2024年金融知识普及月宣传总结(精选32篇)
为贯彻落实陕西银保监局《陕西银行业保险业20__年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动实施方案》通知要求,近日,永安保险陕西分公司召开金融知识普及月宣传工作视频督导检查会议,公司客户服务中心、办公室相关人员及陕西分公司分管领导、相关部门负责人共计30人参加了会议。
会上,陕西分公司对总、分公司金融知识普及月活动安排及督查检查发现的问题进行了通报。会议要求,陕西全辖各机构要提高认识,加强领导,各中支负责人为此项工作责任人,严格按照监管和公司要求落实好金融知识宣传活动工作要求,将宣传活动做实做细,对照督查发现问题逐一整改,切实将宣传活动落到实处。各机构要提高对消费者权益保护工作的重视,加强组织领导,持续推动金融知识普及工作,认真按照监管和公司要求落实好本次活动,确保宣传活动取得实效。
为进一步加强公众金融知识教育服务,宣传普及金融知识,深入推进社会主义新农村建设,充分发挥黑河农商行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用,黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求,积极开展相关启动及宣传活动,受到了广大群众的欢迎,赢得了城乡客户的信赖。
为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效,我行领导高度重视,严密部署,及时启动,成立了活动领导小组,制定了具体活动方案,多次召开了专题会议,对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排,要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性,切实贯彻落实宣传口径、信息报送等方面的工作任务,切实履行普及公众金融知识、维护金融消费者权益的责任和义务。
(1)8月13日—19日,是金融知识推广普及活动周。我行辖内17家支行、6家分理处,紧密围绕本次活动主题,精心组织,多渠道开展“普及金融知识万里行”系列活动,各营业网点负责人均亲自组织参与,在营业网点内设立活动专区,采用悬挂横幅或广告语,或使用门楣LED屏、电子显示屏等媒介设备上进行宣传,在展示架上张贴宣传海报,设立“普及金融知识万里行”宣传台,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就鹤卡、个人贷款、中小企业贷款等不同的金融产品、及其政策做出解答。省钱窍门等方面金融知识进行了重点宣传,并对卡安全、自助终端使用、ATM机、POS机等方面存在的风险点进行了充分宣传和揭示,努力向广大公众宣传金融知识。同时还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”摆摊设点,为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升活动效果。在活动期间,我行要求各营业网点积极维护好活动秩序,尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳,各项应急保障措施全面到位。
(2)9月3日—9日,是金融消费者问卷调查活动周。我行辖内17家支行、6家分理处,广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三大方面:一、是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识;二、是黑河农商行需如何改进金融服务;
三、是群众有哪些需要农商行帮助解决的问题。共计15项调查内容,其中农户问卷率不低于当地农户总数的10%;个体工商户问卷率不低于20%,中小企业问卷率达到100%,重点客户问卷率不低于10%。调查问卷共印制份,经过调查,累计收回各类反馈信息余条,为更好地改进黑河农商行服务打下了坚实基础。
在此后的活动阶段中,我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题,开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动,广泛了解金融消费者对金融知识的需求点,深入分析公众教育服务工作的重点,逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。
xx银行xx市分行积极推进“金融知识普及月”活动,聚焦“一老一小”重点群体,开展“我是金融好家长金融知识我来讲”金融知识进校园主题宣传活动,为普及金融知识贡献一份亲情和社会力量。
9月10日,xx县支行联合县人行走进老年大学,为老年大学的同学们送去一堂精彩的金融知识普及课。工作人员通过发放宣传材料、金融知识讲座、现场咨询答疑等形式,面向55岁以上老年人等重点人群普及基础金融知识和防范金融诈骗宣传教育。针对老年人易受侵害的非法金融活动,加强提示和宣传,采取以案说法的方式,通俗生动地向老年金融消费者讲解“什么是侵权行为、如何防范、如何依法维权”,现场讲解反洗钱、消费者权益保护、套路贷及非法集资风险特征等,提高老年人防骗意识和自我保护能力。
9月12日,xx市支行邀请小学生们到支行营业部,为小学生们送上“开学第一课-金融知识小课堂”。工作人员讲授了货币的起源和发展历史,结合红色金融史讲解了人民币的发展历史,通过观察新版人民币,小学生们学习了鉴别人民币的新技能,还学习到了如何爱护人民币。在学习了金融知识后,工作人员带领小朋友们来到营业厅体验银行业务,小学生们在爸爸妈妈的陪伴下体验了银行智能设备的使用,办理了一笔存取款业务。通过亲身体验,小学生们了解了银行业务,学习了金融知识,有助于从小树立正确的金钱观和价值观,为将来的美好生活打好基础。
该行将持续开展“我是金融好家长金融知识我来讲”金融知识进校园主题活动,聚焦“一老一小”重点人群,切实提升消费者金融知识素养。
为普及金融知识,提升银行业消费者保障自身资金财产安全意识和能力。自9月1日起,临颍县联社积极按照银监局、省联社及市办等有关上级部门的安排部署,在全辖范围内积极开展为期一个月的“金融知识进万家”宣传服务活动。
一是加强领导,成立组织。为切实做好“金融知识进万家”宣传服务工作,该联社成立了由联社理事长任组长,其他班子成员任副组长,各部门经理、各信用社主任为成员的领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在联社综合部,具体负责宣传服务月活动的组织协调、督导检查等工作。同时各信用社指定专人为牵头人,加强与县级联社的沟通联系,全力配合此次宣传服务活动扎实开展。
二是形式多样,全面宣传。为达到宣传效果,临颍县联社积极开展多层次、多渠道、多形式的宣传工作,以城乡各营业网点为宣传主阵地,在营业大厅前悬挂金融知识宣传横幅,LED显示屏滚动播放“多一份金融了解,多一份财富保障”的宣传标语,在营业大厅内播放金融知识宣传视频等。同时还组织工作人员进学校、进广场、进社区、进企业、进村入户,设立宣传点,设置咨询台、摆放宣传资料、布置宣传展板、安排专门讲解人员,帮助公众了解金融知识。截至日前,该联社已发放宣传彩页1.8万余份,印制宣传海报700余张,悬挂条幅100多条,组织在县电信广场、农村集市、大型购物广场较大规模宣传13场(次),接纳群众咨询达5000余人次,受众人员达3.5万余名,取得了良好的宣传效果和社会效果。
三是健全机制,扎实推进。该联社采取边开展宣传活动边总结经验的做法,建立金融知识进万家宣传工作长效机制,将金融知识宣传工作制度化、常态化。各基层信用社在活动开展中,认真听取社会各界对农信社各项工作的意见和建议,持续改善工作方法,不断提高服务水平。该联社不断总结活动中的好经验、好做法,全力推动金融知识进万家宣传活动再上新高潮,切实促进地方经济持续稳定健康发展。
为积极落实人民银行、银保监部门及省联社关于“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”主题宣传活动要求,不断提升广大客户风险识别能力和风险防范意识,近日,农商银行在市中心广场附近开展金融知识普及月宣传活动。
