技能培训工作总结十篇
20xx年，是我院各项示范建设大力开展的一年。在学院网络信息中心、实训中心及校、系主管领导的正确领导和大力支持下，我系“全国1+N复合型人才职业培训”计算机类培训和“全国计算机信息高新技术（OSTA）培训”的工作都取得了一定的成绩，成功地组织了共四期、四个专业的培训和考试工作，共计培训学员1067人，发放合格证书1000个。
20xx年，为了进一步提高毕业生双证书的持有率，强化学生的专业技能水平，我系狠抓了师资队伍管理、教学管理工作，把教师对“计算机类技能鉴定培训体系”的认识提高到了一个新的高度，使得对学生的培训教学质量大幅提高。所有培训教师都把教学质量放在首位，牢牢树立“一切为了学生，教学质量、学校声誉是学校和教师的生命”的理念。除了选拔系上教学水平较高的教师进行培训工作之外，还聘请多名专家为学生授课、指导学生的实践操作。培训的所有课程都严格按照“全国1+N复合型人才职业培训”计算机类培训和“全国计算机信息高新技术（OSTA）培训”的相关要求，结合学生实际情况，采用多种灵活的方式授课。
由于进一步加强学生对“全国1+N复合型人才职业培训”计算机类培训和“全国计算机信息高新技术（OSTA）培训”的关注，我系采取多渠道宣传这些培训，努力拓展招生渠道，激发学生学习的积极性，认真考勤，在考试中严格把关，引导学生把所学知识用于实践，积极为学员联系实习单位、工作单位，认真为毕业学员解决工作中遇到的每一个难题。
为了搞好这些培训，我系投入了大量资金用于更新计算机、购买投影仪及实验用品等先进的教学设备。通过认真工作，进一步提高了学生勤动手、多动脑的能力。
在20xx年的培训工作中，我们将继续开拓思路，加大对培训的宣传力度，增加培训的专业科目，全面建设好计算机类技能鉴定培训体系，为学院示范性建设贡献自己的力量。
为提高下岗失业人员、农民工等群体的技能水平，进一步深化“农民工援助行动”，方正县职工文化技术学校结合本县实际情况，按照“技能培训促就业行动”培训计划，本着全面提高职工素质、增强核心竞争力的目标，逐步开展了就业困难人员、困难职工家庭高校毕业生和农民工等为重点的培训工作，共开办劳动安全生产、酒店服务、家政服务等职业技能培训班6个班次，培训人数216人，成功实现就业192人，为我县农民工转移就业、城镇就业困难人员就业和再就业工作做出了积极贡献，现将主要工作总结如下：
一、培训基地建设
1、组建培训班子、建立健全培训管理制度，为培训及管理工作提供了组织及制度保障，职工工作总结。
方正县职工技术学校与保障部、帮扶中心联合成立了强有力的管理领导班子，由县总工会副主席担任学校校长，保障部、帮扶中心负责对学校的日常管理，由帮扶中心主任负责学校培训及管理工作，学校下设培训部和办公室，分别行使培训、招生就业及综合管理职能，建立健全了学校管理制度、职业技能培训制度、各部门岗位责任制，配备了学校管理人员3人，管理人员齐备，使培训及管理工作有序开展。
2、师资队伍建设
为保证培训师资，学校配备了专兼职培训教师5人，为学校培训工作提供了雄厚的师资力量。
3、强化培训基础设施建设，为培训工作开展提供了良好的硬件设施和充足的培训场地。
4办公设施配备齐全，工作总结《职工工作总结》。学校配置了办公电脑2台，投影仪1台，打印机等，购置了齐备的教学用具，保证了办公及教学所需。
二、多渠道开展培训工作，保证培训任务的完成
1、年初，积极响应县委县政府号召，按照市总工会的安排布署，学校利用农闲期间，深入到宝兴、松南、德善3个乡镇组织了农民工116人，集中在宝兴小学，德善小学进行了技能培训，开办了酒店服务、家政服务2个专业共3个班，本次培训拉开了我县首批农民工技能大培训的序幕，在全县掀起了强烈反响。培训规模之大，培训专业性之强，培训学员热情之高，各级党政之重视，属我县之首。据统计，这批学员中考试成绩合格率达90%，合格学员95%以上实现就业。
2、组织人力物力，开展科技下乡，积极开展就地培训。
