回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：
一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。
在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的'面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：
1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。
2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。
3、工作没有明确的目标和计划。
4、客户满意度的实施和监督没有持续性。
针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。
工作规划
在明年的工作规划中我将在以下几方面展开：
1、加强销售顾问之间团队协作能力的培训，团队之间的和谐是一个公司正常运营的前提，针对现阶段本公司团队协作不佳的情况，建立一支有凝聚力、合作精神的团队是现阶段公司的首要人事工作。
2、完善规章制度，明年公司的任务将是非常繁重的，我们的工作，尤其是客户满意度的工作将是我们所有工作中的重中之重，销量提升，但我们的服务质量一定不能下降。完善的规章制度更能促进每位员工的积极性。
3、提升员工的积极性和勇气：针对销售顾问在本单位同事面前展示技能的时候的胆怯和害羞情况，将在以后的工作中有重点的进行多方位的培训。
4、针对经销商新的运营手册的实施，展厅经理的工作重点有所转移的现实，将工作重心重点放在展厅的日常管理和售后前台接待以及销售顾问和服务顾问的内训上。
以上就是我在过去的一年中所做的工作总结和已经到来的20xx年的工作规划，相信我们的团队一定能做的更好。
20xx年10月22—24日，由金华双龙风景旅游区管委会、金华广播电视总台主办的20xx金华汽车城新能源车展暨网红小吃美食节，在金华汽车城中心广场成功举办。本次车展共有比亚迪、小鹏汽车、合创、宝马、奔驰、五菱、红旗、欧拉、广汽丰田、吉利、思皓、上汽大通、威马汽车、广汽埃安、福特、哪吒汽车、荣威、东风本田、奇瑞、星途、斯柯达、远程、领克、广汽传祺、威马等品牌30家汽车经销商150个新能源车型参展，三天活动精彩纷呈，吸引500+市民前来。车展期间市民不仅可以看车买车，还可以品网红小吃，观精彩节目，赏金华赤松旅游周“镜头里的赤松”摄影大赛的获奖作品，此外942也策划举办了贴车标活动、以直播连线报道等形式为车展聚人气。金华广播电视总台整合全台资源对此次车展进行宣传报道，营造强大的宣传声势；以主持人现场主持、视频直播、游戏互动、节目表演等形式活跃气氛，以贴车标等活动带人气。车展前期，942线上推出固定点位滚动片花宣传做预热，每天播出30次10秒品牌，共播出半个月450次；在宣传片花中出现主办方、承办方、商家品牌等信息；车展期间，942开通直播通道，设置《马小带你逛车展》环节，安排942主持人通过视频直播的方式，介绍车展现场盛况及采访参展商，了解品牌车型优惠信息及车辆性能亮点等，和听众展开互动宣传；942微信公众号发布招商及活动相关推送8条，推送出现商家logo和名称，以及车展优惠政策及亮点。此外，本次活动也邀请电视、报纸、网络等其他媒介报道宣传，扩大影响力。本次车展搭建起新能源经销商与市民的沟通平台，满足了市民挑选新能源车的需求，取得了良好的社会效应，也扩大了金华市汽车城的知名度。
回顾这段历程，我的体会如下：
一、个人方面：
