面对问题，掌握一点的回答技巧可以提高面试成功率。本文是可爱的编辑帮助大家收集整理的销售面试常见问题【优秀5篇】，希望能够帮助到大家。
一、如何区分生理性哭（）闹和病理性哭闹
合格月嫂的回答、如果哭声有力婉转，多是生理性的。首先，打开尿不湿看是不是拉了尿了，如果是，换完尿不湿后宝宝就会安静下来；其次，看宝宝是不是饿了；再次，查看房间温度、宝宝体温，新生儿房间温度宜在22℃-24℃，腋下温度36℃-37℃，手感以宝宝四肢暖和，但背部不出汗为宜。如果宝宝是情感饥饿，只需抱起来轻轻摇摇，哭声就会停止；如果哭声弱、单调，且喂奶、换尿不湿、抱着哄都没用，可能是病理性的，应及早就医。
不合格月嫂的回答、“哭一下没关系，还能练肺活量呢！千万别去抱她，否则惯坏了”等，这种月嫂不是没经过正规培训，就是缺乏责任感或爱心。
二、如何观察新生儿黄疸
合格月嫂的回答、要区别是生理性还是病理性黄疸。生理性黄疸一般在出生后48小时后才出现并逐渐加深，4-6天达高峰，7-10天消退，早产儿延至第二至第三周，且不影响吃奶、睡眠及体重增长。如果黄疸出现在出生后48小时之内，且程度较深(手心、脚心都黄)或持续时间超2个星期，早产儿超过3个星期还未完全消退，且伴有精神反应弱、哭声低、奶量少、发热，可能是病理性的，应及早就医。
不合格月嫂的回答、“许多小孩都有黄疸，不用治，慢慢就好了”。这说明她们根本不懂如何分辨哪种是非正常的。
三、吐奶如何处理
合格月嫂的回答、宝宝吃完奶，将他竖直趴在大人肩上拍背15分钟至打嗝为止；对于吃完就睡的宝宝，要抬高上半身并将头偏向右侧；如果吐奶量较大，且宝宝平躺，要迅速将他的脸侧向一边，以免呛入器官。如果脸色有改变，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出来，拍打背部。如果发现宝宝不能呼吸或脸色青紫，说明呕吐物已进入气管，必须马上让他俯卧在大人膝上，头朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出来并自主呼吸，并尽快就医。
不合格月嫂通常只知道将吐出的奶清理干净，为宝宝换上衣服，或直接跟雇主说上医院。
四、新生儿囟门如何护理
合格月嫂回答、不要让锐物或硬物碰到；不要用太硬的枕头；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保护囟门又可保暖。囟门处的污垢难洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小时，待污垢变软再用棉球按照头发生长方向擦掉，再扑些婴儿粉。
不合格月嫂的回答、“用洗发液洗洗就可以了，长大了慢慢就没了。”
五、怎么护理湿疹
合格月嫂回答、湿疹如果不严重，不影响宝宝的睡眠、生长发育，只需保持皮肤清洁，也可局部外涂一些湿润止痒的药，如炉甘石洗剂。母乳妈妈还要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含维C的食物。宝宝的贴身衣服要宽松，用纯棉的，环境温度不宜太高。湿疹严重、创面有分泌物，或影响吃奶睡眠等，应及时就医查找过敏原。
不合格月嫂回答、没关系，涂些激素药，很快就好了。
找月嫂，光考理论还不行，还要有实际操作经验。新手爸妈可以准备一个婴儿模型，用下面的测试考考月嫂。
一、基本素质与工作态度
1、你认为一名销售人员需要什么样的素质？性格上需要哪些特点？
回答思路：素质方面的话可以从认真、有激情、努力、有相当的沟通能力与业务技巧等方面去谈，而性格上则要谈到认真、有耐心等特点。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。
2、你如何看待这个销售行业？
回答思路：可以从发展前景（机会）大、压力大、考验人、能学到的东西多等这些方向回答。
3、你如何理解销售过程中的团队精神？
回答思路：从整个销售环节回答：任何一个环节的人出现错误，都可能导致销售失败。
二、业务水平与技巧
1、谈一谈接待客户的流程？
回答思路：可以从前期准备资料——联系客户，沟通时间——接客户——介绍情况——达成任务这些流程详细说明。
2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱，但由于本公司自己的错误，结果发了1100箱，客户默认了，你怎么处理？
回答思路：与客户沟通：先向对方承认工作失误，再要求发回来，承担相关费用并向对方造成的麻烦致歉。
3、你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么？你的角色是什么？
回答思路：从销售助理的`岗位职责回答，如资料准备等。
4、请列举一份销售协议的主要内容。
回答思路：说明销售协议的内容即可。
三、忠诚度、价值取向及其他
1、你为何重新求职？
回答思路：从职业规划、职业发展方向回答，切忌不要说工资太低、上司不好之类的负面原因。
2、你对原来公司的销售经理有何看法？
回答思路：从好的方面说起，反正不能说坏话！
3、业余时间你通常用来做什么？
回答思路：即兴趣爱好，像睡觉、逛街就少说点。
4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种？
回答思路：晋升。至于原因则从个人职业规划说起。
1、请简要介绍一下自己
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？
这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
3、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著？
对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
4、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？
这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
5、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？
这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。
6、你对今后有什么打算？
回答这个问题时，销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来，表现出你脚踏实地的精神。
7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
回答这个问题时，说出你自己的见解即可。
一、请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。我们能感觉到，那么客户也必然会感觉到。
二、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？
这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
三、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？
