门卫工作管理制度(通用3篇)
1、东门门卫人员2人,每人一天轮流上班,由次日8:00交接班,北门门卫人员1人,每周休息一天半,由周日下午高中年级补课结束前返校(如其它情况另行通知)。
2、上下学时,门卫应在大门口站岗,杜绝外来人员未经允许进入校园,处置突发事件,负责师生进出校门时大门开关。
3、上课后门卫要及时关闭校门,遇有外来人员来访,要求来访者登记预约。
4、东校门门卫负责学校报刊杂志、录取通知书及教师物品签收工作。门卫室、校门口卫生保洁工作,按学校作息时间开锁大门。
5、上课期间学生凭班主任或科任教师签字条方可允许学生外出,并在请假学生登记表上登记签名。
6、高三年级学生晚自习放学后,东校门的门卫负责厚德楼、日新楼、综合楼、实验楼、办公楼的大门上锁及在次日早6:30开锁。初三级晚自习结束20分钟后及双休日节假日北门的门卫应把静远楼的楼梯大门上锁。
7、双休日及节假日未上课期间,东校的门卫应在18:30前把厚德楼、日新楼、实验楼、综合楼、办公楼大门上锁。
8、东校的'门卫晚上锁门前应把厚德楼、日新楼、实验楼、综合楼、办公楼的路灯及卫生间灯关闭。
为规范门卫管理,确保安全第一,根据实际,制定门卫管理制度如下:
1、门卫人员要24小时值班,确保通讯畅通。
2、严格按照规定时间开锁大门,保证学生出入畅通。
3、严禁小商小贩以及陌生人员随便进入校园。
4、春、秋、冬季晚5:00锁门,夏季晚6:30锁门,大门每次放学铃响后即开,半小时后锁大门。
5、禁止一切机动车辆进入校园,特殊情况须校长室批准,外来摩托车、自行车一律放在大门外。
6、禁止学生在课间出校门购买零食。
7、夜晚、假日要定期对校园内进行安全巡逻,及时发现不安全因素。
8、门卫人员要做好详细记录。
9、及时发现并处理不安全事故,保证学校财产不受损害。
10、下一班人员在规定时间后半小时以内与上班人员交接完毕,如果因交接不及时,出现问题由下一班人员负责。
11、上一班人员如有未尽事宜,要主动交接下一班。
12、对发生重大事故者,由学校校委会研究对其做出处理决定。
1、门卫岗位职责
门卫岗位是一个很重要的职位,他们的职责主要包括:对前来的人员进行身份证查验;进行门卫登记,如车号等资料;管理小区住户小区卡;
监视小区周边环境,及时发现外部威胁;负责场地管理,包括车位分配和景观维护。
2、工作管理制度
门卫岗位的工作管理制度主要包括以下几方面:
靠岗制:门卫岗位需要进行固定值班制,按照值班表和工作时间排班,保证每个时间段都有门卫在值班;
巡逻制:门卫需要进行巡逻,保证小区环境安全;
队伍规模:根据小区规模等因素,门卫队伍的规模需要有所措施,保证门卫岗位的人数足够;
反渗透管理:门卫需要加强反渗透管理,尤其是在一些敏感时段,例如元旦,重大节日等,要增加巡逻次数,提高警觉程度;
站内保密:门卫岗位需要做好站内保密工作,不得将公寓的合同信息、住户信息等泄露给未经授权的人。
3、工作实施方式
门卫岗位的工作实施方式主要有以下几种:
痕迹式管理:门卫需要对所有外来人员进行身份验证,并记录身份信息;
车牌号码管理:对每个进入小区的车辆都要牢记车牌号码,并填入日志;
信息管理:对每个进入小区的人员都要进行信息管理,如果有乱入小区或者无故闯入小区行动,应追究责任并下线;
环境监控:门卫应及时发现并处理外部威胁,报告安保部门。
4、岗位管理制度
门卫岗位的岗位管理制度主要包括以下几方面:
岗位级别:门卫按照等级排名,分为初级、中级和高级等几个级别,等级越高,工资水平越高;
岗位训练:对门卫进行持续的岗位培训,提高门卫做好管理工作的能力;
岗位考核:对门卫进行考核,具体考核标准应由管理部门制定;
岗位保险:为门卫提供一定的保险保障,确保他们工作的安全。
5、岗位职责说明
门卫岗位的职责包括以下几点:
对进入小区的人员进行身份验证;
管理进出小区的车辆,登记车牌等信息;
监督小区内环境,尤其是在敏感时段时增加巡逻次数;环境卫生处理,包括垃圾分类和小区卫生保洁等;欢迎和引导访客,解答他们的各种问题;监视和预防小偷等外部威胁。
6、职责分配及安排
