在快速变化和不断变革的今天，制度起到的作用越来越大，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想学习拟定制度却不知道该请教谁？这次为您整理了市场部管理制度【优秀3篇】，希望可以启发、帮助到大家。
为进一步强化市场人员的管理，最大程度调动市场部全体员工的工作积极性，公司本着与员工“互惠互利”的管理原则，以提高经营工作效率为宗旨，在执行公司行政制度的同时，对市场部特补充以下制度：
1、严守商务机密，不出卖，不转让公司信息，不准私自操作业务项目。否则公司除给予经济处罚外，直至辞退（视情节轻重）。
2、主动、热情、积极配合设计师做好与客户的商务沟通工作，树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间（一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置），如因违约拜访导致丢失定单，一次处罚不低于100元罚金（视情节严重者负相应损失）。
3、遵守公司价格管理规定，不做公司价格规定外的任何承诺。否则，由此给公司造成损失的，负相应赔偿责任，并处罚金100元。
4、服从安排，及时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务，对不服从者，一次处罚金20元。
5、时刻关注并了解各大楼盘及交房情况，了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围，并及时报告部门负责人，以便作出临时性的计划和调整。
6、时刻维护公司设立展位形象，爱护公物，因现场市场人员工作失误导致公司财物损失，由当事人负相应赔偿责任。
7、保持电话畅通，早7:30---晚9:00钟之间开机，保持通话畅通，如果出现三次以上电话不通者（无论任何原因）处罚金50元。
8、准时参加公司，部门招集的各类会议，无特殊情况不能参会者一次处罚金20元。
9、严格执行公司制定的作息时间，有下列情形之一者:
（1）、每月出勤率为三十天（每周公休一天），出勤率与基本工资挂勾，未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。
（2）、严守自己岗位，服从负责人安排的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意，擅自离岗、脱岗者，一次处罚20元---50元（视情节轻重），公司和部门负责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。
（3）、迟到和早退者，均按公司制度的考核办法处罚。
（4）、根据员工年度，个人业绩和工作表现，并结合工龄长短等因素，春节年终等总结会上，由部门经理评选先进个人奖，由公司考核后发年终奖金，本制度为参考标准，经公司领导审核后打印盖章，生效后实施。
附注:可根据销售状况、季节等进行调整。
七销售报表规定
1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。
2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
附:
八薪金分配制度
1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。
2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪；转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。
4、业务费用管理
在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。
业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。
差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。
业务招待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。
个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。
九合同管理制度
1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。
2、合同内容填写
合同包括:主合同、附加补充协议等。
严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。
填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。
加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。
3、合同签字程序
合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。
原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。
市场部的主要任务有四个大方面：
（一）作为公司的情报机构
1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2、搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3、进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据；
4、参与公司网站建设。
（二）作为公司的参谋机构
1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2、制订公司业务短、中、长期目标；
3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4、新项目产品上市规划；
5、参与制定产品价格；
6、为重大投标活动出谋划策；
7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三）作为公司业务的监管机构
1、业务系统廉政稽查；
2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求；
3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管；
5、负责产销的协调工作。
（四）作为公司的公关机构
1、实施品牌规划和品牌的形象建设；
2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3、完善、规范业务系统对外的各类文书；
4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；
5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6、作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7、代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作；
2、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
3、指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
4、负责市场、技术服务预算管理，制定年度中心预算计划，监督、检查执行情况；
5、组织经销商、终端用户的市场调研工作，整理、分析产品的目标市场信息，监督公司新旧产品的渠道策略及销售政策；
6、参与产品引进管理工作，组织产品评估、考察、参与商务接洽谈判、建立合作关系；
7、负责组织有关部门制定公司及部门级市场开发计划和市场推广活动计划；
8、负责新产品上市的筹备及促销活动的执行管理工作；
9、监督管理售后技术服务工作，协调解决公司的产品在临床用户使用中出现的问题；
10、负责制定本部门年度工作计划，并分解、落实、督导、检查计划执行情况。
11、配合销售人员参加各省，市，级的招标和各省，市临检会议。
12、收集同行业中的新产品的动态，销售。
13、调查本行业的各项市场调查。
14、负责新产品对本公司人员的培训，对医院，代理商等的培训。
15、完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1）组织实施业务人员培训计划，跟踪培训效果；
2、拟订并监督执行市场调研计划；
3、规范公司业务文书系统；
4、指导各区域代理商和医院销售活动。
5、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6、负责公司荣誉室的建设管理；
7、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；9）完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的`职责
1、负责组织执行市场调研计划的制定及实施；
2、协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、延伸企划等；
5、为本部门和其他部门决策提供信息支持；
6、完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1、及时、准确地处理客户投诉及售后维护过程中存在的问题；
2、建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；
5、客户资料的归档整理及更新；
6、完成部门经理交办的其他工作。