下面是爱岗的小编为大家分享的13篇sis茶坊的相关文章，仅供参考，希望对大家有所启发。
项目名称：项目创业策划书
系部：xx职业技术学院化学工程学院
申请人：
联系电话：999
第一章公司简介
一、公司名称：
二、组织机构：责任有限公司
三、经营范围：主要经营花卉类产品
四、资本构成：各股东投入
五、技术支撑：鉴于广泛的市场调查和良好的经营模式
第二章市场调研
一、校内外市场介绍在校大学生购买一般不问价格，但从定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等
二、市场调研本公司对徐州的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
第三章经营策略一、经营目标：
立足地大，服务武汉，辐射华中。创建一流的花店公司。本公司将用一年的时间在徐州的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择花店总站所在xx职业学院作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
二、经营策略
1、品牌策略
在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2、价格策略
本花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。3、服务策略
花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发E—MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的'第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
第四章资本运营分析
一、资本构成：固定资本5万元、流动资本主要来源于花的销量。
二、盈亏分析及预测：据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
三、资本回笼（还贷）分析及资金回笼周期预测：根据调查和销售预测，大概在5—8个月就能把投入的资金回笼。
四、投资风险分析及对策：
第五章诚信经营承诺书
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。经过我们的共同努力和协作，本花店已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本店一定会得到进一步的完善！
一、活动目的
通过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动，旨在进一步弘扬中华民族的传 统美德，为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心 而搭建一座服务的“桥梁”;同时，借助这次营销活动，进一步向社会展示x学校品牌，并借助母亲节活动扩大新生招生，并提教育的知名度、美誉度。
二、活动时间
x月x日——x月x日
三、活动主题
一起来听熟悉的声音！
教育母亲节综艺晚会
四、活动执行：
1、宣传活动前准备
A、环境的布置
1)学校门前、走廊、前台张贴活动海报
2)学校入口及明显处应悬挂条幅：教育祝各位母亲节日快乐！
3)主会场背景墙布置：妈妈，我爱你！
B、宣传的地点(各分校按照当地宣传负责人制定的宣传区域执行) (如： 公立学校门口大型商超商场门口广场或者公园门口)
C、宣传品准备
1)传单(简单设计，以温馨为主题)
2)海报
3)气球(**个气球)
4)咨询桌(2—4 张咨询桌)
5)各类表格(电话咨询表、现场签到表、档案表等)
6)小礼品(购买1-15 元左右小礼品为主)
7)录音机(为录取学员或家长的声音用)
D、咨询处准备：
1) 礼品(台灯、毛绒小玩具、遥控赛车、芭比娃娃等)
2) 前台摆放活动传单宣传品。
3) 晚会礼品准备：康乃馨、新生报名及续班学生礼品
E、人员储备：至少每天有5 名宣传人员进行户外宣传。全员参与
F、宣传品准备：传单、气球等(有各学校负责宣传人员准备)
2)宣传活动期间操作方式
A 、利用小学生上下午放学时间，召集学生来x学校咨询桌派送小礼 品(以收集电话号码为主，送1—2 元为主礼品为主);
B、向同学们宣讲母亲节的日期，教育届时将举行晚会；
C、找目标学员让其录下最想给妈妈说的一句话，完毕即送礼品一份；
D 、邀约铁杆家长参加母亲节并提前录下最想告诉自己孩子的一句话。
五、晚会：
教育感恩母亲节综艺晚会
时间：20xx 年5 月xx日(星期x)x点x分
地点：教室
会务：(音响、摄像、拍照、卫生)
安全维护人员：
一、公司概况
公司的成立背景及历史沿革、公司的主要产品/服务及业务发展状况、公司发展的里程碑或大事记等，让阅读者对公司的关键信息有初步了解。
二、市场分析
市场细分及市场定位、用户购买特征及关键购买因素、市场规模及增长率等。
三、产品(服务)
核心技术、产品研发策略等。
四、营销策略
产品的价格策略、渠道策略、市场推广策略等。
五、竞争分析
对行业的分析、对国内外主要竞争对手的分析、对自身的分析和竞争策略等。
六、业务模式
价值定位分析(能给用户带来怎样的使用价值，解决用户的哪些关键需求)、产业价值链分析(根据本行业特征做行业价值链分析)、价值链定位及组合(公司选择做价值链的哪些环节并形成怎样的组合)、收入模式分析等。
七、业务发展状况
在技术/产品研发方面取得的成绩、在市场拓展方面取得的成绩等。
八、公司股权结构
公司的股权结构及历次变更情况、公司股东的背景情况及对股东的评价等。
九、公司治理结构
公司股东会和董事会的组成、公司股东会和董事会的运作状况、管理者对股东会和董事会的评价等。
十、管理团队
管理团队主要成员的简历、对管理团队成员的评价等。
十一、公司组织结构
公司的组织结构及职能分工、公司组织运作的基本状况及评价等。
十二、公司战略规划
公司的宗旨与使命、价值观与核心理念、近期/中期/远期目标、发展策略及实施步骤、三年内的业务规划等。
十三、融资计划
公司的融资规模及准备出让的股权比例、资金使用计划、对投资人的退出计划等。
十四、财务分析
公司的历史财务报表、未来三年的财务预测、公司的价值评估、投资人可能获得的收益预测等。
十五、风险分析
市场风险、产品/技术风险、经营风险、管理风险、财务风险等。
十六、其它信息
创业者认为需要披露的对投资人有价值的信息。
一、项目简介：
