通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。这次为您整理了公司工作总结精辟简短句子（优秀10篇），希望可以启发、帮助到大家。
校友工作办公室紧密围绕学校中心工作和重点任务，按照《东北农业大学20__年工作要点》的总体要求及《校友工作办公室20__年工作计划》安排，本着“让校友成为学校发展的关注者、建设者的参与者、成果的共享者”的宗旨和原则，以感情为纽带，以沟通为基础，以活动为载体，以事业发展为目标开展工作，在各职能部门的密切配合和帮助下，在广大校友及各地校友会的热情支持下，努力探索实践，切实发挥校友工作办公室参与学校建设的积极作用，推进校院两级校友工作体系和机制建设，夯实基础工作，不断提升服务质量和水平，完成了20__年计划的各项工作，取得了一定的成效。现将主要工作总结如下：
一、积极拓宽工作思路，扎实做好基础工作
1、关爱校友，做好返校接待工作
本着热情、周到、细致的原则，校友工作办公室接待周年返校班级三十多个，校友四百多人。接待过程中，组织校友参观校园景观、校史展览馆、实验室、寝室等，还协助校友在学生食堂举办欢迎宴会、在各学院组织召开师生座谈会，并在营造校园氛围、申请车辆、协调会议室、摄取影像材料、宣传报道等方面做了细致的工作和安排，妥善保存校友回校留下的照片、视频及文字资料等，及时做好校友信息的收集工作。
此外，20__年是八到九级校友毕业二十周年，为了更好地为校友返校提供服务和帮助，校友工作办公室组织校友工作志愿者协会进行了校友寻访活动，搜集、整理了我校八到九级校友的信息，并为八到九级校友设计、邮寄了纪念毕业二十周年贺信，欢迎校友们回母校聚会。
2、重视校友理事聘任工作，培养未来校友骨干
为不断创新工作模式，拓宽校友联系渠道，学校自20__年起开始在应届毕业生中聘任校友年级理事。目前，在20__—20__届这四届毕业生聘任校友年级理事1277名。为创新聘任活动的形式，6月，与学生工作处、后勤处合作举行了20__届校友年级理事聘任大会暨毕业纪念树认领仪式，除了为理事颁发聘书外，还以学院为单位认领了校友树。本次活动在广大毕业生中引起了积极反响，培养了在校学生的爱校情怀和校友意识，增进了在校学生与母校的感情基础，培养了一批未来的校友工作骨干。此外，在校园内单独开辟了一片校友林，作为校友心系母校的载体，展示我校校友爱校荣校的深厚情怀。
3、注重感情联络，协会活动顺利开展
校友工作志愿者协会面向全校师生和海内外校友开展了协会会徽征集、校友信息征集、老照片征集、微故事分享、微基金宣传等活动，并面向全校学生开展了首届“我的东农，我的家”主题征文大赛。7月，参观了校友企业——哈尔滨广维传媒有限公司；9月，在迎新活动中设计并发放了校园生活服务地图3000份；11月，完成了第二届干事纳新工作，目前共有干事40人，分为五个部门。
4、加强对外交流，学习先进经验
一是积极参加区域校友工作研讨会，并通过中国高等教育学会校友工作研究分会、黑龙江省高等教育学会校友工作研究专委会对外宣传我校及校友工作。
二是针对如何更好地开展校友工作和基金工作等问题，分别到哈尔滨理工大学、黑龙江大学等多所高校进行了调研，并与哈尔滨工业大学、东北林业大学、哈尔滨师范大学、哈尔滨工程大学、黑龙江工程学院等高校进行了沟通和交流，向兄弟院校学习其成功经验和积极做法，并结合我校的特点和实际制定了工作计划，取得了实效，这对刚刚起步的我校校友和基金工作起到了非常好的推动作用。
二、主动谋划、创新形式，广泛搭建联络信息的沟通平台
1、收集校友信息，充实、更新校友信息数据库
一是利用网络、报纸、校院聚会信息等各种渠道，及时收集校友信息，了解广大校友的现状；二是在获悉校友职务或工作变动后，第一时间送去贺信、贺电，或发送短信息，使校友感受到母校的关爱；三是收集整理了20__年毕业的本科、研究生信息，为进一步充实各地校友会奠定了基础；四是鼓励校友相互推荐，搭建多样平台，在原有通讯录基础上进一步整合校友信息。
2、创办电子校友刊物，加大校友工作宣传力度