在严格做好疫情防控的前提下,我行工作人员通过发放宣传折页及现场解答的形式,向往来群众宣传防范电信诈骗、养老领域诈骗、存款保险等金融知识,叮嘱广大群众警惕网络、短信等电信诈骗,切莫贪图小利,上当受骗。期间,我行还安排部分工作人员深入广场人流较聚集的'地方,针对休闲娱乐的老年群体,重点宣传养老领域非法集资常见形式,告诫老年群体警惕高额利润诱惑,谨防养老非法集资“陷阱”。
下一步,我行将继续积极践行社会责任担当,当好金融知识宣导员,利用多元化方式向客户宣导金融知识,建立宣传长效机制,让金融知识惠及更多百姓,提升广大群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感,助力共建和谐稳定的金融生态环境。
普及金融知识是一项长期、持续的工作,我行将在总结5月份工作的基础上,充分评估宣教工作的进展及活动效果,进一步强化公众教育服务。
6月份,我行将以“消费者权益保护宣传服务月”活动为契机,进一步规范营销服务的流程环节,充分向客户提示产品特性、注意事项、风险点,以及消费者拥有的权利和义务;公示我行收费标准,做到让客户明明白白消费;明示我行的投诉渠道和投诉处理流程;加强员工对消费者保护工作的培训和学习,提升员工的消费者保护意识及服务能力,提高我行服务公众的水平和能力,营造诚实守信、公平、公正、公开的金融消费环境。
黑龙江分行以“金融知识进万家——打击非法集资、提高风险防范意识”为主题,深入社区、商场、高校、农村进行了金融知识宣传。该行组织宣教人员深入边远地区、贴近农户,主动为农民提供金融知识上门普及服务。同时,该行利用网点门楣LED显示屏、ATM机显示屏、液晶电视等进行持续宣传,营造活动声势。
上海分行与当地公安局、街道和社区联合举办了防范电信诈骗活动。该行在街道和社区设置了咨询台,并向公众发放“防范电信诈骗宣传单”及“常见电信诈骗案件类型小漫画”,以图文并茂的形式宣传了防范电信诈骗的相关知识,揭露了常见电信诈骗伎俩。该行还要求员工向办理转账业务、开通网上银行和电话银行的客户进行充分的风险提示,有效防止电信诈骗事件的发生。
广东分行以“拒绝高利诱惑,远离非法集资”为主题,设立户外宣传站点,宣传非法集资的危害性,让公众认识到非法集资不受法律保护,需要自行承担资金风险。该行还介绍了合法的投资渠道和理财方式,引导公众理性投资,合法理财,受到了公众的一致欢迎。
四川分行积极走进街道、社区和企业开展宣教活动,并在人口密集的区域设立集中宣传点,进行现场宣讲、演示和指导,确保活动的覆盖面和宣传效果。针对辖内少数民族聚居的特点,该行还编制了汉文和彝文两种语言的防范金融风险知识问答材料和典型案例,并深入少数民族居住地进行宣传,确保了活动的公益性、普及性和针对性。
州分行的员工在办理业务和营销客户的过程中,主动向客户揭示非法集资的常见手段和危害性。该行还参加了当地公安机关主办的“5.15打击经济犯罪”大型宣传活动,通过布置展板、发放折页和解答客户疑问等多种方式,向公众重点宣传防范非法集资、电信诈骗等知识,引起了公众对金融风险的关注和重视,增强了风险识别和防范能力。
重庆分行举办了大型宣传活动,重点介绍了人民币真伪鉴别方法、防范银行卡风险和电信诈骗等知识。该行通过讲解柜员成功制止金融诈骗的真实案例,提示公众金融风险就在自己身边。此举不仅赢得了公众的信赖,而且展现了我行“客户至上”的服务理念。
山西、江苏、江西、湖南、新疆兵团等分行抽出大量宣教人员,开展了丰富多彩的主题活动,取得了良好的效果。据初步统计,5月份我行设置宣教网点6463个,派出宣教人员3。3万余人次,发放宣传材料301。4万余份,宣教受众达516。8万余人。通过本次活动,加深了公众对金融知识的了解,强化了金融安全意识和风险认知能力。
为深入开展“金融知识普及月 金融知识进万家”活动,广泛宣传与百姓生活息息相关的金融知识,提高居民识别和防范金融风险的能力,9月21日,天津金城银行在做好疫情防控的前提下,走进天津市滨海新区河南里社区等多个区域,开展了“金融知识进社区”宣传活动。
结合当下存款保险制度、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等热点问题,通过在社区向居民发放宣传折页方式,重点向社区老年人群体进行金融知识宣讲。活动中,天津金城银行工作人员向居民讲解了存款保险定义和保障范围等知识,也进一步提升了社会公众对存款保险制度的认识了解,更好地发挥存款保险制度在保障存款人信心、防止银行挤兑、化解区域金融风险、优化金融生态中的作用。同时深入浅出地讲解了养老领域金融诈骗、电信网络诈骗的主要特征和常见手段,以及对社会的危害等,提醒居民增强辨别能力和提升防骗意识。
为扩大 “金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的影响力,天津金城银行除了走进社区,还来到滨海新区新金融大厦商圈等人流集中区域,为来往群众发放宣传折页,普及金融知识,重点介绍了防范非法集资、刷单、购物退款等新型诈骗方式,多方位地提高广大群众树立理性投资观念,增强反诈意识,加大对金融知识的学习,提升金融能力。
此次“金融知识普及月”活动中,天津金城银行也充分发挥数字普惠银行的特点,利用自身数字化特点,积极开展了线上宣传,提示客户:“莫信天上掉馅饼、高收益伴高风险”,带动客户学金融、懂金融,增强风险防范意识,提升网络防骗技能。与此同时,还聚焦热点问题,向社会公众开展防范非法集资、防范电信诈骗等金融知识宣传。充分利用网络受众的广泛性和普遍性,积极开展数字化宣教,并组织员工发挥主观能动性,通过微信朋友圈、工作群等渠道,传播相关宣传海报、视频等,既增加了活动的趣味性、生动性,也扩大了宣教的受众面,提升金融知识宣传成效。
未来,金城银行还将继续扎实做好金融知识普及工作,进一步拓宽宣传面,增强宣传力度,丰富宣传方式,积极引导消费者不断增强法治观念,不断提升社会群体尤其是老年群体的金融素养、法治意识和识骗防骗能力,维护金融消费者的合法权益。
今年以来,X银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20__年2月5日,各项存款总量达到x亿元,比年初净增x亿元,其中个人储蓄存款总量x亿元,比年初净增x亿元;贷款余额x亿元,比年初增净x万元;中间业务收入x万元,其中银行卡实现收入x元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后,X银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提升认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提升。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《X银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的.基础。
二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提升服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提升服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提升服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
三、强化督办,将“春天行动”向纵深推进
期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。
为认真贯彻落实上级处非领导小组办公室相关文件要求,进一步切实做好新形势下防范非法集资宣传教育工作,从源头上有效遏制非法集资活动,提高社会公众防范非法集资意识,富兴街道集中开展防范非法集资宣传教育活动。现将工作情况总结如下:
一、高度重视,加强领导。
为保证此次活动的顺利开展,富兴街道成立了“金融知识宣传月”活动领导小组,负责全辖“金融知识宣传月”活动的总体指导、组织部署。活动领导小组组长由政法委书记担任,综治办和各社区负责人为小组成员。领导小组办公室设在综治办公室,综治办公室作为牵头部门,负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。
二、围绕主题,精心组织。
