关于2024年度工作总结与计划(精选33篇)
一年来,本人在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,转变为会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况总结如下:
一、工作情况
1、加强政治学习,注重提升个人修养。
20xx年,本人积极参加政治理论学习,先后学习了邓--理论、“三个代表”重要思想和党的xx届四中、五中全会精神,并对科学发展观、创先争优、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习,进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为做好会计工作打下了坚实基础。
2、加强业务学习,提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员,我深知会计是一项专业性相当强的工作,在这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。
每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。同时,为了能熟练应用会计电算化,利用业余时间自学了《财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好会计工作打下了坚实的基础。
3、勤奋敬业,热情服务。
在会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对工作量大、结算复杂的情况,严格按照财务管理办法的规定,从收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具,一般纳税人专用发票的开具,办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作,银行账目的核对,用户现汇、承兑汇票的验收工作等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。
及时准确地录入数据,建立客户档案,做好客户信息调查,了解客户的基本情况。遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作关系。工作上随叫随到,保持高度的自觉性,及时为客户办理业务,从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。
4、工作创新
本人积极探索会计的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,费时费力,发票使用很多,而且不易查找,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给用户提供方便,提高了工作效率。
5、遵纪守法,廉于创新,提高工作效率。
6、廉洁自律,树立财务工作者的良好形象。
作为一名重点岗位会计工作人员,一年来,认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
二、存在的不足
20xx年是紧张而繁忙的一年,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,但这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
三、下步打算
20xx年,面临更加繁重的会计工作任务。还要继续努力,相信机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗
志和热情。决心在上级部门的正确领导下,团结同事,勤奋学习,扎实工作,努力开创新会计工作新局面。
一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓--理论、“三个代表”重要思想、xx届五中全会精神,同时、还要认真学习业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识;
二是要振作精神。只有精力充沛,精神振奋,才能干劲倍增、信心百倍,才能只争朝夕,争创一流。
三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”,即:脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑,一如既往的敬业奉献。
四是要精诚团结。做到以大局为重,求同存异,维护集体的团结。以诚相待,相互信任,坚信“理解与友谊比什么都重要”,树立团结就是力量的理念。
在销售工作中,不徇私舞弊,做到公平公正对待每一个用户,全面完成新年度各项目标任务。力争使百范文网(单位)财会工作再上一个新台。
一、20xx年上半年工作情况
从2月28日进入中江村以来,我认真按照“六大员”的职责严格要求自己,做好xx村新农村建设各项工作,尽力为该村办实事、办好事,密切联系xx村的党员干部和群众,并与xx村人民群众结下了深厚的友谊,赢得了xx村干部群众的好评。现将我半年的来的工作总结如下:
一是积极参加中江村党的群众路线教育实践活动。我先后参加了xx村党总支召开的党的群众路线教育实践活动动员会以及民主生活会,帮助xx村党总支制定出党的群众路线教育实践活动实施方案,撰写了学习心得体会文章2篇,写出1万字的读书笔记。通过群众路线教育实践活动,进一步增强了党性,改进了工作作风。
二是积极申报相关项目,推进中江村基础设施建设。向县委组织部申报了xx村农贸市场改扩建项目,向县财政局申报了和两个自然村的村间道路硬化一事一议项目。以上项目,相子坪自然村村间道路硬化一事一议项目通过了审批,准备在今年予以实施。
三是在对xx村进行调研后,筛查出贫困群众以及残疾人,并在5月15日进行了慰问。根据单位实际,我单位5位党员挂钩联系了共15位贫困群众。在5月15日,我单位对5位困难群众和5位残疾人进行了走访慰问,给他们送去了慰问品。
四是向单位积极争取,在单位办公经费较为紧张的情况下,拨付了5000元作为xx村驻村常务书记办公经费。
五是根据县委的统一要求,单位领导到xx村讲授党课。我单位副总编辑于4月10日到xx村,给xx村党总支讲党课,就党的群众路线经历的几个阶段、党的群众路线教育实践活动的总体要求、如何当好一名农村优秀党员等做了讲授。
六是关心xx村教育,积极开展了支教活动。5月29日,在六一儿童节到来之际,我单位前去相xx小学进行慰问,给cc小学一至六年级的学生送去了篮球、排球、乒乓球拍及乒乓球、羽毛球拍及羽毛球等体育用品,价值共计cc元。6月20日,xx县西门子爱心项目援助执行组组长、州科协主席cc携相关人员到cc小学开展“爱心行”活动,为相师生送去了cc把爱心伞。(当天,还对贫困群众杨正元和残疾人cc进行了看望慰问。)
七是积极参与中江村疏渠抗旱工作,并在6月4日联系鹤庆县电视台记者对xx村“两委”发动村民疏通中沟、下沟的情况进行了采访报道。
八是积极参与解决xx村热难点问题。在xx镇纪委书记李指导下,与xx村“两委”对老街自然村2个村民小组集体财务问题进行了清理,并选出了黄等10位村民代表暂时负责管理老街自然村村务。根据以上工作情况,写出了中江村以“五得”工作法促进工作的案例材料:《“五得”工作用心处党群干群心连心xx村以“五得”工作法促进村务工作》。
九是对cc自然村的村情进行调研,并写出调研报告,在7月份联合电视台完成对密蓬自然村的采访报道。
二、20xx年下半年工作计划
根据上半年工作情况,进一步查缺补漏,主要完成几个方面的工作:
一是协助村“两委”搞好党的群众路线教育实践活动,争取在村“两委”班子的团结以及工作作风方面见实际成效;
二是协助村“两委”实施好相xx村村间道路硬化一事一议项目;
三是协助村“两委”切实解决老街自然村长期遗留的问题,并选出该自然村的村民小组长;
四是进一步搞好“三清洁”活动,争取项目资金,在3至5个自然村建成垃圾池或垃圾焚烧炉;
五是联合电视台记者完成对中江村大地自然村的“美丽乡村”采访报道;
六是进一步加强村党总支部建设,完善相关制度,密切党群关系,提高党员的政治素养;
七是在可能的情况下,组织村“两委”干部、村民小组长和部分群众代表到先进村进行考察学习,以此开阔眼界、拓展思路,进一步带领群众搞好新农村建设;
八是进一步调整产业机构,发动群众积极创业,在促进村民增收致富方面走出新路子。
201x年马上就要过去了,在经历了一年的工作之后,我们是一定要为这一年的工作做出总结,在做工作总结的同时也不要忘了对下一年工作的计划,下面就来看一篇201x年工作总结及201x年工作计划的范文,希望对大家有帮助。
我认为公司处于探路和摸索阶段,对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果,同时也存在了诸多不足之处,接下来就这几方面工作总结分析如下:
一、自我反省,工作总结
1、人事管理方面
(1)人员流失率
201x年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%,仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种,有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等,但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率,尤其是控制技术能力强的老员工。
(2)管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续
本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议的除外)过了试用期均签订了劳动合同,劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用,从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举,因而劳动合同及时签订有很重要意义。
(3)对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
(4)管理员工考勤和请休假,按月准确出具考勤表。
我认为本公司员工考勤也是一个难点,公司实行上班按指纹办法已经一年多了,受本公司工种影响,个别员工的指纹很难刷上,时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好,有时也不是很稳定,时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位,极个别填写不规范,有没日期的,有没姓名的,有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象,一些部门主管不负责任,审核把控不严所致。
2、招聘与配置工作
本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大,具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。
3、培训与开发
201x年度公司的各项培训工作得到了初步开展,尤其是ISO质量管理体系与ERP工作的开展与推进,但综合来看培训工作开展并不是很理想,虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划,大部分的培训计划得以了开展落实,但是培训抵触情绪较大,大多流于形式过过场而已,培训质量效果较差,培训的有效性不理想。
个人认为主要原因如下:
1、各部门对培训的重视不够,力度不足,公司培训管理制度的约束力不强,因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况;
2、未能系统化和规范化实施,培训存在盲目性,多为应急式的培训,临时说说谈谈的培训;
3、培训跟踪考核机制不健全,相关培训都是三分钟热度,后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成;
4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面
201x年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发,但我认为各部门只流于形式,并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事,需要对那些事负起责任。
本年度公司绩效考核工作有所开展,不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束,工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够,我们对绩效考核的理解不够全面,绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足,通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法,从而推动工作目标实现,也就是说重点应放在改进提高将来,而不是考核过去木已成舟的事实。
绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革,更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计,薪酬体系偏重于工作能力,工作目标的达成,全面系统的整合公司的福利待遇,力求公平公正,缩短同岗同工种的两极分化差距。
5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5S现场管理工作
企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩,虽然办公环境有所改善,办公室、车间增添一些标语,食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语,车间墙壁有混刷、墙洞有填充,但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。
企业制度的各项宣传工作不够理想,出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位,这是201x年必须加强的工作。
建议公司整理整顿所有管理看板,常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传,规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度,更有利于提升我公司形象。
公司5S现场管理工作在本年度得到了一定的开展,工作场所有所整理、整顿,但受各方面阻力影响和督导不严,没能制定出有效的5S现场管理制度,缺乏通过评比实行奖惩的方案,虽然一直在酝酿中,但终究没能落实到位。
6、其他
作为总经理助理一职,深感羞愧,没有从真正意义上减轻总经理的工作量,也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的,但是自身的不足是不可回避的,新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。
公司的ISO质量管理体系和PDCA循环管理模式没有得到充分的实施,经过半年的培训学习,现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛,作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。
二、新年新气象,201x工作计划
1、建立健全合法规范的人力资源管理制度
201x年度需进一步强化人力资源管理工作,完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到岗位变动,从日常考评到离职,人力资源部都按照文件的程序进行操作,采取论事不论人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度的严肃氛围。
2、人事管理方面
(1)人员流失率
受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够细致,将在201x年更加细致,更加科学的统计分析,以“已办入职手续”为标准统计;以“上了一周班离职”为标准统计;以试用期未满离职为标准统计;以部门划分为标准统计;更加全面的科学的分析人员流动情况。
(2)、管理员工考勤和请休假。
针对目前本公司的考勤管理现状,鉴于201x年全公司推进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用,以电子考勤为主,两者相互验证。电子考勤主要精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及控制在职在岗人员情况。
4、招聘与配置
目前全国多省市调整最低工资标准,根据常武地区目前的现状,201x年招聘工作有一定的难度,3月初各部门务必及时准确的填报部门人员需求表,预计4月初人员能全部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能素质适时招聘,适当调整。
5、 培训与开发
有关培训方面的工作,进一步完善改进公司的培训体系。各部门根据201x年的公司现状分析各部门的培训需求,务必在201x年3月中旬提交部门的年度培训需求,人力资源部将根据各部门需求制定全公司的201x年度培训计划上报总经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为201x年度培训补充计划。
6、绩效考核与薪资福利
从201x年的绩效成果来看,我认为我们绩效考核不是技术性问题,而是组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求,核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。我们必须做好以下任务:
1、不断优化完善绩效指标;
2、努力抓好绩效过程监控;
3、严格施行考核结果反馈和应用(绩效面谈及成绩薪酬挂钩);
本部门201x年需要做好以下工作:
1、协助各部门继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格;以及新增设岗位考核指标;
2、考核结果反馈与改进情况跟踪,保证绩效考核工作的良性运行;
3、相关宣传工作:
绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益,要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
绩效考核并非是人力资源部门的单独工作,在操作过程中应当以部门负责人为主导,并听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
我是xx店厨师长,紧张而忙碌的20xx已经结束了,回顾这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼,总结一下去年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结:
一、工作的整体回顾
作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》,只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪,才能履行企业对员工对社会的承诺和责任,赢利也是企业生存的法则。做为一个服务性部门为顾客提供安全,清洁,可口的食品是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收,节支的责任,一年来经过分店全体员工和领导的共同努力,我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育,部门全年都把安全和节约工作贯穿始终,在保证工作质量,不影响对客服务和员工工作·休息的情况下,尽的努力降低成本,安排安全培训,我们深知只有安全才能生产,节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。
二、20xx年我完成了以下工作
1,顺利接手华天厨师长的工作。20xx年4月正式接手华天厨部的工作,因为我自己个性较强,渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己,还有洁癖,所以自己还是有点担心,不过我相信自己最终在领导的帮助下,自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作,前三月人员,营收,毛利都保持平稳。
2,对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外,其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。
3,对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底,以接待培训各店新入职新员工25人,在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训,同时也注意给新员工一个好的第一映像,并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训,迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。
4,分店所有能自行处理的工程维修除煤气外,均自行处理,保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。
XX年,我办在镇党委、政府的正确领导下,根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标,认真分析经济形势,积极部署工作方案,努力完成工作目标,较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成,各种资料归档管理,各项工作都走上正轨,为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。
回顾一年来的工作历程,我们主要有以下几点体会:
一、领导重视,是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导,把三产服务业工作作为全年工作的重要内容,并列入各村全年工作考核,党委分工纪委书记主抓三产服务业,一名党政领导协抓,经常听取全镇三产服务业工作的汇报,适时的拿出工作方案和实施意见,使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任,不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初,为了使之成为招商引资的一大亮点,着力建设好一个新?。XX年,政府投资500多万元在一个月内,建设了?一期工程,并成为?。XX年,政府又投入200多万元,进行了二期工程建设,努力把景观区打造得更为靓丽,使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后,连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏,为了使群众过一个欢乐祥和的春节,镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位,保证市场安全运行。春节一过,政府即投入几十万元,改造加固,完善市场的各项功能,改变了原来的脏乱差的现象,极大的方便了群众的生产生活,丰富了群众的菜篮子,给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中,由于政府对三产服务业工作的重视,带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境,吸引有识之士创办三产服务业企业。XX年,?村通过积极招商引资,利用原有的村集体土地,新办了一家民营食品加工企业,年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上,也招引了一家食品加工企业,目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境,已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇,既给群众购物带来了方便,又把先进的管理经验带进了我镇,推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务,是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商环境,我们针对三产服务业中的不同行业,不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法,对食品、药品行业实行“三网”服务结构,加强食品药品的安全,以确保人民群众健康为宗旨,对整改的农贸市场,我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手,加强农贸市场的规范管理。同时,我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起,对各个服务业门类进行经常性的检查和监督,使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南,维护社会公德,注重环境保护,形成良好的经商氛围。