校友工作办公室充分重视对校友的信息服务工作，4月，《天下东农人》校友电子信息报创刊号通过电子邮件的形式向海内外的东农校友进行发送，校友反响良好。该信息报为月刊，现已发刊七期，采访校友二十余人，其中包括著名华裔科学家潘忠礼、中国科学院动物研究所副所长周琪、春天连锁宾馆总经理王国忠、上海永进电缆集团总裁陈智等知名校友代表。电子信息报分设今日东农、东农之光、校友文苑、菁菁东农情、校史钩沉和校友工作六大板块，努力打造一个校友与母校之间情感交流和资源互补的平台，同时也对在校生和刚刚步入工作岗位的校友起到了激励和榜样的作用。
3、加强校友网维护，为校友联络提供便捷平台
及时对校友网站“校友窗”的每个版块进行更新，增设各地校友会介绍、校友企业介绍、宣传捐赠者事迹、校友信息征集、《天下东农人》电子信息报等栏目，对校友活动做出即时发布，及时报道学校动态及校友工作，有效推送校友工作信息，展示校友工作成果，宣传校友事迹，增强与校友间的交流与联络，为广大校友提供了一个很好的交流与沟通的平台。
4、利用新型网络沟通信息交流平台，开展有效互动
及时开通了新浪官方微博、腾讯微博、人人网公共主页、微信公共平台、各地校友会qq群等新型网络沟通信息交流平台，不断挖掘和尝试各类信息化平台在校友工作中的有效应用，使更多的校友与母校建立了联系，拓展了校友工作信息发布渠道，取得了良好的宣传效果，增强了与校友之间的沟通与互动。
三、搭建校院两级校友、基金工作体系，多渠道开展工作
1、加强与各地校友的联系，推进校友分会建设
各地校友会是我们开展工作的基本单元，为进一步的加强沟通和联络，我校牡丹江校友会于7月召开了第二届换届大会，完成了牡丹江校友会的改选换届工作；学校在校友分布相对聚集的广东省、吉林省，以及省内尚未建立校友分会的佳木斯、伊春、双鸭山、七台河等地，积极开展了校友会筹建工作；将20__届毕业生名单及时传给各地校友会，使校友会与刚刚毕业的校友尽早取得联系，充实各地校友会的力量，帮助刚刚走向工作岗位的校友们尽快适应社会和生活。
2、与相关部门合作，发挥服务学校发展建设的职能
一是助推校企合作，促进学校科研发展。8月，我校与牡丹江热电有限公司签署了《东北农业大学与牡丹江热电有限公司建立教学实训实习基地校企合作协议书》，并举行了基地的揭牌仪式，这是我校首次通过校友会平台与校友企业开展校企合作共建。10月，我校与上海永进电缆（集团）有限公司正式签订了《东北农业大学、上海永进电缆（集团）有限公司产学研合作协议》，通过协议双方开展多种形式的合作，建立产学研长期合作关系，努力实现“校企合作，合作共赢”。通过校友会平台与校友企业开展校企合作共建，充分发挥了校友资源优势，为推进产学研合作与协同创新扩展了更多合作空间，有力促进了学校科技成果向现实生产力转化。
二是为校友企业做好联络服务工作，邀请校友企业返校招纳贤才，把欲招聘的校友企业推荐给招生与就业指导处，为学生就业提供支援，促进我校毕业生就业工作的开展。
3、扎实工作，稳步推进我校教育发展基金会建设
基金会申报工作正式开展以前，我们公布了《东北农业大学教育发展基金会成立倡议书》，设立了微基金捐赠项目，通过各种渠道宣传基金会的重要意义，为基金会的成立做好了铺垫。11月，经我校党委会研究决定，正式启动东北农业大学教育发展基金会申报工作，并制定了《东北农业大学教育发展基金会筹备工作方案》，成立了筹备工作领导小组，大力推进此项工作的进程。12月初，根据省教育厅和省民政厅的批复，我校获批成立东北农业大学教育发展基金会。基金会的成立对我校教育经费来源、德育慈善文化教育、拓展与合理使用社会捐赠等方面具有重大意义。
工作总结：
来到文学院学生会已经一个学期了，总的来说，这段时间是过得很充实的，同时也是有意义的。我的`工作内容从整理办公室物品，清点、登记物品，到活动策划，准备各种活动所需物品，再就是管理、协调地下会议室的使用。
在各个活动中，我们部门的工作主要是活动前期物品的采购、准备，在部门成员的配合方面个人认为还是比较和谐的。当然也有做得不足的地方，比如律政杯辩论赛活动中，我们物品的准备是在临近活动开始时才着手去做，临时去准备活动物品可能时间过于仓促，甚至拖延时间使整个活动无法按预期进行。辩论赛结束后物品时，回收工作没有合理分配好人手，物品没有及时归还或丢失都影响到了后面的其他活动。面对突发状况，我认为自己还不能做到冷静，会略显慌张，例如音响连接线坏了，接线板找不到了或是不够用了，从这些小问… …题中都应该从中吸取教训，总结经验来完善下次的工作。
