总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢?为大家精心整理了科室上半年工作总结【精彩10篇】,希望能够给予您一些参考与帮助。
作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下康复事业持续发展的实际,以及康院残疾职工唱主打的现实,弘扬民主、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造康复品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓康复事业新局面”的战略思路,籍此,院长郭响亮率领全体职工在市残联的坚强领导下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩,经济收入达50万元,与去年同期持平。
具体工作:“坚持一条主线”、“突出两个重点”、“实施三项举措”、“打造知名品牌”。
一、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
康院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。把3月份作为学习月,系统地学习了《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》等等。全院职工思想上发生了很大飞跃。从各方面提高了职工献身康复事业的积极性,并上交了书面材料,写下了各自的心得体会,同时将所学到的运用到工作中去。
周五例会上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次,职工主动做事,人性化管理方面,及存在的问题和职工的建议,半年来共收集了建议100多条,采纳了60条。并联系实际展开讨论,形成一个统一的行之有效的方案,并于周一例会上给职工一个圆满答复。
二、突出两个重点
1、以人为本,精心构建温馨家园
康院以病人为中心,视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,推广“三心”、“六声”服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,彰显了更为理想的疗效。
外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余,4月8日在其康复出院座谈会上,激动之情溢于言表,禁不住流下了热泪,并满含深情地写下了一幅对联:“恩泽广布雪化甘霖润大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表达了对康复的感激之情。
康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任,使残疾降低到最低限度甚至恢复。半年来,康复训练达2150人次,使43例瘫症患者得到理想康复。
院领导坚持以人为本的原则,倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员,对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过,心想他们的困难,急他们的期盼,亲自看望生病职工,认真替他们出谋划策,排忧解难。院长抓住有利时机,东奔西跑,确保了职工家属楼主体工程的按时竣工,职工们很快就会搬进自己的新家,这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼,感慨万千地说:医院给咱们又办了一件大好事。
2、细化制度,用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了各项制度。
(1)规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
(2)制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。
细节决定成败。要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。
三、实施三项举措
1、创设多样平台,展现康院文明风尚。
康院千方百计增强康复医院实力的同时,非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院。
在“三八”节,我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动,并邀请残联柴理事长莅临指导。11名女同志踊跃上台演讲,尽显巾帼风采。赛后,柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价,并鼓励女职工再接再厉,为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的报道。
“五四”节前夕,我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛,使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神,坚定信念,献身残疾人康复事业。二门诊李静霞以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。
为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,开展了护士大比武。11名护士参加了比武,均取得了令人满意的成绩。临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
