在大家的辛勤工作努力奋斗中，项目已经成功上交。虽然还是存在很多不足之处，但总体而言，已经相对比较成功。为大家精心整理了项目月度工作总结报告，觉得不错就分享给好友哦。
--年已经成为过去，新的一年、新的环境、新的氛围已经开始，为了总结经验，提高业务素质，响应公司号召，故对--年一年来的工作经历作出总结，对--年新的开始作出规划。
一、工作方面：--年上半年在--项目从事项目办公室主任兼劳资员、材料会计及设备核算员，下半年从事--项目的办公
室副主任兼劳资员、设备核算。
1、岗位认识
1)办公室主任乃项目的关键工作岗位，办公室是服务性的部门，办公室主任也应本着服务性的原则去处理日常工作事务，他直属项目经理管辖，一个好的办公室主任可以为项目经理解决内外一切事情，包括工程施工过程中错综复杂的各种关系，一个称职的业务能力强的主任可以为项目从宠观上节约勾通成本，从微观上提高工作效率，体现在直接节省资金支出。在从事办公室主任的过程中，始终以制度办事，坚持原则，保持不跨越公司管理规定。
2)材料会计是材料管理中的重要岗位，作为材料会计首先要保证账目清晰，严格按材料管理制度办事，依据合同办事，廉洁自律，坚持原则，为领导及时提供有用数据，以便作出正确决策。
3)设备核算是设备管理中不可缺少的环节，作为设备核算，和材料会计一样直接面对的相对人是和项目有直接利益关系的单位，这就要求必须有较高的道德标准及较强的责任心，工作必须认真严谨，每项工作要有依有据，严格按照公司章程办事，不触道德底线，不碰公司、法律红线，保障公司利益。按制度按流程办事。作为设备核算与材料会计均是与公司制度直接接触的人员，是直接的业务人员执行者与传导者，所以应该给上级各级领导把关，而不是放流，要合理应用制度，制度不是用来难为刁难人的，制度是用来约束人们不正当行为，规范不良行为的，如果作为材料、设备两大块核算人员没有良好的道德标准，没有较高的业务素质，没有较严谨的工作态度，那么公司的利益会随时受到侵蚀。材料、设备和外部相关人员他们简直是无孔不入，如果你不坚持原则，不按章办事，不按合同办事，那么他们会越过合同的界线，越过道德的标准，他们会得寸进尺，如果你对他们要求严格，当然不是故意的卡要，相反他们会觉的此公司管理严格，是值得合作合作的单位。两种截然不同的看法，就是在于公司的每位员工是否都能做到坚持原则，按章办事。其次，材料会计同设备核算也是公司的窗口，因为在工作中他们会直接面对上级单位或相关单位的人员，那么他们的信誉、态度、办事方式、能力、交流言行在对方的眼里脑子里就代表着整个公司的形象，对方可以通过你得出对咱们公司的口碑，今天你的信誉、态度、办事方式等可能就代表今后对方乃至成百上千人对企业的认可，这正如董事长--年工作报告中提到的树立四种基本意识“规则意识、服务意识、系统意识、和细节意识”，这四种意识不仅领导要树立，广大员工也要树立。这样建立一个有着同样企业文化的团队，每个人应该为企业的竞争力提升做积极、进步的交流者、工作者，如果都能以四种基本意识这样一种企业精神去参预实践活动，那么外部评价会逐步提升，企业的知名度会无形增强，无形资产会稳步显效。
3、劳资员主要是公司与项目的纽带，是服务性岗位，作为劳资员首先要严于律己，对要求自己要比要求他人严格才是，劳资的工作大部份涉及职工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必须严格按照企业的规章制度办事，否则会寸步难行，最终会倒致项目员工怨声载道，处处存在不公平的声音，严重影响整个项目的稳定工作。劳资员同时也是领导与员工的纽带，是领导的一扇窗口，劳资工作做的好与坏直接影响整个项目全体员对待劳资工作的态度，影响对奖励分配的信任度，影响员工对项目班子领导的信任度与忠诚度，影响员工对工作的态度，对于新员工来讲，影响其对公司的整体认识，影响其对公司整体的认识观与价值趋向，所以劳资工作是致关重要的岗位，必须要坚持以人为本，以制理事的原则。
2)取得成绩、积累经验以及工作中存在的过失和吸取的教训
在--年的工作中，坚持以人为本，以制理事，大部份工作都圆满完成。但同时也有很多不足的地方，出现过一些失误或差错，从中也吸取了教训，这在以后的工作中会起到积极的作用。