另外还有很重要的一点不足，自己总是处于很被动的状态，有任务就认真执行，但在没有具体工作时表现得不够积极，也没有积极思考如何能提高工作效率，缺乏了一些创造力，这是有待自己改善的方面。在财务管理和制表的工作上还没有涉及，希望自己能够学习这方面的事物。
工作规划：
大一的下半学期，又会有新的工作项目但是每次都有它的类似之处，我应该学会举一反三。对于我个人来说，我希望工作内容能够更丰富，尝试不同的工作，可能是自己不擅长的，但是只要有意愿去学、去做，就一定会有所突破，更全面的去锻炼自己。也可以发现更适合自己的工作或者说希望自己能有勇气承担自己没有尝试过的工作，对于这一点，我认为这不仅仅是对能力的提高，也是对自己心理素质的考验，我需要对自己更自信，能力需要机会去证明。
再一点就是要多和其他部门交流，相信通过多方面的了解，我的工作能进行的更顺利、默契，毕竟我们的学生会组织是一个团队。愿我们大家一起齐头并进。
20__年，办公室紧紧围绕局党委提出的“整体推进，重点突出，打造精品”及“巩固一个成果、打造两项精品、主攻五个目标、实现四个提升”工作思路和年度工作总体部署安排，充分发挥职能作用，以协助局党委推动和全国“二十公”、全省“二十一公”精神的贯彻落实为首要任务，以公安信息、调研督办和“三台合一”建设为重点，积极参与政务、管理事务、搞好服务，全面推进办公室整体工作，较好地完成了各项工作任务。
一、认真贯彻学习系列会议精神，积极开展纪律作风整顿，深入开展“大练兵”活动，多渠道、全方位加强队伍建设。
一是认真贯彻学习系列会议精神。认真组织学习、全国“二十公”、全省“二十一公”及全国公安厅长会议精神，通过学习，领会精神，把握实质，把全体民警的思想统一到上来，统一到“二十公”、“二十一公”精神上来，明确了目标，振奋了精神，增强了信心，鼓舞了斗志。二是积极组织开展“爱岗敬业 守纪奉献 执法为民”作风教育整顿，就存在的问题和不足进行查摆并进行整顿。三是深入开展大练兵活动。根据省厅、市局及县局的安排部署，结合办公室工作的实际，制定了，确定了每周一为学习日的学习制度，组织办公室全体民警学习训练文秘工作应知应会的基本知识、基本技能及，切实提高办公室民警的政治素质和业务素质；同时组织办公室全体民警积极参与县局组织的体能、技能测试，把大练兵与加强教育训练正规化建设、推动业务工作紧密结合起来，以练促战。通过一系列的思想、业务教育训练，办公室队伍的精神状态明显好转，焕发出“心往一处想、劲往一处使”、团结协作的精神面貌，保持了队伍建设“零发案”的目标，在县局年终考评工作中，办公室取得队伍建设工作、业务工作分列全局第二、三名、综合成绩居全局第一的好成绩。
二、切实加强和改进工作作风，认真分析研究部门工作的切入点，团结合作，勤奋务实，扎实苦干，各项业务工作取得突破。
一是紧紧围绕中心工作，抓紧抓好各办文办会工作。首先，紧紧围围绕公安中心工作，积极发挥参谋助手作用。根据市局及本局党委的安排部署，及时起草、核改工作要点、半年总结、各项打击整治专项行动工作方案、各类节假日及会议的安全保卫工作方案、汇报材料、领导讲话等材料，共起草各类重要文稿50余份。为宣传镇康公安工作，促进各项阶段性中心工作的圆满完成发挥了重要作用。其次，精心安排，认真组织，全局贯彻落实系列会议精神及公安部禁毒局李远征副局长、省公安厅严尚智副厅长、省财政厅杨副厅长前往我县视察调研等会务工作。
二是充分发挥公安信息的主渠道作用，继续保持信息工作在全市公安机关的领先地位。年内，在局党委的领导支持和有关部门的密切配合支持下围绕县委、政府和公安机关的中心工作，突出信息收集、整理、上报工作的重点，努力向上级部门提供适时、对路的情报信息：一是以境外动态、毒情动向及刑侦大要案件等特色信息为重点，及时收集整理上报，保持信息的收集量。二是以群众关心的改制企业职工安置、矿山开采整治等问题为重点，密切关注“门徒的协会”等邪教组织的渗透、破坏活动以及“三方面人员”动态等影响稳定的各种因素、群体性上访、闹事苗头，及时上报县委、政府，并通报有关部门，为党委、政府及有关部门处置工作提供预警服务。
