在不断进步的社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是整理的工程项目管理总结精彩10篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
职责:
负责项目工程建设、施工管理等全过程管理;
负责接收并处理客户反馈的售后服务问题,优化服务流程,提高客户满意度;
协调并处理项目进程中的所有问题,并在实施过程中持续监督/控制/汇报;
建立标准安装操作规范,确保项目安全、高质量、按时交付;
负责项目安全工作,准确传达执行公司、运维管理部各项工作指令;
及时纠正和处罚违章作业、违反劳动纪律等行为,消除生产安全事故隐患;
负责协调客户与我方交叉施工中相互配合工作。组织对项目施工资源进行协调、调配。
任职资格:
大学本科及以上学历,土木工程、工程管理等相关专业毕业;
具有3年以上项目现场管理经验;
较强的沟通能力与协调能力;
能适应项目现场工作环境。
20__年以来,xx项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作,始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置,把质量管理作为项目最基础的管理工作对待,采取一系列措施夯实管理基础,突出防范重点,严格过程控制,注重持续改进,加强监督考核,实现了安全生产有序可控,工程质量稳定可靠,并逐步得到提高。
一、项目安全、质量管理情况
1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序。结合本年度施工生产计划,项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作,编制更新了危险源、重大危险源清单和《xx项目部重大安全风险控制手册》,并在此基础上编制了T梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书,按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。
2、建立和健全安全管理的各项制度,加大监督与考核,推动安全保证体系的正常运转。20__年,项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标,制定了安全保证计划。项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任,严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的安全检查中,均把制度落实情况列入重要的检查内容,以推动各项制度的落实。
3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设,并维持了安全管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员,并根据要求,对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训,做到了100%持证上岗。
4、加强安全教育培训,积极开展各项安全活动。项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划,还根据安全生产形势,及时组织了有针对性的专项学习,如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等。项目部根据上级要求,开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产”活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动,通过这些专项活动的开展,强化了广大员工的安全意识,及时消除了安全隐患。
5、项目部努力提高检查质量,落实闭环整改。项目部在进行安全检查时,能够做到目标明确、针对性强,内容详实、标准严格、方法科学合理,组织人员得当,以提高检查质量。对于检查出的问题,项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进行控制,确保将隐患及时彻底消除。
总体上看,项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善,管理体系运转正常,安全生产总体有序可控,但也存在着一些缺点,具体表现如下:
