技术部工作计划（精选28篇）
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。202x年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术，学习iso/ts16949体系思想，按照
iso/ts16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
四.202x年度计划要点：
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
五、202x年具体计划如下
1.新样品开发：据202x年年度开发结果(平均56.7只/月)，在202x年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品
而定)，计划1xx2月份59套，3xx12月份625套，由于明年的重点是三角臂项目，故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2
2.工艺图纸方面：据202x年新工艺编制结果(163份/月)，在202x争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
3.产品图纸刷新方面：
(1)对于老产品图纸刷新争取在202x年把大部分现场生产要用
到的老图纸刷新修订完毕。
(3)明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的积极
性，量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
4.工装夹具模具方面：
(1)、据工装组202x年制作结果486付(平均每月40.5副)，202x年计划为平均每月41副(包括检具)，模具组202x年共制作工装模具201副(平均每月16.75副)，计划在202x年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
(2)、工装模具组在明年争取将所有的台帐严格按ts16949要求进行重新规范和整理，并且对每一副工装模具均建立完整的资料，加强制作过程中的流程控制以减少由于工装模具问题而给生产带来的不便。
5.样品制作和样品管理方面：
(1)、争取明年的样品完成率保持在70%以上，对于销售部的.样品订单尽量按时保质保量完成，样品的交样合格率争取在95%以上。(2)、对于寄给客户的样品从明年开始要做好完整的记录、建好台帐并留样一只，以便作为生产时的参照。
(3)、对于客户寄过来的样品严格按程序文件要求对其进行维护保管，并做好记录，减少样品保管过程中的样品丢失现象。
6.日常工作方面：
(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈，对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
(3)、做好和各部门的接口工作，统一对过程控制的认识，形成为一线生产服务的思维方式，确保质量、确保结果正确，使公司的图库能正常施行运作。
20xx年上半年，生产技术部在矿党政组织的正确领导下，生产技术管理紧紧围绕集团公司安全生产的总体要求，积极推进科技创新，加大技术改造力度,进一步调整生产布局，面对当前复杂瓦斯地质条件，积极组织和协调各生产科室攻坚克难，始终以安全生产为一主线。总结分析半年来工作中出现的问题，一一查找不足，结合矿井20xx年采掘接续计划安排，尽早制定相应措施。为矿井早日投产完成奠定基础，下面将20xx年上半年主要工作完成情况及20xx年下半年主要工作简要安排如下：
一、完成的重点工作
1、B101工作面克服地质条件复杂、人员数量少等各种不利因素，于20xx年3月17日早班安全顺利贯通。解决了矿井回采接续问题，为B102工作面开采奠定了基础，同时，优化节约专用回风巷道36米。
2、扎实开展B102首采工作面安装会战活动。随着B101工作面的安全放出，B102工作面通风系统形成，B102工作面安装工作成为工作的重中之重。工作面开切眼，“三机”配套的安装等工作环节上我部门从技术层面不断优化工序、改进方案、落实措施。保证了工作面安装工作有条不紊的进行。
3、高标准整治首采面上、下顺槽。全面彻底清理工作面上、下巷环境卫生的清理，上、下帮出脚用风镐剔直，沿途杂物清理干净。坡度大于15°的铺设人行台阶。严格按照设计高度进行卧底，上巷临时将煤矸清理成堆，后期充填采空区。上、下巷按标准吊挂风、水管路，要求管路对接，平直。专用吊挂钩，吊挂高度、间距一致；吊挂高度符合《企业标准》，吊挂间距符合规程规定，误差不大于50mm。上、下巷施工6个排水孔沉淀池，为回采期间提供可靠的排水系统。
4、严格落实集团公司要求的质量标准化工程。每月度进行质量标准化考核做到在质量标准化管理上，有目标，有安排，有检查，有考核，发现问题，通知安排到位，整改落实到位，力求打造精品巷道工程。
三.生产中存在的问题
1.20xx年上半年掘进进尺欠尺较多。其主要原因为：B101工作面上顺槽顺利贯通后根据集团公司生产方面的安排，停掘时间较长；由于掘进机老化、设备影响多，职工劳动任务重以及煤炭市场持续低迷造成的出勤率低等主观原因；本矿为双突矿井，掘进工作面需进行循环预测瓦斯，造成有效掘进作业时间大大减少。
2.对掘进工作面的生产技术指导工作迟滞，提前计划分析不到位。
3.在月生产计划和工作安排上，虽然有计划，有安排，有制度，有考核，但监督落实不够，工作环节连贯不好，出现异常变化时，应对能力不足，缺乏对区队及生产现场的实时协调，使得我们在生产技术指导上有时不能够从根本上解决问题，让生产不能有条不紊的开展，影响职工的工作情绪。
4.部门技术力量薄弱亟待提升，日常管理上流于形式，严重缺乏创新意识，部门思想认识和监管不到位。
四.20xx年下半年工作安排
20xx年下半年，作为生产技术部门，提前梳理好采掘接续，统筹合理安排施工队伍，预想生产的各个环节，想方设法弥补工作上的不足，紧紧围绕“安全生产”立足点，竭尽全力提高工作效率和工作质量，做好生产技术指导工作。
1.20xx年下半年工作总体思路：杜绝了顶板事故及片帮事故。随着B102工作面进入回采阶段，下半年将以矿压防范、片帮防治为重点，全面实施安全预想预控、精细化管理，降低生产成本；进一步加大科技创新、管理创新力度。
2.做好掘进工作面掘进期间的技术指导工作，及时探测，准确掌握揭煤距离和地质情况，确保正常掘进。
3.加强顶板管理，确保安全生产，坚持从设计源头抓起，并认真监督落实。加大对失修巷道、矿压显现明显巷道的修复，有计划、有重点、分轻重缓急安排队伍，及时修复、不留隐患、不制约生产。
4.加快采掘巷道的掘进速度，保证采掘平衡发展，努力提高单进水平。同时不断优化巷道设计和布局，优化掘进支护工艺，合理组织，科学安排队伍，确保矿井正常接替。
5.加强与各部门之间的协调和沟通，进一步强化服务意识。经常深入现场，查看现场施工过程存在的各种问题，随时消除各种不利因素，做好技术指导工作。
6.及时填绘台账、图纸，及时存档，以便后期掘进有资料可循、有依据可查。同时加强业务学习，全面提高技术人员的综合素质。
总之，20xx年下半年继续面临作业人员少，生产任务重，安全压力大，困难重重。但我们坚信，在矿党政的正确领导下，齐心协力，精心组织，统筹兼顾，层层落实，一定能够安全顺利完成。
20xx年初技术部将进行目标任务的分解，将编制产品的市场推广和宣讲材料、汇总项目的拓展方案、整理提炼商务资质业绩等计划性工作落实到人。
对于从事商务支持的人员，通过定期召开内部例会，轮流汇报近期的工作情况，要求达到全面参与各类项目的商务支撑的技能要求;对于单位和产品的相关信息能够进行有效性辨识，及时完成资质业绩分类分单项整理、建立失效前预先提醒和检索机制，为后期项目的开展提供取用便利;汇总配合单位的资质材料、建立并更新潜在对手的商务信息库;交流工作中总结出来的一些技巧，互通有无;规范和美化不同的文档模板、封面、封底、封条样式，定制多种规格的封包袋。
对于从事标书上传、项目管理、评审检查的人员，与市场人员和技术人员交流，将内容形式、服务优势承诺、报价税费等内容进一步明确，总结经验教训、追加和完善预防风险措施检查表，及时进行发布和宣贯，编制科学的标书制作工序化检查机制，采用专人专责方式对各项标书制作的全过程巡检、封包前检查。
对于以技术支持工作为主的人员，继续开展定期性的内部交流培训会，确定每次交流的主题内容(制定系统化的培训大纲，逐期开展)，采用答疑、案例分析等方法进行技术交底;建立并充实各类典型项目的样本库;将每个已完成项目进行归档并提交获得评审意见和量化评价;将方案、宣传中关于系统和产品展现手法、突出亮点、客户价值等阐述的风格以及模板、图标库等形式实现基本统一。