三是把握住公安信息工作的切入点，在信息的“快”、“准”、“稳”、“深”上狠下功夫，信息质量明显提高。四是分发挥办公室公安信息主渠道的作用，理顺全局情报信息上报渠道，进一步拓宽信息来源，对各部门报送的信息及时整理并在县局网页上开辟了信息简报、每月记事等窗口，全方位、大容量地向局领导提供全县社会治安动态情况。年内，办公室共收集、整理、分析、上报镇康公安信息350期，被采用63条，被采用36条，公安信息工作在全市公安办公室系统中位居第一。三是围绕中心工作，服务现实斗争，调研统计工作取得明显进步。
首先，公安理论研究工作取得新进展。年内共收集、整理、上报综合性公安简报45期，被登载5篇，被刊用发表论文和调研文章3篇，被或采用2篇；撰写的论文获省级公安理论征文活动二等奖1篇、三等奖1篇，获奖数量位列全市公安机关之首。其次，认真做好各项公安业务报表的填报及统计分析工作。进一步强化统计信息咨询、监督和服务的整体功能，为现实斗争、中心工作和领导决策服务，较好地完成了各项统计任务，按时按质按量完成了刑事案件、治安案件等8类公安业务报表的收集、分析及填报工作，为局领导决策提供了准确的数据依据。四是抓好文印、信访、档案工作，确保办公室工作正常运转。
首先，认真做好局机关文件的收发、传递、管理及工作，不拖不压，及时将各级文件传送领导和有关部门办理，确保全局各项工作及时开展并按要求上报有关事项。__年年上半年共收文登记1406件，发文2204件；接收机要信件226封，邮寄机要信件21封。接收挂号、包裹、信汇849件，邮寄挂号、平信489件。保证了全局收发工作的正常运转。其次，巩固机制，强化措施，信访工作成效明显。认真接待和处理群众来信来访问题，确保信访渠道畅通。想群众所想，急群众所急，办群众所需。至6月底，局办公室共处理群众来信15件，按照和及省、市有关要求，除1件未办结外，其余均转有关部门答复。
第三、档案管理工作稳固发展。整理办公室__年度档案18盒。在加强档案管理的基础上，积极探索电子档案管理的方法和路子。档案员身兼数职，在撤销局打字室、人员减少的情况下，保障全局的打印任务。五是计算机、通信工作确保了全局网络和通讯正常安全运行。计算机管理实现了与边防部门联网。六是建立值班室制度，三台合一雏形初现。解决全局值班由各部门轮流，经常出现脱班的问题，由专人值班，并于九月份完成110、122、119三台电话归值班室，三台合一雏形初现。
三、存在问题及不足
回顾上半年来的工作，办公室工作在局党委的统一领导下，在各业务部门的大力支持和全体民警的共同努力下，取得了可喜的成绩，但也存在许多不足之处：一是在上报各类情报信息时只注重与上级业务部门而忽视与县委办、政府办的联系和沟通。二是各类文件的行文格式不够规范，有的文件办事质量还不够高。三是公安信息、理论调研质量有待加强，对各部门内勤做好文秘和整理上报信息上指挥不够。四是由于档案员和各部门内勤责任心问题，年度归档工作不能按时按质完成。五是有关部门对信访工作重视不够，由信访部门交办的工作拖延不办，不能及时给群众满意的答复。六是计算机科警力不足。现仅有一名民警且经常被局上抽调做其它工作，计算机维修、网页和办公自动化维护、按时召开电视电话会议等工作不能正常开展。四、下步工作打算：一是加强情报信息和理论调研工作。首先，情报信息和理论调研工作既要在“量”上下功夫，也要在“质”上下功夫。各部门在上报情报信息时不能只着眼于案件而写案件，要在其间穿插对案件、事件的综合分析。同时要结合部门工作实际，对一段时间境内外情况和部门工作情况进行调研、调查分析，使写出来的论文具有参考和价值作用。从而在“质”与“量”上达到齐头并进。其次，在向上级业务部门报送公安信息的同时，要加强与县委办、政府办的联系与沟通，切实提高和加强情报信息为党委、政府决策提供依据和为现实斗争服务的作用。第三，拟将情报信息和理论调研工作单独立为年终考核项目。
办公室将结合实际拟出考核办法并考核工作贯穿整年工作始终，对各部门信息采用情况当月公布。二是加强档案工作。首先是档案干部素质亟待提高。目前我局虽然有专职的档案员，可是既未接受培训，在此之前也从未接触过档案工作，因此，对档案员的教育和培训成为当务之急。其次要认真做好__年度各类文件资料的收集、归档工作。继续巩固达标取得的成绩，搞好管理。第三要从公安档案工作实际出发，全面规范各项公安档案工作，加快公安档案工作规范化建设步伐，研究制定符合本地公安档案工作现实和发展要求的规章制度，为公安档案工作的开展提供制度保障。第四是要加快档案信息化建设。三是充分发挥参谋助手和中枢作用，不断提高办文办会质量。四是要加强统计、信访、收发、计算机、通信工作。五是要积极做好县城搬迁后指挥中心基础建设、350兆无线通信系统建设和“三台合一”建设的准备工作。
