2024年推广工作计划范文（精选26篇）
一、本月工作目标及重点
(一)本月工作重点：
1、网站内容完善，包括页面美工、内容链接、相关帮助。
2、八个“我要”栏目制作。
3、网站建设栏目：包括空间管理系统、域名系统、文件上传系统、自助建站系统、广告点击系统、网站推广系统。
4、网站推广：具体方法包括邮件群发、论坛发帖、友情链接、QQ群发、免费空间、点击广告。
(二)本月工作目标：
1、将网站排名提到5万名以内。
2、平均日均点击量10000次、独立IP5000个。
3、网站注册会员5000人(包括：协会会员、设计师会员、企业会员、个人会员、论坛会员、网站空间会员5000个)。
4、收费空间试用会员60个、免费空间会员5000个。
二、人员分工：
为适应本月工作重点和目标的实现，暂将人员分为两个部门：网站部和推广部。
网站部主要负责网站制作、网站空间开通、网站业务技术支持，推广部主要负责网站版块管理、内容添加、论坛版块建设、内容添加、吸引人气、网站推广、业务联系与合作
技术部：
主管：李龙刚
成员：李龙刚、杜寨敏、唐刚、何书荣
推广部：
主管：夏清
成员：夏清、伟志治、何书荣
三、内容分工：
夏清：全面负责工作进度检查、客户联系、网站内容检查、和赵总随时保持紧密联系，负责装修和采购相关栏目。
李龙刚：主要负责网站建设栏目开发。全面负责网站建设工作进度进行安排，对网站空间业务和网站推广进行方法介绍、对各栏目进行综合处理。
杜寨敏：负责八个我要栏目程序设计、负责各页面内容问题检查、链接检查、帮助系统链接、负责空间客户开通及管理、客户联系踪服务，负责本网站的热线电话和QQ在线技术支等。
唐刚：负责八个我要栏目面页设计、每个页面的美工、自助建站模板下、制作企业网站样板。
韦志浩：主要负责帮助系统编写、邮件群发工作安排、在其它论坛发帖、负责设计师栏目建设推广及更新、负责装饰材料版块规划建设、负责新闻和论坛内容编辑、策划、审核。负责培训中心技术相关事务。兼任网站内容更新、网站内容检查。
何书荣：新闻系统添加、装饰材料内容更新、活跃论坛气氛吸引人气、负责友情链接添加及管理、QQ群发、广告点击系统和网站推广系统的管理，真理源教育网内容更新及网页制作。
四、工作进度安排：
略
网络推广年度工作计划
每日Pv:500
每日IP:100
终极目标：寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成
客户。
4月份网络推广计划目标以，以下几点做为重点来进行推广：
1.论坛推广：
①.论坛是做为主要维护的论坛来进行软文发布，维护，炒做的。
②.定期更新一次软文并且进行维护，维护是每15分钟顶一次帖，使软文能够长时间的出现在论坛首页。
③.每三天进行一次大范围的铺帖，也就是在国内比较知名的地方性论坛和有针性的论坛进行铺帖。使软文的覆盖面积尽量的扩大化。
2.博客推广：
①.博客的维护和论坛的推广同步进行，论坛发布的软文在博客同时发布。
②.博客每天需浏览其他博客8个以上，增加好友5个以上，圈子2个以上。
③.博客的内容每天更新一次。博客可以使我们的大量信息保存在网上。而博客也可以很有效的提高我们关于搜索引擎的自然排名效果。
3.QQ推广
①.空间发表与我们相关的产品信息资料。
②.QQ定期增加好友，相关群2个以上。
③.把好友和QQ群都增加的同时跟论坛，博客同步更新，并且每天发一封群邮件，随论坛文章发布，在群论坛发布一篇文章。
4.问答推广：
①.创造词条贴吧问答
5.视频上传：
产品信息视频编辑上传到各大知名网站上
6.效果追踪：
①通过流量统计工具，比较哪个方式哪个关键词带来的流量最大。
②对网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量及询盘量的统计与分析
总结：
作好本职工作保证完成每天工作事情
在市委市政府的正确领导下，在市海洋和渔业局的直接领导下，我站认真贯彻落实市委市政府各项工作部署，以渔业增效、渔民增收和渔业可持续发展为目标，按照《市海洋和渔业局20xx年绩效考评职能目标》的要求，扎实工作，努力做好渔业技术推广、病害防治和水产品质量快速检测工作，较好地完成了20xx年的工作任务。
一、20xx年主要工作完成情况
（一）开展渔业实用技术培训。根据我市水产养殖的实际和养殖户的要求，我站在美兰区演丰镇、琼山区大坡镇和桂林洋经济开发区举办了3期水产技术推广与质量安全培训班，共培训人员x多人次，特别是在演丰镇举办了鳗鱼养殖技术与质量安全培训班，培训人数x多人次，发放类渔业技术资料共x多份，邀请了海南海洋与渔业科学研究院邱明毅高工进行了授课,他把在养殖中的科研成果及新的养殖模式都传送给了养殖户,并在授课期间回答了许多现实、实用的关于对虾养殖的问题，培训效果非常好。
（二）开展渔业安全生产实用技能培训。在市渔业监察支队会议室举办了2期渔业安全与职务船员培训班，邀请了xx市海洋和渔业监察支队已退休的具有四十多年渔业生产工作经验的林芳成同志进行授课，主要培训内容包括渔业船舶驾驶基础知识和技能，水上渔业安全生产基础知识，水上求生、救生、消防、急救等基本技能，渔业法律法规相关基础知识。共培训了x多人次，进一步强化和提高了渔业船员的理论知识以及消防救生等安全意识,受到了渔民群众欢迎。
（三）深入生产第一线开展科技下乡咨询活动。针对渔业养殖户提出的各种热点和难点问题，我站坚持开展送科技下乡、送科技入户活动，组织技术人员和水产专家分别下乡开展实用技术咨询活动x次，放发渔业技术资料共x多份，同时向社会公布我站的，帮助养殖户解决疑难问题，深受广大渔（农）民的欢迎。
（四）开展水产养殖病害测报工作。根据农业部的部署要求，积极开展水产疫情测报工作，安排专人负责对美兰区3个水产养殖疫情测报点进行跟踪监测，每月30日前通过“全国水产养殖动植物病情测报系统”及时上报水产病害发生情况，并根据全市水产养殖病害情况，编写《xx市水产养殖病害测报情况通报》，对罗非鱼和南美白对虾的病害情况进行了分析，并及时反馈给有关部门和养殖户，提高了我市水产养殖病害的防控能力和科学监测能力。
（五）积极开展水产品质量安全快速检测工作。按照省厅和市局的要求，截止11月14日，我站分别对美兰区三江镇、琼山区红旗镇、秀英区西秀镇和桂林洋经济开发区进行水产品质量抽样检测，抽取罗非鱼和南美白对虾样品33个，每个样品均进行呋喃西林、呋喃唑酮、呋喃它酮、呋喃妥因、氯霉素、磺胺、孔雀石绿7个项目的药物残留快速检测，检测合格率达99%,为全市水产品质量的监管提供了技术保障。
（六）完成xx市水产病害和产品检测实验室的装修及仪器设备招标采购工作。购置水产病害和产品检测实验室仪器设备x多台，价值x万元，经市局组织专家验收合格。完成了实验室的装修及设备安装，并委托有工程审计资质的海南佳深工程造价咨询有限公司对实验室装修工程进行财务决算审计。决算造价为x元（含审核费x元）。核减金额x元。在原聘请2名水产品质量快速检测实验人员的基础上，新聘请了2名实验室检测人员（含经市人社局批准的公益性岗位人员1名），开展了2次水产品质量快速检测实验。此外，经市局批准，购置实验室配套设备及小型仪器一批，价值x万元。
（七）加强专业技术人员培训。根据实验室建设需要，选派实验室检测人员5人次到省水产技术推广站实验室和实验基地进行跟班学习各一周，基本掌握实验仪器设备的操作。此外，根据省厅的要求，组织专业技术人员开展渔业循环水养殖技术、深水网箱养殖技术等各类渔业技术培训10人次，不断增强专业技术人员的本领。
二、20xx年工作计划
（一）加强渔业技术培训，推广水产新技术、新产品，计划举办渔业技术培训班3期，培训渔民养殖户约x人数。
（二）深入生产第一线开展科技下乡咨询活动，计划开展渔业实用技术咨询活动x次，咨询人数约x人次。
（三）做好水产养殖病害测报工作，增加水产养殖病害监测点，完善测报的标准化体系建设，发布《水产养殖病害测报情况通报》8期，为养殖户和有关单位服务，提高我市渔业病害防治能力。
（四）抓好市水产病害防治和产品质量检测实验室能力建设，加强专业技术人员培训，确保实验人员基本掌握各项实验操作，做好实验室资质认证各项准备工作。
（五）配合市局做好水产品质量安全监管工作，计划抽取水产品样品50个，开展药物残留快速检测。
（六）积极策划全市水产品质量安全追溯系统建设项目，编制项目建设方案和可行性研究报告，争取市政府批准立项并实施。
（七）加强与海南大学、海南省海洋与渔业科学院等科研院校合作，策划申报科研项目。
xx市水产技术推广站
20xx年11月15日
这里将以我的网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站建设策划阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。我的公司是提供网络营销策划、网站建设策划，网站推广策划服务的公司。为此建立一个网站来宣传公司的产品与服务，并且具备了网上下订单的功能。
bylar网络营销策划机构制定的网站推广计划主要包括下列内容：
1、网站推广策划目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户1500人；
2、网站建设策划阶段的推广：就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行seo策划、sem策划等优化设计；
3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业网络营销刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换。
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠活动；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与公司核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的'推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广策划工作计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我仍然可以得出几个基本结论：
第一、制定网站推广策划工作计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二、网站推广策划是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三、网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四、在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五、网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六、网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七、网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广策划的总体工作计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站策划推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广策划计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
与完整的网络营销策划相比，网站推广策划工作计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广策划工作计划至少应包含下列主要内容：
1、确定网站推广的阶段性目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策划的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广策划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广策划工作计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。 案例：bylar网络营销策划机构的网站推广策划工作计划（简化版）
这里将以我的网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站建设策划阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。我的公司是提供网络营销策划、网站建设策划，网站推广策划服务的公司。为此建立一个网站来宣传公司的产品与服务，并且具备了网上下订单的功能。
bylar网络营销策划机构制定的网站推广计划主要包括下列内容：
1、网站推广策划目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户1500人；
2、网站建设策划阶段的推广：就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行seo策划、sem策划等优化设计；
3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业网络营销刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换。
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠活动；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与公司核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广策划工作计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我仍然可以得出几个基本结论：
第一、制定网站推广策划工作计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二、网站推广策划是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三、网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四、在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五、网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六、网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七、网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广策划的总体工作计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站策划推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广策划计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
一)前言:
巧克力似乎早已成为人们传递情感，享受完美的瞬间的首选佳品.但是，走进商场，应对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择，消费者关心的不仅仅仅是一盒糖果.面是产品的品质如何.口感如何.味道如何，他们要求整盒巧克力能够带来非凡的感觉.应对日益成熟的消费者，本公司不仅仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力，而且每年求新应变.期望给在家完美的巧克力体验
(二)市场分析
1：市场背景(市场性、商业机会、市场成长)
1)据调查结果显示，柳州巧克力市场品牌集中度极高.消费者主要要吃两个品牌的巧克力，德芙和吉百利，分别占60.2%和28.8%，合计消费比率到达近九成，这种现象在其他类食品市场从未有过.
2.产品分析
1.用途:送礼.礼品.自己吃
2.命名:定中化的名字.有亲切感.
3.包装:采用欧美风格设计.十分精美
4.味道:香甜可口.
5.价格:零售价:40至200元不等.