初步形成商务专家、审查专责、商务专责相结合的商务人员组织架构。商务专家要求具备对成熟、潜在市场领域所需的各类资质业绩的识别、归类和提交有价值建议的能力，持续完善商务储备库(包括对项目的子类划分);审查专责要求具备对提交文件的整体内容及报价部分进行有效性审核所要求的仔细程度和识别能力;商务专责要求具有各类项目的商务汇总成稿、编排输出的技能，部分要求对外文部分商务文件进行翻译或检查能力。
核查商务专家、审查专责、商务专责的各项年度计划完成情况，并将完成质量、效率、成果展示做为考核的主要因素。
初步形成专业领域方案专家、技术专责、产品经理相结合的技术人员组织构架，加强与市场、工程项目实施的结合，提升在公司事业部的技术牵引与展现能力的水平。方案专家要求保持与设计单位、用户业主的互动，完成需求分析与系统架构的顶层设计，并审核交付方案和配置报价;产品经理要求保持在各类参与项目中的自主产品敏感性，保持和市场用户的有效沟通，能够形成市场需求和产品定位;技术专责要求具备广泛的信息通信类技术知识与工程背景经验，完成详细的设计与方案、标书文件的汇总。
核查方案专家、产品经理的专业知识体系掌握程度，通过整合方案提交报告、面向市场销售员培训、公司高层汇报等多种形式进行考核评价。
核查技术专责的工程背景经历和完工报告，对于欠缺背景与储备的人员需要通过在工程类岗位上强制性流转进行锻炼，要求技术专责必须每年在轨道、应急、国际等不同类别项目中承担过主要责任岗位，并做为重要的考核评分项。
另外技术部将加强与各工程部门的合作，除了人员的流出与引入，一方面阶段性组织工程人员参与到市场项目的前期支持、方案编写中，另一方面技术部的人员也将在项目验收后的总结汇报中获取知识与经验。
20xx年个人考核除了工作量的统计外，重点放在完成任务所体现出来的执行效率、交付成果、日常积累和阶段性总结及内部协作等评估上。
新的一年对于技术部来说，机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创###公司的新局面。技术部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
四.20xx年度计划要点：
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
五、20xx年具体计划如下
1.新样品开发：据20xx年年度开发结果(平均56.7只/月)，在20xx年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定)，计划1-2月份59套，3-12月份625套，由于明年的重点是三角臂项目，故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2
2.工艺图纸方面：据20xx年新工艺编制结果(163份/月)，在20xx争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
3.产品图纸刷新方面：
(1)对于老产品图纸刷新争取在20xx年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。
(2)明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的积极性，量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
4.工装夹具模具方面：
(1)、据工装组20xx年制作结果486付(平均每月40.5副)，20xx年计划为平均每月41副(包括检具)，模具组20xx年共制作工装模具201副(平均每月16.75副)，计划在20xx年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
(2)管好并做好记录，减少样品保管过程中的样品丢失现象。
5.日常工作方面：
(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈，对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
(3)、做好和各部门的接口工作，统一对过程控制的认识，形成为一线生产服务的思维方式，确保质量、确保结果正确，使公司的图库能正常施行运作。
我们相信，我们是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各项工作，以回报#####公司对我们的期望。
虽然市场情况变幻莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创某某公司的新局面。下面就是今年的工作计划：
技术部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20__年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
二、逐步形成技术会审制度
学习专业技术，学习9000体系思想，按照9000体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
回顾过去，成绩是有的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也存在很多问题：
一、 技术部门管理混乱。
1、没有理解ISO9000质量体系的'内容和思想，没有形成针对本部门有效的管理体系。方案设计完成之后缺乏必要的技术会审，对图纸的改动存在很大的随意性，对此没有必要的约束，虽然9000质量体系对此作了规定，但是没有按照《质量手册》执行，造成管理混乱，漏洞百出。
2、对技术文件的管理没有做到有效控制，图纸发放、回收缺少必要的记录。这也是今年9000体系认证出现的一个不符合项。
3、辞职员工的交接问题，交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作，尤其是技术工作，专业性强，交接工作稍有纰漏将导致很大的损失。
二、方案设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。
优化设计最大的一个特点就是可操作性强，成本低，经济效益最大化。可是在去年一年的工作当中并没有真正做好这一点，有时候还故意的设计出一些新花
样，比如说静压车间塞棒、浸入式水口的设计，按照王工的意思就是一家一个样，标新立异，造成各家产品不通用，模具也不通用，生产成本增高，如果一家出现问题，相应的产品就只能报废，造成极大的浪费。这也是20xx年必须要解决的一个问题，产品形成规模化，标准化，相互之间能够通用，降低生产成本，做到经济利益最大化，车间的工作也能够有条不紊，井井有条。
三、产品质量缺陷有反复，对产品质量的控制手段有待提高，控制方法有待改进。
今年的产品质量相比较20__年有一定的提高，但是质量缺陷反复出现，没有从根本上解决问题。比如说水口发红问题就多次在水城、建龙、镔鑫等钢厂反复出现。水口扩径也多次在济钢、建龙、反复出现。这就要求我们在20xx年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。
四、设备工装管理缺乏计划性。
公司的设备管理也是一个很大的问题，现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平时对设备缺乏起码的维护保养，这也是我工作当中的疏忽，没有做好设备管理员的责任。
一、技术管理
完善技术管理工作，建立一套规范的体系。
1.制订技术管理规范
制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。
2.制订技术管理制度
制订《施组和专项方案编制审批管理制度》，明确施组与方案的编制时间，内容要求及审批时间等相关要求。
制定《质量检查制度》《样板引路制度》等
3.规范相关检测记录
编制各分项记录检查方法，督促项目记录准确完整。
二、新产品新技术的推广运用
新技术推广工作做为工作的重点，技术部将新技术进行推广。具体工作如下：
1.推广绿色建筑，在项目施工中加强“四节一环保”。
2.清水混凝土模板技术的推广。
3.新型外墙保温材料施工
4.施工现场的远程网络管理等
三、组织技术培训
根据员工情况结合工程进展，对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握执行情况。
四、加强工程质量控制
工程项目质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点，配合其他部门做好每个工程项目的质量工作，直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。