面对四年前的毕业母校，面对熟悉老师、校园让我想起了在这读书那快乐岁月。而再次来到这学习，同一样的校园、同一样的老师、同一样的教室，而不同的是心态。上一次是怀着对大学美好生活享望，这次确是背负学校使命，完成学校交给我的一个政治任务。这次培训对于我来说来之不易的，得到的收获也沉甸甸的：
首先，在学校我是一个刚从xx刚回来几个月的新人，学校能够把这次机会给我说明学校对我的重视，而对于我来说背负的是历史的使命和责任。
再次，在这里我再次注入的是与自己相匹配的汽车知识血液。而这注血液正时我所需要的，它可促进血液循环焕化出新的活力。
其次，在这里我见到了当年一起在xx打拼的同学；一起xx共事朋友；一起渡过两年多的班主任、老师。
最后，我认识了xx省的同行们；认识到xxxx教育的现状；认识到xx省汽车方面人才培训的现状。
二、学习方面：
这次培训主题是职业教学改革，培训内容分为：专业教学能力、专业核心能力、顶岗实习和专业方向选修四大模块。
首先、是专业教学能力模块。通过对汽车售后服务企业的实地调研根据调研我们对xx目前的汽车发展状况；目前汽车售后服务企业的状况；
目前从事汽车售后服务人员的状况进行了细致分析研究。得出汽车售后服务人员的基本素质、专业能力、社会能力的要求，为我们中职教人才的培训定位提供依据。通过调研究，我们知道中职学生在汽车售后服务人员占的比例，他们工作的状况，企业对他有什么样的需求这些都是直接关系到我们的教学。在企业中职学生主要的是从事机电维修的操作，在这个岗位它要求维修人员有熟练动手力；有吃苦耐劳的精神；做事要细心务实，
其次、专业核心能力。主要是培训发动机拆装与调整、底盘拆装与调整、电器的拆装与调整和汽车整车维护的技能知识。从事汽车实训教学两年多了，在这两年中在做好教学工作的同时一直在深化自己的专业知识，也很想有机会再次走进校园再学习，这次给了我很好的机会。虽然从培训操作的内容很熟练了，但是如何做到规范是我学习的重中之中。通过这次培训在以后的教学工作中可以给学生传授再规范，更专业化具有实战经验的汽车技能知识。
再次、顶岗实习。这次下到汽车服务企业—4S店。主要是熟悉机电维修岗位的工作环境；了解汽车维修服务流程；学习4S店的“5S”管理和安全操作知识和掌据汽车整车维护技能操作方法。对于我来说4S店并不陌生，它的管理、服务流程也深知。与我两年前工作一样，同样的工作环境；同样的工作状况；同样服务流程，不同还是心态，我要站在老师这个角色来看待过去的工作，去总结、分析、研究它，因为我们要培训能够在这个岗位所需要的人才。
最后、专业方向选修模块。这个模块是培训汽车电控系统故障诊断与排除能力，主要培训内容发动机故障诊断、底盘故障诊断和汽车车身安全舒适性系统故障诊断。随着汽车工业的发展，电子技术的在汽车上的应用越来越广泛，而电子技术给汽车带来是智能化，自动化。使汽车的操作性能，行驶性能、制动性能和转向性能变得更加人性化。而汽车维修时电控系统是维修的重点，所以汽车电控系统的教学也成为了我们教学课程的四大块之一。在这个模块学习中，我带着自己在以前的工作存在的问题和我想知道的问题来学习，尽可能的完善知识点，为更好教学充电。
三、学习环境方面
再次来到xx交通职业技术学院，走进汽车实训大楼，感觉这四年变化的教学设备。这里有善的系统化学设备、进的汽车检测仪器、充足的实训操作设备，是我们中职学校无语伦比的，专业化的师资队伍是我前进的方向。
