总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？为大家精心整理了总务工作总结最新9篇，希望能够给予您一些参考与帮助。
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持"后勤工作必须服务于教学工作中心"的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设 强化责任意识
总务工作是学校管理工作的重要组成部分，本学期总务处坚持“以人为本”原则，强化了总务队伍建设，开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性；多次召开全体工作人员会议，紧紧围绕学校的新发展、新思路，继续实施走动式管理，推动首问责任、限时办结的工作要求；认真学习岗位规范，明确服务宗旨，增强服务意识，以制度促管理。根据学校考核方案，努力提高后勤服务工作质量。用自己良好的言行、优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。
二、努力工作，切实做好各项服务工作
（一）、开学前的主要工作
兵马未动，粮草先行，开学时节是总务处开展工作最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。
为了保证顺利地进入新的学期，总务处重点做了以下几个方面的工作：
根据教育、教学需要购置办公用品、卫生用具、学生薄本等物品，做好教师备课用品、教室、办公室、实验室等卫生用具发放工作，认真做好记录，期末做好库存清点工作；
开学前对教室、办公室及学生宿舍进行了必要的检查，并及时修整，对校内整体进行了更为细致、美观的规划，对物品重新进行了分类，处理掉一些无用及常年不用的物品，使管理起来更有条理。
清除各花圃的杂草、维修配置好各教室的桌椅。组织防水工维修了教学楼的漏雨地方；
检查维修学校电路、广播音响，各班级、宿舍灯具、电器。
（二）、做好后勤服务常规 工作有条不紊
校舍代表一个学校的整体形象，校舍质量的好坏，直接关系到学校教育教学工作，关系到广大师生的安全，学校对此项工作高度重视，总务处认真做好校产管理，定期检查校舍、电路、围墙、体育设备等公共设施，确保校舍无危房倒塌、无楼道踩踏等安全事故。
为迎接教育强县复查，安排专人进行全校财产清查，重点核对实验室、图书馆及各个处室，并配齐功能部室和相关设施。
时刻关注学校所有硬件安全，安排专门人员对学校的课桌椅、门窗、玻璃、电线、电灯、电风扇、各种仪器、供水设施、墙壁等的损坏情况进行查巡，学校各部门、班级等提出的报修作好记录，立即修复，全力排除安全隐患，事在必行，事在速行。经过积极地及时地组
织修复，确保了学校的各项工作的开展，也保证了全体师生学习、生活的安全。
抓好班级财产管理制度的落实和检查。认真做好学期初的各班财产责任书签订，学期末的班级财产清查工作。在维修时，我们还本着“废物利用，节约开支，降低成本”的原则，将破损课桌椅中有用的部分拆下来，对其它课桌椅损坏的部分进行更换，为学校节约了大量的开支。
在采购物资中讲究采购方法，购进经济实用的物品。对教育教学工作中需要的常备物资、材料做到及时采购，有适当的库存量，既保证教师、学生们随时领用，又不大量积压。
认真贯彻执行教育局、物价局的收费标准，做好新学期学费的收缴工作，进一步加大教育收费管理力度，狠抓收费公示、公开，规范教育收费行为，杜绝违规收费，严格执行“收支两条线”制度，积极开展“价格服务进校园”工作，及时公布有关的政策法规、收费文件和学校收费信息，接受社会、家长、学生的监督。
严格财务审核制度，凡是规定应由政府采购的项目一律上报由政府采购，如本学期地理历史教室硬件图书室等设备项目建设全部通过公开招投标确定施工单位。对于小宗物品采购，要求采购人员货比三家采购物美价廉的货品，节省开支，使学校财务支出更透明。
加强对澡堂经营者的监管，督促他们要按照与学校所签协议的要求，为学生提供优质服务。特别是卫生管理，发现问题及时处理。
全面加强校园绿化和校园文化建设，充分利用校园每个角落，开
展绿化、美化校园活动，打造育人氛围浓郁、环境建设幽美的良好工作、学习、生活环境；重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作。
三、加强协作，树立服务意识
协助教务处做好期中、期末及各项考试的后勤工作，做好理、化、生、等实验室物品的采购工作，配合搞好与其他兄弟学校教学、学术研究交流等的后勤工作；配合现代技术教育中心做好全校教室多媒体设备的采购、安装和维护工作。
积极配合校办公室做好各种会议、来访、迎查、活动会场布置等的后勤工作。
配合教务处做好艺术节的各项后勤工作，真正起到后勤保障作用。
在新的一年里，我们将继续以饱满的热情，崭新的姿态，投入到工作中去，做到廉洁奉公，严格自律，努力适应后勤社会化改革的要求，提高服务质量和效益，大家齐心协力，使总务方面的工作上一个新台阶。
