时间过得真快，总在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是小编辛苦为大家带来的新年计划【优秀5篇】，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：
一、 继续保持并完善现有的服务项目：
1、 树立良好的窗口形象：
a. 坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈雪羚）
b. 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人:陈雪羚） c. 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。（责任人:陈雪羚）
2、 不断提高服务质量：
熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。（责任人：陈雪羚）
3、及时掌握各种信息，做好导向工作。
4、加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员： a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。（责任人：陈雪羚，全体导医）
b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、
主动解释。（责任人：全体导医）
c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90%以上，为临
输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教
育方案：
1、 加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要
组成部分。
2、 加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。
由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式（个别或集体谈心）减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：陈雪羚）
3、 强调团队意识和营造快乐工作氛围，
只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大
家也会更加珍惜这个团队。（责任人：陈雪羚）
三、09年新开展服务项目：
1、 开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导、咨询、替患者化价、交费、取药，搀扶老、弱、残、病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。（责任人:陈雪羚） 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎，挂号有人导，就诊有人接，住院有人送，困难有人帮，（责任人：陈雪羚）
2、增设便民服务台：
a. 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b，热线（便民电话）： 寻找病人，方便探视者；
协调医患之间的关系；
帮助落实专家就诊时间；
落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。
3、设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：陈雪羚）。
四、电梯组工作计划：
08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在09年继续努力做到最好！
1、 保持良好的窗口形象：
电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2、 提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室； b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3、 保持电梯的安全运行：
a. 与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；
b. 保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。
4、 保持良好的电梯环境：
a. 电梯内卫生实行包干制，责任到人；
b. 护士长不定期检查；
c. 明确奖惩机制。
2x09年是全校各项工作进入新时期夺取本学校新胜利的关键之年。校团委在党总支的领导下、在团市委的指导下，按照学校的统一部署，紧紧围绕学校重点工作，紧密结合本部门实际工作特点，继续坚持"统