在--项目后期公司由于总体战略要求，--项?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔跎伲晕业８浩鸩牧稀旃业娜婀ぷ鳎褂泄镜脑鲁龀杀颈ū砑拔灞任宕次募Ｒ惶烀γβ德担ぷ魅挝穹浅Ｖ啵杂捎谑奔浒才胖荒芟忍糁匾墓ぷ髂谌堇醋觯岢直Ｖど褚幌叩脑颍庋焕从泻枚嗟墓ぷ髯霾坏轿弧Ｆ浯危捎诒救斯ぷ髦星啡毖辖奶龋鐾旮飨罟ぷ鳎蛲旮髦治募氨嗤旮髦直ū砘岢鱿终庋蚰茄奈侍猓苁潜簧霞恫棵欠⑾执嬖诓蛔悖越窈蟮墓ぷ髦幸忧垦辖鞯奶龋鐾晡募醒细裆蠛嗽傩猩媳ǎ闪己玫墓ぷ飨肮摺?/p>
二、思想建设方面
在一年的工作或具体的工作中，尤其是解决大的问题时我会先拿出处理方案，确定出总体要达到的目标，然后逐条列出进度安排，随后会制作出解决措施，最后按照预定的目标和相应的解决措施去实施目的。但是有时制定的工作总体目标不能够很好的实现，比如计划--底争取加入党织，但是由于执行力差，导致年工作计划未实现，所以今后工作中应加强计划的落实。工作中常会遇到这样或那样的困惑，比如领导与制度的矛盾，个人利益与集体利益的矛盾，制度与人情的矛盾，重点问题与重点问题相遇时如何解决的矛盾，项目利益相关者与项目利益的矛盾，施工队利益与项目利益的矛盾，合同与现实的矛盾，职工个别利益与项目利益的矛盾，职工集体利益与项目利益的予盾等等，在日常工作中我常常会遇到以上的各种矛盾，我通常采取的处理方法是先重点，后次要，以公司利益为先，集体利益为次，不损害员工个人利益的前提下以集体利益为先，个人利益次，坚持制度，摒弃人情，坚持原则，远离个人感情，坚守合同，远离违规。与公与私都保持平常心，公正、公平合理，这样对项目各项管理都起到了良好的促进作用，给企业减少了损失，避免了合同纠纷，避免了结算时的扯皮现象。
工作总结写作存在问题
大话空话多，不切合实际。动辄国际形势，未来走向，严重危机云云，具体到本单位的真实经营管理状况，却轻描淡写。这样写其实是在回避问题，回避矛盾。不是吗，天下都这样了，我们这些草民又能如何?
歌功颂德，派发高帽。有些人的总结，不外乎是领导如何重视，群众如何支持，干部如何努力，甚至于把身边人一个个拉出来夸一夸。这样写看似表达大家，其实是笼络人心，难免有“拉选票”(总结会后往往是民主评议)之嫌。
鸡毛蒜皮，絮絮叨叨。我记得有一年工作总结，有个人往出版局送份文件都要总结进去。之所以写这些具体的小事，我想，要不就是思维有问题，要不就是确实没有做多少有价值的工作。
夸大成绩，掩盖问题。有些人谈起成绩来滔滔不绝，生怕别人不知道。而谈起问题来轻描淡写，一笔带过，不做深入分析。或者每年问题都一样，如不善于学习，不深入实际等。或者，只找别的部门的问题，不找自己部门的或者自己的问题。其实，成绩不谈跑不了，问题不谈不得了。总结问题，是为了解决问题。你不找出问题，不找准问题，问题就永远不会消失。
正话反说，反话正说。也就是不好好说话。不是按照认真的态度，实事求是的态度，总结、反映，而是充分发挥“反讽”能力，表现自己的“卓尔不群”。
把自我批评当做自我表扬。有些人总结自己的问题时，好像是自我批评，实际上自我标榜。比如说，批评自己工作效率低，总是要加班加点，其实想告诉大家，我工作时间比你们都长;或者，批评自己做事呆板，不知道变通，其实是想说，我做事认真，对工作负责任。
(一)强力抓好科技项目工作。紧紧抓住省科技厅对口定点扶贫的重大机遇，积极争取上级资金支持。今年共争取国家、省级立项支持14项，到位资金675万;市级科技项目立项4项，支持资金200万;申报20--年第一批省级科技项目12项，11项入选备选项目库;同时严格执行科技项目管理“八条禁令”，加强科技项目实施监管，确保资金使用规范安全。
(二)加快科技成果转化步伐。一是加大科技成果转化力度。20--年共转化“特色蔬菜新品种及配套有机栽培技术产业化示范”等科技成果21项，实现科技成果转化产值2.5亿元。二是开展科技成果评审鉴定。组建科技成果评审组，完成我县20--年度11项科技成果鉴定、评审;申报市级科技进步奖并被评为一等奖;组织推荐3项科技成果申报省级科技进步奖;实现技术转让交易额达700万元。三是大力发展省级科技创新型企业。今年，申报新认定摩托为国家高新技术企业(实现全县高新技术企业2家);新认定省级建设创新型培育企业3家(大农业、摩托、机械)。今年完成环保建材、摩托车新工艺、生物药肥等高新技术产值超5亿元以上。四是加强科技需求对接。开展企业技术需求征集活动，抓好产业技术创新联盟与企业产学研合作，促成15家企业与10家高校、科研院所的产学研联合。组织企业参加第四届西部高新技术产业与金融资本对接推进会、第二届中国国际科技博览会。