总务处在校长室的领导与各部门的大力支持和配合下，努力加强后勤管理，提高工作效率，改善办学条件。牢固树立后勤工作为教学第一线服务的思想，尽心尽职，为学校营造一个良好的学习、工作环境而努力工作。
本学期总务处根据期初制定的工作计划，结合学校规划，各项目标基本能得以实施和完成。以下是这学期来我校总务工作的回顾：
一、学前的准备工作
开学前及时安排好人员对学校环境进行全面打扫，确保校园环境的优美。后勤组老师及时做好各项办公用品、教学用具、各项耗材及电脑等的清点和发放工作，对部分办公用品进行添补。同时做好各项收费的预算工作。食堂人员认真做好食堂卫生的卫生工作，做好伙食的调配事项，确保开学第一天就能吃上可口饭菜。总而言之开学的准备工作我们做的比较充实。
二、日常总务工作：
1．做好日常水电维修工作，一旦有师生报修，后勤组总能在第一时间给予修复。
2．学校的电脑、多媒体设备和网络经常出现故障，接到报修，总务处第一时间进行维修，有技术难题马上请电脑公司上门服务。
3．做好全校清洁工作，保证全校师生在安全、卫生的优良环境中生活。
4．做好学校日常采购工作。
三、财务工作：
1．做好全校固定资产及低值易耗品的管理工作。
2．做好学校报账工作。
四、食堂工作：
切实加强食堂管理，严格执行，坚决做到食品卫生中的每一个制度和每一项要求符合上级部门的管理要求。为保障全体教职员工的身体健康，预防食物中毒和食源性疾患的发生，对食堂工作天天抓，日日看，从食堂工作人员本身素质抓起，要求食品原料从食品采购、初加工、烧煮、备餐、消毒、保洁、留样等每个环节都能百折不挠地做细、做实、做好。提高服务质量，在保证卫生安全的前提下，尽量讲究营养合理，提高教职工满意度。
五、学校后勤社会化工作：
后勤社会化工作是一项针对性强、面广、又很实际的工作。由于学校领导人性化管理，后勤工作人员都能以主人翁的态度认真完成本职工作。考虑到合理性，这学期增加了一位司机。
六、学校安全工作：
总务处牢固树立“学生第一”、“安全第一”，以防为主，经常检查教室电灯、开关、吊扇、门窗，校园操场，避免意外事故发生。建立学生上学过马路（校门口）护送制度，校园巡视制度。
一学期以来我校总务工作取得了比较满意的成效，但是工作中还有这样那样的问题需要在今后的工作中不断改进和提高，总务处将一如既往，在学校领导和全体师生的关心支持下再接再厉，不断进取，为我校的发展作出应有的贡献。
我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。现总结如下：
1、严格执行上级主管部门的财务制度进行收费，不乱收费，不搭车收费。
2、加强管理，开源节流，资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
3、及时发放教师办公用品、劳动工具，使教育教学工作正常进行。
4、加强对综合楼建设工程及后期装修工程的质量、进度以及安全工作的管理，使综合楼建设工程工作有序向前推进。
5、维修及时、服务到位，凡是影响到教学工作的事都及时处理，更换灯管、修理教室门窗、更换水龙头、疏通下水道等多次，维修及更换课桌椅更是数不胜数。
6、配合学校各处、室开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
7、后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《维修申报制度》，《实验中学公物管理制度》、《实验中学班级财产管理制度》有效地规范了学校的后勤管理工作。
8、配合安稳办定期对学校校舍，学校商店的食品、教学设备、设施、运动器材进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行，消除了安全隐患。
9、配合相关部门做好了初三年级百日誓师大会、家长会、教学开放周、捐资助学、中考考场布置等大型活动的后勤保障工作。
10、定期对班级财产进行检查，并对班级财产管理好的班级进行表扬，对班级财产管理较差的班级责其整改，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
11、继续做好校园的绿化工作，对学校花圃的花草及枯死的树木进行了更换。
12、对学校艺高画室的空调进行了维修，改善了艺高学子的学习环境。
本学期，我们后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性，使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。
一、大力加强后勤管理，提高服务质量，做好了服务育人工作。