迁建办公室自成立以来，在医院迁建领导小组的领导下，认真履行职责，积极开展工作，克服种种不利因素，使我院整体搬迁建设工作取得了一定进展，现总结如下：
我院整体迁建项目自20__年7月提出以来，市委、市政府极为重视。市政府专门成立了由马林青常务副市长任组长，高雁卿、代毅君、师华山为副组长及各相关局委领导共同组成的领导小组，我院也专门成立了以院长宋先忠为组长、党委书记马绍恒为副组长的医院迁建领导小组，并成立了办公室、综合组、财务组和监审组。
20__年1月4日，安阳市发展和改革委员会对《安阳市人民医院整体搬迁建设项目建议书》做出批复（安发改社会[20__]8号），同意搬迁，予以立项。项目地址位于安东新区光明路以西、明福街以南、岳飞街以北、兴泰路以东，占地面积314亩，设计床位规模2500张，总建筑面积26万余平方米，估算投资11.79亿元。20__年4月13日该地块用地性质由居住用地调整为医疗卫生用地。20__年7月19日该地块控制性详细规划经安阳市政府安政文[20__]180号批复同意。另我院委托上海华东建筑设计研究院编制了整体搬迁项目可行性研究报告，等待论证及审批。委托安阳市环境科学研究所编制了整体搬迁项目环境影响评价报告书并已通过评审。
目前工作进入征地阶段，市政府与文峰区政府于20__年8月31日签订征地委托书，我院于9月2日将征地资金转至财政局专用账户。10月11日安阳市人民政府发布征地公告，在文峰区政府及中华路办事处协调下，征地工作逐步开展，现已完成了新院址的勘测、定界。
下一步继续在医院迁建领导小组领导下，配合政府相关部门进行征地工作，办理规划许可证、土地证、施工许可证等相关证件，做好勘探招标、设计招标、施工招标等开工前的各项准备工作。
在过去的一年里，我主要负责日常工作中文件和通知的上传下达以及教职工考勤、师德建设、信息宣传、校刊编印、档案管理等工作。主要蹲点四年级。下面结合区教育局全员管理目标考核、镇教育办的学校管理工作中期检查和个人工作实际，对20__年的工作进行简要总结并简要谈谈下一步工作的初步设想。
一、日常管理工作：
对于日常工作中上级下发的文件及时填写《文件传阅单》，并送校长批示后交由相关人员传阅处理，工作完成后由责任人签字归档。有专门的《电话通知记录单》，有关事项和通知及时记录并叫相关人员处理。同时，在工作中将上级下达的通知及时向校长汇报，并对校长安排的临时性工作及时处理，做到了上传下达，确保信息畅通。
在今年的工作中，我将进一步完善日常工作的管理，在继续执行文件传阅和来电记录的基础上，设立《工作运行备忘表》，每天及时将各项工作的完成时限等记录下来，并及时提醒相关人员按期完成，从而进一步促进日常管理工作的正常、顺利进行。
二、教职工考勤工作：
严格执行学校的考勤制度，每天将考勤情况及时记录在考勤表上，每月的前二个工作内将上月的考勤情况进行汇总并公示，在前三个工作日内将上月的考勤情况交由校长核实签字后上报镇教育办。考勤中的特殊情况及时向校长汇报，妥善处理。
在今后的工作汇总，继续认真执行考勤制度，力争将考勤工作进一步做细做好。
四、信息宣传工作：
认真制定并执行了《信息宣传奖励办法》，调动了教师们的积极性，全年累计在《山东教育》、《东营日报》、《黄河口晚刊》、东营电台、东营区电台以及东营区教育信息网等发表稿件83篇。编辑校刊三期，我校校刊《清泉》在全区优秀校报校刊评选中获得三等奖。今后将进一步修订完善宣传激励机制，努力拓宽宣传渠道，力争今年取得更加优异的成绩。
五、档案管理工作：
由于日常工作比较繁杂，各处室文件借阅很难做到及时归档，今后将做好文件借阅及归档记录工作。
一年来，在中学行政的正确领导和各处室、年级组的大力支持与配合下，我们办公室各成员紧紧围绕学校中心工作，认真履行办公室的各项职责，积极贯彻落实学校布置的各项工作，努力转变工作作风，为进一步提高整体管理水平、工作效率和服务质量，发挥了办公室应有的'作用，现将本期工作总结如下：
一、加强政治学习，提高思想觉悟。