(三)切实加强知识产权保护。一是开展宣传培训。全年组织2次大型知识产权培训，邀请省科技信息研究所、专利事务所举办创新方法和知识产权保护培训，摩托等17家重点企业参训;组织公司参加第二届中国(上海)国际技术进出易会，展示推介新型环保建材产品。二是加大专利申请。开展企业专利“清零”行动，共完成专利申请65件(其中：发明专利申请10件)，完成专利授权量37件。三是做好专利申请资助工作。申请省、市专利申请资助25项，争取专利资助资金5.1万元。
(四)建立统筹城乡科技信息平台。一是大力实施“科技双网行动”。在“新居”聚居点、龙头企业、园区基地、乡镇社区建立科技信息服务网站(网页)。全面完成43个乡镇、12个社区、9个村、1个工业园区、1个街道办共计66个网站(网页)建设。二是加强服务体系建设。重点抓好公司、公司、公司、土鸡科学研究所、茶叶研究所研发平台建设，已建生猪、土鸡、蔬菜、茶叶等优势特色产业技术服务中心5个;开展“新农村骨干农民综合素质培训”3次，培训人员216人次。三是加大科普宣传力度。3月20日，联合县文化、卫生、司法等部门在双鹿成功举办县第十九届“科技之春”科普活动月集中宣传活动;共发放科普资料2万余份，张贴挂图23张，接受群众咨询1300余人次;11月中下旬参与县纪委开展送廉政文化下乡活动13场次，惠及群众2.6万人次;分批组织我县47名科技人员赴参加“秀才”科技培训班、科技创新政策宣讲培训会、科技企业创新能力提升培训班学习。
我们本月都处在冬季施工当中，由于天气原因、搅拌站的原因、加上年终民工归程心切、正常天气泥水活实际作业时间也就4、5个小时，日工的耗用量比较大，出工不出活，多数天气都不能进行施工。致使工作效率较低，工程进展缓慢，均未能达到公司、集团领导要求的工期目标，与11月份比较，存在一定差距。
目前我部施工进展状况，高层地下车库肥槽回填土即将完毕;19#楼二层墙柱钢筋绑扎完成，部分悬挑可靠牢固;18#楼一层部分悬挑架搭设完成;计划17#楼年前将一层结构砼浇筑完成，并将一层部分悬挑架及落地架搭设完成;计划年前把高层现场施工布置二次调整进行完毕。1#综合楼，在天气允许的情况下，全部完成：屋面找平及防水施工，砌筑收尾及修缮工作，室内一至三层铺贴地面砖，一层隔断腻子找平及涂料施工，确保年前达到使用条件。一期30栋G238别墅，明年春季开工进入室内外装修阶段。二期别墅20~68#楼，明天将进行7栋楼座基础砼浇筑施工，年前计划完成13栋基础施工，并完成土方夯填工作。
在安全、质量方面，由于冬施，当然也存在一些的安全隐患和质量缺陷。现场的一些安全隐患，我部主要是1#综合楼，目前正在集中整改，本月底基本全面消除不安全因素，达到合格标准。目前各项目均无大的安全隐患。
质量方面，南货量区30栋别墅，各道工序基本全面完成了修缮工作;1#综合楼因天气原因无法进行整改，一旦具备条件，我部将及时进行各方面处理，达到合格要求。下面我部将一些有关针对性的问题，做以下简单的提议，请领导予以批评指导：
1、公司、集团的文化和技术普及宣传
对于公司的施工项目来说，特别是在安全、质量和集团两防要求方面的宣传，以及新工艺、新产品的操作方法和应用，还有公司的管理规定等等，希望公司在生活区安装广播，班前、班后进行宣传。另外，晚上在一定时间内(比如，下午下大雨，晚上又不能加班)，可在生活区院内做投影宣传，所有参与碧桂园的建设者都要参加。这不仅给管理人员以教育的同时，也将公司、集团的文化扩大到每个民工，做到人人熟悉碧桂园、腾越，了解碧桂园、腾越。让全民得到碧桂园、腾越的教育和启发，相信我们的建设项目，在安全、质量、文明施工的方方面面，都能够达到理想的品牌。
2、关于农民工工资纠纷问题
根据当前社会形势，工程施工劳动力流动性太大，希望公司成立农民工劳动力资源管理部，配合人力资源部(我们的力资源部：我部认为是对管理人员的组织管理)、综合部、合约造价部的工作，全面将劳动力资源的利用做好宏观控制。下面举一小例：
一个班组，因为赶工期要增加劳动力，也可能从劳务市场找，也可能从该项目的其他班组调用，也就是费用也可能是日结现金，也可能是转账。几天后活干完了就牵扯费用如何落实的问题，以及日结现金的去向，转账是否落实的问题。日结现金付了多少，转账转了没有我们很难把控，最后可能引发一系列的民工事端。