突出育人功能，是后勤管理的主旋律；变管理为教育、变被动服务为主动育人是我校后勤系统的工作目标。近年来，我校后勤工作牢记“服务育人”这一宗旨，调动一切积极因素，增强后勤管理中的服务育人功能。学校通过不断组织后勤人员培训，提高后勤职工的思想文化素质和业务素质，担当起教育者和管理者的角色，真正做到“管理育人、服务育人”。
在食堂管理中，我们一直坚守“安全第一”“服务第一”这两个原则，结合本地实际，实行封闭式加工、开放式经营的管理模式服务师生。几年来，我们一直严格实施后勤管理，构建食品安全生产网络，层层签定责任协议，确保后勤服务质量。我们长期组织后勤人员学习食品生产经营方面的法律法规，提高他们的业务知识水平和道德素质，并通过领导督查、总务处长期检查、小组自查、学生问卷调查等形式，对后勤服务质量实行全面监控，发现问题及时整改，实现了食品质量优、经营方式活、食品安全零事故的良好形势。
学校对所有供货商签订供货质量保障协议，索取各项有效证件，并做好供货台帐。今年2月，我们分别和食堂、超市的供货商签订协议，确保其供货质量合格，价格合理。
我们还定期、不定期对后勤各部门进行检查并作出记载。发现有问题，及时整改，并实施处罚。例如食堂加工销售的全过程，每一天，事务长都会进行监督和指导，保证清晰、加工、销售、储藏各个环节科学合理，决不允许不合格食品上台销售，更不允许剩饭剩菜上柜台。对于潮湿，更是严格采买、储藏、销售程序，严格做好防鼠、防潮的相关工作，确保物美价廉，让学生放心消费，明白消费。
做好防治流行性疾病的工作，关爱学生的生活细节是后勤工作的一项重要内容。一年来，我们积极配合株林镇卫生院做好防疫工作。天晴了，通知学生晒被子，下雨天要求学生注意保暖别感冒；听说某个地域感冒流行，就马上通知班主任做好通风换气的工作，关注学生的身体状况，有病情及时诊治。
一年来定时清理垃圾，保证校园清洁明亮。我们教职员工带领学生为清理校园的两个垃圾池和大、小厕所，不顾脏，不顾累，奋力工作，为学生生活创造了一个良好的生存环境。
学校超市的管理与服务工作也是成绩卓著，超市员工齐心协力，严格把守商品入库关和储藏、销售关，确保了食品销售的安全，做好了学校的勤工俭学工作，为提高教职工的福利待遇做出了贡献。
二、进一步加强勤工俭学工作，千方百计提高了教师福利待遇。
实行社会主义分配原则，按劳分配，多劳多得，保证广大教师的福利待遇，提高广大教师工作的积极性，是学校管理工作中的一项重要内容。
几年来，我们为了提高教师的福利待遇，开创性地开展勤工俭学工作，如开办学生超市获取微薄的利润，用来解决教师的福利待遇。另外，在后勤人员安排上，通过安排一大批临时工以解决骨干教师的后顾之忧。，他们的辛勤工作，不仅是在为自己而且也是在为学校的整体工作做贡献。根据调查，近几年，我们学校教师的福利待遇发放，在同行列学校中处于上等水平。
三、展望未来，后勤工作还需再努力。
今后的总务，后勤工作决定还应从以下方面再作努力。
1、进一步加强安全管理，一方面加强食品安全的督查，绝对保证师生饮食安全；进一步加强食堂管理，力争让每一位学生满意，让每一位教师开心，让每一位家长放心。
2、加强学校校舍的检查、改造力度，保证师生生命财产安全。
3、进一步加强用水管理，做到合理、节约。
4、开源节流，为学校当家理财，为学校当好内当家，进一步广开源路，增加学校勤工俭学收入。
在20xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完美打点，物尽其用、处事临床、保障后勤”的原则，紧紧环绕我院总体成长构想，周全落实我院年度工作打算提出的工作方针，连系我科室工作人员少、使命繁重的现实情形，能当真完成院率领下达的各项工作使命，热情处事于全院各个部门。在新
的形势下，安身本职工作，提高熟悉、改变不美观念，谨记总务围着临床转的原则，积极自动与相关人员到各科室做益处事工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺遂进行。现就一年来的工作总结如下：
一、增强进修，树立处事育人的理念
总务科按照工作需要和病院对科室的进修要求，积极当真地加入病院组织的政治进修和营业进修。出格是我们把拟定每小我的岗位职责做为一次深切的营业进修，使巨匠明晰了自己所从事工作职责规模，率领有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作全力，当真负责。经由过程增强政治和营业常识的进修，全科人员精神风貌气象一新，进一步增强了做好本职工作的孤高感、责任感和使命感。巨匠在日常工作中，力争在打点有法，处事有情等方面阐扬了积极的浸染。
二、明晰责任方针，周全做好后勤处事工作。
总务科工作存在量年夜面广的问题。为了增强对基建维修、物资采购、水电打点、资产打点、院区绿化、食物卫生平安等方面的工作，我们按照总务繁杂细琐、姑且性强、突发情形多的特点，周全提高处事质量和处事水平，全力增强处事意识，力争使后勤处事落到实处。
1、阐扬能打“硬战”精神，超卓地完成基建、维修等工程项目。按照市卫生局的卫生成长规划和我院的五年成长规划，在程院长及陈付院长的率领下，我科的基建工作又取得了飞速的成长。