7：开发期成长期
货本25%费用12%货本25%费用13.5%
广告45%纯利10%广告费30%纯利23.5%
利息8%利息8%
8.产品优势：
1.好吃，味好，广告好;
2.口感好;
3.巧克力味纯;
4.味不太甜，味好;
5.买惯了;
6.到嘴就化了;
7.口味好，滑润;
8.比较细腻;
9.含热量多;
10.不腻口。
9.产品劣势:
1.价格高;
2.太甜;
3.上火;
4.品种少，花样不多;
5.不容易保存;
6.块大，不方便;
7.量少;
8.口味腻。
三)竞争对手分析:
吉百利，金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有必须的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场(中秋/圣诞/春节/情人节)，这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。能够说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心此刻不仅仅保健品能够送人，连调味品也有礼品装了。正是凭着先行一步的优势，金帝很快之后居上，在去年金帝最后赶超了吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。
四):广告战略
1.广告目标(企业广告活动的目标
提高消费者购买兴趣.这中长跑广告的目的在于消费者看了或听了广告之后，对产品的特点有一个比较清楚的认识与了解.激起经济规律的购买欲望.这广告主要介绍该品牌的口感
2.广告对象:16--45岁，此年龄段的情侣或夫妻正处于精力充沛.恋爱时比较注重浪漫.
45岁以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血压等综合病症.不易年轻的女性.16-28.为主要市场.女性爱吃巧克力巧克力能够说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现实来看，女性对巧克力的偏好仍十分明显。在前面提及的几个主要品牌，，这证明女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。
3.广告地区:复盖全国
4.广告创意:
1)广告主题.感受口齿留香的感觉.
一双年轻情侣.他们的感情相当的好.无意中.他们参加了一个接吻大赛，比赛定于这天下午举行.女孩早早在家打扮.嘴里含着她最喜欢吃的德芙巧克力.不久.男孩来接女孩去比赛场地了.在主办方的地声令下.到场人每一个参赛选手都与自己的女友热烈亲吻.男孩吻着女孩的唇.甜甜的.他们就一向这样下去.最后.他们胜出了比赛.主持人问他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.
2)广告主题，让你的梦成真.
有一位女孩.十分喜欢吃巧克力.犹其喜欢德芙.每一天她都会吃上一小块.
渐渐的.吃巧克力成了她的习惯.她梦想着能有一段如巧克力般的恋爱.在吃之前.总是看着巧克力.定定的看.笑着说:如果我的王子是你就好了.就是那时.眼前的巧克力果真变成了一个帅气的男孩子.最后.他们相恋了.每一天一齐看日出.看日落.过得很甜美`
5.广告实施阶段:20xx年12月---20xx.5月
五)广告媒体策略:
1)主要媒体---电视辅助媒体---印刷广告
六)广告效果预测.
新上市20xx020%
第一期特卖3000030%
空档消化期100003.6%
第二期特卖5000025.1%
总计：100000100.0%
为认真贯彻落实怀教〔20xx〕25号文件，关于开展推广《第一套全国中小学校园集体舞》工作的通知精神，根据学校的实际情况，现将推广校园集体舞活动的相关工作安排如下：
第一阶段：准备工作
1、创设氛围，加强宣传
充分利用通过学校的宣传阵地，向学生宣传展示校园集体舞。我们将通过校园橱窗、广播等向学生宣传展示校园集体舞，让学生能了解此项活动的美妙与意义。具体办法：
（1）校园橱窗展示有关校园集体舞宣传材料。
（2）通过校园广播播放校园集体舞音乐。
（3）通过集体晨会、教师大会、班主任老师例会等形式向师生宣传校园集体舞。
2、辅导教师参加县级培训。
时间：20xx-3-14至3-16（怀集实验小学参加培训）
参加培训的教师：毛回香、邓升华
3、健全机构、加强领导
为了保障校园集体舞普及工作的正常开展，切实增强学生体质，学校将成立了以校长为组长的校园集体舞推广工作领导小组，以加强对校园集体推广普及工作的日常管理。成员包括：
组长：林海年
副组长：毛回香、邓升华
组员：全体教师
第二阶段：学习推广
1、教师培训
时间：20xx-4-16至4-18（下午放学后在操场进行）
负责人：毛回香、邓升华
人员：全体教师
2、四、五年级学生学习培训（先在四、五年级进行推广，然后逐步向全校推广）
时间：20xx-5-7至5-30（每周下午第三节活动课在操场进行）
指导教师：四、五年级班主任老师及其他科任老师
第三阶段：检查评估
1、对各班级进行不定时检查评估，观看活动开展情况。
2、由毛回香、邓升华两位老师指导、规范舞蹈动作。
3、将校园集体舞当作日常体育锻炼、和活动课进行开展。
一、工作思想
通过过去的经验，我深刻认识到思想对我们工作的重要性。既然我们准备在工作中提高自己，那么思想改进是必不可少的！
首先，作为一个人，我想提高我的思想认识__物业客服，首先要认清自己的定位！作为一个__在公司的前台客服中，我想面对的客户是业主，而作为服务提供者，我在面对业主时应该更加热情和友好。
其次，要进一步提高自己的心态，学会在工作中调整自己的状态。学会如何时刻保持积极热情的工作态度，更好地面对自己的工作，为业主服务。
二、服务能力
1.加强自我管理，严格遵守工作中的服务规定，积极做好自己的服务。
2.学会观察，业主必须做另一件事，所以根据业主的情况判断事情的优先级，换位思考，紧急业主，帮助业主解决问题。
3.服务要热情周到。在业主及时到达前台之前，业主应该一直感到关注，并准备随时服务。
三、工作
1.提高专注力，认真听取业主的问题，确定业主的问题，给出正确的答案和帮助。
2.做好互动工作。来我们前台的业主大多是老面孔。在业余时间，如果他们适当地接待客户，或者打招呼，他们也可以与业主建立良好的关系，以促进未来的工作。
3.做好回访工作。在过去，有很多工作，因为我没有联系到业主，但在未来，我将更严格地回访业主，以确保我能回访业主，了解业主的满意度，提高我们的工作。
一、网站基本信息
成都女人街网站是前期为了成都女性的时尚生活而建立的参考咨询平台，只要提供以服装、鞋包、饰品为女性参考对象，介绍成都当地繁华的女性购物天堂，特色小店，以及成都女性现在的时尚生活方向，发展到后期会成为时尚购物商城。
二、网络推广的工具
常用的工具和资源包括：搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、信息发布等。
三、网络推广的方法
1、搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。
2、电子邮件推广方法
广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。
3、资源合作推广方法
友情链接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在GOOGLE等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。
4、信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一。
5、病毒性营销方法
病毒式营销主要是利用互利的方法，让网友帮自己宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。下面介绍几个常用的方法:
1）、免费服务:如果有条件，可以为网友提供免费留言板，免费域名，免费邮件列表，免费新闻，免费计数器等等。然后这些服务中都可以加入选择自己的广告或者连接。由于是免费，所以可以迅速推广。
2）、有趣页面:制作精美的页面，或有趣的页面常常在网上被网友迅速宣传。所以，可以制作一些精美的，或者有趣的页面像朋友推荐。
6、BBS宣传方法
BBS宣传,虽然花费精力,但是效果非常好。网络营销，细节致胜,网站推广,全面出击。 BBS宣传要选择自己潜在客户在的bbs，或者人气比较好的'BBS。
四、网络推广的高级推广阶段的策略
WEB2.0目前成为一种很热门的网络营销，WEB2.0更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者。WEB2.0技术主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书（Wiki）、网摘、社会网络（SNS）P2P、既是信息等。
五、网站推广计划至少应包含下列主要内容：
1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。网站推广计划主要包括下列内容：
1、网站推广策划目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户1500人；
2、网站建设策划阶段的推广：就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对Google、百度等搜索引擎进行SEO策划、SEM策划等优化设计；
3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业网络营销刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠活动；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与公司核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
一、校园渠道（线下）
在每个学校发展校园大使，校园大使是我们在校园里的代言人，类似于我们企业的编外人员。校园大使可以获得薪资、礼品、实习证明、晋升机会、培训机会、团队管理经验。
校园大使经多轮面试和专业人员培训后上岗。薪资为编外人员标准校园大使举办活动可以向总公司申请经费。
每个校园大使都有一个专用的id号，所有通过这个id号产生的激活量都算该校园大使的业绩。
目前的校园大使常用手段（培训）：
1、基础手段：宣传册、海报、传单、卡片、楼栋号、日历、课程表、标尺、友情提示等，这些属于基础设施建设。楼栋号用来提醒大家到了几楼，友情提示一般为：“请保持安静、中午休息时间请勿打扰、保护环境等”。
2、策划活动：比如校内网曾经成功策划了免费包车送学生到火车站的活动，再比如有的SNS网站在大学校园举办娱乐活动、爱心活动等等。
3、冠名活动：与策划活动不同的是，冠名活动不是自己举办的。一般形式为：“网预祝x活动圆满成功”。
4、网络宣传：比如通过学校论坛、百度贴吧、QQ群发等。
5、软文推广：每个学校都有自己的杂志、报刊、网络媒体等，为了让网站有更多的宣传机会，校园大使通常会选择写一些软文发表在相关媒体上。
6、班级演讲：一个班一个班巡回演讲的方式，虽然比较累，但是效果往往很好。一是受益面广，而是具有直接性。
7、行政手段：部分校园大使在学校人脉很广，或者自己本身就是团委学生会、社团主要干部，所以采用行政手段，强制他人注册。
8、口碑宣传：见到人就提起该网站，比如，有的校园大使在重要会议、演讲要展示幻灯片的时候，往往附带宣传网站。
9、炒作宣传：校园大使有条件的，往往喜欢在特定条件下制作炒作事件。这样的情况往往以事件为标志。
10、促销手段：即注册送礼品、或者注册可以获得优惠之类。很多人都知道，校内网当初是用鸡腿和可乐换来的用户。
11、横幅宣传：横幅不是每个校园大使都有这个关系可以挂好，但是还是有不少人采用这个手段。主要在于横幅的宣传效果往往很大，尤其挂在主干道路上的横幅，更是能吸引人群的目光。
12、校园通勤车宣传：比较大的学校往往有专门的通勤车或者校车，主要供学生上下课乘坐。在车体做广告往往能够收到不错的效果。因为通勤车每天都在学校穿梭。
13、注意力宣传：比如，校内网有专门的T恤，学校里面经常可以看到穿着校内网服装的人在校园里面逛来逛去。由于服装的特殊性，所以很容易吸引人的注意力。
14、网吧宣传：在网吧推广最成功的案例。但是，校园SNS往往也可以在网吧获得不错的效果。通常的手段为海报、制作临时上机卡、友情提示、电脑号、设为浏览器主页等。
15、其他特色手段：
（1）图书馆杂志厅插书签。图书馆里面的杂志厅通常比较火爆。插入一张精美的书签往往能够起到不错的效果。
（2）学校周末放电影，中途插入FLASH宣传片。此手段收益面广，而且刺激性很大。
（3）发展院系大使。每个校园大使下面又发展了院大使、系大使。此手段实践性很强。
（4）学校举办报告会、演讲、大型活动，在活动开始前，每张桌子上放上一张精美的广告。通常，在这种环境下，大家有更充分的时间。
（5）学校餐厅开餐前，放上一张小广告，让大家吃完饭小憩时刻有个东西可以阅读。
（6）黑板宣传，在教室黑板上写宣传标语。
如何推广APP
1、朋友圈
这个方法主要是推广给自己的朋友，例如舍友，同班同学等，根据推广的具体要求，安装一个应用，是不会介意的；也可让朋友帮忙推荐给朋友，如果app很有利，就可以通过口碑来宣传，例如：“我在免费蹭wifi”。
2、扫楼
扫楼就是在宿舍楼每个宿舍都去介绍。这个方法有点累，同时很容易被拒之门外。如果有很好的人际交往能力，这个方法可以达到很好的成效，如2人分工一人手拿二维码图片（自己学校专有的二维码链接，在草料二维码进行生成)一人进行宣传介绍，同学们进行扫二维码扫描。本方法快捷有效，一般一个小时一个人可以做50个
3、社团推广
与社团合作，可以给社团提供一定的好处（视情况而定），让社团的人员的'安装。这个方法比较适合找一些大的社团合作，可以达到很好效果。
4、论坛
现在各大手机论坛(例如：安卓论坛，安智论坛)都有软件共享区，可以将软件发到论坛，但是论坛都有一定的权限设置。所以要先在论坛回复或作一定任务，达到一定权限后在分享。此方法比较适合长远投资，而且有很大的人员。也可在百度贴吧宣传，但是容易被度娘封删，所以在贴吧宣传是要有一定方法与隐蔽性
5、群资源
就是在各群里发推广连接。此方法不推荐，收益甚微..
