总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是总结有什么要求呢?下面是整理的护士工作总结(优秀4篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
自担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,较好地完成了体检护理工作。以下是今年的护理工作总结。
一、体检工作
共接待x人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,通过走访,多个单位表达了体检意向。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作
做好日常基础护理工作,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了x人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训
1、大多数护士均为新晋招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,每周组织学习。督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
五、今后的工作计划
加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的'服务。
注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果;总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
虽然我们与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和。工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础。现将工作和学习情况总结如下:
(一)政治思想
以病人为中心,以质量为核心,护理服务理念,新护理模式,社会发展,新参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准全心全意为病人服务。
(二)法律意识
学习《护士法》及其法律法规,让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法
(三)工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
一是在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;
二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;
三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨。
我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量请和同事们监督和支持!
20xx年是我院评为三级医院的第一年,随着医院技术、设备、服务的提升,普外一科护理人员在院领导、护理部及各职能科室的关心、协助下,严格按照“三甲”标准,认真执行各项操作规程,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,圆满完成了医疗、护理、教学等各项任务,并取得了良好的经济效益和社会效益。1至11月份共救治患者1499人,手术1071人,出院1519人,床位利用率达110%。回顾过去的这一年,我们主要做了以 www.baihuaw en.下几个方面的工作。
一、认真落实各项规章制度
制度是质量的保证,规范是安全的前提。我们认真执行各项核心制度及岗位职责,按护理操作常规工作,严格执行三级护理质量标准,及时评估患者有无压疮及坠床/跌倒风险存在,严防护理并发症。在过去的一年里,外一科未发生大的护理差错。
二、增强法律意识
加强业务学习,提高护理队伍素质随着社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求。组织护理人员学习《医疗事故管理条例》、《护士条例》等,丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
加强“三基”训练,要求科室人员技术操作人人过关,每周进行晨会提问,每月进行业务学习及护理查房,珍惜各种新业务、新知识、
新技术的学习机会,鼓励年轻护士参加护理大专、本科自修及专业论文的撰写。本年度我科四名年轻护士正在攻读护理本科学历,一名护士长出省学习一个月,通过提高护士自身素质,以满足不同层次人群的多样化需要。
三、响应优质护理服务理念
推进优质护理服务工作随着全国、全省、我院优质服务护理示范工程的展开,虽然我科现在还不是示范病房,但我科护理人员以优质服务为目标,克服人手少的困难,加强了基础护理,调整了排班模式,以便为患者提供及时、安心、舒心的服务。我们开展了工休座谈及发放满意度问卷的调查工作,对出院病人进行电话回访,针对工作中的不足,采取相应的整改措施,尽最大可能地满足病人一切合理的要求,实施人性化护理,为患者创造了一个温馨舒适、和谐的就诊环境。在实际工作中,要求护士语言文雅温和,动作轻柔娴熟,精神饱满,仪态端庄,有高度的工作责任心及高度的职业情感,发扬南丁格尔精神,实行救死扶伤的革命人道主义,取得了患者及家属的理解、信任和支持,达到了满意度90%以上的成绩。
四、加强医院感染监控工作
严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带,严格一次性医疗用品的管理。全科人员严格遵守标准预防原则,做好职业防护。
五、加强临床带教,做好“传、帮、带”工作
按照分级培训的原则,认真做好“传、帮、带”,尤其在新技术
开展应用上,尽可能让各级护理人员都掌握,以提高团队总体水平,对新护士、轮转护士进行三基训练,认真传授专科技术技能及专科理论知识,共同提高。
按护生实习大纲要求,安排有爱心,有责任心的护师带教,严把带教关,做到因材施教,放手不放眼。鼓励学生多观察,多思考,多提问。安排专门的带教秘书对每一位护生做好出科考核及出科鉴定,建立了和谐的师生关系。
面对20xx年我们布满了信心。在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到自己存在的不足,今后不断强化服务环节,改进服务态度,改善住院环境,努力为病人提供优质服务。
在x年里,我们在院领导和护理部的领导下,全面贯彻落实护理部计划,圆满地完成了各项护理工作,现总结如下:
一、认真贯彻落实各项规章制度及操作流程,杜绝了护理差错事故发生,保证了护理安全。
1、认真学习了《临床护理管理质量标准执行手册》及七项核心制度,定期和不定期检查各项护理制度的掌握情况。
2、认真落实各项护理规章制度及操作流程,明确各岗职责。严格执行查对制度,特别强调落实操作中的双人核对。认真落实本科护理常规,坚持床头交接班制度及晨晚间护理,保证基础护理合格率达90%以上,危重症护理合格率达90%以上,预防并发症的发生。
3、认真学习了新的《分级护理制度》,并按照护理级别进行巡视做好记录,落实?20xx患者安全管理目标?,为手术病人佩戴腕带以提高身份的识别性。为病人提供安全有效的防护措施(如床档、约束带),有警示标识,落实岗位责任制,落实陪伴探视制度,加强陪护管理。
二、改善服务流程,提高了服务质量。
1、实行了“首迎负责制”,谁接待病人谁就负责病人入院时的健康教育工作,责任到人,使病人一入院便感受到温馨、周到的人性化服务,住院期间为病人提供各种帮助,倡导多主动换位思考,以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
2、规范病房管理,责任护士和护工深入病房,建立以人为本的住院环境,加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复,多次受到病人的好评。
三、加强继续教育,提高护理人员业务素质。
1、1-6年资护士积极参加院内组织的业务学习及专业技术培训。每月科内业务学习1次并做好笔记,及护理查房1次。
2、参加了护理部组织的技术操作考核,即心肺复苏技术、氧气吸入、简易呼吸器的使用、静脉输液,全科同志认真对待,护理技术操作水平呈上升趋势。
3、进行了英语交班,但只停留在一些简单的词句,思想上存在惰性和畏难情绪,没有深入开展。
四、认真做好医院感染管理工作。
1、参加了院里组织的消毒隔离及院内感染相关知识培训。
2、严格执行了一次性医疗用品的使用、消毒管理。
3、严格执行了治疗室、换药室工作制度。
4、严格执行了手卫生标准,严防了交叉感染发生。
5、迎接了市质控中心对我院消毒隔离工作的大检查。
五、圆满地完成了二甲医院的复审工作。
1、按照二甲标准规范各项工作,并进行了自查及整改。
2、在这次检查中,体现出每位护士都很热爱这个集体,不管工作有多忙多累,大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,同志们能够牺牲利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神,互相关心、互相帮助。
六、存在问题
1、科内学习氛围不浓,护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护士工作主动性不强,缺乏慎独性精神。
3、科研意识不强,无学术论文。
4、对实习生带教不够严格。