富兴街道以金融知识宣传月为主题,各社区组成宣传小队,针对不同群体消费者的金融需求,从投资理财、网络借贷平台、私募基金、房地产、民办教育等领域防范非法集资宣传教育,普及金融消费者日常生产生活中所必要的金融基础知识,提升广大消费者的金融素养,引导其正确运用金融知识,增强风险意识和责任意识,共创和谐的金融环境。
三、注重效果,有序开展
(一)活动期间,各社区严格按照方案要求,统一时间、统一原则,精心准备金融知识普及材料,挑选金融消费者最需要掌握的金融知识,避免不必要的重复和浪费,增强工作开展的实效性。
(二)活动期间,各社区点创新宣传方式、增强宣传效果,立足居民活动室开展阵地普及宣传,充分发挥点多面广、延伸到基层的优势,在社区办公大厅摆放宣传折页、张贴海报,并通过网点LED显示屏、电视,循环播放相关金融知识和宣传资料,同时还利用微信平台,发布相关金融知识,扩大宣传面。部分社区利用辖内过集时人群密集时间,走上街头,走进店铺,发放金融知识宣传单,主动向消费者宣传金融知识。
(三)活动期间,富兴街道各社区通过进校园、进商场、入企业等现场宣传的方式,有针对性地进行金融知识宣传。重点关注小微企业、城镇低收入群体、贫困人群、残疾人、老年人六类特殊群体,耐心细心的为他们讲解如何预防金融诈骗、如何正确使用社保卡等金融知识。
在此次活动中,富兴街道以开展金融知识普及活动,提升广大消费者的金融素养,通过大力宣传及金融知识普及,惠及到百姓生活,共建和谐金融环境,在以后工作中,富兴街道将广泛了解金融消费者对金融知识的需求,自主开展适合的金融教育,逐步推动消费者金融普及工作的常规化、规范化。
按照银行业协会关于开展“普及金融知识万里行活动”的工作要求,天津滨海农商银行组织各营业机构自6月1日起有序开展相关活动。各经营机构以网点厅堂作为宣传阵地,由点及面辐射至周边社区商圈,不断加大宣传力度、丰富宣传形式,致力于面对面将金融知识送教入户。
端午假期期间,我行重点针对青少年和老年客户群体,通过发放宣传折页的形式对防范电信诈骗、保护个人信息安全等常见案例进行宣传和讲解。除此之外,基层员工积极走出网点,在辖内社区商圈客户集散地驻扎宣传讲解,生动形象地介绍常见电信诈骗类型与惯用手法,加强金融消费者防范意识,提升自我保护能力。
此次宣传活动的开展,提高了受众群体的金融素养和反诈骗意识,展现了我行作为金融企业的责任担当。我行将在活动期间按计划持续开展相关宣传活动。
支行根据人民银行《关于开展20xx年普及金融知识,守住钱袋子活动通知》,制定了《20xx年普及金融知识万里行活动方案》,结合具体工作实际,积极开展普及金融知识万里行、守住金融钱袋子活动。
首先,我们认真部署,成立活动小组,由分管行长任组长,以各个网点、部门为单位,确定网点、部门负责人为第一责任人,根据各自实际情况,利用电子屏幕、手机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等方式,开展周边宣传、利用网点资源开展到店客户宣传,并上报活动成果;于此同时,支行统一组织“走出去”宣传,由公司业务部、个人金融部、综合部以及营业部、北京东路支行组成宣传团队,走进社区、学校、乡村,开展金融知识普及活动;最后,我们积极响应胶州市相关部门号召,参与市人民银行、金融监督管理局组织的同主题活动,丰富活动内容和形式,扩大受众群体,服务当地广大群众。
在守住金融钱袋子活动环节,我们除了加强对低净值人群的知识普及力度、规范自身营销宣传行为,引导消费者理性选择金融产品和服务外,我们组织员工走进乡村,走进村委会,配合我们的特色产品裕农通,加大宣传力度,助力乡村金融振兴。
在金融知识万里行宣传环节,我们根据市分行安排,重点针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、金融支付安全、抵制非法集资、金融理财知识等内容,有针对性的开展非法集资宣传,从非法集资定义、类型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社会公众特别是老年群体进行金融知识普及工作。
本次系列宣传活动的开展,有效提高了广大市民、客户的金融安全意识,优化了金融生态环境,也较好的提升了我行的良好社会形象。
中信银行北京分行积极响应人行营管部“普及金融知识,守住"钱袋子"活动号召,组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动,有针对性地为金融消费者普及金融知识,提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力,引导其理性选择金融产品和服务,远离非法金融活动,进一步维护金融市场和谐稳定。
活动期间,中信银行北京分行以营业网点为阵地,充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用,并开辟“钱袋子”活动专区,摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报,网点叫号LED屏幕上滚动播放“20__年普及金融知识,守住"钱袋子"标语,电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片,着力打造浓厚宣教氛围。同时,各支行指定专人作为金融宣讲员,在为客户提供产品和服务的同时主动进行宣传和讲解,尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍,通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。
中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动,结合“企业活动日”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动,通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识,活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果,切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的能力,引导消费者正确运用金融知识,通过正当途径守护好自身的“钱袋子”。
6月期间,中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章,面向北京地区75万余关注客户传递金融知识,运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作,中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动,不断提升大众金融知识素养,有效保护金融消费者合法权益,为构建和谐安全的金融环境贡献力量。
9月份,为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,农商银行组织辖内网点开展金融知识普及宣传月活动。
深入街区,开展主题宣传活动。以“普及金融知识守住‘钱袋子’”为主题,在政务中心门口设立咨询点,向群众普及人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范、征信知识、账户和银行卡安全及转账汇款注意事项等。
走进社区,提供延伸服务。各支行分别组成宣传小组深入社区发放宣传折页,向社会公众揭露非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为及其犯罪手法和主要特点,提醒消费者注意保护个人金融信息,提高风险防范意识和防范能力。
走进乡村,精准宣传教育。客户经理下乡入户,精准对接老年人、青少年等特殊群体,宣讲常见非法金融活动的表现形式,引导其自觉远离非法金融活动,避免盲目投资和冲动交易,提高对非法金融诱骗的识别防范能力。
根植厅堂,开展集中宣讲。大堂经理利用客户等待办理业务的碎片化时间,主动引导客户观看金融知识视频,学习宣传手册,及时解答客户提出的问题,确保宣传普及工作的覆盖面和触达率。
本次活动在辖内52个网点同步开展,共发放宣传资料3000余份,受益群众达5000余人。下一步,农商银行将切实履行金融消费者宣传教育责任,常态化开展金融知识宣传普及活动,全面保障广大金融消费者的合法权益,为构建安全、稳定、和谐的金融市场环境做出更大贡献!