6、落地
在学校摆摊，举办一些有趣的活动和礼品来吸引人。利用宣传台在人流密集的地方，如食堂、上下学出入口，地点展示适当的配上如下载抽奖，下载送小礼品的模式进行宣传互动。
7、二维码
通过宣传二维码来宣传，可以配合海报来宣传，也可与商店合作，例如在奶茶店张贴二维码，扫描二维码安装app可以获得一定优惠。
8、适当关注学生兼职
目前一般大学生都喜欢做校外兼职如发单，促销，礼仪模特等。大家可以在线下推广APP的时候告诉学生本校加自己本校的兼职群，在大家建立兼职群的条件下，同学们下载使用APP我们每周每日就会适当发送兼职信息在QQ群里面抓住学生心理兼职信息都是免费提供的。至于兼职信息的寻找可以通过各大兼职网站如58百姓1010武汉大学生兼职信息网提供寻找。在增加各位在校园人气的情况下，让同学们充分了解并更好的使用我们的APP甚至为我们分享推广。
9、线上模式
QQ群：大家在各自学校都有自己的班级QQ群，社团QQ群，或者其他QQ群。大家先从自己身边的群推起，在群里面发送自己学校专用的二维码图片让大家去扫。介绍相应的产品特性，在上网闲暇时间，这样的宣传会起到一定的效果。
线上视频炒作：大家收集自己的炒作素材，视频内文字图片类，可以吸引眼球同时起到关注度的。
抽奖互动：线上微博，QQ群，人人网等进行下载抽奖，这样的线上线下互动模式，提高曝光度，以及下载使用量。
10、建立自己的微信公关平台
目前微信营销以及微信宣传有一定的效果，建立自己的微信公共平台，如校园APP联盟武汉。传达的理念为：推广介绍分享优质手机APP应用定期的在微信平台上举办线上下载，线下使用好评反馈等推广活动，同时有效的增加粉丝量。至于粉丝量的增加，也在于如何把握学生心理。如添加校园APP联盟可以获得相关的娱乐演出信息，考试复习资料分享，兼职信息校外校内分等。团队建设
首先找到每个省的升级校园渠道团队负责人（只要愿意就可以），当省级团队负责人确认以后，接下来他的任务就是扩充了，每个省的负责人需要在本省的各个学校招募一位该校的校园负责人。当各省团队成员达到15人以上，进行职位调整，优胜劣汰。能者上，弱者下校园渠道从没有到成熟，大概需要半年的时间。校园招募文案《校园召集令，只为最激情的你》你是否还在为大学日子的平淡而苦恼？你是否还在为校园生活的安逸而不安？当所有人朝着目标努力的时候，你是否也一样，期待挑战?这里没有那些虚华的人际关系，只要你可以!这里没有太多物质的丰厚报酬，只要你愿意!而我们承诺，我们能给你的，必定是你需要的!授人以鱼，不如授人以渔!我们给你最真实的职场氛围，让你体验最真实的工作团队。我们给你最挑战的工作目标，让你体会胜利之后疯狂喜悦！我们，在这个春暖花开的季节，再次向全国高校同学伸出双臂。欢迎你加入欢迎你并肩，从此披荆斩棘明了团队的意义，打造一个属于春暖花开的神话。我们追求狼性文化，我们向往极客精神，我们希望我们有共同的梦想，
我们希望我们有一样的脚步。在这里，以能力说话，在这里，以结果论成败。
任职资格:
1、全国高校在校学生，拥有足够的时间和精力。
2、熟悉本校情况，在本校有较高的人脉圈和影响力
3、认同公司文化，富有激情和不怕输的信心
4、服从团队管理，工作塌实，执行力高，能够承受高强度的工作压力
5、有责任感，有团队协作能力，沟通能力和表达能力
6、能够通过本校的实际情况进行工作，完成每月的工作任务
待遇安排：
1.获得一定额度的工作报酬
2.满六个月的校园BD经过考核可以获得公司的实习证明
3.满六个月的校园BD有机会晋升为省级团队助理，省级团队负责人
4.优秀的校园BD可以获得精美礼品
5.全国校园BD都有资格参加校园渠道每学期举办一届的优秀校园BD评选如果你感兴趣，如果你想成为我们的一分子；请把你的简历发送到以下邮箱：
二、线上渠道
App运营推广战略基本定调为：线上导流量、新媒体做品牌、线下做扩展。
一、应用商店推广
1.手机厂商应用商店：如联想，华为，酷派，魅族，小米。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
2.手机运营商应用商店：所谓运营商渠道就是指中国移动、联通、电信运营商，他们主要的有点就是用户基数大，如果你的产品够好，没准还能获得运营商的支持。
3.手机系统商应用商店：就是谷歌、ios、windowsphone等官方应用商店。
4.第三方应用商店:第一种就属于第三方商店，渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。
5.软件下载站：比如天空下载、华军软件下载、百度软件中心、中关村下载、太平洋下载等下载站也可以提交你的app获得用户。
二、网盟类推广：
6.积分墙：在一个应用内展示各种任务（下载安装推荐的应用、注册、填表等），然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本，Cost Per Action)计费，只要用户完成积分墙任务，开发者就能得到分成收益。如多盟，力美，有米，点入，万普，米迪，易积分，磨盘，快友，巨朋，勤诚以及新式的微信积分墙应用试客，巨宝朋等。
7.插屏：又叫插播广告，使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入，手游适合采用这种广告形式，点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼，所以插屏广告拥有非常高的点击率，广告效果佳。
8.网盟&代理：如果按CPA购买的话，跟对方商定一个CPA的价格（当然价格越高获取的用户数也会越多啦），最好还能定个KPI，例如次日留存不低于多少，或是24小时购物率不低于多少等，有了这样的约定，用户质量就有了保障，和IOS一样平台类网盟也是inmobi，admob一类的公司。
9.移动DSP：目前只知道有力美和mediav在做移动DSP，因为是刚起步，这两家公司的同学自己都不建议我们做，因为没有历史数据，优化的依据很少，价格好高。顺说下，他们的媒体资源一般都是接入的google、inmobi这些大平台的。移动DSP未来会不会成为一个比较靠谱的投放方式还不清楚，静静期待吧~ 10.刷榜推广：这种推广是一种非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天8万元左右，top5的价格每天需要10万左右。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。
三、应用内推广：
11.应用内互推：又称换量，就是通过BD合作的方式互换流量，你推我的app，我推你的app，大家相互置换用户。
12.PUSH推广：作为重要的手机应用程序运营手段，推送越来越受到手游运营商们的重视。
当把同一个内容发给所用用户、不分时间的推送、推送的表现一成不变，当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。然而用户厌烦的并不是推送功能本身，与推送发送的数量也并没有太大关系，重要的是发送的内容。
13.弹窗推广：一种会在应用开启时弹出的广告形式，效果不错，但是非常影响用户体验。
14.焦点图推广：可简单理解为一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图。在应用内很明显的位置，用图片组合播放的形式，类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页，因为是通过图片的形式，所以有一定的吸引性、视觉吸引性。
15：应用推荐类推广：金山、限免大全、搞趣、APP123结算方式多为CPT，由于IOS推广渠道资源有限，价格一直在涨，金山14年好多合作都需要走年度框架，即使按照CPA去合作，电商类的价格也要12块/激活。这类渠道的用户质量不错，渠道基本不会掺水分，数据还是比较靠谱滴。只是长期投放之后用户就会产生"审美疲劳"，推广效果会慢慢降下来，还有些如今日头条和百思不得姐这些应用可以内容植入也可以去谈CPS，之前有在百思不得姐中见着口袋购物的身影。
16：越狱类推广：PP助手、同步推、快用、91，xy，爱思，itools等，结算方式也多为CPT，也可以沟通CPA合作。这几家的量还是不错的，自己木有推越狱的渠道，所以了解的很少。
17：互联网开放平台推广：不要小瞧了开放平台!将你成熟的APP应用提交到互联网开放平台享受海量用户，如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。给你的用户增加不同角度的体验。
四、社会化推广：
18.社会化营销：现在很兴起的一种网络SNS推广方式，以比较偏软的方式植入到可快速传播的文字，图片，视频中，在各大SNS社区传播，带来高爆发的流量。这个不是不可能，需要的是产品本身可以营造出来的话题性，营销团队的执行力。
19.红人转发：（推广用户质量：不确定）一般都是按文章篇数付费，价格事先双方商量好。有可能是性价比最高的推广形式，如果进行了成功的事件营销。也可能出现没有任何效果的情况，注意掌控尺度，过犹不及，现在用户都是很聪明的。
20.恶意软件潜伏安装市场：这种方法比较比较邪恶，但是也可以带来流量。
21.微信群推广：现在微信的群很多，很多人通过在群里做活动下载送红包，效果好的能每天带来几百个下载。
22.人肉刷评论推广：通过刷评论冲榜，提高排名，也可以获得app的用户量。
五、线下推广：
23、手机厂商预装：这个就是需要和手机厂商的合作，在手机生产出来的时候就预装你的应用，这种方式用户转化率高，是最直接的发展用户的一种方式。但是用户起量中期也比较长，毕竟从手机厂商的合作，到手机新品上市，用户购买需要一段时间，一般在3-5个月。
24.水货刷机：安卓手机刷机已经形成市场，使用这种方式的话，用户起量快，起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，业内公司有：xDA、酷乐、乐酷、刷机精灵。成本不好控制，用户质量差，不好监控。基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。
25.行货店面：用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。
26.线下媒体推广：比如灯箱、刀旗、LED屏幕等推广
27.线下店面推广：比如和麦当劳和肯德基合作，下载app送一个肯德基的饮料等。
28.展会物料推广：比如展会下载App送小礼品推广。
29.地推推广：（推广用户质量：高）携程的地推人员每天的工作就是在机场给人装携程的APP，平均每天能装30~40个，好的时候一个月能装1000+，底薪1000装够600个以后每个1块超过1000个每个3块。这种推广形式非常精准但也非常累，最笨的办法往往也是最有效的。
六、新媒体推广
30、内容策划：内容策划重要的一点就是要分析用户，掌握目标用户的心理，在内容上创意为主，不怕你狗血，就怕你平淡。
31、品牌基础推广:百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条，问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。
32、论坛贴吧推广:在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。
33、微博推广：内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。
互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。
活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。
34、微信推广：在微信公众号进行推广，比如找和你的app类似的公众号，用户流量要自然涨粉的，转化会高些，比如移动互联网（gupo520）微信公众号，可以投放一些和移动互联网交友、婚恋等从业者相关的app下载广告。
35、PR传播：PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。
36、事件营销：事件营销靠的是运营人员的脑力和对业界信息敏锐的嗅觉。肤浅的理解就是炒作，这就需要团队有一定的媒体资源。
37、数据分析：任何时候的推广都离不开数据，要学会从数据中找的问题。总结良好经验，做优质渠道，改良产品。
三、AARRR模型
获取用户（Acquisition）
运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，也就是大家通常所说的推广。如果没有用户，就谈不上运营。
提高活跃度（Activation）
很多用户可能是通过终端预置（刷机）、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的第一个问题。
当然，这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户，也就是那种启动一次，但是再也不会使用的那种用户。严格意义上说，这种不能算是真正的用户。好的推广渠道往往是有针对性地圈定了目标人群，他们带来的用户和应用设计时设定
的目标人群有很大吻合度，这样的用户通常比较容易成为活跃用户。另外，挑选推广渠道的时候一定要先分析自己应用的特性（例如是否小众应用）以及目标人群。对别人来说是个好的推广渠道，对你却不一定合适。