办公室的同志能按"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把“耐得平淡、舍得付出、默默无闻”作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把转变作风的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为全校教师的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我们能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。本学期，我们经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
二、认真履行职责，扎实开展工作。
（一）努力做好学校管理工作
1、严格考勤制度。学校实行查班制，教师上班期间每天三、六节必须到办公室坐班或上课。每周一次的教师例会，全体教师必须参加，如果有特殊情况要请假必须遵守学校请假制度（教职工请假必须
完成请假手续，经校长或值周校委同意后在学校日志上登记存档）。办公室以日志、例会出勤登记和查班登记本统计考勤，每月初通报上月教职工出勤情况，期末汇总为学校评优、评先和教师绩效工资发放提供依据。
2、认真做好会务工作。本学期我们组织召开全体教职工大会、校委成员会议、教研组长会、职工代表大会43次，全体师生会议2次。会前做好各项筹备工作，会中做好会议记录与教师出席会议登记，会后及时整理归档。
3、认真做好材料的撰写、打印，确保及时上报。对于各种文件，我们及时收发并按需要复印；本学期起草学校各类计划7个，各类汇报材料3个；撰写了学校学期工作计划和期末学校工作总结，并上传到学校机构空间。
4、做好值班安排。一是安排好上课期间和周末的值周；二是安排好节假日期间的行政值班；三是完善行政值日制度，加强对行政值日的监督工作。
5、按时公布学校工作。收集好每周一次的周工作小结和周工作安排，整理后上传到学校机构空间；重要工作安排还上传到学校QQ群文件夹中，使教职工能及时有针对性地开展相关工作。
6、加强教育宣传。密切留意学校各线的工作动态，及时撰写新闻稿件在学校机构空间和教师会上发布；利用学校宣传栏广泛宣传学校各项工作，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的特色和优势，树立学校良好形象。
7、及时上传下达。一是及时有序地处理上级各种文件的收发、传阅和分类归档整理；二是广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各处室的信息沟通；三是通过学校机构平台和学校QQ群空间及时向广大教职工和社会通报学校的工作动态和办学成果；四是通过校讯通及时发布相关通知。
（二）办公室内部工作
1、做好办公室的日常值班与卫生打扫工作，起到表率作用。
2、管理好行政、校委、干事签到册，及时了解未及时签到情况。
3、做好办公室的日常接待工作。
三、积极投身教学，全面参与教改。
办公室的成员，都担任主科教学，其中还有几人担任九年级毕业班教学工作。他们能认真按新形式下的信息化教学模式完成教学任务，积极投入我校的课堂教学改革，努力以一个优秀教师的标准，严格要求自己，争做课堂改革的先锋。
四、认真总结反思，正视差距问题。
本学期以来，在中学行政和全体教师的关心支持下，工作取得了一定的成绩，但距中学行政和全体教师的要求还有不少的差距：
1、由于能力有限加上工作的疏忽，有部份工作会议记录不详，上级文件没有形成转发的制度，工作不力，有负领导的培养。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，造成了不必要的误解。
3、工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力和创新能力。
4、校长室的卫生打扫得不够干净整洁。
5、教学中参与课堂改革的力度不够，成效不大。
五．理清工作思路，明确努力方向。
1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体，要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室成员既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现者，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥参谋作用，积极出谋划策，探索工作的方法和思路。