⑴、在经由9个多月时刻的不懈努本文来历 力，完成了病院门诊隶属楼工程的培植工作。该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份落成并投入了使用。
⑵、在战胜了重重坚苦后，打算投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，厥后工程进展顺遂，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。
⑶、在院行政楼完成搬迁工作后，我科按照院率领的指示和要求，投入了30余万元资金，顺遂完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，根基上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完美了科室结构，为病院下一步培植工程的顺遂实施打下了精采的基本。
⑷、热情处事，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节约开支。面临日常平常经常碰着的繁杂的各种维修项目，总务科都能实时保证质量，按时落成。对重点部位，组织人员每月搜检和巡视，发现问题实时措置，为病院的临床工作解除后顾之忧。
2、增强水电打点，做好水电使用和维修工作。
落实打点岗位责任制，实施每日放哨、记实，发现问题实时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了病院使用水电的需要。同时也有用地避免了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20xx年—20xx年水电用量情形进行了当真的剖析，形成陈述上报院办，获得院率领好评。
3、顺遂完成爱国卫生的搜检工作。
在院率领的正视和率领下，在各个科室的鼎力协助下，今年度，总务科多次组织洁净公司对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的公司进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和甲由药，断根卫死活角，消弭蚊蝇、甲由孳生场所；并在食堂、药库等处所增设防鼠防蝇等装配；还重点增强了垃圾堆放场所、承平间等处所的。消毒措置，保证了全院情形卫生的整洁、舒适、敞亮。
4、整治情形污染，为职工和病人缔造一个更为清洁的糊口情形。
原先的医疗废料堆放处因众多的工程造成影响，使病院的医疗情形受到极年夜的影响，很轻易造成二次污染，形成极年夜的院感隐患。是以，在院率领的正视和总务科及病院传染科的配合全力下，在合适的处所新建了一处斗劲规范的垃圾房和医疗销毁物仓库，从而根基解决了这个院感的地雷。
5、增强职工的平安常识培训，提高平安提防意识。
为了提高职工在有紧迫情形下的逃外行艺和应变能力，总务科、综治办还组织职工并专门礼聘了消防人员就消防平安根基常识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧迫情形应采纳的应变法子等方面连系实例进行现场讲解，提高了职工的平安提防意识和逃外行艺，获得了巨匠的一致好评。
6、总务科对食堂内部打点进行了调整，使之能更好的处事于临床工作，即阐扬食堂处事人员各自的能力，提高了经济效益，又晋升食堂的工作质量，调动处事人员的工作积极性，也解除了泛博师生的后顾之忧。今朝食堂工作井井有理，讲究卫生，价钱不变，主副食花腔翻新，泛博病人和职工很是对劲。
年来，全体后勤打点人员，齐心合力，以年夜局为重，积极配合病院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了各项使命。出格是暑期、节沐日，我们几乎没有歇息过，而且任劳任怨，不计酬报地死守岗位，当真履行职责，完成院率领交办的各项工作使命。
“戎马未动，粮草先行”，这是前人对后勤工作的浸染、地位的一个精辟的表达，形象的归纳综合。病院是个巨匠，运行一天开支其实不少，总务科不仅要做开源，更要做节约工作。下一阶段，在超卓完成各项日常工作基本上，力争经由过程我们的全力，为巨匠营造更好的工作、糊口情形。我们要克意进取，不竭完美自身工作，在幕后为病院临床一线各项工作的顺遂进行摊平道路，力争做到工作使人相信，立场令人对劲。我们的方针、目的都是一致的，既要做好本科的营业工作，又要彼此配合，只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。
自20xx年被医院任命为医院总务科科长以来，在上级的正确领导和同志们的关心支持下，通过和总务科全体同志勤勤恳恳，尽职尽责，求真务实，积累经验、克服各种困难，有计划、有步骤、顺利地完成了医院下达的各项工作任务，确保了医院医疗业务工作顺利开展。现任届期满，本人就几年来的工作情况作如下总结：
