人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。下面是小编精心为大家整理的内科护理工作总结最新5篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结如下:
一、病房护理管理
1、来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。
2、按照护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。
3、做好护理工作计划,促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在20xx年,本楼层接受新调入同志xxxx,新参加工作同志xxxx,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。
1、在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
2、通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。
3、支持和鼓励护士的继续学习。有1xxxx在进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。
4、安排xxxx护士外出参加学习班。
三、工作管理
按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。
1、进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。
2、重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。
3、积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标,引导护士遵循。
4、积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
1、在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力学习各种业务知识,在各方面提高自己的能力。
2、xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。
3、学习计算机的运用,提高工作效率。
4、在护理部领导的安排下,参加学习班学习了xx,外出参加学术会议xxxx,应邀外出授课xxxx。
5、论文书写一篇,通过实用护理的初审。
6、完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。
7、新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。
五、明年的目标有:
1、在管理的知识和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等。
2、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作,享受生活”。
20xx年我科在院领导和护理部领导下,全体护理人员以等级医院创建为契机,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,本着“一切以病人为中心”的原则,始终将“优质护理”贯穿于整个护理工作中,树立较高的事业心和责任心,不断强化了服务质量和护理技能的训练,求真务实,踏实苦干,通过不懈的努力,勤奋工作,圆满完成了年初工作计划。现将20xx年护理工作总结如下:
一。收治病人情况
认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育,弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善医德医风行为规范,使医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,全心全意为患者服务。在科室全体医护人员的努力下,工作有质量,管理见成效,今年1-10月我科收治住院病人1512人次,出院病人1484人次,一级护理病人3370人次,病危病人314人次,经济总收入10886533.60 元。
二。强化护士职业道德,转变服务观念
组织科室护理人员认真学习市、区第xx届四中全会会议精神,听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建设会议精神,进行了“群众路线”活动,贯彻了“一切为病人服务、一切为临床服务”的理念,加强了护士服务态度、健康教育及全院住院病员、家属咨询等工作。科室共收到病员感谢信封1封,锦旗1面。拒请吃10次,拒收红包4400元,多次为没有陪伴的病员送水、送饭,病员满意度保持在95%以上。充分体现了病员对我们工作的肯定和信任。
三。加强优质护理,提高患者满意度