总之，在今后的工作中，我们应当更加清醒地面对现实，进一步解放思想，紧跟学校的工作思路，积极配合校长、各处室、年级组的工作，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶！
20____年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自己各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，____楼商铺____栋自20____年____月以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
20____年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。
2、在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
为进一步加强学生宿舍管理，丰富寄宿生的日常生活，本学期以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面就本期工作作简要总结：
一、基本情况：
本人在11月1日接到宿管员这份工作，基本沿用原宿管员的计划，但在许多方面都作了调整。我接管的男生寝室共18个，住宿生124人。按年级住，七年级住一楼，九年级住二楼，八年级住三楼。总楼长一名，负责本楼的所有事务，各年级有分楼长一名，负责本年级的所有事务。分楼长为总楼长负责，总楼长为宿管员负责，层层落实责任。
二、完成的工作情况：
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月公布1次优秀寝室与后进寝室名单，分别给以物质奖励和相应的惩罚。
2、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识，明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
3、抓环境卫生：在宿舍，寝室成员轮流值班，对室内卫生轮流打扫。公共卫生分工负责，每层楼排出公共卫生值日表，每周一个寝室负责，宿管员天天检查室内外卫生，每天都公布检查结果，未完成任务的当天整改，落实到人。
4、在宿舍内、走廊张贴标语，诱导学生养成良好的卫生习惯，张贴文明用语，为学生创造文明、温馨的舒适环境。
5、日常工作中重点突出抓财产管理，实行财产损坏的责任追究制度。
6、课余时间走进学生宿舍，在平等、友善的基础上，诚恳与学生交
流、沟通，耐心听取学生反映的问题，及时向学校有关方面反映解决。
7、经常召开住宿学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时答复、解决。
8、寝室设学生联络员，由学生积极分子或寝室长担任。在宿舍发现问题随时与宿管员、班主任联系，防止事件发生、事态扩大。
9、对检查中发现的问题，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等，除制止、劝说、纠正以外，及时告知班主任。
10、抓好学生晚归、不归现象。严格实行查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各班主任。
12、加强安全检查与维修。为杜绝安全隐患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍进行安全巡查，发现问题，及时整改。
13、为九年级学生设立学习室，让他们在教室关灯后的1小时（寝室熄灯前）可以加班学习。
三、取得的主要成绩：
宿舍财产完好无损坏， 宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在室内外蔚然成风。
四、工作中存在的主要问题与不足
1、对学生的卫生教育、安全意识教育应常抓不懈。