五、加强技术部职能建设、提高技术部员工素质及管理水平
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合工程项目的情况及时调整技术部组织架构，并明确各个岗位职责，给每个员工任务说明，使每个人知道自己的工作职责，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
3、通过定期检查、提高技术部执行力度。
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。201x年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术，学习iso/ts16949体系思想，按照
iso/ts16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
四.201x年度计划要点：
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题必须赶到现场解决。
20xx年我们仍坚持“以市场为导向，以产品和服务为技术工作中心，以增强竞争力为目标“的技术工作指导思想，坚持即定的工作方针和基本战略设想，在总结的基础上，以需求为依据，以改善提升为主要内容，追求成效和业绩，创建技术管理工作新局面。
战略思想：以制度化、信息化建设为主题，建立和完善工作体系，在管理模式运作诸方面有所作为。
战略描述：
1、思想教育以转变观念，增强工作意愿，明确工作方针：
2、人事调整以整顿组织，合理配置，增强执行力：
3、制度优化，规范共性，以保障技术协同和进步;
4、信息化建设，以提升企业信息化技术水平和管理运作效率。
一、技术部的工作使命
维护和推动公司战略思想和目标的实现，提升企业信息化技术水平，保障技术工作的正常运作，积极有效的协同各项技术活动，增强技术维护和创新能力，提高整体技术水平。
二、技术部的工作指标
1、项目完成率80%;
2、内部满意度90%;
3、被投诉次数不大于6次;
4、无重大技术性泄密事故。
三、行动纲领
1、转变观念和职能，管理和服务并举，保障和提升同步，将技术部建设成集团公司技术信息的管控中心，信息技术和技术活动服务中心;
2、重视人的作用，培养中坚力量，加强工作辅导和考核评价，促进执行力和效率的提升;
3、强化技术资产运作的监督管理，维护技术资产和信息安全;
4、注重技术改造活动的开展，以项目管理为主要工作和服务形式，推动技术工作的不断进步，获取更大的技术经济效益;
5、关注事业部需求，在技术信息资源上给予实在的支持;
6、关注产品运作，将目光聚集在满足市场需求的产品上;
7、关注公司发展方向，适时跟进动作。
20xx年度，技术部除继续做好各系统及全馆电脑的维护、管理、应用、技术支持等工作日常工作外，将重点做好如下几方面工作。
1.完成图书馆新集成管理系统----新世纪系统的安装、调试、系统迁移、培训、应用等工作，完成替换ilas系统，并实现读者服务等相关功能。
2.完成重点学科导航系统及资源的建设。
3.完成电子期刊导航系统的建设，加强电子期刊资源建设及其与opac的整合工作。
4.完成荐购系统的开发及与新世纪系统的整合。
5.加强新网站的功能开发及资源的整理、整合工作。
6.加强数据库的引进、宣传、推广工作。
7.完成各应用系统在sun光纤存储系统上的安全迁移。
8.完成技术支持系统在新网站上的迁移。
9.完成馆际互借系统、metaiso随书光盘系统、博文非书资料系统的安装调试。
10.建设图书馆呼叫中心callcenter系统。
11.建设图书馆设备管理系统。
12.完成infotree的安装调试，考察其适用范围，利用该系统来完成有关资源的建设。
13.争取完成博硕士论文的回溯、数据上传及与ilas系统的整合工作。
14.进一步完善xx大学图书馆教学参考书全文数据库,并与图书馆集成系统整合。15.加强视频多媒体资源的建设，为读者提供各种便捷有效的多媒体资源。
16.积极跟进新馆建设的需要。
17、进一步加强服务器及数据库的安全保护工作，保证我馆的自动化系统正常有序地运行。
18、跟踪最新技术动态，注重学习，及时引进新技术、新设备。
19、积极配合馆领导及各部门的工作，认真高效地完成各项临时性任务。
过去的一年，在馆领导的关心、各部门的协助下，我们技术部通过全部同仁的共同努力，取得了一定的成绩。20xx年，技术部想做的事情较多，但由于人手紧张，技术力量有限，希望得到馆领导和各部门老师一如既往地关心和帮助，努力争取按时完成如上的工作计划。
1、年度大年夜事件
1、传播机构疑息化拔擢OA的服从改削渐渐完善业务、人力行政、财务等流程使疑息平台支撑公司的制度实行。
2、ERS系统前期自行拓荒后绝义务中包给拓荒商取拓荒商的技术对接及进度跟进测试改削轨范战数据迁移义务。
3、MOSS系统解决企图的定制并依照自己特性做出企图执行企图战执行周期挨算将OA个别服从集成拓荒至MOSS中。
4、配合公司的种子挨算供应技术支撑。
5、机房下温预警解决企图。
6、包管总部、分支机构搜集安全运维突支事件的及时吸应恢复。
7、上海分公司办公所在迁居搜集、电话综开布线企图及工程执行。
8、企业域名绝费及备案义务。
9、部门人员举止做擅职员及时补充幸免义务衔接疏漏可以构成的义务妨碍。
10、帮手公司建筑绿色办公宣传报折衷十周年庆活动筹备义务。
2、拓荒组义务
(一) ERS系统拓荒义务。
1、布拓荒商改削的ERS轨范并中止测试将错误整理成文档提交给拓荒商承继改削按部就班地中止那些义务。
2、断跟进拓荒商改削的进度背率领汇报义务情况。
3、析ERS数据库战MP数据库并整理数据库中各个数据表的结构表。
4、支轨范迁移的轨范实在不停完善战改进轨范。
5、析ERS数据库战MP数据库中各个表之间的闭系遵照ERS数据库的结构将MP数据库中的数据统一整理进来时刻中止到XX年月日。
(两) 碰着的结果
1、正正在测试的历程中支现新系统中部分服从没有符合义务人员应用恳求取战拓荒商合营剖析提出改削定睹。
2、整理出的错误数据正正在考订后如故借会存正正在结果取**人员雷同重新改削。
3、果旧系统中数据量庞杂迥殊是音讯、广告的数占领上百万条整理进来的数据经**公司考订后导进新系统中时支现存正正在很多结果有将近两十多万条数据没有克没有及导进到新系统中去。将音讯数据遵照每个Excel中放条数据整理进来经过进程轨范调试找出错误提交**公司重新考订再导进到新数据库中。
(三) 经历堆散
1、对数据迁移的方法有了一定熟习总结出正正在数据量斗劲大年夜的时候一定要宽酷遵照新数据的结构整理数据。
2、整理进来的数据必须制定考订的标准并对考订数据的人员中止培训。
3、需供剖析能力有待晋升取拓荒商雷同剖析结果需要晋升编制方法并针对需供找出解决结果的方式。
3、搜集组义务
(一) 处事器安全运维解决
1、处事器安全运维晋升安全级别病毒打击能力提升系统劣化
2、处事器及数据、轨范定期备份确保数据灾难恢复
3、机房下温预警解决企图并执行
4、处理OA处事器粉碎事情OA系统迁移义务重新背拓荒商恳求机器码及序列号。
(两) 搜集安全运维及系统运维
1、包管、搜集安全运维突支事件的及时吸应恢复
2、OA及企业邮箱用户删删流程、表单的改削
3、**员工电脑每日卵翼义务
4、MOSS系统解决企图的定制并依照自己特性做出企图执行企图执行周期挨算将OA个别服从集成拓荒至MOSS中并中止演示系统拆建
5、邮件系统解决卵翼邮件支支错误陈说剖析及时解决
6、闲置、报兴电脑配件合理分拨操作有效节约成本
7、机房频繁断电请物业配合中止电力改革技术部继续值夜班卵翼、处事器等拆备
8、各部门搜集综开布线调剂
9、前台拆建帮手各部门工位调剂搜集、电话线路重新铺排包管普通有序办公
10、上海分公司办公所在迁居搜集、电话综开布线企图及工程执行
11、其他电子拆备的调试战卵翼。
(三) 电话、电话程控机卵翼
、电话程控机解决卵翼电话结尾维，解决总机拨进拨出经常占线结果将总直拨插足程控机保守程控机端心并咨询网通闭于保守中继线路的方法及相关费用，程控机来电录音解决来电转接无声响结果。
(四) 碰着的结果
没有遗余力去解决结果但有时得没有到明白，实行力仍需加强，部门互助没有到位。
(五) 经历堆散
取其他部门同事雷同能力有待晋升需提升部门单元义务能力使每小我的实行力对义务企图、实行、总结能力应加强。取其他部门同事雷同时应重视编制方法抢夺其他同事的明白战支撑。
4、部门解决、电子类稳固资产解决及其他义务：
1、电子稳固资产平凡更新
2、每一个月建筑《稳固资产月报表》
3、验收、分类、编号、登记、启存保管、分派、借进借出稳固资产表登记
4、IT技术部每周散会纪要平凡义务汇报义务中的结果及下周义务挨算整理
5、新人进职解决流程稳固资产分拨