热情接待患者,将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程,入院时为患者准备好干净整洁床单位,责任护士、主管医生在最短的时间内看望患者,主动自我介绍,主任、护士长主动到床旁关心患者。住院期间严格按照护理级别按时巡视病房,有效落实基础护理的服务项目,做好生活护理,每天早上护士提前30分钟上班,为患者整理床单元,询问夜间情况,做好晨间护理。指导患者功能锻炼,鼓励患者自己做好生活护理,增强其战胜疾病的信心。出院时做好患者的健康教育,出院进行随访,了解病人出院后情况。
通过开展优质服务活动,科室在护理服务质量及医疗质量等方面取得明显成效。20xx内科护理工作总结四。严格质量控制,防止差错事故,科室成立了质控小组,严格把好质量关,发现问题及时纠正处理,每月底进行差错缺点讨论,并制定切实可行的改进措施。一年来未发生重大差错、事故及护理纠纷。
五。加强护理安全管理
完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。认真落实住院患者“十大安全目标”,人人掌握,活学活用,不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,及时整改,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
加强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理,并作为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
进入内科已经有两年时间了,听着朋友同学们放假的消息,但是我们医护人员还要继续坚持上班,因为有一份不可抛弃的责任,有一种担当让我不能如同大家一起及时休息,因为我是一个护士一个天使,就要在任何时刻挥洒自己的光明照亮黑夜。
经过了忙碌的工作,汗水流淌而下,轻轻擦拭,看过了一个个病人走过一个个病房,带着对病人的美好祝愿,同样带着对病人的同情继续投入工作,有一种无悔叫做护士,因为愿意为了广大的病人奉献自己的时间,把自己的休息节省下来用在为病人的治疗帮助上,这是一种精神传承,是我们医院一代代传承的精神信仰,我身为其中的一员,也接受了这样的文化洗礼,也成为了一个愿意为了医疗事业鞠躬尽瘁的护士,我们苦一些,我们累一些,就能造福更多的人民我们就能给更多人健康,我们不能像国家领导一样给代价更好的生活,但是我们却能够用我们的力量去帮助本人。
力虽能及,就要倾尽全力,能够做到的我从不推脱,这是我过去一年工作的心态,是我一直前进的动力我也为之一直努力着,从不轻易的推卸,这是我该做的,又有什么可以推卸的呢?不在乎名声,不在会疲劳,只愿意为了病人而努力,做医院里面默默付出的人,做医院里面努力工作的人,这是我的心声,我也一直这样工作,不管是什么时候一颗医护人员的心常驻心中,从不曾忘记,我国人口基数大,需要的医护人员也多,既然能够为国家,为人民减轻负担我感到荣幸,拿起手中的医药箱,做好自己的工作,虽然普通虽然平凡但是我依然是哪个身穿白色护士服,能够为了病人而愿意一直工作的我,过去一年我如此,过去两年亦如此,时间不会冲淡我的医者之心,不会被外界的纷繁所打扰永远都会是最忠实的'那个人愿意为了付出工作而努力愿意坚持最后而坚持,从未放弃也从未逃避,这就是我也是我们科室所有医护人员的心声。
我们医护用辛苦工作去换回病人的健康希望,去拯救万千破碎的家庭,责任扛肩上,不忘最后,只愿意努力做好自己成为一个令人敬仰的护士,在一个岗位上就要发出自己的光芒,在一个岗位上就要做出成绩给病人一个交代,给大家一个交代,这是我工作的方式,虽然累但是却心安理得,因为我做到了所以问心无愧,能够坦然面对,这就是我过去工作。
未来工作我会继续坚持自己过去的原则,保持不变,一直努力坚持下去,努力下去,直到做到,直到能够帮助病人为止,我会一直工作到老到我不能在工作为止。
20xx年我科在院领导和护理部领导下,全体护理人员以等级医院创建为契机,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,本着“一切以病人为中心”的原则,始终将“优质护理”贯穿于整个护理工作中,树立较高的事业心和责任心,不断强化了服务质量和护理技能的训练,求真务实,踏实苦干,通过不懈的努力,勤奋工作,圆满完成了年初工作计划。现将20xx年护理工作总结如下:
一。带教情况
加强生活安全和工作安全管理,进行理论基础知识学习、临床实践总结,基本技能实际操作。把实习生当自己的孩子,由有经验的护士带教。带教中精心、细心,做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如:脑出血、脑梗塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能熟练诊断及治疗。
二。增进医、护患联系,建立随访制度
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,积极开展延申服务,将常规随访、专科随访和专病随访相结合,提高了病人满意度。目前我科对出院患者进行定期电话随访,现状追踪,随访家属需求,患者对科室服务的满意度就是衡量我们工作成效的标准。
三。学科建设
我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1项新技术和新项目,并规范了相关的管理制度和流程。
四。院内感染
按照《重庆市院内感染评价指南》,强化了院内感染工作的重要性,学习了医疗废物分类及处置的各项标准,严格无菌技术操作原则,坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机照射,严格对出院及死亡病人的终末消毒处理,定期对消毒液进行监测,并对医疗废物的处理进行了严格的区分和统一处置,严防交叉感染。