为进一步提升人民群众金融素养和风险防范能力,xx银行分行积极响应号召,全面启动20xx年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。
一、高度重视,高效务实开展宣教活动。xx银行分行高度重视本次金融知识宣传月活动,统一定制宣传海报、折页、横幅分发至全行各营业网点,在网点LED显示屏及电子显示屏播放活动海报,要求全行上下提高认识,提升服务意识,强化宣传成效的落地。
二、聚焦重点客户群体,使活动更接地气、更有特色、更具实效。为提升老年人客户群体权益保护水平,主动加大电信诈骗、养老骗局、非法集资等典型非法金融活动宣教力度,帮助老年人运用有效手段维护合法权益,不断提升全行金融服务适老化水平。
9月2日,组织宣传人员先后在泾源县人民广场、泾源县综合市场开展宣传工作,分别对征信、防范非法集资、识别非法金融广告、防范电信诈骗等知识进行宣传,增强广大农村群众的金融知识与技能,提高风险识别与防范能力、提高自我保护意识和责任承担意识。
9月8日,在中国人民银行泾源县支行的统一领导下,“青年志愿服务队”走进泾河源镇涝池小学,本着宣传教育从娃娃抓起的思路,开展金融知识宣传,为孩子们讲解开学第一堂金融知识课,通过一个个深入浅出的小故事,让孩子更容易接受,达到宣传教育的目的。宣传内容包含反***、反洗钱、电信网络诈骗等金融知识。
依托此次活动,支行进一步增强了全员的保密意识,推进了保密管理的法治理念,筑牢树立了保密工作的思想防线,达到了预期的`培训学习效果。
各单位充分利用晨会、夕会等形式组织员工学习《分行20xx年保密工作要点》《分行保密管理实施细则(20xx年版)》《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关文件要求。使员工深刻认识到做好新形式下保密工作的极端重要性和现实紧迫性。
在日常工作中,我们将保密工作落到实处,落实责任,为各项业务健康发展保驾护航。
此次活动我行以“依法治密、科技强密”为主题,以推进保密法治宣传教育为主线,多层次多方面地开展了保密法治宣传教育活动。支行将依托此次活动,持续开展保密宣传教育,有效提高保密思想认识,促进业务全面健康发展。
为进一步做好金融消费者教育和金融知识普及工作,特别是帮助低净值人群守住自己的“钱袋子”,引导其正确运用金融知识,合理选择金融产品和服务,增强风险防范意识和责任意识。交通银行徐州分行积极响应徐州市人民银行以及上级行的号召,对宣传活动进行精心的组织和安排,同时,指定该行消保部专司活动的推动和协调、总结,保证活动落到实处,收到效果。
精心组织,做好活动准备工作
交通银行徐州分行高度重视人民银行开展的“金融知识普及月”活动,在接到徐州市人行下发的文件通知后,迅速行动起来,成立以该行副行长为组长、消保委成员为组员的活动领导小组,领导小组办公室设在分行消保部,制定活动方案,以红文的形式下发各相关部门、营业机构,要求各营业机构组织员工认真学习,遵照执行,印制宣传物料,联系宣传场地,做好活动准备。
狠抓落实,推动活动顺利开展
本次普及月宣传活动主题明确,包涵面广,对在校学生进行宣传教育,对残障人士进行宣传,对互联网金融产品进行宣传,对普惠金融进行宣传。进入九月份后,徐州分行各营业机构按照活动主题和分行制定的活动方案,根据各自网点的特点,迅速开展宣传活动。该行营业部、矿大支行积极联系院校客户,到徐州建筑学院、徐州工程学院等院校内,利用新生入校的时机,配合校方为新生开展金融知识、防范违法校园贷和珍惜个人信用等方面的宣传教育,受到院校领导和师生的好评。其他支行也纷纷利用厅堂、门前以及走访客户的机会,向客户开展宣传活动,努力扩大宣传范围,将宣传活动落到实处。
除了以上宣传模式外,该行还积极使用电子渠道进行金融知识宣传,在营业大厅海报机循环播放宣传海报、宣传口号,在微信平台推送宣传信息,各营业机构采取短信群发的形式发送宣传信息,均取得一定的宣传效果。
9月17日,分行联合州科协、州银行业协会、xx日报社,携手“xx日报社小记者”走进州非遗传承基地“走进璞真扎染博物馆”,开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动。
分行工作人员向30余位小记者、家长们和基地工作人员进行分类宣讲。首先,通过浅显易懂、贴近生活的案例重点宣讲金融消费者八大权益保护、存款保险制度、反假货币和反电诈等金融知识,还进一步以“后疫情时代如何理性投资”为主题,分享了如何正确看待财富管理,听课的家长纷纷表示受益匪浅。之后,又开展了小记者专场金融消保教育宣讲会,向小记者传授人民币基本知识,个人信息保护和新型支付工具等相关知识,通过问答的方式进行互动,小记者们积极互动响应,反映热烈。同时,交行宣传小组还来到周城村农贸市场,对市场的农户、商户进行防范电信诈骗宣传,由精通白族语的工作人员进行宣传和讲解,村民觉得亲切熟悉,引起阵阵共鸣。
本次活动走进少数民族村落,通过在非遗传承基地的互动教育体验,以“一老一少”和银行理财客户分类开展宣教活动,宣传成效明显,获得受众人群的一致许可和好评,后期交行分行将持续开展金融知识普及宣传活动,为提升公众金融素养,致力打造良好的金融环境作出应有贡献。
为进一步深化普及金融知识活动,提升社会公众的金融素质和安全意识,近日,农行威海文登支行开展“普及金融知识万里行”宣传活动,为确保宣传活动达到预期目标,该行高度重视,加强领导,分工协调,明确责任,加强督导,指导辖内机构有效开展宣传教育,及时纠正宣传活动中存在的问题。
活动期间,各网点电子屏宣传和柜面宣传做到全覆盖,通过电子屏滚动播出活动宣传标语,摆放金融知识宣传资料,各网点结合我行产品和服务特点,充分考虑消费者的实际需求,向消费者普及包括电子银行、移动支付、网络贷款、银行电商平台等互联网金融业务及反***等金融知识,活动切合实际、内容丰富,受到群众的赞誉。
此外,该行还紧密结合“民警说防范 农行伴你行”百场公安微电影下基层宣传月活动,全方位开展银、警、民互动,穿插相关安全和金融常识有奖抢答,现场发放安全防范宣传折页和农行涉农金融产品宣传折页,进一步做好金融消费者教育工作。同时,还积极开展了“知识、产品、娱乐”三下乡活动,将娱乐和金融知识及产品送到村民家门口,既丰富了业余生活,又提升了金融素养,能够更好地享受普惠金融的丰硕成果。
为增进广大客户群体对银行政策服务的了解,普及中小企业金融服务知识,促进银企互信对接,根据中国人民银行及蚌埠农村商业银行关于开展“金融知识宣传周”活动的通知要求,我支行于20xx年9月组织开展了“金融知识宣传周”专项宣传活动。现将有关情况报告如下:
一、组织安排
为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展,根据总行要求,我支行成立了以行长为组长,副行长为副组长,客户经理为成员的宣传领导小组,明确了活动目标,安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。
二、活动总体情况
1、参与情况
9月,支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。我支行共4家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动4次,发放各种宣传资料400余份,参与员工数约20人,受众中小企业及个人约500户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。
2、网点宣传
各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品介绍手册,如5户联保企业贷款、商标及专利权能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责,柜面人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。
4、进综合市场宣传