6、闲置电脑合理分拨操作下一页更多超卓“it部门年度义务挨算”
7、编排电话分机表按最新的部门分组电话排查对应对话应用
8、部门中部人事变动员工招聘、遴选、心试义务
5、18年义务挨算
1、ERS系统验收轨范源码体会为尔后系统改削或版本升级做筹备
2、MOSS系统详细剖析企图取微硬技术进一步雷同对MOSS更细节体会
3、疑息平台、网站、邮件系统的运维包管
4、员工电脑的平凡卵翼
5、技术能力的学习晋升
6、部门人员雷同力、实行力、义务总结、企图能力的培养
7、增进团队凝聚力互助能力。
一、新生计划
1、 招收对象主要面向大一新生，不过前期建议有老干事多帮忙
2、 招收的第一考核标准是务实，坦诚，守信，踏实肯干
3、 招收的对象需要对网络有一定的了解，但对网络技术不做特别的.要求
4、前期宣传要做好，可以先进新生群宣传，开学做扫楼工作
二、定期召开部门会议
1、部门会议必不可少，时间可等招收新生后根据课表制定
2、严格部门纪律，因特殊原因不能会议的要提前半天请假
3,、组建一个部门qq群，有利于新干事交流和通知事情
三、部门分工
1、部长各负责一部分部门工作，分工明确，提高效率
2、对干事分配任务要明确，并督促其在规定时间内完成任务
3、活动前，对干事进行培训与合理安排，避免活动时出现纰漏
20xx年初技术部将进行目标任务的分解，将编制产品的市场推广和宣讲材料、汇总项目的拓展方案、整理提炼商务资质业绩等计划性工作落实到人。
对于从事商务支持的人员，通过定期召开内部例会，轮流汇报近期的工作情况，要求达到全面参与各类项目的商务支撑的技能要求;对于单位和产品的相关信息能够进行有效性辨识，及时完成资质业绩分类分单项整理、建立失效前预先提醒和检索机制，为后期项目的开展提供取用便利;汇总配合单位的资质材料、建立并更新潜在对手的商务信息库;交流工作中总结出来的一些技巧，互通有无;规范和美化不同的文档模板、封面、封底、封条样式，定制多种规格的封包袋。
对于从事标书上传、项目管理、评审检查的人员，与市场人员和技术人员交流，将内容形式、服务优势承诺、报价税费等内容进一步明确，总结经验教训、追加和完善预防风险措施检查表，及时进行发布和宣贯，编制科学的标书制作工序化检查机制，采用专人专责方式对各项标书制作的全过程巡检、封包前检查。
对于以技术支持工作为主的人员，继续开展定期性的内部交流培训会，确定每次交流的主题内容(制定系统化的培训大纲，逐期开展)，采用答疑、案例分析等方法进行技术交底;建立并充实各类典型项目的样本库;将每个已完成项目进行归档并提交获得评审意见和量化评价;将方案、宣传中关于系统和产品展现手法、突出亮点、客户价值等阐述的风格以及模板、图标库等形式实现基本统一。
初步形成商务专家、审查专责、商务专责相结合的商务人员组织架构。商务专家要求具备对成熟、潜在市场领域所需的各类资质业绩的识别、归类和提交有价值建议的能力，持续完善商务储备库(包括对项目的子类划分);审查专责要求具备对提交文件的整体内容及报价部分进行有效性审核所要求的仔细程度和识别能力;商务专责要求具有各类项目的商务汇总成稿、编排输出的技能，部分要求对外文部分商务文件进行翻译或检查能力。
核查商务专家、审查专责、商务专责的各项年度计划完成情况，并将完成质量、效率、成果展示做为考核的主要因素。
初步形成专业领域方案专家、技术专责、产品经理相结合的技术人员组织构架，加强与市场、工程项目实施的结合，提升在公司事业部的技术牵引与展现能力的水平。方案专家要求保持与设计单位、用户业主的互动，完成需求分析与系统架构的顶层设计，并审核交付方案和配置报价;产品经理要求保持在各类参与项目中的自主产品敏感性，保持和市场用户的有效沟通，能够形成市场需求和产品定位;技术专责要求具备广泛的信息通信类技术知识与工程背景经验，完成详细的设计与方案、标书文件的汇总。
核查方案专家、产品经理的专业知识体系掌握程度，通过整合方案提交报告、面向市场销售员培训、公司高层汇报等多种形式进行考核评价。
核查技术专责的工程背景经历和完工报告，对于欠缺背景与储备的人员需要通过在工程类岗位上强制性流转进行锻炼，要求技术专责必须每年在轨道、应急、国际等不同类别项目中承担过主要责任岗位，并做为重要的考核评分项。
另外技术部将加强与各工程部门的合作，除了人员的流出与引入，一方面阶段性组织工程人员参与到市场项目的前期支持、方案编写中，另一方面技术部的`人员也将在项目验收后的总结汇报中获取知识与经验。
20xx年个人考核除了工作量的统计外，重点放在完成任务所体现出来的执行效率、交付成果、日常积累和阶段性总结及内部协作等评估上。
技术部主要负责网站版面的更新，各类广告的制作，办公室电脑的维护以及组织站内人员进行定期技术培训的工作。
9月：
维修办公室电脑，连接网线，方便宣传中心成员办公。
维护网站的正常运行，协助宣传中心的各项活动。
10月：
组织技术部培训，方向有：Dreamweaver网页设计、asp网站程序编写、Flash制作广告横幅、Photoshop处理图片
重新划分《飞翔论坛》的板块，整理论坛内容后开通，招版主。
11月：
阅读青年园地网站源代码，熟悉网站结构
12月-年6月：
组织技术部继续培训，并根据需要适当更新网站页面样式，优化后台程序。
新年伊始，回顾过去这一年，收获颇多，不足颇多，借此机会，做一总结吧。 过去一年我们技术部的工作主要有以下几个方面：
一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。
由于公司规模越来越大，整体承包户逐渐增多，车间产量不断扩大，新产品开发也在随着增加，对技术部的要求也越来越高，在此情况下，我和金宝在分管领导的带领下，不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司的发展，今年我的进步有两点：一是对静压车间已经有了很好的学习掌握，包括生产工艺、模具设计，新产品开发等等都能够独立完成，二是对整体承包户的整体方案设计能够掌握，包括方案设计、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入，对我们技术部是一个很大的帮助，他以前在公司工作过一段时间，对公司的情况比较了解，又在社会上其他单位工作过一段时间，这对于我们技术部工作思路的改进有很大帮助，虽然他在技术部工作的时间比较短，但是在我们的帮助下，对产品技术的学习和掌握比较快。我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我们会克服困难，排除问题，使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的指导和全部门所有人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度或者是粗心大意，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
三、快速安全地完成了产品升级
今年三月份，由于各方面的原因，曾经对快换下水口进行革新，经过对锆芯的创新改造，设计出了T型锆芯，这样能够增强下水口的抗侵蚀能力，从而使下水口的寿命达到客户要求甚至更高。能够使专利产品立于不败之地。板坯快换机构的研究和开发也取得了很好的效果，板坯机构在济源钢铁有限公司的实验使用
也取得了相当好的效果。今年我们又正在申报三个国家专利，一个是《准确定位密封性强的定径水口快速浇注装置》，这个申报材料已经完成，正在准备递交专利局。第二个是《纯净钢用惰性气体保护塞棒加定径水口快换装置》第三个是《锆-石英质复合浸入式水口》，后两个的申报材料我正在撰写，准备一月份申报完毕。然而，市场在不断的变化，快换机构的仿制品也不断的涌现，我们部门现在也仅仅是保证了公司任务的完成，距离我们的目标：“满意地的完成”还有很大距离。在新产品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，争取尽早建立快换机构以及附加产品的技术中心。在新的一年中，会加大力度研究学习比咱们技术稍先进的企业的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。
四、革新了生产工艺
一年来，技术部和生产部门、经营部门相互配合，对生产工艺进行革新，最突出的就是对中包工作层干式料的烘烤，原先使用钢厂的烤包器对胎具的损害严重，变形严重，使用成本高，经过我们的改造，设计了自己的烤包器，基本解决了胎具变形严重的问题。胎具使用寿命显著提高，为公司节约了成本。
一、工作思路