整个教学采用了任务驱动教学法，把课堂由老师讲为主变成以学生动为主，学生学习的过程也就是完成维修工单的过程，学生可以通查阅互联网、维修手册、相互讨论交流、向老师咨询等方式完成工作任务，培训学生的专业、方法、社会能力。而老师在整个过教学过程中成为了学生学习时的一种工具，辅助学生完成工作任务。再应用PPT课件电脑演示的手段对相关的理论知识进行讲解，使理论知识讲解变得直观，提高了学生学习的兴趣。但这种教学方式对教师的教学素质要求很高。具备丰富的实践知识，还要有深厚的理论知识。我为自己感到幸运的是在4S店工作的两年时间，因为教学的实践知不单是基本技能操作，还要了解汽车服务企业运作流程等相关知识。
四、心得体会
在这四十四天的培训时间里，我学到了先进的汽车教学模式，感受了零距就业教学模式。通过与全省的xx汽车专业教师的交流产生了新兴的教学定位。
我们在教学过程要注重这些方面：
1、注重学生的身心健康发展，提高学生的服从意识。
现在中职学生的生源对于我中职教师的考验是残酷的，他们处于整个学生阶级的最末端，学习的积极性不高。在他们心中有一种被抛弃的思想，他的心里充满着矛盾、无赖，再加上他们的对事物判断能力的无知和良好家庭教育缺乏，都是我们教学中的巨大的阻碍。
2、教学定位、提高学生学习的质量。
对学校来说由其是民办学校，教学的质量是学校的立足之本，而教学质量是在学生学到的知识上面反映出现的。我们要优化和精减教学课程，按照教学定位来开设课程，不能胡子眉毛一起抓。因为通过们的调查发现中职学生毕业后最适合的发展的岗位是机电维修，这个岗位人数占就业人数的60%以上。他的纵向发展就技术级别的岗位，要横向或者是管理阶层发展还需要他们自己更高教育机构深造学习。
而汽车服务企业对中职的要求是：
1、认识汽车基本结构；
2、熟练汽车拆装能力，
3、吃苦耐劳精神；
4、稳重踏实的做事方法。
3、加强与汽车维修服务性企业合作，提高学生的对口就业率！
如果教学质量的好坏是学校立足之本，那么学生的就业就是学校的生命线。
就像一个产品一样再好的产品也要有市场，也要有人群去消费。中职教学的目的就是为了学生良好就业，学生来中职学校读书的目的就是两点：
1、学习的专业技术；
2、分配到好工作单位。
这次活动，让我亲自见识到了电视购物的独特魅力与广阔的发展前景，总的来说，电视购物与电视团购活动在南宁地区属于新生产业，有着巨大的发展前景，南宁电视台推出的电视购物活动是实现电视台、厂家与消费者三者共赢的模式，我主要想通过对电视购物产业与具体的电视团购现场活动这两方面提出看法。通过这次活动与以往南宁电视台举办的历届电视团购活动，我们可以看出，电视购物有着巨大的经济效益，无论是苏宁电器电视团购活动还是柏图家居、福安家、富安居以及春城家居等电视团购活动，都取得了良好的效果，我们可以看出，那些在消费者生活中扮演着重要角色的商品，都能通过电视购物的方式来进行营销。
无论是数码产品、旅游、保险、汽车、美容产品、餐饮等，都可以通过电视购物的方式来销售，可以说，电视团购这一方式在南宁有着很大的商机，如果我们能够弄好这一平台，将会给今后公司的发展提供最好的动力。南京广电集团与湖南卫视旗下的快乐购物有限公司合作，挺进南京电视购物市场，并在南京台信息频道不间断直播“快乐购物”新型电视购物活动，开创了全新的消费方式与生活模式。这一合作方式是否能给我们公司一些启示，与电视台合作的购物公司在南宁并没有出现，这是否能够成为我们公司今后业务发展的一个方向，南宁地区在近几年已经实现的经济的迅速发展，东盟博览会的召开与珠三角区域合作也已展开，广西已经成为连接大西南与东南部经济发达地区的主要通道，与东盟合作的战略前沿，而作为首府的南宁市，有着巨大的发展潜力与消费潜力。
现在电视购物在南宁属于新生产业，而能与电视台合作的购物公司也还没有出现，可以说，这是一个重要的战略机遇期，如果我们公司能够与南宁电视台合作，搭建商家与电视台之间的桥梁，作为其中的一个代理中介，我们将开创南宁电视台与购物公司合作的新局面，成为行业的先驱者，这必能有利的促进我们公司的发展。而前提是我们能够通过对家具电视团购活动与电动车电视团购活动，以及今后举行的电视团购活动等进行数据统计与经验总结，为与新的客户合作打下坚实基础，我们需要通过具体的电视营销案例来打动客户，让他们明白电视团购活动的举办有着巨大的商机，并能够有效的提升品牌效益。