助残日当天,医院响应市残联号召,在物贸广场举行了义诊活动。
2、引进设施,积极发挥科技促进康复的重要作用。
风湿、类风湿疾病多年来一直是令专家头痛的疾病,造就了无数“健全”的残疾人。康院打造康复品牌的同时,尤其注重风湿、类风湿专科的建设。半年来,专科以技术、服务、信誉赢得了众多患者的好评。接诊人次1580人次,创下了45000元的经济收入。康院治疗疑难杂症的名声不胫而走,获得了前卫生部部长钱信忠亲笔题写的奖牌“中医治疗疑难症名医名院”。为进一步服务患者,我们不惜资金,引进了一台价值1万3千元的中药煎药机,大大方便了患者吃药、煎药。
假肢矫形器的装配,在我市尚属一片空白。许多患者远涉千里之外,寻找假肢的装置,浪费了大量的钱财和时间。我们抓住有利时机,筹措资金开展了假肢矫形器装配部和残疾人用品用具的供给。目前,已有众多患者前来咨询安装,形势喜人。
为了进药方便,康院节约开支,购买了一辆小型工具车,大大提高了工作效率。
3、开设盲人按摩培训班。4月——7月圆满地举办了第十四期盲人按摩培训班。培训人员达21名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
四、成绩斐然,康复品牌势头强劲
半年来,康院在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。创下了50.77万元的经济收入。其中一门诊7万元;二门诊8万元;住院部35万元。在治疗上摸索出一套新的手段,病种不仅限于“三瘫”(偏瘫、脑瘫、截瘫),又向“骨折后的康复”等疾病扩展。获得了省委、省政府颁发的“残疾人之家”;市委、市政府颁发的“基层先进单位”等光荣称号。康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。助残日前夕,市委书记张少农、市长李雁红百忙之中赶来康复医院看望残疾职工,并当场捐款2万元;副书记兼工会主席尚平安在慰问残疾职工时,对康院的今天给予极大的评价,情真意切地鼓励康复人继续努力,希望康院的明天更完好、更美丽、更灿烂!并代表工会拿出了2万元的慰问金。
康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。
对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。康院将不断总结经验,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的康复之路,让康院这个响亮的牌子走得更远。
为确保后半年任务的顺利完成,康院特制定计划如下:
一、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
二、狠抓业务,提高职工专业素质。
三、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。
四、树立六个奖项:即一个先进科室、一个典型科室、一个模范主任、十个标兵及三个单项科室创新奖、建议奖,并制定出相关细则,给予经济奖励。
今年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报:
一、认真学习各项规章制度
认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全。ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。
二、提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到xx医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
三、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。
我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
四、提高经济效益
以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益。我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年ct检查xx人次,实现总收入为xx万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查xx人次,实现收入xx万,创十年来单月新高。
上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。
今年上半年,围绕年度发展目标,招商科进一步加大工作力度,大力宣传推介街道区位、资源、产业优势,积极洽谈和引进项目,突出生态发展,促进产业升级,各项工作取得较好成效。
一。上半年工作情况
1、项目引进数量质量双提升。截止到6月份累计在手在谈项目18个,其中签约项目7个,领照项目11个。与去年同期相比,引进项目数量增加了5个,投资总额也有大幅度增加。科室对新开工的港机项目及时做好了项目基础工程服务;对已建好的鸿美达、巨翔等项目催促其尽快投产、产生效益;对中玻、珠江钢管和冠佳科技则做好土地规划的服务和跟踪。在这里我们需要说明的是,虽然投资总额增幅明显,但由于开发区的协同作用,实际操作中用地类生产项目相对减少。对此,招商科采取多引进高质量、低耗能、无污染的企业,入驻龙安小微创业中心来平衡这方面的缺失(目前已确定入驻10多家企业),这样反而在不利的情况下创造出更有利的发展前景。招商科在引进项目的同时,更加关注项目的质量,也为项目更好的发展提供开阔的空间和尽心的服务,帮助企业能够从打好基础出发,稳定的逐步成长起来。希冀这样高质量的企业会为龙潭街道带来多方面的有利影响,如增加就业机会,引进高水平人才,培养更多的人才等。