为了提升长通物流企业管理，解决企业中目前存在的问题，让长通物流公司日常管理更为职业化和标准化。我想长通物流公司应该引进了国际上先进的ERP管理软件。
项目实施的主要目标为：
1、解决目前企业中存在的信息孤岛问题，实现财务、业务数据的集中管理。
2、通过ERP实施，财务业务的一体化管理，建立标准的财务核算体系。
3、通过ERP软件的实施，实现企业行政办公信息化管理，整合企业信息流的管理。
4、通过ERP及实施，实现企业的流程化管理，不断优化长通物流的业务流程并固化下来。
5、通过ERP及的实施，为长通物流企业引进先进的客户关系管理、项目管理理念并进行有效的实施管理，并开通企业的客户和供应商门户，实现供应链的管理。
6、通过ERP实施及管理思想的引进，最终实现企业的职业化管理。
为了达到以上的目标，我们将系统实施划分为两个阶段：第一个阶段为基础管理框架搭建和系统上线阶段。第二个阶段为系统及管理优化阶段。预计用2年时间来完成本项目的实施，其中第一阶段6个月，第二阶段18个月。
二、项目背景：
长通物流是一家基于供应链管理集运输、仓储、物流配送、产品代理一体化的全方位综合物流服务商。长通物流公司作为一个私有企业，在短短的几年里迅速发展壮大，成为我省私营物流的排头兵，随着企业的不断发展，现有管理模式不能适应公司的进一步发展，业务、财务业务多，从而使企业核算严重滞后。长通物流为了避免信息孤岛的进一步扩大，一直迟迟没有上线办公系统。为了有效的解决以上问题，长通物流上必须上ERP。
三、项目收益
建立完善的知识管理体系-各种数据从人的知识转为企业的知识，从依赖人升华为依赖流程和ERP系统实现了业务数据的集成共享，提高了公司管理的透明度成本核算明细及时，并实现实时的成本管理和控制。财务管理由事后核算功能改为事前计划和控制。简化销售环节，并大同供应链上下环节。
四、项目组织结构
项目实施过程中，设立项目委员会及项目组，组织架构图如下：
项目委员会
项目经理
项目顾问
执行经理
项目组
项目委员会：项目的决策机构，职责在于为项目提供明确的业务目标和方向，批准项目实施进度计划，保证项目资源(人、物、财)，帮助项目经理清除障碍，评估项目进度；
项目经理：项目的具体管理者，职责在于向项目委员会负责，确保项目按时、保质、保量完成；具体工作范围：计划项目时间、预算、资源、范围与质量等；组织人员及其他各种资源并安排具体工作；评估与汇报进度；必要时调整计划；一个重要的职责是与项目组成员的直接领导(职能部门经理)做好充分沟通，得到他们对小组成员在项目上时间的承诺；
项目顾问、执行经理：项目经理的助手，帮助项目经理对项目进行管理；一般项目将此角色定为项目的资源
项目组：项目组负责具体执行项目中的任务，项目组成员对项目的产出和结果负责；
五、项目实施方案：
(一)项目的实施范围：
结合公司目前状况来看，ERP实施范围包括公司的各个职能部门：采购、销售、财务、人资、行政办公、仓储等，实施模块为人力资源、工作流、文档、客户关系管理、供应商管理、项目管理、物流管理。
(二)实施方法
本次系统实施主要采用自顶而下的实施方法进行实施，先由上层管理人员确定系统大的管理框架和流程，然后再进行细节性问题的改善实施。实施步骤将实施主要分为三个阶段。
1、协同商务上线阶段，自20__年1月至20 __年7月
本阶段主要目标：了解ERP商务系统功能，熟悉ERP商务操作及管理思想，行政办公流程的应用。
本阶段主要有以下任务：
(1)项目启动
(2)业务流程规划
(3)数据准备
(4)测试&培训
(5)系统上线
2、ERP应用阶段。20__年8月-20__年12月
本阶段主要目标是：1、深入了解ERP系统功能、结合公司现状及管理需求确定软件的核算体系、业务流程体系，保证ERP的成功应用。
ERP实施分为九个阶段：
(1)项目小组培训(2)业务流程规划、讨论(3)制定企业总体解决方案
(4)系统测试(5)客户化开发(6)最终用户培训
(三)项目实施的主要工作：
1、流程优化。对公司先有业务流程进行分析讨论，结合新的erp和工作流软件，清除、优化问题流程，设计优化流程，实施、持续监控和改进的工作步骤，将流程优化为突破口，通过对公司的改革、改造，进一步规范管理行为和提高内部管理水平。
2、数据准备。数据准备包含静态数据及动态数据，基础数据是信息化的基础，初始化是信息化的第一步。保证期初基础数据的正确无比重要。
3、用户培训。培训是成功实施ERP系统的重要因素。ERP培训有两个重要目的：一是增加人们对ERP相关知识的了解；二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是ERP，它的实施将给企业带来那些变化，并明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。
4、工作制度及规定。实施ERP系统对企业是一项深刻的管理革命，为了巩固改革、改造的成果，必须用书面文件形式把新的业务流程明白无误地昭示于众，即制定工作规程与准则让全体员工严格照此执行。
六、项目预算
本项目预计总投入共50万元。其中软件费用20万元、实施服务费用5万元硬件及网络改善费用20万元、其他费用5万元
七、项目风险及防范
1、项目范围风险。项目采购管理通常有三种合同方式，即：固定价或总价合同、成本报销(加奖励)合同、单价合同。通常不确定性越大、风险越大的项目，越趋向于采用靠后的合同方式。这也是国外及国内部分ERP供应商在实施服务中采用按人天提供服务并收取费用的原因。但是采用这种方式，客户存在较大的风险，因此，国内很多客户倾向于以固定价格订立实施服务合同。而这种合同方式，则对供应商存在较大风险。在此前提下，若项目范围定义不清晰，可能导致买卖双方对项目范围的认知产生分歧：卖方希望尽量缩小实施范围，以最小的成本结束项目；而买方希望将ERP系统的所有功能尽可能多的实施，以固定价格获得最大的效益。若双方的分歧较大，不能达成一致，则必然造成效率低下，相互扯皮。
2、范围风险带来的资金风险。期初项目范围约定不清晰，及在资金投入上预计不够，可能造成后期投入的资金过多，从而带来风险。
3、项目进度风险。关于ERP项目实施的周期，目前在宣传上有强调“快速”的倾向。但ERP项目进度的控制绝非易事，不仅取决于公司的能力，同时也在很大程度上受到客户对ERP期望值是否合理、对范围控制是否有效、对项目投入是否足够等方面的影响。而实际操作中，并非所有用户对ERP实施都有这种理解与认同，因此，在项目进度计划时，一味在项目进度计划时求快，甚至是刻意追求某个具有特殊意义的日期作为项目里程碑，将对项目的控制造成很大压力。