对于我们来说，第一步是针对一些同类产品进行电视团购活动，通过这些活动的举办，提高客户对举办此类活动的信心，与参与此类活动的兴趣。第二步就是针对不同商品进行电视团购活动，这是在电视团购活动能够得到足够发展的前提之下实行的。如果这样的合作模式能够得到发展，今后还可以直接实现活动现场直播购物模式，电视观众可以直接通过看电视，打电话与活动现场的促销人员联系实现购买，或者是直接在电视上看到介绍某类商品，直接打电话订购，当然，关键是这些活动都是通过我们公司与电视台合作的方式实现的，客商产品的销售都通过我们公司这个中介。所以说，我们是否能够找到足够的厂商来参加此类活动，我们是否能够针对不同的商品行业进行分类整理，找到那些有良好信誉与质量的厂家进行合作，说服他们来参加活动。如果能够，我们可以以公司的名义，来与他们进行合作，将他们与南宁电视台这个平台联系起来，当然，以现在公司的实力，还不具备这样的能力，但是我们可以把这个作为一个发展的方向来看，我们现在可以陆续的通过此类活动来积累客户，而且是否能够在这个过程中让他们知道我们公司，推广公司的品牌，与他们建立长期的合作关系，在拥有了足够的客户资源之后，就有了与电视台合作的基本条件，我认为这个可以作为今后发展的一个方向。
另外，我从网上搜索了部分南宁电视台团购活动在消费者心中的想法，很多消费者对此都抱有怀疑态度，如对苏宁电器的团购活动，说用来团购的商品都是落后的产品，老的型号，而且价格也比别的城市高，说消费者并不能得到足够的实惠，我认为这些因素应该得到重视，因为电视团购活动在南宁属于新生产业，我们要获得良好的发展前景必须要树立好品牌，给普通消费者树立良好的信誉与形象，必须能够让他们得到真正的实惠，所以在找商家的时候，是否能够把商家的品牌质量与售后服务等内容好好考虑进去，并与商家就具体价格与实惠等方面进行交流，能否找到一个大家都能承受的方式，我们应该让他们明白，在消费者获得好处以后，他们的信誉度自然会提高，销售量自然也会上去。只有在打消消费者心中的顾虑，这样的电视营销模式才能持久的发展下去。
而针对具体的这次电动车团购活动，我认为可以分为三个具体环节：
一、前期招商。
二、中期举办现场活动。
三、后期总结领会，收集数据与资料。
前期招商，我们需要打消客户心中疑虑，这个环节有一个具体的过程，当我们把电视团购这一活动办好之后，我们自然会有客户出现，客户们也有一个观望的过程。中期举办现场活动，我们需要把客户与消费者，以及展览场所协调好，应该有条理、有组织的做好各个环节，这次电动车团购活动的现场显得非常混乱，就是在一些具体环节上没有做好，各个参展商的具体展位没有安排好，一些顾客抱怨没有足够的服务人员来介绍具体的产品。我认为在今后举办活动时，应该在展馆外设置一个具体展览的平面图，将每个参展商的展位，以及消费者休息地区，厕所等标识出来，从具体的细节入手，争取尽可能的为消费者考虑，俗话说：“群众的眼睛是雪亮的”，如果顾客能够满意了，他们自然会在不同的人群中传诵这一活动的好处，今后举办活动就能吸引更多的人气了。