为满足部分乡镇的培训愿望，学校在有条件的乡镇，通过就地办班方式，把设施设备搬到当地，聘请有经验的技师授课，先后在宝兴、德善2个乡镇举办家政服务、酒店服务培训班，并帮助在当地酒店就业，70%以上的学员找到了理想的工作岗位。
3、充分利用县就业技能培训基地，在县内开办了酒店服务培训3期，共培训学员达120人。其中，酒店服务班为订单培训，全部就业。
三、广泛拓展就业渠道，落实就业安置工作
就业技能培训基地全年共培训学员216名，实现劳动力转移培训就业安置率达75％，订单培训就业安置率达100％，创业培训实现自主创业就业达60%以上。主要做法如下：
1、学校建立了完善的招生就业保障体系，一方面，在积极开展培训的同时，学校先后与方正县兴隆笔业、鑫禧酒店等多家企业签订了劳务输出订单协议，学员培训后直接推荐给协议企业就业；
2，与相关乡镇政府建立了密切的合作关系，本地学员亦可通过乡镇政府集中组织输出；
3、积极鼓励学员智力之乡，学好技能回乡创业；
4、积极开展订单输出培训和本地企业合作培训以保证培训学员顺利实现就业。
四、存在的问题
尽管我们学校的培训工作在各方努力配合下，取得了初步成效。但是也存在诸多问题，主要概括如下：
1、培训招生工作是今后培训最困难的.工作。特别是新的培训政策出台后，对学员实施普通技能培训适应不了当前的用工单位。
2、培训经费十分有限，补贴标准低，培训只能按有限的培训资金安排，很难保证培训按标准完成，特别是专业性强，技能高的专业，而这部分大多是人力资源紧缺的行业，例如电焊工和电工技术等。
3、学员就业证明难以统计。因学员就业比较分散，就业合同属于企业及个人保密资料，大多无法提供。
我社区不断加强和改进对残疾人的工作作风，发挥残疾人的组织桥梁作用，把残疾人工作落到实处认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德；积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事；基本完成了20xx上半年度的工作任务。以下是20xx年上半年度我社区残协所做的几项具体工作；
一、以各种活动为载体，丰富残疾人的精神文化生活的
残疾人是社会上一个特殊群体，很大一部分人还存有一种自卑心理，所以他们同社会的交往与健全人有很大的差别，再加上社会歧视现象仍然存在，因此，为使残疾人走出家门，融入社会，三月六日在残联活动室，由残联和各社区举办的迎三八联欢活动就让很多残疾人收获了快乐，体会到了。体的温暖。增强残疾人的自信，自立，自强，自尊也是我们的工作重点。五月十六日，我开发区站前和创业社区共同举办的残疾人作品展示活动就充分展示了残疾人的风。五月十七日的助残日活动也是丰富多彩，我社区在残联活动室门前挂标语，设咨询台，为市民发放宣传单，以关爱残疾孩子，发展特殊教育”为主题呼吁全社会支持，关爱，。残疾人。同时也鼓励广大残疾朋友也通过参与活动，激发自身的积极性，主动性，创造性，克服身体的障碍，做生命的.强者，生活的的强者……
二、以解决残疾人就业难为突破口，促进有劳动能力的残疾人自主创业
为帮助更多的残疾人找到一份合适的工作，鼓励残疾人自主创业，三月十日我社区参加了由残联和就业局共同举办的残疾人”一带十传百’创业培训班。举办这个培训班不仅有利于拓宽残疾人的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于培养残疾人的自强自立精神，实现残疾劳动者的个人价值。使全社会都形成助残扶残，创新创业的良好氛围
三、尽职尽责，努力做好发放第二代工作
为了推进残疾人事业的发展，切实维护残疾人的合法权益，4月14日市残联召开了第二代残疾人证换发城市社区培训班，系统学习了中国残联《关于制发第二代中华人民共和国残疾人证的通知》等文件，要求大家要严格按照文件、规定换发第二代残疾人证。我社区也于五月十八日起，为我社区的残疾人登记，填表，为第二代残疾人换证工作做好第一站。
下半年里，我们将以更加饱满的热情，为迎接建国六十周年做好各项工作。