另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。再有内涵的应用，如果给人的第一印象不好，也会“相亲”失败，成为“嫁不出去的老大难”。
此外，还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户，这在游戏行业尤其突出。
提高留存率（Retention）
有些应用在解决了活跃度的问题以后，又发现了另一个问题：“用户来得快、走得也快”。有时候我们也说是这款应用没有用户粘性。
我们都知道，通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米（拿一个、丢一个）的情况是应用运营的大忌。但是很多应用确实并不清楚用户是在什么时间流失的，于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。
留存率跟应用的类型也有很大关系。通常来说，工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月流存率要高。
获取收入（Revenue）
获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣，绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用，也应该有其盈利的模式。
收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。付费应用在国内的接受程度很低，包括Google Play Store在中国也只推免费应用。在国内，广告是大部分开发者的收入来源，而应用内付费目前在游戏行业应用比较多。
无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。
自传播（Refer）
以前的运营模型到第四个层次就结束了，但是社交网络的兴起，使得运营增加了一个方面，就是基于社交网络的病毒式传播，这已经成为获取用户的一个新途径。这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好；唯一的前提是产品自身要足够好，有很好的口碑。
从自传播到再次获取新用户，应用运营形成了一个螺旋式上升的轨道。而那些优秀的应用就很好地利用了这个轨道，不断扩大自己的用户群体。
通过上述这个AARRR模型，我们看到获取用户（推广）只是整个应用运营中的第一步，好戏都还在后头。如果只看推广，不重视运管中的其它几个层次，任由用户自生自灭，那么应用的前景必定是暗淡的。
四、APP推广常用方法
1、应用市场的推广
由于进入的时间比较早，用户积累比较多，有用户群集中、用户质量高、数量庞大、表现形式最为专业、应用最为集中等特点。
业内的推广公司有，第三方电子市场，比如360、百度91、应用宝、豌豆荚、安智等等；手机厂商，比如OPPO的可可商店、联想的乐商店、小米商店等等；移动MM、联通沃商店、电信天翼的电信运营商。
跟这些渠道的合作方式无非两种，第一种是免费合作，主要是首发、活动等合作，跟渠道的运营搞好关系给个免费的位置，第二种是付费合作，大多数市场会有对外公布的刊例，跟市场运营谈好价格付费推广。市场首发
首发时间的确定（确定渠道给的位置）；
按照首发要求提前做好包（首发LOGO、截图、微博微信配合、应用内推荐）；软件测试；
传包到首发平台（进行广告宣传，查看首发的位置，量级变化）；首发过后更新其他渠道的包（包括官网，手机下载页的包）；首发数据总结。市场活动
来源：关注开发者活动版块；负责活动渠道负责人；和别家app联合、节日活动、专题活动和小编推荐等；微博、微信宣传配合；
确认活动位置，排名、banner（需要设计要提前设计好）；数据监测；
关注竞争对手的活动。
换量可以跟其他app或渠道换量，最好是跟量大于自身的去做换量
评估下要不要换，用户群是否一致，是否竞争关系，对方的品牌形象；按照换量要求，交换素材上架；后台数据监测带量情况；查看对方APP，确认位置；
根据数据调整位置、或者要求对方调整位置等。
2、网盟推广：
网盟带来的量比较大，而且见效很快，成本适中，但是卸载率高，沉默用户多。
banner
又叫横幅广告、通栏广告、广告条。是目前最普遍的广告展现形式，通常出现在顶部和底部，绝大多数广告平台都支持，比如帷千、多盟等。此种形式的广告身量小，收益也比较平稳，大多数开发者也会选择此种类型的广告。Banner优点在于展示量大、媒体覆盖面广，缺点是点击率转化率相对其他广告形式较差。
插屏
又叫插播广告，使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入，手游适合采用这种广告形式，点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。
以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼，所以插屏广告拥有非常高的点击率，广告效果佳。
积分墙
在一个应用内展示各种任务（下载安装推荐的应用、注册、填表等），然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本，Cost Per Action)计费，只要用户完成积分墙任务，开发者就能得到分成收益。
这种方式起量快，效果显而易见，但是大部分用户不是真正的因为软件好、有需求下载使用，所以存活率不高，造成推广成本加大，适合大型有资金、需要尽快发展的团队。
正常情况下android的积分墙不建议做，原因是android不像IOS只有一个应用商店APPStore，它可展示的资源相对较多，无需通过积分墙来冲榜。如果你的KPI是激活用户数量，且只要是真实用户也可以通过积分墙刷榜。 PUSH
作为重要的手机应用程序运营手段，推送越来越受到手游运营商们的重视。
当把同一个内容发给所用用户、不分时间的推送、推送的表现一成不变，当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。然而用户厌烦的并不是推送功能本身，与推送发送的数量也并没有太大关系，重要的是发送的内容。
3、换量推广：
通过BD合作的方式互换流量，你用我的，我用你的，大家相互置换用户。内容合作通过优质的内容，吸引到精准的客户和潜在客户，从而实现营销的目的。开屏打开App时全屏/半屏展现，在一般情况下同一用户不会频繁启动单一App，因此与其他广告形式相比，同等数量的广告展示下该类广告能覆盖相对更多的独立用户。
弹窗一种会在应用开启时弹出的广告形式，效果不错，但是非常影响用户体验。焦点图可简单理解为一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图。在应用内很明显的位置，用图片组合播放的形式，类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页，因为是通过图片的形式，所以有一定的吸引性、视觉吸引性。应用内推荐换量不一定要找单独的应用，有很多软件是专门推荐应用或者有软件推荐栏的。
应用内的推荐，如果位置比较深，且对方的用户量不大，基本上不会有效果。除非是那种用户规模过千万甚至是过亿的App而且位置比较明显，才可能有效果，否则不要将精力放在这块。
1、网站推广策划目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户1500人；
2、网站建设策划阶段的推广：就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对Google、百度等搜索引擎进行SEO策划、SEM策划等优化设计；
3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的`增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业网络营销刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；
5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠活动；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与公司核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
推广工作安排
1、qq群推广
每天对所有qq群用户发一次广
2、邮件推广
每天用邮件群发工具最少发10000以上的qq邮件
3、黄页推广
登录各大黄页发布产品信息
4、论坛推广
选择行业相关论坛注册用户发表文章，进行互动式问答推广。
5、博客、微博签名与内容推广
选择大的博客网站建立博客群每日发布公司文章，网站链接。比如：新浪、网易、搜狐、雅虎、qq空间、博客网、和讯、tom
每天注册几个微博账号进行推广，比如：新浪、网易、搜狐、腾讯
6、各大视频网站推广（先不做）
新浪视频、优酷、腾讯视频、搜狐视频、56网注册用户发表视频，进行上传公司最新活动视频或相关行业视频推广
7、交换友情链接推广
每周进行2到3次友情连接交换，每次增加连接数量不得超过4个，友情连接要与家具行业相关。
8、搜索引擎期下社区网站推广
登录百度贴吧、知道、文库、qq问问注册用户发表文章，进行互动式问答推广
本学期课题组主要围绕课题结题工作进行针对性研究与课题总结，为此本学期主要准备从以下几个方面开展研究：
一、加强课题结题前的后期调研。
在课题近两年的研究中,我们发现课题组成员由于学校教学工作需要变换着教学年级，从而变换着研究对象，这给予他们的研究带来了很大的困难。为此在本学期中，课题组在原有研究的基础之上,对课
题组成员与学生进行调研,以问卷方式进一步分析课题研究中存在问题的解决方法，以利用结题工作的开展，弥补课题研究中不足之处，以争取对前阶段课题研究工作进一步拓宽研究的.深度及广度。
二、加强综合实践活动专题网页管理与更新，提供课题研究平台。
本课题的专题网页在各级领导的关心支持下，有了一定的发展，但与课题研究的需要尚存在很大的差距，尤其是在发挥网页课题研究与组内成员协作方面，网页尚需进一步更新与改造。为此在本学期中，本课题组在将充分吸取兄弟学校课题研究网页的长处，提升我校课题网页的质量。同时利用网页加强课题活动的规范性与实效性。
三、总结提炼课题研究对推动学校综合实践活动开展的作用
在研究基础之上的学校综合实践活动开展有了改进，但由于平时研究中对于模式总结中缺乏一定的理论总结，大部分停留在操作层面，这制约了研究成果的推广与提高。为此本学期总结工作重点放在对于课题研究典型个案的收集与示范课的开设与研讨上，以能在理论与操作两方面总结课题研究的成果，进一步拓宽综合实践活动的课程资源，为课题研究进一步积累资料。
四、加强课题组成员间的协作与配合。
课题结题工作不是研究的结束，实际上在很大程度上也是一个新的研究课题的开始。因此利用课题结题加强课题组成员之间的协作，分工负责，落实到人，统一工作的进度与要求，针对工作要求加强相互间的配合，并在工作中及时发现问题，研究解决问题的方法，提出阶段研究的重点与难点，就显得尤为重要。本学期中，课题组根据课题组成员的内部分工，加强工作的指导与督促的力度，成立课题结题领导小组组统一工作计划的制定与落实，分阶段地推进结题准备工作。
五、做好课题材料的整理归档等课题的常规管理。
本课题组在本学期中，将严格按照课题结题工作要求做好课题文档材料的整理工作，加强文档资料整理的规范性，对前阶段资料进行有针对性的梳理，以课题研究的主题为主要标准，对材料加以整合，形成较为完整而祥实的课题研究资料。
六、写好课题总结，力图较完整地反映课题研究全貌。、
3月前，组织课题组成员进行课题总结，并进行实验课的开设，集中进行对课题研究成果进行分析论证，同时对存在的一些研究问题进行讨论，较全面地反映课题研究的成果与存在的问题。
二、本学期工作具体计划：
时间
工作内容
负责人
11月
完成课题调研，制订结题计划，初步完成相关材料收集。
召开课题组会议学习计划
周寿银
12月
进一步完善专题网站的更新维护
安排一次培训
周寿银
资料收集、整理
1月
结题论证、讨论结题事宜
全体课题组成员
2月
资料收集、整理
周寿银
3月
完善资料
全体课题组成员
4月
迎接课题结题预审
全体课题组成员
20xx年下半年的工作指导思想是：继续贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨，集中精力抓创利，坚定不移压费用“的指导方针，集中资源推进优势创利业务，积极培育新的利润增长点。
20xx年下半年的工作思路：继续集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务，确保超额完成全年经营指标;同时加强创新研究，积极推进收购兼并与资产治理业务，培育新的赢利点，为x年实现跨越式发展奠定扎实的基础。
20xx年下半年的经营目标是：下半年实现总收入20，074万元。其中：经纪业务总部实现收入13，989万元;固定收益总部实现收入2，500万元;投资银行总部实现收入1，780万元;企业融资部实现收入680万元;证券投资部实现收入1，125万元。
下半年主要工作安排
(一)加快推进增资扩股工作，为争取创新试点券商创造条件