为加强宣传效果,做到宣传人员“走出去”,走进市场、走近商户,按照总行要求,支行组成专业的宣传团队,在我市光彩大市场进行专题宣传,主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。
活动中,首先向客户介绍我行各种金融创新产品,不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次,再介绍我行网点的分布位置、交通情况,以及经营的范围,并向客户介绍反***的技巧和防诈骗要点,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行银行卡及手机银行的特点和优势,以及信贷审批流程的相关要求,活动取得很好的反响。
5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传
支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁,周边有相当的客流量以及小区居民,营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:
“立足小微,服务实体经济”,形成一道亮丽的风景线,以此扩大了宣传面。
三、活动效果评估
活动整体达到了预期效果,有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,向公众传递了先进的金融理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,积极展现安徽农金品牌形象。
本次活动拉近了我行与中小企业的距离,传递了我行服务“三农”、服务中小企业、支持地方经济发展的宗旨,凸显了蚌埠农商行的形象,同时,扩大了网点对周边社区金融知识传播的辐射力度,扩大了我行影响力,为今后提供更加优质的服务打下了坚实的基础。
20xx年9月1日至9月30日,XX银行(以下简称我行)按照人民银行支行的统一部署,开展了以多一份金融了解,多一份财富保障为主题的金融知识宣传活动。
本次宣传活动我行主要以营业网点为宣传阵地,通过LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,并在网点内播放宣传片,重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
在宣传活动中,我行工作人员通过向公众介绍基础金融知识,其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反***、防电信诈骗、反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进来行的'每一个人的心中。
活动期间,我行讲解员认真的耐心的用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚,纷纷结合身边事例进行询问,讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同时,我行在营业大厅内,循环播放金融知识漫画,内容生动有趣,前来办理业务的客户,在等候的时候,不知不觉中金融知识深入脑海,使自己防范意识得到提高。在宣传、讲解中社会公众科学合理使用银行产品和服务,保障自身资金安全的意识和能力得到了提升。
今后我行会加大力度宣传,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风险。
3月14日,交行浦东支行联合人民路支行、解东支行、龙河支行共同走进连云港师范高等专科学校开展了“3.15金融消费者权益、金融知识进校园”宣传活动。此次活动以“权利、责任、风险”为主题,重点向学生宣讲虚假金融和非法集资广告相关特征、识别金融广告真实性合法性时需注意的情况、如何通过“多问、多想、多学”三多步骤来增强自身的辨别能力等,提醒在校学生注意防范金融陷阱。活动中,宣传人员向在校学生发放“20xx年3.15金融消费者权益保护日”宣传折页、支付安全知识宣传折页、金融网络安全知识手册等宣传材料,并向学生宣讲消费者八大基本权利和维权途径。得到了学生的一致好评。
此次活动的开展,提高了在校学生识别非法金融广告、远离投资诈骗陷阱、抵制虚假金融广告、维护消费金融安全的能力,扩大了金融知识在校园的覆盖面,增强了广大学生的金融风险防范意识和自我保护意识,较好地普及了金融知识,提高了校园金融消费者的维权能力。
农发行宿州市分行积极按照银监分局统一部署要求,全面组织开展“小微企业金融服务宣传月”活动,通过各项有力措施提升金融服务水平。
一、成立领导小组,统一协调组织
市分行对此次活动高度重视,成立了小微企业金融服务宣传月工作领导小组,并设立领导小组办公室,负责宣传月活动的统一协调组织与落地推进工作。
二、周密部署,切实落地
市分行要求各县区支行高度重视、周密部署、认真落实,根据监管部门要求,结合区域发展实际与特点,切实贯彻执行监管部门关于小微企业金融服务宣传月的各项工作部署,积极宣传和推广本行小微企业金融服务成效,树立良好的社会责任形象,营造良好的社会舆论氛围,不断提升我行小微企业金融服务水平伤感网。一是要求各支行建立相应工作机制并指定专人作为本次宣传月活动的.联系人。二是各支行应做好营业网点LED标语、展板制作、视频播放、宣传资料发放等工作。三是要求各行加强信息宣传工作,及时将宣传月工作进展情况、亮点做法、取得成效等报送当地监管部门和市分行。
三、及时总结,优化服务
市分行要求各支行以此次小微企业金融服务宣传月活动为契机,持续深入推进全市农发行小微企业金融服务工作,认真执行监管要求,不断优化金融服务流程,进一步提高小微企业金融服务的专业化水平。
依照中国人民银行中心支行办公室(银办发〔20xx〕113号)有关通知要求,为确保全省农信社“守住钱袋子·护好幸福家”支付服务集中宣传月活动顺利开展,为进一步推动农商银行系统业务发展,不断提高金融服务水平,结合我们支行实际,我们支行于20xx年xx月积极组织开展了支付系统专题宣传活动。由于活动准备充分、组织得力,支付系统宣传活动良好的预期效果。现将长葛农商银行支行的活动开展情况汇报如下:
一、精心组织,注重实效
我行自筹划开始就十分重视支付结算方面的宣传工作,并成立了以行长为组长的宣传小组。结合我们支行的实际情况,因地制宜的制定和实施宣传方案,组织和监督落实各项工作要求。我们支行组织员工加强学习,做到宣传有的放矢,紧紧围绕本次宣传活动的内容,第一时间带领本行员工进行了全面系统的学习,提高员工对该活动的重视程度。在宣教形式上,我支行结合疫情防控要求,开拓思路,创新宣传思维,确保宣传活动的的覆盖面和有效性。
二、多样宣传,成效显注
活动中我行利用电子滚动屏播放宣传标语,营业网点内张贴、布放支付结算业务宣传材料。此外还充分利用厅堂电视、电子显示屏等媒体设备,循环播放支付系统相关宣传片。结合飞播,深入基层实地宣传等卓有成效的宣传方法进行宣传。使客户更加全面、更加生动地了解我行的现代支付系统,提高客户的.金融知识和风险意识。
副组长杨建娜利用客户办理业务等待时间、业务人员利用业务办理时机进行支付系统业务知识宣讲,宣传风险防范知识,营造浓厚宣传氛围。
成立宣传小分队,深入市场及周边商户,针对农村居民、中老年群体和青少年群体等重点人群,通过面对面交流、解疑答惑、发放宣传折页、张贴宣传海报等方式开展宣传教育,提升宣传效果,用通俗易懂的话语讲解金融安全相关知识,提高广大人民群众风险意识和金融知识。
三、强督查指导,确保活动取实效
我行在宣传工作中做到了有监督、有检查、有反馈。在宣传期间,领导小组积极组织人员对宣传情况进行了监督检查。
四、效果显著,再接再厉
通过深入周边群众、个体经营门店进行流动宣传方式,我行参与宣传网点3个,参与员工20人次,现场宣传合计100余次,受众人数560余人。
通过各具特色、强有力的宣传,扩大了支付结算业务在群众中的影响,群众对支付结算业务有了新的认识,使更多的客户掌握了相关金融知识。增强了客户的自我保护能力和责任承担意识。我行将继续充分利用宣传平台,多渠道、多角度、全方位的向民众宣传支付结算业务的新成就,增强了我行与客户之间的感情,进一步提高了我行的社会影响力和客户认知度!