1、限于工作经验缺少和理论水平不高,我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性,有时还有漏洞。
2、由于工作的阶段性太强,缺乏连续性,劳务工种更换频繁,安全培训存在不及时现象,效果保持较差。
3、现场管理仍有待进一步加强,突出表现在技术交底、作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位。
4、全体人员安全意识有待进一步提高,作业人员安全操作技能有待进一步加强。
二、项目部重点风险项目控制情况
目前,项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。
轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常,并坚持每天检查保养。铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,线路铺通后按工程线运营进行管理,正在安装安全警示标识和防护设施,排除社会伤害,没有明显安全隐患。
制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常。制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,没有明显安全隐患。
三、协作队伍管理情况
项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查,杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守项目部各项安全管理制度,正确响应项目部安全管理的要求,服从项目部的安全管理。写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产管理人员。
存在的不足是,协作队伍安全管理人员存在兼职现象,对于发现的问题在整改上有不及时现象,业务水平也有待进一步提高。
四、项目部安全管理下一步采取的措施与方法
1、进一步建立和健全各项安全管理制度,抓好各项制度的落实工作。通过健全管理制度堵塞管理上的漏洞,通过落实制度来发挥制度的保障作用。
2、培训和补充安全管理人员。项目部直接组织施工的,必须按国家规定配齐各种管理人员和安全专职人员,企业能够给与解决的,由其企业给与配备,企业不能解决的,项目部采取委托培训,自己培训或项目部聘请的方式解决。工程由协作队伍直接组织施工的,项目部要加强现场管理,严格合同管理,要求协作队伍配齐相关人员,并保证人员资质、能力符合要求,如果经项目部反复要求仍不能达到要求,项目部要采取相应措施予以处置。
项目部要进一步加强学习培训工作,根据生产任务布置学习课题,采用实际案例提高学习兴趣,确保学习时间和学习质量,严格考试与考核,保证学习效果,以全面提高服务意识、安全意识和质量意识,提高业务水平和安全操作技能。
3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序,符合专家论证标准的一定要请专家论证,并按规☆☆定审批。同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全管理人员业务水平。
4、严格对协作队伍管理。下一步要加强对协作队伍管理,全面落实架子队管理和实名制管理。项目部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案,还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案,尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员,以利于保持培训效果,提高管理水平。
5、强化现场管理。一方面要强化施工生产的过程控制,即工序管理、分部分项工程管理和现场检验、试验管理,即实现安全质量进行全过程控制,另一方面要加强文明施工管理和安全生产管理,加强环境管理,及时排除一切干扰因素,确保安全生产,并稳步提高工程质量。
职责:
1、督促各项目负责人组织实施项目具体施工计划;
2、参与编制并审核各施工组织设计、施工方案、图纸会审;
3、协调各工程项目与甲方、监理、总包等单位的关系;
4、及时处理工程管理中发生的异议和投诉,不断提高服务满意度;
5、对施工现场进行监督管理,做好安全与现场管理工作等;