抓住证券行业价值回升的有利时机，加大公司推介的力度，加快与有意向的投资机构洽谈的进度，积极与现有股东和监管机构进行沟通，推动增资扩股工作进入实质性阶段，争取在年内实现突破;同时继续全力应对有关诉讼案件，为争取创新试点券商创造条件。
(二)继续推进优势创利业务的大力发展
1、经纪业务
下半年实现营业收入13，989万元;客户托管资产总量达到160亿元，市场占有率达到8‰。
下半年要以提高客户价值为宗旨，以推动经纪业务的健康、可持续发展为重点。一方面以风险控制确保业务健康发展，另一方面，通过多样化赢利模式的探索，逐步改变经纪业务“靠天吃饭”的局面，获得稳定的收入来源，减少收入的波动性，成为公司稳定的赢利来源。
巩固地区优势，提高市场占有率。完善落实经纪业务准事业部制的考核、激励体系和治理制度，对营业部的经营治理绩效进行定期跟踪、分析和督导，让业务人员“走出去、动起来”。在加强客户资产盘活、提高现有客户价值量的同时，绝不能抱定仅守住现有客户的心态，而应大力开拓新的客户资源，增加客户存量，优化客户结构。非凡在占有垄断优势的xx地区，要加大机构客户开发力度，通过持续的区域营销活动开拓新客户。
大力推进客户分类治理，提供分层次针对性的咨询服务。通过客户分类，分析不同类型客户的需求，通过与研究所、资产治理部和其他部门合作，设计和提供针对性的咨询服务。一方面完善资讯产品品种、内容和形式，重点加强针对高端客户的核心资讯开发;另一方面，要借助信息技术的支持，建设公司级的咨讯服务平台，实现资讯共享、实时发布，将人工、短信、电子邮件、纸张等形式的传播渠道进行整合，建立多样化、差异化的咨询服务体系。
加强新产品、新业务的研究与培训，构建综合销售平台。不断丰富经纪业务的产品线，提高对新业务的快速反应能力。充分利用合作优势，加强基金产品的培训、推介，继续加大基金产品的销售力度;探索权证、ETF、股指期货等新产品的营销和服务方法并大力推广;对市价委托等交易制度创新要保持高度的敏感，加强跟踪、消化;积极协助总部业务部门开展企业融资、财务顾问、债券分销等业务，将营业部打造为地区的产品销售中心和综合业务开拓的分支机构。
推动客户经理制，打造销售队伍。推行经纪人制度是行业发展的大势所趋，经纪业务要认真研究行业内实施经纪人制度的经验和教训，探索适合公司的销售队伍建设模式，推动部分营业部的客户经理制试点，逐步完善客户经理招募、培训、治理、支持的体系，为建立一支具有适度规模和较强开拓能力的销售队伍打好基础。
2、固定收益业务
下半年实现业务收入2500万元，完成国债承销量60亿元，国开行金融债完成45亿元。
继续强化企业债主承销项目的开发力度。加大对企业债项目开发的战略投入，充分利用公司在部分地区的资源优势，推动与投行、并购、研究等部门的协作开发，并加强与外部机构的合作，争取在年内完成1-2家主承销的发行，实现业务收入1000万元，并增加3-4个储备项目。
探索内部报价机制，进一步挖掘债券撮合业务的潜力。通过例会制度、交易员手记及互联网群组会议模式等方式，在部门内部建立交易信息的沟通渠道，探索内部报价机制，提高撮合交易的成功率，提升撮合业务的创利能力，实现银行间债券市场现券交易实现差价收入1500万元。
加强项目和客户的储备工作。积极探索适合业务发展与竞争需要的客户开发和治理手段，建立多层次的客户维护模式，有计划有针对性地开发新客户，下半年要新增10家左右的核心客户。
加强创新研究，探索新的业务机会。随着债券收益率不断上升，债券市场的风险得到很大释放，未来投资机会开始增加，同时，债券市场创新产品与交易手段不断推出，短期融资券、资产证券化等新产品日益丰富，国债期货等新型交易方式也在酝酿之中。固定收益证券总部要密切跟踪市场的发展动态，加强创新研究，探索新的业务机会和赢利模式，拓宽赢利渠道。
积极推进固定收益证券研究中心建设，加快中国固定收益证券网的完善与推广工作。适度增加研究投入，继续提高研究报告的准确性、实效性，增加研究中心的曝光率，提高市场认同度和知名度。加快中国固定收益证券网的改版工作，丰富网站的资讯内容，并通过举办活动等形式扩大网站影响，推动固定收益品牌建设和业务发展。
3、投行业务
下半年，投资银行业务合计完成营业收入2，460万元。
IPO和再融资业务并举，完成投行业务重心转移。随着股改进入尾声，市场融资功能恢复，投行业务的主战场转向以企业融资为主的业务领域，全流通的市场环境也促进了投行业务由单一化向多元化转变。投行业务部门要将各项资源配置到IPO、再融资等业务，密切跟踪证券发行市场的政策和规则变化，加强学习、培训，加快现有项目的跟进完成。
加大核心客户开发力度，提高项目储备数量和质量。以为基地，选定3-4个重点省份区域，整合固定收益、研究、并购等部门的资源进行重点开发，培养一批核心企业和优势项目，力争做实做透xx市场，在其他区域实现业务突破，初步确立投行业务在重点地区的竞争优势。完成3-4家IPO材料上报，2-3家再融资跟进并争取达成协议，9家股改项目操作完毕。
加强投行业务后台建设和人才储备。进一步完善业务质量控制的执行机制，优化风险控制治理架构;调整内核委员，加强发行内核小组的风险控制功能;设立销售部门，建立公司承销业务销售网络。同时，积极引进专业人才，充实投行业务队伍，解决保荐人数量对投行业务发展的制约问题，争取保荐人数量从现有的6人增加到10人左右。
4、自营投资业务
下半年，完成营业收入1125万元，实现利润906万元。
下半年，证券投资部要在严格执行公司有关风险控制和投资决策制度的前提下，根据市场的新变化和出现的新机会，加强新产品研究，积极探索多元化的二级市场运作模式，对公司投入的5000万自营资金科学规划，进行合理的资产配置，确保年底取得较好的投资业绩。
5、研究业务
进一步加强公司内部研究资源的整合，以研究带动业务发展。公司研发中心、固定收益、投行、经纪、投资和资产治理等部门都具备研究力量，各有侧重和优势，公司尝试对研究资源进行整合，上半年取得了较好的效果。要继续推动研究合作的机制建设和组织结构创新，进一步理顺研究体系。加快研究与业务的融合，完善部门间协调运作机制，探索研发中心对业务部门的服务模式;建立互动沟通渠道，加强研究成果在公司各业务部门和营业部的推广力度。研发中心要从为业务部门提供研究支持，逐步上升到引导业务开发、参与业务开发。
在重点行业实现突破，树立研究品牌。巩固现有的大能源板块的研究力量，增加实地调研活动，继续进行纵深的研究，并加强与同业、机构客户和媒体之间的交流，以大能源领域的研究为突破口，树立品牌研究员，打造公司的特色研究品牌。
加强研究团队的建设。下半年要进一步引进研究业务骨干，充实研究力量，提升研究水平。
一、充分了解行业知识
这一点我认为非常重要，不懂行就无法准确选择关键词、无法准确把握消费者的心理。
二、合理布局账号结构
1、 关键词在每个单元里不超过30个
2、 每个推广计划每日预算足
3、 推广计划和单元清晰
三、关键词调整
1、 利用工具寻找搜索量大的关键词，筛检，找到有用的进行添加
2、 关键词分类：1、根据词性分（主谓宾特点） 2、行业特点
四、编辑创意
1、 标题吸引人，嵌入主要关键词。 2、 内容围绕关键词描述产品特点、脱颖而出，嵌入适当关键词。揣摩询问客户的心理。
五、访问URL
保证访问页跟关键词相符合，添加访问URL参数，参数的作用？
六、及时调整，不断优化
不断的优化账户结构、关键词质量度、推广时间、地域等，并根据后台数据及时调整推广方式等。
七、日常维护
1、 重点关注30~50词，调整关键词价格
2、 关注新冒出的关键词
3、 不断优选有效率的词，加大长尾词，地域性关键词的投放力度
4、 将优选出的词转移到热门词计划，为其专门撰写创意、访问页
5、 查看咨询词，有效对话搜索词；检查删除重复的关键词, 否定一些无聊关键词
6、 添加创意增加关键词质量度（一个单元三四个创意）
7、 优化一星、二星关键词优化创意要尊重优先原则先优化产生就诊的关键词，其次是带来咨询量的词再次是带来有效对话量的词
8、 分析创意的展现次数及客户体验程度，然后不断改进，达到极佳效果
9、 查看在线咨询对话，实时调整关键词、投入比
10、 查看统计数据，关键词报告，对比竞价数据报表
11、 采取关键词匹配方式省钱（根据关键词的表现和网站后台统计进行匹配方式选择）。
12、 优化预算不足的计划：消费关键词选词是否正确,关键词是否为业务主推核心词A、选词正确(带来就诊、咨询量),可增加预算B、选词正确(未带来咨询量、就诊),优化关键词匹配模式、每天添加否定词,优化着落页,优化在线咨询师聊天水平C、选词不正确,重新选词
八、每日重点
1、 重点关键词检查
1）检查关键词当前排名情况
2）检查重点关键词的出价
3) 编辑质量度下降的重点关键词标题描述
4）观察当天竞争对手的关键词变化
2、 检查前一天关键词的点击价格最高的十个关键词
3、 数据分析报表
一、进一步积极努力地做好各地校友会工作
继续加强与校友的联系沟通，充分整合与利用学院与校友资源，促进学院发展。协调和策划好各地校友会的工作，校友工作办公室将加大工作力度，充分发挥各相关部门的力量，利用有关领导、教师与广大校友的关系，尽快把各地校友会建立起来。对已经建立了26个校友分会，倡导他们积极开展活动；在一些条件比较成熟但未成立校友分会的地方，如内蒙、广西、青海、山西、盐城、扬州、西藏等地，将加大工作力度，指导、帮助他们尽快把校友分会成立起来，争取在年底成立5个校友分会。在校友活动尚比较松散的其他地区，着力发展一批热心校友工作的积极分子，协调、促成他们牵头做好校友会组织的筹备工作。
二、进一步建立健全校友会组织
建立健全校友会各职能机构，明确分工、定职定责，做好20__年校友会工作。拟在10月下旬到11月中旬邀请各地分会会长、副会长及秘书长召开徐州建筑职业技术学院校友联谊会第二次理事大会。为此我们设计两个方案实施。方案一：借上海世博会机会，在上海周边召开第二次理事大会。方案二：借成立新的校友分会机会，召开第二次理事大会。希望校友会理事会年会常态化，每年召开一次，由各地分会联办或独立承办的方式召开。
我们要在徐州建筑职业技术学院校友联谊会理事大会会议精神的基础上进一步健全校友会组织。
1、做好成立新的校友分会的调研摸底工作，根据需要和相关条件逐步完成；
2、建立校友会理事会各成员间的联系制度，交换信息，沟通思想，为建设一个“讲大局、讲友谊、讲和谐、有效率”的理事会创造条件。
三、收集校友信息，完善校友通讯录
通过查档、访人摸清建校来历届毕业生的去向等情况，建立校友基础档案，在校庆通讯录基础上，进一步完善。为开展校友会工作做好相应的准备。
1、寻迹。根据有关线索，先易后难，搜集历届毕业生的去向；
2、挂钩。通过各种渠道与校友取得联系；
3、造册。通过查访寻迹，将收集到的历届毕业生名单登记造册；
4、分类。按校友的职业门类、当前状况、个人特点等分类编排，分组建档立案，并选择其中一些人作为类型代表加强联系，为学校的教育教学提供参考。
四、做好校友会宣传工作
校友工作是系统工程、全员工程、爱心工程，全体在校的教职员工及广大校友，都是工作主体，也是工作对象，都要不断加深对校友会工作重大意义的认识，进一步明确校友是母校立身的基本支柱，是母校发展的战略资源；为学子、校友成长服务就是为学校建设发展服务，因此我们一定要同心协力做好校友工作。
1、配合学校工作，宣传学院建校30年以来的取得的巨大变化，宣传学校未来的改革和发展，使社会了解学校，使广大校友及时听到母校的声音，促进彼此情感的沟通，激发校友关心母校献身祖国的热情；
2、配合学校宣传部门，宣扬学校的优良作风，树立学校良好形象，强化师生意识、爱生意识和责任意识，以身为范，使爱生、爱校、敬业、诚信、文明、礼貌的根深深地埋在未来“校友”的心中；
3、深入宣传校友会宗旨，扩大校友会影响，吸引广大校友积极参加校友会活动；
4、在20xx年发行了第一期《校友通讯》的基础上，进一步做好20xx年《校友通讯》发行工作，积极提倡和鼓励校友向《校友通讯》投稿。进一步扩大《校友通讯》在校友中的影响。
5、配合学校对毕业生的教育，协助邀请有影响的校友回校座谈，为毕业生就业进入社会做预备教育；
6、通过各地校友，配合学校做好今年的招生宣传和就业工作；
7、通过日常邮寄学院报刊和《校友通讯》等手段，使校友能及时了解学院发展和校友工作；
8、建立校友网，扩大宣传和联系平台。
五、拟建立校系二级校友工作管理体系
校友工作与各部门、各学院工作紧密相连，要做好校友会工作，必须依靠学校各部门、各学院共同努力，应全方位地动员教职员工参与校友会的工作。20xx年，要初步建立校系两级校友工作管理体系，学校校友工作办公室要积极开展各学院校友工作的总结、评比竞竞赛和推广活动，充分调动各系校友工作的积极性。使校友工作日常化、规范化。
六、凝聚校友力量、支持学院发展
走访校友、相互沟通校友信息、加强感情联络，是学校校友工作的一项经常性的工作。根据工作需要，在适当的时候，走访开展校友工作比较活跃的地区，使校友们感觉到母校一直在关注他们、惦念他们。在走访中寻求合作的机遇，谋求校友对学校建设发展的关心与支持，搭建校友和学院合作的平台。力争为学院图书馆建设等项目筹集校友捐助资金。
在学校重大活动、节日时，根据学校的整体部署，校友工作办公室将有计划地组织部分骨干校友参与学校的有关活动；与此同时，协助学校各二级学院及相关部门有计划地组织校友返校聚会，举办各类专题讲座，聘请知名校友担任学校兼职或客座教授，开展科研业务洽谈与合作，听取校友对学校工作的建议与意见，使校友与母校建立紧密联系。
根据校友总会《章程》,在适当的时候召开各地校友会主要负责人及校友总会会员代表大会，通报学校近期发展状况，商谈如何开展好校友工作。
七、广泛为校友提供服务