2、服务外包工作进展有序。1-5月份街道累计完成服务外包执行额810万美元,完成目标任务的54%;其中离岸执行额累计完成791万美元,完成年度任务的65.92%,进展有序。上半年,我街道在面临服务外包企业订单缩水的境况下,深挖服务外包潜力,加大服务外包企业工作力度,使东泽船厂、欧萨斯能源等企业找到了新的服务外包工作突破口。招商科在和企业的沟通中,了解了企业面临的困难,我们尽所能的帮助企业协调解决问题,做好服务。
3、积极开展工商注册服务、三项整治工作和专项招商。上半年科室工作人员积极为各村居、社区和企业进行工商注册服务以及后续跟踪服务。同时,科内工作人员积极参与和协助三项整治无证照经营统计工作。到目前为止,已对各村居企业进行了全面的无证照经营统计,充分做到“消减往年存量,遏制今年增量”。专项招商方面,截止到六月份已完成水一方生态休闲旅游区四个项目的招标工作,其中三个项目已经签约并进入项目前期调整运营,一个项目正在公示并将很快进入建设阶段。预计在暑假开始之时,先期项目即可为游人提供相关服务。相关细节不一一阐述,招商科组织了每一场招标评定会,为龙潭街道水一方生态休闲旅游区建设做出更多的努力。并在正式落定由哪些单位承担指定项目后,继续做好相关监督管理工作,为水一方更好的发展做好后续维护工作。
二。下半年工作打算
1.追求实效,确保全年目标任务完成
在全面梳理上半年工作完成情况的基础上,针对工作中的薄弱环节,全力攻坚、有效推进,确保全年各项任务目标圆满完成。一方面,强化服务外包指标进度。从目前情况看,服务外包指标处于有序推进中。下一步,将积极加大工作力度,认真走访企业,加强联系沟通,力争年底指标有较大突破。另一方面,做好其他量化指标工作。每月及时进行商务工作扫尾,确保完成全年任务。
2.再接再厉,深化前期招商活动成果
通过水一方招商等一系列招商活动,获得了一批项目信息,推进了一批项目。下一步将巩固并扩大前期招商活动成果,进一步加强项目对接与推进,做好项目后续推进工作。一方面,进一步深化项目合作。瞄准暑期人流旺盛的有利时机,集中精力搞好水一方各项目建设工作,同时借鉴多方经验,开拓新的旅游项目,进一步引导有能力的项目投资方在旅游区建设和发展中发挥主力军作用。另一方面,进一步强化招商联系。进一步探索合作模式,细化合作细节,巩固与深化同专业机构合作的深度与广度。最重要的,不断在实践中总结经验,创造出属于水一方独有的休闲旅游文化,为打造出栖霞区乃至南京市重点旅游景点做出努力。
3.加快步伐,更大力度推进重点项目
加快重点项目推进步伐,强化企业协调服务,推动项目加快发展。一是加强重大项目推进力度。着力推进江苏金箔文化产业园、南京龙安创业中心等项目。下大力气解决项目推进过程中的困难,确保项目按期推进。强化分类,将项目分为三类,一类为重点推进,二类为加快推进,三类为持续推进。按照项目分类更全面的分析项目内容,更系统有效的解决产生的困难和问题。二是梳理引进重点项目进度。上半年街道共引进重点项目18个,目前已对1月、2月、3月引进的重点项目推进情况进行梳理,下一步将逐月对引进的重点项目进行回头看,深入了解项目推进中的问题,确保项目实实在在落地、发展。做好项目后期跟踪,保持企业联系,相互沟通,加快推进进度。三是强化项目服务与协调。加强与资产、国土、工商等部门联系和沟通,建立重点项目推进工作联系机制,从细微处着手,做好服务保障工作。相关部门及时沟通尤为重要,招商科定期保持联系,了解相关部门管理变动,及时衔接沟通,保证完成基础指标任务的基础上,及时完成新的工作任务。
今年来,镇计划生育工作在镇党委、政府的高度重视和市计生委的关心指导下,通过全镇计生工作人员的共同努力,我镇计划生育工作在不断的得到改观,基础性工作在逐渐加强,现就这半年计生工作总结如下:
一、有关指标执行情况
1、截至6月30日,全镇共出生人口82人,其中一孩66人,一孩率75%率,二孩16人,二孩率25%;男孩40人,女孩22人,性别比为103,全镇共死亡58人,人口继续呈缓慢增长。
2、全镇新婚60对,其中女性晚婚39人,晚婚率为51.7%,与去年同期基本持平。
3、节育情况,全镇共出生一孩62人,在其内应上环皮埋55人;已落实55人。期内全部落实上上环措施。二孩应落实绝育手术10人,已落实绝育手术9人,有禁忌证1人,我镇上半年各项指标运行平稳,出生人口的政策符合率及长效节育措施落实率都达到了预期目标,性别比正常,并不存在人工性别筛选问题。晚婚人数增多,晚婚晚育观念进一步深入人心。人口呈现负缓慢增长的趋势。
二、具体工作的开展情况
1、做好计划生育的基础性、常规性工作,镇计生办根据年初的计划,积极督促村专干做好四次孕检工作,做好育龄妇女的信息检查、流动人口的摸底、登记、孕情跟踪服务,以及计生基础知识和相关优惠政策的宣传工作,督促服务所做好术后随访、环检以及相关的常规工作。同时加大对村计生工作的督查、自查工作,认真贯彻落实村为主。
2、认真贯彻落实各种优惠政策,真正让计划生育户享受到国家的温暖。
奖励扶助,是党和国家对解放后多个时间段遵守计划生育政策的家庭给予补助的政策,这项工作影响面广,镇计生办严把政策关,严格操作程序,大力宣传政策,及时把符合政策条件的计生户纳入奖扶范围,努力把人民的利益谋划好。积极协调、多方筹资,对全镇的独(双)女困难户进行了慰问,并积极协调民政部门,将独(双)女困难户列入低保,全额兑现了独保费和放弃二孩指标一次性奖励资金6000余元。
3、积极开展优质服务,为广大的育龄妇女提供生殖健康服务