五、三产服务业工作的不足之处
实践证明,一个地区的经济能够大发展,取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说,我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上,主要反映在三产服务业企业少,规模小,形不成气候,同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场,难以产生大的规模效益。要解决定个问题,既要有上级领导的重视和增加投入,更要根据市场发展的需求而论证规划,方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
六、XX年工作打算
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展,XX年,我们将在镇党委、政府的领导下,认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务,结合我镇的实际,完善我镇的三产服务业规划,以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施,努力完成目标任务,为建设?作贡献。
我从3月份起任卫生院院长,主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业,严格管理,在上级领导的指导和全院职工的支持下,圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。
一、在政治思想方面我努力学习###、###,###和####。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动,开展批评和自我批评,并做到理论联系实际,与工作实践相结合。
二、在领导管理业务方面首先,我认真积极协助院长的各项工作,做好一把手的得力助手作用,努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。
(一)在防保管理工作方面我严格要求自己,认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责,医学教,育网|搜集整理督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作,且实行分片包干制度,充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作,特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中,我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料,带头深入各村屯,特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况,做好查漏补种和补卡补证工作,并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识,使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力,我乡的计免工作和“降消”工和均达标,为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。
(二)在后勤管理工作方面严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转,为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动,实行科室做好各自的清洁、消毒工作,定期组织全院打扫卫生、消毒工作,并定期检查评分,实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力,现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境,一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。
(三)在医院劳动纪律管理方面协助院长制定完善医院的各项规章制度,严格实行以制度管理工作,加强医院行风建设,首先领导要严格要求自己,奖罚分明,公证廉洁,坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训,强化服务质量,为人民群众提供一个诚信、满意、优质服务的就医环境。
三、个人学习和工作方面我认真学习各科医学理论知识和专业知识,积极参加各种学习培训活动,并于今年取得了大专学历。医学教,育网|搜集整理平时虚心请教,认真总结经验,不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体,积极参加门诊工作和抢救工作。
四、个人存在的主要问题
1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习,在领导艺术和管理经验方面尚存不足。
2、有时由于管理过严,未能给职工完全发挥个人的才能。
3、个人的理论和实践待加强。
五、今后设想
1、加强学习医学理论知识和技能培训,不断提高自己的医学技术。
2、虚心请教,加强学习领导管理技能和总结管理经验,不断完善自己。
3、开展批评与自我批评,认真接受领导和职工的监督,认真改正个人存在的问题。
以上是我一年多来的工作总结,请组织监督和指导,同时也希望组织给我更好的发展平台,我将不负重望,努力完成各项任务,为伟大的医疗事业贡献终生。
20xx年是电力系统不断深化体制改革的一年,在××局领导的关心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司职工坚持“同心同德,追求卓越”的企业精神,围绕××局“以安全生产为基础,市场营销为平台,基础管理为保障”全年工作指导思想,发扬“高标准,严要求,快节奏”的工作作风,认真贯彻学习×区公司总经理等领导的讲话精神,充分认清当前安全形势,大力提高输变电设备检修维护质量,加强设备消缺和防外力破坏工作,紧紧抓住“设备是基础,管理是关键,人员素质是保证”这三个中心环节,群策群力,狠抓设备整治和基础管理,坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动,顺利完成了各项生产任务,进一步提高了输变电设备的健康水平,降低了设备故障率,促进安全生产水平的进一步提高。现将我公司20xx年所做的各项工作情况总结如下:
一、工作目标完成情况
(一)20xx年里,我公司积极全面地开展安全生产工作,基本实现了年初提出的工作目标,即:
1、没有发生人身轻伤事故;
2、没有发生本单位责任引起的设备事故;
3、没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰(触)、误操作事故;
4、没有发生误操作事故;
5、没有发生火灾事故;
6、没有发生本部门责任污闪停电事故;
7、没有发生负同等责任以上的交通事故;
8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故;
(二)此外,我公司还通过了ISO9001:2019质量管理体系认证;通过了×专业承包二级资质的申报。
二、设备运行管理和设备消缺情况
为进一步提高设备的健康水平,降低设备故障率,我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理,公司领导精心组织,周密安排,通过全体职工的共同努力,完成了各项生产任务:
(一)变电部分
20xx年,我公司负责检修维护的变电设备有:500kV变电站1座,220kV变电站12座,110kV变电站43座,35kV变电站9座。其中,与2019年相比,220kV变电站增加了2座,110kV变电站增加了4座。我们在人员缺少的情况下:
1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。
2、保证了设备健康运行,紧急缺陷消除率100;重大缺陷243条,消除219条,消缺率达90(因不能停电、备品未到等原因,有10重要缺陷未能消除);统计一般缺陷723条,消除428条,消缺率达59。
3、根据预防性试验标准,对所有达到预试周期的设备进行了预防性试验,预试率达到了100,其中合格率为96,发现不合格设备59台。已处理或更换的台数为24台。
4、绝缘工具试验方面,完成289双绝缘鞋,28双绝缘手套,154只验电笔,122只110kV令克棒的试验工作。
5、地网测试方面,完成45个变电站的地网参数测试,完成50个变电站避雷器的带电测试,并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验,对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验,发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标,已经上报,建议尽快更换。
6、在试验中,发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重,今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的35KV多油开关存在绝缘缺陷,主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步,新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器,为此我们提议将××局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。
7、对各变电站设备进行色谱、化学分析,做到发现疑点立即追踪及时解决,该检修的彻底检修,该更换的就更换。共计进行色谱分析465台次,其中周期性试验431台次,追踪试验及故障分析34台次;微量水份分析447台次;理化试验532台次;六氟化硫气体湿度测试198台、瓶。全年新油入库19吨,其中#10绝缘油6吨,#25绝缘油13吨,出库油22.885吨,其中维修用油10.82吨,基建用油11.765吨,其它部门用油0.3吨。
8、变电站主要场所应检仪表752块,已检752块,调前合格749块,合格数752块。次要场所应检412块,已检436块,调前合格436块,合格数436块,检验率100,调前合格率99.75。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表,接地电阻表,万用表及0.5级电压表、微安表共计204块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求,还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。
(二)输电部分
1、截止至20xx年12月,我公司管辖的输电线路共计135条,其中220kV线路26条,110kV线路74条,35kV线路34条,总长3595.163KM,比2019年底共增加了525.012KM。
2、在维护人员没有增加的情况下,运行维护工作时间紧,任务重,各线路班组管辖线路长度平均359.516kM,较2019年增加52.5kM。对此,我们加强了线路的登检以及设备的缺陷工作,做好预防性试验,努力提高线路巡视的质量和效率。共完成37条输电线路的登检工作,全年重大以上缺陷消除率为100。
3、充分利用带电作业技术优势,积极开展带电作业,更换自爆绝缘子、带电解接引流线等,本年度进行共带电作业144次,更换自爆、闪络等绝缘子共231片,多供电量706.5万千瓦.小时。
(三)技改、大修完成情况
20xx年,由我公司负责的×区公司和××局的技改、大修项目共152项,经过努力,到目前为止,大修项目109项已基本完成;技改项目已完成32个,有11个项目尚未完成:其中,由于设备和设计图纸未到位的原因,×区公司有9个项目未能开工,但均已经做好了开工前的各项准备,随时可以开工;由于未能停电的原因,×分公司的“变更换35kV侧开关”和“××35kV出线、电容保护更换微机型保护”2个项目未能全部完工。
(四)招投标工程中标及完成情况:
今年,我公司参加了多个工程的投标,承接的主要工程有:×工程、工程、××大学配电系统改造工程、×110kV变电站增容改造工程、110kV×扩建工程、配电系统改造工程、110kV×线路工程、35kV变电工程×配电工程、××110kV变电站扩建工程等。我公司严格施工管理,以准确无误的工期、优质的施工质量以及完善的售后服务,赢得了广大客户的赞誉和信任。
三、安全管理工作情况
我们始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,树立“安全就是效益”的思想,坚持“保人身、保电网、保设备”的原则,紧紧围绕防止人身伤亡事故、重大设备事故以及重大责任交通事故为重点,认真组织全公司职工学习贯彻上级下达的各有关安全生产的文件、通知和会议精神。从20xx年11月2日起,至20xx年12月16日止,我公司安全生产天数达到409天,在此期间,没有发生人身伤亡事故、人为责任事故、设备事故和交通事故。我们主要重点抓好以下工作:
(一)认真学习贯彻×区公司及××局领导的讲话精神,充分认清当前安全形势,进一步增加紧迫感、使命感和责任感,以对党、对人民高度负责的精神,牢固树立“安全第一,预防为主”,安全生产“责任重于泰山”的思想观念。
(二)坚持每月一次“三级安全网”会议制度,开展与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争的活动,认真组织职工学习和贯彻上级下达的各有关文件,对职工宣传最新的安全知识与安全信息,针对安全生产存在的问题,认真分析原因,制定整改措施。牢固树立职工安全生产意识,提高职工主人翁责任感。
(三)交通安全方面,我们坚持每周的安全例会,针对每周实际工作情况(如天气情况,出差地区路况等)采取必要的交通防范措施。同时,加强每旬、每月的车辆安全检查,杜绝车辆带病运行,使车辆保持在良好的状况。
(四)继续完善和补充安全生产的有关规章制度,认真执行××局《安全生产奖罚实施细则》,加大安全生产奖罚力度,奖励安全生产有功人员,处罚检修维护工作不认真、不到位和习惯性违章的人员,杜绝人为责任事故的发生。
(五)建立健全了安全生产保证体系及安全生产监督体系,编制了《生产及施工现场安全监督检查表》,使安全监督检查规范化,同时亦可规范职工的作业行为。安全监督人员不定期对变电站定检及线路停电登检现场进行监督检查,在检查中发现了少量的不安全现象并当面提出了整改意见,检修人员亦能立即整改,有效地遏制了违章和不安全现象,对确保人身安全、设备安全有效地起到监督作用。
(六)今年9月,我公司组织开展了“提高责任心,我要安全,我会安全,杜绝人为责任事故”为主题的安全大讨论,参加大讨论的人员有××局、安监部主任及公司各部门负责人、各班组班长及安全员等,会上一方面强调了所有在岗人员都要发挥自己的主动性,以人为本,抓好安全生产;另一方面强调了所有作业、工作流程要进一步规范化、制度化,管理要有“铁的面孔、铁的纪律、铁的手段”,只有高标准、严要求才能搞好安全生产。大家都表示为实现我们共同的安全目标将全力以赴、同心同德,共筑起电力安全堡垒。
20xx年是电力系统不断深化体制改革的一年,在××局领导的关心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司职工坚持“同心同德,追求卓越”的企业精神,围绕××局“以安全生产为基础,市场营销为平台,基础……
会后,所有的班组进行“说违章现象,提防范措施”的安全活动。每个职工都谈了自己所经历过的或看到过的差错、违章,就存在的问题提出了不少防范措施,同时也就不安全现象发表了自己的意见与建议。公司对活动全过程进行了录象,并将录象刻成光盘存在电脑上供全体职工观看、学习。
通过这次安全活动,有效地加强了职工的责任感和安全意识,并强调了在工作中要做到奖罚分明,坚决执行安全奖罚制度,做到层层落实安全责任,加强安全责任心。
(七)严格执行“两票三制”及竣工验收规范,对各班组的检修施工进行严格考核,工作票合格率100,对每一次检修都认真做好安全措施,并编写详细的检修方案,提前向检修班组做好交底,使每次检修任务都能保质保量的完成,检修、施工过程中未发生生产安全事故,竣工验收符合规范要求并具备运行条件。
(八)开展了20xx年防汛及迎峰度夏专项安全活动,制订了安全活动方案,并进行防汛及迎峰度夏安全大检查,对查出的问题实施了整改,使本公司所管辖的设备能安全运行。同时加强事故抢修、防洪救灾物资的准备工作,指定专人管理维护、定期检查,在组织上成立消缺小组,配备经验丰富的检修人员,根据缺陷情况采取一般缺陷集中处理,紧急、重大缺陷专项迅速处理的原则,完满地完成了防汛及迎峰度夏任务。
(九)在20xx年6月,根据××局的布置,开展了安全生产月活动,制订了我公司的活动方案,并有效地实施,我公司出版的安全月活动版报在全局评比中获得了第一名。
(十)根据南方公司、×区公司及××局的布置,分别在春季和秋季开展了春季、秋季安全大检查及“5 1”专项整治活动,并完满地完成了检查任务,对检查出的存在问题进行了整改,进一步提高了安全生产管理水平,确保了安全生产目标的实现。
(十一)针对所辖线路常有被破坏、偷盗的情况,我公司发动群众力量,加大电力法规宣传力度。派出班组人员深入村屯各户,对当地村民耐心细致地进行《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例及实施细则》的宣传活动,发放宣传传单3000余份,积极发动以群众护线员为主的群众力量与破坏电(优秀党员工作总结)力设施的违法犯罪行为作斗争。
四、基础管理工作情况
今年,我公司员工围绕着质量管理体系认证这一中心工作,齐心协力,努力提高全面质量管理水平和工作流程控制,并在执行文件过程中不断完善和优化管理流程,让标准体系真正为我们的管理工作服务:
(一)通过质量体系的运行,我们建立了健全的工作规范、工作制度、工作标准,输变电检修的各个过程都能按照ISO9001-2019标准要求运行,提高了检修质量和管理效率。大家充分认识到:质量管理是企业立足市场寻求发展的根本保证,没有质量就没有效益,全体职工都牢固树立了“质量是生命,质量是信誉”的信念。
(二)进一步完善公司工程管理的流程控制,制定和完善了一系列工程管理程序规定,理顺了工作流程,有效地提高了工作效率,加强了日常生产维护工作的监督管理工作,各级员工各负其责,相互协作,发现问题及时纠正、上报。
(三)在建立安全监督体系的同时,编制了《生产及施工现场安全监督检查表》,各个班组认真组织学习,使安全监督检查规范化,同时亦可规范职工的作业行为。
(四)组织各班组制定了具体设备的检修记录卡,将检修作业指导书具体化及实用化,目前已经基本完成编写工作并开始实施。
五、经营情况
×有限公司20xx年经营情况如下:
(一)20xx年与××局签订的生产设备维护合同金额为:1,399.98万元。
(二)20xx年与××局签订的大修、技改合同金额为:1430.1644万元。
(三)20xx年与×区公司签订的大修、技改合同金额为:2182万万元。
(四)20xx年签订的工程合同金额为:2457.410723万元。
五、职工培训
(一)抓好职工政治学习:
组织全体职工深入学习“三个代表”重要思想,以及党的xx届三中全会会议精神,每月坚持按政工部布置的政治学习内容学习,做到学习有记录,有检查,学习中结合行业的发展形势开展讨论,通过学习讨论提高了职工政治思想觉悟,使大家正确认清形势,增强信心,能积极面对新的改革浪潮和机遇,并跟随各项改革发展进程及时调整心态,完成工作角色的转变,有效的保证了机制转换过渡过程中工作的持续稳定进行。
(二)积极组织职工参加应知应会操作技能培训,加强员工的技术练兵,完成日常职工培训工作。组织了部分班长和技术专责到相关供电部门和电力设备生产厂家参观学习,开拓了视野,增长了见识,“他山之石,可以攻玉”,先进的生产经验为今后我公司开展各项工作起到很好的借鉴作用。在实际检修技能培训方面,采取邀请设备厂家拿实物来公司进行实地培训的方法,取得了很好的培训效果。
五、存在问题:
(一)线路遭雷击和外力破坏故障还没有得到很好的遏制,输电线路的故障率较高,影响了安全生产水平的进一步提高。今年以来,偷盗电力设施的案件频频发生,严重危及线路安全供电和电网稳定运行,给我局造成了严重的经济损失,也给线路运行维护造成很大的困难。
(二)随着设备不断更新,设备技术含量的不断提高,在目前人员短缺的情况下,很多技术交流和学习活动不能开展,极大地限制了技术人员业务水平的提高,同时也影响了整个队伍的整体技术能力。
(三)在现有的生产技术人员中,很多班组开始出现了人员老化的现象(有些班组50岁左右的班员占了整个班组的60%人数)。一个新的技术人员需要至少几年的时间培养,才能达到充实本班组技术力量的能力,如不能及时增员,极易造成技术断层。
(四)生产一线交通工具老化,无法达到对事故的快速反应,希望改善生产一线交通工具。班组工器具老化及急缺的现象也很严重,很多工器具已达到报废年限。
(五)我公司管理的绝缘油库设备陈旧、对周围环境造成污染危机,周围地形复杂,带来许多火灾隐患,急需进行完善或移改;同时,随着六氟化硫设备在我局的广泛运用,现有的六氟化硫气体监督管理手段已无法满足要求,气体工作站建设势在必行。
六、20xx年工作思路:
(一)继续抓好安全生产管理,坚持做到“十不一减少”,力争年内实现3个百日安全长周期。
(二)继续抓好班组基础管理工作,完善各种业务流程、作业指导书、检修记录卡,及设备基础数据。
(三)努力提高输变电设备管理水平。坚持“预防为主”的方针,加大输变电设备消缺力度,加强对设备缺陷的提级分析,找出设备缺陷内因,落实周密的处理方案;做好输变电设备大修、技改和新建工程项目的建设,努力创造一流的设备。
(四)继续按高标准、严要求执行好“两票三制”制度。通过“两票三制”整治工作的深入开展,把安全生产方针落实到实处,提高预防事故能力,杜绝人为责任事故。
(五)加强防外力破坏故障的发生,在可能发生外力破坏的杆塔、拉线间修建护墩,挂标志花杆,挂电力法规和电力线路的保护条例的宣传标志。同公安部门加强联系合作,加大打击偷盗线路设施的力度。积极开展群众护线工作,对举报的有功群众进行奖励,借以激励他们爱护电力设备的热情。
20xx年是电力系统不断深化体制改革的一年,在××局领导的关心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司职工坚持“同心同德,追求卓越”的企业精神,围绕××局“以安全生产为基础,市场营销为平台,基础……
(六)以人为本,加强员工的培训,并鼓励员工在职培训、在职上学,为员工个人发展设计渠道,并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面,坚持以实际操作为主,继续采取引进外部培训力量及工具的办法,增强职工动手能力,提高培训效果。
(七)利用科技手段,提高技术含量,进一步提高检修效率质量。目前公司使用的油库及SF6气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加快检修反应速度、提高检修科技含量及效率,急需规范绝缘油和SF6气体的管理,以提高科学管理水平,建立现代化的油、气化学监督机制,为安全生产保驾护航,故加强油、气站的硬件建设,建立新的油、气站尤为必要。同时,针对有载调压检修的薄弱环节,提高有载调压的动作可靠性,明年我公司还拟开展有载开关在线滤油工作。此外,公司还考虑利用科技进步项目,明年对变电站弱电防雷项目进行探讨和实施。
(八)开展环境/职业健康安全管理体系的认证工作,力争年内通过第三方认证。
(九)大力开拓市场,力争扭亏为盈。
回首过去,仍需努力;展望未来,催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风,同心同德、团结鼓劲,开拓进取,认真做好改革、发展、稳定的各项工作,我们相信:有上级领导的支持与正确决策,有全体员工的艰苦努力,我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。
随着我党第十六次代表大会的胜利闭幕,我们高二(2)班团支部的在本学年的工作也进入了最后的收尾和小结阶段。
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求变,利用现有资源丰富团活动的内容,并且强调“一次活动要有一次活动的效果,向一切走形式的活动说‘不’”。以下我支部将从四个方面对这一年来的工作进行总结:
一、以团组织生活为根本