2、工作方法还存在一定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现。
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。
4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓。
5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。
6、学生寝室管理的各项规章制度需要继续完善和规范。
回顾过去的半学期，寝室管理员为学校的工作大局做出了一定的贡献。但必须清醒地认识到，成绩有限，差距很大！我们将紧紧围绕学校的工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
一、常规工作
1、负责办公室文件管理。
档案管理是办公室的一项日常工作，对各项文件进行分类和存档。
2、负责学生会会议、活动及日常工作考勤，并做好会议纪录。负责学生会会议记录与签到工作，保持会场纪律，与各部门互相协调。会后负责会议记录的整理、存档工作，并收取各学生会成员的会议记录，整理存放入相应的档案盒。负责考勤工作。
3、负责考勤工作。
配合组织部、学习部工作。考勤政治学习人数、抽查日常上课人数。
4、统计人文社会科学学院的大事迹。
并用world文件打成电子稿，存放入办公室电脑。
5、协助有关部门的日常工作。
例如：帮助就业部登记毕业生登记表。帮助学习部整理新生电子档案；帮助组织部整理党员材料打扫办公室卫生，与自律部、网络部联合。加强各部交流与协作。
6、负责学生会办公室值班表。
在社科学院第六届学生会成员确定以后，负责学生会办公室值班表（514、B307、A108），并安排办公室成员每天查勤、保证办公室值班人员按时达到。
7、负责学生会工作总结与计划。
每月18日发布通知，各部在25号以前把工作总结和计划上
交办公室，办公室将各部上交材料整合。
8、优秀部门效绩考核统计工作。
统计好日常例会、活动参与、各部门值班等出勤情况，作为各部门绩效考核的依据。9、党务系统录入。
每学年将新一批发展的预备党员及党员及时录入我院党务系统中。
二、部门特色活动
1、老年公寓志愿活动
四月低，策划与组织“老年志愿献爱心活动”，促进学生会成员之间的交流，温情两代人。
2、PPT大赛
五月初，办公室将举办“PPT大赛”，有利于丰富大学生生活并有利于提高大学生计算机PPT制作能力。
3、小树林捡垃圾（策划中）
六月份，我们将策划组织“小树林捡垃圾”活动，提倡环保，爱护环境，人人有责。这样既有利于丰富我院学生的生活又利于提高我院大学生风采。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、进取开展创新。
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一齐的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自我不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不一样的时间段要有不一样的侧重点，这是必然的也是必需的。
我不但要了解并且要进取的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的本事以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自我。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮忙互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要发挥自我的特长，还要明白别人的特长。用行动证明自我，用成绩征服大家。
俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之，一年来取得了必须的成绩，但与上级的要求相比，仍存在必须的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。