一、 思想政治情况
本人在过去的几年工作中，主动加强对政治理论知识的学习。深刻领会科学发展观的内涵、邓小平理论和科学发展观等重要思想，细致的学习了“十八大”报告，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。思想上始终与党组织保持一致。在刚接任科长时各项工作千头万绪，人员思想波动大，各项工作面临重新整合，保障服务工作任务重、困难多。作为一名中共党员，始终以党员的身份严格要求自己，积极履行职责，不计个人得失，长期加班加点，细心琢磨工作思路，在重新划分了人员的分工，统一思想后，为接踵而来的繁重工作能顺利开展铺好路子，为圆满地完成各项工作打下基础。
二、工作完成情况
总务科工作历来较为繁重、复杂，自接手工作后，多次组织本科人员能进行有计划的政治学习和相关业务学习，克服务工作中的各种困难，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，迎难而上，承担起医院医疗后勤设备、物资、基建、安全、环境卫生、医疗废弃物的管理和医院网络信息系统管理、综合治理、平安建设、创卫达标等工作并协助、行政办公室完成院医下达的工作任务，身兼数职不分份内份，经常加班加点，放弃休息，不计个人得失，为医院作出了自己的贡献。在物资采购和物资管理的工作上，首先废除原有废时繁复的手工登记，立用自身的特长建立物资信息化管理，并严格的按照医院的物资采购制度进行采购，由于医院物品种类繁多，因此按临床科室和各职能部门所报需要制定计划，防止盲目采购供应。大宗商品则交由院领导采取公开招标以及政府采购的方式，这样，既公正、公开、公平，又节省了开支。同时在原有的基础上建全物资采购管理和入库、报废、请领制度。废弃物品以旧换新，提高资原利用率，严格库房管理，堵住漏洞，积极采纳意见，防止损失浪费，降低物资消耗，开源节流，真正做到投入少产出多，促进医院经济的稳步增长。在遇到需要及时处理的问题上，经常是一个招呼或者一个电话便能及时赶到，耐心周到的为一线服务，正真正地为临床做到“三下、三下送”，保障了科室的正常工作和医院的正常运营。在设备管理上，重新制订了采购、管理程序，并通过政府采购，整个过程公开透明，力保使用科室满意。任务期内圆满完成了，四维彩超、五分类血分析仪、时光分析等大型设备的采购，并且认真对每样设备进行资料收集和建档，保障维修服务。同时通过对医院固定资产的信息化管理，整理全院固定资产台账，规范了固定资产使用、从而提高了医院固定资产的使用、利用效率。
在基建工作上，顺利地完了妇保科、新生儿水疗中心、儿保科、儿观室、手术室、检验科、b超室、病案室、中药打包间、设备库房的改建和建设等基建项目，并在上级主管部门和院长领导下组织施实工程招标工作，确保所有工程项目透明、合法、有序施实。在整个项目施工过程中，不断的根据医院和科室的要求调整工程，满足医院业务发展所要求各项功能，同时还承担起施工监理工作，收集、整理和编写工程项目的资料、图纸、日志，并在所有工程竣工后的配合审计局审计。对工程从头到尾的认真和负责，才确保了改建工程的质量、工程进度和施工的安全。近期又在全力推进医院的整体搬迁项目工作，不断收集和整理医院整体搬迁的图纸信息和海量资料，负责筹备医院前期建设的初步规划和土地、学科、环境、安全等各项评估，并积极协助医院领导向上争取建筑用地。为医院未为的发展拼尽全力。
在医院信息管理方面，协助临床科室和各职能科室完成多项工作任务。比如：协助财务科对诊疗费进行统计和医疗项目价格的修改，以及电子病历模版的完善、架设新服务器、电子期刊等。并对医院信息管理系统和工作站计算机硬件进行升级，完善新农合、门诊住入院医保网上报账工作。同时还完成了后勤库房物资、设备固定资产的系统信息化管理和医院数据字典的重建工作，今年医院门诊医保刷卡畅通，住院医保病人刷卡也能通过医保网络正确申报，在此基础上下步将全面完善住院医保刷卡管理。在为医院最大限度地节约开支的同时还提高了医院现有资源的利用率。
三、存在的不足
一年来，在领导和同事们的配合支持下，本人坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护党员形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，取得了一定成绩和长足的进步。但仍然清醒认识到领导和同事们对于本人的工作要求和期望还有一定距离，主要表现在：
1、政治理论学习缺乏理论联系实际，政治理论学习时紧时松，不扎实、不系统。
2、由于医院清洁卫生实行的社会化服务，因此在对医院清洁卫生管理方面还需要加强同清洁公司的协调工作，完善清洁卫生评比督查制度，对于清洁卫生中存在的问题，要督促清洁公司即时整改。