作为团组织工作的基础和根基,团支部今年将提高团组织生活质量放在了工作的首要位置,我支部本着弘扬爱国主义、宣传团的知识的目的,以尽可能丰富、吸引人的形式开展了一次又一次的团组织生活。
其中,团员们参观了________“一大”会址、革命教育基地——同益里、延中绿地等地,引导团员们感性地认识了我党的历史、革命的艰辛以及新中国建立以来人民生活发生的翻天覆地的变化,激发团员们对于伟大祖国和党的热爱。同时,我支部也认识到,光是参观这样肤浅的学习,对于广大团员们认识上质的飞跃起到的作用是相当有限的,只有在有所闻、有所见、有所感的同时将自己的感受从理论上去理解、去升华才是我们急需要去做的。所以,我们团支部在组织团员们到书城去参阅党建、团建方面资料的同时,先后邀请了两位党员辅导老师——顾英芳老师和朱茵毅老师,进入课堂为我们开设讲座。尤其是朱茵毅老师在给我们进行江__“__”等理论的传播的同时还给我们新时代的团员提出了要求和期望,使从团员到非团员的每位同学都明确了自己的目标和位置,达到了非常好的效果。
当然,光是被动的接受思想和理论是远远不够的。我们希望看到的还有团员们智慧的迸发和感悟的反馈。本学期初,我团支部针对“王郅治拒绝为中国男篮征战亚运会”一事,展开了一场别开生面的组织生活。在组织生活中几位同学先对此事件的前因后果进行了概述,发表了自己的见解,然后随机地由同学们上台来发表自己的观点,最后支部书记再进行总结。组织生活的进行过程中,大家充分发表自己的意见,气氛十分热烈。组织生活进行之后,反响强烈,大家都认为王郅治的行为是一种极大的错误,同时联系自身,感到:虽然学习繁重但不断加强爱国意识是十分必要的。
同时团组织生活也是提高集体凝聚力的有利时机,例如上学期我年级团总支组织了一次合唱比赛,我支部对此投入了十分的重视,除了选择了极富时代感的王力宏版《龙的传人》外,专门抽出了团组织生活进行训练。最后,在比赛中得到了不错的名次,然而更重要的是经此一役班级的集体凝聚力有了质的飞跃。
团组织生活不仅仅是展示团员们才华的舞台,也是团支部建设的阵地。每个学期开始,我支部都要对上一个学期和假期中的团活动进行详细而深入的总结,提出问题的同时和大家一起去解决问题,不断地加强团的组织建设。
二、在社区中展示自己
虽然团组织生活是团工作的根本但只有强健的枝干没有茂密的枝叶的树木依然是枯木一枝。所以,作为校团委十分重视的社区活动,我们团支部也投入了很多的热情。寒暑假和节假日期间,同学们在各种各样的活动中展示着自己的活力和才能。
慰问孤老的活动是一直是我支部持之以恒的长期工作,自__年11月23日,我支部与金陵街道金隆里委签订服务协议之日起,我们支部先后多次组织同学到金隆里委的两位孤老家中去慰问。同学们与孤老畅谈人生经历和所见所闻,了解了孤老的许多困难,并为他们想了很多些主意。大家在活动中与孤老建立了深厚的感情,直到上学期末两位孤老分别过世和搬迁,这个工作才告一段落。不过在活动中,大家表现出了很强的同情心和关怀、关心别人的良好气质,在社交能力上也得到了一定的锻炼,这些也是活动的成果之一。
说到护绿,这是每个支部都有的例行工作,但我支部想:无论是什么样的工作。既然做了,就要做到最好。开始,工作中大家也抱着“形式主义”的念头,仅仅是敷衍了事,面对着这样的问题和缺陷,支部及时进行了明确批评,阻止了这样的思想的发展纠正了大家的劳动态度,使得简单的“捡垃圾”变成一种真正意义上的义务劳动。
我们班在出黑板报方面可谓“人才济济”,自然的,在社区活动中我们也要充分利用这方面的资源优势。在金隆里委多次的科普黑板报、安全知识宣传等取得了不错的成绩。而我们的“宣传小组”也多次受到了居委会干部们的赞赏和肯定。
除了上述团支部在社区中的日常活动之外。我支部还不时地利用自己的特点组织一下具有自己特色的活动。如:我们在__年暑假期间,对奋战在高温下的工地职工进行了慰问,并在同学们间引起了不错的反响。而在__年的寒暑假期间,我们组织还多次帮助金隆里委利用我校的资源优势在校内进行了诸如篮球、乒乓、flash制
20xx年在市行结算处和支行行长室的领导下,依据《分行总会计工作职责》要求,我能认真履行总会计职责,有效防范了各类差错的发生,全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结
一、加强自身学习,提高自身素质。[网文章-
思想是行动的指南,只有不断加强思想改造,才能提高自己。为此本人能以能以身作则,做好表率,在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异,操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到,只有活到老,学到老,才能不落伍。
我作为一名总会计,能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神,确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训,并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答,如:电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐,不能操作电子登记簿,自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性,使营业部多次及时正确处理167、284科目的挂帐。
二、履行工作职责,发挥总会计作用。
一是在每月检查前,根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际,不定期抽查,现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式,一年来检查的内容涉及:现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等,每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款,应解汇款等。同时,加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。
二是认真记录总会计日志,认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出,使差错事故的隐患消灭在萌芽之中,如:过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象,单位定期存款质押表外不符,银企对帐回收率达不到要求,小票面现金复点差错较多等现象,我直接向经办人员提出整改建议,柜员也能乐意接受并采纳。
三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查,在工作中我十分注意解决边常边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查,确保检查发现的问题纠正到位,对屡查屡犯的问题,按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分,适当的给予处罚,使员工真正从思想上提高认识加强制度观点,规范操作,防范风险。
三、严格把好核查关,做好分内工作。
一是在平时工作中能认真执行各项制度,按章办事,严格把关,今年接待企业开设人民币帐户19xx,外币户3其中验资户4。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作,我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行,10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料,营业部因有人休产假,人员紧张,我能主动加班加点将老资料进行整理,对少资料或税务登记证营业执照副本的,及时通知企业来行更换,前后共整理开户资料档案30x户送交综合科。
二是为提高核算质量减少差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证,发现问题及时纠正,力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感,经过大家的共同努力,特别是9到11月份无一笔差错,得到了行领导的肯定,平时我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如:借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔认真上机复核授权。把好了出口关,今年未出责任差错。
四、围绕中心工作,做好主任助手。
营业部是我行对外最大的窗口。对内是全辖的核算网点,集中了全行的贷款、财务业务,久悬未取户账,强行扣款,开立帐户向人行发送,核对全辖重要空白凭证等,工作多而杂。牵涉所有的业务管理部门和物理网点,这应需要在工作方面和各部门及客户经理保持密切配合和联系,来不得一丝的疏忽,热情为企业客户和本行客户经理服务,无论他们提出的要求,我能在不违反制度的情况下,尽可能通融,特别是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时,基本能做到摆正位置,化解矛盾,既维护了客户和本行利益,同时又巧妙地解决了问题。
五、工作体会:
几年来通过坐班工作实践,我越来越感到责任重大,现代科技发展迅猛,给我们管理人员带来了无形的压力,作为一线直接面对员工和客户的总会计,要履好职责,使我深深体会到:
一要勤于学习,熟悉和掌握各项规章制度,综合业务核算规程及相关知识;
二要善于思考,善于发现问题,解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家,以此来赢得员工的认可;
三要根据工作中发现的新情况采取切实可行的方案并向行长汇报;
四要敢于负责,坚持原则,严格履行职责,对违犯规章制度的人和事敢说;
五要处理好制度与开拓业务的矛盾;六要做好协调各方面的关系,同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。
六、在工作中遇到的问题及难点。
一是由于历史遗留因素,本网点20xx年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象,致使帐户质量不高,部分帐户资料不齐全,同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量,影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份开始,我们先后抽出,登门核查,因大多数单位搬迁、关门,或不予配合等原因,仍存在资料不齐全无法归档的现象。
二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关,如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票,在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理,难以发现和控制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多,我行投放了部分贷款给予企业购买建筑材料,但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以控制。
三是部分企业对我行的各种收费意见较大,表现在:①单位不能及时取到回单;②对收费的时间和标准不够了解;③反映部分费用他行不收,为什么我行收,甚至本行客户经理也有想法,给柜面服务带来一定的影响。
四是同城系统业务操作无复核,存在非常大的风险。柜面员工一致认为要增加复核有效防范风险。
过去的一年,虽然取得了一定的成绩,但对照高标准严要求还有不足,如在检查中有时碍于情面,提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中,我将一如既往地服从行党的安排,扬长避短,扎实工作,发挥作为一名老同志应有的作用,为工行的发展发挥余热。
20__年,我分部团支部在分部党支部和局指团支部的领导和关心下,认真贯彻落实公司团委团建工作要求,紧紧融入生产经营中心工作,积极开展团的活动,掌握思想动态,以开展“各种劳动竞赛”活动为载体,立足本职岗位,为全面实现项目施工建设的冲刺,发挥突击队作用。
一年来,公司分部团支部充分发挥项目团员青年多的优势,针对项目施工中的实际情况,积极响应项目部的号召,在党组织的带领下,不怕吃苦,努力工作,主要内容如下:
3月带领团员青年开展“学习雷锋精神”的活动,学习雷锋生平事迹,针对雷锋精神和生平开展座谈会,观看电影《雷锋》。4和5月,开展了“纪念建团90周年喜迎党的十八大”活动,组织座谈会,收看《建党伟业》等影片,开展爱国主义教育。6月,继续开展导师带徒活动,配合服务于施工现场,开展重难点工程的重点突击任务,组织人员全力为项目的架梁做最后的冲刺。7月,迎接党的节日,学习党史,开展团员青年的座谈。8月,积极准备铁路文工团慰问活动时的互动节目,带领四分部的团员青年表演舞蹈“众人划桨开大船”。
9月,组织团员青年保架梁、克难关,全心全意投入到施工生产中。积极准备资料,迎接配合了集团公司的项目管理认证活动。10月,派代表光荣的参加了中铁一局四公司第四届团代会,完成会议议程,予会人员从思想认识上到业务能力上得到了很大的提高。11月,积极迎接党的“十八大”会议,组织团员青年收看党的“十八大”直播,学习会议精神。继续开展创先争优活动,创建学习型团支部活动,举办分部测量比赛,试验比赛、内业比赛等竞赛活动,奖励了成绩优异者。12月,组建qc技术小组,积极鼓励青年技术人员撰写“合理化建议”和“qc成果”。
虽然我们取得了一些成绩,但在提高思想认识和政治素养上面我们做的还远远不够,在掌握团员青年思想动态上面也还存在的不足,这些都是我分部团支部今后的工作中总结和改进加强的地方,在以后工作,四分部团支部将紧紧的团结在党组织周围,全心全意将自己的工作做好。
20__年工作打算:
1、继续深入学习贯彻党的“十八大”会议精神,加强团支部建设和团员的思想引导工作。
2、立足于施工现场,继续开展导师带徒、qc活动小组、青年文明号、创先争优活动和业务比赛活动,引导青年争做岗位能手、技术创新能手,使青年得到提高,更好的为施工服务。
3、继续做好团费的收缴工作。
4、加强对青年团员的组织培养,推选优秀青年加入党组织。以团员推优为基础,提高优秀团员入党的积极性和比例。
尊敬的公司领导:
从担任财务办公室副主任开始,已经三个季度了,非常感谢领导对我工作的包容。在本次总结中,我想着重向领导汇报一下我的工作收获,以及对下一步办公室工作的打算。
一、工作收获
(一)拓展了自我能力
从工作之初,我就把自己定位为一名财务人员,没有想过我还能从事本专业以外的事务,特别对于文字工作是想都不敢想,因为以前的语绩似乎不太那么光彩。俗话说:“人都是逼出来的”,通过大量的阅读、背诵,以及实战积累,逐渐摸索出一套自己的工作方法。在领导的点拨下,能够初步把握领导的思路,写出符合公司实际、领导需要的文章。
(二)眼界得到扩展
我要感谢领导能够给我这个锻炼的机会,一个更高的平台,让我的眼界得到扩展。连我自己都不能确定行不行的时候,是您给了我努力前进的勇气。当然,眼界的扩展,也让自己看到更多需要提升改进的方面,我将继续努力,迎头赶上。
(三)收获了一帮新朋友
办公室工作还是比较冗繁,甚至有些枯燥,但是这帮年轻人,却让整个工作氛围变得很活跃。我很开心能够融入这个环境,交到一群充满热情、心地单纯的工作伙伴。这样的工作环境,也让我们的工作更加富有激情。
二、工作面临的困难和打算
(一)积极配合用工改革
这次用工改革,对办公室应该是冲击最大的,办公室共8名员工,其中6名是新员工,且都是办公室的骨干力量。在领导的关心下,最终办公室人员只调出3名,但调入人员是2名,这就给我们的工作带来二个困难,一是人员减少。工作量应该是不断增加的,特别在年终,更少的人要做更多的事,压力增大;二是新老接替。虽然人员更替遵循“一进一退”的原则,但是新进员工不可能马上上手,都需要有一个适应过程,而这个过程必然给办公室工作带来压力。虽然改革困难重重,但也给我们带来了机遇,如果换血成功,既能理顺用工体制,也能给新员工带来更好地晋升空间;如果换血成功,办公室的人员配备能够更加优化,工作能够迈上一个新的水平。我们也要抓住这次机会,积极配合、稳步推进这个用工改革,不给领导添乱。
(二)年终工作安排
首先是积极配合人力资源部,开展好党的群众路线教育实践活动,撰写第二阶段领导班子和领导自己的对照检查材料,以及第三阶段的建章立制的工作;其次是初步拟写领导述职报告和年终总结报告;三是配合廖主任开展好年终会议召开和各项接待活动;四是挖掘典型,为开展好政治思想工作提供素材;五是加大本部门人员的培训,尽量做到人员接替无缝连接。
匆匆结束的一学年,是我们团支部各项工作的积极探索期,工作能力显著提高的一学年,也是我班团组织努力进取,开拓创新的一学年。一学年来,我班团组织紧紧围绕学院团委中心工作,充分发挥班级团员的优势,团结带领全班团员青年积极投入学院的各项活动,并取得了一定的成绩。大一是大学生活的适应期,要科学合理的把握自己的生活、学习、工作。环境的改变需要我们角色的转变,目标的改变需要我们角色的转变。
一、教育和团结班级团员青年
(一)积极开展主题团日活动,增强大学生的思想政治素质
团 支部积极开展团日思想政治活动。活动以:突出活动目的,确定活动内容,搞好活动设计和确保活动实施为原则。为使大学生成为中国特色社会主义事业的建设者和接班人,不仅要大力学习科学文化知识,更要大力提高我们的思想政治素质,这一点在主题团日教育上有深刻的体会和熟悉。在本学年的团支部工作中积极搞好政治理论学习。我团支部根据团委的指示成立电商一班政治理论学习小组。重点学习了“__大精神”,政府工作报告,新的共产党党章。讨论了:“如何更好理解和谐社会建设和谐班级”系列活动。我支部坚持用__理论,“__”和__大精神等重要思想作为主题团日材料来教育大学生,武装大学生,引导大学生的成长。平时的团支部会议中,参加政治理论学习的同学将所学的内容转告给全班同学,深化教育,通过不断的学习,团员青年的思想政治素质有了明显的提高。在此基础上团支部更加注重实践,本学年我们多次开展青年志愿者服务,进行社会调查,不仅陶冶了大学生的情操,而且增强了班级的凝聚力和战斗力。
(二)响应团委号召,保质保量完成上级下达的任务
我团支部根据团委指示,本学年重点进行如下工作:
1. 从10月15日到11月21日重点开展“节能减排,我在行动”为主题的团日活动。我团支部首先学习主题精神,理解本次活动的实质,而后根据具体时间保质保量的完成下达任务,召开支部会议和班级会议,到世纪公园.金马小区.工业小区.民心河沿岸进行实际外调并且留下大量的照片。同时我团支部邀请其他团支部一块儿讨论学习本次活动。
2.从10月30日到11月20日我团支部带领本班学生重点学习了__大精神以召开支部会议,进行对外宣传等多种形式学___大精神,宣传__大精神。在活动结束是共向上级交上优秀心得三篇和总结一篇。
3. 我团支部在响应上级号召的同时结合本支部的实际情况开展了多种形式的活动:11月25号带领本班学生到包犊寨开展主题团日活动进行环境调查和丰富大学生的课余生活陶冶情操。12月27日我支部以“喜迎新年,观爱老人”为主题到65631石家庄离职干休所进行青年志愿者活动,义务为老首长们服务,受到单位领导的一致好评。12月18日我支部为喜迎新年和本班学生一起在学校食堂包饺子,增进了同学之间的感情。
二、不断改善工作能力建设标准化团支部
支 部重视加强自身的组织建设。不断加强团干部建设,提高服务能力和工作水平。时刻以“四有支部”的标准来建设支部,完善职能。一学年来团支部工作认真负责,积极探索,开拓创新。落实主题团日制度,团员教育和治理工作正常,组织活动注重质量,果断响应团委号召。定期组织团员开展青年志愿者活动和主题团日活动,政治理论学习,采取有效形式对团员意识的教育。搞好宣传鼓励工作,表扬好人好事,批评不良行为和作风。
充分利用课余时间,团支部自觉的围绕上级团委的整体要求,加强团员意识教育,经常开展思想教育、青年志愿者、文化娱乐和社会实践活动等多项活动。能够根据团工作的发展和青年的要求,不断改进活动形式,丰富活动内容,使团员青年积极参加活动。
本支部认真贯彻院团委的工作指导,完成工作任务,为实现共青团工作再创新的辉煌而努力,为加快建设河北治理干部学院而奋斗!为更好地实现我们的梦想,我们将始终坚持以“__”重要思想为指导,始终跟着上级团委走在时代发展的最前面,牢牢把握共青团事业发展的正确政治方向;必须始终坚持围绕学院中心工作,充分发挥共青团组织联系青年的桥梁纽带作用;必须始终坚持把服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点,确实维护广大青年学生的根本利益;必须始终坚持以创新的意识推进团的建设,确实增强共青团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。
三、今后的工作的规划和展望
今后我班团工作的总体思路是:以科学发展观为指导,不断提高团员青年的学习、工作积极性,围绕学院团委工作重点,理清思路,突出重点,注重创新,努力提到团支部工作水平,加强团支部建设,开展系统的政治理论学习;团支部按照贴近实际,贴近生活,贴近团员的要求,开展形式多样的理论学习活动。增强思想政治教育的针对性,丰富教育内容。加强学生思想动态调研,及时了解不同学生的状况,分类别分层次地开展思想政治工作。
本学年已经结束我团支部开展工作虽然取得一定的成果但是还有多缺点。例如团支部工作效率低,团干三人配合不好,我支部共青团员还缺少时间观念,集体观念等。我们将紧密地团结在上级团委的四周,以更昂扬的斗志,更过硬的作风,更刻苦的学习和更扎实的工作,团结一致、奋勇当先,为加快建设河北治理干部学院而尽力所能。
深圳市开发置业x项目自20xx年4月开始筹备,在集团的大力支持下,实业公司正确领导和决策下,置业公司全体员工、各个相关部门克服了人员相对不足、时间要求紧、房地产市场宏观调控等多方面不利因素的影响,积极配合和坚决执行实业公司整体发展战略,齐心协力,众志一心,扎实工作,实现了“三当”,即当年开工,当年销售、当年售罄的骄人成绩,同时也为南山房地产商业品牌的创立做出了自己应有的贡献。
一、x项目财务基本数据
二、财务控制管理与财务指标分析
(一)在实业公司的监管下,财务工作实现了几个突破
1)监督与服务
20xx年年初,实业公司实行项目公司目标成本管理监督考核,因此公司要求内部财务管理监督水平需要不断地提升。外部,税务机关及银行对房地产企业的重点监察、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控也相应增加了我们的工作难度。在这不平凡的三年里置业公司财务部克服了由于财务专业人员严重短缺、付款审批流程等因素引起的工作量大、事务集中、办理日常财务事务距离远、时间长等多方面困难,在公司各级领导的鼎力支持和关怀下,使得财务部在职能管理上积累了一些经验,并向前迈出了一大步,坚决做好财务审核、监督和服务等各项工作。
2)合作银行的选择
在与银行商谈按揭合作条件的过程中,财务部分析了以前开发项目的一些经验和教训,对项目销售后的资金安全及时回流和开发商承担的连带担保责任以及为配合销售紧密相连的系列增值服务等多方面进行了认真细致的研究,经过反复具体地、探索性地调查讨论和斟酌比较,并屡次与多家内外资银行领导的谈判协商,结合实业公司对香蜜湖项目资金运用等方面的具体要求,寻找适合我们项目的合作伙伴,终于在预定时间内与各合作银行(中行、招行、深发展)达成一致地针对香蜜湖项目的多项最优惠的政策。
从最初的只能凭合同抵押回执到最终业主按揭合同签定后凭预售买卖合同的复印件即放款,使得我项目巨额现金回流时间至少提前了两个月,开盘销售一周内回流资金近1亿元,最大限度地把控住银行的放款节奏,也使得公司有充足的自由资金运用,这样的操作方式也确保了资金回流的安全及时,同时也保证了后续合同备案和抵押等工作的及时顺畅。
(二)在连带担保责任方面
我们实现了目前深圳银行业所能给予房地产开发商的最优惠条件:连带担保到办妥楼花抵押登记为止,最早免除开发商担保责任,较房产证办妥并抵押给银行的一般条件至少提前了一年半的时间,同时也免除了数千万相关担保保证金的巨额支出。
(三)免费合作增值服务
我部与具有多年房地产行业经验的银行达成协议,共同举办盛大的开盘仪式、各类高尚的业主联谊活动,支持网点免费销售宣传、行内网络及刊物宣传、定期发布楼盘信息、共同开发社区智能卡等一系列增值服务,为保证良好的销售态势创造了机遇。
(四)为工程、销售部门提供最优秀的服务
项目销售准备及开展期间,营销部与财务部的工作被推向了最前沿。财务部在销售的重要期间扮演着监督管理和服务的角色。
1)研究编制销售日报小软件,及时获得销售新信息,发现并解决问题
在未能使用销售软件的情况下,部门员工做了艰苦的努力,齐力研究并编制和逐渐完善了《销售情况日报表》以弥补因销售信息缺乏和滞后给财务工作带来的种种难题,及时与销售部门的销售日报表进行核对,并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析,以此来判断分析银行、财务及销售等各个单位部门的衔接情况,发现工作中的问题,加强内部控制,提出有关措施,及时改进。
2)我部与深银联及合作银行联系安装了固定和移动两种pos刷卡机,极大的方便了业主交纳定金和首期款,并协议由银行承担深银联刷卡手续费,从而降低了财务费用。
经过上级实业公司和我司各部门的不断努力,原计划项目最大现金流3.61亿元,实际最大现金流为3.17亿元,节约投入资金4400万元。