一、务实、健康、宣传"原则，充分发挥共青团组织模范带头作用，认真制定和落实全年各项工作措施，以只争朝夕、奋力拼搏的精神面貌，为实现校团委确保市级"优秀团委"、争创省级"红旗团委"的目标而努力奋斗。一、注重实效，大力加强我校青少年政治思想道德建设继续坚持用科学理论武装我校团员青年，全面总结去年工作成果与经验，针对我校中高级部不同年龄青年群体，侧重不同学习内容，采取灵活的学习形式，分层次、分阶段推进，努力增强政治思想教育的针对性和实效性。引导青年学生把理论学习与改造个人主观世界相结合，与学校发展长远规划要求相一致，与家乡的跨越发展要求相一致，坚定理想信念。紧紧抓住校庆25周年的一系列活动，强化爱校、爱乡、爱国的观念，组织学生进一步学习十六大精神，向学生宣传讲解国家大政方策，坚定学生政治信念，激发学生爱党爱国的热情。努力提高青年学生思想道德素质，积极按照去年我校"创文明单位"的要求，深入开展校情、市情、国情教育；激发广大青年学生爱国主义情感和振兴家乡的豪情；大力弘扬乐于助人，甘于奉献的精神，在全校上下掀起一股"争做学校文明好学生"，"争做家乡文明好市民"的热潮。
具体工作如下：
1．组织广大团员青年深入系统学习党的十六大会议内容，通过进一步学习十六大的内容，交流学习后的心得体会，撰写联系个人实际的文章，达到巩固学习，加强理解，树立正确思想的目的。从而把先进正确思想融于到学生个人学习工作实际的目的。
2．组织团员青年参加每月的交通协勤活动，具体按团市委按排。
3．创建"镇技青年"编辑部，以报纸为宣传阵地，对广大青年学生进行思想教育，普及各类知识理念，提供交流平台。
4．以各团支部为单位，组织参观两年来镇江市发展的标志工程，以全新现代化城市面貌激发团员青年爱乡热情，进而开展"爱我家乡"知识竞赛。
5．五四期间组织新团员参观革命历史博物馆，进一步增强新团员的历史使命感，责任感，深入理解加入共青团的目的。
6．积极响应团市委的号召，三月份开展题为"从身边做起，从小事做起"的学雷锋活动，努力培养团员青年热于助人，甘于奉献的精神，进一步培养青年学生社会责任感，在全市范围树立我校青年学生的新形象。二、继续完善团的组织建设，努力培养一批朝气蓬勃、作风严谨的学生干部队伍
继续加大组织建设力度，完善各支部组织建制，选拔和培养各级团员干部。⑴充分考虑2x09年新生人数多，班级多等特点，加快对新生班级正式团支部的组建，指导各新生支部迅速进入正常运作状态，为推进团委的各项工作措施的落实打下基础；⑵充分调动青年教师的积极性，使青年教师之间有广泛沟通，相互了解，相互学习的机会，团委将加快青年教师团支部建立，选举支部负责人，统一组织安排教师团支部各项活动，发挥青年教师的聪明才智，使之有计划、有步骤地为支持学校工作贡献力量。⑶大力培养和选拔学生干部。通过定期的听取对现有团员干部工作汇报，帮助他们分析问题，发现工作中疏漏；借助培训班、研讨会等形式，切实提高学生干部实际工作能力，使之成为学校团工作的中坚力量；通过公开招聘，民主推荐的办法在新生中，从德、智、体、美、劳等方面发现德才兼备的优秀学生，通过锻炼和培养，使之胜任各级各类型学生干部工作，从而为全面推动校团委工作提供后备人才保障。
具体工作措施：
1．召开各班团员大会，采用民主选举的方法成立一年级学生正式团支部。
2．召开教工团员大会，以民主选举的办法成立教工团支部。
3．举行团干部学生会干部公开选拔竞聘会。按照部门工作需要定岗位，以岗位特点确定人员的办法，公平公正公开选拔学生干部，一旦录用，即发放聘书，并公示全校，接受广大师生监督与评议。
4．举办班团干部培训班：进一步加强广大学生干部管理理论学习，切实提高他们的办事能力。
5．与校外兄弟团组织进行共建活动。旨在交流经验、取长补短，开阔我校学生干部的视野，并培养他们对外交流能力。
6．5.4纪念活动期间，在写入团申请书学生中，采用班主任推荐，支部大会开会表决，经团委组织部门考核的程序，发展一批素质较好的新团员，为团组织注入新鲜血液。
7、筹备团校，向广大团员青年普及团知识，以团校为平台，成立入党积极分子特别班，组织其对党的知识和大政方针学习，使其进一步加快认识，提高思想觉悟，向党组织靠拢。
三、紧扣形势，加强全校各团支部和团员干部的作风建设
按照学校"文明单位"创建标准，充分结合团委实际情况，大力改善校内各团支部和团员干部的工作作风，通过组织团员干部进行学习，强化作风建设的重要性；通过讲座与交流，明确作风建设的侧重点；通过互帮互助、互查互纠，监督评议，进一步查找团工作中存在的问题、通过深刻剖析，认真整改，最终解决问题。总之，通过一系列努力，使我校团员干部建立起全心全意为广大团员青年服务的思想作风；勤奋踏实、锐意进取的工作作风；学以致用，只争朝夕、精益求精的学风。团委工作要以新的作风，开创新的业绩，在新的一年里，在校内外树立学校团组织的新形象和团员干部新面貌，为我？quot;文明单位"光荣称号争光添彩。
具体工作措施：
1．成立团委纪检委员为组长作风检查组，全面检查团员干部工作作风，督察团员青年日常言行举止。制定详细的督察考核制度通过有计划有章有据的工作，达到净化团员队伍，纠正团员干部工作中缺乏进取心、服务意识差的问题。
2．开展以能否想团员所想、急团员所急，能否切实为团员服务为标准？quot;团员满意干部"评选活动。
3．组织全校开展"我心中团干部"征文活动。旨在使团
干部们了解团员对自己的意见和建议，能认识自身问题并努力按照广大团员青年要求加强自身建设，提高工作水平和服务意识。