xx公司生产技术管理工作思路是：全面落实公司“两会”精神和国家电网公司关于安全生产工作部署，以标准化为主线，以信息化为支撑，加强资产全寿命周期管理，确保生产精益化管理水平全面提高;大力开展状态检修和设备隐患排查治理，确保实现安全生产目标;深入推进“配电管理示范工程”，确保完成国家电网公司高可靠性供电示范区建设任务;全面实施智能电网推广项目，确保实现率先建成目标;积极开展“大检修”体系建设准备工作，确保走在前列;加大各生产专业管理力度，完成全年各项任务，确保实现生产管理全面创先争优，生产技术部工作计划。
二、全年生产工作目标
1、不发生电网设备事故，不发生生产人身伤亡和恶性误操作事故，设备一类障碍率同比降低。
2、同业对标电网运行专业进入国家电网公司标杆单位前列，实现“保二争一”的目标。城市供电可靠率达到99.945%，综合电压合格率达到99.809%。
3、推进“配电管理示范工程”，实现配电管理标准化，完成年度70亿元建设和改造投资，基本解决10千伏配网过负荷问题。完成青岛高可靠性示范区建设。各单位建成配电带电作业中心。
4、完成技术改造投资9.5亿元，设备维修投资9.22亿元，进一步提高设备健康水平。
5、加强生产计划管理，停电计划准确率达到95%以上。
6、推进智能电网建设，按计划完成智能化变电站改造工作;开展输变电状态监测系统建设，建成电网设备状态评价指导中心;开展无人机实用化巡检，建成国家电网公司无人机巡检基地。
7、60%单位通过生产管理信息系统实用化评价，实现生产业务全面覆盖，应用水平全面提升。
三、重点工作
(一)加强安全生产管理
一是继续狠抓计划的刚性管理，杜绝不必要的停电，减少工作量，提高设备利用率和可靠性;
二是严格故障现场调查和说清楚制度，对220千伏及以上设备故障，生技部人员必须现场分析，故障单位必须来公司说清楚故障原因、防范措施等;
三是深入开展现场标准化作业和状态检修工作，强化现场作业风险分析和管控措施落实，深入开展二次设备、配电设备的状态检修工作，确保设备和电网安全;四是持续开展安全文明生产治理和设备隐患排查，提高变电站文明生产水平，提高设备安全水平，工作计划《生产技术部工作计划》特别针对故障多发的输电线路外力破坏故障，严格落实差异化维护方案的落实;五是认真做好建党xx周年等重大政治活动以及重要节假日供电保障工作，确保万无一失。
责任处室：输电处、变电处、配网处、技术处
配合部门：安监部、调度中心
(二)加强生产技术管理
超前做好智能变电站验收和运维的标准制定和贯彻落实工作，确保安全稳定运行;做好输变电设备技术监督，完成变压器抗短路能力改造和现场验收试验;完善输变电设备状态检修评估诊断与辅助决策系统，完成输变电设备状态监测平台的部署;加强入网设备及状态监测设备的质量控制，广泛开展带电检测(在线监测)和常规检测设备的入网检测和选型;密切跟踪智能电网建设新技术的应用。
责任处室：输电处、变电处、技术处
配合部门：研究院
(三)加快智能电网建设
按照集团公司“五”期间率先建成的要求，加大智能电网建设力度，对20xx年已安排的部分技改项目调整为智能化改造项目。全面推进智能电网建设，制定年度计划，力争到20xx年智能变电站达到60%以上;配电自动化项目建设尤其是、xx公司要走在国家电网公司前列;输电线路在线监测、无人机巡线在试点的基础上，加大推广力度。
责任处室：输电处、变电处、配网处、综合处
配合部门：物资部
(四)开展工程管理标准化建设
制订完善工程管理标准体系，完善相关现场支持资料，逐步加强管理的标准化、精益化、规范化;加强工程管控，推进PMS、ERP系统应用，组织开展项目过程监理，确保完成全年工作;加强工程检查与考核，开展20xx年项目审计，组织进行工程检查与互查;加强对电网设备运行状况的整体研究，结合资产全寿命周期管理和设备状态评价工作，加强量化分析，制定统一的技改大修标准，全面提高电网设备的整体水平。
责任处室：输电处、变电处、技术处、综合处
配合部门：审计部、经法部、研究院
(五)全面开展配电管理示范工程
开展配电技术和管理多层面，宽领域的国际咨询和学习交流，引用国际先进经验，完成国际水平高可靠性示范区建设，全面推进配电专业化管理工作;完成目标网架规划，开展重点项目的实施，建设适应智能电网的坚强配电网架，全面消灭高耗能变压器、“卡脖子”、低电压问题，实现全省主城区手拉手率100%，电压合格率99.809%，供电可靠性(RS1)99.945%;强化配电标准化体系应用，实现标准化设计、通用造价、通用设备和标准工艺，实现配电工程标准化建设率100%;推进全省配电自动化建设，实现主城区配电自动化实施率70%;规范配电建设管理，实现年内竣工率100%、优质工程率100%;加强配电管理基础建设，建立配电技术支持中心，完成国家电网公司配电状态检修试点工作，争取全面推广。推进电缆专业化管理，实现主城区重点部位电缆在线监测率100%、拓展配电带电作业领域，成立配网带电作业管理中心，实现带电作业常态化，提高供电可靠性，城区新增用户不停电接火率达到95%。
即将过去，迎接咱们的是**年的煤矿验收工作和矿井复工生产。技术部门在矿领导的带领下，紧紧围绕技术矿长（郝伟伟）的周围，以安全技术生产为中心，以引领、指导、服务井下为重点，积极履行职责，强化内部管理，认真落实贯彻我煤业公司工作计划，技术部门全体人员齐心协力，力克难关，功克技术上一个又一个难题，精细化工作，合理安排人员到各工作面指导监督工作。加快完善各种管理制度，认真填写工作资料台账，为安全技术生产提出合理化建议，为全矿的基建工作提供有力的.技术保障，技术部门通过科室内部的精细化管理，科员技术水平提高很快，使各项工作干得有声有色，技术含量上了一个新台阶，部门形象也发生了很大变化，今年以来我部门对安全生产的高度重视，严把操作规程及技术措施，防范意识有了很大的提高，所有没有发生过任何安全隐患事故，现将工作总结汇报如下：
一、人员配置：
我技术部门现分为以下几组人员，分别为技术组、地测组、质检组、隧道组、探水队。
1、强化内部管理，实现工作创新。一时认真落实各项工作管理制度，以制度管人，以体系管人。力争做到人人按制度办事，从而进一步增强我部门技术人员的工作责任感。而是进一步明确工作职责，按照各自的分工，严格工作质量考核，使每项工作有计划、有安排、有督促、有落实，保证按时、按质、按量完成各项工作任务。
2、重点搞好作业规程及安全措施的编写、制定工作。所编制的作业规程及安全措施要符合生产实际。同时，要抓好所有作业规程及安全技术措施的贯彻、学习、考试等各项工作，并且做好现场检查落实，严把现场工程质量关。凡是不按作业规程施工，严格俺工程质量验收标准进行处罚。
3、根据矿井每月实际，认真编排每月的作业计划。同时要抓好计划落实到位，确因井下地质条件变化时，要及时向总工程师汇报，调整作业计划，力争使计划切实可行。认真指定生产所需的各项材料计划，各种材料的规格、型号要准确无误，为圆满完成当月生产任务提供可靠的物质保证。
4、加强石门及主要大巷的素描，认真编制各地质“三书”）采区地质说明书、工作面掘进地质说明书、工作面回采地质说明书）及做好储量报表。积极开展周边小煤窑调查及上报工作，严格落实预测预报工作，加强探煤找煤工作，缓解矿井采掘接替紧张局面。
5、做好216绞车房绞车安装准备工作，确保绞车及各类机电设备安装完好。
6、加强一通三防及防治水管理，做好年度瓦斯鉴定、反风演戏工作，提高矿井防灾、抗灾能力，确保矿井安全，维护矿区和谐稳定发展。
7、加强业务学习，采取“多问”、“多做”、“多深入工作现场”以三个“多”的形式学习促进经验的积累，并对新技术员多提供帮助，采取“以老带新”的原则，确保在本年度里全部能独立工作。财务部工作计划保安部工作计划班干部工作计划
某某技术部工作计划主要以公司目标、产品开发、产品突破与改进、生产效益、生产任务、工作势气为纲，即结合团队建设、公司管理理念、制度实施方针、保证生产持续发展，探索调整产品新结构、新模式、新工艺。鉴于某某中国生产电缆行业有了新的起色，某某必将进入新的挑战期，面对诸多新困难、新挑战，本年度技术部工作要落到实处，全面监控产品研发与一致性，正确引导，坚定信心，大胆尝试，坚持自身的一些技术验证观点，技术验证真理，工作讲效率，为德通科技有限公司的持续发展创造良好的环境。
一、计划要点
样品合格率必须达到100%。
样品计划完成率必须达到100%。
每月电缆改进项目必须两项以上。
每月电缆突破项目必须两项以上。
完成75欧姆与50欧姆编织系列电缆的开发并批量生产。
在更改现有机器的基础上完成3/8超柔电缆、1/4超柔电缆的开发并批量生产。
生产现场出现问题第一时间必须感到现场解决。
二、操作原则
1、加强部门内部信息的准确性，做到技术员区域岗位专人负责，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
2、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
三、今后努力方向
1、陷于本部门职位的特殊性，企业结构还不完善的情况，我部门必须进行角色技术转变，增加技术力量;应该是公司新时期技术组织者，公司的技术建设者，信息产品的开发者，技术辅导的教师者。