我镇精心准备,积极开展生殖保健活动,先后联系了市健康大楼、红十字医院来我镇对全镇的广大妇女义诊,提供生殖健康服务,受到广大育龄妇女的一致好评。
一年来,镇计生办在镇党委、政府的领导下,在市计生委的关心指导下,我镇的计生工作虽然取得了一定的成绩,但同时与其他先进乡镇相比,仍存在着一定的差距,我们将在下半年的工作中,立足本职,常抓不懈,争取更上一个新台阶。
上半年来的工作还是非常不错的,也提高了自己很多,在一点是非常的明确的,我也是希望能够得到一个提高,我们办公室的工作气氛是非常好的,上半年来的工作当中我认为自己的进步很多,办公室的工作气氛是非常好的,现在我也意识到了现在我需要做好哪些细节,在这一点上面是绝对不能够忽视的,我也感觉这些经历是对自己最好的证明。
我也希望可以保持一个好的状态,这半年的工作当中我遵守公司相关规定,对自己也是是非常的有信心,这一点是毋庸置疑的,上半年我也经历了很多,对自身能力也非常的看重,周围其实是有非常的同学都值得我去学习,这一点是非常的明确的,我的工作状态一直非常高涨,在这一点上面是没有丝毫质疑的,通过这样的方式,才能够让自己得到一个好的锻炼,上半年来我也一直都非常认真,在我们办公室整体的工作当中还是要做好相关的准备工作,这些细节都是需要认真的去思考,在一些事情上面我都是应该保持优秀,半年的工作当中,我也是非常的积极用心。
上半年的工作当中我一直都在提高自己的能力,能力是一个非常关键的东西,在这一点上面还是应该做的认真,在自己能力外围之内把工作做的足够好,我非常的渴望让公司的同事们认可我,在这些细节上面绝对是不能够忽视的,只有不断的提高自己各个方面的能力才可以让大家认可,做为办公室的员工,平时还是非常忙的,在一些事情上面都做的非常细心,因为平时的工作是非常忙碌,我也有一些做的不好的地方,我也希望能够在下一阶段的工作当中让自己的能力得到一个逐步的提高,协调配合其它部门的工作是我的职责,打造一个好的办公室工作气氛,也是我在努力的方向。
当然我清楚的意识到了过去半年来的一些做的不足的地方,作为一名办公室的员工,我对这非常的在乎,我在执行能力上面还是比较欠缺的,过去半年来这些都是影响我的一个关键,在办公室这里的工作肯定是不能够让自己的堕落下去的,这半年也是对自己最好的证明,我清楚的意识到了这一点,对于工作的理解也是比较片面,我会让自己的继续持续下去,保持一个端正的心态,我也会让自己继续持续做好工作。
社区监督X科每一位监督员都尽职尽责在岗位上闪光,在监督执法工作中作出应有贡献,我们齐心协力实践着自我的誓言:忠实履行法律赋予的职责,严格执法,恪守职业道德,廉洁奉公,不徇私情,人民的利益高于一切,无愧于闪闪的国徽,不辜负人民的重托。
社区监督X科现有监督员X名,负责XX地区食品卫生监督执法工作。在全科监督员共同努力下,认真履行职责,发挥卫生监督执法职能,突出重点,抓住关键环节,完成了日常性监督及各项专项工作。现将本科20xx年上半年工作状况总结如下:
一、用心参加所、党支部组织的思想教育及相关专业学习
全科监督员自觉地抵制社会上不良的思想认识,服从所领导的安排,保证各项任务、目标得到贯彻、落实。20xx年本着“以人为本科学管理”的理念,首先建立健全科室各项管理制度、制定全年工作计划、明确各自的分工和职责,并以“团结、职责心、廉正”为科室建设目标。在监督执法过程中,我们本着为人民服务的宗旨,充分体现依法执政与指导服务、教育与处罚相结合的工作理念,贯彻以人为本的原则,并取得了良好的效果。在监督中以质为主、量为辅,对不贴合卫生要求的同一个单位进行反复监督检查,不能及时到达卫生标准的单位,我们将加大处罚力度。同时加强科室科学管理,加大监督执法、科内文书档案制作等项工作的检查管理力度,业务水平全面提升,保质保量地完成辖区内各项卫生监督任务。
二、全科共计监督检查食品
生产经营单位户1652次(食品店1022户次,餐饮业450户次,群众单位食堂92户次,托幼园所19户次,工地3户次,食品摊贩65户次,加工厂1户次);使用POS机执法,管理相对人的基本状况和监督检查状况按要求确保在检查后24小时内录入计算机,并建立一户一档的管理台帐。截止六月八日监督覆盖率229%以上;督促检查从业人员体检培训5937人次;持证上岗率93%;复验合格率100%。
三、顺利地完成了“全国”两会卫生安全保障工作和上级安排的专项工作。
监督员加班加点全天候盯守工作,完成区政协会议在XXX订餐的防控任务,确保“全国两会”、第二届中医药宣传周、春节“年夜饭”等节庆活动的食品卫生安全;全面开展“全国打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治”,拉网式检查餐饮单位288户次、面包房31户次,发放宣传册、使用登记本、知识手册共计510册;完成学校、托幼院所、工地专项检查和防控甲型H1N1流感的监督检查工作;组织“全市餐饮业卫生知识答卷”活动,发放问卷100份;检查消毒产品11户次合计27个品种,索证资料均齐全。
四、深化餐饮企业量化分级管理工作,保证工作目标的实现。依据《北京市食品卫生监督量化分级管理工作方案》,全面展开餐饮业、群众单位食品卫生监督量化分级工作,现已完成全部餐饮单位的98%。上报XX两条量化百街均完成B级餐饮单位的卫生管理覆盖,并新提升B级单位4户。我科将继续完善实施食品卫生量化分级管理制度,对用心配合、硬件达标的单位,支持和鼓励他们晋级,上半年新提升A级单位0户、B级单位4户
五、确保XXXXXX一条街的饮食卫生安全
XX地区大型餐饮业集中、文化娱乐活动多,是XX地区兼有礼貌示范街、餐饮消费安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活动的地区。我科将关口前移,从招商、验资(产品索证)、从业人员卫生知识培训到监督检查,监督员认真对12个量化A、B级单位做好每一个环节的监管,落实“五个统一”,严把食品安全关,为消费者带给更加安全放心的食品,保障群众购物安全,体现北京丰富多采的文化生活,为促进全区商业繁荣发展做出了贡献。