社区的残疾人的工作在各级领导的关心下有了突破的进展，但残疾人工作的事业崇高而艰巨、任重而道远，在平时的工作中，我们一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急，帮残疾人所帮，为残疾人办实事、做好事，要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于每个残疾人，让他们都得到关心和支持。因而摆在我们面前的工作是艰难的，也是充满希望的。
几年来，XX县残联在县委、县政府的领导下，在市残联的指导下，坚持政府主导、部门扶持、残联推动的原则，本着为残疾人“做好事、办实事、解难事”的宗旨，多措并举，不断改善残疾人生活状况，缩小与社会平均水平差距，努力实现残疾人脱贫攻坚追赶超越。现将我县残疾人脱贫工作汇报如下：
一、基本情况
延川县位于延安市东北部，黄河西岸，全县辖7镇1街道，总人口19.2万人，其中农业人口13.5万人，截止20xx年5月底，信息库登记录入持证残疾人6786人，其中一级606人、二级1087人、三级2161人、四级2932人；按残疾类型分别为：言语83人、听力547人、智力486人、视力732人、肢体3936人、精神532人、多重470人；全县建档立卡贫困残疾人831户，994人。
一、主要工作做法及成效
1、技能培训强本领
以增加残疾人收入为导向，提高残疾人就业率为目标，认真组织开展了残疾人技能培训。根据残疾人自身发展需求，采取就近便利的原则，分别在各乡镇、社区服务中心开展养殖、枣果树、手语及手工艺品加工制作等技能培训，按照“实地、实用、实效”的原则，共举办各类培训班12期，共培训残疾人1800余人。通过系列培训，累计实现自主创业达到106人，辐射带动周边残疾人发展产业60户，提高了残疾人自主创业能力，大大提高了残疾人家庭经济收入。
2、产业扶持促增收
积极与扶贫部门协调，通过入户认真摸底、精准识别，针对残疾人贫困户产业规模和发展状况，为157户贫困残疾人落实产业扶持资……
一、提高认识，强化领导
农机化教育培训工作是推进农机事业发展、切实强农惠农的一项重要工作。为此，我局高度重视，为了加强对农机化教育培训工作的领导，成立了由局长任组长，分管局领导任副组长，局科教科全体成员参加的农机培训工作领导小组。制订了20xx年农机化教育培训工作实施方案，要求各县农机局充分发挥农机学校师资、场地及技术优势和各乡镇农机站组织生源优势，扎实抓好培训工作，全面完成培训任务。
二、精心组织，确保质量
今年以来，我局两次派出工作组对各县的农机教育培训工作进行调研、指导，并根据调研的情况下发通知，要求各县局必须根据实际情况，紧紧围绕农机购置补贴政策的实施，采取以培训新购机农民机手和修理工为主要对象，以农业机械基础知识、农机化新技术、安全操作技能、使用维护保养知识、农业机械田间作业技术规范、法律法规及经营管理知识等为培训重点，采取理论教学、现场操作等方式开展农机培训工作。要求承担培训任务的农机学校及各培训平台，务必做到以下三点：一是精心开展培训工作，严格按照培训的具体要求，精心备课，精心开展培训工作，抓好教学环节，确保培训时间，把教学内容落到实处确保培训质量，把党的惠农政策不折不扣地落实到农民手中。二是组织农机学校教师、农机监理人员、乡镇农机安全员深入农村，开展进村入户免费培训工作，加强对新购机农民的技术指导和安全操作规程的培训，全面提高农机驾驶操作人员的安全生产意识和驾驶操作水平。三是规范阳光工程培训工作，要求各县区农机学校严格按照县阳光工程办公室的要求，建立了规范统一、信息完整、内容真实的培训工作台账，确保资金落到实处，让农民得到实惠。今年我市力抓了水稻育插秧机械化技术培训工作。全市各县区都开展了2次以上的机械化育、插秧培训班，采用集中授课、田间培训、现场演示等多种手段开展水稻机插、育秧、维修等技术培训，受训人数达到3800多人次。
冷水滩区结合“全国水稻生产全程机械化示范项目”，加大机械化育、插秧技术培训，新添置用于培训的插秧机3台、育秧生产线一条，各种教具3套，争取了350个阳光培训指标，开办了7期培训班进行机插秧学员培训。