2、要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要有潜意识加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。
3、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
4、加强技术知识与操作注意事项的培训力度，足进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
5、对公司的现有的机器、现有的产品进行结构开发，降低生产成本和制造成本。
6、维护公司团队建设，保密公司技术知识。
四、新年我的“十三要”承诺
1、我要不论境况如何，都会对自身的行为以及团队的业绩负责。
2、我要让要事真的成为要事。
3、我要与上司建立积极的关系。
4、我要逃离官僚式管理，与员工保持和谐一致。
5、我要表扬并奖励出色的员工。
6、我要以积极的态度解决问题。
7、我要即使没人看着，也会坚持正确的做法。
8、我要意识到，自身做的每件事都会影响到员工对我领导能力的评价。
9、我要精挑细选合适的技术人员。
10、我要做一名优秀的时间管理专家。
11、我要成为装满别人意见的桶。
12、我要驻留在学习进步地带。
13、我要成为别人的工作的榜样。
鉴于此：咱们有了这些，有了优秀的团队。咱们相信，咱们是完全有信心、完全有能力做好20__年的各项工作，以回报德通科技有限公司对咱们的期望。
20xx年即将过去，作为质量管理核心部门在公司领导的指导和关怀下，较好的完成了公司交付各项任务。总结过去，展望未来，让我们能以更加饱满的热情投入到20xx年的工作中去，为了取得更加优异的工作业绩，更好的为公司的健康发展服好务，我部特别制定20xx年度工作计划如下；
一、 指导思想
贯彻质量方针、落实质量目标、提高质量管理水平、加强成本控制、全心全意服务好施工单位。
二、 工作目标
1. 反复论证、不断创新、加强对配合比的验证与分析，在保证质量的前提下，围绕降低成本这一中心思想，厉行节约、优化配比。
2. 以科学、公正、准确、严谨的态度，加强和完善我公司混凝土从原材料进场开始直到后期养护和全过程监控，保证用于工程的产品合格率达XX0%。优良率达95%以上。
3. 加强试验人员思想品德教育，重视责任心教育和业务培训，让员工牢固树立“质量第一”的思想，全面提高技术人员的整体素质。
三、 具体工作措施
1. 继续坚持“不接受不合格材料，不储存不合格材料，不生产不合格产品”的三不原则。制定更完善、更严格的检验制度，严格控制各原材料质量，对进场原材料按规范要求及时进行检测，做到无漏检、错检。保证用于生产的材料合格率达到XX0%，不合格的材料坚决拒绝进入公司料场，积极与材料部沟通和协调，尤其做好对连续生产的大方量混凝土的原材料的准备和储备计划工作。
2. 在新的一年里我部门将进一步规范和完善各项
规章制度，管理工作制度细化到岗位，细化到工作流程，落实责任人，奖惩分明。
以上计划请公司领导给予指导，本部门将发动全体人员共同努力，使公司质量指标、效益指标呈现持续上升的良好状态。
中山市混凝土有限公司技术部
20xx年XX月
一、部门现状
通过分析，可以将现阶段公司技术部部门的情况总结如下：
1、开发人员少且个人能力参差不齐;
2、部门管理制度的监管力度不够;
3、缺少激励团队持续学习的机制。
二、部门建设
部门建设分为两个主要部分：
扩大部门规模和维持人员结构稳定。其旨在围绕项目建立各个具有研发、实施能力的软件开发团队。
1、扩大部门规模
扩大部门规模增加有能力的人员成为当前部门建设的首要工作。招聘岗位：php软件工程师、seo部门主管、ui/ai设计师。
2、部门结构
由于行业特点明显且对从业人员要求较高，为了维持部门人员的稳定、加快新进人员对项目及行业的了解，部门结构如下
三、部门管理方向
1、岗位职责、任务的细分和明确。
2、计划的监管和督办。
3、上游资源整合的合理利用。
4、项目实施、交付、善后等工作的组织和落实。
5、客户档案的建立，维护。
武汉中通电能于20xx年x月正式成立，成立后的三个月，工作任务繁重，是确保工期、按时完成总体目标的关键的一个时间段，决定公司以后的企业文化和发展方向。结合部门的实际情况和工程特点，特制定工程技术部20xx年第三季度工作计划。
一、完善部门管理制度
结合公司的文件精神及工程技术部的实际情况，制定完善部门的管理制度及职责，明确个人职责，并制定20xx年工作目标及奖罚制度，加强对技术人员的培训，提高技术人员的责任心。
二、加强对员工的教育培训
目前工程技术部的技术人员比较年轻，在施工现场的日常事务处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在开工前及施工过程中将对全体技术人员进行培训，在日常的实际工作中需要加强对技术人员的扶、帮、带，使他们早日成为能独挡一面的技术人才。结合工程特点，要求工程技术人员熟悉施工图纸及施工方案，做到在施工现场时心中有数，遇到问题时能及时处理。
定期对公司其他部门的员工进行电力系统基本知识的培训，要求每位员工能基本了解电力系统的相关内容，对常见的设备和概念不陌生，能与客户进行技术性交流。
三、内业资料管理
为了更加完善竣工资料的管理及整理归档情况，使资料更井井有条，便于管理，资料收集及整理要求，设立专门的资料管理人员，建立健全内外业协同作业的资料管理体系，避免“脱节”现像发生，做到“谁接收，谁负责”，台帐清晰，交接有序，施工过程中资料员应全程关注施工进展，经常与现场作业人员沟通，及时发现并解决资料缺少问题，主动与监理部门沟通，做到全部工序先报验，后施工。
四、现场施工控制
现场的施工控制包括几个方面的内容：施工前的技术准备工作、施工中的控制、竣工时的检查控制。其中过程控制贯穿整个施工过程，是工程施工的基础和重点。
（一）施工前的技术准备工作
施工前的技术准备工作阶段是对下一步工程任务进行部署，要对下一步有所了解和规划，要进行以下工作：
1、工程概况、施工条件与外部环境，梳理对工程项目施工有影响的信息；
2、提前认真审核图纸，做好变更工作。
3、施工部署与任务划分；重点工程的确定与施工安排；
4、技术组织措施：包括采用新技术、新工艺、增产节约、质量和施工安全措施等；
5、主要材料数量及供应计划；
6、办理施工相关手续；
（二）施工中的控制
施工中的控制是工程质量成败的关键，施工中检查的内容和要求如下：
1、严格按照设计文件、施工图纸和技术规范、操作规程组织施工，检查过程中要形成记录；
2、材料、成品、半成品和设备等有产品出厂检验合格证，并按规定进行现场试验；
3、竣工时的检查
（三）竣工时的检查是对分项工程的总体把握和总结，如有问题要及早解决，以免影响下一步的.施工。竣工时的检查的内容和要求：
1、核对完成工程数量及质量是否符合合同及设计、规范、验标要求，如发现问题应列项处理，限期完成。
2、各种规定的竣工资料是否符合要求。
3、查验工程质量评定资料是否齐全，核定质量等级评定是否正确。
五、基本完成中通电能电力远程监控系统的构建
在厂家的配合下，在最短的时间内完成中通电能电力远程监控系统的构建，并在以后的工作过程中不断的完善该系统。对公司销售人员介绍和讲解该系统的相关内容，配合其销售工作顺利进行。
新年伊始，回顾过去这一年，收获颇多，不足颇多，借此机会，做一总结吧。 过去一年我们技术部的工作主要有以下几个方面：
一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。
由于公司规模越来越大，整体承包户逐渐增多，车间产量不断扩大，新产品开发也在随着增加，对技术部的要求也越来越高，在此情况下，我和金宝在分管领导的带领下，不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司的发展，今年我的进步有两点：一是对静压车间已经有了很好的学习掌握，包括生产工艺、模具设计，新产品开发等等都能够独立完成，二是对整体承包户的整体方案设计能够掌握，包括方案设计、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入，对我们技术部是一个很大的帮助，他以前在公司工作过一段时间，对公司的情况比较了解，又在社会上其他单位工作过一段时间，这对于我们技术部工作思路的改进有很大帮助，虽然他在技术部工作的时间比较短，但是在我们的帮助下，对产品技术的学习和掌握比较快。我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我们会克服困难，排除问题，使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的指导和全部门所有人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度或者是粗心大意，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
