春安检查总结(精选3篇)
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作价值呢?下面就以一年的工作情况做以总结:
一、要认识到服务质量的重要性和关键性
服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
二、要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格
如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
三、要有大局意识和良好的心态
只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
四、要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术
只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的一年来的总结,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
一、加强安全生产工作的领导,落实安全生产责任制。
为进一步提高对安全重要性的认识,真正从思想上树立了“安全第一”的思想。在我公司生产准备与建设同步发展的时期,做到了对安全领导工作只能加强不能消弱,各级领导始终保持了清醒的头脑,不断的提高了安全生产的自觉性和责任性,正确处理了安全与建设、安全与经济效益的关系。在任何时候,任何情况下都把安全摆到头等大事去抓,而且作到了抓紧抓好的要求。同时要求各级领导要经常性的深入建设施工现场,查隐患、抓“三违”,了解掌握建设施工情况,切实作到了及时掌握了解建设施工情况。并成立了以第一责任者为组长的安全领导小组。
实行安全责任目标管理是加强安全生产领导及落实安全生产责任制的一个重要内容。定期召开安全工作会议,制定安全目标,建立安全管理网络明确了安全第一责任人,要求各级领导要把安全责任层层分解,落实到人,做到各司其职、各负其责,一级抓一级,一级对一级负责,执行了谁主管谁负责的原则。
二、深入现场,狠抓安全管理。
现场管理是安全管理的重要内容,安全工作能否搞好,关健是看现场管理工作做的怎么样。由于设计、施工等原因,现场存在问题较多、隐患较多、设备缺陷多、任务重,再加之施工交叉作业,针对这种情况,我公司组织相关工程技术人员、监理代表和工程公司有关专工经常深入施工现场找问题、查隐患,严把施工质量关,特别对重点防火区域、施工交叉作业地点等加大了检查力度,对查出的问题定人限期整改,对一时难以整改的,要求必须采取相关措施确保安全施工。同时要求有关工程技术人员要深入施工现场,了解设备安装情况,检查设备缺陷。同时结合消缺工作,把一切可能出现的隐患、设备缺陷尽可能的消灭在萌芽状态,确保将来安全运行。
三、强化安全监督检查,确保安全运行
为了保证6月8日安全发供电,确保设备安全可靠运行,对制定的安全生产目标进行了层层分解,明确了各级责任人。通过对及各项安全管理制度的学习,落实安全生产责任制,严明了各项管理制度。要求各级管理人员、工程技术人员、安监人员深入现场,查隐患、查设备缺陷、抓“三违”。充分发挥了安监员、工程技术人员及各级管理人员的作用。依据《安规》、《运规》及现有各项安全管理制度,加强了现场巡回检查。落实各项管理制度,狠反“三违”,做到在我身边无违章。共组织安全检查?次,查出各类隐患7条,整改7条,整改率100%。查出“三违”5人次。为我公司安全发供电夯实了基础,确保了安全运行。
首先,要明确春季安全大检查的目的。其目的是为进一步夯实安全生产基础,落实安全生产责任制,为迎峰度夏打好基础,确保年度各项生产任务的圆满完成和安全生产的顺利实现。春季安全大检查一般有5个方面的检查内容:
1.查领导:采取领导自查和职工查,上下结合的方法进行。主要检查各级领导安全生产工作的基本职责是否到位。
2.查思想:在全体职工中,结合事故、障碍、异常、差错和人员的思想实际进行对照分析。认真找出问题和差距,查出思想根源和毛病,提出加强安全思想的`措施,把“安全第一”的思想在每个职工的思想上牢固地树立起来。
3.查纪律:采用职工自查和领导查相结合的方法进行。检查有无违反“安全作业六项纪律”。尤其检查“两票三制” 和“调度术语”的执行情况;反三大安全敌人各项措施的落实情况。
4.查制度:组织职工认真学习各种规章制度,自查工作中的违规行为;检查各项规章制度贯彻执行情况,是否有章不循,违章不纠的现象,找出主要表现的主要方面,提出改进措施。
5.查隐患:各部门要认真检查生产设备存在的各种隐患,要利用预试的机会找出隐患,将其消灭在萌芽状态。