的粉红色,它看起来很温暖,如果你睡在这里,你会有一个美好的梦。
我当时在看新床,但是我妈叫我吃饭,我就和表哥去吃饭了。我们一起吃饭,我们吃腊肉和香肠。嗯!好香!这是我今年第一次吃!奶奶做的菜太好吃了,我都吃饱了,但是吃了很多,最后肚子都要撑破了。
吃完饭,我和表哥去街上玩。我请客,给她买了一根棒棒糖。我也买了一个。我们嘴里叼着棒棒糖,手牵手四处张望,东张西望,西望!就像“刘姥姥进大观园”。
不是吗!我们每天在学校学习,很少出去玩!我连星期天的权利都没有。我希望每天都是这样。那该多好啊!
时间过的很快,转眼之间,一年就过去了,面对新的一年,我们每个人都有一份新计划,接下来的一年要做些什么有趣的事情。下面,我给大家讲一下我的新年新计划吧!
俗话说得好“新的一年要有新气象”这话讲得真好,在这一个新年里,我有许多想干的事:要把学习学好,成绩理想,其次还要把身体锻炼好,再读一些书,让我的阅读量更广泛,然后练习一下书法,把字写得更加优美好看,在下一学期的写字比赛中取得更好的成绩……先说读书吧,原来我只喜欢看故事书,不喜欢看历史书,所以很多历史我都不知道,现在我知道了我的缺陷,所以我要多看一些历史书,丰富一下我的历史知识。
说到锻炼身体,我觉得我的耐力很差,两百米跑步跑下来我就气喘吁吁的,我也没有信心,因为我原来学过一点篮球,可我投了几次也投不中,所以我认为我不适合篮球,我就不练了。我也不擅长别的体育项目如足球、跳高、跳远等等,所以我要多锻炼身体,培养一下我的信心,锻炼锻炼我的耐力,争取在下一次秋季运动会上为我们班取得更加优异的成绩。
还有我的书法,我以前不怎么练字,所以在写字比赛中得了二等奖,我想:好多同学都得了一等奖,我也要得一等奖。从这以后我开始努力,但还是不够,所以在第二次写字比赛中我还是得了二等奖,在零八年里,我要努力练字,在下一次写字比赛中获得一等奖。
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一) 工作目标
1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。
3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。
5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。
6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。
(二)工作方法
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作,提升保安队伍整体素质,促进全市保安服务业健康发展。
长期以来我市保安服务业存在的问题:
一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前,我国还没有专门针对保安服务业的法律法规,公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地,而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。
二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高,客观上造成了保安员招收条件低的现状,保安员的文化水平和自身素质普遍不高,而且大都没有经过系统的保安业务知识培训,业务和技能水平不高,造成保安队伍整体素质偏低。
三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定,擅自雇用社会闲散人员从事保安工作,导致违法违纪现象时有发生,严重扰乱了保安服务市场秩序,损害了正规保安员队伍的形象和声誉。
记得去年元旦的一节班队课,我们班级正在举行“我的新年愿望”的主题班会。汪老师和我们一起畅谈新年的愿望。汪老师乐呵呵地说:“我的新年愿望是有更多空闲的时间去踢足球,因为感觉工作以后球技越来越差。”
同学们也说开了,有的说新年最大的愿望是拥有一台电脑,有的则说最希望学会游泳,而有的说最希望爸爸老妈能和好。我的新年愿望是什么呢?我轻轻地问着自己:“真想去吃一次麦当劳呀!”每次放学回家都路过那里,看着大人小孩们坐在里面幸福地吃着,我真是羡慕极了。可是我从不敢进去,虽然我很想进去,因为我没有钱,我也不敢问爸爸老妈要钱。他们从遥远的黑龙江来到这里工作,让我上学已经很不容易了。可是我真的很想尝尝麦当劳是什么味道呀,但是这样的新年愿望又怎么说得出口呢?
“许兰宇,你的新年愿望是什么呢” 汪老师亲切地问。“天呀,怎么会叫到我!”我心里一怔,脸刷地一下子红了。我支吾着不敢说话。汪老绿色圃师微笑着说:“没关系,说一下吧!或许我能满足你的新年愿望。”我低着头轻轻说:”我想吃麦当劳!”我的话音刚落,教室里顿时哄堂大笑。我听到笑声,后悔极了,把头深深地低了下去。
汪老师严肃地叫大家安静下来他说:“很可笑吗?难道一个人真实美好的愿望就那么可笑?许兰宇,你很勇敢,放学后,汪老师带你去吃麦当劳。满足你的新年愿望!还有哪些同学也有这样的想法?”顾赵云,王雅倩也举起了手。毛吉狄站起来说:“汪老师您不是说我们不能吃油炸食品吗?”汪老师思索了片刻说:“就只一次吧!没有比这样的新年愿望更令人感动的了!”
那天放学后,汪老师就带着我们三人走进了那令人神往的麦当劳店,汪老师买了一份“外带全家桶”,我们师生四个围坐在一起,像一家人一样,我们吃着麦当劳,说着开心的事儿,我感觉到前所未有的幸福,不为麦当劳的美味,而在于那份融融的暖暖的感情!