宁远县今年继续加大了对教育培训的支持力度，结合拖拉机驾驶培训学校的社会化进程，更新了电教设备，建成了2个多媒体教室。同时更新了两台教练用大中拖、新购一台联合收割机、两台高速插秧机，确保了培训工作高标准的完成。
江华县也加大了对教育培训的投入，通过多方筹措资金不仅完善教学设备、新装修多媒体教室，而且已招标准备建设1800多平方的教练场。
祁阳县对“阳光工程”教育培训建立了公示制度，通过多种方式向社会公布培训基地名称、培训任务、培训专业、培训时间及补助标准，真实反映受训农民的补贴标准。规范台账制度，认真做好学员登记工作，按照要求如实填写受训农民个人有关信息，建立健全培训台账，及时做好信息报送。再次，按照阳光工程培训“三堂课”登记制度，阳光办认真核实学员身份，听取学员意见，及时反馈给培训机构，以利调整培训内容，使受训的学员都能根据自己的需求学到一定知识和技能。
三、强化宣传，提升形象
为了提升农机形象，各县局充分利用各类宣传媒体广泛开展农机教育培训宣传，特别是阳光培训工程这一惠农政策。一是在人员密集地区设立农机安全咨询服务台、免费发放宣传资料、免费发送短信等方式加大宣传力度；二是充实宣传内容，丰富宣传形式，挖掘培训工作中涌现的先进集体、个人和优秀学员，有组织、有计划地加以宣传，充分发挥先进典型的引领和带动作用，提高宣传的效果和针对性；三是组织农机安全监理人员乡镇农机站管理人员深入农村，下乡进村入户开展农机安全生产宣传教育和阳光工程宣传活动，加强对种粮大户、农机大户、农机专业合作社等各类农机服务组织的阳光工程农机培训工作，树立农机部门服务于“三农”的良好公众形象。
四 、存在的问题
通过今年的培训工作，我们积累了一些好的经验和做法，同时也发现了一些比较突出的问题，主要表现在以下几个方面：
1、现代新农机、新技术不断涌现，许多农民学习需求很迫切，但由于我市经济欠发达，培训基地建设滞后，教学设施设备得不到及时更新，已难以适应新农机、新技术培训工作，难以满足广大农民的需求。造成为农服务的整体功能得不到充分发挥。
2、目前我市大量在基层从事农机教育培训工作的通知都具有一定的农机专业的理论知识和实践经验，但也存在专业知识面单一和知识老化的问题等问题，参加业务进修更新知识的机会不多，师资队伍整体素质有待提高。
3、转移就业学员流动性大，大量跟踪服务比较困难。
一、继续采取优惠农民的培训措施
校从降低培训门槛和减轻农民负担的实际出发，针对市拖拉机驾驶持证率不高的问题。继续采取优惠农民培训的措施，疏通“生源”渠道，通过认真协调，取得了不错的培训工作业绩。截至目前，共举办拖拉机驾驶员培训班4期，培训人，完成年培训任务％，有效的推动了拖拉机驾驶员培训工作的开展，对提高拖拉机驾驶持证率起到积极的作用。
二、精心组织
达到即提高培训质量，继续教育是国家人事部门制定的一项不断提高专业技术人员科技素质的重要制度。为进一步做好我市本年度农机行业的继续教育工作。又学习方便的目的校首先通过积极协调，争取了州、市人事部门对继续教育工作的支持；其次在市局领导的大力支持下，利用冬季这个特殊的农闲季节，进行了市20__年度专业课程培训；三是严格了继续教育的培训教学和到课制度，从管理层面确保了培训的质量；四是根据市农业生产和农机化发展的实际确定了授课内容；五是于5月下旬聘请老师完成了公共课教学。使全市54名农机专业技术人员接受了继续教育培训。丰富了广大专业技术人员的业务知识，提高了业务能力，为提高08年农业生产的质量起到重要作用。
三、科技之冬”措施得力
以及有关农机作业质量提高的问题，针对去年新机械、新技术和“膜下灌”残膜治理配套农机化新技术的推广幅度大。本届农机行业科技之冬培训，市农机局的领导下着重抓了培训教学和培训管理两方面的工作。教学上，一是确定了9项培训内容；二是选派了11名高、中级工程师组成讲师团；三是每个授课人员都进行了认真的文字备课，部分课程采用了多媒体备课；四是对备课情况进行了认真的督察。管理上，一是确定了各个乡镇的培训责任目标，二是根据责任目标进行了三结合”培训，即市乡（镇）培训结合、乡镇培训与村组培训结合、市级专业教师讲课与乡镇技术人员讲课相结合；三是建立了农机科技之冬工作规范内容，对工作的开展起到推动作用。共完成农机科普培训0.73万人次。其中：农机操作人员及农机大户培训率100.4％，农民农机科普培训率30％，特别是极大地限度的支持了市本年度膜下灌项目的大面积推广工作，为全市的农机化事业发展和农业生产效益的提高作出了贡献。