近日,根据中国银监会重庆监管局关于开展20xx年“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动的相关要求,兴业银行重庆分行全辖各家支行及社区支行分别根据自身网点分布情况开展形式多样的宣传活动。
针对今年以来新版***出现、违法违规互联网金融活动、个人信息泄露、电信网络诈骗案件频发等问题,兴业银行诗情路社区支行于9月8日走进保利可爱岛老吾老老年活动中心,开展“安愉人生”金融知识宣讲活动。在活动过程中,以中老年人金融知识普及为重点,以互动授课、现场讲解、散发宣传折页等形式,通过为中老年人普及金融安全知识,引导中老年人增强风险意识,安全使用银行电子产品,提升金融消费自我保护能力,为中老年人的金融消费权益保驾护航。
活动开场首先为社区中老年消费者宣传和普及20__版第五套人民币100元纸币票面特征和公众防伪特征等防伪识别和反假知识的相关内容,提高中老年人“识假反假”能力。
并对常见的诈骗手段、电信诈骗案例进行分析,对于如何识别电信诈骗、遇到电信诈骗可以采取的防范紧急措施等跟中老年人进行交流,并回答消费者相关问题。活动还通过游戏参与有奖环节,把防范电信诈骗知识变成游戏知识和现场消费者互动,寓教于乐,营造了轻松的金融知识学习氛围。
本次金融知识宣讲活动聚集了近五十位中老年消费者参与,活动现场气氛踊跃,受到一致好评,有效提升了广大消费者的金融素养,增强了广大消费者的风险意识和责任意识。兴业银行重庆分行将一如既往地为广大市民提供优质高效的金融服务,并积极践行社会责任,持续做好金融知识的普及工作。
x银行认真贯彻落实中央、省委省政府及省联社扶贫工作要求,把金融扶贫的责任扛在肩上,措施落实在行动上,以加快扶贫贷款发放为抓手,以完善服务功能为主线,鼎力支持精准扶贫,取得了较好的工作成效。截止20xx年xx月30日,共发放“产业扶贫信贷通”贷款x万元,其中向贫困农户发放“产业扶贫信贷通”贷款6550户、金额x万元,向1户贫困户带动型企业发放贷款30万元,完成县政府计划的x%,占全县家金融机构累放总额的%,现总结如下:
一、主要成效
xx银行的精准扶贫贷款,顺应了党和政府的农村工作部署,践行了服务“三农”的经营理念,回应了广大贫困农户的热切期待,收到了较好的成效。
1、推动了贫困农户的生产。xx银行扶贫贷款的推出,在一定程度上缓解了贫困农民的贷款难问题,不仅解除了他们在生产经营中缺少资金的后顾之忧,而且极大地提高了他们扩大生产经营规模的积极性。
2、促进了贫困农户的增产增收。农户贫困,贫就贫在缺项目少资金,精准扶贫实施后,我们紧跟地方党政的产业安排提供贷款,实现了项目与资金的`有效对接,让贫困农户走向了致富有门路、生产有资金的良性循环,有力提高了他们的增产增收能力。如家住高兴镇新圩村上厚塘村小组的钟林生,今年57岁,由于长年生病,属于因病致贫的贫困户,钟林生从x银行获得了5万元政府全贴息扶贫贷款,期限3年。有了这5万元,他计划养上3头黄牛、200只鸭和200只鸡,实现自力更生。
3、密切了党群干群关系。xx银行的扶贫贷款,让贫困农户得到了看得见、摸得着的实惠。虽然我们开展的是xx银行的业务工作,但贫困农户感受到的却是党和政府的温暖,他们从心底里感到基层干部是真正为他们做好事、解难事、办实事,党群干群关系比以前更密切更和谐了。
二、主要工作措施
1、抓重点,突出政银联动。在工作中,我们始终坚持政府在精准扶贫中的主导作用,全面推进政银联动。一是建立定期协商机制。与县扶贫办、金融局等部门定期召开协调会,及时交换精准扶贫的政策动态、贫困户信息和贷款发放等情况,协商解决扶贫贷款发放中存在的问题和难点。二是统一开展政策宣传。组建政银扶贫宣传队,一同下乡入村对精准扶贫进行政策宣传,积极做好金融扶贫知识普及,为扶贫贷款发放营造良好氛围。三是联合开展需求调查。乡、村两级干部与行客户经理组成调查队,对建档立卡贫困户逐村逐户摸底调查,全面掌握致贫原因、脱贫途径、贷款意愿等信息,为加快扶贫贷款发放奠定了基础。
2、克难点,强化机制推动。针对扶贫贷款的特殊性,我们把完善服务机制作为重要抓手,有效提升了贷款发放效率。一是建立扶贫贷款绿色通道。全面推行3天限时办结制,即自收到贫困户的贷款申请起,1天调查,1天审批,1天完成发放;同时在确保风险可控的前提下,对承担主体、资信情况、信贷文本等进行了适当调整,使之更契合扶贫贷款的特点。二是制定尽职免责条例。针对部分客户经理对扶贫贷款的“惧贷”心理,我们及时出台了尽职免责细则,明确了相关流程要求及责任划分,打消员工的贷款发放顾虑,提高了工作效率。三是完善考核激励机制。对扶贫贷款发放实行“一月一通报、一季一考核、一年一考评”,对工作进度慢、任务完成缺口大的支行负责人进行通报批评、诫勉谈话、免职等处理,并取消年终评优评先资格。
3、促亮点,落实创新驱动。一是创新扶贫信贷产品。创新推出了金福通、扶贫光伏贷等信贷产品,丰富了扶贫产品体系,满足了不同客户的金融需求。二是实现客户分层授信。对具有一定劳动能力、劳动技术和致富能力,已自主发展产业的建档立卡贫困户,实行直接授信;对无劳动技术、无致富能力、生活特别困难或文化程度底,不能自主脱贫的,对农民专业合作社和龙头企业进行授信,带动贫困户增收脱贫。
4、保基点,打牢风险制动。针对部分贫困户认为扶贫贷款是“白送”的钱,还有部分扶贫资金被挤占挪用的情况,我行重点从宣传和机制上入手,确保扶贫贷款的风险可控。一是加大业务宣传。通过走村串户、短信、微信等加强对信贷扶贫工作宣传,引导贫困户提高信用意识,明白扶贫贷款不是政府救济、必须偿还,确保金融扶贫的可持续发展。二是加强资金监督。与乡、村两级政府的沟通协调,全面监督扶贫资金的使用;加强对贫困户的教育,要求其按要求使用扶贫资金,对于挪用扶贫资金的,及时采取增加保证人、提前收回贷款等补救措施。三是强化尽职调查。严格执行贷款“三查”,确保信贷资产质量;坚持信贷原则,选准有劳动创业技能、发展意愿、有帮扶潜力的对象,给予信贷支持。
三、存的问题
部分贫困户即缺技术又缺致富产业和资金,现在银行将贷款发放到位后,贫困户因无产业,只能将资金存入银行,建议各级政府和扶贫帮扶队员为贫困农户找到好的致富项目,带领贫困农户真正脱困,防止三年后因“贷”返贫。
四、下一步的工作打算
金融是现代经济的核心。要让贫困农户在小康路上不掉队,金融扶贫工作任重道远。作为全县金融主力,我行将进一步改进服务,加大投入,在担当好金融支农主力的同时,继续担当好金融扶贫主力。
1、开展深度“四扫”活动。开展对贫困农户的深度“四扫”,进一步征求他们的意见建议,详细了解他们的金融服务需求,出台更具针对性、操作性和实用性的扶贫措施。
2、加快服务产品创新。在提升传统信贷品牌的同时,认真总结推广农户抵押贷款,尝试农村土地承包经营权抵押贷款,支持贫困农户大力发展果业、油茶、烟叶、茶叶、蔬菜等有市场、有效益的特色主导产业。
为进一步帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”,增强农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人的金融知识与技能、风险识别与防范能力,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动,按照人民银行及省联社要求,永清农商银行组织开展了“普及金融知识、守住钱袋子”系列宣传活动。