4、项目人力资源的风险。人力资源是ERP项目实施过程中最为关键的资源。保证合适的人，以足够的精力参与到项目中来，是项目成功实施的基本保证。
5、人员风险来自于两个方面，一是实施顾问的风险，实施顾问素质的高低很大程度上决定了ERP项目实施成功的程度。而是长通物流公司实施人员的风险，项目中承担各种角色的人员是否具备相应的素质。实施双方人员的稳定性也很关键，任何一方在实施过程中不断更换实施人员都将为项目带来的风险。
要降低项目的人力资源风险，就要保证进入到项目中并承担角色的各类项目干系人满足项目要求。同时，应保证项目人员对项目的投入程度。应将参与ERP项目人员的业绩评估与ERP项目实施的状况相关联，明确ERP项目是在该阶段项目相关人员最重要的本职工作；制定适当的奖惩措施。
6、对ERP认识不正确的风险。有的企业把ERP视为企业管理的灵丹妙药，认为既然ERP“功能强大”，只要上了ERP，企业的所有问题便迎刃而解，或者以为企业的所有流程都可以纳入到ERP中来；还有的人简单的将ERP视为当前业务流程的电子化。要防范或减轻这种风险，需要对用户进行大量的培训：ERP的由来，ERP的功能，实施ERP的目的与期望等等，尽可能在用户产生“ERP不能满足我的需求和期望”这种想法之前，让用户知道“现阶段对ERP合理的需求期望是什么”。
八、项目质量管理体系
为了保证项目的顺利完成，应建立完善的管理体系。
1、建立完善的文档管理体系，做好本次实施的知识管理工作。由专门人员负责收集整理ERP过程中产生的文档并分类进行管理。所有确定的流程及相关岗位职责描述应该有清晰的文档。所有会议应有详细的会议记录，决议性文件应由决策人签字。系统实施过程中如有大的功能调整，应由详细的书面文件。
2、建立完善的会议制度。
建立周例会和月例会制度，定期讨论项目进展、问题及解决方案等。加强会议纪律管理，保证会议质量。每次会议都应有完整的会议纪要，并通报到项目管理人员及公司的管理层。
3、建立合理的奖惩制度，保证人力及其他资源的投入。ERP实施应予参与人员的绩效考核工资直接挂钩。对在软件实施过程中做出积极贡献的人员应予以奖励。
4、建立监察机构，定期对项目的进度和实施质量进行监察评审。
九、项目运行评估
系统每阶段上线运行后应定期对项目进行评估，项目评估的主要依据是项目目标。
一、活动简介
为了丰富同学们的校园生活，宣传企业文化，同时也让同学有个更深入了解企业的一个机会，广东外语外贸大学职业生涯规划协会为此开展了“名企之旅”系列活动。
宗旨：弘扬校园精神文明，宣传企业优秀文化，丰富大学生课余生活。
时间：待定
地点：广州本田公司
形式：参观广州本田公司生产流水线(具体形式可由商家提供)
主办：广东外语外贸大学职业生涯规划协会
二、活动内容
1、活动流程
A.活动当天13:30在生活区集合坐车去贵公司，大概14：30到达。
B.请贵公司派出一名工作人员为我们作企业文化的介绍，然后带领同学去参观生产流水线，在参观的过程中工作人员应为同学作适当的讲解并回答同学所提出的问题，涉及到商业秘密的可以不作回答，参观时间大体定为1个小时，具体参观时间也可由贵公司自定。16：00-16：20为同学讨论时间，通过参观后可以为贵公司的生产或营销或产品等提出一些意见或想法，仅供贵公司参考。
C.16：30-17：30返校。
D.在之后的一个星期内，本协会将会为公司作跟踪性调查，反馈同学的参观体会，并设立一定的奖项，积极调动同学为公司提出建议或设想。
三、合作前景
1、广泛的市场效应和信心保证
广东外语外贸大学职业生涯规划协会简称广外职协(CPA)，成立于20某某年6月，经过三年的发展，现已成为覆盖学校本科各年级，会员总人数达一千余人的大型学术性组织。在广外大南北两个校区享有广泛的知名度，长年受到广大广外学子的关注。
协会常年开展职业规划教育推广、就业指导、职业素质拓展等工作，并与国内外教育机构、知名企业、主流媒体及人力资源咨询单位开展多项合作，为人单位提供有效的人力资源解决方案和校园雇主品牌的宣传服务。所开展的工作更是得到了学校领导和社会用人单位的好评，成为沟通学校、学生和用人单位的纽带。20某某年广东外语外贸大学公开教育学院职协分会、南国商学院职协分会亦相继成立。为进一步推广我校学生职业规划教育和职业素质拓展工作起到积极的推动作用，形成广泛影响力。
P某S协会举办的主要活动：
1校园职业规划教育系列讲座、职业素质拓展训练
2CPA与各大名企共同打造的校园品牌活动“精英节”，成为企业文化校园推广月。
3“名企之旅”系列企业参观。
4承办星火杯全国大学生职业大赛、广东省大学生职业规划大赛校区赛事。
5高校联谊工作。开展跨校跨地区交流和学习活动及出席省就业指导中心会议。
6协助学校就业指导中心工作，处理各类就业信息和协助校园招聘工作以及协办各种大型宣会。
2、专业的宣传效果
本次活动由广东外语外贸大学职业生涯规划协会承办。职业生涯规划协会在校内为会员人数最多的学生社团，举办活动经验丰富，我们成功的举办过“精英节模拟招聘会”(连续2年获得广外大十大社团精品活动),“尼维亚大型宣讲会”“寒暑假企业供需见面会”等多项大型活动。以协会的操办力量，我们必将为你打造一百分满意。我们诚挚地希望能同贵公司合作，在同学更多了解企业的同时，我们会大力弘扬贵公司的企业文化，为贵公司的未来发展将带来推动力。商家还可以同本协会建立一个长期友好的合作关系，如每年搞一次活动，例如开大型讲座，合作举办”精英节”等，将会使商家在校园内外的知名度不断加深，具有长远利益。
四、宣传细则
1、宣传理念定位
A、在考虑活动性质的前提下，进行形式多样，多渠道，全方位的宣传。
B、集中有效资源及合理时间，以达到最强有力的宣传效果。
2、宣传范围
广东外语外贸大学南校区
3、宣传内容
(1)海报
海报由于其灵活性可以张贴到广外大宿舍楼的各个宣传栏内，并可以重复张贴，能起到突出作用。
(2)企业宣传单
企业宣传单是企业文化介绍的载体，在向会员宣传活动的时候，我们可以一同派发企业宣传单，这样能让所有学生更加详细地了解企业文化。(我们将面对会员采取现场派票(具体根据活动申请情况而定)方式，在校道上设立摊位派发，将引起广大注意)
(3)活动宣传礼品
根据以往的经验，派发礼品可以吸引大量学生，使场面火爆，极大增强宣传效果，礼品形式由公司决定。
(4)网络宣传
广外大职业生涯规划协会有自己的专业网站，因为网站含大量职业以及兼职信息，广受学生青睐。选择在网站上宣传有低成本，方便，快捷和传播广泛等优点
(5)总结性宣传
活动后作反馈调查，设定一定的奖品，调动同学积极写观后感并为企业提出建议和设想。
五、活动经费预算 略
六、可行性分析
(1)同电视、报刊相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