任职资格:
1、大学专科及以上学历;
2、具备二级建造师证书、项目负责人证者优先录用;
3、5年以上工程管理工作经验,有相关行业工程管理经验者优先;
4、熟悉消防、智能化、给排水、暖通、机电安装工程项目管理工作;
5、熟悉国家相关政策法规,具备与岗位所需的相关专业知识,具有核算统筹能力;
6、具有很强的责任心和事业心,良好的语言表达能力及沟通协调能力;
某某年,党政综合办公室在街道、某某某某某某的正确领导下,紧紧围绕街道的中心工作和年初制订的工作目标,充分发挥办公室管理、协调、服务三大职能,团结拼搏,扎实工作,有效的保证了街道党委、某某某某某某各项工作的高效运转,较好的完成了街道、某某某某某某的各项工作任务。
一、有条不紊地开展各项日常管理工作
部门作为综合性办公室,承担的工作职责较多,日常工作非常繁杂,我们按照工作责任制的原则,做到目标明确,责任到人,分工合作,有条不紊地开展各项日常管理工作。
1、认真做好文件管理工作。所有文件处理严格按公文处理规范,做到来文有登记,传阅有痕迹,发放有记录,做到及时准确,确保了文件处理及时到位,较好地完成了办公室上传下达的职能。
2、做好文字工作。起草党委、政府文件、汇报、总结、请示、通知等公文,完成街道、某某某某某某领导交办的各种文字材料的起草工作;做好档案管理工作,各类档案整理规范,存放有序,保证了档案资料的安全存放。
3、做好组织、人事工作。协助街道党委、某某某某某某抓好年度考核、干部调动任免、干部调资等工作,抓好党员管理、
党务统计、党费收缴等工作;认真审核用印,做到严格把关,提供便利,认真细致地做好服务工作。
4、认真开展农村现代远程教育活动。组织人力、物力为辖区5个村居安装了农村现代远程教育设备,建立6个远程教育接收站,配备了专门管理人员,制定了学习计划,为做好现代远程教育工作奠定了基础。
5、做好后勤保障工作。公务车使用的审核派发工作,做到统筹兼顾,既保证各部门工作的顺利进行,又尽量节约办公经费;全面、周密做好会议会务工作,确保了各类会议圆满成功地召开。
二、积极稳妥地推动先进性教育活动的顺利进行
街道党委从某某年7月下旬至12月,发动街道15个党组织和428名党员,开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中,党政办在街道党委、先进性教育活动领导小组的正确领导下,协助先进性教育活动办公室,经过4个多月的不懈努力,圆满完成了教育活动的各项任务。
1、保障先进性教育活动的顺利开展。做好了先进性教育活动大型会议的前期筹备工作,制作了会议横幅5条,印刷先进性教育活动笔记本400本,发放学习教材1600余份,下达会议通知3000余份,统一制发了考勤表,确保了会议的顺利召开和集中学习高覆盖率;宣传工作积极有效,建立了先进性教育活动宣传栏,制作的78块制度宣传栏已经悬挂在各个支部先进性教育活动办公室,保证了活动的宣传力
度;发放《征求意见表》1100份,汇总整理各类意见建议253条,经梳理归纳形成意见建议47条,将各种意见建议如实准确的上报街道党委,为整改提高阶段的进行提供了依据。
2、起草先进性教育活动各种公文。在先进性教育活动开展期间,共印发党委文件19份,总结汇报8个,各种会议通知20余次,编发?河动态16期,累计各种文件材料100余份;文件归档工作有序进行,分阶段、分内容将先进性教育活动的各种文件材料进行了详细的分类归档。
3、确保先进性教育活动落到实处。协助社会事务办公室完成老年人保障和农村合作医疗工作,制定了《关于对失地居村老人实行生活保障金的意见》和《新型农村合作医疗实施方案》,解决了失地老年人生活保障问题,提高广大居民群众抵御疾病风险的能力;组织开展了贫困大学生的资助活动,发动辖区党员捐款近两万元,共资助10余名新入学的大学生顺利入学,确保了街道的先进性教育活动落到了实处,辖区广大群众切实得到了实惠。
三、扎实有效的推进基层党建工作
某某年年初,我们深入开展了xx届四中全会精神教育活动,取得了明显成效。通过专题讲座、参观学习、讨论评议,在基层党员中营造了齐心协力、全力以赴抓发展的工作氛围;协助街道党委完成了辖区各党支部的换届选举工作,在新当选的42名“两委”成员中,具有高中以上文化程度的占79%,35岁以下的占54%,“两委”成员交叉任职比例达到
51%,村级干部队伍的年龄、文化、知识结构明显改善,综合素质全面提高;结合党员先进性教育活动制定了加强基层党组织建设的意见和学习制度,切实加强了基层党组织的管理力度,提高了基层党员的党性修养,促进了基层党员的学习积极性。
四、工作中存在的不足