四、存在问题及思路
师资培训的途经缺乏。农机培训师资水平提高需要实实在学习才能提高，⒈农机化教学交流极少。不是走走形式就能解决的不但要在干中学，而且还要给大家提供学习交流的机会，出去学。
还需大量的物力和人力，⒉开展农机职业技能培训。还有大量的.实际工作要做。目前，仅仅取得了一个农机职业技能培训的资格，其职业技能培训的交通保障问题、实习设备（施）问题、师资及待遇问题都有待于认真计划、统筹解决。
农民工作为一个特殊的群体，在当今社会生产建设的主力军。农民工由于自身条件的限制，自身岗位不停转换，造成农民工的工作技能在一定程度上的断层。加上农民工习惯的不稳定的行为方式为农民工在企业生产过程中带来极大的安全隐患，也时刻威胁农民工生命财产的安全。为了提高民工工作技能，教育他们规避危险的作业方式。xx公司是成立于20xx年X月份，是一家集生产、组建为一体的高科技企业。自成立以来，由于生产规模的不断扩大，需要一大批具有较高素质的一线员工。而在这些员工当中，农民工所占较高的比例。20xx年以来，公司围绕“关注民生，提高技能，促进生产”为主题，响应国家关于企业加强农民工技能培训的政策要求，把农民工技能培训工作作为培训部门一项重点工作内容来抓，通过培训、引导、扶持，以培训促进农民工技能提高，以技能提高促进企业发展，达到了较好的效果。
截止目前，我司共举办农民工技能培训班1期，历时一月有余，免费为农民工开展车间生产技能、工艺技术、安全意识教育等十余场培训，共培训农民工400人，培训考试合格率达到100%。培训过程中得到了合肥市高新区管理委员会的大力支持，确保了培训工作的顺利完成。具体工作如下：
一、理论知识培训：
我公司组织参训人员参加公司举办的技能培训、安全法律法规培训。通过对参训人员的工艺流程及作业标准、安全生产意识的培训。教育培训人员掌握正确的工作方式，学会一些工作技巧，避免习惯性违章，克服工作中危险的动作。通过安全知识的成绩考试，对于考试不合格的作业人员继续教育，直到成绩合格。
二、实践操作培训：
公司通过组织培训员工参加实践操作，向培训人员讲授施工作安全知识、施工技能，如何防止施工机械伤害事故的发生。还请公司安全部门相关人员为培训学员讲授危险品、防火的安全意识教育培训。在教育内容上，培养员工防火灭火逃生的知识，灭火器的使用，灭火演练，分析火灾事故案例等内容。
通过本次农民工技能培训，提高了农民工的工作技能水平以及整体的生产能力，接下来，我公司在巩固已有的培训成效的基础上，将继续重视对农民工的技能培训工作，提高农民工整体操作技能水平和安全意识，为创造和谐平安的企业文化而努力。
感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。 我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先，王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
王老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。
王老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验
王老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
王老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看 我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!