六、联合有关部门的重点整治工作
结合国庆六十周年大庆环境整治工作和拆迁工程,对XXXXX大街进行食品卫生整治,整治期间召开各餐饮负责人动员会并进行了食品卫生知识的培训、提出了卫生要求,现定整改期限,检查中指导他们消毒液的配比和使用的时光,告知他们在工作中应当注意什么,如何防止食源性疾患的发生,促进了卫生设施的落实。在餐饮单位的用心配合下,基本到达了卫生要求,发现食品卫生问题及时给予纠正,按照统一要求当场改正。用心推动整治工作的顺利开展,XXXX街道办事处工委多次提出表扬。
为了加大执法力度和声势,先后与工商所、城管、公安、动检所等部门对景山地区进行联合检查。共同XXXXXXXX等地区在店外摆桌烤串给予取缔。对位于XX无证无照麻辣烫窝点进行了查抄。维护百姓食品卫生安全加大执法力度,围观群众无不拍手称快。
七、加强对街道、工商等各部门的信息沟通与交换,提高食品安全的水平。
上半年处理投诉23起,及时受理投诉案件,对群众来信、来访、电话投诉工作做到及时调查处理,结果立刻予以答复,作到件件有答复,全部实现网络投诉系统直报;群众对卫生监督员快速反应、及时调查处理极其满意。及时上报信息8份;及时上报各种报表准确无误。
法制社会,群众法律意识日渐增强,为了防止出现行政复议等问题,处罚案卷制作务必严谨、准确。上半年共计处罚25户,罚款人民币25450元。对处罚后的单位作到了追踪检查,进一步落实整改状况;并告知当事人处罚不是目的,只是执法手段,目的是纠正违法行为同时还宣传相关的卫生法律法规,执法宣传力度和效果显著。
八、提高管理相对人的综合素质,加强自身管理是保证各项卫生要求落实的关键
加大宣传和食品卫生知识培训的力度。首先在餐饮消费安全示范街和各级餐饮经营单位,对单位负责人、厨师长、食品卫生管理员、冷荤和洗消班长开展食品卫生知识、预防食物中毒等知识的培训,逐步落实到所有的食品从业人员。截止6月2日预防食物中毒专项培训177人次、食品从业人员卫生知识培训463人次;将对辖区145名卫生管理员培训《食品安全法》。
科内对监督员提出更高要求,除了用心参加有关手持执法机、突发事件应对、手足口防控、甲型H1N1流感预防与控制等培训、考试,还自行组织学习了《食品安全法》、《食品添加剂与营养》、《突发公共事件应急处理预案》、《北京市东城区政务网管理办法》和防火安全培训,提高监督员业务水平和应急处理潜力。
九、加强廉政建设、精神礼貌建设和行风建设
继续做好建立健全科内各项规章制度,遵纪守法、增强党风廉政建设,廉洁奉公,秉公执法、不在辖区内就餐购物。科内统计退还礼券、礼物等价值人民币约2200元。科长定期检查科内的业务工作和风纪纪律,发现问题随时纠正,起到防微杜渐的督导作用。
社区监督X科全体监督员坚信在党的指引下,前途充满期望,我们的未来虽然充满艰辛,但为党和人民的嘱托付出辛勤的汗水,将是我们应尽的义务。总结过去的经验和不足,社区监督X科全体监督员有信心也有潜力抓住机遇,与时俱进,高标准严要求更好地应对新的挑战。我们自豪我们是卫生监督员,我们是光荣的大众健康卫士;我们自豪我们能为祖国奉献一切。
20xx年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年。在x、政府,上级主管部门的领导、支持下,医院全体医护人员奋力拼搏,医院工作取得了显著成效。现将20xx年上半年工作简述:
一、上半年各项指标完成情况
20xx年x—x月,实现业务收入x元,比去年同期增长x;年门诊x次,比去年同期提高x;住院x例,比去年同期提高x;治愈好转率x,比去年同期提高x;病床使用率x,比去年同期提高x;病床周转x,比去年提高x;病人平均住院日x天,比去年同期下降x天。其余各项质量、效率指标也较好地完成,各项招标工作基本结束。
二、狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展
医院通过推行“x”医院标准,开展“质量效益年”活动,按照“病患至上”的要求,在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点:
一是进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。
三是医院完善了医疗委员会负责制,频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
四是严格执行卫生部《感染管理规范》和《x隔离技术规范》,合理使用抗生素,执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。
五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度,尤其加强新引进技术的安全管理,杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为,全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。
六是强调对一些特殊用药的管理,并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查,确保了安全医疗。
