护理工作总结与计划范文（精选3篇）
这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下：
一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质
对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分分以上;技能操作考核：口腔护理平均分分、吸痰护理平均分分、心肺复苏平均分分。
二、改善服务流程，提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达%以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续
护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的`病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年(x月至x月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次;出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增长x人次;一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为x。
急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。
六、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
转眼间20xx年已经过去，一年来我科护理工作在院领导及护理部领导的支持下，在全科护理人员的共同努力下，已基本完成了年初的护理工作计划，现总结如下：
一、急诊科病房护理工作完成概况
1.收治患者情况：急诊科病房拥有计划床位30张，可摆放床位33张。其中重症监护床位10张。20xx年1月至11月总入院人数2612人次，留院观察3024人次，出院人数总计2190人次，特一级护理7805人次，抢救5362人次；
2.护理质量管理：护理病历合格率92%、病房管理合格率94%、急诊急救合格率96%、消毒隔离合格率90%、病人满意度合格率89%。继续深入进行优质护理服务，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务，收到表扬信数十封，护士表扬人次65人次；
3.护理安全管理：严格执行各项工作标准、查对制度、无菌技术操作原则及护理程序，无重大护理差错事故发生；重视感染监控及消毒隔离工作，不断完善各项措施，无院内感染的发生；严格执行“核心制度”和“护理病历书写制度”，加强了病历等法律性文件的管理；加强风险管理、完善各种应急预案，期内无跌倒、坠床、输液反应、窒息等护理不良事件的发生；
4.打造良好社会效益：积极发挥急诊先锋作用，服从省卫生厅及医院全局调配，在护理工作任务重的情况下，承担了我院同江地区抗洪医疗救援中全部护理工作；
5.加强电子办公管理：通过对护理人员计算机技能的培训，使护理人员提高了电脑录入技巧和准确性，并配合全院整体规划，完善了急诊科的网络信息化建设和电子病历。
二、努力做好带教及科研工作，为护理事业培养人才
1.圆满完成年初制定的.继续教育学习计划，“三基三严”、“分级培训”、“专业培训”考核内容与科内小讲课和护理查房等继续教育活动均落实到位，做到每次学习都有考勤记录，使急诊护理人员的护理和急救水平得到了提高；
2.在工作中采取讲课、示范、讨论、考试多种形式继续教育，激发年轻护士学习的积极性。本年度我科有3人通过主管护师考试国家段、3人通过护师考试国家段；
3.本年度急诊科共有8位护理教师完成急救护理本科、脱产专科、成人夜大专升本三个层次的课堂授课和课间实习工作；
4.认真组织生产实习的护理学生、轮科新护士进行试讲和出科考试；
5.培养科室护士的科研意识，组织进行科研方面的知识讲座，对科研选题、新技术申请、护理论文写作等方面进行启发，年内参编人民卫生出版社护理教材1本，发表国家级科研论文1篇，待发表2篇，新技术立项1项。
三、目前存在的不足及改进方向
1.20xx年仅有1名优秀护理人员外出学习，在20xx年将加大力度派出优秀护理人员外出学习力度，积极引进先进护理模式及经验；
2.原定计划申请“急诊急救专科护士的培训基地”未能实现，20xx年预期申请省级继续教育项目，为申请急诊专科护士工作打基础；
3.护士的科研能力仍有待加强，在未来1年中，将继续培养科室护士的科研意识，组织进行科研方面的知识讲座，对科研选题、新技术申请、护理论文写作等方面多做启发，争取在新一年度能够将急诊科护理科研水平提升到一个新的高度。
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下：
工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责，不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，完成了我的本职工作。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加院内及科室组织的各种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。
带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教，实习护士基本完成实习大纲的要求。
存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士，未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。 努力的方向：
1、在做好我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。
2、发挥N3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。
3、在带教工作上，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行实习生管理制度。
4、业余时间不断地充实自己。
在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持，愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。