(2)有非常强的针对性。高校学生作为现代青年都喜欢追求能展示个性，表现自我的才能，且有素质高、思维活跃的特点。若是商家在这种刺激强烈的活动中进行宣传，效果是可想而知的。
(3)广外是全国著名的高校之一，在校(南校区)师生有一万多人，很多学生将成为社会各界精英，若贵公司产品能在华工被广大师生认可，必将产生持久的品牌效应。
(4)便捷的活动申请。商家在高校内搞宣传活动，必须经过一系列的申请，以及昂贵的费用。而通过与我们协合作举办企业参观，贵公司可以方便快捷地获得校方批准，并且得到我们协会的大力协作，以最直接，最有效的方式宣传企业品牌以及企业文化。
七。建议与展望
(1)建议
根据本协会协会性质需要，经常要举办一些与企业文化相关的活动，如：大型讲座，“名企之旅”系列企业参观，“精英节”模拟招聘大赛，职业生涯规划相关知识文化月等大型活动。因此比协会正积极寻求各个名企作为长期的合作伙伴，例如去年就与BenQ,CPMA等企业合作举办“精英节”模拟招聘大赛以及出于“精英节”需要的系列企业培训讲座，达到了较好的宣传效果。
为此，借于此次与贵公司合办企业参观的机会，诚邀本田(广州)公司成为我们的长期合作伙伴，在即将来临的11月(协会文化月)展开一系列的企业文化宣扬活动，希望能在广外大甚至周边高校带来更加广泛的反响。
(2)为什么要选择我们
广外CPA(职业生涯规划协会)常年负责学生的职业规划教育、职业培训、配合学校就业指导中心的工作，是沟通企业、学校和学生的“金三角”。协会高速稳步的发展，不仅成为广东外语外贸大学最具影响力的组织之一，而且在珠三角的兄弟院校中享有较高的声誉，因此受到学生们的广泛关注。
CPA成立于20某某年，经过3年的努力获得以下成果：
20某某~~20某某：广外“十大优秀社团”,广外“十大学生团体精品活动”获得者
20某某~20某某：广外”十大优秀团体”排名第一
20某某~20某某：广外”十大学生团体精品活动”排名第一。
20某某~20某某：第二届广东省职业规划大赛最佳组织人员奖
20某某~20某某：广外年度最耀眼社团奖
希望我们合作愉快！
联系人：
一、活动内容：亲子趣味运动会
二、活动安排
1.时间：20__年__月9日9：00—11：00小班亲子运动会
20__年_月10日9：00—11：00中班亲子运动会
20__年_月11日9：00—11：00大班亲子运动会
2.地点：幼儿园内操场
三、活动形式
1.中大班以年级为单位，小班以班级为单位组织竞赛。
2.每个亲子队自由报名参加一个项目的比赛，比赛设一、二、三等奖，中大班单项一等奖奖品由安奈尔公司赞助，小班一等奖班级准备贴纸奖励。
3.评委安排：小班组由本班老师负责，中班组由后勤人员负责，大班组由中班年级老师及后勤人员负责。
四、活动筹备
1.人员安排
组长：黄芳副组长：龚玲华组员：各班教师及后勤人员
2.做好活动前的动员和宣传工作。
(1)各岗位人员密切配合，互相协调，班主任要提前做好对幼儿的安全教育工作，确保幼儿人身安全(防走失、跌伤等)，保证活动顺利进行。
(2)希望所有教职工、幼儿及家长按运动会指定时间内到达会场，自觉遵守会场秩序和规则，爱护校园公共设施和环境卫生。
(3)场地划分：周二(_月8日)各班选择亲子游戏位置。
(4)以班为单位各班主任积极向家长发出活动邀请，做到早通知，让家长及早安排工作。
3.比赛摄影、摄像由专人负责。
五、活动程序
1.园长致辞
2.家长代表讲话
3.亲子游戏
活动简介：
20xx，想唱就唱清凉一夏多彩扎啤狂欢节大型公益活动——是中国的城市时尚名片，是现化时尚潮流的弄潮儿，是社会大众自娱自乐、放纵自我的第一大舞台，是城市文明进步的标志。此次大型公益活动将结合夏日经济发展的要求，把夏日夜经济生活带延伸至城市效外，不扰民、不受限，联合国内知名商家共同为省会市民打造一个休闲娱乐的夜生活平台。同时，这也是一场慈善爱心活动，活动组委会将从最终营业额中提出部分费用作为阳光工程慈善助学金，捐献希望工程，呼吁社会大众奉献一点爱心，共建美好城市。
活动目标：
1、打造一张属于华北“时尚爱心名片”。
2、构建城市人们“自娱如乐第一展示舞台”。
3、创建河北最具规模、最具特色的“夏日经济多彩扎啤休闲广场”
活动主题：
唱出新声音欢乐无极限
组织机构：
主办单位：河北省委宣传部石家庄人民政府
承办单位：河北东垣投资集团龙滹湾温泉城
协办单位：
支持单位：中国联通中国移动青岛扎啤雪花扎啤嘉禾扎啤
媒体支持：河北电视台、河北电台、燕赵都市报、河北青年报、新浪微
活动流程：
1、活动时间、地点：
时间：20xx年5月1日------20xx年10月1日
地点：石家庄龙滹湾生态广场
2、人员招募方式：
才艺展示者通过短信、电话、网络、现场报名参加。
3、启动仪式
时间：20xx年4月30日
地点：多彩扎啤生态广场
参与人群：省市相关领导、东垣集团领导、支持企业单位、媒体记者
4、活动环节：
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)开幕
疯狂歌手(有奖)音乐会
欢乐对对碰，现场歌唱、才艺
疯狂的扎啤
才艺表演助兴
扎啤转转中奖活动
人气影视片(露天电影)
5、颁奖盛宴
时间：20xx年10月1日
内容：举行大型庆典仪式，由组委会领导向相关机构捐款，给支持活动的爱心人士代表颁发奖项，表彰优秀企业，歌舞活动演出。
地点：石家庄
备注：以上每一项需要都细化执行。
功能区划分：
演艺区
多彩扎啤专区(按品牌分区)
VIP啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食区
全羊篝火烧烤区(鸡、羊、鱼)
综合管理办工区
战略合作
本次公益活动组织由政府与相关部门大力支持，主旨在于为省会市民打造一个健康、积极、文明、时尚的自由娱乐平台，供社会大众发挥余热。为此，多彩扎啤生态广场在本次活动中对所有商户政策如下：
五大免费政策：
1、免进场费；
2、免占地费；
3、免员工专业礼仪接待服务培训费；
4、免舞台活动推广使用费；
5、免饮用水水费；
战略合作政策：
1、市场管理、维护费1角/天/平米
2、双方赢利分成比例为(免地租扣点制)
3、组委会与合作商双方各出一半公益费用做为助学基金
4、特殊装修需要根据具体情况待定
媒体宣传：
多彩扎啤狂欢节大型公益活动如何整合资源达到最佳宣传效果？
1、电视、报纸、杂志、电台、网络、海报、短信、博客、微博等众多大型媒体资源
2、独一无二的放飞心情与梦想自娱自乐大舞台
3、唯一集娱乐活动和慈善爱心想结合的夏日经济体
4、当地政府特别支持活动单位
多彩扎啤狂欢节大型公益活动配合好招商与战略企业品牌形象完美结合？