4．继续各团支部进行月工作考核评议，并公示全校以达到区分优劣，接受质疑，监督的目的。
5．组织团员干部参加题为"团员在我心中"演讲比赛。进一步在团员干部中强化以人为本，服务团员的意识，端正团员干部思想。
6．召开学校团组织作风建设总结表彰会，通过表彰先进，起到鼓励先进，带动后进的目的，为今后工作开展指明目标，注入活力。
四、抵制不健康娱乐活动，开展健康文明的文体活动
为丰富学生的课余生活，陶冶学生的情操，让学生开阔视野，学习知识。2x09年，校团委将继续以抵制校外不健康的娱乐活动为宗旨，积极引导，广泛吸引青少年学生投身到校园文体活动中。尤其是要体现2x09年活动年的特点，群策群力多搞活动，搞好活动，力求让学生开心、满意。尽最大程度发挥学生个体作用，给学生展示自我的机会，并从学生中选拔培养大批文体骨干，调动学生的主观能动性，进一步营造一个文明、愉快、和谐、健康的校园文化环境。具体工作措施:
一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有ＸＸＸＸＸＸＸ销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏ＸＸＸＸＸＸＸ行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教ＸＸＸＸＸ经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对ＸＸＸＸＸＸＸ市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于ＸＸＸＸＸＸＸ市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的`不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ ＸＸＸＸＸＸＸ
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，ＸＸＸＸＸＸＸ产品品牌众多，ＸＸＸＸＸＸ天星由于比较早的进入河南市场，ＸＸＸＸＸＸＸ产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有ＸＸＸＸＸＸＸ个，加上没有记录的概括为ＸＸＸＸＸＸＸ个，八个月ＸＸＸＸＸＸＸ天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量ＸＸＸＸＸＸＸ个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在河南ＸＸＸＸＸＸＸ市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为ＸＸＸＸＸＸＸ市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南ＸＸＸＸＸＸＸ市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
销售人员年度个人总结、新年计划，
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
至礼
总结人：ＸＸＸＸＸＸＸ
20xx年12月29日
从寒假第一天开始，我每天都问妈妈：过年几天？妈妈总是笑着说：傻孩子，急什么？很快就到了！我最喜欢过年。我迫不及待地想把日历直接翻到新年。
这几天爸妈带我买了很多年货，大街小巷充满了祥和喜庆的气氛。看来这一年真的要到了。
听着窗外射击的声音，新年终于到了。
除夕的清晨，我起床了。跑前跑后，帮爸爸在门上贴红对联，忙着跟妈妈学包饺子。心里可高兴了！
晚上，我们一家人坐在一起，吃着年夜饭，享受着春晚。院子里的枪声此起彼伏，我忍不住跑出来和孩子们一起射击，非常热闹。
过了几天，爸妈带我去亲戚家拜年，我收到了很多压岁钱。妈妈答应给我买一本新的故事书。爸爸对我说：一年过去了，你已经长大一岁了，要听大人的话，好好学习。我认真地点了点头。
过年多好啊！
迈进了20xx年的大门，跨越新的一年，我们不仅长大了一岁，也走向了人生的青春期。俗话说，“凡事预则立，不预则废。”在接下来的一年，我已经做了以下打算。
多阅读，拓宽视野。“书犹药也，善读可以医愚。”我们不仅要在课堂上积极参与发言，在课外，如饥似渴的阅读也是一种享受。书本里的知识能开阔我们的视野，陶冶我们的情操。以前，我只爱看能够读懂理解的书籍，并没有深入地研究。20xx年，我想广读书籍，去探究更美妙更神奇的世界。
多锻炼，增强体质。身体健康尤为重要。在食堂吃饭，我们不能挑挑拣拣，要营养均衡，荤素搭配，才有益于身体。平时的体育课我们要多运动，晨跑中，要打起精神，做一只正要展翅飞翔的鸟儿，现在正是我们丰满羽翼的时刻！
多练笔，强化记忆。每节课后，你有没有发现，刚学过的知识会很快忘记？这时，多练笔会有益于你的记忆。俗话说“温故而知新”。我们在课外再做一些小练习，将自己的易错点整理并分析，特别是现在，临近期末考试，你有没有为你的“小马达”增强马力准备冲刺呢？
这就是我的新年小目标，相信你们也给自己规划好了吧。