我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩，然后听到含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解：我们的公司是做什么的？我们的销售对象是哪些？为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战？当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试，不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示，我们就得当心：当客户问“告诉我你为什么为这家公司做销售”时，他/她也会这样吞吞吐吐地回答，那就不是我们所期望的了。
四、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的'问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然，案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下，我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事，那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。
五、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著？
对于这个问题会有两个类似的好回答：
其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”当然，绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就可以考虑了。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？”
根据很普通而又可靠的原则，我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人，毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的“毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就更加值得我们考虑了。
六、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？
对于这个问题，最不理想的回答是“没有”。这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，他/她是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果他/她不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么他/她就不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
七、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？
如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说：“没有”。那么，我们要么是在和现代意义上的圣人打交道，要么就是他/她不想面对这个话题。如果，他/她回答“有”，我们可以紧跟着问：“你能跟我们简单说说发生了什么？你是如何处理的吗？”不错的回答是承认人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上，我们也并不希望雇佣这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员，对吗？
八、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。如果我们面试的是从事销售工作的新手，我们可以改问这样的问题：“跟我们说说你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子？”通过这两个问题，可以了解他/她的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
回答思路：如果你之前有相关的工作经验，那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中，侧重点应该在“你是如何说服客户的”，对于是什么样的困难可以带过，但不必很详细，更不能带入太多的主观感受。
二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么？
回答思路：人们消费的原因大同小异，即使是不同类型的产品。你可以从“美容产品”的特点下手：是为了变得更美、更自信……
回答：有需求，改变现状的欲望，以及追求某些满足感。
三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
回答思路：这道题需要求职者在面试前做功课，如果事先有准备，那就没什么问题。
如果没有了解过，你可以这样回答：对产品生产线目前了解的不多，客户群体主要是年轻女性，或者说是爱美女性。
四、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
回答思路：回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。
回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习；最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
五、若受到奖励，你有什么感想？
回答思路：销售做得好，受到奖励是一种很正常的事，所以应该以平常心对待，但也不能显得很无所谓。
回答：这是一种认可，同时也是一种责任，因为受到奖励你就有责任做得更好。
六、你最典型的一个工作日是怎样安排的？
回答思路：这问题就是“你是如何安排一天的时间的？”，考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。
回答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
七、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
回答：拜访客户。最正常的情况为三次，最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。
八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出？
回答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。
九、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
回答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。