3、后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂系统的工作，随着卫生改革的不断深入，后勤总务工作的改革势在必行，因此工作还需要更为大胆和有预见性、前瞻性，改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识。
总之，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。再次感谢院领导和同事们为我提供一个发挥自己的空间，在今后的工作中，恳请各位继续为我多提宝贵意见和建议，我会克服缺点，取长补短，加强管理，解决后勤管理中出现的矛盾和问题，完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的要求，增强创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。
20xx年，在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，总务科各部门团结协作，加班加点，任劳任怨，不计较个人得失，保质、保量、及时完成了全年总务后勤工作和院部下达的目标任务，充分体现了敬业《www．》、务实的院训和乐于奉献的精神。现将主要工作总结如下：
一、政治思想方面
认真组织全科职工参加政治学习，贯彻落实党的方针、政策，尤其是提出的“三严三实” 重要思想的论述和中国共产党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，以提高大家的政治素质，做到廉洁自律。在践行“三严三实”活动中，科室负责人按照上级要求，做了模范守规履职的思想汇报，并认真进行了述职述责述德述廉，全年无违纪投诉。科室职工积极响应组织号召，为扶贫村、为生病的职工、为社会需要的人群捐款多次，培养大家的社会责任感，弘扬了正能量。
二、业务工作方面
1、基建建设、维修、环境美化工作：全年完成了万源分院附属设施、二楼改造、北院区和地震局路面铺设、妇产科一楼及五楼过道的PVC地板更换、外科大楼外墙面装饰、原地震局宿舍、原制剂室楼的拆除工程，洗浆房、中药库房、锅炉房、制剂室改建、急诊科改造等工程，并办理了预结算和验收工作。大力绿化美化环境，集中修剪花草树木2次，院内除草6次，树木防虫喷药2次，门诊 大楼、内外科楼摆放花盆等。通过软硬件设施的修缮、改造，美化了环境，塑造了医院良好形象。
2、水电气维修工作。在科室负责人的领导下，水电班工作人员不怕脏、苦、累，不分上下班、随叫随到，任劳任怨，完成了全院水、电、气的安装、改造、日常维护和检修。具体完成的工作：日常维修一万多件、次；第二住院大楼用空调线路，洗浆房、锅炉房、制剂室、中药库房水电气的改造和安装；万源分院的水电改造和安装，对院内的水路进行的排查，及时维修了门诊及河街分院的管道破裂，减少了浪费，木工更换了门窗拉手和窗户安全栓，增添了万源分院及公共区域卫生间的纱窗等。全年没有发生一例安全事故，较好地完成了承担的各项任务，保证了全院水、电、气的正常运行和设施设备安全运行。
3、后勤物资保障工作。总务科严格执行物资采购管理制度和
固定资产管理制度，对采购回来的物资和固定资产的及时组织验收和入出库，保证了临床需要。本年度采购其他材料的入库金额210多万元，涉及材料品规1000多种。全年一般设备购进400多台件，价值270多万元。采购、保管、会计在分管领导、科室负责人的领导下，工作认真负责，兢兢业业，制定合理采购计划，及时完成了院部下达的采购任务和各项物资及固定资产的入出库、调拨、资产交接工作，并在保证供应的前提下，尽量加快物资和财产周转，减少了积压。
4、布类供应工作。20xx年，洗浆房工作环境得到极大改善，增加了洗衣设备，有了固定的晾晒场所，虽然工作量在增加，仍然保障了全院布类的洗涤、消毒工作，并负责修补并自行加工制作各种手术用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20xx年增加了13574件。
5、污水处理和锅炉房工作。由于国家加大了对污水排放的管理，我院也加快了污水处理设备的更新和技改，并重新采购安装了二氧化氯消毒器及相关设备，让污水排放更加符合标准。锅炉房本年度供气6.8万多立方米；工作人员认真负责，精心维护，发现跑、冒、滴、漏现象立即处理，保证了锅炉全年运行安全、经济及正常运行，接受上级检查合格。
6、食堂工作：我院现有三个食堂，基本上能保证了在院病员、职工的就餐问题。按照上级要求，并积极创建标准化食堂，就餐环境有了较大的改善，南北院区食堂形成竞争态势，利于改善食堂服务质量。在院科相关领导的监管下，实行订餐配送，增加饭菜花色品种，对病员增加了药膳品种，改进服务态度，缓解了病员对食堂的不满，病员满意度逐步回升。全年未发生食品安全问题。
三、存在的问题及整改情况
（一）存在的主要问题：
第一、职工的责任意识不强，主人公责任感不够，科室执行力还需加强。
第二、水电维修有不及时，不到位，巡视检查不仔细，记录不完整。
第三、病人对食堂的服务及菜品质量仍有意见。