另外一点，就是在展览期间，不仅是主要的参展商会展销他们的产品，一些其他的经销商也会借这个有众多消费者参与的活动来推广其品牌，像这次的葛根霸，所以，在今后举办活动时，我们是否能够与其它想要推广其品牌的客户进行合作，为他们在展会期间安排一些地区作为展台，不仅仅是饮料方面，其它的有消费需求的产品都可以来参加这类活动。后期总结经验，收集数据与资料我认为非常重要，因为举办此类活动是一个循序渐进的过程，我们不能通过一两次活动一蹴而就，达到完美的效果，这样的情况肯定不会出现，每一次活动的举办都会出现新的不能预料的情况，我们需要通过对每一次活动的总结，为今后的工作提供经验储备，其次就是具体数据的收集，如参展商的销售额，是否取得了好收益，他们还有哪些不满意的地方，需要在今后的活动中得到改正。另外就是活动现场的气氛，能否有一些其他的方式，更加能活跃现场的气氛，吸引消费者来购买商品，让那些仅仅是想进来看热闹的人群购买。
电动车还有着很大购买人群，电动车数量还没有到饱和的程度，今后电动车TV团购活动还有着巨大的商机，我们应该通过这次活动的举办，打动那些持观望态度的电动车厂商，我认为我们公司应该具体对在南宁的电动车品牌进行一个统计，争取把他们当做今后的客户群，把电动车TV团购活动做大，让更多的电动车品牌与车型来参加活动。
一、展会信息
展览会名称20xx江门春季国际车展/整车展区
展览会主题品牌车展·信心车展
展出地点江门市五邑华侨广场
展出日期20xx年x月28—30日
二、展会活动目的
应对汽车市场的巨大压力，透过以最低成本的方式参加“江门日报20xx春季大型国际车展”，能为公司取得很好的广告宣传效应，并且能直接开发庞大的潜在客户资源；透过运用销售模式，“侍卫长模式”赢得直接的品牌宣传效果和收益。
三、展会状况
此次车展活动资料：
买赠：凡在活动活动期间至3月x日-30日，安装我司产品，只需交3年服务费就能享受4年的服务（即买三送一活动），再送高清红外线夜视后视镜，但是务必透过对应跟进业务员报装方能享受此优惠
方案备选一。可免费试用超级金侍卫15天
方案备选二。如果现场安装。可参与抽奖，特等奖嘟嘟管家免费电脑洗车一年、一等奖嘟嘟管家免费电脑洗车半年、二等奖嘟嘟管家免费电脑洗车三个月、三等奖嘟嘟管家免费电脑洗车一个月
四、车展小结
本次活动在短短一个星期内，在企划部和对外合作部的齐心协力配合的状况下，完成由提议参与车展至终端布置的种种工作，初步到达了公司初定的工作目的，同时品牌在行业内的形象在各大媒体网站宣传下，得到了很好的口碑。
缺点：
时间比较紧凑，同时是初次参加此类活动，展会经验不足，各项工作跟进及培训不够到位。
改善：
透过这次江门春季国际车展，积累展会各项工作开展的经验，并把每个细节工作做好：从活动的组织、策划、政策、指引、布展、展期工作、展会后总结等等都；为日后开展活动打下了基础。
春节过后，购置税优惠政策取消，车市较为疲软，观望的客户增加，成交较少。由华商报举办的第二届逐春风汽车展销会于3月25日-27日在宝鸡市体育场举行。本公司为2月份新入网的经销商，不管是品牌的影响力还是公司的知名度都需提升，公司也想借助此次活动，推广品牌在宝鸡地区的影响力。从目前的反馈结果来看，整个活动基本上达到了预期的效果。现就活动的开展及执行情况做如下总结。
一、活动目的
1、通过车展加强用户对产品及公司的了解，加强潜在客户群的印象，促使成交；
2、通过展会制造市场声音，增加集客；
3、提升品牌形象以及销售服务店知名度，实现品牌有效传播；
4、将展会作为流动的展厅，实现将潜在客户吸引到店，让客户亲身体验产品的内在动力及操控性，以促进成交。
二、活动规模
本次车展的场地设于宝鸡市体育场馆，室内展位面积超过20xx，室外展区近30000，总展位面积超过320xx，是宝鸡地区可用面积最大的车展场地。而且，本次车展是华商报主办在宝鸡市第二届汽车展销盛会，加之购置税的小幅度影响和油价攀升带来的冲击，各汽车品牌当地经销商企业都非常重视。
三、活动过程