谢谢您,亲爱的汪老师。
年前的一个早晨,天气很好的时候,父亲带我去河边散步,旁边的李子树真的是“千树低枝”。柳树弯向我,草向我招手,梅花向我点头。
爸爸突然对我说:“新的一年来了,你想通过上一段楼梯!”"爬一段楼梯会怎么样?"我惊讶地问。爸爸说你以为“哦,我明白了,是我的年龄!”我肯定地说。“不仅是你的年龄,更重要的是你的学习!”爸爸说。“哦,对,对”,我应该马上到。
最后,爸爸问我:“新的一年,你有什么愿望和祝福?”然后祝全国小学生在新的一年里,天天向上,好好学习。新年快乐,上一层楼!
20xx年已经过去了,我们为它写下了完美的句号,为了迎来20xx年的工作,做为一个新人我为自己特制定了新年的工作计划。
一:要熟悉公司的业务、学会某某的技术;
二:要想有好业绩就得加强业务学习,多看书,上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合;
三:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;
四:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。;
五:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
六:对待工作要脚踏实地、持之以恒,个人的·一切想法与做法要从公司的利益出发;
七:希望自己可以快速成长起来,能够适应工作的各种需要。
以上就是我在新的一年的工作计划,我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难,但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度,在能力范围以外的我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
随着社会的进步,人们对医疗服务的需求不断提高,导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作,并成为医院的重要“脸面”,就诊者在进入医院后,首先接触的就是导医的服务,因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是:改变服务模式,提高导医工作质量;更新服务理念,提高服务意识;让所有来院者对我院产生美好的第一印象,为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用,具体计划如下:
一、 继续保持并完善现有的服务项目:
1、 树立良好的窗口形象:
a. 坚持每天7:30举行的上岗仪式。(责任人:陈雪羚)
b. 加强形体训练,主要针对站姿和行走姿态的练习,每月强化训练一次。(责任人:陈雪羚) c. 导医护士流动频繁,对新上岗人员强化训练一周,训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈雪羚)
2、 不断提高服务质量:
熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中,从而超越病人的希望。(责任人:陈雪羚)
3、及时掌握各种信息,做好导向工作。
4、加强新护士的综合素质培养,为临床输送优秀的护理人员: a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感,做到急为病人所急,想为病人所想,主动为病人排忧解难。(责任人:陈雪羚,全体导医)
b较强的沟通技巧和应变能力,能做到:主动询问、主动介绍、
主动解释。(责任人:全体导医)
c加强三基培训,力争在院内考核中达标率90%以上,为临
输送合格的护理人员。(责任人:全体导医)
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点,我们制定以下职业教
育方案:
1、 加强职业认同感教育,强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口,是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要
组成部分。
2、 加强导医人员心理承受能力的教育,增强自信心。
由于传统思想的影响,人们对导医工作有着不同程度的偏见,使她们在心理上产生了一定的压力,从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态,采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力,增强其自信心。(责任人:陈雪羚)
3、 强调团队意识和营造快乐工作氛围,
只有在快乐的氛围里工作,才会心情舒畅从而提高工作效力,大
家也会更加珍惜这个团队。(责任人:陈雪羚)
三、09年新开展服务项目:
1、 开展“全程温馨服务”活动,意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导、咨询、替患者化价、交费、取药,搀扶老、弱、残、病重患者,全程陪同老年无助患者就诊。(责任人:陈雪羚) 2推行“六有”铁心服务,即进门有人迎,挂号有人导,就诊有人接,住院有人送,困难有人帮,(责任人:陈雪羚)
2、增设便民服务台:
a. 提供力所能及的便民服务,如:一次性水杯、纸、笔、 等 b,热线(便民电话): 寻找病人,方便探视者;
协调医患之间的关系;
帮助落实专家就诊时间;
落实住院科室,提前准备,真正做到无缝护理。
3、设置就诊指南卡:发放到每位来医院就诊者手中,指导病人如何就医(责任人:陈雪羚)。
四、电梯组工作计划:
08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意,我们将在09年继续努力做到最好!