1、外宣方面：河北电视台、河北电台、燕赵都市报、河北青年报、新浪微博等省内多家权威媒体三位一体全面推广，短时间内轰动全城。
2、内推方面：大力推广自娱自乐活动项目，通过网络、短信、电话、现场报名的方式吸引大批喜欢表演人群，为活动造势。
3、建设方面：场地属于省会城市最大面积休闲广场。同时，建设合作伙伴专区，从建设风格与展示宣传面上更多的体现企业文化与特色。
4、活动方面：将合作伙伴产品以参与性活动的方式，拉动人气。
5、政府方面：河北省委宣传部、河北省文明办、石家庄市政府大力支持，有较强地方保护权威。
6、交通方面：位于开发区太行大街主路东侧，车程仅约20分。
7、服务方面：组委会免费为合作企业服务人员提供专业培训。活动服务人员都要通过专业酒店服务礼仪培训，正式上岗上员须经培训合格。
8、合作单位免费入场，多彩扎啤生态广场不收取占地费用，相当于“0”成本合作。
一、建设软件前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其软件规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用软件提升哪些竞争力，建设软件的能力（费用、技术、人力等）。
二、建设软件目的及功能定位
1、为什么要建立软件，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性软件？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定软件功能。根据公司的需要和计划，确定软件的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据软件功能，确定软件应达到的目的`作用。
4、企业内部网（Intranet）的建设情况和软件的可扩展性。
三、软件技术解决方案
根据软件的功能确定软件技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用还是。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、软件安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
活动目标：
1、培养与激发幼儿运动爱好，让幼儿在浓郁的健身氛围中自觉地参加体育活动
2、使幼儿掌握基本的运动技能和方法，促进体智得美等全面发展。
3、培养幼儿精神饱满富有朝气团结协作的精神。
活动打算：
1、活动器械（废旧报纸制作的旋转魔棒）每人一件。
2、音乐：行走―节奏乐“打猎”；队形变化―墨西哥圆舞曲“草帽舞”；器械操―加伏特舞曲“地毯上的游戏；互动游戏―幼儿整合课程“火车过山洞；放松运动―歌曲“亲亲美人鱼”；活动结束―快乐拍拍手“拉特斯基进行曲”
活动过程：
一练习行走，变换队形。
1、幼儿站成四路纵队随音乐“打猎”进行队列练习，由四路纵队接龙变成正方形进行行走练习。
2、音乐“草帽舞”变换十字路队形，随音乐节奏的快慢变换四个圆圈。
二器械操：旋转魔棒
1、幼儿随音乐“打猎”还原成四路纵队，接龙去拿活动器械。
2、幼儿随音乐“地毯上的游戏”做旋转魔棒操。
三互动游戏：
1、幼儿随音乐“火车过山洞”用旋转魔棒两组合作搭山洞，另两组幼儿玩“钻山洞”游戏。
2、游戏进行两遍，幼儿互换角色。
3、幼儿成四路纵队将旋转魔棒放在地上，玩“跳格子”游戏。
4、幼儿随音乐“打猎”还原四路纵队，按接龙游戏将魔棒整洁摆放，变成大圆圈进行“我拍拍，你追追”游戏。
四幼儿随音乐“亲亲美人鱼”做形体放松舞蹈。
五集体互动：拉特斯基进行曲。
1、幼儿两人为一组随音乐做柏手律动
2、幼儿互动变换位子。
3、幼儿随音乐的强弱，进行动作表演。
五活动结束：幼儿随音乐“打猎”进行接龙行走退场。
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
九、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
十、费用明细
各项事宜所需费用清单。
以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。
20__年04月22日 星期二 上午 09:49
活动目标：
1、学习仰面钻，掌握钻的技能。
2、与同伴搭山洞，体验团队合作游戏的乐趣。
3、发展控制身体动作的能力。
活动准备：
1、自制小山洞。
2、即时贴贴好起点与终点。
活动过程：
一、角色扮演，模仿开火车的简单动作
1、师幼谈话
师：你们都见过火车吗？火车是怎么开动的？（个幼回答）
2、模仿活动
师：现在我们就来模仿开火车，要小碎步动作，双手握拳在胸前绕臂，做开火车的祥子。当结束时，半蹲做拉汽笛状。
二、趣味活动，探索钻山洞的不同方法
1、提出问题
师：我们一起开火车去游玩可真开心啊！可是小火车要怎样经过这个山洞呢？（个幼回答）
2、自由探索
师：刚才大家说了很多种方法，接下来就按自己刚才说的方法钻山洞吧！
三、倾听讲解，掌握钻的基本动作要领
1、教师讲解
师：刚才大家都是钻过山洞的，有的是正面钻，有的是侧面钻，还有的是仰面钻，现在我就给大家讲一讲钻的基本动作要领，一定要注意听！
2、幼儿练习
师：现在大家就来练习钻的动作。
四、同伴互动，合作***车钻山洞游戏
1、游戏规则
师：接下来我们就玩《小火车钻山洞》的游戏，我先来讲一讲游戏的玩法。
规则：分成四组，每组前两个小朋友先来搭山洞，由第三个小朋友做火车头，当我说“火车开了”时，大家一个跟着一个走，当我说“钻山洞了”时，依次钻过小山洞。当我说“到站了”，嘴里要发出“嗤――”的汽笛声并停下。
2、开始游戏（重复游戏）
五、交流分享，谈谈游戏中得到的经验
1、提出问题
师：小火车钻过了山洞，又继续前行了，我们一边开火车一边欣赏美丽的风景吧！
2、经验分享
师：我看大家玩游戏都累了，我们休息休息，现在咱们一起来分享一下玩钻山洞游戏的经验吧！
一、活动主题
温馨五月，感恩满园
二、活动目的
1、弘扬中华民族的传统美德；
2、通过母亲节活动，让同学们体会到母亲的好的，母爱的伟大，
3、我们应该学会去回报母亲，给她们以心灵上的安慰；
4、让大学生学会感恩，让我们笼罩在爱的氛围里，学会用心灵关怀我们周围的每一个人；
5、丰富校园文化生活。
三、活动对象
xx学院全体人员
四、活动时间
20xx年05月12日
五、活动主承办单位
活动主办单位：学生工作部
承办单位：学生会
赞助单位：待定
六、活动地点
英语角
七、活动流程