本次车展由《华商报》和《华商报专刊》倾力打造，前期在华商报、华商报专刊、华商网、宝鸡广播电台等宝鸡地区的媒体进行了一个月的连续宣传，实现提高本次车展的知名度、打造高档品牌展会、营造良好办展氛围的宣传目的。本次车展参加的品牌有一汽大众宝鸡宝众、华兴通宝宝鸡别克、雪弗莱、上海大众、新丰泰进口大众、广汽丰田、一汽丰田、北京现代宝鸡蓝天、东风本田宝鸡冠群、金盛铃木、捷高起亚，众多主流合资品牌以及自主品牌，共计20多个品牌车型。
四、活动亮点
华商报作为陕西地区发行量最大、覆盖面最广的报纸媒体多年来一直在西安开展汽车展销会，自宝鸡、咸阳等地出现地方专刊以后，汽车展销会在宝鸡从20xx年起步。20xx年第二届逐春风车展借助华商报在宝鸡四区九县的影响力，为20xx年汽车市场发展开了个好头。3天车展共计成交及订车数量400辆。
五、活动中出现的问题
1、客户普遍对宝鸡日报在4月份的车展期望值较高，因为宝众作为新入网经销商，价格没有任何的优惠，且库存较少，产品知识不足，现场应对话术不足，对此前期准备及培训不到位；
2、虽然车展前期在多家媒体进行了广泛的宣传，但是此次车展由于西安参展上很少，车型及品牌都是宝鸡当地的经销商自主参加，新鲜感、新车型较少；且经销商第一季度压力不是很大，优惠政策较少较简单，观望的消费者居多；
3、本次车展位置较为优越，但是由于展位周边品牌均为成熟型的经销商，展具设施较为齐全，相对比较之下，我们新入网经销商从布展的设计及展具宣传上较为欠缺；
4、为了体现品牌的卓越和高档，整个车展只有宝众有车模、有演艺，所以集客的目标实现了，但是对于留档及后期的促使成交上，不是很理想，产品知识也是在车展过程中现学现用，显得较为仓促；
5、人员安排上因为神秘采购和神秘访客的原因，车展中人力调动很大，虽然保证了6人的车展人员，但是还是影响了整体的接待效果；
六、改进措施
面对活动中出现的问题，召开活动主要负责人及策划执行人员会议，针对问题原因进行分析，认真检查，措施如下：
1、在活动开展前期，召开动员会议，集思广益，针对车展期间即将面临的问题进行预估，提前做好应对措施；
2、提前对车展宣传情况进行摸底调查，加大店内的宣传力度，在车展前夕向来店客户进行推荐介绍，加大我店参与车展的宣传力度；
3、活动前对系统内潜在客户进行整理邀约，争取在活动期间达成销售或签订订单的目的；
4、前期对活动物料进行精心的筹划设计，加强对活动参与人员的培训，为活动的执行做好充分准备。
活动主题：扬三国文化展江淮风采
活动举办方：汉中民生广告有限公司
活动地点：汉中勉县三国广场
活动时间：20__年_月17-18日
一、活动前期准备工作
为扩大江淮车的品牌影响力，我公司销售部全体员工积极主动参与此次扬三国文化展江淮风采车展活动，于活动前一周组织布置此次活动所需车辆，以充分体现江淮汽车弘扬当地文化，展示江淮风采的良好服务理念。并预先准备了活动当天的精美礼品，现场试乘试驾送礼活动。
二、活动情景及简要概述
本次活动以“扬三国文化展江淮风采”为主题。活动期间天气不是很好，但现场气氛热烈。销售顾问热情、认真的讲解与宣传，引来了不少客户前来咨询。为了让更多人知道江淮汽车舒适、安全，我们还邀请了客户现场试乘试驾；加深了人们对江淮品牌的了解。在活动期间我们进行了宣传资料的发放，让路人、行人更多的认识江淮这个自主品牌的优良品质。
三、活动现场数据统计
1、活动共收集意向客户：
2、活动期间共派发资料份数：
四、活动总结
各方面工作准备较早，对车展期间细节考虑的都比较到位，保证车展期间没有出现大的问题。我们的销售人员耐心细致的接待每一位客户，专业的介绍我们的车型、让客户认识了解江淮品牌及其优势，活动期间在销售人员、广宣人员等的共同努力下，收集意向客户150人。
五、不足之处