(五)编制工程付款台帐,建立部门间审核方式
在项目成立伊始,每笔工程付款在财务部都要经过2次记录,一次是金蝶财务系统入账,另外一次是“工程台帐”,由于金蝶财务系统近年连续升级和更换账套,所以对每项合同整个的付款情况在需要查询时要经过账套的转换,比较耽误时间,工程台帐的建立无疑是节约查询时间的很好办法,并且能一目了然地反应该类和该项合同名称、合同金额、结算金额、付款逐次逐笔时间、凭证号码、累计付款额、发票开具情况、剩余款项、是否已经缴纳印花税等细节。另外,我们根据工程台帐与工程部门预算人员进行不定期核对每项合同的付款等情况,确保双方审核、记录正确,保证工程款项的支付无误。
(六)加强与税务等政府部门沟通,积极推进土地增值税清算
两年来,置业公司财务部积极研究学习国家新的财政税务政策,加强了与税务部门等的沟通往来,努力寻找应对方案,为确保税务工作的顺利进行做着准备。在初始的会计核算中我们没有注意到开发成本科目下设置的“开发间接费用”的重要性,其实直接组织、管理开发项目发生的费用,包括工资、职工福利费、折旧、办公费、水电、劳保等都可以在此科目下列示,而开发间接费用作为房地产开发成本的基本一项,按照税法的规定在计算房地产企业土地增值税时有加计20%的扣除,仅这一点就使得置业公司的土地增值税应纳税额减少近10万元。
三、存在的问题和解决的办法:
xx项目走过热火朝天的建设和销售阶段,回顾过往,我们发现工作当中有很多的不足,有的不足在发生前就得到了上级领导的及时纠正,有的则是在摸索中暴露出来甚至影响到工作的,这些不足都会使得我们的工作多走弯路,甚至产生财务风险。
(一)营销台帐建立的重要性
营销台帐与工程台帐一样具有重要的作用,因为营销部门没有类似预算的岗位,费用控制和合理计划支出的意识相对比较薄弱,又不像财务部门与工程部门这样可以实现成本支出的双控,所以日常对销售费用的支出和管理、控制的职能其实仅仅是由财务部门单方面完成的。尤其是像宣传展览、广告等费用在楼盘营销推广工作刚刚开始的阶段更是款项支付频繁,形式也多样繁杂,经常会出现与同一家公司签订多项合作协议,工作强度和压力忽然的增加,更是考验我们的认真细心程度,这个时候如果能够按时记录营销台帐,那么每次付款就不会感觉混乱,心中有本明白账。
(二)销售费用与开发成本支出的预警
项目公司每年都会根据实际情况调整费用目标,造成费用超支各有不同说法,实质的原因除了受市场价格和政策的波动之外,主要是缺乏超支预警的敏感性,对于哪些是合理和必要的支出,哪些是可要可不要的支出,哪些款项必须按期支付,哪些款项需要暂缓支付等等这些内容都需要我们财务人员有对市场和项目形象进度的了解以及良好把控能力。费用把控离不开事前的预计、事中的控制和预警、事后的分析三个步骤,财务人员不应该停留在传统的在办公室做做帐表上面,要争取更多的机会和时间走出去,促进与内部各个职能部门的沟通、信息共享,与外部相关市场的接触,增强对每一细项费用使用的合理性事前的基本判断能力,这样根据细项预计费用情况制定出来的计划目标更趋于可靠性和真实性,不至于调整的偏差太大。根据前述制定的计划目标来指导日常工作,细项费用的动态出现了明显的异常变动与目标对比就有了预警信息。
(三)管理费用使用要区别责任中心
管理费用也往往容易超计划,这项费用的支出都是由公司内部各个职能部门累积的,超计划也难找到根源,尤其是业务招待费、汽车费用、办公用品等费用在发生时都认为是必要的,难以控制,20xx年年置业财务部提出将费用控制落实到每个部门,使得每个职能部门都成为费用的责任中心,每个职能部门再落实到每个职员的头上,年初制定计划目标,作为部门工作考核的指标,减轻了以前单由财务部门一厢情愿控制,其他职能部门不理解、难于配合、不照此执行的矛盾、尴尬局面,让职员、部门共同担负费用控制的责任,有力提高了目标的执行效力。
以上的一些心得体会都是从财务工作的细节出发的,每个日常工作的细节虽小,但是都关系到整个财务工作的最终品质,与整个项目完成优良情况息息相关,我们无非是要做到心中有数、有底,不辱财务部门的职责使命。
四、20xx年工作提纲
置业财务部的工作方方面面都离不开公司各级领导和各位同事对我们财务工作的指导和关怀,有如此强大的精神支持,是我们做好公司财务工作的巨大精神动力和力量。
我们也将继续随时求得上级领导的无尽支持,做好以下重点工作:
(1)继续保持与税务及相关政府部门的沟通联系,及时掌握国家新的政策法规,分析税务新政对公司发展的影响,规避风险,并且坚决完成项目土地增值税等的清算工作,不留尾巴。
(2)加强与同行业人员的沟通和探讨,加强财务制度执行力度,把握总体工作思路,做细、做精财务工作,充分发挥财务部门的职能作用,保障和促进全局各项工作顺利开展。
(3)与公司销售部门配合,共同完成销售后期的房产证的办理,保证资金和办证工作的万无一失。
(4)与公司工程部门共同完成销售后期的开发成本费用结算,
时光荏苒,转眼间2019年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里,在胶布制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将2019年度的个人工作总结如下:
一、工作汇报
自2019年8月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标。先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准,2019年初去西南市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重。面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌
2019年在围绕党的xx大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神,分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到最好,会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。
三、工作目标
2019年工作已经接近尾声了,在总结经验的同时,2019年的工作俨然已拉开了序幕。2019年分公司的任务是1个亿,如何在完成全年任务中发挥自己的光和热,成了我眼前的重点。2019年,以下三个方面是我努力的方向。
1、不断学习,提高个人的业务水平
随着外贸市场的打开,与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下,提高自己的外语水平。网络还是工作的重点,做好新品的网络推广,时时出新,将工作更加细致和成熟。
2、相互配合,顺利完成全年任务
销售工作不是个人的战场,他应该是充分体现团结协作、共同进步的舞台。2019年销售任务巨大,在做好个人本职工作的同时,积极配合各部门同事,完成全年任务。
以上是我2019年度个人工作小结,不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中,我将以崭新的工作面貌投入到工作中去,不断学习、不断进步,为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:
对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:
质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
20xx年,我社区在区、街道的正确领导下,高度重视应急管理工作,从维护人民群众利益的高度出发,依法、及时、有序、妥善地处置各类突发公共事件,有效维护辖区的社会政治稳定和广大人民群众利益,促进了全区经济社会的发展。现将我区应急管理工作情况总结如下:
一、应急管理体系建设情况
为了确保有效控制和依法、及时、有序、妥善地处置好辖区内的突发公共事件,消除突发公共事件的影响,保障人民群众生命财产的安全,我区对突发社会安全事件严重自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等各类突发公共事件,在区委、区政府的统一领导指挥下,按照分级负责,归口管理和谁主管谁负责的要求,分别制定了一系列突发公共事件应急预案,设立区委、区政府统一领导、统一指挥的以各类突发公共事件的主管职能部门为主的突发公共事件应急领导机构,同时,我社区也相应制定了对各类突发公共事件的应急预案,的突发公共事件应急领导机构。
我区针对各个时期有可能发生的突发公共事件,以各主管职能部门为主,组织了有关领导、干部和应急专业人员开展了相应的应急教育培训工作和预案演练,同时按照这些应急预案的要求,积极做好有关人员、物资准备工作,为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。这一系列突发公共事件应急预案的制定和落实,构成了我社区应急管理预案体系,为我社区处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥,依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。同时,我社区认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作,国庆60周年大庆期间,严格执行值守制度,实行领导带班,安排工作能力强、经验丰富的同志值守,妥善处置各种矛盾纠纷,有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。
在应急管理科普宣教工作方面,我社区采取多种形式,组织人员利用资料、板报、标语等深入辖区宣传应急体系建设规划和政策措施,宣传应急预案和应急知识,营造良好的社会舆论氛围。同时,注重提高公众应急综合素质,按照灾前、灾中、灾后的不同情况,分类宣传普及应急知识,使公众了解和掌握在遭遇突发公共事件时进行自救、互救及配合政府救援的正确方法,增强公众的忧患意识、法制意识。大力推动全区开展面向辖区宣传教育工作,大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能。
二、突发公共事件应急情况
我社区切实加强应急管理工作,既认真制定完善各类突发公共事件应急预案,又认真落实,在一旦发生突发突发公共事件时,根据事件的发生发展情况起动相应的应急预案,扎实做好各项工作,使辖区内发生的突发公共事件均得到了及时妥善的处置,取得了一定的成绩。同时,切实加强应急预案的演练,将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓,不断充实应急救援队伍。按照且战且训、战训合一的要求,分批进行了体能、技能训练,极大地提高了应急效能,形成了“统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制。为我区应急处置打下了良好的基础。
在预防处置突发公共事件工作中,我社区的主要做法是:一是坚持预防为主。建立和完善矛盾纠纷排查制度和信息汇报制度,确保全面掌握情况和信息畅通。二是坚持实事求是。对有可能引发突发公共事件的事项、区域分类管理,加强监控,通过建立健全信息反馈网络,多渠道、多方面收集信息,建立预警机制,特别是在突发公共事件有可能发生重要敏感时期重点加强防范。三是坚持积极处置。突发公共事件一旦发生,立即起动相应的应急预案,在第一时间组织力量深入现场调查处置。四是坚持统一领导和统一指挥。坚持区、街道统一领导、统一指挥,主要领导靠前指挥,部门密切配合,根据突发公共事件发生的程度及时作出处置方案,确保相关工作有序展开,使事件得到及时有效的控制和逐步化解
三、下一步工作措施
一要切实加强领导。要充实人员力量,把素质高、业务精、年纪轻的干部充实到应急管理干部队伍中来。要让应急管理办公室切实履行值守应急、信息汇总和综合协调的职能,发挥好政府的运转枢纽作用。各部门要建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓的领导体制,要明确相关科室负责此项工作,社区、企事业单位等都要明确机构和人员专抓或兼抓此项工作,做到有专门的机构管事、有专门的人员办事
20xx年,长庆项目部应急管理工作在公司领导及相关科室的正确领导下,以“科学应急,以人为本”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,高度重视应急管理工作,按照“抓基层、打基础,抓落实、求发展”的思路要求,从维护职工利益的高度出发,加强组织协调,完善机构网络和预案体系,做好统筹规划,提高应对突发事件的能力,程度地减少突发事件及其造成的危害,保障职工生命财产安全,促进经济社会稳定发展,较好地完成了各项工作和任务,依法、及时、有序、妥善地处置各类突发事件,有效维护本项目部的社会政治稳定和广大职工利益,促进了项目部安全生产的发展。现将我项目部应急管理工作情况总结如下:
(一)加强应急救援指挥机构建设,强化应急管理组织体系
加强对应急工作的组织领导,进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。督促指导外围作业区建立安全生产应急机构,指定专人负责安全生产应急管理工作,落实企业安全生产应急管理职责。
(二)深化应急预案体系建设,完善预案管理。
我们以“科学性、可操作性、针对性、实效性”为原则,在20__年编制的各级各类应急预案的基础上,按照公司应急管理的工作要求。继续加强对应急预案的动态管理。针对人员变动和不足之处,按照上级部门要求,形成较完善的预案编制、报批、审核、发布、备案、评估、修订的管理机制。针对不同突发事件的性质、特点,着手制订和完善适用于本级别、本项目部的相应预案。做好各类应急预案的衔接工作,不断增强预案的针对性和实效性,进一步明确了各职能部门在处置突发事件中的职责,建立健全了监督机制和责任追究制,规范了处置突发事件的流程。七月份,在公司各相关职能部门和公司应急办公室的指导和督促下,已完成今年的专项应急预案的修订工作。按照《总体应急预案》的要求,结合自身工作实际,分别对各专项应急预案进行修订,对原来没有的预案进行具体的编制。
(三)做好突发事件预测和评估,制定相应对策。按照公司应急办公室提出的要求,我们定时对突发事件进行预测和评估,结合过去发生的案例进行分析和整理,并将经验教训结合到今年的实际工作中。着重建立和完善了监测预测、预报预警体系,对可能发生的突发公共事件做到早发现、早报告、早处置。我们先后组织召开了冬防保温会议、维稳工作会议、20__年防汛工作会议等多个应急管理工作方面的专题会议,做到未雨绸缪、严阵以待、提前部署,统筹安排,将灾害损失程度降到最低。
(四)充实应急救援队伍,开展应急演练
针对项目部外围作业区多,分布面广的特点、难点,我们认真研究分析实际救援力量需求,充分利用现有资源,依托当地应急救援力量,切实加强应急保障能力建设。并且,我们以各党员干部骨干力量为基础。组建了30人防汛的应急救援队伍。保证在发生突发情况的时候,第一时间到达事故现场。
我项目部以检验预案、锻炼队伍、磨合机制和宣传教育为目的,根据公司的演练计划,先后开展了6次大型演练活动。
今年8月份开展了一次卓有成效的防汛应急演练。此次活动,通过模拟演练提高防汛预案的实际操作能力,让野外作业小队了解防汛预案,更好地提高自我保护意识,确保汛期职工生命财产安全,提高了我项目部应急工作的主动性、及时性和有效性。
经过精心的安排,认真部署,在各部门的积极配合下,几次演练活动达到了预期效果,使我项目部应急管理工作有了很大的提升。
(五)加强应急值守,健全应急管理“三个制度”。加强值班值守,大力开展情报信息的收集、研制和报送工作,做到先知先觉、防范于未然。为了全面加强应急值守工作,实行项目部专职专责的三套值班值守方案:1、应急办公室值班工作人员24小时值班值宿工作制;2、领导轮流带班值班工作制;3、专项值班值宿工作制。
同时,我们全力健全应急管理“三个制度”(即日常工作制度、信息报告制度、应急值班制度),并取得突破性进展,形成了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,按照要求规范应急管理日常工作制度、信息报送制度和应急值班制度。通过多次规范应急管理工作,我们现已建立了比较完善的应急管理体系,建立基层应急管理工作领导小组,并建立项目部外围作业区的应急救援队伍。增强了外围作业区的信息联络,形成了以项目部为主体、外围作业区畅通的全覆盖应急管理信息网络。
(六)加强应急物资储备工作。
项目部应急办公室积极会同有关部门和单位,建立健全应急装备和物资储备与调运机制,确保储备到位、调运顺畅、及时有效、发挥作用;项目部针对本区域事故特点加大应急救援装备及物资储备力度,尤其是重点的应急物料、应急器材、应急装备和物资的准备。定期组织排查,检查应急物资的保养情况。
(七)扎实开展隐患排查工作,健全预警机制。
长庆项目部开展风险隐患排查工作,对各类突发事件类型、形成原因等逐一登记,特别对项目部内危险源、危险区域建立档案,对不符合要求的地方提出整改意见,进行跟踪治理整改,进一步消除风险隐患。
(八)提高应急管理专业水平,开展形式多样的宣教活动。
我们高度重视应急管理工作的宣传、培训。一是组织员工进行专业技能培训,提高应急处置能力。二是利用网络的形式,向外围作业区职工宣传应急管理知识。并了解外围基地情况,指导做好应急工作;三是有重点、有计划地到外围基地开展了一系列宣教活动,普及职工应急管理基础知识和常识。
为了提高项目部应急管理工作人员和救援人员应急处置能力,结合应急演练周培训活动,进行应急知识培训,通过此类形式活动的开展,提高对突发事件的快速应对和妥善处置突发事件的专业水平。
(三)下年度工作安排
(一)全力以赴,开展风险隐患排查工作。在今年隐患排查工作基础上,再下一年度我们将组织精干人员专门开展专项的突发事件风险隐患排查管理工作。对可能引发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和群体性社会安全事件等各类突发事件的风险隐患和危险源、危险区域等进行排查。
(二)提高专业水平,开展应急救援队伍培训。明年加大力度开展应急救援队伍培训工作,深入到外围基地,强化职能,提高应急救援队伍的整体专业水平,增强应急救援处置能力。
今年上半年,根据总、分行关于应急管理工作的有关指导意见,市中心支行党委结合实际一系列工作措施贯彻落实应急管理工作的有关要求,建立健全组织,加强应急预案体系建设,积极开展应急演练,有效提高了处置突发金融事件的能力,维护了辖区金融稳定。
一、建立组织,强化应急管理工作领导
为提高市中心支行对金融突发公共事件的应急防范、应急反应和应急处置工作水平,强化对应急管理工作的组织领导,建立健全应急管理、组织机制,市中心支行成立了由党委书记、行长杨永健为组长和总指挥的应急管理工作领导小组和应急指挥部,主要分管行长任副组长,各部门主要负责人为成员。一年来,领导小组和指挥部加强对应急处置和应急体制、机制建设等相关工作的领导,并多次成功指挥各项应急演练工作,市中心支行应急管理机制框架初步形成。
二、健全制度,完善应急预案体系建设
根据总、行要求,建立健全应急预案体系是做好应急管理工作体系的基础。今年以来,市中心支行先后印发了《关于成立中国人民银行本溪市中心支行应急管理工作领导小组和应急指挥部的通知》、《中国人民银行本溪市中心支库发行库、发行基金调运和供应危机处置应急预案实施细则》、《本溪市金融机构突发事件应急预案》、《国库系统应急预案》、《IT系统应急预案》等预案,不断充实和完善应急预案体系,为应急管理工作奠定了坚实的基础。
三、高度重视,认真开展应急演练工作
开展应急预案演练是提高应急处置能力的重要环节。今年,根据总、分行安排部署,市中心支行先后开展了金融机构突发事件应急预案演练、IT系统应急预案演练、货币金银信息系统应急预案演练和账户管理系统应急预案演练。此外,市中心支行还结合实际进行了调款押运应急预案演练、反恐怖袭击应急预案演练和自然灾害应急预案演练。中支党委对各项应急预案演练高度重视,每次演练前都召开专题会议进行演练动员,各牵头部门、参演部门按照精心组织、周密安排、注重实效、不走过场的原则,认真制订演练方案,精心安排演练过程,客观评价演练效果。多次成功演练进一步增强了市中心支行应急处置意识,切实提高了应急实战能力,为应对可能发生的突发事件积累了宝贵的经验,达到了应急处置演练的预期目的。
四、明确责任,不断强化各项应急管理制度
强化应急管理各项制度是做好应急管理工作的有效保障。一是根据总、分行有关要求,市中心支行初步建立了突发公共事件月报制度,由办公室按月、季、半年、全年向分行应急管理指挥部汇总上报本溪中心支行系统突发公共事件情况。二是建立和规范了应急信息报告制度,明确了应急信息报告的层次、内容、方式、时限和责任。三是认真做好政务值班和应急值守工作。结合本辖区工作的实际情况,进一步完善了政务值班制度,确保重大、突发事件能得到及时处理。坚持政务值班和保卫值班严格分开,实行24小时值班制度,值班人员严格遵守各项规章办法,坚守岗位,不得擅自离岗,遇有重大紧急和突发事件迅速报告。20__年,市中心支行无突发事件发生。
总结一年来的工作,市中心支行应急管理工作在实践中还存在一些问题,如由于人员短缺、未设专岗在一定程度上制约了应急管理工作的深入开展;重要业务系统运行的日常维护管理措施需进一步加强;应急信息报告的准确性、时效性需进一步提高等。
五、20xx年应急管理工作计划
明年,市中心支行要全面、准确地把握当前人民银行应急管理工作面临的新形势、新任务,围绕提高危机管理和抗风险能力,全面推进应急体系建设,不断完善应急管理体制机制,提高金融突发公共事件应急处置工作效率,努力维护各项业务平稳运行。具体从以下几个方面加强应急管理工作:
一是进一步规范突发公共事件应急防范和处置程序。按照早发现、早报告、早控制、早解决的原则,重点做好应急管理事前、事中和事后三个环节的工作。结合各部门、各项业务系统的实际情况,分类指导、分级管理,认真主动地开展突发事件风险评估、监测以及与预案的制定、评估、更新、演练相关的各项工作,进一步完善应急预案体系。
二是有针对性地开展多层次的应急预案演练工作。明年,市中心支行将继续有针对性地选择部分重要业务系统应急预案开展演练。应急演练要着重实现两个结合,即把应急演练与提高实战能力有机结合起来,把应急演练与普及应急知识、提高全体职工的应急能力有机结合起来。应急预案演练坚持事前周密部署、事中统一指挥、事后认真评估等环节,注重实效,不走过场。对演练过程中发现的问题及时制定整改措施,修订相关预案。
三是加强应急管理培训工作。广泛开展有计划的学习培训,提高对应急管理工作重要性的认识,努力把握应急管理的内在规律,提高基层人民银行应急管理队伍整体素质。根据总、分行已颁布的各项应急预案,组织编写应急处置岗位操作手册,开展应急管理业务培训,提高要害岗位工作人员应急处置水平和操作技巧。
四是努力提高应急信息报送工作水平。认真落实总、分行关于应急信息报送的有关要求,围绕应急值守、信息汇总、综合协调的职能,加强跟踪、协调、督办工作,在信息报告的准、快、细、深上下功夫,继续提高信息报告工作的水平。
20xx年,长庆项目部应急管理工作在公司领导及相关科室的正确领导下,以“科学应急,以人为本”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,高度重视应急管理工作,按照“抓基层、打基础,抓落实、求发展”的思路要求,从维护职工利益的高度出发,加强组织协调,完善机构网络和预案体系,做好统筹规划,提高应对突发事件的能力,程度地减少突发事件及其造成的危害,保障职工生命财产安全,促进经济社会稳定发展,较好地完成了各项工作和任务,依法、及时、有序、妥善地处置各类突发事件,有效维护本项目部的社会政治稳定和广大职工利益,促进了项目部安全生产的发展。现将我项目部应急管理工作情况总结如下:
(一)加强应急救援指挥机构建设,强化应急管理组织体系
加强对应急工作的组织领导,进一步完善了应急机制建设的领导责任制、工作责任制和责任追究制。督促指导外围作业区建立安全生产应急机构,指定专人负责安全生产应急管理工作,落实企业安全生产应急管理职责。
(二)深化应急预案体系建设,完善预案管理。
我们以“科学性、可操作性、针对性、实效性”为原则,在20xx年编制的各级各类应急预案的基础上,按照公司应急管理的工作要求。继续加强对应急预案的动态管理。针对人员变动和不足之处,按照上级部门要求,形成较完善的预案编制、报批、审核、发布、备案、评估、修订的管理机制。针对不同突发事件的性质、特点,着手制订和完善适用于本级别、本项目部的相应预案。做好各类应急预案的衔接工作,不断增强预案的针对性和实效性,进一步明确了各职能部门在处置突发事件中的职责,建立健全了监督机制和责任追究制,规范了处置突发事件的流程。七月份,在公司各相关职能部门和公司应急办公室的指导和督促下,已完成今年的专项应急预案的修订工作。按照《总体应急预案》的要求,结合自身工作实际,分别对各专项应急预案进行修订,对原来没有的预案进行具体的编制。
(三)做好突发事件预测和评估,制定相应对策。按照公司应急办公室提出的要求,我们定时对突发事件进行预测和评估,结合过去发生的案例进行分析和整理,并将经验教训结合到今年的实际工作中。着重建立和完善了监测预测、预报预警体系,对可能发生的突发公共事件做到早发现、早报告、早处置。我们先后组织召开了冬防保温会议、维稳工作会议、20xx年防汛工作会议等多个应急管理工作方面的专题会议,做到未雨绸缪、严阵以待、提前部署,统筹安排,将灾害损失程度降到最低。
(四)充实应急救援队伍,开展应急演练