五。存在的问题及今后的工作打算
总结成绩,也发现不足,比如,细节管理还不够;护理科研项目至今还是空白等。在今后的工作中,我们将切实结合医院发展的相关政策,紧跟医院前进的步伐,不断学习护理新技术,不断探索,运用五常法、PDCA、品管圈等手法进一步加强管理,为医院的等级评审和服务水平登上新台阶而不懈努力。
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回顾过去一年的工作,在领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项工作,监督及服务工作,并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好各部门工作,发挥骨干的带头作用,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。现将20__年的工作做一下总结:
一、领导重视
该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来,系统管理、全面策划、层层动员,做到同部署,同安排,同检查该集体重视医院创“号”活动工作,专门成立了创“号”活动领导小组,使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作,精心策划,高起点地开展创建工作,创建计划明确,措施切实,长期以来多次召开工作会议及相关会议,切实解决实际问题,围绕医院中心工作和病区工作重点,统一思想、统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式,开展颇有声势的宣传工作,为创建活动打下了良好的思想基础,使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中,强化了大家的创建意识。众所周知,神经内科危重病人多,且大部分为瘫痪病人,生活不能自理,医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点,支部书记和科主任多次组织全科医务人员,讨论并制定了活动方案,如服务承诺、便民措施等,确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施,认真对待危重病人的抢救工作。特别在护理工作方面,号长__、护士长以身作则,积极带领全科护士认真学习基本理论,规范护理操作常规,开展技术岗位练兵,丰富整体护理理论和实践的内容,特别是自20__年_月份以来,全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机,进一步转变观念,深化“以病人为中心”的整体护理模式,提高了服务质量及护理技术质量。首先,为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题,他们进行科学的弹性排班,将病人最需要护理的时间作为他们的工作时间,即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理,并加强了对病人的午间和晚间护理。其次,印刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人发放,并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧”vcd光碟,在病房内播放,以指导病人的康复训练。为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务,他们集思广益,利用休息时间美化病房环境,制作各种温馨提示卡,定时对出院病人的健康状况进行回访,及时周到的服务常常使病人获得意外的惊喜。其三,重视病人的生活护理,他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发,并定期为其洗头、床上擦浴等,对需外出检查、治疗的病人,他们做到100%的陪护送检。危重病人由主管医师、护士亲自陪送,以确保病人就诊的安全。
二、争当“青年岗位能手”蔚然成风,科研成果显著
通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训,使我院青年职工的整体医疗服务水平上了一个台阶,涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手,参加创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的变化,神经内科二病区就是其中的佼佼者。该集体全体成员挂牌上岗,服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”,自觉接受监督,在科内统一规范地设立了意见箱,聘请院内医德医风办的监督员,加强巡视监督,及时收集和处理病人意见,实实在在地使文明服务监督工作落到实处。两年来,科室连年被评为先进护理单元,_评为“_市优秀青年自愿者”称号,__被医院评为“优秀带教老师”,徐曼丹被医院评为“优秀护士”,__被医院评为“优秀护理管理者”,__被医院评为抗击“非典”先进个人及“自治区优秀团干部”,_获院职工综合素质知识竞赛二等奖。