1、由于此次活动年轻人比较多，对车外型、颜色关注比较高，而我司参展车辆的颜色不够全面导致流失部分意向客户；
2、销售顾问临场发挥的经验和应变能力不足。
六、改进措施
多参与类似的活动，以提高大家的临场应变能力，平时更加注重每周的人员培训，在选择参展车型和颜色上多下工夫。
我觉得，车展可以分为三部分：车展前、车展中和车展后——这好像是废话，不过真觉得应该这样分三个阶段，因为每个阶段的工作重点不一样。不信我们往下聊。
车展前，我们的重点工作是准备。
1、事先周密的计划是车展成功的必要条件。一般在车展前一个月就要进行战略的制定和方案的策划。建议大家考虑这么几个问题：
a)这个时候要确定车展的战略方向：是要求销量还是利润？
b)应该把价格放到一个什么样的水平才能完成目标？
c)竞品会搞些什么动作？
d)车展应该投入多少比较合适？需要多少“小蜜蜂”和人力资源？
e)是否需要租赁车展附近和场地内外的各种户外媒体进行投放？
f)车展集客是效率最高的时候，如何在场内集客？
这些问题解决了，那么方案也就差不多了。
2、车展15天前就应该开始准备各种物料。这个大家比较有经验，就不多说了。
3、团队的士气需要大幅度提振，基本上就是那么几个花样，大家不要觉得没新意就放松，一定要做，而且要做细，做到位。士气提上来了，销量就有保证了。
4、车展前磨过镰刀没？要是没磨，你OUT了！车展前两天，一定要对销售顾问做一次全面系统的知识培训，讲解要点，攻击竞品，让大家找到支撑点。再老的销售顾问，也能从培训中受益。当然，你还要记得让你的销售团队在车展前能休息半天，睡个好觉。
5、还有需要注意的一个问题就是，如果你在车展前手头的客户信息还比较多的话，嗯嗯，你自己想办法搞个店头活动消化了吧，省得到展会上成为别人的猎物。
6、车展上，竞品多，客户集中，销售顾问多少都不嫌多。除了把你的全部队伍拉上来之外，有人缘的话，出去借几个人吧，那些其他店的销售精英，略做培训，即可上岗。
这是车展前，下面来谈谈车展中，这一部分的重点是执行和变通。
其实准备工作做好了，车展中能做的工作就不多了。但还是需要注意几个问题：
1、一定要有重量级的人物坐镇车展协调和拍板。最好是总经理，其次是销售总监。
2、把你的销售之外的所有职能部门全部搬到车展上来，包括财务和售后服务部门。为什么？后勤人员要给销售一线提供及时保障，市场要根据现场情况随时修改方案和准备物料，财务就在现场收支款项，售后人员随时可以提供各种技术问题的支援，同时还能解决老客户的抱怨。总之就是让你的销售团队在身边就能解决所遇到的各种问题，提高工作效率。
3、晨会、晚会，总结、鼓励、现场发红包等等，这个不说了。
4、调查现场哪个区域人流量大了没？和你之前的预测差距大不大？如果人流量误差大，你弥补了没？
5、你的竞品动作现在知道了吧？有没有及时调整策略？晚一步，立马丢失很多客户啊。
6、提醒下，事先走一圈，了解下场内各展位营销节目的时间，不要跟人家冲突到一块儿。
7、一点小技巧——
a)气球上印上广告，发给场内的小朋友，高高飘在头上，风景一道；
b)场内穿行的击鼓军乐队；
c)让你的销售团队全部穿迷彩服、军靴，肯定很精神；
d)收集到一定的客户数量后，拉到就近的酒店搞个闭门销售，与竞品隔离开来；
e)让促销员拿上礼品满场找客户扫微信
车展后：
1、车展后两天内不能放松，必须逼着销售顾问梳理一遍客户，打上两遍电话，坚决不能丢掉一个客户。而且，这段时间客户还没有来得及提车，很多客户虽然在竞品处交了定金，但仍然有很大的几率会反悔。
2、车展后一周内必须搞一次闭门销售活动，消化掉展会期间的集客。
3、对车展进行回顾和总结。
4、准备货源，快速交车。
5、大部分时候，车展后会有一段时间的真空期，销售顾问比较疲惫，展厅来访客户也会明显减少。这时候就需要做两件事：鼓舞士气、快速拿出车展后的销售行动方案。