要把校友工作办公室建成校友之家。使校友回到母校，就有回到家的感觉。校友工作办公室的工作就是更好的为校友提供服务。
1、为校友班级返校聚会提供服务。我们要为校友返校聚会提供会议场地、学院宣传资料、会标和欢迎牌等服务。
2、拟设计校友纪念品，为校友返校聚会和毕业生离校提供学院纪念品服务。
3、为毕业生服务。在毕业生离校前提供学校宣传材料、名片联系方式，为以后校友返校提供帮助。让校友工作办公室建设成为校友中转之站和联系之站。
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋炎热，春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：
战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭，岳阳
重点发展型市场----郴州，常德，张家界，怀化
培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳
等待开发型市场----吉首，永州，益阳，
总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
x年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。X年在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆，网络部X年将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
一、微营销之粉丝增加计划
x年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到X人。微信推广的主体是客户群体的推广。x年微信粉丝增加计划预计达X人，群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法：
1、全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。预计推广人数可达X人。
2、以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预计增长X人。
3、依靠销售人员线下回访客户，邀约添加微信粉丝，预计粉丝将增加X人。
4、通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预计增长人数达X人。
二、微营销之企业自媒体平台打造
营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。x年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。
实施方法：
1、微信基础工作
微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。
2、客户vip群打造。
客户维护是企业发展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。x年网络部将打造客户vip群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时，我们都能第一时间提供服务，为客户立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大，实现客户贴心差异化服务模式。
3、打造微营销网站，微信+微网站+微在线客服
前期推广，微信粉丝已达X名，如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大，原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果，x年我们将打造更加符合手机浏览微网站。客户访问网站能更加直接了解产品，以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统，可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通，随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。
4、免费平台信息推广
x年在全体家人的努力下，网络部发布产品销售信息X条，为全年目标达成打下坚实基础。x年网络部将重新出发，整合免费信息发布平台，拓宽免费推广渠道，扩大免费平台信息推广效果。x年网络b2b免费信息预计发布X条，为此网络部将从以下几个方面进行操作。
1、高权重免费b2b平台收集
x年网络部家人整理b2b网站X个。为了实现免费平台最大效益，x年我们将加大b2b网站的整理、分类，将信息整合、共享。
2、筹建我司b2b网站
原有的b2b网站，虽然也能发布信息，但限制非常多。对发布的内容以及发布数量都有限制。所以网络部x年一个重要工作就是拥有自己的b2b网站建设。目前开源程序非常便捷，网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广，b2b网站建设也是明年工作重点之一。
5、全线产品百度百科/知道推广
百度作为中国最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心产品，在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。
目前我司全线产品已经建立百度百科，由于产品名与竞争对手相近，也会被竞争对手修改，所以必须长期维护。
6、销售目标
x年，网络部刚成立，作为一个新的团队。没有成功经历可以借鉴。一切只能靠我们自己去探索。探索推广方法，探索符合咱们自己的运营方法。因此网络部在新的一年里更要有计划有目标的去完成所制定的一系列任务。从自身做起，从团队做起。
x年网络部销售计划为X万。成交设备X台，完成销售达X万。这也是对网络部一年辛勤工作的肯定。对于x年工作网络部更有信心。x年网络部计划销售目标将冲击X万元。
1、继续组织开展党员干部“集中学习日”暨“三严三实”专题教育活动；督查XX市预防职务犯罪网格数字警示教育学习活动情况；认真做好汛期安全生产工作；编制上报市农技推广中心部门责任清单；组织全体干部职工进社区参加义务劳动。 （办公室）
2、认真做好水稻等农作物重大病虫的预测与防治工作；指导机插稻、直播稻田二次除草；开展新药剂的试验、示范；组织实施水稻病虫全承包专业统防统治等项目。 （植保站）
3、制定洪涝、台风、暴雨等抗灾救灾技术预案，加强秋熟作物灾害监测，及时做好抗灾救灾工作；制定水稻、棉花中期田管技术意见，组织技术培训和现场观摩，重点抓好关键技术的落实；召开夏熟作物生产技术总结，完成专题研究试验以及高产增效创建项目总结；组织参加XX市、省生产技术总结会。 （作栽站）
4、完成20xx年度高标准粮田项目招标工作，积极推进项目开工建设；启动20xx年补充耕地质量评定工作；落实部、省级监测点标牌建设工作；认真组织水花生防治试验示范工作；全面完成20xx年高标准粮田项目建设任务和初步验收工作。 （耕保站）
5、举办一期部级新型职业农民培训班、四期省级新型职业农民培训班；召开持证农民地方任务推进会；安排相关农技人员参加市级基层农技人员培训；组织实施20xx年基层农技推广补助项目和农业科技入户工程项目，协助省农科院实施挂县强农富民工程项目；做好20xx年中职教育涉农专业招生工作。 （农广校、培训站）
6、完成7月份我市蔬菜例行监测抽样、检测任务。 （农检站）
7、对高效农业园区进行走访，指导在田蔬菜生产；指导夏季蔬菜安全用药，生产优质放心蔬菜。 （蔬菜站）
8、进一步落实全市水稻植保统防统治工作，签订合作协议，大力宣传统防统治技术优势；召开新农药产品推介会，推广植保防治新技术。 （xx公司）
9、做好海南生产基地田间管理工作。 （xx公司）
根据局年度工作计划及各科室上报，20xx年7月份工作计划安排如下：
一、财政金融审计科
（一）提出20xx年度本级预算执行情况审计结果报告和工作报告；
（二）提出沿海工业城领导干部经济责任审计报告；
（三）实施县滨海新城领导干部经济责任审计；
（四）做好财政分析平台数据采集分析工作。
二、行政事业审计科
（一）出具县蛇蟠乡人民政府的财政收支审计征求意见稿。
（二）出具县凤凰山农垦场资产负债损益审计报告。
（三）继续实施县机关事务管理局经济责任审计。
（四）开展内部审计相关工作：组织内审人员参加市内审协会组织的培训工作、完成7月份内审信息及其他相关工作。
（五）完成领导交办的其他任务。
三、经济责任审计科
（一）提出沙柳街道领导干部任期经济责任审计报告；
（二）继续实施“五水共治”政策措施落实情况跟踪审计；
（三）实施XX县水利局领导干部任期经济责任审计；
（四）布置领导干部任中经济责任自查报告工作。
四、企业投资审计科
（一）继续进行洋市涂围垦工程的跟踪审计；
（二）实施XX区大道西延段工程价款审计；
（三）实施XX县健跳一级渔港建设项目审计；
（四）完成XX县晏站村二号桥工程审计；
（五）实施核电移民小区围墙工程价款审计；
（六）完成XX县下叶、路下水库及花鼓漫标准海塘、水闸 除险加固工程竣工决算审计；
（七）实施县临时机构指挥部清理审计。
五、固定资产投资项目审计中心
（一）提出实施XX县沿海工业城二期支路路基、排水、场地回填工程审计报告；
（二）继续实施XX县人民医院迁建工程一期工程项目跟踪审计；
（三）继续实施XX县羊角塘生态湿地保护工程审计；
（四）实施XX县金鳞体育中心体育场主体工程审计；
（五）实施XX县滨海新城堵口段箱涵工程审计；
（六）实施沿海工业城一期污水处理厂强电工程审计；
（七）实施XX县沿海工业城二期亮化1－6#变压器工程审计。
六、办公室
（一）配合审计组工作；
（二）继续实施机关事务管理局计算机审计工作；
（三）配合上级部门交办事项
（三）其他日常事务。
主要工作
一、抓好企业开工和新公司成立服务，跟踪南通、上海等地重点招商信息。
二、抓好外贸、社保扩面、工会、环保等工作，完成月度企业职工养老保险任务。
三、做好防汛排涝工作，确保安全度汛。
四、推进农村土地确权登记颁证基础工作。
五、完成农村夏季税费收缴任务。
六、规划20xx年度标准良田项目，适时对接土地整治项目，推进土地复垦保证金清理工作。
七、抓好在建工程项目进度和质量督查。
八、推进集镇镇北河道驳岸及育才广场建设施工。
九、落实陈张路、育才路、交通路路灯施工方案并抓紧施工。
十、加快聚龙宾馆及富堡锦园项目施工，整改政府西侧支路墙面线路，治理府前广场废塘并进行绿化改造，抓好水韵花园小区后道路建设及绿化，落实教育小区天然气施工预案并施工。
十一、抓好在建工程核查、督查及完工工程验收送审和部分工程招投标。
十二、做好中心幼儿园新建方案的规划和启动工作。
十三、抓好精密铸锻造产业研究院建设前期准备工作。
十四、抓好兴泰高速、352省道施工建设相关矛盾协调。
十五、做好国家级生态镇迎检准备。
十六、做好五保户、低保户等民政供养对象的提标核查工作。
十七、扎实抓好夏季征兵工作。
十八、高度重视并抓好信访维稳、安全生产工作。
十九、深入开展“三严三实”专题教育活动。
二十、落实第三批村级后备干部招聘工作。
主要活动安排
一、3日，召开村庄环境、水环境长效管理工作推进会。
二、5日、12日、17日、24日、31日召开镇干部例会。
三、上旬，组织开展机插秧、麦草全量还田、清田清河行动考核验收。
四、开展农村环境月度考评。
五、召开企业主要负责人会议，推进企业职工养老保险扩面工作。
六、举办全民创业技能培训班。
七、31日，召开村党支部书记工作交流推进会。
根据市场现状及竞争对手的状况来看，照明行业走到今天，经验主义、行业瓶颈等已经影响整个照明行业的发展，整个行业的抄袭之风成灾，照明营销走到今天已经失去了创新、发展的激情，在全球营销大变革的时代，完全套用行业内多年前的成功模式已经失去意义。
在市场推广的整体区域规划中我们将采用集中资源、局部突破并最后影响全国市场形成特有的安尚营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总结分析，快速在全国进行推广，完成全国市场的战略布局;
在市场推广的产品规划中，我们拟采用单个特色化产品、优势(成本优势或技术优势等)产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在照明行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升;
在市场推广的策略组合中，我们拟希望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的成功推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并根据不同时期内市场情况通过组织数次“海陆空”式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。
在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再根据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向大众化品牌的转化。
推行体验营销，围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动(路演)模式，让消费者亲身体验安尚照明带来的利益;