七是加强对临床各科室危重病人的管理,严格x级查房制度,不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评,每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理理念,20xx年增加了对一线医护人员的奖金倾斜,较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施,使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素,把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起,保证了医疗护理工作的高效和安全,最终反映在医疗质量上,取得了较好的成绩。
三、社区急救服务成绩显著
随着社会的发展,生活水平的不断提高,人民群众对社区急救服务的需求越来越高。同时,创伤及急、危、重患者,群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字,时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本服务项目,“以病人为中心”服务观念的增强,医院对院前急救工作越来越重视,急救医疗开展的好与坏,已成为考核、衡量一个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务,年初就把社区急救业务提到重要议事日程,并拿出了具体方案加以落实。医护人员以灵敏的反应机制,熟练的急救技术,体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神,赢得了患者、家属、社会各界的好评。
四、抓继续医学教育,重视人才梯队建设,努力开创业务工作新局面
人才培养,人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。20x上半年,根据医院人才实际需求,聘用专本科学历人员x,基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。随着医学科学技术的迅速发展,新的科学,新的技术不断涌现,知识废旧率越来越快,如果不与时俱进,加强学习,很难跟上时代前进的步伐。因此,现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。
尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就会占有一块生存发展的空间。之所以,我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。
在-院长领导下,今年以五年计划宏伟目标,打开了医院崭新局面,在不平凡的腾龙岁月,创建三级医院的嘹亮号令,振奋了每一位工作人员的心,医技科医务工作人员,与临床科股室同道,遵照医院宏观战略部署的目标,团结一致,服从命令,听从院部的指挥,结合【三好一满】活动平台,全面落实执行三级医院C标准的要求,加大工作力度,逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。
今年,医院出台工作绩效激励机制改革措施,推动医院医疗工作正向蓬勃发展,扩大诊疗范围,取得了功不可没的成效,医技科各检查室,工作量也不低于临床,但是,各检查室,完成工作量很不平衡,有的检查科室已经达到预期目标,5月日工作量,突破历史最高点,日工作量最高,彩超156人次,CT日85人次,B超112人次,他们工作。几乎天天在忙,病人检查量已经达到预期目标,但是,有小部分检查室还达不到医院预期要求,如病理,检查人数去年减少670人,收入减少14万6747元。因此,在下半年工作中,绝对不能松劲,要加倍努力,以【三级医院】C标准细节的要求,使每一位医技工作人员,积极投入,勇担医院转型升级发展的前头兵,认真配合好临床,强化坚守岗位责任心,规范操作流程,提高质量控制好评度,沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在,将半年来工作情况汇报如下:
一;医德医风建设方面,
认真贯彻学习三好一满意文件内容,医技工作人员能够树立一颗一切为病人服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的职业道德理念,逐步完善医技人员对病人检查中,以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念,医务人员在诊疗活动中谢绝红包,和谐了医患及家属关系,通过调查测评,没有发现对工作人员不满意反应现象。
二、科室管理;
执行院部制定院科管理制度,听从院部指挥,落实院部布置各项工作任务,对照三级医院标准,逐步完善整理医技各项资料,加强劳动纪律管理与监督,认真做好质量管理,以持续改进方向,提升医技诊断质量准确度。
1;基本情况;人员结构;
2;工作绩效奖金分配方案;
医师级;110分,主治级;130,主任级按院部定数;2;个人工作量数计算法;,
CT诊断;一部位0.5分,扫描操作1个部位0.3分,照片;1个部位0.2分,增强1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,B超工作绩效量化到人。
通过个人工作量计算,体现多劳多得,提高工作效率。
三、科室专业资源整合;
今年,彩超B超人员整合,启动人力资源专业协调共同发展空间,虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术,对今后有计划性规模扩张打下良好基础Q195方管。
四、强化训练-提高劳动纪律自觉性;