6、严格控制退单。不要相信你的销售顾问给出的客户退单理由，当然，更不要相信客户。所有的退单，99%的原因都是客户后悔了。所以，一定要找到客户后悔的原因对症下药。
7、重新制定价格策略，让你的销售回归原位。
其实，车展要出成果，关键还是要把工作做细。细节执行好了，车展肯定有好结果。一些新奇的手段和营销策略不过是出“奇”，寄希望于出奇制胜，最后大多数会失望。
深圳湾车展已经结束，在这期间，家共同助共同完成了各自的工作。保证了两天车展的顺利进行。以下就是我对本次车展的总结。
本次车展的工作分为两个工作部分，一个是布展工作，另一个是车展现场执行。
在这次布展工作当中，我的工作任务是摆立牌。由于立牌晚上才能到，所以我一早赶到现场感觉有点多余，但是正当我觉得无可事事的时候，工作其实已经到来。借铁马，画展位，打补丁，干的不亦乐乎，等做完这些天已经全黑，这才开始了我的立牌工作。在这一天，家分工合作，也取得了不错的效果，效率的提升，让我们感到无比的轻松，希望以后家继续发扬，分工合作努力工作。
在开展两天，我的工作是免费接送车后海站，在这两天当中，来观看我们车展的市民络绎不绝，每辆车都做的满满的，在客流高峰时刻，接送点那排起了长龙，差不多有40多位市民在耐心的等候接送车的到来，当家看到有孕妇老人以及抱小孩的乘客后，也能主动让他们先上，在此作为工作人员的我，感到无比的欣慰。听说深候车点的市民并不是很多，所以我建议下次在后海点曾加一辆接送车，这样既方便了市民更快的到我们车展现场购车，也能给司机师傅减轻一定的压力，起码能抽出个午饭时间来吃饭。
在这次车展中，让我感受到了家团结合作的重要性，通过接送市民的对我们车展的赞扬，也使我觉得我们的工作是有价值的，服务市民，使市民满意，是我们的动力。
由于这两天我没有在现场参与工作，所以对现场的情况我了解的不多。
以上就是我的个人总结，希望有做的的足的地方各位领导能提出来，让我在不断的改进中取得进步，提升自己，更好完成下一次车展的工作。谢谢。
一天下来感觉像一万年一样，这车展让我最气愤的是我遇到一个很好的有意向的客户结果没有定下来，不明白怎样搞的，谈了一个下午白谈了，是客户太狡猾了，还是我太差了呢？
说说经过吧，在车展上我直接问客户能不能定下来，客户说能够，但是车展价格其实比之前的价格更高，因为车展有限价的，于是我就邀约客户去我们展厅买了，但由于门票问题客户不愿意，于是我就回展台，让客户再看看，之后我给客户打了几个电话，确认客户是否能够去了，第二次电话的时候客户说他要走了，我就直接激了一下他，我说你是不是价格再便宜你也定不下来，于是他就在门口等我，我把客户带到我们展厅了，继续谈，我一向没有报我的价格，让客户直接报价格，然后我觉得差不多了，我直接跟客户说你能定下来吗？
看下客户怎样反应了，这样也是激客户，我不明白这样对不对，但是我I想尝试下，结果客户说到达这个价就能够定下来，我又跟客户说我们定金要1万，然后我就去问了下，结果没有车了，于是我直接跟客户说不能做的，于是我就又在和客户谈条件了，说你价装东西在看下，我说车价和个性化真皮你愿意出多少钱，然后又谈到膜，他自己说膜加个性化真皮16000，结果之后叫他签的时候他又说一万四，这样就没有做下来的，其实也怪我们销售总监一向要我磨，结果磨没有了把，我此刻一向在想我之前用的方法是不是很可靠，是不是能够这样激，激出来的客户是不是满意度不好做呢？我万一问下他是否能定下来他又萎缩了呢，说一些不知名的条件呢？我能不能和别的方法一齐结合使用呢？这样激还有一个问题就是细节没有谈好，这样我就怕客户又说我们之前没有谈好细节，这样怎样办，还有就是条件不能放得太快，这样你就没有谈判筹码。