针对项目部外围作业区多,分布面广的特点、难点,我们认真研究分析实际救援力量需求,充分利用现有资源,依托当地应急救援力量,切实加强应急保障能力建设。并且,我们以各党员干部骨干力量为基础。组建了30人防汛的应急救援队伍。保证在发生突发情况的时候,第一时间到达事故现场。
我项目部以检验预案、锻炼队伍、磨合机制和宣传教育为目的,根据公司的演练计划,先后开展了6次大型演练活动。
今年8月份开展了一次卓有成效的防汛应急演练。此次活动,通过模拟演练提高防汛预案的实际操作能力,让野外作业小队了解防汛预案,更好地提高自我保护意识,确保汛期职工生命财产安全,提高了我项目部应急工作的主动性、及时性和有效性。
经过精心的安排,认真部署,在各部门的积极配合下,几次演练活动达到了预期效果,使我项目部应急管理工作有了很大的提升。
(五)加强应急值守,健全应急管理“三个制度”。加强值班值守,大力开展情报信息的收集、研制和报送工作,做到先知先觉、防范于未然。为了全面加强应急值守工作,实行项目部专职专责的三套值班值守方案:1、应急办公室值班工作人员24小时值班值宿工作制;2、领导轮流带班值班工作制;3、专项值班值宿工作制。
同时,我们全力健全应急管理“三个制度”(即日常工作制度、信息报告制度、应急值班制度),并取得突破性进展,形成了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,按照要求规范应急管理日常工作制度、信息报送制度和应急值班制度。通过多次规范应急管理工作,我们现已建立了比较完善的应急管理体系,建立基层应急管理工作领导小组,并建立项目部外围作业区的应急救援队伍。增强了外围作业区的信息联络,形成了以项目部为主体、外围作业区畅通的全覆盖应急管理信息网络。
(六)加强应急物资储备工作。
项目部应急办公室积极会同有关部门和单位,建立健全应急装备和物资储备与调运机制,确保储备到位、调运顺畅、及时有效、发挥作用;项目部针对本区域事故特点加大应急救援装备及物资储备力度,尤其是重点的应急物料、应急器材、应急装备和物资的准备。定期组织排查,检查应急物资的保养情况。
(七)扎实开展隐患排查工作,健全预警机制。
长庆项目部开展风险隐患排查工作,对各类突发事件类型、形成原因等逐一登记,特别对项目部内危险源、危险区域建立档案,对不符合要求的地方提出整改意见,进行跟踪治理整改,进一步消除风险隐患。
(八)提高应急管理专业水平,开展形式多样的宣教活动。
我们高度重视应急管理工作的宣传、培训。一是组织员工进行专业技能培训,提高应急处置能力。二是利用网络的形式,向外围作业区职工宣传应急管理知识。并了解外围基地情况,指导做好应急工作;三是有重点、有计划地到外围基地开展了一系列宣教活动,普及职工应急管理基础知识和常识。
为了提高项目部应急管理工作人员和救援人员应急处置能力,结合应急演练周培训活动,进行应急知识培训,通过此类形式活动的开展,提高对突发事件的快速应对和妥善处置突发事件的专业水平。
(三)下年度工作安排
(一)全力以赴,开展风险隐患排查工作。在今年隐患排查工作基础上,再下一年度我们将组织精干人员专门开展专项的突发事件风险隐患排查管理工作。对可能引发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和群体性社会安全事件等各类突发事件的风险隐患和危险源、危险区域等进行排查。
(二)提高专业水平,开展应急救援队伍培训。明年加大力度开展应急救援队伍培训工作,深入到外围基地,强化职能,提高应急救援队伍的整体专业水平,增强应急救援处置能力。
20xx年前三季度,在市行党委的正确领导下,在各部室的大力支持配合下,我部认真落实省行、市行20xx年度工作会议安排和部署,以科学发展观为指导,以提高风险控制能力、加快经营战略转型为目标,抢抓机遇,狠抓各项措施落实,紧紧围绕防范和化解各类风险这一主线,积极转变观念,强化和树立风险意识,主动开展工作,积极发挥全行风险管理的“总规划、总协调、总计量、总闸门”作用,较好地完成了上半年的各项工作任务,推动了全行信贷业务的健康持续发展。现将上半年工作情况总结如下:
一、全行信贷业务基本情况
(一)各项贷款稳步增长
截止20xx年9月末,全行人民币各项贷款余额为192.92亿元,较年初增加19.95亿元,增幅11.53%,从五级分类来看,正常类贷款余额189.66亿元,占全部贷款的98.32%,关注类贷款余额2.44亿元,占全部贷款的1.26%,不良贷款余额0.8077亿元,占全部贷款的0.42%,其中的77.42%为次级类贷款。
(二)主要业务指标完成情况
1、到期贷款收回率实现控制计划。截止9月末,我行到期贷款收回率达99.87%,高于目标计划1.37个百分点。超额完成控制计划。
2、低效信贷客户退出任务完成全年任务的110%,超额完成全年任务。截止20xx年9月末,全行实际完成退出5户,金额3300万元,完成全年核定退出计划的110%。
3、银行承兑汇票余额控制在省行计划内。根据省行《关于进一步加强银行承兑汇票管理的通知》要求,我部切实加强了银行承兑汇票管理,截止20xx年9月末,全行银行承兑汇票余额44.32亿元,较年初增加8.41亿元,控制在全年计划(45亿元)以内。
4、不良贷款下降幅度较大,超额完成全年计划。截止20xx年9月末,我行不良贷款8077万元,较年初下降55216万元,超额完成全年不良贷款控制计划(63293万元)。
二、20xx年以来,我部以上级行信贷业务全流程管理为指导,深化信贷审批体制改革,狠抓新办法新制度落实,加强授信执行工作管理,全行信贷业务的精细化管理水平取得新进展。
(一)深入推动信贷结构战略性调整,促进信贷业务健康有效发展。
20xx年前三季度,我们严格落实国家宏观调控政策和全行风险管理要求,从客户准入、授权授信及低效客户退出等方面,进一步加大了对信贷结构调整工作的指导和管理,全行有效信贷投放快速增加,信贷客户结构持续向好。
1、坚持“有进有退、有保有压”的信贷政策,认真落实客户名单制管理。
一是加强行业信贷政策指导。年初,为适应宏观经济形势变化需要,把握信贷投向大局,切实从行业信贷政策上防止各行盲目营销,提高行业系统性风险的管控能力,我们根据总行下发的行业信贷政策,结合我市各行业发展状况及客户特点,在深入调查研究的基础上,明确了进与退、保与压的具体界限,提高了行业政策管理的可操作性,有效控制了宏观经济波动形势下部分行业的信贷风险。
二是深入实施法人客户名单制管理。根据总行下发的电网、火电等行业客户分类标准和客户分类名单,我们对已确定分类结果的,有针对性的制定差异化管理策略,加大对优质客户的支持和维护力度,同时,加大低效客户退出工作,保证退出质量,全面加快全行法人客户结构调整步伐。首先加大信贷对经济社会薄弱环节、就业、节能环保、战略性新兴产业、产业转移等方面的支持,保证重点建设项目贷款需要,严格控制高耗能、高排放行业和产能过剩行业中不符合国家节能减排要求的企业新增贷款;其次加快退出落后产能客户和项目占用信用,按照工信部和省政府公布的淘汰落后产能目标任务和企业名单,深入排查、摸清底数,及时采取措施、防范化解风险。
2、严格客户准入,进一步加强法人客户评级授信管理。
一是认真做好年度信用等级评定工作。4月份,根据省行《关于做好20xx年度信用等级评定工作的通知》的有关精神,我们对全行20xx年度客户信用等级评定工作进行了部署,首先进一步明确了评审程序和调查内容,对全行评级资料从行业政策、环评政策、财务状况、资料上传等方面进行了集中审查,保证了评审质量和效率;其次对于省行集中评审发现的问题,我不安排专人进行组织反馈工作,第一时间将初审问题发到各经营单位,指导各单位有针对性地做好补充反馈工作。今年,经我行集中审查,共审查评级材料331份,上报省行审批通过bbb级客户80家,bb+级客户116家,bb级客户122家,有效地优化了客户结构,为降低经营风险、提高信贷资产质量奠定了坚实的基础。
二是科学调整授信管理策略。在严格授信额度核定管理的同时,积极推行了整体授信项下用信业务品种的组合管理,根据风险大小和风险控制难易程度,明确了客户授信的不同业务品种组合方案要求,积极引导了业务品种结构的优化,降低了信贷风险。
3、强化风险前瞻性意识,继续做好潜在风险客户退出工作。
今年的宏观经济形势与去年相比有了显著变化,国务院、省政府都陆续下发文件严格控制对高耗能、高排放行业和产能过剩行业不符合国家节能减排要求的企业新增贷款,为有效控制信贷客户潜在风险,今年我们继续通过直接锁定客户、直接监测、直接考核的方式,进一步加大了退出工作的管理力度。年初,在总结近年低效客户退出经验的基础上,经过与各支行沟通,最终锁定低效客户5家,下达退出计划3000万元。同时,通过逐户查询、监测通报、检查考核等措施,及时掌握各行退出情况,推动了全行低效客户退出工作顺利进行。目前锁定的低效客户已经全部退出,金额3300万元,完成全年核定退出计划的110%。
(二)顺利完成C3上线,确保C3平稳运行。
总行将山东省分行作为信贷管理系统三期上线的唯一试点行,于20xx年1月15日切换运行,为确保C3成功上线运行,省行制订下发了《山东省分行信贷管理系统项目群投产业务操作方案》,并于20xx年1月5日召开信贷管理系统三期成功上线动员会。为配合省行做好C3系统成功切换平稳运行工作,我部做了大量的卓有成效的工作。一是加强组织领导,确保各项工作落实到位。我部高度重视C3上线工作,严格按照上级行的各项工作要求,明确了各时间节点、各阶段、各环节、各部门工作任务、统一了工作方法和步骤,明晰了工作流程和职责分工,把每一项工作、每一个工作步骤细化到每一个时间点、落实到每个责任人,确保各项工作落到实处。
二是安排专人沟通联系,及时汇总问题反馈信息。为了把C3上线工作中遇到的问题及时汇总反馈到上级行,我部安排专人24小时保持通讯畅通,及时汇集各支行及客户部门反馈的信息和问题,并在第一时间向上级行反映,以便及时得到解决,确保C3运行平稳。三是认真组织信贷人员培训。为了C3平稳运行,上级行通过视频或现场方式多次组织C3操作人员培训,我部派C3操作人员参加上级行组织的每一期次的培训,并通过NOTES、操作提示、再培训等方式进行向下传达,确保操作人员熟练掌握操作方法。四是协助总行C3项目组完成系统运行调研工作。为了充分了解和掌握C3运行情况以及信贷操作人员在工作中遇到的问题,今年上半年,总行C3项目组多次到我行进行现场调研工作,我部均按照调研组的要求做好前期准备工作,组织支行客户部门准备好需要维护录入系统中的数据资料,并派专人全程陪同总行调研组人员进行现场操作和调研工作。
(三)授信执行工作落实到位。
加强授信执行管理是推进信贷业务经营战略转型及精细化管理的必然要求,今年以来,我部紧紧围绕“一个规划四个办法”开展授信执行工作。一是认真组织信贷人员参加“一个规划四个办法”业务培训。精心组织市行和支行全体信贷业务人员参加省行举办的“一个规划四个办法”视频培训班,并组织本部门和前台部门5人组到视频会现场参加培训,为下一步扎实开展信贷业务授信执行工作奠定良好基础。二是精心组织召开贷后管理例会。20xx年6月24日,组织召开贷后管理例会,对西王集团有限公司、山东滨化集团股份有限公司的贷后管理定期分析报告进行了集中审议,查找风险点、议定工作措施、落实措施执行责任人。贷后管理例会的成功召开,为客户经理在以后的贷后管理中指明了工作重点,有效提高我行的贷后管理水平。
(四)强化信贷风险管理,提升信贷基础管理水平
1、规范审查行为,进一步提高审查质量和效率。我部尽职履行审查职责。今年以来,按照《中国农业银行20xx-20xx年信贷发展纲要》工作要求,围绕国家“转方式、调结构”的宏观政策导向,省行扩大了进一步扩大了对二级分行的信贷授权,全体审查人员在业务量增加的同时始终把“风险可控、效率优先”作为工作准则,较好地履行了岗位职责。同时,审查人员牢固树立服务宗旨,为经营行搞好服务,营造后台为前台服务、为全行服务的意识,做到把握重点、审查尽职、风险可控、优质高效,有力地促进了信贷业务高效、快速发展。
2、强化到期贷款的监测、管理,不断提高贷款到期收回率。到期贷款能否按期收回是评价各行信贷管理水平的重要指标,是各行信贷资产质量好坏的重要体现。近年来,各级行高度重视贷款到期收回工作,将贷款到期收回率作为一项重要指标纳入绩效考核范围内。为此,我们加强了对到期贷款的监测、预警和催收。一是及时发布贷款到期提示,风险经理督促经营行提前做好到期贷款的催收工作,尽可能提高到期贷款收回率。二是及时发布预警信息,提醒经营行对收回难度大、经营恶化的贷款客户及早做好清收或资产保全工作。三是加强对各行贷款到期收回率的监测。按季对全行到期贷款收回情况进行监测分析并进行通报。通过对各支行贷款到期收回率情况进行深入比较分析,揭示了全行贷款到期收回方面存在的问题,从而提出了加强贷款到期管理和展期条件等方面的针对性措施,促使全行贷款到期收回质量不断提高。
三、加快风险经理制度改革、提高操作风险管理水平、加强信贷资产风险分类,全行的全面风险管理工作再上新台阶。
(一)风险经理认真履行岗位职责,发挥信贷监管作用。
一是我部风险经理按月对被派驻行月度内信贷业务整体运行状况和贷款收回情况进行在线监测,剖析到期贷款收回工作中存在的不足,提出整改意见或建议,发送被派驻行行长、分管行长和客户部门;按季对客户部门信贷业务和客户经理贷后管理尽职履行情况进行现场检查,较好地发挥了风险管控第一道防线的作用。二是建立风险经理例会制度。定期召开风险经理例会,由风险经理向例会汇报工作开展情况,利用风险经理例会对风险经理进行业务培训和工作指导,同时,为风险经理提供一个相互交流经验信息的一个平台,进一步加强对风险经理管理工作。
(二)成功组织了两次专项风险评估工作。
为了贯彻全面风险管理工作精神,20xx年上半年,在上级行指导和市行的大力支持下,成功完成了银行卡及电子渠道和信息技术专项风险评估工作,一是成功完成银行卡及电子渠道专项风险评估工作。我部作为银行卡及电子渠道专项风险评估工作的牵头部门,与电子银行部和其他相关部门通力合作,通过问卷调查、会议访谈和现场检查等形式,查找风险点、发现风险隐患,并针对性地制定风险防范措施,最终形成了银行卡及电子渠道专项风险评估报告。银行卡及电子渠道专项风险评估工作的成功开展,有效地提高了我行的银行卡及电子渠道风险防范能力,为我行银行卡及电子渠道业务的健康发展奠定了良好的基础。
二是成功完成信息技术专项风险评估工作。信息技术专项风险评估工作由我部牵头,和信息技术部合作完成。信息技术工作专业性强、影响面广、是我行各项业务发展的基础性工作,本次风险评估对象涵盖了机房、网络及各种前置系统,评估内容非常全面,包括信息科技治理架构、信息安全管理、系统开发测试、系统运行管理、应急管理、数据备份和灾难恢复等信息科技风险管理情况;运行的重要信息系统、前置系统的安全状况;机房、网络通信、操作系统、数据库、中间件等基础设施的安全状况等。本次风险评估工作的成功实施,对于提高我行的信息技术管理水平、信息系统应急管理能力以及信息技术基础设施的维护能力具有很好的促进作用。
(三)完成操作风险管理信息系统上线工作,强化操作风险管理。
20xx年2月,新的操作风险管理信息系统成功上线,由于操作风险直接影响我行的风险资本的计量工作,我部高度重视操作风险管理信息系统运行维护工作,一是加强风险管理信息系统工作培训。今年2月,我部组织市行和支行全体操作风险管理信息系统业务人员参加省行举办的视频培训班,并组织人员参加现场培训和业务操作指导,使业务操作人员充分认识到推广操作风险管理信息系统的重要意义,具备熟练应用操作风险系统系统开展工作的能力。二是及时录入操作风险事件和事项。我部安排专人管理操作风险信息系统,对于我行发生的操作风险事件和事项,及时通知并协助事发单位做好录入上报工作。三是做好系统的其他维护工作。我部按照系统维护的要求,按月维护关键风险指标和当前数据,按季做好操作风险分析报告工作,并指导支行和市行各部门做好系统的月度季度数据录入维护工作。
(四)加强十二级分类管理,提高资产质量管理水平。
信贷资产风险分类是风险管理的基础性工作,今年上半年,我部继续加强信贷资产十二级分类管理工作,提高信贷资产质量管理水平。一是加强风险经理培训工作,增强风险经理对资产风险分类的监控能力。对风险经理加强业务培训,使其掌握十二级分类的核心定义和要求,指导风险经理在对十二级分类审核时,不要过渡依赖十二级分类系统,要严格按照信贷资产风险分类的核心定义进行信贷资产风险分类。二是组织引导支行做好风险分类自查工作。对信贷资产的十二级分类是动态和变化的,二季度,我部组织支行做好风险分类工作自查,指导支行根据债项主体和第二还款来源的变化情况,及时调整客户的信贷资产十二级分类等级,使分类结果正确反映信贷资产风险状况。为我行的信贷资产方案制定、减值准备计提、经营绩效考核等提供正确的依据。三是配合银监局做好信贷资产风险分类偏离度检查工作。20xx年二季度,滨州市银监局对我行进行了信贷资产分类偏离度抽查工作,我部全力配合银监局对我行的信贷资产风险分类检查工作,把银监局贷款偏离度检查作为对我行信贷资产风险分类工作质量高低的一次重要检验。
(五)加强信贷基础管理工作,提高风险管理和内部控制质量
1、进一步加强对系统工作的指导和管理。积极参与省行、市行、人民银行、银监局等组织的综合调研活动,先后开展了政府融资平台、“两高一剩”行业、纺织行业、造纸行业等多项调研活动,对相关行工作开展情况进行了督导,同时针对业务经营中存在的突出问题进行了分析研究,并提出了解决建议,为上级行决策提供了依据。
2、积极配合总行集中审计工作,保证审计工作圆满完成。为迎接总行的集中审计,我行于自2月8日至3月8日在全市范围内组织开展一次业务自查自纠活动,我部组织信贷条线各小组对我行信贷业务进行了一次全面深入的检查,对信贷业务中存在的缺陷和漏洞及时纠改。5月初,总行审计组进驻后,我部派专人负责此项工作,对检查出现的问题,及时沟通解决,保证了总行集中审计工作的圆满完成。
四、信贷管理工作中存在问题和不足
20xx年,我行信贷管理工作虽然做了大量工作,我们也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽视的问题:
1、信贷风险防控的有效性需要进一步增强。为了应对国际金融危机对我国经济的负面影响,去年我国金融机构进行了创下历史纪录的信贷投放量,我行的信贷投放也达到历史最高水平,今年,金融机构投放量虽然有所减少,但也维持在相对高位。信贷资金的大量投放,对我行的信贷风险管理水平提出了严峻的挑战,风险防控的压力逐步加大。但目前我行信贷风险防控技术相对落后,风险控制手段比较单一,政策制度执行力仍然偏弱,提升信贷风险管理的有效性任重而道远。
2、授信执行环节仍然比较薄弱。一直以来,用信和贷后管理是我行信贷管理中的薄弱环节,授信执行中“重营销轻维护、重投放轻管理”的现象仍未根本改观。风险监测及检查表明,我行授信执行方面的问题仍然比较多,突出表现在放款审查环节落实不到位、合同使用不当、贷后检查流于形式、押品管理薄弱、档案管理混乱等。
3、全面风险管理的理念和模式尚未确立,风险管理方式、方法急需创新。目前我行的全面风险管理尚处在起步和探索阶段,对于风险识别、计量、监控的手段单一,缺少有效的方法、技术和工具,目前仍处在主要依靠从业经验来判断、管控的粗放式风险管理阶段。
4、信贷队伍有待进一步加强。与目前业务发展需求情况相比,信贷人员队伍需进一步加强、壮大,尤其是客户经理需求缺口较大,在信贷人员的选拔、培养、储备等方面,应进一步加强。
五、第四季度工作思路和具体措施
20xx年第四季度,我部将紧紧围绕“抓执行力建设,提升效率质量”,认真贯彻国家产业政策和行业信贷政策,以调整信贷结构为主线,以防范化解信贷风险为重点,通过深化体制改革、完善制度体系、优化操作流程、落实风险责任、强化基础管理,加快信贷退出和风险管理,进一步增强工作的前瞻性、主动性,促进全行信贷及风险管理水平的稳步提升。
(一)明确信贷投放重点,不断优化信贷结构。20xx年第四季度我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。一是提高抵质押贷款比重,降低风险资产。二是加大对创新能力强、产业前景好、有订单、有利于带动就业的中小企业和民营企业的信贷投放;加大对技术改造、兼并重组、过剩产能向外转移、节能减排、发展循环经济的信贷支持,在支持重点项目和基础设施建设的同时,把先进制造业和现代服务业纳入信贷扶持的重点。加强对新材料、新医药、新信息3个新兴产业的信贷支持力度。三是积极研究、制定和落实有利于扩大消费的信贷政策措施,有针对性地培育和巩固消费信贷增长点,增加对消费贷款的投放。四是继续限制对“两高”行业和产能过剩行业劣质企业的贷款。
(二)坚持风险排查工作,实施差异化的信贷管理策略。当前我国经济正处于企稳回升的关键时期,经济回升的基础还不稳固,信贷资产质量劣变的风险始终存在。我行将客户普查分类和风险排查工作相结合,明确战略合作、支持、维持、压缩、退出五类客户在授权授信管理、业务流程、担保管理等环节中不同的管理策略,实施对不同级别客户的差异化管理,增强风险管理的针对性和有效性。
在市委、市政府和市规划和建设局的领导下,在社会各界的支持配合下,公司以深入学习实践科学发展观活动为根本动力,紧紧围绕“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”总要求,以着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,带领广大干部职工以创新的理念团结战斗,知难而上,不仅确保了南城20余万人的安全用水,而且生产经营目标和重点工程互动推进,上到一个新的平台。上半年全司呈现运转有序,破难攻坚,内处和谐,稳步发展的新局面。
主要指标实现时间过半任务过半,具体工作体现在以下几个方面:
1、措施得力,确保城区供水安全有新路子
在内部管理上,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。3月份,对水厂的各种仪器、设备进行了普遍检测,明显提高了设备的运转率。同时派专业人员赴同行兄弟单位取经学习,改进生产工艺,使城市供水水质提升到一个新的平台。此外我们坚持以人为本,紧跟城市发展步伐,集中力量,突出重点,克服困难,不断拓宽供水领域,满足了用户的用水需求。
2、强化管理,增收节支有新进展
一是在降水损上,提高了测漏治漏工作的时效性,上半年共抢修dn300mm以上突发性爆漏事故15起,上门服务用户70余次,大大减少了管网漏失;同时加大了供水市场巡查力度,对私接用户、盗水户、不规范用水户,滥用消防栓用水等违规违法行为,都进行了严肃处理。
二是规范了收费管理。采取果断措施,对混合用水户的性质进行严格划分,一律按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范,不仅有效降低了管网漏失,而且减少了不良用水事件发生,还加大了抄表督查力度,及时发现和杜绝了跑、冒、滴、漏现象。
三是压缩开支,降低办公费用。实行材料比质比价统一采购,坚持财务审批一支笔制度,还加强了办公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如对公文用纸,能两面复印的决不一面复印。同时,在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,多管齐下,逗硬执行,降低了供水成本。
3、狠抓落实,规范管理和实施惠民工程有新突破
我们规范管理工作着重在“深”和“真”上下功夫,在“突”和“精”上求效益。针对年初制定的任务目标,各科室都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作,一切用数据说话,使转变作风,从严治企,遵章守纪联动促进。
为用户办事方便,公开承诺办事零障碍,进一步强化社会监督,公开办事制度、公开监督电话、实行人性化服务、接受用户监督。还通过聘请社区义务监督员、走访用户、召开座谈会,发放征询意见表等,发现问题及时整改。这些活动的开展,正确处理了企业与用户的关系,化解了各种矛盾,提升了企业战略发展能力、核心竞争力,促进了企业内外的“和谐”,创新了优质文明服务质量,作为国有企业,承担了社会责任和义务。
4、树立形象,深入开展精神文明建设有新意
一个单位的环境是体现自身形象和职工精神面貌的重要标志。我们对公司办公楼、三里坪水厂、二泵站的花草树木进行了补栽和修整,进一步美化、净化了公司的环境。目前公司结合全市开展的城乡环境综合治理工作正在争创省级园林单位。
公司一直把精神文明建设放在重要位置来抓,主要做了以下几个方面工作:
一是深入学习科学发展观教育活动。年初,我们认真按照市委、市政府、市建设局要求,召开了动员会,出台了活动实施方案,狠抓各个环节的落实,通过专题讲座、办宣传栏、开展谈心交心活动、发放意见征求表等形式,广泛征求意见,为公司科学发展献计献策。使这项教育活动做到了人员到位、学时到位、取得实效,目前基本完成第二阶段学习工作,公司工作呈现出一派生机勃勃地发展势头。公司在参加市建设局科学发展观知识竞赛活动中荣获一等奖。
二是大力开展了“诚信服务、文明经营”活动。为了打造诚信型企业,大力开展了“诚信服务、文明经营”活动,为了使活动有组织、有计划、有步骤、有实效,我们年初召开了“诚信服务、文明经营”动员会;以科室为单位组织职工认真学习了《公民道德实施纲要》,以“诚信经营、文明服务”为主题,教育和引导广大干部职工以诚待人,以信立身,热情服务,奉献社会,进一步增强了干部职工的社会公德意识和服务意识;还进行了演讲比赛、知识竞赛、行风评议等活动,采取多种形式对全体干部职工进行了思想、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。通过各种活动的开展,服务水平上到一个新台阶。
三是大力开展了“安康杯”竞赛活动。切实把安全生产工作作为重中之重来抓,公司主要领导是安全生产的第一责任人,在运作中,切实贯彻“安全第一,预防为主”的方针,认真落实“一法三卡”制度,广泛开展了“十个一”活动,进一步提高了全体干部职工的科学防范意识,确保上半年无一起安全事故发生。