三、快速安全地完成了产品升级
今年三月份，由于各方面的原因，曾经对快换下水口进行革新，经过对锆芯的创新改造，设计出了T型锆芯，这样能够增强下水口的抗侵蚀能力，从而使下水口的寿命达到客户要求甚至更高。能够使专利产品立于不败之地。板坯快换机构的研究和开发也取得了很好的效果，板坯机构在济源钢铁有限公司的实验使用
也取得了相当好的效果。今年我们又正在申报三个国家专利，一个是《准确定位密封性强的定径水口快速浇注装置》，这个申报材料已经完成，正在准备递交专利局。第二个是《纯净钢用惰性气体保护塞棒加定径水口快换装置》第三个是《锆-石英质复合浸入式水口》，后两个的申报材料我正在撰写，准备一月份申报完毕。然而，市场在不断的变化，快换机构的仿制品也不断的涌现，我们部门现在也仅仅是保证了公司任务的完成，距离我们的目标：“满意地的完成”还有很大距离。在新产品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，争取尽早建立快换机构以及附加产品的技术中心。在新的一年中，会加大力度研究学习比咱们技术稍先进的企业的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上国内领头企业的技术标准。
四、革新了生产工艺
一年来，技术部和生产部门、经营部门相互配合，对生产工艺进行革新，最突出的就是对中包工作层干式料的烘烤，原先使用钢厂的'烤包器对胎具的损害严重，变形严重，使用成本高，经过我们的改造，设计了自己的烤包器，基本解决了胎具变形严重的问题。胎具使用寿命显著提高，为公司节约了成本。
回顾过去，成绩是有的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也存在很多问题：
一、 技术部门管理混乱。
1、没有理解ISO9000质量体系的内容和思想，没有形成针对本部门有效的管理体系。方案设计完成之后缺乏必要的技术会审，对图纸的改动存在很大的随意性，对此没有必要的约束，虽然9000质量体系对此作了规定，但是没有按照《质量手册》执行，造成管理混乱，漏洞百出。
2、对技术文件的管理没有做到有效控制，图纸发放、回收缺少必要的记录。这也是今年9000体系认证出现的一个不符合项。
3、辞职员工的交接问题，交接不明确造成接任者在短时间内很难开展工作，尤其是技术工作，专业性强，交接工作稍有纰漏将导致很大的损失。
二、方案设计的时候没有充分考虑降低成本的问题。
优化设计最大的一个特点就是可操作性强，成本低，经济效益最大化。可是在去年一年的工作当中并没有真正做好这一点，有时候还故意的设计出一些新花
样，比如说静压车间塞棒、浸入式水口的设计，按照王工的意思就是一家一个样，标新立异，造成各家产品不通用，模具也不通用，生产成本增高，如果一家出现问题，相应的产品就只能报废，造成极大的浪费。这也是20xx年必须要解决的一个问题，产品形成规模化，标准化，相互之间能够通用，降低生产成本，做到经济利益最大化，车间的工作也能够有条不紊，井井有条。
三、产品质量缺陷有反复，对产品质量的控制手段有待提高，控制方法有待改进。
今年的产品质量相比较20xx年有一定的提高，但是质量缺陷反复出现，没有从根本上解决问题。比如说水口发红问题就多次在水城、建龙、镔鑫等钢厂反复出现。水口扩径也多次在济钢、建龙、反复出现。这就要求我们在20xx年甚至以后的工作当中继续加大对产品的持续改进。
四、设备工装管理缺乏计划性。
公司的设备管理也是一个很大的问题，现在的问题是等着机器设备出现问题才去维修。平时对设备缺乏起码的维护保养，这也是我工作当中的疏忽，没有做好设备管理员的责任。
针对当前形势以及20xx年出现的问题，我认为20xx年的工作重点有以下几个方面：
一、继续加强学习。
学习专业技术、学习9000体系思想，按照9000体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司的发展，至少每月组织一次培训学习，进行新技术交流，统一思想，提高认识，先进带动后进，一起进步。
二、继续实施技术标准化、产品系列化建设，形成品牌建设。
不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则，尽量节约成本，按照常规产品设计。现在耐火车间上水口有五种规格、下水口有八种规格（按照外形尺寸区分）、锆芯有三十多种规格（按照外形尺寸区分）静压车间有十八家用户，各家用户都不同，总结起来产品规格型号众多，管理不好就容易出现混乱，所以明年的工作重点就是统一产品，设计方案时努力完善成本控制尽量不出现异型产品，一种产品多家使用，增强产品适应市场的能力。形成品牌建设。
三、要逐步形成技术会审制度。
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，然后签字施工，不签字不发放，保证图纸资料的准确无误，以免造成不必要的损失。
四、认真做好新产品专利的申报工作
《准确定位密封性强的定径水口快速浇注装置》这项专利的申报材料已经完成，马上就可以上报专利局。《纯净钢用惰性气体保护塞棒加定径水口快换装置》《锆-石英质复合浸入式水口》这两个专利的授权号已经拿到，申报材料也必须尽快上报专利局。
五、学习并认真完成科技创新项目的申报工作
主要是做好申报材料的完善工作，随时关注冶金公司的信息更新，与冶金公司的领导保持沟通，在1月22日将有一个塞棒加快换科技创新项目的技术鉴定会，还有半个月的时间，要做好前期准备工作。
六、做好保密工作，尤其是对技术资料的保密，坚决不对外人讲，并且要起监督作用，以防技术资料失密。
七、新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。
相信在新的一年中，技术部会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！
技术部孙树滨
20xx年1月5日
新的一年对于技术部来说，机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测，但我们决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创###公司的新局面。技术部是龙头，我们肩负的担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20__年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。
三、继续加强学习
1.学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。
3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
四、20__年度计划要点：
1.样品合格率必须达到95%以上。
2.样品计划完成率必须达到70%。
3.年度改进项目必须3项以上。
4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
5.新产品过程开发完成率≥96%
6.工装制造不良率≤3%
7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
我们相信，我们是完全有信心、完全有能力做好20__年的各项工作，以回报公司对我们的期望。
转眼间20xx年过去又要进入新的一年－20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展出一份力。
20xx年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。
20xx年，在公司全方位的步入正规和pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：
一、业务部的专业化服务
业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的.产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。
显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。
再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。
三、技术部的热忱服务
技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候