该行以网点为阵地,以外出宣传为依托,通过LED屏滚动播放宣传语、摆放展板、发放宣传资料、设置咨询台等方式进行宣传,同时开展进社区、进街道、进商场、进乡村、进学校等的宣传教育活动。针对近年来非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等问题的主要表现形式、常用手段及识别方法等进行宣传,增强低净值人群的金融能力和风险责任意识,自觉远离和抵制非法金融活动,守护好自己的“钱袋子”。
此次宣传活动取得了良好的效果,活动期间,累计发放宣传折页2万份,LED屏滚动播放300余次,受众群众达1.5万人以上。通过宣传活动,增强了广大群众的法律意识和对非法金融活动的抵御能力,让广大群众明白“自享收益”的同时,也要“自担风险”,避免盲目投资和冲动交易,提高了自身的责任意识和诚信意识。
现在我已经是部门里的一个老员工了,到这里工作真的让我收获太多了,一个是能力上得到了充分的锻炼。在公司工作的日子是我个人成长最快的时光,在这里能够接触到很多先进的思想和做事的技巧,尤其是老同事都非常的友好,在平时给我很多指点和关照,我才有如此快的进步。如今公司已经把我培养成了一个能力突出的'骨干,真的非常荣幸能在这里跟大家一起工作,在此我把年度工作进行总结:
1、规范化操作
因为我的工作对准确性有很高的要求 ,虽然在一开始刚来公司的时候做着有点吃力。可是当我经过锻炼能熟练操作的时候,发现要把工作做好并不难,其实有个非常简单的方法,那就是把规范给学好。一个它是工作的方向指引,能够告诉你怎么做才正确,另外他也是一份约束,教人不出现失误,我一直都注意规范并严格执行,才能顺利把工作完成好。
2、指标达成
其实早在两个月前我就把一年的指标都完成好了,之所以我能有这么高的效率,一个是因为我比较勤快,跟客户联络的比较多。再加上我的性格热情,客户都非常喜欢让我为他们服务。其实至关重要的还是我的业务水平受到了认可,每一笔都可以高效准确的给他们服务好,这跟我严格执行规范是分不开的。
3、展望以后
现在的成绩知识一个小小的历程而已,我不能让自己因为一些小的成就而自满,以后我还有新的追求和进步。首先是把自己的任务指标给提升两成,再就是要学习新的工作思维,并学会管理。让自己成为一个业务全面的人,不管以后把我放在哪个岗位,我都可以驾轻就熟从容的把工作干好。
为加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥中国农业发展银行在提高公众金融素质,促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用,农发行丹江口市支行根据十堰银行业协会关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求,在6月3日积极开展专项宣传“消费者权益保护宣传服务月”活动,受到了广大群众的.欢迎,赢得了城乡客户的信赖。
近年来,农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境,始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的重要举措,实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣传,并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解读及宣传。6月3日,该行在网点门前设置宣传点,网点内设置服务咨询台,安排专门人员向客户现场发放宣传折页,受理过往市民咨询50余人次,受到广泛好评;同时通过网点LED屏幕滚动播出宣传标语,确保宣传效果;二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话,畅通客户诉求渠道;推动金融维权深入持久开展。
在活动中,该支行在营业厅门前设置宣传台和讲解点,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的职工担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益保护知识进行了重点宣传,努力向广大公众宣传金融知识。
我行在此次“普及金融知识万里行”活动中,深刻解读“消费者权益保护宣传服务月”的内涵,该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量,保护金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和隐私权,共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的开展,该行将进一步完善服务机制,持续提升金融服务水平起到积极的推动作用,向社会各界宣传金融知识,真正做到把金融实惠带到大众中去,更好的为社会公众提供金融消费权益保护服务。
支行根据人民银行《关于开展20xx年普及金融知识,守住钱袋子活动通知》,制定了《20xx年普及金融知识万里行活动方案》,结合具体工作实际,积极开展普及金融知识万里行、守住金融钱袋子活动。
首先,我们认真部署,成立活动小组,由分管行长任组长,以各个网点、部门为单位,确定网点、部门负责人为第一责任人,根据各自实际情况,利用电子屏幕、手机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等方式,开展周边宣传、利用网点资源开展到店客户宣传,并上报活动成果;于此同时,支行统一组织“走出去”宣传,由公司业务部、个人金融部、综合部以及营业部、北京东路支行组成宣传团队,走进社区、学校、乡村,开展金融知识普及活动;最后,我们积极响应胶州市相关部门号召,参与市人民银行、金融监督管理局组织的同主题活动,丰富活动内容和形式,扩大受众群体,服务当地广大群众。
在守住金融钱袋子活动环节,我们除了加强对低净值人群的知识普及力度、规范自身营销宣传行为,引导消费者理性选择金融产品和服务外,我们组织员工走进乡村,走进村委会,配合我们的特色产品裕农通,加大宣传力度,助力乡村金融振兴。
在金融知识万里行宣传环节,我们根据市分行安排,重点针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、金融支付安全、抵制非法集资、金融理财知识等内容,有针对性的开展非法集资宣传,从非法集资定义、类型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社会公众特别是老年群体进行金融知识普及工作。
本次系列宣传活动的开展,有效提高了广大市民、客户的金融安全意识,优化了金融生态环境,也较好的提升了我行的良好社会形象。
根据龙岩银监分局《关于开展xx银行业20xx年“金融知识进万家”宣传服务月活动的通知》要求,为向公众普及金融知识,提高金融消费者维护自身资金和信息安全意识和能力,我市分行于20xx年9月在全市组织开展了“金融知识进万家”宣传服务月活动,现将情况报告如下:
一、组织落实
我市分行领导高度重视,召开专题会议,组织各行及职能部门学习相关文件,安排部署开展“金融知识进万家”宣传服务月活动工作。市分行成立了以副行长为组长,办公室、信贷与风险管理部、客户部、营业中心、信息技术部等部门负责人为成员的工作领导小组,督促指导全辖各营业网点开展宣传服务活动。
二、工作开展9月份,我行全辖xx个营业网点,共组织33名员工参与了金融知识宣传服务月活动,对220余名社会公众开展金融知识宣传教育。