活动主要内容：本次活动以宣传“母亲节”的到来，倡议给母亲送祝福为主要目的，本次活动由“浓浓母爱暖我心”、“凝聚爱”和“亲情连线”三部分组成。
1、浓浓母爱暖我心：浓浓母爱暖我心——大型征文比赛
①主题：浓浓母爱暖我心；
②体裁不限，字数不限，必需真情实感；
③时间：20xx年5月1日～20xx年5月10日；
④奖励：
设一等奖：1名
二等奖：2名
三等奖：3名
奖优秀：5名
⑤评委组：待定；注：奖品待定。
2、凝聚爱：凝聚爱——签名写祝福活动
①主题：留下爱的痕迹；
②内容：签上自己的名字，并在祝福纸写下自己对最想对母亲说的话或祝福的话；
③道具：横幅(笔为黑粗笔)和许愿板；
④地点：亲情角；
⑤时间：20xx年05月12日
3、真情告白：真情告白——亲情连线
①在现场提供部手机让同学们和自己的母亲对话；
②对话内容和时间不限；
③时间：20xx年05月12日
八、活动安排
1、宣传阶段
①海报(包括前期准备宣传和活动展开中的宣传);
②派各个部门的干事到各宿舍门口和食堂门口发宣传单，从而动员学生的积极性，鼓励他们积极参加，详细介绍本次活动并让他们咨询；
③网络和广播宣传，在学校网站和广播上进行宣传，并定时到各学院、协会或社团里等的QQ群里发信息；
④例会宣传，在主席例会和各部门例会中进行宣传。
2、准备阶段
①嘉宾的邀请：
A.学院领导及赞助单位嘉宾
B.向各大组织及社团发邀请函；
C.具体细节要及时问学院老师。
②物品的准备：宣传单、邀请函、帐篷、桌椅、音响、话筒、照相机、摄影机、横幅、水性签字笔、各种类型的彩色便条、沾胶、宣传海报和现场布置、征文奖品和其他一些效果装饰物。
九、人员安排
1、活动策划组：网络部；
2、活动总指挥：主席团；
3、宣传组：办公室、宣传部；
4、现场采访及摄影组：宣传部和网络部；
5、现场布置组：学习部、女生部、文艺部和实践部；
6、现场解说组：宣传部、心理部；
7、秩序维持组：维权部和体育部；
8、活动赞助组：外联部；
9、现场协调组：勤工部；
10、设备管理组：设备部；
11、安全管理组：治安部；
12、应急处理组：治安部；
注：各部门在做好本部门划分的任务可以去跟其他部门帮忙。
十、活动经费预算
物资、海报、资料打印、彩色便条、水性签字、笔、征文奖品、工本费、邀请函、流动资金、其他
十一、注意事项
1、注意活动过程的安全问题，时时刻刻把安全放在第一位；
2、在活动前几个天要特别注意天气变化，若活动当天下大雨了，就要做好将活动的延迟的准备；
3、活动当天应该准备足够的帐篷，以便活动当天活动的进行。
项目主体：
xx集团有限公司
项目执行：
xx集团用户服务部、北京公关顾问有限公司
项目背景
随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的民营企业之一，向来反对打价格战。
近年来，以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。
目前，正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是——总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。
项目调研
尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞
争的代名词。但通过调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广大消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理，同时展开情理交融的强势公关推广，已是当务之急。
彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。服务从概念上讲非常抽象和务虚，但从考评上讲又非常的挑剔和务实。因此，服务品牌的建设和推广需要精心的策划。
经过半年多的酝酿，集团制定了“顾客，您就是总裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，集团用户服务部与北京公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。
项目策划
(一)公关目标
(1)通过服务创新，倡导家电行业走出价格误区。
(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平。
(3)通过服务理念的宣传推广，使目标受众对新的服务理念产生深刻地了解和认识，从而珍惜、捍卫自己的应有权利，进而成为促进服务乃至企业经营管理的新动力。
(4)从服务品牌的角度，强调服务的理性化、个性化定位及xx集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使品牌形象更贴近广大顾客，有效促进产品的销售。
(二)目标受众
(1)国内市场的普通消费者
(2)经销商、代理商
(3)投资者
(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体)。
(5)有关政府机构
(三)总体战略
第一步：举办专题新闻发布会，公布“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。
第二步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知消费者及其他社会公众服务创新的真实用意和坚强信心。
第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况，结合第二步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报服务创新的落实情况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。以此为契机，就服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。
第四步：经过前三步的运作，服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特别是提炼项目运作的'结晶：成立“xx集团服务文化推广中心”，推出服务形象VI标识，促进服务的品牌化升华。
(四)传播计划
1.传播跟进策略
(1)关于文章的形式和内容