门卫的职责分配及安排应按照以下步骤进行:制定门卫分配计划,包括制定门卫值班表,确保每个时段都有门卫在岗;
确定门卫人员数量,考虑到小区的规模等因素,确定门卫的人数;
确定门卫的岗位职责,门卫的职责应与岗位相关的标准相一致,制定门卫岗位责任文件。
对门卫进行培训和考核,提高他们的服务质量,确保他们的工作能力提高。
7、管理标准
门卫管理的标准应包括以下几个方面:
状态良好:门卫必须保持良好的和态度,对业主的请求及其它问题进行耐心询问和解答;
工作准确:对于进出小区的车辆或者人群,门卫必须对其进行严格的身份验证,并进行记录;
保密工作:对于小区的业主信息等,门卫必须做好保密工作;操作规范:门卫需要遵守制度条款,执行操作规范,做到各项工作安全有序地进行;
规矩得当:门卫要遵守公共行为准则,做到言行得体,具有良好的'服务态度。
8、工作监督
门卫岗位的工作监督应包括以下几个方面:
监督岗位职责的执行效果:要监督门卫在执行岗位职责方面是否准确和到位,是否按门卫计划完成了工作任务;
监督服务态度:要监督门卫对来访者的服务质量,确保安全服务质量;
监督岗位管理执行情况:要监督门卫岗位管理是否有效实施、行动是否标准;
监督行为规范:要监督门卫的行为规范是否到位,是否具有一定的公共意识;
9、工作奖励机制
门卫岗位的工作奖励机制应包括以下几方面:
等级晋升:根据岗位职责完成情况和业绩表现,门卫可以升职,晋升相应的等级,晋升的多少应由管理部门制订;
优秀奖:根据门卫的工作表现和表现出的服务态度,给予一部分额外奖励;
工作优先选择:员工优秀表现者,相对较大的晋升概率或者其他福利奖励;
工作职称评定:提供拥有指定职称的员工所获得的福利奖励。
10、工作考核制度
门卫岗位的工作考核制度应包括以下几个方面:
考核标准:根据岗位职责和体现工作职责的标准制定考核标准;
考核积分:根据考核标准,制定科学的门卫考核积分制,对门卫进行考核;
考核计划:制定门卫考核计划,使门卫可以及时了解自己的工作表现,并且学习与他人的差异和经验;
合理分配:要根据考核的结果,为优秀员工分配更多的工作机会和更多的奖励。
11、工作时间表
门卫岗位的工作时间表应包括以下几个方面:
工作时间:每天工作时间不定,工作时间应根据门卫规定值班表制定。
休息时间表:每周有两个固定的休息日,具体休息日应由管理部门制定;
考勤制:门卫需要进行考勤,只有在考勤达标之后,才能享受其工资待遇;
值班制:根据制定的值班计划,一个岗位由两个门卫巡逻和轮岗。
12、工作权力规范
门卫的工作权力规范应包括以下几个方面:
强制权力:门卫应具备法律权力,当遇到非法的进入小区行为时,需要向法律机构告知;
记录权力:门卫需要记录进入小区的人员和车辆信息,直到他们离开;
客户交流权力:门卫需要向进入小区的人员传达系统的pol、措施或者对保护的需要加入建议;
调查权力:门卫岗位需要人员进行调查,获取情况,准备预案,并汇报给安保部门。
13、工作安全保障
门卫的工作安全保障应包括以下几个方面:合理安装监控设备,确保实时监控和威慑;安装室内按墙报警,做到发生事故立即报警;
应急预案:制定完善的应急预案,当事发时能够紧急应对;手部防护:门卫需要携带手部防护器械,防范针 刺伤等意外情况;
方便工具:门卫需要具有各种方便工具,能够保证门卫工作顺利进行。
14、工作环境规范
门卫的工作环境规范应包括以下几个方面:
卫生及时清理:管理部门要做到经常清理工具的深度卫生;相对寻常:门卫工作的空间应尺寸相对一定职工住宅;空气流通:管理部门要提供良好的通风环境,让门口岗位员工的工作空气得到及时补充;
清洁物品:管理部门要按时清洁工具,保证工作出现干净诉求;
环境亮度:门卫所在的环境要充足而明亮,保证工作环境清晰明亮。
15、工作痕迹重现机制
门卫的工作痕迹重现机制应包括以下几个方面:
管理系统:门卫的工作记录要进行电脑管理,纪录历史;审核机制:对于门卫工作的跟踪和回顾,必须有一种审核机制。
档案保管:门卫工作过程中的有关材料,必须得到妥善保管。服务历史查找:管理部门随时可以上网查询门卫所提供的历史服务记录,方便后续计划设计。