(一)宣传内容。本次活动宣传口号为“维护客户资金安全,就是维护银行声誉”,以提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力为宣传重点,同时宣传了农业政策性金融知识、农发行业务、金融产品和服务方式,以及我行纠纷投诉调解处置的政策措施和消费者投诉渠道。通过集中宣传月活动推进银行业消费者权益保护工作,以实际行动践行银行业服务民生、服务群众的理念。
(二)活动方式。
1.营业网点宣传。一是以LED显示、液晶显示、横挂条幅等方式持续宣传金融知识。在营业柜面悬挂宣传条幅“建立存款保险制度、促进银行业健康稳定发展”;在营业柜台放置“转账汇款需谨慎,行动以前先确认”等宣传小册子;单位入口处摆放“诈骗短信莫轻信,转账汇款须辨清”的宣传主题海报。二是专门设立咨询台并安排专人解答金融相关知识,向客户介绍伪卡盗刷、网络支付诈骗等危及资金安全行为的常见形式和典型案例,与客户面对面地讲解理财和使用电子银行的常见风险防范措施,向客户宣扬我行信贷政策和产品,以及服务收费内容和标准,明确银企权利和义务,帮助了解金融维权方式,增强银行业消费者的自我保护意识和提高运用金融服务的能力。
2.宣教点宣传。9月中旬,全辖各机构在不同时点,各自在办公大楼门前设立了宣教点。市分行充分利用人民路汇景大厦人流多、宣传面广的优势,将宣教地点定在汇景大厦的正门口,组织相关业务骨干进行现场宣传,悬挂“维护客户资金安全,就是维护银行声誉”等宣传标语,通过发放宣传材料、展示活动标语等方式向公众介绍金融知识,并现场解答公众提问,宣传农业政策性金融知识和农发行的业务范围、金融产品和服务方式,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。本次活动共发放宣传宣传资料100余份,接受咨询约70人次,使金融知识再一次走进千家万户,有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化,逐步建立形成农发行公众教育服务长效机制。
3.信息平台宣传。9月下旬,我行利用通讯媒介进行活动宣传,主动向客户发送“存款贴息要警惕,贪图小利悔不及”、“高利诱惑是陷阱,投资理财要清醒”、“钓鱼网站真不少,个人信息保护牢”等金融知识的宣传短信,共计120条。并通过微信向客户、朋友圈宣传普及相关金融知识和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排
此次“金融知识进万家”宣传服务月活动,进一步强化了金融消费者的权益保护和依法维权意识,加强了公众教育服务,宣传普及了金融知识,强化了风险防范意识,引导消费者科学合理运用银行金融服务。同时,也积极树立了我行履行社会责任、保护消费者权益的良好社会形象,进一步提高员工服务意识,规范从业行为,提升金融服务质量。但是金融知识的普及应该是一项长期性的公益活动,在今后的工作中,我行将进一步落实纠纷投诉调解处置的政策措施,维护消费者合法权益,积极履行服务社会的公共职责,由点及面,做好宣传教育,维护金融管理秩序,进一步扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面,促进经济社会和谐。
为提升社会公众金融素养和风险防范意识,切实保护金融消费者权益,根据总行的要求和部署,江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融知识,守住钱袋子”及“防范非法集资宣传月”活动,取得了显著成效。
本次宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等,宣传方式主要为线上和线下两种方式,线下宣传主要以营业网点为宣传阵地,通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行关于个人账户的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体,提高了广大群众的防诈骗意识,博得了大家的一致好评,也加强了与客户的联系,增强了与客户的友好度;线上宣传主要是通过手机银行界面、网站、LED屏幕滚动播放宣传标语等方式宣传,睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣传。
本次的宣传活动,睢宁支行非常重视“非接触式”的宣传,每一位睢宁支行的员工都通过微信朋友圈进行宣传连接的转发,让朋友圈的客户都能看到宣传内容,了解相关金融知识,并把一些金融知识投放到一些特定客户手中,增强他们的金融意识。每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣传,讲解各种金融诈骗的常用手段,提醒企业会计人员防范金融诈骗,要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则,受到了企业客户的高度赞扬。
本次,睢宁支行还通过加强业务培训,使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法,同时强化职业道德教育,要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提醒义务,以提高公民防骗拒骗能力。
通过此次宣传活动,使广大老百姓及消费者认识及了解了各类金融风险的严重性和危害性,也进一步提高了广大老百姓及消费者的金融防范意识及防骗能力,加强了自我防范,构筑了坚实的思想防线。
按照《转发〈中国银保监会《关于开展20__年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好公民”活动的通知》(银办发〔20__〕135号)文件的要求,围绕六大活动内容,结合当地监管、行协要求及渠道需求,开展有针对性的金融知识普及活动〉》的通知要求,华夏保险泰州中支积极开展本次金融知识宣传月活动,现将活动开展情况汇报如下:
一、组织保障
华夏保险泰州中心支公司明确由中支一把手作为本次活动领导小组组长,人事行政部作为牵头部门,各部门及四级机构负责人作为组员。具体为:
组 长:王玉梅
副组长:夏新宇
组 员:各部门及四级机构负责人
联系人:刘皞
二、活动开展
(一)活动前期,泰州中支通过在营业大厅及职场通过悬挂宣传横幅、LED电子屏24小时滚动播放活动口号以及活动海报展板、三折宣传彩页下放至各营服张贴宣传。
(二)活动期间,组织多场面向内外勤伙伴的宣传活动,积极宣传红色金融史。同时我公司组织多场面向内外勤勤伙伴的宣传会议,倡导诚信保险理念,并制作金融宣传短视频,积极转发宣传。
(三)9月13日下午,华夏保险泰州中支在党支部的指导下,开展金融知识宣传,泰州中支宣传小分队来到了海陵区周山社区,与社区领导及工作人员携手走近群众,开展保险基础知识普及,增进消费者对保险产品和服务的了解,并及时通过微信发布活动微播报,让更多的消费者参与进来。
(四)活动期间,我公司在当地主流媒体网站上,刊登我公司宣传活动。
通过本次“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资 争做金融好网民”活动,让更多的业务伙伴参与到宣传中来,让更多的基层群众能够了解保险,重新认识保险,改变对保险行业的片面认知。让更多的人,能够体会华夏保险的企业文化,大大增强了公司在泰州市场的知名度。
“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”,泰州中支在行动!