新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充，文章内容力求深刻、生动，形成事件和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。
(2)积极争取媒体记者的理解和好感
在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参加，追求与媒体记者的深入沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象，并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。
(3)媒体组合火力交叉
在新浪进行活动现场直播；专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。
新闻通稿和深度报道相呼应，平面媒体传播和强势的电视、网络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。
(4)强化内部传播
集团服务系统创办内部刊物《服务之声》，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“xx集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的管理和推广。此外，着力建设学习型组织，员工定期参加培训，增强服务意识，确保服务顾客的持续创新能力。
2.媒体选择
基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。挑选媒体的标准是：确保此次公关活动的报道覆盖范围，从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣传本次公关活动的新闻要点，重要媒体能对此次活动进行深入报道。
项目实施
运用品牌管理及整合传播的理念指导，在项目策划及操作中，坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹，已实现项目效果的最大化。
1.前期实施：新闻发布会及相应的深度传播。
经过周密的筹划，在北京友谊宾馆举行了“顾客，您就是总裁——演绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参加，以期对服务新理念进行及时地了解和报道。
(1)会场布置：活动之前，精心设计了会场的布置方案，力求庄重而不失温馨的效果。
(2)稿件撰写及相关资料准备：从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考，并确定文章的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的准备。
(3)嘉宾邀请：活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消费者协会秘书长、在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言，现场气氛流畅、协调。
(4)主题演讲：xx集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲，首次公开、全面地阐述了服务新主张。
(5)新闻专访：在发布会之前和之后，分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。
活动流程
(1)开幕式程序：
9：00 所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好一切开幕式的准备工作；
9:30 放迎宾曲，工作人员开始迎宾；
10:00 主持人宣布“顾客，您是总裁——演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式开始；
10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾；
10:10 主持人请xx集团执行副总裁致辞；
10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话；
10:55 主持人宣读本次“顾客，您是总裁”活动内容；
11:00 进行新闻专访，相关领导回答记者问题；
11:30 酒会(地点：待定；布置：隆重 稳重 庄重；规模：待定；参加嘉宾：领导 特邀嘉宾职员等)
(2)程序安排：
(1)参加酒会的领导 特邀嘉宾进场，休息片刻，准备参加节将进行的酒会。
(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。
(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢。
(4)请xx集团主要领导致祝酒辞。
(5)敬请领导和嘉宾致贺词。
(6)开始就餐。
(7)餐毕，在xx集团主要领导致答谢词。
(8)主持人宣布酒会圆满结束，敬请上级领导继续给予关心和支持。
2.中期实施：全面落实服务创新战略
这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时，加强企业内部沟通和公共传播。
(1)落实改革战略：发布会之后的半年多时间里，全面落实服务的“八大配套工程”，奠定了服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念提供了坚实的战略层面支撑。
(2)构筑沟通信息平台：通过各种内部定期例会、信箱，保证内部顾客的顺利沟通；通过一定的反馈机制、定期造访，形成与外部消费者的沟通，从而构建了一个畅通的信息支撑平台。
(3)强化内部公关传播，建设学习型组织：服务系统为了全面兑现“顾客——您就是总裁”的服务理念，全力实施服务的文化工程——即实施“4个1”企业文化工程，同时以系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果，进而构建真正的学习型组织。
在此期间，媒体对新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道。
3.后期实施：大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播