四是积极开展“送温暖、献爱心”活动和惠民活动。春节前夕看望慰问困难职工12人,每人送去慰问金500元;公司在达县永进乡中心小学建立了留守儿童之家,送去电脑、座椅、书等各种设施物品,并组织职工向局系统职工重病子女捐款3330元;弱势群体历来是关注的重点,义务为他们安装管道、维修水表51余次,减免困难低保户各项费用余元。
二、集中精力抓好重点项目工程,促进发展
上半年公司主要精力是抓好重点工程施工,领导成员各司其职,大胆管理,创新制度,确保工程质量,同时,协调内部大量工作,有力地促进了工程的顺利推进。
1、达县截污干管工程。a标段已完成干管1900米。预计12月30日竣工。b标段已基本完工。c标段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,干管已完成250米,泵房土建工程基本完成,预计12月30日竣工。
2、达县安全饮水工程。二期工程正在准备实施阶段。dn800钢管招标采购工作已于3月16日完成,力争下半年资金到位后开工建设。
三、下半年工作安排
下半年的任务更加繁重,我们已有清醒的认识。总的思路是:以深入开展学习实践科学发展观活动为动力,以着力构建和谐公司为目标,以优化资源配置促生产经营目标完成为根本,以继续抓好重点工程为主线,动员广大干部职工再接再厉,爬坡攻坚,超越自我,把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点,促进公司又好又快发展。重点抓好以下几点:
1、抓好两大工程建设。年底完成截污干管工程。安全饮水工程力争张家坝至三里坪水厂开工建设。三里坪水厂生产管理及环境安全监测系统工作,在短时间内正常投入使用。力争完成三里坪5吨水厂征地及立项工作。
2、抓好收费点建设和规范供水秩序。决定在南坝片区增设收费点,方便南坝数千用户缴纳水费。同时继续抓好扩大供水市场工作,加强稽查力度,进一步规范供水秩序。
3、抓好职工培训,促人才全面发展,以人才强企兴企促发展。在深化国企改革中,我们要以改革为动力,以创新为主线,进一步加大人才资源开发力度,加强人才队伍建设,为公司发展提供强有力的人才后盾。要以激励机制开展职工技能大比武,选派技术人员外出学习并鼓励职工自学成才,对取得高学历、高职称的职工报销部分费用。
4、抓好安全工作,丝毫不放松。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,积极参加应急演练,严格应急预案处置突发事件,不断加强安全意识。定期召开安全生产工作会议,及时总结安全生产工作经验,开展以安全生产为主要内容的“三查”活动,即查思想有无安全意识、查违章有无受到处理、查隐患有无举措,确保全年无一起安全责任事故发生。
5、抓好精神文明建设。企业文化是企业的灵魂,特别是我们服务行业,企业文化建设更为重要。下半年我们在企业文化和精神文明建设重点做好以下几方面工作:一是要继续深入开展学习实践科学发展观活动,把服务于民,确保安全供水。抓好重点工程,转变工作作风,作为最根本的学习实践特色,创新弘扬先进文化,不断增强公司发展的聚合力、战斗力、向心力。二是要加强道德教育,重点加强职业道德教育,大力推广服务礼貌用语,实行规范化服务,发扬以德兴企,以厂为家,爱岗敬业的优良传统;三是要利用节假日,积极开展丰富多彩的文体活动,组织职工高唱歌颂祖国的红色经典歌曲,陶冶职工情操,增强爱国爱家乡爱企业的意识,通过抓精神文明和综合治理等建设,使我们的行风建设再上一个新台阶。
回顾半年来的主要工作,我们虽然取得了一定的成绩,但与上级领导的要求还有一定距离。在下半年的工作中,我们要坚持以科学发展为统领,以创新理念发展为动力,克难攻坚,迎接挑战,奋力拼搏,扎实工作,确保全年目标园满完成,铸就新的辉煌,以优异的成绩迎接建国六十周年。
如何做好自己工作。这其实是一个很不好说的话题,因为每一个人的工作范围和工作职责有所不同。现就我的工作——仓管来谈一下自己的体会。
1、产品品质的保证工作
即一定要保证所入库的产品品质,做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀……仓库十二防。按照先进先出;上轻下重,上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。
2、做好仓库帐目
保证每晚下班之前把当天的入库数,出库数,库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐,让各个兄弟部门及领导每天上班即能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排。
3、做好月报工作
每月月底进行盘点,仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目,还要把全厂的各类的数据进行汇总,做出月报表提供给决策部门,以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。
4、做好物控工作
对每一种物料的数据都要严格的控制,使其与帐目一致,为了达到这一点必须要做到以下几个方面:(1)控制好仓库的物料,及时准确的把进销存帐目做好,无论何人何时入库或领取何种物料一定要有明确的记录,做到物料来有来处,去有去向.三者严格一致,使仓库数据的差异为零;
(1)做好发往喷印部物料的发出与收回数量的对照工作,原则上发出多少收回多少,用不完的应开退货单退回仓库,需要报废的物品应开有报废单,而且数量要有人员进行控制,不得有差异,月底进行汇总各种数据,何处出现差异要找出原因和责任人,这样以后就不会出现数据上的差异。
(2)入库要有一定的程序,侍新的生产设备购回之后,应当不会再有喷印部直接到部门生产线上领取物料的事件发生,我认为彼时入库应为当班下班之后由当班领班把当班生产数据交给入库员,入库员在清点后认为数据完全无误的情况下再进行入库工作,并且与仓管一起核对物料的品名、数量、颜色、原料、料号等等是否与实物一致。这样便于控制入库时产生数量上的差异。
(3)做好成品发货与客户退货的物料和数据控制工作。严格按照出货单进行出货,控制好数量不要送多也不能给少,退回物料应立即开居退货单,要报废物料立即开居报废单,如果有要打版的物料是以样品的形式送给客户的则要专门登记,月底进行数据调整。这样才能控制好发货或退货时产生的数量差异。有此几点,物料数据的差异可能就不复存在。
5、做好物料的收发工作
仓库其实就是工厂产品的一个中转站:仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位臵、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门,并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。
6、做好为下道工序崔料的工作
由于定单较多,生产设备有限,领导较忙,有可能会出现生产安排互相冲突,这时仓管就有责任有义务按照出货计划适时的提醒生产部门,以便于能够及时准确的交货,维护本厂的信誉。
7、做好下属人员的安排工作
包括对配货人员,送货人员,装卸货人员的督促指导,适时的工作安排、人员的调配、工作的监督以及解决内部小小冲突等等。
8、做好仓库的整理工作
现在的企业大都要求自己能达到5S标准,导入ISO9000系统,虽然我们暂时仍未实施这些系统程序,但我们要严格用这些系统的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说,仓库是一个出入物品较多的地方,另外工厂所有暂时不用的东西都要交回仓库,所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差,这就要求我们时时的进行仓库整理。所有物品各归各处,有用的摆放整齐,无用的扔掉,经常打扫,常期坚持,使仓库时时处处显得有条有序,干静整洁。要达到这样的标准并不是说做就能做到的,而是要把责任落实到个人,把仓库划成片区分给个人,每天下班之前用上十分钟来清理自己的责任区域,各负其责,各司其职,做到“人人有事做,事事有人做”,长期坚持,效果自不用说。
9、做好与兄弟部门的配合工作
任何一个部门,任何一个人都有义务去为你的下一工序部门考虑,争取让自己所做过的产品或事情让下一工序部门做起来更容易更顺手,比如进入仓库的物品如果部门能够在栈板上摆放整齐,那么入库人员在进入电梯之时就会更轻松更容易,产品不易掉到地上,也就更好的保护了我们的产品品质。如果回收来的旧包材仓库能够在车间摆放整齐或及时入库,车间就会显得更整洁有序。
10、反思工作 解决问题 持续改进
每天上班前的十分钟进行一个早会,反思昨天工作中的失误,找出原因,想法改进,以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题,利的表扬,弊的丢弃,以便扬长避短。一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题,解决问题的持续改进的过程。对于我们平时工作中出现的失误,发现的问题提出来进行改进,进行解决,然后再发现再解决,就这样进行反复的,持续的改进,我们的公司自会蒸蒸日上。
我是一名财务出纳实习生,下面对我三个月的财务出纳实习工作总结写一篇财务出纳工作总结范文,总结发现工作中面临的问题。我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候,让我担任出纳工作,我感到很委屈,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,很是我以前很难完全意料到的。况且我对公司的情况不是完全的了解,对公司的运作方式也还不熟悉,处理起来不是很顺畅,因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,还好的是,在各位公司领导、同事和指导老师的指导下,知道了如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过了将近3个月紧张的工作实践和总结,知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。
二.出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
三.做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
五.出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
总结:以上都是我财务出纳工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展!在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
经过学院的公开招聘与选拔,我有幸能够担任食品学院体育部部长,由于之前对体育部的直接接触不多,刚开始工作的时候难免有些担忧,但是通过学长的指导,我对体育部的工作有了初步的了解,逐渐进入工作状态。现在将一学期的工作与收获总结如下:
__~__学年第一学期食品学院体育部的工作主要有以下几项:
一、与团委学生会其他部门共同完成新生接待工作。
二、沈阳农业大学__~__学年秋季运动会
这是一个团委学生会所有部门共同完成的一项工作,体育部在这项工作中主要负责运动员的前期选拔与训练、运动服以及运动鞋的发放与回收以及比赛当天的吹场等工作。
在运动员前期选拔的过程中,我与副部长走寝室进行宣讲,效果比较明显,调动了大家参与的积极性,报名人数创历史新高。
运动员训练过程中,主要由副部长带队,每天早上6点开始进行体能方面的训练,起到了一定的效果,在这个过程中,运动员们的积极配合给我留下了深刻的印象。但是也有不尽如人意的地方,优势项目存在失误,弱势项目没有突破,本次运动会的成绩不理想,但是我们觉得体育精神就是这样,我们要沉浸在体育给我们带来的快乐中。
三、体育部积极创新,成立食品学院篮球队,足球队,排球队以及橄榄球队。在09级、10级同学中以公开选拔的方式招聘各队队长一名,与体育部一起负责队员的招募与训练工作。
四、校排球比赛
五、校橄榄球比赛
沈农的橄榄球比赛是一项特色赛事,虽然我院男生人数少,但由于招聘我院在校橄榄球校队的王强同学担任橄榄球队队长,通过他的指导训练,我院橄榄球队的水平有了明显的提升,通过紧张激烈的比赛,男子橄榄球队最终取得了第四名的历史最好成绩。
六、食品学院篮球赛
食品学院篮球赛一直都是体育部的特色活动之一,本次篮球赛体育部进行了完整的策划工作,通过召开研讨会议、制定比赛方案、抽签分组、签订比赛承诺等环节,历时15天的食品学院篮球赛圆满成功。
七、与各学院之间组织友谊赛
本学期体育部联系兄弟学院,以相互学习交流为目的组织了多场友谊赛,锻炼队伍,提升能力。
八、食品学院纪念“一二·九”长跑活动
为纪念“一二.九”学生救亡运动76周年,弘扬爱国主义,响应全国亿万学生阳光体育运动的号召,食品学院体育部组织策划了纪念一二.九长跑比赛。
此次活动全院三个年级总计17个班级参与比赛, 以比赛的形式让大家积极的参与到体育锻炼中来,强健体魄。
部门建设方面:
作为部长,要掌控部门的整体方向,而体育部的任务就是组织同学参加丰富多彩的体育活动,促进学院体育活动发展,开展各种体育竞赛活动,提高体育技能,培养顽强拼搏的精神,加强与各学院,各班联系,积极组织体育比赛。
我要求部门成员在工作中不能拖拉要及时完成任务,在每次比赛之前都要精心的策划准备,同时每双周二都要进行部门例会,部门内部交流工作经验,学习经验并做好会议记录。部长、副部长和委员之间进行讨论,寻求创新发展,努力争取把体育的快乐带给每一位同学。让同学们在体育运动中更加团结合作,我们非常愿意通过体育比赛为各个班级之间搭建沟通的桥梁。
一、学校足球赛
二、学校篮球赛
三、食品学院运动会
通过半年的工作,我对体育部的工作已经完全熟悉,对于下学期的工作,主要是足球赛、篮球赛等我会提早进入备战状态,在不影响队员学习实践的前提下,与各个队长沟通开始队伍训练,争取再次创下历史最好成绩。
对于食品学院运动会,会提前做好准备工作,策划出一套完整的比赛方案。
上半年已经过去,半年来,我村在乡党委、政府的正确领导下,在村“两委”班子及全村广大干部群众的共同努力下,以创新思路抓改革,一心一意谋发展,全面贯彻党的“、xx届三中、全会”精神,结合本村实际情况,努力做好本职工作,在做好全村日常工作的同时,以社会稳定为前提,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作,取得了一定的成绩。下面,我代表我村委会将20xx年上半年的工作情况及20xx年下半年的工作计划向大家作汇报。
一、主抓我村经济发展,为各项事业发展奠定坚实基础
民以食为天,一年之计在于春,做好春耕生产工作是村委会工作的重中之重。
一是要求农户稳定粮食播种面积;
二是要求农户保护基本农田,加大以中低产田改造为主要内容的农田基础设施的建设力度,不断改善农业生产基本条件,着力提高土地的利用率和产出率;
三是要求农户扩大优良品种种植面积,坡地保水、保肥田地一律要求精耕细作;四是要求农户应用优良品种等配套技术种植好烤烟,加强病虫防治,重点在提高品质和效益上下功夫。
根据我村实际,因地制宜,大力调整优化农业产业结构,大力发展烤烟种植,上半年新增种植烤烟亩,通过引导农民转变耕种观念,有效地调整了我村农业产业结构,提高了农民的收入。
二、强化落实,从紧从严抓好计划生育工作
计划生育是一项政策性强、业务性强的工作,容不得丝毫的凑合和虚假。我村对前期工作进行了反思和总结,充分吸取经验教训,对X村委会主任:张忠华
计划生育工作提出更高要求,对上级下达的任务,都认真完成。这半年来,我村依照政策把放环、结扎工作全部落实到位。在平时工作中,强调不虚报一例出生。在流动人口方面,我们严格学习流动人口有关管理制度,协助上级计生办进行流动人口协查,摸清了流动人口底数。另外,我村还通过开设固定宣传栏、制作永久性标语、为育龄群众解答计划生育法律、法规常识,进一步使广大育龄群众对计划生育政策、法规及生殖健康等知识的知晓率普及达到95%以上,从而提高了她们计划生育的自觉性。
三、化解不稳定因素,维护社会大局稳定
我村坚持以年初下达的综合治理(信访)工作目标为标准,严格落实到位,目前我村没有发生一起越级上访和违规违法上访的实例。在村级维稳防控工作中,我村村干部定期深入村组、农户,及时排查和化解了村民的各种社会矛盾,促进了我村的和谐稳定。
四、强化措施,加速推进新农村建设
在乡党委、政府的正确领导下,我村积极采取措施,多措并举,积极开展群众工作,多方争取资金,全面推动新农村建设。目前,新农村建设共计户、其中新建户、主体已完成的户,正在建设的户,进度均达以上;改建户户、主体已完成户,其余户正在准备材料。
通过上半年的工作,我深感工作中还有很多不尽人意的地方,离上级要求和群众的期盼还有一定的差距,村“两委”的工作力度有待进一步加强。我们要总结经验,查找差距、务实创新、扎实工作,要继续按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求,全面完成乡党委、政府年初交给我们的各项工作任务。
下半年的工作计划:
为了我村更好地发展,下半年我们要更加努力工作,在工作中多做自我检查,多寻找差距,多学习。我村下半年要重点抓好以下七项工作:
一、抓好学习教育
村“两委”干部要加强学习,提高自身的政治思想素质,抓好作风建设,团结协作,积极开拓进取。村“两委”班子成员应多深入群众,了解群众,多为群众解难、谋利益,在乡党委、政府的统一领导下,积极完成上级交给的各项工作任务。
二、积极抓好年初制订的经济目标,完成烤烟生产工作。
三、进一步抓好新农村建设工作。
四、进一步抓好计划生育工作
把计划生育工作作为重中之重,确保计划生育工作不出任何问题。计生人口管理员坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。
五、进一步加强综治工作
我们一定要确保村民平平安安,使各项矛盾及时解决。做好“平安村”、“无毒村”、“无邪教村”等宣传创建工作。
六、完成201x年的农村合作医疗工作。
七、完成乡党委、政府交办的其他工作任务。
新的形势给我们提出了新的目标和要求,新的任务给我们带来了新的希望和动力。希望村“两委”全体干部一定做到把群众满意作为第一标准,切切实实多为群众办实事、办好事。在乡党委、政府的正确领导下,团结全村人民,始终保持奋发有为的精神状态,团结一致、齐心协力,共创我村美好的明天。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
一、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出万事无忧德行天下的核心语句,使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
3、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,xx省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法
三、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
计划财务部作为公司的一个职能部门,其主要职责包括“会计核算、财务监督和资金计划”等三大方面,在总裁的直接领导下,经部门员工的全体努力,20xx年的财务工作顺利完成。
回顾既往,我们主要做了以下一些工作:
一、计财部在20xx年,站在公司整体发展和战略推进的角度,紧紧围绕海通木业集团公司的工作中心来开展财务工作,在为公司提供会计服务的同时,通过加强制度建设,认真组织会计核算,强化了各项财务基础工作。
二、计财部的主要职责之一就是做好会计核算,进行会计监督。计财部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、海通木业集团公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行计财部的财务监督职责。计财部作为非直接盈利部门,合理控制成本费用,有效地发挥企业内部监督职能是计划财务部门的重要工作。在凭证审核环节中,我们根据公司制度的规定,认真审核每一张付款凭证;在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则,把一些不合理或不合规的借款和费用报销拒之门外。
财务部整天都在接触数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,在总裁的正确领导和各部门的大力支持下,工作干得有声有色。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到每一笔款项的支付等,大家都勤勤恳恳、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
三、在部门工作中,能够做到尊重每一位员工,以有效完成实际工作为着眼点,鼓励张扬个性,互谦互让,各展所长,协作一致
地开展工作;合理分工以保证财务部门对外关系工作的正常进行;
及时完成了每月纳税申报工作;
及时完成了银行资料的报送工作;
及时完成了国产设备退税工作;
及时完成了统计局、财政局、税务局、劳动局等有关报表的填制工作。
四、在全年的税务工作中,通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料,顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。
五、通过拟订“月度工作计划”来加强工作的计划性和前瞻性,每周跟踪计划执行情况,解决上周工作中出现的延续,布臵下周的主要工作,逐步规范了各项会计工作,使部门工作的各个环节按一定的程序有效地运行,使得各项繁杂的具体工作在可控的状态下得以顺利进行。能够做到“察人之长、用人之长”,充分发挥大家的主观能动性及工作积极性。发扬团队精神,部门工作安排合理,合理地安排外勤工作,让每个人都有与外界接触的机会,做到工作有里有外、有张有弛、井然有序。
六、能够做到加强与各个部门的沟通,把工作从被动变为主动;为了更好的与部门沟通,我们在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合总裁办公室顺利完成了20xx年度各个有关项目的申报工作,为公司争取应得利益;
20xx年初,负责完成了公司201x年的工商年检工作,为随后通过企业贷款证年审、海关登记证和财政登记证的年审做好了铺垫。
财务部的日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。一来有效的发挥了会计的监督职能,同时也让其他部门主动及时的把信息反馈到领导层,使公司有关的工作得以开展。
20xx年,全新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,为实现海通木业集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标,计财部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、根据公司制定的20xx年度财务战略规划,利用会计核算和财务监督所形成的财务信息为公司经营决策提供依据;
2、协助总裁建立和完善财务核算体系和财务监控体系,对公司经营活动及投资事务实施有效跟踪;为企业的生产经营、业务发展等事项提供财务方面的分析和决策依据;
3、执行公司拟定的资金运营计划、预决算、资金管理报告,保障公司资金链安全而高效地运行;
4、配合公司各个部门一同做好20xx年的工作计划;
5、对公司经济活动进行分析,及时提出为实现本公司生产经营计划的财务建议;
6、愿在提高资源利用效率和企业经营风险控制等方面与各个部门共同协商;
7、适应公司开展正常生产经营的需要,构建和完善采购预算管理体系及内部控制体系,协助开展提升企业管理水平、增强企业竞争能力的有关工作;
8、随着社会的不断发展,会计工作越来越广泛,完成最基本的会计核算工作,也离不开多方面的业务知识,甚至对金融、税务、计算机应用、外贸、海关、外汇、财政、公司法、企业管理等诸多领域的常识都有所涉及。
这就给我们财务人员提出了更高的要求——必需武装我们会计人员的头脑,让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步;特别是要加强对新会计准则和有关新财经法规的学习,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力,以更进一步地做好财务部门的工作。
今年上半年,镇经发办在镇党委、政府的领导下,在上级业务主管部门的指导下,按照年初确定的镇经济工作目标任务,有序开展了经济发展研究、经济管理服务和指导协调等职能工作。
一、工作回顾
(一)尽力尽职,积极开展经济发展研究、协调、服务工作
1、负责牵头楼宇招商服务协调工作,有效推动楼宇招商。作为楼宇招商服务牵头部门,年初我办拟定了本年度楼宇招商目标计划,协调召开了多次楼宇工作小组联络员会议,实时关注各楼宇招商进度,协调解决了招商服务过程中遇到的税务、工商等问题,梳理归纳、撰写上报了多篇楼宇招商服务工作中遇到困难问题、对策建议及相关信息材料,为推动全镇楼宇招商服务工作作出了应有努力。