感谢王延广老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
在全新类型的产品在普遍引入市场之前，企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意。
21世纪，体验式营销成为营销行业发展的新趋势，是企业参与竞争的有利武器，这是我的销售技巧培训心得。
体验式营销的实施，企业须从实际的市场需求情况出发，有的放矢的策划与决策，选择出最适应市场需求的体验方式，使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。
一般而言，体验式营销的在以下几种市场情形下适用。
1.全新型产品的上市
对于企业刚刚上市的全新型产品，顾客是十分陌生的，并没有过相似的消费体验。而他们又很少有人愿意成为第一个吃螃蟹的人，因此企业做的广告宣传活动再多，也无法大范围的提高消费者的参与性。
此时就需要体验营销的参与，以最直接的方法使顾客了解产品的作用与性能，消除顾客的疑虑。
在全新类型的产品在普遍引入市场之前，企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意，从而让他们全方位的了解产品，使他们主动参与到营销活动中，为产品的全面推向市场奠定基础。
2.具有“鲜明卖点”的改良新产品
市场上出现的新产品往往是企业在原有市场的基础上，对它们的款式及性能等方面进行改良所得出的，这类产品也不为顾客完全熟悉。在产品推向市场的初期，就应采取体验营销，向顾客着重突出这类“改良”产品的卖点，使顾客在短期内感知产品的特性。
3.容易转变和培养消费习惯的老产品
在市场中，对于一些老品牌的产品而言，如果体验活动能够培养、转变消费者对此的消费习惯，并可以获得一些竞争对手的顾客，或使其对其品牌不忠诚的消费者忠诚，我们仍可以采取体验式营销策略。
但在采取体验式实战销售时，企业首先要了解顾客对品牌的忠诚度。若顾客对竞争对手的品牌的忠诚度较低，容易转变和培养顾客的消费习惯，则体验活动可行;反之，采取体验式营销会是企业得不偿失。
企业在进行体验活动时，要深入分析顾客的体验世界，明确公司与品牌的目标顾客，并从不同的层面分析顾客的体验世界，沿着品牌的接触点追踪顾客的体验，以此为基础对目标顾客定位。
体验营销人员在营销活动之前应该通过市场调查来了解目标顾客的需求与顾虑，以此为基础有针对性的为顾客提供相应的体验。企业在对目标顾客进行细分时，要以顾客的理性消费为主，感性消费次之。
在这个阶段，企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，确定达到目标对象的渠道，进行体验活动。与此同时，在体验过程中营销人员要积极地引导顾客向体验的目标靠拢，使体验活动顺利进行。
20xx年，我残联全面贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，以旗政府对依法行政工作的要求为主线，以服务政府工作大局，深化行政执法责任制，加强政府法制监督为重点，推动依法行政工作的深入开展，依法行政的各项工作都取得新进展。
一、加强对我残联依法行政工作的组织领导
1、全力推进依法行政、建设法治政府工作，健全工作组织机构，加强规划指导。
（1）按照国务院《关于加强市县政府依法行政的决定》和达茂旗政府目标责任要求，明确了未来五年我残联依法行政的主要目标、方法、措施和组织建设情况，成为我残联依法行政工作的总体目标，从宏观角度总揽了我残联依法行政工作的全局，切实发挥了对依法行政工作的规划、指导、监督、协调作用。
（2）年初召开了依法行政工作会议。理事长讲话，安排部署我残联依法行政工作任务，对20xx年度依法行政工作进行了全面安排部署，确定了20xx年法治政府建设需完成的各项工作任务，切实用以指导我残联依法行政工作的开展。
（3）把依法行政工作目标与我残联发展总体目标相结合，制定并落实具体的考核方案。对承担依法行政工作具体任务的有关人员进行检查督办，督促有关人员按时完成依法行政工作任务。
2、根据20xx年度目标考核情况，对我残联上年度依法行政工作进行了总结回顾，对完成20xx年度依法行政工作目标情况好的先进个人进行了表彰。
二、行政决策程序及规范性文件制定程序合法、规范
1、落实规范性文件制定程序制度，提高制度建设质量。在规范性文件的立项、起草、审查、决定、公布、解释和备案等环节，均严格依照规范进行。我们还采取发送征求意见函、组织相关单位论证等方式广泛征求意见，确保出台的规范性文件合法有效。
2、依法决策程序制度健全。
（1）进一步完善重大决策的合法化。进一步完善了重大决策程序。进一步明确了我残联出台重大决策和做出重大具体行政行为之前，由旗政府法制办就其合法性进行法制审查的制度；必要时向有关单位发出征询法律意见书，确保行政行为的合法性，并及时向上级领导汇报。