在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力——把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参加。
(1)场地布置及资料准备：设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席，精心准备了会议所需的各项资料。
(2)稿件撰写：撰写了新闻稿及深度分析及评论文章若干篇，对服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。
(3)重点媒体的前期沟通：为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播，和部分媒体的资深记者进行了前期的沟通，如《北京青年报》、《科技日报》、《中国企业报》、《中外管理导报》、《经济日报》等，使他们对服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣。这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度。
(4)嘉宾邀请：恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及在京经销商代表参加。
(5)主题演讲：xx集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础，想到会的记者、嘉宾汇报了服务新理念的落实情况，同时从服务品牌建设的高度，深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。
(6)现场主持：本次极富理论研讨意味的会议，同时还追求轻松和活泼风格。因此，挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的。由于筹备工作比较充分，现场记者、来宾的现场发言非常踊跃，讨论充分，使媒体记者对服务有了深入、全面地认识，同时也极大促进了思想的交流。
(7)媒体专访：会后安排了《经济日报》、《中华工商时报》、《中国财经报》、《中国经济时报》、《中国经济导报》等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况。
(8)危机预警及处理：xx集团制订严密的危机预警措施，以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场成功控制了许多记者的不利的提问，场面控制恰到好处。
活动构想
“您买东西我付钱”
执行期限：(拟定)7天
事先告知民众：到胜利量贩购物成为消费会员后，可凭会员卡参与我量贩的“您买东西我付钱”抽奖活动。
1.设有以下大奖：一等奖6名，返还全部购物贷款“买多返多”;
二等奖60名，返还一半购物贷款“买多返多”;
所有参与者，均赠送精美礼品。
2.以本人身份证为领取奖品凭证。
3.其他：
(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行，保证摇号如期举行，领取退款当场兑现。
(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变，且绝无伪劣产品。
(3)返款不宜低于货款的50%，否则不足以引起轰动，产生诱惑。
(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证，并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根，以便核对)。
(5)返退款以5000元为限(根据是《反不正当竞争法》)，所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000元。
(6) 大额返退款须凭身份证领取，并规定领取期限。
(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告，商厦内外需配以广播(广告)，其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。
效果评估
(1)电视专题片的策划、制作和播出：成功做了长达15分钟的主题为《巧打服务牌，顾客当总裁》的电视专题片，媒体公关达到了预期的效果，并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺利播出，产生了非常大的反响。
(2)服务品牌化提升：鉴于服务系统运作的日渐成熟及服务形象知名度的大幅提升，将服务品牌化已提上了议事日程。为此，集团成立了“xx集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的全面推广。
推广中心设计了服务的专用VI标识，服务主题“顾客，您就是总裁”，构成服务形象VI的主体识别。本次服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响，产生了良好的社会效益，提升了品牌价值。
(3)有效训练并激励了内部员工，使工作效率和业绩明显提升。
案例点评
(一)主题命名冲击力强。以“顾客，您是——总裁”为命名，使活动主题有亲切感，与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合，同时产生悬念，吸引公众的注意力。
(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到，活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划，保证行动有一个好的纲领。
(三)执行力和控制力都较强。好的方案只是一个基础，实现活动的目标，最终取决于实施的能力。该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合运作、预警系统及灵活调整等，充分体现了操办者的执行力和控制力。
(四)传播覆盖面积大：此次活动引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒体剪报超过300篇，电视报道超过20条，网络收视率和点击率高，消费者参与度高，最大化将主要信息传递给消费者。
(五)推动品牌形象建设：此次活动的推出成为xx集团的里程碑，帮助巩固在电视领域的地位，推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应，赢得消费者的无数好评。