工作人员的思想水平不是很高,工作主动性、创造性和工作成效在一定程度上存在欠缺。工作人员的整体素质不高,还远远没有达到驾驭多方面工作能力的要求。
五、二○12年工作计划
20__年是实施计划的第一年,党政办将继续围绕街道、某某某某某某的工作重心,紧抓协调、服务工作不放手,在做好日常管理工作的同时做好以下工作:
1、进一步加强党的基层建设。组织广大党员干部学习xx届五中全会精神,进一步加强党的执政能力建设和先进性建设;巩固扩大教育活动的成果,进一步探索和完善新形势下党员教育管理的长效机制,抓好建章立制,实现党员队伍建设的经常化、制度化、规范化和科学化;抓好基层党组织建设,逐渐将基层组织建设成学习型党组织,加大党员培训力度,提高党员整体素质,搞好自身建设。
3、进一步加强机关建设。适应新形式、新任务的要求,建立更加精简、综合、高效的机关工作机制;完善学习制度,
建立鼓励和制约机制,不断提高机关干部的政治理论水平和业务水平。
3、进一步抓好组织、人事工作。做好党员档案管理以及党员流入流出登记工作,按时收缴党费;认真及时完成工资调整工作,准确开展人事报表填报工作。
4、进一步做好后勤保障工作。提高服务意识,为各项工作的顺利开展搭建坚实的平台;完善用车制度,确保各项工作及时有效的进行;加大物业管理力度,保证安全、卫生的工作环境;加强办公用品的管理,制定节能制度,节水节电。
职责:
1、做好工程现场管理工作,有电工证;
2、负责施工前准备工作,组织施工;
3、根据设计方案组织现场施工,并提出相应的改进建议;
4、负责现场施工指导,安排施工队工作,确保在工期内完成项目;
5、独立处理设计和施工中出现的问题,熟悉施工验收规范和检验评定标准。
任职资格:
1、无经验均可,要求对本专业有兴趣,愿意从基层开始做,工作积极性强、好学,有意提升自己者,认真严谨及具持续学习能力;
2、有强烈责任感,及投入感,重视任务完成的任务及时性;
3、能够吃苦耐劳、工作认真仔细,具有团队协作精神和良好的沟通协调能力;
4、会基本的计算机操作及工程相关软件,良好的逻辑思维。
5、有C1驾照、能够熟练驾驶车辆。
职责:
1、负责工程现场施工进度、质量、安全管理、现场材料管控、熟悉签证/变更、合同管理、资料管理等相关工作;
2、有与业主、监理、总包等相关合作单位的沟通协调的能力;
3、上级安排的其它工作;
任职资格
1、 大专及以上学历,工程类等相关专业,三年以上项目现场施工管理工作经验,有实际幕墙或门窗项目现场施工管理经验者可不受专业限制;
2、了解建筑幕墙或门窗行业基本情况,懂图纸及工程材料核算,熟悉WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,具有较强的现场领导能力、判断与决策能力、人际关系处理和沟通能力、计划与执行能力;
3、身体健康、能驻外项目现场管理,精力充沛、头脑敏捷、思路清晰、职业品德好、能吃苦耐劳、责任心强、能恪守公司商业机密。
1、参与项目策划,参与项目立项,检查项目实施情况,适时更新相关内容;
2、负责施工技术文件的管理,技术文件资料的收集、整理、编目、标识、存档;
3、编制各分部、分项工程施工方案;识别关键工序、特殊工序,编制作业指导书;负责新技术、新材料、新工艺的应用;组织技术交底;进行技术总结;
4、负责制定本项目的危险源、环境因素的清单,编制职业健康安全/环境管理方案;
5、制定项目各单位工程、分部工程、分项工程质量目标并分解,制定项目质量控制点;
6、提出各种材料技术要求,提出材料需要计划;
7、负责项目施工进度的控制,制定月计划,审核施工队周计划,组织检查每天施工进度;
8、负责“不合格品的控制”要求的实施,对不合格品提出处置措施;
9、协助部长进行项目自审,对不合格品及不符合体系运行的管理提出纠正和预防措施,督促实施,防止再次发生;
10、负责“体系记录的控制”要素的实施,制定记录明细表,保证记录的真实性、系统性、完整性、及时性,做到与工程施工进度同步。
硕果累累的20__年已悄然过去,充满希望的20__年已然来临,今天我们怀着激动的心情又迎来了这一年一度的年终总结大会,我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。下面我向大家汇报我项目部20__年的工作情况和20__年的工作计划。
完成工程项目及产值:
20__年开工以来我项目完成了20#楼装修的收尾工作,按照公司制定的质量目标进行管理施工,厨厕间墙地砖均对缝铺铁,线盒居砖中或缝中设置,要求不同楼层同型号房间的插座位置均保持一致。首层大厅装修效果图由公司设计室完成,墙地面均采用600×600仿石面砖进行镶贴,施工简单,装饰效果得到甲方和参加验收单位的好评。屋面工程施工,我们在吸取外单位工程的先进经验后,结合20#楼工程的实际特点,在细部节点上下功夫,得到了质量协会专家们的好评。保证了20#楼工程结构和竣工两项目标的顺利实现。目前xx院20#楼工程竣工结算已完成,结算总价xx元,公司成本核算统计利润xx元。
在下半年,经过项目部和公司的多方努力,终于拿下了xx院21#住宅楼工程,本工程自10月25日开工,目前±0.00以下结构及回填土以全部完成,共完成产值xx万元。
一、积极推进项目科学化管理
科学是第一生产力,管理科学给我们带来的效益是不可估量的,不仅仅从经济效益上和社会荣誉上。就21#楼工程而言,美化工作环境、提高工人的食宿条件、制定了评选先进个人的制度,不仅调动工人的积极性,而且使周围的居民对我们也有了新的看法,这使我们在xx市建委外管处的评比中被评为“文明生活区试点”,这是社会对我们管理的一种肯定,我们将顺着这条路子坚定不移的走下去。
二、鼓励科技创新、提高劳动生产率
1、钢筋扳手革新
去年我项目在参观了工程项目部的钢筋扳手,得到很大启发,回工地后经过反复摸索实践,试制出了从理论上能满足箍筋圆弧角度要求的扳手,得到了xx市监理协会专家的认可。但在使用过程中发现其耐用性较差,今年又进行了革新,达到了制作简单、结构合理、耐用性强。何的新生事物都不可能是完美无缺的,我们在以后的工作实践中还要继续摸索不断改进。
2、定期进行先进个人评比做到以点带面
只有调动工作人员的积极性,才能提高工作效率。这是我们共同认可的一点,我项目在这一点上制定了严格的奖罚制度,对工作积极主动,能够优质高效地完成本职工作的,大家一致认为思想先进的个人,登报表扬并给予物质奖励,做到以点带面,在工人当中形成一个比、学、赶、帮、超的良好局面。使之带动其他工作人员,让每个工人都认识到自己在项目上的地位和职责,全心全意为项目服务。
三、完善工序交接制度、责任到人
我项目部逐步总结和完善了各项规章制度,制订了质量例会制度;月评比及奖罚制度;工序交接检制度;质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度。使项目部每个管理人员都明白自己的责、权、利,做到每项工作均有人负责,充分发挥每个人的主观能动性。
四、强化成本管理、严把材料关
我项目部按照公司的指示精神实行成本核算,自xx院21#楼工程开始,就对人工费实行了“三定”承包,取消了工长记工制度,由记工员直接记工,公司会计直接将工资发到工人手中。建立了完善的项目材料进场制度,从报量、签字、审批、材料进场验收、使用完全按公司制度进行,没有出现因材料不合格出现事故的现象。而且从废料处理上也制定了相关条例。
五、安全生产与文明施工
安全第一是我公司安全方针中的首要一条。在这一年施工过程中20#楼装饰施工、21#楼基础施工,其工种繁杂、工人数目多,但未出现打架斗殴事件,更没有出现伤亡事故,在公司每月评比中,获得连续夺得总分第一名。
文明施工的地位与安全生产是同等的,我们不仅在工作中要与甲方、监理出理好关系,还要与当地居民处好,这样我们才能放手大胆的去干。20#楼工程就是这样一个先例,也就是在这样的一前提下我们争取到了21#楼工程。
然而这一切都已经成为历史,在以后的工作中我们仍需努力,逐步完善安全制度、文明施工管理制度。
六、总结20#楼的施工经验,保证21#楼稳步提高
20#楼工程我们取得了“结构杯”、“竣工杯”,以及可观的效益,这是我们稳扎稳打,脚踏实地的干出来的,而且我们和甲方、监理、大院居民相处的关系也非常好,我们在施工过程中积极采用新技术,严格管理,提高工作人员的工作生活条件,调动工作人员的积极性,这些都是我们在21#楼施工时应继续发扬的地方;但20#施工中也有一些弊病,尤其是加强资料管理方面没有做好,这在竣工杯验收时完全体现了出来,我们应吸取这方面的教训,强化资料管理,强化内部体制建设。
七、20__年工作目标
20__年是值得我们庆贺的一年,但这即将成为历史;20__年是充满希望的一年,她正迈步向我们走来。20__年是建筑市场正式打开局面的一年,xx市的开复工建筑面积将突破一亿平方米,建筑市场的机遇将来临,就我们四装而言,加强企业管理,提高各项目经理部的生产竞争能力势在必行;就我项目而言,除了继续21#楼的施工外,还积极运作xx院其它工程以及xx市xx年兴建的工程,继续发扬我四装的质量方针、环境方针、安全方针,在社会群众中树立我四装良好形象,为我们四装在将来的市场竞争中贡献自己的一份力量!