2、努力开展政策申报结算,有效推动企业发展。一是完成了上年度扶持政策结算工作。3月初,我办正式启动扶持政策结算工作,对各招商平台引进企业及镇老企业结算了扶持资金,对企业提供的申报资料进行了初审,并将结算结果报镇财政所审核。20__年符合扶持条件的企业有859户,兑现资金近2亿元。二是开展了政策宣传指导工作。上半年,我办有序开展了企业上市政策和其他产业政策的申报、培训等工作,主动为企业进行了政策解答宣传,成功指导行动成功申报上市辅导备案补贴、5家PE/VC企业申报开办费和租房补贴。三是做好了企业走访工作。上半年,我办认真开展企业走访和沟通协调工作,经常走访企业并协调企业安全及用能方面存在的问题困难,组织召开了两次节能工作推进会,与25家重点能耗企业签订了节能降耗目标责任书,对各单位能源管理人员进行了培训,加强了各重点能耗单位的日常监控,有效促进了企业安全生产及节能降耗工作。
3、综合协调经济发展工作,发挥职能部门作用。一是严格把控企业外迁。针对镇招商平台和工商、税务部门在企业外迁上的不协调问题,我办拟定了企业外迁会签单,已成功拦截了多家企业外迁,并对1户意向外迁企业在成功退出历年扶持资金后才予以外迁放行,确保了企业外迁审批程序的规范化,避免了企业随意变迁。二是协助投资公司进行了应收账款和投资收益清理。针对去年度的审计整改要求,我办积极协助投资公司做好应收账款和投资收益的进一步梳理和上门催讨,特别对镇工业公司与紫江集团下属紫江国贸股权转让及投资收益问题、紫江橡胶投资往来及收益问题进行了梳理核对,目前双方正在进行资料核查。三是认真做好了相关会议的筹备准备工作。主要筹备了企业迎春团拜会、村级经济调研交流会和“浙商看__R26;聚焦__”等活动,会后做好了会议总结、信息发放、后续对接等工作。
(二)保质保量,不断加强各项经济管理工作
1、继续加强了“三资”管理工作。一是完成了年终收益分配结算兑现及今年考核指标和政策制定工作。年初,我办在对各村(改制村公司)、镇级公司审计的基础上,完成了对村、镇级公司的考核及干部分配兑现工作,监督了生产队级及村(股)民年终收益工作,完成了镇机关事业单位的干部分配结算。一季度内,根据各单位年初的财务预算情况及上年度各类经济指标的完成情况,结合经济发展形势,完成了全镇各村、镇直属公司年度经济考核指标的制定工作。二是深化农村财务规范化管理工作。今年,我办重点加强了各公有单位货币资金管理、干部报酬发放审查工作,要求各单位严格执行各项财务规范化制度。4月上旬,我办对各村(含改制村公司)财务负责人、出纳、监事长(民主理财小组组长)进行了业务培训。5月份份,我办对所有镇级公司、村(改制村公司)进行了分配复查、财务规范化和库存现金检查。三是继续做好公有资产、资源的摸底调查工作。在去年对全镇各社区公建配套房摸底基础上,3月份,我办牵头召开了由镇办公室、社区办、规划办等部门参加的会议,提出对镇国有资产(包括公建配套房、商品房、红证或无证房、国有土地等)进行彻底调查。目前,已与区房产交易中心进行信息核对,将获得的公建配套房信息资料分发给各居委核实,并对有些资源进行了上门查看。
2、认真做好了审计监督工作。一是做好了财政资金建设项目工程造价的审价工作。上半年,我办完成工程建设项目审价76个,送审的决算价总金额为3137.66万元,审定后的总金额为2697.21万元,核减总金额为440.45万元核减率为14.04%。通过审价核减节约了工程项目造价,较好地维护了各方的利益,为镇经济资源的有效利用把好了第一道关。二是抓好了镇公有单位、各村财务收支审计工作。年初对全镇纳入考核分配的公有单位、各村(改制村公司)进行了财务收支情况审计。经审计,各单位基本实现了年内经济目标,财务收支能够及时入账,集体资产管理较为良好,没有不合理的债权债务情况发生,财务公开都能做到及时准确,真实公开。
3、有序开展了统计调查工作。一是顺利完成了20__年统计年报任务。我办制订了年定报工作实施方案,明确了各专业人员的工作责任,做到分工明确,责任到人。年初,我办共举办了六场专业年定报培训,培训人数达360多人。同时,我办统计人员对网报企业加强督促检查和辅导,严把数据质量关,确保报表报送及时、准确。二是积极推进了城乡住户一体化改革工作。年初,我办召开了20__年度城乡住户调查工作总结会,并对今年调查工作做了布置和安排。我办还通过召开会议、电话联系、实地走访等形式对入户调查工作进行业务指导,目前,我镇城乡住户调查工作正有序开展中。三是按时完成了各项统计调查任务。
二、工作中的困难与问题
(一)楼宇招商服务工作难点重重
一是社会楼宇经营方重租轻税现象普遍。尽管我镇已与社会楼宇的经营方反复强调了入驻企业属地注册的必要性,但由于对楼宇经营方缺乏必要的制约干预手段,致使部分楼宇经营单位只重视出租、不重视企业属地注册,已经与企业签订的租税联动协议,也未能起到太大的积极作用,一些社会楼宇企业属地注册率仍较低。二是完成楼宇招商服务年度目标有难度。今年初,我办对22幢重点楼宇的招商服务工作设定了考核目标。从各小组的完成情况及反馈情况来看,目前尚未达到时间过半、目标过半的情况,不少小组的税收和属地注册目标完成有难度,而赢嘉、中展等大厦的产证办理问题也依然未予解决。
(二)财政扶持政策带来不少困扰
一是企业对扶持政策要价越来越高,对财政形成巨大压力。由于区政府对我镇实行财力3:7分成,而对周边不少街镇及__工业区实行财力1:9分成甚至100%下放,造成我镇包括一些纳税大户企业在内的许多企业提出增加政策优惠力度的要求,而财力结算上的“先天不足”使我镇很难与其他街镇在政策优惠力度上进行比拼,目前我镇财政扶持力度已近极限,财政压力巨大,但企业对政策力度的诉求仍在加码。二是财政扶持政策的调整极易引发企业不满。今年以来,我镇对各村及招商中心实行财力包干结算的操作方式。各村及招商服务中心对部分不符合要求或者产业发展导向的企业减少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企业遭遇政策调整引发了极大不满,频繁致电或登门至我办提出抗议,对我办正常工作开展带来不少压力。
三、20__年工作计划
(一)继续开展政府公有资产梳理工作
我办将进一步做好政府公有资产的梳理工作,在前阶段围绕各社区公建配套房信息开展的相关调查摸底、信息核对等工作基础上,进一步核实公有资产情况,并建立起规范有序、权责明晰的公有资产管理机制。下半年我办将派人逐个社区进行上门查看并拍照,了解公有资产出租、使用现状,并聘请专业公司设计开发公有资产管理系统,将全镇公有资产情况输入管理系统,实现动态网络化管理。
(二)深入推进村经改革工作
我办将进一步加强指导监督,继续推进青春、莘北两个村的产权制度改革工作。下半年,我办将指导两个村在前阶段工作的基础上,全面做好清产核资及产权界定,建立起村经济合作社。具体包括:10月底前召开村民代表会议通过村经改革方案;11月将青春、莘北两个村的产权制度改革工作纳入区村经改革平台验收,争取区级专项扶持资金;年底前,全面完成我镇村经改革改制工作。
XX年是开局之年,是全区的“项目年”,也是本地区提出新思路,打开新局面的重要一年。办事处紧紧围绕区第十一次党代会上提出的打造“实力振兴、和谐振兴、效率振兴”的总体要求,按照全区总体工作部署,结合地区实际,提出了“以经济工作为中心,坚持商贸兴街的发展战略,以特色街建设为主线,以项目建设为重点,以招商引资为突破口,加大改革力度,实现头道地区经济稳定、持续发展”的工作思路,广大党员干部求真务实,团结一心,努力拼搏,使地区的经济建设、社区建设和其他各项社会事业等都取得了较好的成效。
一、XX年的主要工作及成果
(一)大力发展街道经济,促进地区经济更加繁荣
截止十月份末,办事处实现税收3080万元,完成年计划的86、8%,其中国税1464万元,完成年计划的84、1%,地税1616万元,完成年计划的89、4%;完成招商引资内资11479万元,完成年计划的89、7%,外资15万美元,完成年计划的17%,完成项目9个,其中XX万元以上项目1个,1000万元以上项目1个,500万元以上项目3个,200万元以上项目4个。
预计年底实现税收3600万元,完成年计划的101、4%,完成招商引资内资14000万元,完成年计划的109、3%,外资90万美元,完成年计划的100%,完成项目12个。
主要做了以下工作:
加大招商和项目工作力度。今年,办事处将招商引资和项目建设作为工作的重中之重,通过采取多措并举的方式,努力完成区政府下达的各项指标。一是内外并重。既充分挖掘辖区内资源,又借助地域优势,吸引域外资金来做项目;二是责任落实。继续坚持领导包项目制度,在抓新项目的同时,做好再建项目的跟踪服务;三是加强力量。选派人员组建招商办公室,并签订责任状,将工作业绩和奖励挂钩;四是指标分解。将指标分解到机关干部的人头上,并作为年度考核、评奖的重要内容。在“双百工程”中,副科以上领导干部共引进项目5个,全部是500万元以上的项目,其中铁成集团的项目达到XX万元。
奋力完成税收任务。排解财税压力,加大为企业服务力度,经委部门对辖区内的11户重点纳税企业和15户限额以上规模企业实施月调度、季分析制度,及时掌握企业动态,对可能产生新税源的企业严看狠抓,确保税源不流失。制定了副科以上领导干部对重点企业实行包扶工作制度,通过联系、走访、调研,详细了解企业各方面情况,帮助企业解决实际困难,抓住了像乐购超市、中免公司等纳税大户。通过一系列行之效的服务,使税收工作完成较好,为超额完成全年指标奠定了基础。
企业改制成效较好。完成了丹东市五金电器公司企业改制的收尾工作。目前正在对丹东市标牌证章厂进行改制,已完成了企业转制工作的评估、审计、职工内债统计工作及企业改制安置方案,准备再次召开职工大会,讨论通过改制安置方案,预计年底前基本结束改制工作。
特色街建设初具规模。按照区委“六八八”发展思路和商贸兴街的总体定位,加快特色街建设步伐。十纬路边境贸易一条街,以辽宁凯旋实业、公路口岸物流及中免公司为龙头的边贸企业已达85户,出口创汇额已发展到7500余万美元;五经街通讯电子一条街,以移动、联通、电信为辐射,经营电子通讯设备的商家达52户;二经街朝鲜族风味餐馆一条街,集朝、韩风味小吃、风味涮烤特色餐饮的商家达70余户;高档家具装饰材料一条街,以鸿利家俱城、佰阳家俱城,三马路家俱城、三纬路家俱市场为主体,集高、中、低档建筑材料、家居用品、装饰材料批发零售企业达133户;七经街精品购物一条街,以靖江眼镜店、白山金店、随缘商厦、乐美商场等为主的集服装、金银珠宝饰品、眼镜、家电等商家达132户。
(二)着力抓好社区工作,促使社区建设更加完善
“一站四室”条件明显改善。办事处克服地域内寸土寸金的实际困难,通过争取资金购置、力度清缴欠房和资源共享等途径,努力解决社区“一站四室”用房,截止目前,一街、三街、六街三个社区的“一站四室”面积达到市级标准,沿江社区达到省级标准。预计明年四街社区能解决一处400平方米的“一站四室”用房。
环境卫生整治取得明显成效。在社区建设工作中,重点抓了城市卫生管理工作,改革原有的社区卫生管理模式,制定社区环境卫生百分考核细则,实行社区卫生月通报制度,严肃处理了不胜任的社区书记及卫生主任,彻底改变小区的脏乱差现象。
社区干部队伍素质有了明显加强。规范对社区干部的管理,合理调配社区干部,选拔年富力强、有事业心、有工作能力的人员充实到社区工作。选派四名社区干部到党校进修学习,提高社区干部文化层次。组织社区干部针对当前社区的主要工作和定位进行业务培训,增强社区干部的服务意识和水平。
(三)努力解决群众问题,确保头道地区更加稳定
认真做好低保户和残疾人工作。从维护社会稳定和解决弱势群体生活困难出发,把党和政府的关心送到千家万户。目前,辖区内共有低保户724户,1523人,1-10月共发放低保金1484127元,为辖区3名特困大学生申请助学金8000元,为重大疾病的4户家庭申请了临时救助。在节日、助残日期间,走访残疾户112户,为8名残疾人进行实物投放,为残疾人做好事94件。
切实做好劳动保障工作。紧紧围绕就业再就业政策,以就业困难对象为重点,充分利用国家各项优惠政策,为下岗失业人员做好服务。截止目前,共安置就业再就业2805人,公益性岗位88人,劳务输出235人,再就业培训202人,扶持创业带头人9人,带动就业96人。
努力做好信访工作。坚持领导接待制度、领导包案制度,以解决地区群众利益要求为第一要务,认真对待群众来信来访。今年,我们已较好解决了丹东市塑料供销公司等5家企业的信访案件,协调解决了塑料十一厂等企业167名离退休职工档案管理问题。全年无越级上访案件发生。
(四)全力加强服务管理,推进各项事业更加和谐
紧紧围绕构建和谐头道的总目标,坚持全心全意为人民服务的宗旨,推动地区的各项社会事业稳步发展。
*工作深入开展。加大小区环境卫生整治力度,制定卫生考核方案,通过行之有效的办法,改善了小区环境。较好完成三次省检任务,未丢一分,得到了上级部门的好评。通过多方协调,完成了四个旧小区的改造任务,使旧小区面貌焕然一新。圆满完成今年的渡汛任务。
计生工作扎实有效。坚持把人品与计划生育工作放可持续发展的首要位置,确保责任、措施、投入“三个到位”。截止目前,出生人口165人,死亡140人,人口自然增长25人,出生率3、26‰,死亡率2、77‰,自然增长率0、49‰,计划生育率达100%。
地区文化丰富多彩。充分利用辖区资源,广泛开展文化活动,提高居民群众的文化修养,营造良好的文化氛围。今年共投入1万元增购图书、健身器材、电脑等,为居民提供设施完善的活动场所,协调6500元举办文艺晚会,丰富地区群众文化生活,同时针对青少年开展了手工、朗诵、绘画等比赛,引导青少年健康发展。
总之,XX年全地区的各项工作都取得了不错成绩。在看到成绩的同时,我们的工作也存在着一些不容忽视的问题。在客观上,由于受到地域的局限,投资空间狭小,缺乏有影响力、牵动力的大项目,增长点不明显,发展后劲不足。在主观上也存在一定问题,主要表现在:一是经济意识不强,服务经济的热情不高;二是全局观念淡薄,缺乏协调的主动性;三是工作不够务实,深入社区、企业,深入居民不够。这些问题将在今后的工作中努力克服。
二、XX年工作打算
XX年,党工委将根据区第十一次党代会精神,紧紧围绕区委提出的总体目标和工作思路,按照改革要有新思路,发展要有新突破的要求,紧密结合头道地区实际,实现街道经济跨越式发展,社会和谐进步。
预定目标:经济增长达到18%,税收达到4255万元,招商引资内资完成15000万元。企业改制工作全部结束。社区“一站四室”面积全部达到市级以上标准。
主要抓好以下几项工作。
加大项目建设力度。头道地域狭小,招大项目困难大,很难形成较大的新的经济增长点,为确保经济快速增长,在招商引资和项目建设上主要通过两个途径:一是发展楼宇经济,充分利用地域的中心优势,引进规模大、科技含量高、税源稳固的企业注册在辖区内;二是借助产业园区招大项目,利用产业园区的地域优势,引进规模大的项目,通过相关政策增加税源。
加大特色街建设力度。继续抓好特色街建设,努力做强做大,抓住鹏城时代、凯旋实业二期工程、韩国服饰商场、富丽堂皇家俬广场等项目,发挥他们的牵动和辐射作用,真正使特色街形成规模。同时探索建立行业协会或商会,规范特色街管理。
加大社区建设力度。继续加强社区环境卫生管理,实行社区书记、卫生主任考核、诫勉谈话制度,彻底改变卫生脏乱差现象。调整社区干部队伍,改善社区干部年龄结构、学历结构,注重培养年轻社区书记、主任。加强“一站四室”建设,解决二街、四街办公用房,力争社区“一站四室”全部达到市级标准,有2个社区达到省级标准。
加大和谐建设力度。把维护居民根本利益,解决居民实际问题,提高居民生活水平,作为工作的出发点和落脚点,落实好政府关于低保、就业再就业、基本医疗、失业保险等相关政策,做好弱势群体帮扶、救助工作,提高服务居民水平,努力做好社会稳定工作。
今年上半年,根据总、分行关于应急管理工作的有关指导意见,市中心支行党委结合实际一系列工作措施贯彻落实应急管理工作的有关要求,建立健全组织,加强应急预案体系建设,积极开展应急演练,有效提高了处置突发金融事件的能力,维护了辖区金融稳定。
一、建立组织,强化应急管理工作领导
为提高市中心支行对金融突发公共事件的应急防范、应急反应和应急处置工作水平,强化对应急管理工作的组织领导,建立健全应急管理、组织机制,市中心支行成立了由党委书记、行长杨永健为组长和总指挥的应急管理工作领导小组和应急指挥部,主要分管行长任副组长,各部门主要负责人为成员。一年来,领导小组和指挥部加强对应急处置和应急体制、机制建设等相关工作的领导,并多次成功指挥各项应急演练工作,市中心支行应急管理机制框架初步形成。
二、健全制度,完善应急预案体系建设
根据总、行要求,建立健全应急预案体系是做好应急管理工作体系的基础。今年以来,市中心支行先后印发了《关于成立中国人民银行本溪市中心支行应急管理工作领导小组和应急指挥部的通知》、《中国人民银行本溪市中心支库发行库、发行基金调运和供应危机处置应急预案实施细则》、《本溪市金融机构突发事件应急预案》、《国库系统应急预案》、《IT系统应急预案》等预案,不断充实和完善应急预案体系,为应急管理工作奠定了坚实的基础。
三、高度重视,认真开展应急演练工作
开展应急预案演练是提高应急处置能力的重要环节。今年,根据总、分行安排部署,市中心支行先后开展了金融机构突发事件应急预案演练、IT系统应急预案演练、货币金银信息系统应急预案演练和账户管理系统应急预案演练。此外,市中心支行还结合实际进行了调款押运应急预案演练、反恐怖袭击应急预案演练和自然灾害应急预案演练。中支党委对各项应急预案演练高度重视,每次演练前都召开专题会议进行演练动员,各牵头部门、参演部门按照精心组织、周密安排、注重实效、不走过场的原则,认真制订演练方案,精心安排演练过程,客观评价演练效果。多次成功演练进一步增强了市中心支行应急处置意识,切实提高了应急实战能力,为应对可能发生的突发事件积累了宝贵的经验,达到了应急处置演练的预期目的。
四、明确责任,不断强化各项应急管理制度
强化应急管理各项制度是做好应急管理工作的有效保障。一是根据总、分行有关要求,市中心支行初步建立了突发公共事件月报制度,由办公室按月、季、半年、全年向分行应急管理指挥部汇总上报本溪中心支行系统突发公共事件情况。二是建立和规范了应急信息报告制度,明确了应急信息报告的层次、内容、方式、时限和责任。三是认真做好政务值班和应急值守工作。结合本辖区工作的实际情况,进一步完善了政务值班制度,确保重大、突发事件能得到及时处理。坚持政务值班和保卫值班严格分开,实行24小时值班制度,值班人员严格遵守各项规章办法,坚守岗位,不得擅自离岗,遇有重大紧急和突发事件迅速报告。20xx年,市中心支行无突发事件发生。
总结一年来的工作,市中心支行应急管理工作在实践中还存在一些问题,如由于人员短缺、未设专岗在一定程度上制约了应急管理工作的深入开展;重要业务系统运行的日常维护管理措施需进一步加强;应急信息报告的准确性、时效性需进一步提高等。
五、20xx年应急管理工作计划
明年,市中心支行要全面、准确地把握当前人民银行应急管理工作面临的新形势、新任务,围绕提高危机管理和抗风险能力,全面推进应急体系建设,不断完善应急管理体制机制,提高金融突发公共事件应急处置工作效率,努力维护各项业务平稳运行。具体从以下几个方面加强应急管理工作:
一是进一步规范突发公共事件应急防范和处置程序。按照早发现、早报告、早控制、早解决的原则,重点做好应急管理事前、事中和事后三个环节的工作。结合各部门、各项业务系统的实际情况,分类指导、分级管理,认真主动地开展突发事件风险评估、监测以及与预案的制定、评估、更新、演练相关的各项工作,进一步完善应急预案体系。
二是有针对性地开展多层次的应急预案演练工作。明年,市中心支行将继续有针对性地选择部分重要业务系统应急预案开展演练。应急演练要着重实现两个结合,即把应急演练与提高实战能力有机结合起来,把应急演练与普及应急知识、提高全体职工的应急能力有机结合起来。应急预案演练坚持事前周密部署、事中统一指挥、事后认真评估等环节,注重实效,不走过场。对演练过程中发现的问题及时制定整改措施,修订相关预案。
三是加强应急管理培训工作。广泛开展有计划的学习培训,提高对应急管理工作重要性的认识,努力把握应急管理的内在规律,提高基层人民银行应急管理队伍整体素质。根据总、分行已颁布的各项应急预案,组织编写应急处置岗位操作手册,开展应急管理业务培训,提高要害岗位工作人员应急处置水平和操作技巧。
四是努力提高应急信息报送工作水平。认真落实总、分行关于应急信息报送的有关要求,围绕应急值守、信息汇总、综合协调的职能,加强跟踪、协调、督办工作,在信息报告的准、快、细、深上下功夫,继续提高信息报告工作的水平。
回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我接受挑战,逐步成长的一年。借此次总结的机会我用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。现将这一年的工作总结如下:
一、工作回顾及感想:
回想这一年多来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使仓管员的工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下面仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。
A:工作期间主要完成事项:
1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。
5、在与采购课的协作沟通的情况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
6、从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。
7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
8、针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点,仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下:
A、危险区域安全警告标示, 化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示),粘贴。
B、仓储平面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。
D、 所有电子料货架接地线做到防静电(ESD)管理。
E、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必
须用废旧的彩盒、纸盖遮住。
F、物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。
G、 为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。
H、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮UV工作。 I、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。
J、 温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。
9、对于现场各区域存在没有贴地面标识,部分物料没有做到标识管理的,都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。
10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改,依次是:仓储先进先出管理办法,化学/危险品管理办法,呆滞物料管理办法,原材料入库管理办法。
11、为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,一定只能存在一个尾数,要求所有小件物料尾数必须用PE袋封存,并在外包装上贴上尾数标签。
12、物料防水雨的处理工作,所有物料必须离窗户1米的距离存放,下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理,以达到物尽其用,充分利用仓储空间,减少资金积压的目的,规范呆滞物料与不良物料之管理,在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。
14、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……
二、工作当中的不足之处示例如下:
A、在处理异常事情时,和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通,说话声音太大,不够委婉。
B、对供应商物料进仓数量没有严把关,来料点收仓管员在收料时,抽检力度不够,ERP录入不及时,仓管员发料后没有及时审单。
C、对于ERP系统中出现的异常跟进处理效率太低,甚至有些异常事情反应一次后,相关人员没有及时处理后,对于后续的跟进完成,没有做到位,不了了之,等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
D、仓储规划还是存在缺陷不合理,电子料区规划了一部分标贴物料,五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80CM)不够,在行政部的正确引导下,于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划,从原来的80CM增宽到180CM。
E、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月,在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号,结存数没有及时填写,卡上书写不清晰,乱涂乱画现象发生,管理执行力不够!