积极贯彻执行科技兴院战略,积极开展科研工作,提高神经内科的声誉及影响,20__年至今,获省级科研课题_项,结题4项,卫生厅课题_项,已结题。获__课题_项,撰写论文_多篇,有的项目已获初步成果,特别是20__年由书记、_博士等负责的“造血干细胞移植治疗重症肌无力”的科研课题获__科技攻关项目及卫生厅课题,并且成功完成国内第一、二、三例重症肌无力患者的干细胞移植,获得良好效果,达到全国、世界先进水平,在全国各大煤体转播,产生了极大的影响力。
三、重视教学工作,提高教学质量
重视教学工作在我院的每年工作计划中,将其列为一项重点工程来抓,使每个人都认识到教学工作的重要性。上课前通过认真备课、查找资料等,不断充实自己的专业理论知识,并通过临床示范指导,不断规范操作规程。近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资紧张的情况,积极开展教学改革,改变传统的教学模式,采用多媒体技术,帮助学生建立全面的、动感的、形象化和多维的知识体系,以启发学生的学习兴趣,帮助理解、记忆。
通过教学促进临床工作的`发展,在区内外享有较高声誉。每年接收临床医护进修生_人左右,制定周密的教学计划,安排教学经验丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课,内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等,为基层医院培养业务人才,为全区医疗卫生工作贡献他们的一份力量。
四、注重人才培养,造就高素质的人才队伍
神经内科二病区现有青年医护人员_人,病区采取措施切实抓好青年医护人员的培养工作,不断提高他们的业务素质。在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上,鼓励医护人员参加护理专业大专、本科自考,研究生考试或利用业余时间参加院内举办的英语沙龙、电脑培训并使科内大部分青年通过了计算机一级考试等;在护士方面,也有目的、有计划的进行培养,如有计划的选派到外省先进医院进修学习多名,选送区外短期学习班学习多名,区内短期学习班学习多人次,在学习中不断提高,促进了学科的发展。目前病房医生队伍有_名博士,_名硕士,_名在读博士生和_名在读硕士研究生,为促进青年成长,他们扩大对外交流,鼓励年轻医师岗位成才,近两年来请国外学者、专家到我院进行学术交流_人次,请了_位_学者、专家到我院进行讲学;_人次到国外和中国台湾地区进行学术交流活动,请国内学者、专家到我院进行讲学和学术交流_人次,参加区外继续教育学习多人次,区内短期专业学习班_人次,以该科牵头的自治区继续教育学习班二期_余人次。选派_名年轻医师出国(__)进修康复医学,两人已学成归来。
五、立足本职,奉献社会
20__年元月,在党支部书记、科主任、护士长的号召下,全体医护人员踊跃捐款,资助了两名失学女童重返校园,该事迹曾被《_晚报》登报表扬;20__年_月帮助一名下岗女工解决再就业问题;20__年_月,病区在百忙之中人员紧张的情况下,安排__参加校团委组织的前往_参加“三下乡”活动,为贫困地区群众进行义诊、咨询宣传卫生知识等服务活动;20__年_月,我国__灾害,为支援灾区人民恢复生产,重返家园,全病区工作人员积极开展献爱心活动,共捐款__元,几年来他们都在关注灾区人民的生产生活情况,并捐款捐物,以表达他们的一片爱心;20__年,10月8日为全国“高血压日”,为做好社会医疗保健工作,病区安排覃英雪同志到市中心朝阳广场为市民测血压,宣传高血压病的防治知识,深得广大市民的欢迎。积极参加各种义诊、卫生宣传活动约_人次每年还去敬老院和福利院进行卫生宣教和献爱心活动,常选派医生参加周末卫生讲座……20__年_月,我科被授与“全国青年文明号”称号。
六、社会效益和经济效益成绩显著
通过开展创建“青年文明号”活动,有效的促进和推动了新业务新技术的开展,如早期脑梗塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、早期康复指导等,使该科的诊疗、护理技术水平达到_、国内先进水平。住院病人治愈、好转率达92%以上,危重病人抢救成功率达_%以上,病人对医疗护理工作满意度由开展“青年文明号”活动前的_%升至_%,平均_%。收到病人送的锦旗_面,花蓝_个,感谢信_封,拒收红包_人次,金额达_元,谢绝病人宴请十余次。得到病人在《_早报》上登报表扬一次,得到_余封病人的书面表扬信,其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的:“神经内科二病区的医师、护士、工人都是病人的朋友,都能热情友好的相待。护士小姐笑脸常开,平易近人,做到急病人所急,这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的。”另一位高级法院的老病友给予他们更高的评价,他说:“我这次到神经内科二病区住院,特别感到满意和放心,我认为这是解放后医疗作风的一个医院,如果其他医院的医风都象你们这样好,那是病人的幸福。”
“让青春与梦想在病区里放飞!”这是神经内科二病区全体团员青年不懈的追求。我们将以现有的成绩做为新的起点,再接再厉,不断创新,把创建“青年文明号”活动持续推向深入,为广大病友提供优质医疗服务!