以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。
一、推广目标
销售任务目标：完成年度销售任务6125万;
广告宣传目标：在推广年度内确立行业内专业品牌地位，在行业内具有一定知名度;
渠 道 目标：完成全国布点任务，在全国主要一、二类市场建立销售网点;并在推广年度末在全国范围内建立100家以上专卖店;全国隐性渠道体系的建立。
管 理 目 标：在推广年度内建立完善的推广策划、执行、反馈、评估体系;
产 品 目 标：完善产品线;确立在市场最具竞争力的核心产品群。
一、搜索引擎推广：
淘宝屏蔽了百度搜索引擎，所以不考虑百度排名的推广。利用Google，Sogou推广，Sogou近两年来流量激增，值得考虑。
二、腾讯QQ信息和阿里旺旺的广告推广：
国内网民对此种方式已经是深恶痛绝，个人认为推广效果不大，可以少予关注。
三、店铺签名和店铺介绍：
顾客会通过签名和店铺介绍产生第一感觉，然后进步深入你的网店，这就需要你认真考虑一句店铺口号或者一段店铺文字说明。
四、巧用橱窗推荐：
网店也如实体店一样，顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟，只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理，据长期在坛子里逛，流量比较大的时间段一般在10:00～12:00；15:00～17:00；20:00～22:00，所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐，这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。
五、参与淘宝活动：
参与淘宝的优惠活动，推荐活动等，个人认为这是流量和订单最快的方式，在比较短的时间内可以给你带来足够的流量，也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动，顾客会增加对你店铺的了解和信任，从而促使他们选购你的产品。
六、淘宝客推广：
淘宝屏蔽百度，可以说是马云的一种策略，其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现，利用许多中小淘宝客推广你的店铺，淘宝客获得提成，店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱，可以重点考虑此方法。
七、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广：
给予一定的资金投入，利用国内这些联盟，投入都不会特别的大，有流量过来才付给站长相应的费用，这种推广模式也可以特别关注。
八、论坛帖子推广：
当然这就需要推广团队的合理跟踪，发帖尽可能写这些：是要发一些有意义、有内容、有质量的贴 对大家有所帮助的帖。论坛宣传精华贴子的能量巨大，能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样你的头像和签名档。及时的编辑高质量的软文，关注论坛的舆论方向，编辑更适合论坛特有的广告帖子。就经验来看，这方面来的流量也不小。
九、刷钻，刷信誉：
一个店铺的信誉度高，可以增加买家的信任，可以通过刷信誉等方式来增加，可以找刷钻的联盟做，也可以通过团队的手工，将信誉提升上去，持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候，就可以开始赢利。
十、建设高质量的客服团队：
一个高素质的客服，可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式；客服需要在QQ群、论坛、社区、SNS地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉，在一个群内的活跃程度高，群内成员对你商品的关注度也会高很多。
根据市场现状及竞争对手的状况来看，照明行业走到今天，经验主义、行业瓶颈等已经影响整个照明行业的发展，整个行业的抄袭之风成灾，照明营销走到今天已经失去了创新、发展的激情，在全球营销大变革的时代，完全套用行业内多年前的成功模式已经失去意义。
在市场推广的整体区域规划中我们将采用集中资源、局部突破并最后影响全国市场形成特有的安尚营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总结分析，快速在全国进行推广，完成全国市场的战略布局;
在市场推广的产品规划中，我们拟采用单个特色化产品、优势(成本优势或技术优势等)产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在照明行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升;
在市场推广的策略组合中，我们拟希望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的成功推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并根据不同时期内市场情况通过组织数次“海陆空”式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。
在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再根据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向大众化品牌的转化。
推行体验营销，围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动(路演)模式，让消费者亲身体验安尚照明带来的利益;
以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；
3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作：
1、【规范终端门店品牌形象】20xx年4—5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；
2、【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护； 品牌小组组成：
组长：市场部经理 副组长：营运部总监 顾问：副总经理
执行队长：营业部经理 组员：门店主管
备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员：
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元x2人x10个月（3—12月）=72000元
四、【市场分析+市场调研】
1、竞争激烈
近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
五、【品牌推广】
公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、 不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见20xx年市场调研制度）
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20__年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），13年外包管理费用12000元/季度，20xx年外包管理费用预计6—8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8—15万元。
六、【工作进度】
常规节点促销活动此处略 第一季度：
1、 确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。
4、 制定市场推广策略及执行方向。
5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、 启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）
第二季度：
1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、 配合公司推出市场活动。
3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、 季度拳头产品推广活动。
6、 14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。
7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度：
1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、 暑期门店推广活动的执行落地。
4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、 14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。
7、 公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度：
1、 完成常规节点的`促销活动执行。
2、 对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、 制定年前会员推广活动及执行。
4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、【资源配置 】
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算（略）
14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元； 网络推广（微博微信）外包费用6—8万元； 市场推广费用预计8—15万元； 市场调研项目费用1—1.5万元；
其他项目费用较20xx年无较大变化。
预计：20xx年市场费用增加22.2—31.7万元。
针对13年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。
总结：成者王、败者寇。
每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久，如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题；而深入市场，与营业部并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。
一、目标分解
XX年，全市优质低硫煤炭推广任务共计570万吨，其中主城区推广低硫煤为274万吨,主城区以外的县（市）、区推广任务为296万吨（分解目标见附件2-1）。
二、主要任务及责任分解
（一）各县（市）、区政府负责，要成立市优质低硫煤炭推广使用工作领导机构，根据推广使用优质低硫煤炭工作分解任务，认真制定落实方案，并将任务继续分解到辖区内有关单位，明确责任单位和责任人，机构人员名单、联系电话、落实方案于XX年3月底前分别报市工业经济促进局和市环保局。以后每月5日前将优质低硫煤使用月报表报市工业经济促进局和市环保局（报表样式见附表2）。
（二）列入责任分解范围的重点用煤单位，要根据各自的推广使用任务制定切实可行的实施方案，XX年3月底以前分别报市工业经济促进局和市环保局。以后每月5日前将优质低硫煤使用月报表分别报市工业经济促进局和市环保局。对落实优质低硫煤源有困难的企业，市工业经济促进局要帮助协调解决。
（三）为确保优质低硫煤炭推广到位，市政府与各县（市）、区人民政府、低硫煤供应单位、用煤单位等责任分解单位一把手签订责任状，各县（市）、区人民政府与责任单位要层层签订责任状。细化责任，明确目标，确保各项工作落实。年终将根据完成情况及进度对责任单位进行考评。
（四）市环保工作领导小组办公室不定期组织有关部门，对用煤单位和煤炭经营企业的煤质和使用情况进行检查，并按照有关法律、法规和规章的要求，对违反规定的单位和个人进行相应处罚。市环保工作领导小组办公室加强对优质低硫煤炭推广使用工作的考核，对有关县（市）、区及用煤单位落实情况实行每月统计和通报、年终总评办法，对有关县（市）、区及单位的工作进度进行考核，督促工作进展。年底前，要将总评情况上报市委、市政府，对完成任务好的单位将给予表彰奖励，对工作拖沓、不能完成任务的单位点名批评，并追究有关领导责任。
（五）市工业经济促进局负责，会同环保部门组织好优质低硫煤炭的推广工作。
1.积极与山西、陕西、内蒙古、神华集团等煤炭供应企业沟通，争取优质低硫煤的年供运计划不低于520万吨；要协调煤炭经营企业为推广任务范围内的用煤单位签订低硫煤供销合同。
2.加大清理整顿煤炭市场力度，坚决取缔无《煤炭经营资格证书》的煤炭经销场（点）（含型煤加工企业）。对经销超标煤炭的持证销售单位，要按照《*市禁止销售和燃用含硫份超限煤炭及制品的规定》进行处罚。对屡教不改者，依法吊销其《煤炭经营资格证书》，并依据《煤炭法》进行处罚，同时将有关情况书面通报工商部门。要定期向市政府和环保工作领导小组办公室报告优质低硫煤炭推广使用工作动态和信息。