劳动纪律是检测一个人,一个团队的工作力度最起码的素质表现,是科室发展基本动力,也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性,严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下,医技科集中交班,纪律强化训练,劳动纪律准时度,提升到98%--100%,工作积极性提高,精神面貌出现新改变,红装素裹,医疗质量得到提升,对病人检查责任心已到位,经常工作延长超出下班时间,特别是CT,彩超,B超等检查室。但是,人员文化思想素质较差,有个别工作人员岗位责任理解不透彻,缺乏高度责任感和安全感,出现值班不在岗,是医院不可容忍现象,是医疗安全危险性的信号,院部对此十分重视,针对这个问题,医技科召开专题会议,当事人作了深刻检讨,教育了所工作人员,会
议,再三强调医技工作人员,要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性。希望今后不再出现类似这种现Q215方管象。
五、强化培训,提升医疗质量
1、依法执业,岗前培训;
遵守法律法规章程,牢固掌握卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我保护意识,增强依法执业的自觉性。
2、严抓医疗质量,培训技术人员
医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓,采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的
业务技术能力水平。强调医务人员要重视科学发展,我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习,发挥传帮带精神,使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展,达到三级医院要求。
积极参加院部组织专业理论三基培训与考试,不断提高专业技术诊断水平。严格落实医疗核心制度,完善医疗技术管理档案Q345无缝方管,
六、搞好优质服务,塑造医院医技新形象。
抓好以病人为中心,创优质服务,改变医技过去对病人检查出现推诿,硬性服务态度,实现人性化服务思想,塑造提升医院以病人为中心白衣战士光辉形象和声誉。
七、经济指标完成情况1;20-年16月及20-年同比;
八、存在问题;
上下班交接内容不完善,得过请过,工作日志统计没有按日按月按年规范性存档,杂乱无章。偷收漏收现象依然存在。
遵守劳动纪律自觉性不强,上班拖拉,迟到现象存在,纪律松散,岗位责任心不牢固,离岗串岗等现象铜棒价格,
针对存在问题,下半年工作,要加大力度对劳动纪律监管,在工作环境改善后,重整旗鼓,整装面貌,返回3月集体交班团队庄严新篇章。
上半年来,我们虽然在医疗质量的持续改,服务态度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求还有一定差距,工作量上升幅度范围不够大。今后,在院部正确领导统一宗旨的大旗下,进一步强化执行力,更新观念,提高认识,开展技术创新,加强医疗质量管理,确保医疗安全,创效益,推动医院共创三级做出新的贡献石墨复合垫片!
__年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到__医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益。
我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9。6万,创十年来单月新高。
上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。
20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1、首先我们认真组织科室医师,反复了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实医生查房制度。一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。
3.xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的。各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
A.我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务培训时间努力学习知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
B.我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养。xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次,质量检查,对不合格表现给以两彻底:定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估
三、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
四、下半年的工作打算
1、在以后的工作中多积累经验,对工作多提意见和想法。
2、加强业务学习
3、与同事、还有各科室多沟通、多交流。
以上是我个人20xx半年工作总结和打算,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,干好工作。请各位领导和同事给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。