对于这些，希望公司针对分包老板进行管控，一是首先对进入我施工现场，参与劳动的每个民工，哪怕是干一天都要签一份劳动协议，这份协议规定有效时间定一年为好。二是对分包老板进行该项目劳动力付款明细审查，无付款明细视为作弊，付款明细必须有真正领款人的电话、身份证号码、家庭住址及固定电话、签字按手印。三是我们就像银行、通讯公司一样办理账户，使公司在农民工各方面得到保障。为此，不管是对老板也好，对民工也好都要认真办理各项工作手续。即，制定统一文本和格式，统一管理，统一执行。这样对分包班组，在工程款付款前，做好宣传和通知，定时进行检查核对有关个人工作日以及分包老板付出的劳动力费用，施工过程中和完工后，切实做到合理性付款的依据，避免农民工各类事件的发生。
3、深化管理措施
我们真的要把罚款作为一种目标中的目的，否则工程施工很多方面都是无实质性的效果。如何实现目的中目标，目的是关键。那么就要实行额定处罚规定，比如：建筑面积5千平米作为基数，对项目工程额定罚款2万元，由分包班组进行承担。如果说，到该工程竣工罚不到2万，那就看施工过程中各项合格指标在单月、双月中的评分。如果没有罚款，再看施工过程中各项合格指标在单月、双月中的评分，反之，这个项目的管理就有问题。为此仅对管理人员的罚款是治标不治本，有了这个目的中的目标，我们的管理人员才能切实的进行工程项目管理，管理才有执行力，才能提高我们的工程项目管理水平，也能更为有效的达到公司、集团的各项目标，这就是目的决定目标内在联系。
4、施工技术统一
我们的项目比较大，但是地理位置、水文特点、气候条件、施工工艺是一样的，所以对于各项方案的编制、各项交底部署也应该是一样，但要结合结构形式进行调整不一样的工作内容。所以希望工程技术部增加相应人手，何不向法律一样，统一编制各项方案进行施工技术交底，统一实施，统一执行。这样也减少了监理的工作负担，包括我们都能够有更多人，更多的时间投入施工现场的检查管理当中，重点把检查、执行，结合管理措施落到实处是关键。做好关键工作，我们的工程在安全文明施工和质量方面，何愁没有更大的起色，百家争鸣很难同步发展，再多的项目都是我们一家的。
--年11月7日下午，呼和浩特心灵花园工作站腾飞路小学工作点-----年工作总结座谈会在赛罕区市民服务中心召开。
内蒙古应用心理学研究院院长、呼和浩特心灵花园工作站站长陈颖琼，内蒙古应用心理学研究院秘书长刘丽珍、赛罕区腾飞路小学教导主任程淑瑾、腾飞路小学工作点负责人岳敏及15名心灵花园公益活动志愿者参加了座谈。
工作点负责人岳敏做了详细的工作汇报，参加公益项目心理援助的志愿者分享了公益活动带给他们专业的提升与收获，同时，提出了有利于下一步工作实施的建议和意见。
程淑瑾主任表示，为下一步工作能够帮助到的学生，使他们得到心理成长，学校将更好地和研究院对接好各项工作。本次心理援助活动中，研究院派出了15名专业心理咨询师志愿者，完成了29名特殊儿童和学习困难儿童的团体及个体沙盘游戏心理辅导工作，他们的用心呵护，耐心陪伴，践行志愿的专业精神赢得了学校、家长的一致好评，沙盘游戏这一心理学应用技术也在实践中得到了认可。
一、优化组织施工方案，提高科学管理水平。
20--年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如：--住宅楼工程，成人面积24022㎡，总高度57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天，节省投资近46万余元。深得甲方满意，在粗钢筋连接上，我采用了CABR变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30%，还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金。
二、严格质量管理，争创名牌工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。2005以来，我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的.贡献。
三、合理安排工序，加快施工速度
做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。
四、严细成本管理，提高工程效益
20--年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。
二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。