（2）积极实践重大决策的科学化、民主化，注重听取专家的意见和建议，以更为科学、专业的态度作出行政决策。
三、深入开展推行行政执法责任制工作
1、详细规定了行政工作的范围、评议考核主体、内容、原则、方式、奖惩措施等，并在年度依法行政工作目标中予以明确，大力推行。
2、按照政府的要求，我残联部署所属部门严格推行行政执法责任制，并做到领导重视，部署周密，加强监督，落到实处。
3、行政行为合法、规范。借助法制网站这一平台，将相关法制信息予以公布，做到执法行为公开、公正。并结合我残联实际，引入信访评估制度，即在审批前对项目实施后的信访情况进行分析预测，减少社会矛盾，对不稳定因素提前化解，收到了较好的社会效果。四、认真履行机关职责、及时化解行政纠纷
充分发挥法制部门的参谋、助手和法律顾问职能。解答法律难题数百项，引导广大群众有事依法办理，化解了大量的社会纷争，促进了社会的和谐。
五、加强法制宣传教育工作
刊发普法宣传稿件100多篇，深受广大群众的欢迎，同时在平时的工作中，我残联工作人员也积极向群众讲解法律知识。
六、存在问题及明年工作安排
1、存在问题
（1）法制力量有限，上级安排部署的各项工作及相关执法活动的开展受到制约；
（2）依法行政工作进展不平衡，依法行政水平有待进一步提高；
（3）行政复议力量薄弱，办案设备需进一步配备，以适应今后更高的工作要求。
2、明年工作打算
（1）继续推进行政执法责任制建设，进一步健全行政执法责任考评制度，组织力量深入开展查处行政执法违法行为；
（2）进一步加强各部门法制教育，更好地适应规划、指导、监督、服务全旗依法行政工作的需要；
（3）大力加强法制宣传教育活动，圆满完成上级规定的法制培训、法制宣传任务；
（4）落实干部学法制度。争取会议学法次数超过本年度，推进我残联的干部学法工作；
（5）认真执行规范性文件备案审查工作，确保规范性文件的备案率达到100％。
为了贯彻落实县劳服局关于加强农民工培训工作意见文件精神，全面完成县局下达我所的目标任务，充分发挥农民工培训的积极作用，在镇党委、政府的支持下，相关职能部门密切配合，结合农村富余劳动力和劳务市场需求实际，利用一切积极因素开展多种形式的农民工引导培训和职业技能培训工作。现将我市农民工培训工作情况总结如下：
一、取得的成效
我片区农民工技能培训工作以“提升技能、稳定就业、促进发展”为主题，紧紧围绕片区经济社会发展和产业结构调整升级需要，积极整合各类培训资源，大力开展农民工职业技能培训。20__年8月4日至9月2日，片区共完成农民工培训100人，通过加强技能培训，提升农民工就业能力，进而推动劳务输转，是劳动力输出地的一项长期工作，也是全面做好农民工工作的一项重要基础。通过加强农民工技能培训、工作实践，增强了农民工就业能力；加快了劳务输转；通过培训，大大提高了个人收入。
二、主要做法
1、加强组织领导，上下形成合力；整合培训资源，发挥最大效益。
2、精心组织，注重实效的开展农村劳动力培训
为了搞好片区技能培训工作，我所聘请专业人员，为技能培训学员发放培训资料300本，通过开展此项工作，提高了农村劳动力技能培训学员的积极性和学习能力。
培训内容主要为建筑专业及外出务工常识、劳动权益保护等。进行实践操作，理论与实践相结合。各种培训均采用理论讲述与现场实际操作相结合的方式，易学、易懂，确保了培训实效。县劳服局负责协调指导，确保培训工作顺利开展
3、突出培训重点，提升培训层次。
着重为农村劳动力提供短期的基础知识和简单技能培训；
重点培训回乡创业带头人的创业培训，真正地为用人单位培养实用人才，努力提高就业率。通过培训，将其培养成规模化生产经营的“专业户”和农民企业家，带动更多的农村剩余劳动力就业，使他们成为农村经济发展的领军人才，使培训工作能因人而异，适应各类农民的就业需求。
根据片区劳动力资源状况劳动力市场的需求情况，本着培训与就业结合，以培训促进输转和就业的方针，采取集中于分散培训相结合的方式进行培训。每期培训结束后，及时整理完善资料，进行情况分析汇报，总结经验，查缺补漏，并提出下一步工作的打算。同时根据不同培训对象和工种。
三、存在的困难和问题
虽然我片区农村劳动力转移培训工作取得了一定成效，但还存在一些困难和问题，主要表现在以下四个方面：
1、农民工培训意识不强。多数农民工比较“务实”，只追求眼前利益，没有长远打算，他们认为培训既花钱又耽误挣钱，不合算，受这些思想观念的影响，使培训人员难以组织，许多应该参加培训的农民工没有参加培训。
2、师资力量严重缺乏。农民工培训需要大量的有专业技术、懂得现代知识的师资队伍，但目前具备条件的师资队伍严重不足。尤其是专业教师更为突出。
3、培训就业衔接不紧密。