1、 保持良好的窗口形象:
电梯间是我院的另一扇窗口,同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养,因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求,保持精神饱满的进入岗位,积极调整好自己的情绪,杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2、 提高电梯服务质量,尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式:4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作,电梯大厅设置服务台,从早7点到晚7点安排人员值班,既可作为调度,又可对候梯者进行疏导和解释工作,对急危病人进行专梯接送,安全将患者送达科室; b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3、 保持电梯的安全运行:
a. 与后保中心保持良好的协作关系,定期对电梯进行保养,如发现异常,立即停止运行,并尽快通知给予维修;
b. 保持每部电梯内的电话完好无损,以确保发生意外时,能在第一时间与外界联系,同时做好安抚工作,以满足病人心理需要。
4、 保持良好的电梯环境:
a. 电梯内卫生实行包干制,责任到人;
b. 护士长不定期检查;
c. 明确奖惩机制。
20xx年,我委在县委、县政府的正确领导和市行政服务中心管委会的指导下,扎实推进行政审批“两个集中”改革和行政服务规范化管理,工程建设项目并联审批优化提速,公共服务效能进一步提升,为优化我县发展环境,实现“同城发展,绿色赶超”作出了应有贡献。
一、主要工作指标完成情况
20xx年,行政服务中心共办理许可(审批)或公共服务事项xx项(件),办结率xx%、群众满意率xx%;集中收取行政事业性收费xx万元,与去年同比增长xx%。
二、完成的主要工作
1、深入推进行政审批“两个集中”改革,“两个集中”工作有突破。通过扎实工作,按县政府文件要求进驻行政服务中心设立窗口的单位,90%基本做到了行政审批“两个集中”。行政审批“两个集中”改革是今年全市政务服务工作的一项重点内容。为切实抓好贯彻落实,我委从以下几方面开展了工作。一是对进驻单位“两集中两到位”情况现状进行了调查研究,摸清底数,提出对策。二是走出去,赴定南、石城行政服务中心考察学习。5月下旬,由县监察局、县城建局、县行政服务中心管委会相关领导及工作人员组成的考察组,分别到xx县行政服务中心实地参观学习。考察后,撰写了考察报告,并拿出了我县 “两集中两到位”改革工作和并联审批新举措。三是采取下文件、发通报、上门沟通等方式,督促“两集中两到位”改革不到位的单位尽快到位。
2、优化并联审批流程。建设工程项目并联审批已运行一年多,在运行的过程中,各联审单位反映网上审批系统流程设置不够合理,容易造成政府投资项目和私人投资项目混淆,给联审工作造成混乱。为解决这一问题,管委会会同县效能办、县城建局,对建设工程项目并联审批项目按政府投资和私人投资进行分类,重新设计了审批流程,投入运行后,避免了原来时常出现的审批超时现象,也提高了办事效率。
3、提升服务水平。中心管委会通过实行领导带班制、机关干部值日巡查制做细做实日常管理、服务工作,扎实推进管理制度化、办事规范化、形象标准化、功能便民化和服务人性化,不断提升中心的管理和服务水平。按照《省政府办公厅转发省预防腐败局关于进一步加强行政服务中心制度建设意见的通知》要求,会同县效能办起草了《xx县行政服务中心管理制度》,经县政府审核同意,《制度》已由县政府办印发实施。
4、完成各项中心工作。一年来,我委认真履职,按县委、县政府年初确定的目标任务,切实抓好党建、综治维稳、计划生育和机关效能建设等工作,安排专人切实抓紧“三送”、征地拆迁联系包干等中心工作。“三送”工作除做好挂点驻村工作外,还按县委指示,认真抓好96333群信通平台建设,平台投入使用,运行良好。征地拆迁除抓紧做好所包干稍口小区的2户拆迁对象的思想工作外,还全力支持县“百日会战”抽调干部的工作,我委谢贤福副主任抽调至南河湖新区建设指挥部以来,做到与单位工作基本脱勾,征迁工作任务完成好。
三、存在的主要问题
1、“两集中两到位”改革仍有差距,并联审批办结率有待提高。部分窗口的工作人员没有审批权限,没有真正达到“一站式”服务的目的。如仍有8个单位授权给窗口办理的事项不全面,没有将单位的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项全部授权给窗口办理;有4个单位的事项只有部分环节在窗口,不能在窗口办结、出证;有4个单位没有授权,不能办理业务。
建设工程项目并联审批办结率低。据统计,一年多来,受理并联审批事项90多项,但办结的仅有10多项,因申请人不来办理部分环节导致挂起的并联审批事项却有80多项。
2、行政服务中心建设、管理、服务等方面离政府要求和群众愿望还有一定差距。行政服务中心的规模容量偏小,服务设施、管理方式信息化、现代化差距较大,窗口工作人员政治思想素质和业务技能离高效优质服务还有不少不适应的地方和方面。
四、20xx年工作打算
1、做好行政审批事项的清理和承接工作。今年以来,国务院持续推进行政审批简政放权,下放和取消了一批行政审批事项,为做好对接工作,20xx年,我委将按照县政府的统部署,做好行政服务中心审批事项的清理和承接工作,应取消的审批事项及时取消,省、市下放到县的审批事项及时承接。
2、推进行政审批提速提效。一是以行政审批“两集中两到位”改革为抓手,会同县效能、监察部门,督促进驻行政服务中心设立窗口的单位进驻到位、授权到位。二是重新梳理并联审批流程,解决因申请人不愿办理部分非法定前置环节而被迫挂起,导致办结率低的问题。
3、抓好《xx县行政服务中心管理制度》的贯彻落实,推进行政服务中心标准化规范化建设。
4、全面履责,认真抓好党建、综治、计生、效能建设等专项工作;统筹兼顾,完成县委、县政府分配的中心工作。