F、盘点速度较慢,提供物料数据有待提高,差异出具不准确,对差异进行调帐后,在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
G、月底自盘后仓管员没有盘点报表,差异报表也没有出具。
H、对单据进行签名复核时没有做到位,例如,有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认,甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符,存在模糊签单。
I、仓储培训计划没有实行,以至于客户审厂时发现电子料裸露存放,没有做到防光、防尘,仓储物料储存堆码管理意识模糊。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要善于发现问题,把握问题,及时反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
第三季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,月底,各项存款总额突破亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
第三季度工作和经营情况
至今年九月末,全行人民币存款亿元,比年初增长亿元,增幅,其中储蓄存款比年初增长亿元,余额达亿元,增幅%,对公及其它存款余额亿元,比年初增加亿元。
人民币贷款余额亿元,比年初增放亿元,增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元,比年初增长亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元,比年初增长亿元;中小企业贷款占总贷款%。
9月末,国际业务外汇存款余额万美元,比年初增长万美元。国际结算量万美元,比去年同期增加万美元,其中出口结算量达万美元较去年同期增加万美元;进口结算量万美元,比去年同期增加万美元。结售汇合计万美元,比去年同期增加万美元。外汇贷款余额万美元,比年初增长万美元;人民币打包贷款万元,比年初增长万元。
九月末不良资产余额亿元包括抵贷资产亿元,比年初减少万元,不良资产占比%,比年初下降个百分点。今年三季度,贷款综合收息率%,比去年同期增加个百分点,季度我行实现帐面利润万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作: (一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,X季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。 一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,月号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。
竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,月日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的位支行行长,在支行举行现场会。
再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
三季度,时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“X走进,X服务”长效机制。一方面继续强化“X农”意识,积极支持“X农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:神龙蛇业,
九州果业,华美生态园艺,稷山养鸡场,澄禾禽业,未来园林,唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“X农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,月末,我行农业贷款余额比月末新增万元,占全市。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“X走进,X服务”确定的家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家,贷款余额亿元,比年初增长亿元,比月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破,达到,比年初提高了个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 (X)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。 根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部X个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理,进一步规范了信贷 管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。 通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力”的总要求,抽调全市名业务骨干,分成个检查组对全市家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。
(三)广泛开展演讲会,金融服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈,而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、X等奖共名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。
另外,以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升行形象作出贡献。
第四季度工作打算
第四季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前X个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营周年献礼。 ⒈突出重点增存款,份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。
⒉紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年,X季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。
同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生,争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷。
⒊狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本。X季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。X是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好基础。 ⒋强化宣传树形象,努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升形象策划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为商业银行增添新的活力。
一、强化服务意识,热衷公益事业。
继续发挥党员的先锋模范作用,以点带面,服务于患者,构建和协医患关系,不定期的发放住院病人意见征询卡,采用病人的合理化建议,对病人提出的问题给于答复或解决,通过调查走访,病人满意度大大增加。作为政协委员,我深知自己肩上的重任,时刻牢记为人民服务的宗旨,在南岗区卫生局的正确领导下,我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助,共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查”工作,关爱妇女健康,本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次,免费检查项目包括:
1、一般妇科检查。
2、乳腺检查:红外乳透仪。
3、盆腔脏器检查:阴式B超检查。
4、宫颈检查:数码电子*镜。
5、*分泌物检查:常规化验检查。
6、病理检查,费用约200元,真真正正的为的广大妇女健康带来福音。
二、执行国家有关法律、法规和规章制度,健全医院各项工作制度,不断提高医疗服务质量,促进医院健康、可持续发展。
在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。对出院病人实行回访制度,如妇科、内科进行电话回访,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。
三、狠抓行业不正之风,将反“商业*”进行到底。
真正做到取信于民,服务于民,以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业*专项工作,坚持从实际出发,以对人民群众高度负责的精神,始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓,真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起,积极主动采取有效措施,不断加大工作力度,扎扎实实开展工作,重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣,在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风,确保广大人民群众用药安全,力争实现全程优质服务。
1、成立组织机构,制定实施方案。我院在此次治理商业*专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组,下设办公室,负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业*专项工作实施方案》,并打印下发到各科室。
2、加强舆论宣传,完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅,营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码,以及省卫生厅设立的“治理商业*指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》,与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志,坚决杜绝要上与医生直接接触,从而形成科较为广泛的监督制约机制。
3、加强职工学习与教育,杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》,坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式,有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业*问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例,一组组触目惊心的数字,使职工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、从一点一滴做起,提高医院收入。
除了做好医院正常诊疗外,针对自身二级医院的定位,我与院领导班子商量,我们不能“守株待兔”,积极寻找创收之路,在全院的职工大会上积极动员,全院职工热情很高,把各项体检列为创收的基础,同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检,我们打出了“质优、价廉”的王牌,真正做到了双方互惠的目的,由于我院的优质服务、诚信,让对方非常满意,现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。20xx年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外,还进行了其他各项体检为xx次,总收入约为xx元,占医院总收入的%。
展望新的一年,我和院领导班子将牢牢把握科学发展这一第一要务,进一步解放思想,深化改革,带领全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我院更快更好的发展再作新的贡献。
x年以来,我局继续认真贯彻落实中央和省、市关于加快水利改革发展重大决策部署,按照县委、县政府中心工作要求,加快水利改革发展步伐,全面推动我县水利事业发展。现将我局x年一~三季度工作情况和下一季度工作计划汇报如下:
一、x年一~x季度水利工作情况
1、扎实做好防汛抗旱工作
进一步落实防汛抗旱各项工作,做到“x抓”,落实“四项责任”,实现“五个确保”。
5月防汛抗旱指挥部组织县人武部干部职工、县水利局干部职工、乡镇人武部干部、乡镇民兵等30人进行防汛冲锋舟驾驶集训及水上应急抢险演练,主要培训冲锋舟驾驶理论及海事交通常识,冲锋舟开机、装机及水上驾驶,冲锋舟离岸、靠岸技术,冲锋舟定点救人技术,水上应急抢险等基本技能,有效增强我县水上应急抢险能力。
针对今年第7号台风“苏力”、第15号热带风暴“康妮”、第19号热带风暴“天兔”和第23号台风“菲特”分别召开了防台风会商会,研判台风可能造成的影响,部署防台风工作方案,按照省市防指要求和省市县领导的指示落实防台风措施,及时将防台风会商会精神通报各乡镇和相关部门,以便做好防台工作。
7月以来,我县出现持续的高温晴热天气,使旱情初显端倪,根据气象部门分析,8月9日以后,我县气候为晴到多云天气,形成有效降水的概率很小。为了进一步做好当前高温干旱防御应对工作,县防指召集相关部门召开专题会商会,提出5项措施应对可能发生的旱情,并要求各乡镇和各相关部门认真落实。
2、做好闽江上游(南平段)防洪工程项目前期工作
我县“五江一溪”防洪工程(南平段)分解后编制为闽江防洪工程南平段(四期),工程估算总投资1.426亿元,建设防洪堤长度14975.83米,前期经费已投入93万元,该项目的专题的完成情况为:水土保持方案已通过省上批复,移民安置规划(含大纲)和社会稳定风险评估论证已通过审查和批复,环境影响评价报告已完成编制(待审),土地预审正在办理中。目前该项目已完成可行性研究报告,通过省水利厅批复,现已上报省发改委待审查批复。
3、完成松溪县虎洋水库工程项目前期工作
松溪县虎洋水库,投资6900万元,列入x年烟草水源实施项目,目前已完成项目可研、初设,并通过省烟草局组织专家审查,待国家烟草局审查批复。
4、认真抓好病险水库除险加固工程实施
x年实施除险加固工程建设,总投资1320万元,工程内容包括:招沙甲、山镇、高竹洋、南溪、塘下溪、吴屯、林屯等七座水库。目前招沙甲水库已开工建设;山镇、高竹洋、南溪x座水库已完成招投标工作;吴屯、林屯、塘下溪x座水库正在招投标。
5、农村安全饮水项目
x年农村饮水安全工程,总投资1645.8万元,实施四个乡镇包括茶平乡、旧县乡、渭田镇、花桥乡,解决人口3.3726万人。现已完成投资889万元,占项目计划投资的54%。
计划发展部在公司领导的高度重视和关怀下,紧紧围绕企业可持续发展为目标,以国家扩大内需为契机,以项目申报实施为中心,服从大局,发挥克难奋进的团队精神,较好的完成了项目申报实施、企划发展、网络管理等工作职能。现就我部20xx年度工作总结如下。
一、紧扣产业政策,推动项目建设
20xx年,在公司领导的关心和支持下,在各职能部门的支持和配合下,项目申报取得了显著的成效,项目实施工作开展顺利,为企业中长期发展奠定了良好的基础。
1、抢抓政策机遇,积极争报重大项目
根据国家扩内需、保增长、调结构的战略方针,我部在公司领导的指导下,紧紧把握国家及省市促进产业发展的重点投资方向,强抓有利政策机遇,深入贯彻落实公司关于项目工作的部署和要求,认真分析情况,加强沟通,捕捉信息,积极衔接联系。通过积极不懈的努力,我部20xx年项目申报取得了新的进展和突破。截止12月底,我部已实际完成工信部第二批中小企业发展专项资金,财政部农业综合开发,以及农业部的20xx年国家农产品加工技术研发专业分中心、20xx年农业产业化、第二批全国农产品加工创业基地,省移民局三峡移民科技帮扶、三峡库区产业发展基金,省财政厅及省商务厅的农村流通体系建设专项资金、促进市场体系建设专项资金和保持外贸稳定增长专项资金,市林业局林业贴息贷款,市科技局科学技术研究与开发等14个行业19类项目的编制申报工作。
在国家及地方政府后期重点项目规划方面,我部密切联系实际,积极配合,尽最大可能争取项目入库。截止目前,我部已完成国务院三峡工程后续发展规划的项目上报工作,我公司现有旅游、商贸、农业3个项目已初步纳入三峡工程20xx年后续发展规划,茶城游客集散中心项目已初步确定为夷陵区20xx年上海市对口支援后备项目,茶城购物休闲娱乐中心建设、茶产业物流中心分别为省发改委鄂西生态文化旅游圈和宜昌市政府打造三峡物流中心两个规划实施的重点争取项目,当前正在联系和上报争取阶段。为进一步拓展项目争取范围,我部还编制了供销系统的新网工程项目书,将为下一年度项目申报奠定基础。
2、跟踪申报项目,确保项目落到实处
20xx年,通过完善我部申报项目实时跟踪机制,积极与项目主管部门有效沟通,及时解决已报项目的资金到位及审批过程中遇到的困难和问题,截至目前已获批项目资金共计X万元,其中11月底实际到帐项目资金共计X万元;第二批全国农产品创业基地和国家农产品加工技术研发专业分中心分别获得农业部的认定。
3、整合市场资源,保障项目实施开展
项目实施以验收为中心,按项目申报以及茶城自身发展实际与需求,本着高效、实用、节约的建设原则,对实施项目进行科学合理设计规划,在各部室全力配合下,保障了项目建设的按期实施。截止目前,我部已完成了三峡库区移民产业基金项目的实施,并顺利通过了验收。发改委中央预算内专项资金(国债)项目市场流通信息系统实施正在紧锣密鼓进行,农业综合开发项目暨500吨茶叶保鲜库项目实施前期准备阶段完成,已进入施工和设备采购阶段。
二、严把公文标准,提高公文质量
为全面提升部室业务工作水平,真正服务好公司领导和企业发展,达到公文准确、简洁、明晰的标准,我部对公文写作人员进行了公文处理目标、定义、种类、格式、处理的环节、文种的确定、处理的原则及要求等方面进行了培训,努力向坐下来能写,站起来能讲,走出去能干的目标迈进。20xx年,我部从规范企业公文格式和材料装订标准入手,严把文字关、材料关,全年累计完成各上级部门检查汇报材料45类,请示书函55余篇,国家级重点龙头企业及科技星火计划项目等15类项目(课题)的年度自查及统计上报;乐天溪万吨出口茶加工基地投产等各类大中型活动致辞25余篇。
三、提高企划水平,提升立意境界
为了更好的充当公司领导的参谋角色,我部不断创新策划思路,增强参谋服务意识,较好的完成了企业相关活动方案的设计策划工作。20xx年完成第三届中国三峡茶文化艺术节、乐天溪万吨出口茶加工基地投产、湖北水镜茶业发展有限公司、秭归红旗茶厂等文案及合同;完成湖北邓村绿茶集团南漳茶产业园、三峡坝区茶产业生态观光园建设规划等宣传册7类;完成邓村绿茶乐天溪万吨出口茶投产庆典、三峡茶城、邓村绿茶宜昌年鉴等海报及单页宣传15余类;完成茶城内茶叶专卖店、邓村绿茶瓦窑坪基地厂房屋顶及包装仓储等户外、卖场广告宣传及装饰装潢30类;完成邓村绿茶等设计包装、平面图制作10余类;
四、完善信息管理,提升管理效能
信息网络建设是一项基础性、长期性和经常性的重要工作。20xx年,在公司领导的关心和支持下,在各职能部门的支持和配合下,通过公司实施的网站新闻宣传管理办法,不断强化信息宣传力度,注重提高信息宣传效果;信息网络规划、设备维护登记、网站更新完善及网络安全防护等工作进展顺利,无重大网络安全事故发生,信息网络建设已步入制度化、规范化和专业化的轨道;协助完成电子结算系统、安全监控系统等4个技术性项目的实施方案起草。
五、强抓团队建设,激发人才活力
作为一个年轻化的团队,为化解枯燥繁重的工作压力,我部围绕知识结构、思维方法、学习习惯、人格修养、工作作风、工作态度等六个方面,密切联系自身工作实际,以争当岗位能手、立志岗位成材为目标,积极主动地投入到公司计划发展工作中去,为企业发展创造更多的经济增长点,切实发挥模范带头作用,营造轻松团结、互帮互助的良好工作氛围。并通过推行内外勤分工协作、单项任务承接、碰头会、学习笔记以及健全工作流程等多种措施,达到了以制度管理员工、以流程规范行为的效果,有力提升了部门的凝聚力和战斗力。
20xx年以来,我部还通过做事先做人以及内重技能、外重言行的就业观和价值观的沟通式教育,努力提高自身的职业道德和专业技能水平,为促进部室员工进一步端正自己的工作态度和扎实的工作作风奠定了坚实的基础。
20xx年我们一路走来,见证着公司的快速发展,承载着继往开来、开拓创新的重任。20xx年,公司将实行定岗定编定责管理机制,计划发展部同仁将以此为契机,将领导的期望化作工作动力,进一步强化我团队服从、创新、责任、效率、节简等意识,坚定信念,下定决心,调整思路,摆正位置,进一步转变工作作风,把拓展项目申报领域成为我部发展的重中之重,充分利用自身优势条件,调动一切积极因素,志在目标实现。