3.督促石环公路以内煤炭经销单位的储煤场全部搬迁至石环公路以外。“1+4”组团以内所有煤炭经销单位储煤场要采取防尘网或遮盖、洒水、围挡等防尘措施。对没有采取有效防尘措施的煤场，将不予办理和换发《煤炭经营资格证书》。
（六）市环保局负责对煤炭经销和使用单位的'煤质进行监督抽查，对用煤单位优质低硫煤推广使用情况进行登记，监督用煤单位环保治理设施的运行情况。重点用煤单位每月抽检2次以上，其它用煤单位每月抽检1次以上。对使用超标煤炭的单位，依据《*市禁止销售和燃用含硫份超限煤炭及制品的规定》给予严肃处理，在新闻媒体上进行曝光，并及时将有关情况书面反馈市工业经济促进局。
（七）市工商部门负责对未取得《煤炭经营资格证书》的单位和个人，不予核发营业执照，并对无照煤炭经营场点及时进行查处和取缔。对市工业经济促进局查处吊销《煤炭经营资格证书》的煤炭经营单位，依法吊销其营业执照或注销其煤炭经营项目。
（八）市公安部门负责协助市工促局、市环保局等部门对经销和使用超标煤炭的单位进行查处，及时制止暴力抗法行为的发生。
（九）市内各区政府和高新区管委会负责市区区属以下（含区属）用煤单位及二环路内“城中村”优质低硫煤推广工作，每年7月底前要落实优质低硫煤来源，9月底前指导辖区二环路内“城中村”住户完成采暖期采购，优质低硫煤使用比例要达到100%。同时各区政府应尽快制订补贴政策,鼓励和引导“城中村”全面推广使用优质低硫煤炭，减少低空面源燃煤污染。
（十）各县（市）、矿区可根据当地实际情况，在本辖区内认定1-2家集中配煤场（设立条件见附件3），扩大优质低硫煤的供应渠道。初步确定的集中配煤场名单，要在5月底前报市工业经济促进局和市环保局审核备案。经审核符合集中配煤场建设条件的单位，由市工业经济促进局在新闻媒体予以公布。市优质煤炭储备配送中心负责，要在采暖期内保证库存在5万吨以上，以备紧急情况下启动应急方案。
在市委市政府的正确领导下，在市海洋和渔业局的直接领导下，我站认真贯彻落实市委市政府各项工作部署，以渔业增效、渔民增收和渔业可持续发展为目标，按照《市海洋和渔业局20xx年绩效考评职能目标》的要求，扎实工作，努力做好渔业技术推广、病害防治和水产品质量快速检测工作，较好地完成了20xx年的工作任务。
一、20xx年主要工作完成情况
（一）开展渔业实用技术培训。根据我市水产养殖的实际和养殖户的要求，我站在美兰区演丰镇、琼山区大坡镇和桂林洋经济开发区举办了3期水产技术推广与质量安全培训班，共培训人员x多人次，特别是在演丰镇举办了鳗鱼养殖技术与质量安全培训班，培训人数x多人次，发放类渔业技术资料共x多份，邀请了海南海洋与渔业科学研究院邱明毅高工进行了授课,他把在养殖中的科研成果及新的养殖模式都传送给了养殖户,并在授课期间回答了许多现实、实用的关于对虾养殖的问题，培训效果非常好。
（二）开展渔业安全生产实用技能培训。在市渔业监察支队会议室举办了2期渔业安全与职务船员培训班，邀请了xx市海洋和渔业监察支队已退休的具有四十多年渔业生产工作经验的林芳成同志进行授课，主要培训内容包括渔业船舶驾驶基础知识和技能，水上渔业安全生产基础知识，水上求生、救生、消防、急救等基本技能，渔业法律法规相关基础知识。共培训了x多人次，进一步强化和提高了渔业船员的理论知识以及消防救生等安全意识,受到了渔民群众欢迎。
（三）深入生产第一线开展科技下乡咨询活动。针对渔业养殖户提出的各种热点和难点问题，我站坚持开展送科技下乡、送科技入户活动，组织技术人员和水产专家分别下乡开展实用技术咨询活动x次，放发渔业技术资料共x多份，同时向社会公布我站的，帮助养殖户解决疑难问题，深受广大渔（农）民的欢迎。
（四）开展水产养殖病害测报工作。根据农业部的部署要求，积极开展水产疫情测报工作，安排专人负责对美兰区3个水产养殖疫情测报点进行跟踪监测，每月30日前通过“全国水产养殖动植物病情测报系统”及时上报水产病害发生情况，并根据全市水产养殖病害情况，编写《xx市水产养殖病害测报情况通报》，对罗非鱼和南美白对虾的病害情况进行了分析，并及时反馈给有关部门和养殖户，提高了我市水产养殖病害的防控能力和科学监测能力。
（五）积极开展水产品质量安全快速检测工作。按照省厅和市局的要求，截止11月14日，我站分别对美兰区三江镇、琼山区红旗镇、秀英区西秀镇和桂林洋经济开发区进行水产品质量抽样检测，抽取罗非鱼和南美白对虾样品33个，每个样品均进行呋喃西林、呋喃唑酮、呋喃它酮、呋喃妥因、氯霉素、磺胺、孔雀石绿7个项目的药物残留快速检测，检测合格率达99%,为全市水产品质量的监管提供了技术保障。
（六）完成xx市水产病害和产品检测实验室的装修及仪器设备招标采购工作。购置水产病害和产品检测实验室仪器设备x多台，价值x万元，经市局组织专家验收合格。完成了实验室的装修及设备安装，并委托有工程审计资质的海南佳深工程造价咨询有限公司对实验室装修工程进行财务决算审计。决算造价为x元（含审核费x元）。核减金额x元。在原聘请2名水产品质量快速检测实验人员的基础上，新聘请了2名实验室检测人员（含经市人社局批准的公益性岗位人员1名），开展了2次水产品质量快速检测实验。此外，经市局批准，购置实验室配套设备及小型仪器一批，价值x万元。
（七）加强专业技术人员培训。根据实验室建设需要，选派实验室检测人员5人次到省水产技术推广站实验室和实验基地进行跟班学习各一周，基本掌握实验仪器设备的操作。此外，根据省厅的要求，组织专业技术人员开展渔业循环水养殖技术、深水网箱养殖技术等各类渔业技术培训10人次，不断增强专业技术人员的本领。
二、20xx年工作计划
（一）加强渔业技术培训，推广水产新技术、新产品，计划举办渔业技术培训班3期，培训渔民养殖户约x人数。
（二）深入生产第一线开展科技下乡咨询活动，计划开展渔业实用技术咨询活动x次，咨询人数约x人次。
（三）做好水产养殖病害测报工作，增加水产养殖病害监测点，完善测报的标准化体系建设，发布《水产养殖病害测报情况通报》8期，为养殖户和有关单位服务，提高我市渔业病害防治能力。
（四）抓好市水产病害防治和产品质量检测实验室能力建设，加强专业技术人员培训，确保实验人员基本掌握各项实验操作，做好实验室资质认证各项准备工作。
（五）配合市局做好水产品质量安全监管工作，计划抽取水产品样品50个，开展药物残留快速检测。
（六）积极策划全市水产品质量安全追溯系统建设项目，编制项目建设方案和可行性研究报告，争取市政府批准立项并实施。
（七）加强与海南大学、海南省海洋与渔业科学院等科研院校合作，策划申报科研项目。
一、红色旅游概念
红色旅游是指以1921年中国共产党建立以后的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。
红色旅游的概念应包括如下四个方面的内容：
(1)红色旅游的教育性。就目前的红色旅游研究中，几乎所有的专家学者都认为红色旅游是一种进行革命传统教育的良好途径，大力提倡开发红色旅游这种寓教于乐的新型旅游形式。
(2)红色旅游的精神文化性。随着旅游活动的深入开展，旅游者的消费层次不断攀升，红色旅游越来越受到旅游市场的青睐。这是人们日益增长的精神文化生活需求的突出表现，对于红色旅游的开展更强调其精神层面，努力将区域的政治优势变为旅游市场优势。
(3)红色旅游的依附性。正如张彬彬在其文章中指出的那样，红色旅游是建立在“红色资源，”基础上的，“红色”是红色旅游的特点、灵魂，如果没有红色，所谓的红色旅游就失去真正意义，自然也就降低了其对客源市场的吸引力。
(4)红色旅游的经济性。红色旅游是一种社会活动，也是一种经济活动，在具体操作过程中遵循旅游社会效益和经济效益二者兼顾的规律，有效地将红色旅游资源向红色旅游资本转化。
二、红色旅游产品的特殊性
从红色旅游概念分析，它是依托于红色旅游资源进行产品开发形成的特殊旅游形式，其特殊性主要表现在三点：
1、资源界限清晰，主要是从抗日战争到解放战争期间以共产党活动形成的遗址或遗迹，与自然旅游资源、民俗旅游资源相比较，红色旅
游资源范围较小，而且大多地处偏远，不成体系。
2、产品功能单一，红色旅游开发重在展示共产党的风采，了解中国历史，激发爱国主义情怀，教育功能过于集中使红色旅游资源陷入开发瓶颈。
3、旅游形式僵化，游客在与资源互动时往往是一种被动的接受，气氛浓重，无法达到放松身心的目的。
三、独具特色的红色军垦历史与文化
(一)红色军垦历史
x市独特的红色军垦历史是全国独一无二的军垦文化诞生地。1950年， 中国人民解放军10 万官兵遵照党中央和毛泽东主席的指示， 在司令员王震将军的率领下， 铸剑为犁， 屯垦戍边， 在没有人烟的戈壁荒滩建起了绿洲新城x市。60年前的， 没有绿色， 只有荒芜的戈壁、单调的黄沙和纯净的蓝天; 没有住房， 解放军打地窝住地窝; 没有水， 解放军蓄水垒坝; 没有机械工具， 解放军自制木犁， 打造石磨; 于是干净整洁的地窝子群， 平整的打麦场，在人民子弟兵的辛勤劳作下诞生了。然而面对新中国的建立， 分子的猖獗活动， 驻疆官兵在生产劳作的同时，打靶练兵也是从不停歇的， 直到1954年10万官兵就地转业， 垦区官兵才开始了真正的生产建设， 于是， 一座座工厂、一座座高楼拔地而起， 沙漠之中崛起了一座崭新的城市， 而当年军垦子弟兵们住过的地窝子、垦荒用过的木犁、石磨、练兵的打靶场以及人民公社时期的合作社等等， 也走进现在人们的视野， 成为发扬军垦文化精神的详实记述。
经过几代兵团人的开发建设， 这座全国唯一的由军人设计、建设的城市先后荣获联合国人类居住环境改善良好范例城市、中国首届人居环境奖、中国卫生城市、园林城市、双拥模范城市、全国创建文明城市工作先进城市、科技进步示范市， 并成为新疆红色旅游区。而这些传统的红色旅游产品带有较浓厚的参观成分，游客仅局限党政军干部或学员、学生等有组织的对象，要增加人们红色旅游的自觉自发性，拓宽旅游客源的范畴，做大做强红色旅游，变一次性旅游为长效旅游，这需要在开发旅游产品上考虑适合各层次游客的实际需要，实现由“参观学习旅游”向“休闲旅游”的转变，让所有人接受爱国主义、革命传统教育的同时，又度过一段学习工作之余闲暇快乐的美好时光。
(二)军垦文化的开发
1、增强景观直观可看性
逐步改善和提高展馆档次，可以安排定时的有关历史的影视、歌舞专场，还要充分利用声、光、电等现代科技手段，改变简单的图片展示和橱窗式的文物陈列，使表现手段更加科学化、现代化和多样化，使景物形象生动化，再现革命历史史实，让游客身临其境，切身体验过去那战火纷飞的革命年代，深刻领会和学习革命精神，改变以前游客对红色旅游枯燥无味的习惯印象，在兴致昂然中接受革命传统的教育和洗礼，培养爱国主义精神。
2、完善景区服务设施
根据游客在景区衣、食、住、行、乐的旅游需求，开发建设旅游资源的同时，不断完善配套服务基础设施，为游客提供各方面的便利条件，结合景观及旅游线路进行科学规划，建设好饮食、住宿、商业购物、娱乐休闲等服务场所，在传统的参观教育活动基础上，提高旅游接待专业水平，真正让游客玩得开心、吃得放心、住得舒心、走得安心。
3、丰富旅游观赏景致
搞好红色旅游景区内的植树、绿化工作，尽量保留绿色、古色文化历史原貌，以红色旅游为主导方向，同时开发利用好区域绿色生态、古文化旅游资源厂，让多种旅游资源相互映衬、相得益彰，通过资源整合，丰富旅游观赏景致，既增强游客旅游情趣，又符合科学发展观以人为本和全面、协调、可持续发展的要求。
4、倡导参与式、体验式开发方式
红色旅游产品开发，应丰富产品的表现形式，倡导参与式与体验式相结合的经营模式。用现代旅游的参与意识来构建红色旅游的经营模式是最为贴切和有效的。红色旅游经营不应当只以到过、走过或游过红色旅游景点为目的，而失去内在的精神意义，让游客没有充分的感受或收获到其中的价值，这也就失去了红色旅游的真正目的。因此，它要求经营者运用聪明才智和结合经营手段，为旅游者提供参与式和体验式活动，通过寓教于乐的方式在参与中学习，在学习中成长，在成长中升华自己的思想。这种经营模式，能使旅游消费者在红色旅游中经历心灵震撼，得到精神文化感悟，并愿意为此种文化感悟的收获付出经济代价。
5、统一管理各旅游景点，做到是游客体验全面化
加强景点之间的联系，统一制定旅游路线(能够充分体现红色文化)，使游客在旅游后能够对红色文化得到了解。
总之，在开发红色旅游产品时要在产品的开发上围绕主题，不断创新旅游形式，开发出有深度、新意、带动作用大、科技含量高、参与性强、教育意义大的旅游产品，为游客创造重回革命年代的亲身体验，在轻松互动的娱乐中即可获得军事体验和红色传统教育，促进旅游立体化发展，有效扩大客源市场。
去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：
1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。
2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。
二、为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。
三、客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LeD光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。
今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。