候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。
技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。
20xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们某某公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默；喜悦当中又带着忧伤。在欢送20xx迎接20xx到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：
一、人员分工合作，共同完成任务
我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。
今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。
为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括：
1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及某某项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。
2、完成某某项目的图纸设计工作。
3、跟进和做好某某项目的建设工作。
4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。
5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。
6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。
7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。
8、公司办公设备及局域网的维护。
二、坚持技术创新，管理得心应手
秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现！我们把某某项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发某某项目，在某某原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把某某现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使某某项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。
我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合某某的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到某某项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。
三、坚持不断学习，提高综合素质
为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作。
今年四月份派送某某到某某水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送某某连续三次深入某某施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织某某等人到某某等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。
平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。
20xx年即将过去，作为质量管理核心部门在公司领导的指导和关怀下，较好的完成了公司交付各项任务。总结过去，展望未来，让我们能以更加饱满的热情投入到20xx年的工作中去，为了取得更加优异的工作业绩，更好的为公司的健康发展服好务，我部特别制定20xx年度工作计划如下；
一、指导思想
贯彻质量方针、落实质量目标、提高质量管理水平、加强成本控制、全心全意服务好施工单位。
二、工作目标
1、反复论证、不断创新、加强对配合比的验证与分析，在保证质量的前提下，围绕降低成本这一中心思想，厉行节约、优化配比。
2、以科学、公正、准确、严谨的态度，加强和完善我公司混凝土从原材料进场开始直到后期养护和全过程监控，保证用于工程的产品合格率达100%。优良率达95%以上。
3、加强试验人员思想品德教育，重视责任心教育和业务培训，让员工牢固树立“质量第一”的思想，全面提高技术人员的整体素质。
三、具体工作措施
1、继续坚持“不接受不合格材料，不储存不合格材料，不生产不合格产品”的三不原则。制定更完善、更严格的检验制度，严格控制各原材料质量，对进场原材料按规范要求及时进行检测，做到无漏检、错检。保证用于生产的材料合格率达到100%，不合格的材料坚决拒绝进入公司料场，积极与材料部沟通和协调，尤其做好对连续生产的大方量混凝土的原材料的准备和储备计划工作。
2、在新的一年里我部门将进一步规范和完善各项规章制度，管理工作制度细化到岗位，细化到工作流程，落实责任人，奖惩分明。
以上计划请公司领导给予指导，本部门将发动全体人员共同努力，使公司质量指标、效益指标呈现持续上升的良好状态。
20xx年即将过去，作为质量管理核心部门在公司领导的指导和关怀下，较好的完成了公司交付各项任务。总结过去，展望未来，让我们能以更加饱满的热情投入到20xx年的工作中去，为了取得更加优异的工作业绩，更好的为公司的健康发展服好务，我部特别制定20xx年度工作计划如下；
一、指导思想
贯彻质量方针、落实质量目标、提高质量管理水平、加强成本控制、全心全意服务好施工单位。
二、工作目标
1.反复论证、不断创新、加强对配合比的验证与分析，在保证质量的前提下，围绕降低成本这一中心思想，厉行节约、优化配比。
2.以科学、公正、准确、严谨的态度，加强和完善我公司混凝土从原材料进场开始直到后期养护和全过程监控，保证用于工程的产品合格率达XX0%。优良率达95%以上。
3.加强试验人员思想品德教育，重视责任心教育和业务培训，让员工牢固树立“质量第一”的思想，全面提高技术人员的整体素质。
三、具体工作措施
1.继续坚持“不接受不合格材料，不储存不合格材料，不生产不合格产品”的三不原则。制定更完善、更严格的检验制度，严格控制各原材料质量，对进场原材料按规范要求及时进行检测，做到无漏检、错检。保证用于生产的材料合格率达到XX0%，不合格的材料坚决拒绝进入公司料场，积极与材料部沟通和协调，尤其做好对连续生产的大方量混凝土的原材料的准备和储备计划工作。
2.在新的一年里我部门将进一步规范和完善各项规章制度，管理工作制度细化到岗位，细化到工作流程，落实责任人，奖惩分明。
以上计划请公司领导给予指导，本部门将发动全体人员共同努力，使公司质量指标、效益指标呈现持续上升的良好状态。
20xx年我们仍坚持“以市场为导向，以产品和服务为技术工作中心，以增强竞争力为目标“的技术工作指导思想，坚持即定的工作方针和基本战略设想，在总结的基础上，以需求为依据，以改善提升为主要内容，追求成效和业绩，创建技术管理工作新局面。
战略思想：以制度化、信息化建设为主题，建立和完善工作体系，在管理模式运作诸方面有所作为。
战略描述：
1、思想教育以转变观念，增强工作意愿，明确工作方针：
2、人事调整以整顿组织，合理配置，增强执行力：
3、制度优化，规范共性，以保障技术协同和进步;
4、信息化建设，以提升企业信息化技术水平和管理运作效率。
一、技术部的工作使命
维护和推动公司战略思想和目标的实现，提升企业信息化技术水平，保障技术工作的正常运作，积极有效的协同各项技术活动，增强技术维护和创新能力，提高整体技术水平。
二、技术部的工作指标
1、项目完成率80%;
2、内部满意度90%;
3、被投诉次数不大于6次;
4、无重大技术性泄密事故。
三、行动纲领
1、转变观念和职能，管理和服务并举，保障和提升同步，将技术部建设成集团公司技术信息的管控中心，信息技术和技术活动服务中心;
2、重视人的作用，培养中坚力量，加强工作辅导和考核评价，促进执行力和效率的提升;
3、强化技术资产运作的监督管理，维护技术资产和信息安全;
4、注重技术改造活动的开展，以项目管理为主要工作和服务形式，推动技术工作的不断进步，获取更大的技术经济效益;
5、关注事业部需求，在技术信息资源上给予实在的支持;
6、关注产品运作，将目光聚集在满足市场需求的产品上;
7、关注公司发展方向，适时跟进动作。