最后,我代表xx项目部感谢公司各位领导对我项目的关怀与支持,感谢公司各位总工程师对我项目的指导与帮助,祝大家在新的一年里事业有成、工作顺利。
职责
1、参与投标事宜的各环节事项;
2、组织现场勘测,制定施工方案,做好图纸会审,落实施工计划;
3、负责项目现场的安全生产、文明施工等管理工作,妥善处理工程中出现的突发事件;
4、监督工程质量,控制施工进度,确保工程按质、按时完成;
5、严格按预算要求,准确核算工程量及材料,控制项目成本;
6、负责与工程各相关单位的沟通协调工作,根据合同及时申请进度款;
7、负责项目完工后的工程资料的收集、整理和申报确认,配合工程竣工验收工作;
8、配合主持召开项目例会,对项目的整个生产经营活动进行组织、指挥、监督和调节。
任职资格
1、土木工程、工程造价等相关专业,大专及以上学历;
2、具有现场的施工管理经验;熟悉工程施工、工程管理、成本管理的工作流程;
3、具有三年及以上大型基建项目管理工作经验者优先考虑;
4、持有土建工程师相关证书者优先考虑;
5、熟知国家及地方相关法规、政策,熟练掌握施工管理规范及要求;
6、具备良好的计算机操作能力,熟练使用CAD等办公软件;
7、具备良好的职业操守和敬业精神,身体素质良好,吃苦耐劳;
8、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力,责任心强;
9、能够承担工作压力,服从公司安排,适应长期驻外工作。
咨询企业的服务通常以项目管理的方式进行,其通常的流程为:与客户方接触→明确客户需求和项目框架→双方洽谈及签订合作协议书→提交项目工作计划→客户内部调研及分析→双方讨论→撰写并完善咨询报告→方案实施→支持与培训解决方案围绕咨询企业的咨询项目销售和服务流程,通过完善的项目管理实现对咨询服务项目的全面管控和高效进行。
客户信息管理
建立并维护全面的客户信息,包括客户的基本联系方式、客户联系记录、客户级别等,并以一张整合的客户卡片体现。
客户级别管理
企业可自行定义客户分级的判定条件。客户级别管理包括条件设定、级别设定和审批、级别查询、销售任务管理等等。客户级别管理可帮助咨询企业更有效的甄别客户,并设定对应的销售策略。
销售管理
销售管理不仅可以对咨询项目的销售过程进行全面的跟踪,还可以设定多种条件进行销售机会和客户状况的分析,帮助企业了解咨询项目的销售成功几率。
合同管理
合同管理不仅可以设定多种合同模板,创建和审批客户合同,还可以对合同相关的产品和服务、客户信用额度、信用期间、付款方式进行管理,跟踪合同的付款进程并设定相应的自动提醒。
客户服务管理
通过开放客户门户,让客户参与到整个的项目过程中,并实现对客户服务的有效管理,包括面向客户的知识信息库查阅及检索、服务支持提交和处理、客户信息和合同自助服务等。
项目工作流管理
通过与工作流程的结合,管理项目进行过程中的所有相关流程,包括咨询项目的立项、审批、调度、采购等。
项目任务管理
对项目的逐层分解直到可操作的子任务,并定义各子任务的时间段、人力资源安排、相关资源等。当任务发生变更时,可执行相应的审核及自动提醒。
项目进度管理
对整个项目的工作时间、人员安排进行全面分析,提供项目进度表并可实现对项目进度的监控,帮助项目组成员找出影响项目进度的因素以及时进行调整
项目成本控制
与财务系统的结合可帮助企业核算咨询项目进展过程中的成本,包括人力使用、物料采购、第三方外包等所有与项目相关的投入将可根据需要进行即时的核算,并可设定偏差预警,帮助企业控制项目风险。
项目知识管理
项目进展过程中产生的所有知识文档,包括整个项目的跟踪和实施过程都将被有序、完善的进行管理,实现企业的有效知识和经验积累。
项目协作
e-cology的协同性可保证在项目的进展过程中,咨询企业、客户方和第三方合作伙伴保持即时的、紧密的联系,包括项目任务的分派和协作、知识信息的共享、网络会议和即时通信的利用等。
移动办公
B/S架构,提供24×7的不间断服务,只需要浏览器便可接入系统查询最新信息及进行事务处理,同时还可选择与第三方通讯工具,如手机等集成,全面支持远程和移动办公,大大便利了咨询人员的工作。