第四、部分设施维修不及时等。
第五、业务学习氛围不浓，团结协作还需加强。
（二）针对存在的不足，在今后的工作中，首先我们要加强科室职工的政治思想教育，多宣扬正能量，并在晨会上反复强调职工的责任意识，要求各项工作做细、做实；其次要求提升服务质量，科室负责人要经常到临床了解情况，督促检查本科室员工的执行力全科，尤其是食堂要改进服务态度，重视食品卫生，尽量满足病人
的合理需求；水电班要严格执行交接班制度、水电气巡视检查科室签字制度，加强责任心，不拖、不推，敢于担当；最后科室负责人加强定期检查，发现问题及时处理。
三、20xx年工作打算
1、认真践行提出的“三严三实” 重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神
2、加强对科室职工的政治、业务、职业道德教育，尤其是学习中国共产党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，并认真贯彻执行。
3、认真落实和执行院部下达的各项任务，重点是协助分管领导完成医院医疗业务综合楼项目开工前的各项工作。
4、认真编制采购计划，保证全院物质的供应，减少积压。
5、加强维修工程的监管和预结算，对控制性支出严格把关。
6、加强科室的日常管理，尤其是水电、设施维修的管理和节能减排工作。
回顾过去的一年，展望20xx年，总务科工作任重道远，一方
面要认真学习贯彻认真践行提出的“三严三实” 重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神；另一方面在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，我们还需倍加努力，扬长避短，更新观念，加强各项管理，增强创新意识，树立主人翁意识，全面提高总务服务水平，进一步为职工和患者营造更好的工作、生活和就医环境，为医院更美好的明天而努力奋斗。
在校领导的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、花木修剪、水电抢修、管道堵塞、化粪池清理等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作，现总结如下:
一、提高认识，重抓和谐，服务学校中心工作。
我校是一所新建的高标准学校，各项工作都要求高起点，高标准，学校对总务处的工作起点要求较高。我们首先从思想上提高认识，明确总务工作的重要性。总务处工作就是保证为师生提供一个良好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序。学校和谐，科室和谐，才能发挥总务处的最大潜能，才能发挥每个人的工作潜能，因而后勤人员在平时工作中加强相关理论知识的学习，团结协作，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、坚持常规工作不放松，及时做好日常维修，隐患排查工作，确保教育教学的正常进行。
我校地处城郊结合部，所招收的学生大都是农村的，农村家庭教育相对落后，起点低，学生生活自理能力较差，好玩、好动、好奇、调皮捣乱，甚至小的破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如:随意开关灯，破坏安全出口指示灯、水龙头、消防栓玻璃、堵塞下水道、围墙栅栏，从楼上往下倒水，不在规定位置小便，拆掉储物柜门等，这些都需要及时的维修、更换。再加上；两栋楼用电设施:灯管，楼梯灯、开关、门窗、拉手、插销、窗帘、玻璃等自然原因毁损维修，略显繁琐。总务处人手紧张，往往是顾了东，忘了西。根据学校实际，工作中，在人力不足的情况下，我们进行有效的探索，不断的改进管理服务方式方法，及时做好了各项设施的隐患排查和毁损维修工作，保障教育教学的正常进行。
后勤工作平凡，工作面广、量大、相对前勤较杂。常规工作，需常抓不懈。例如:
（1）开学初办公用品的及时发放；
（2）楼梯道照明设施的检修；
（3）校舍的安全排查；
（4）开学典礼的准备；
（5）校园内部分建筑垃圾的清理；
（6）学生损坏的玻璃、锁的更换；
（7）草坪内杂草的清除、施肥、浇水及修剪；
（8）花木的修剪、打药灭虫；
（9）厕所内灭蚊蝇；
（10）下水管道的清理及疏通；
（11）运动会的准备；
（12）外来人员入校的详细制度；
（13）对打破的玻璃及时安装；
（14）对学生破坏的开关和灯及时更换；
（15）对小的存有故障或隐患线路及时改造；
（16）对毁损的教学设施和器材维修；
（17）学校监控设施的装调等等。
我们制定并完善了损害公物赔偿制度，对故意破坏公物的，及时通知到相关人员进行赔偿；对个别损坏公物没有及时赔偿的，则在学期结束前统一进行。各项措施确保了以下五项工作稳定有序:
1、对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，签订班级财产管理责任书，落实固定资产的管理工作。
2、平时不定期对学校校舍、电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。同时，对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修。
3、坚持每天督促检查学校保洁员及时清理垃圾，发现问题及时整改，做到学校环境卫生整洁。
4、积极配合各科室的工作，如学校的调研检测、期末测试、开学典礼、春季运动会、教学楼消防逃生演练等活动，总务处都全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。
5、做好校长交办的各项临时性工作。
三、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。
根据校委会的要求，本学期，总务处不断规范物品的采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。
对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方法进行整理备案。
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐，需报损的根据有关规定及时进行固定资产报损。
2、继续做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。
3、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。
4、积极配合财务室做好学校的财务工作。
20xx年x月，我院设备科、后勤科合并成立总务科，现有人员15人，在职9人，合同6人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任，全面做好后勤保障工作
总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
（一）热情服务，做好日常维修工作
我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，
力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
（二）加强水电管理，做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题
及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。2014年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元；电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。
（三）加强医疗设备、医用耗材的管理
按照20xx年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临床科室的安全使用。
（四）以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生
在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
（五）加强后勤物资的管理，降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。2014年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。
三、存在的问题
1、总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。
2、污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。
3、清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。
四、20xx年工作计划
1、招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。
2、加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。
3、购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。
4、考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。
20xx年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。