学而不思则罔,思而不学则殆,该页是漂亮的小编帮大伙儿分享的职场工作礼仪(精彩4篇),欢迎阅读。
职场工作礼仪须知
着装礼仪
只需要服装大方得体、妆容干净即可。准备两套比较有档次的套装,虽然平常不怎么穿,但是参加重大会议的时候最好穿一下,在穿之前熨烫一下。
妆容:干净整洁打造好印象
首先我们头发要干净清洁,别油乎乎的、腻腻的,别使用过多的发胶了;发型要大方得体,刘海不要遮盖住眼睛、脸部。就算你平常素面朝天,在开会的时候也要来点淡妆,还有你的双手也很关键,我们要修饰白皙精致的手指来,修理指甲、指甲不能太长了;指甲油可以来电白色、粉色、透明色。如果你做时间长了,想要整理下走形的衣服,最好在休息时间,在卫生间的镜子前做。
举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
说话要文明,有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
办公室环境礼仪:书资料
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
聆听礼仪:靠前做小动作不宜太多
应勇于坐前排去吧,入场要有秩序,而且我们还需要多注意勇于坐到前面,不要胆小的坐后面去了,这样会让主持人有反感。
体语:小动作别太多
开会的时候我们坐姿一定要端正一下,身体要挺直了,让自己表现的精神饱满的状态,别挠头、抖动腿部、挠耳朵等等。听的时候要专心致志,要跟发言的人保持一致的目光接触,听清对方说什么。不要三心二意,更不能交头接耳、东张西望的。一边听一遍记录,中途离开要轻点,别影响了别人。
职场工作中的沟通禁忌
第一,诚实,千万别撒谎。
无论任何人和你交流,或者,为了某一目的。,你和别人交流,记得说实话,你可以保持不说的权利,一旦开口,一定是以诚待人,实话实说。
尤其是上司向你询问一些事情,知道就是知道,不知道,别信口开河。另外,没有不透风的墙,你说的每一句话,都会被传出去,所以,千万别撒谎。
第二,任何工作,不要无疾而终,有交代就要有结论,无论成与不成。
职场新人,经常会接受一些任务,有的人不知道如何做,就拖延了,上级有时候会忘记,于是,新人庆幸老板没有继续找他。熟不知,有任务,必然有原因,即便是老板忘记,自己也该及时汇报进展,做得好与不好,姑且不论,但一定要给个交代。
第三,邮件,千万别用感叹号!
邮件,是一个沟通低效的工具,通常用来记录已经达成的共识,或者发布一些产品上线、周期汇报等。曾经看过不少人用邮件表达情绪,连着好几个感叹号,可以让人感受到写邮件人的激动心情,而这些感叹号,其实是不稳重的体现,如果是如此强烈的情绪,建议稍安勿躁后,再与当事人当面沟通。带感叹号的邮件,一般起不到好的效果。
第四,不要有求于人,才去沟通。
平时不搭理同事,有事相求,就笑容满面,这样的同事,一般不受欢迎,大家更喜欢平时就热情交往的同事,不要带着功利心与同事交往。
第五,千万别隐藏问题。
尤其是职场新人,遇到问题,千万别不好意思说。自己苦逼的闷头苦干,力求自己搞定。独立的钻研精神是好事,但千万别因此耽误了项目进度,或许,本来是老同事很容易搞定的,但自己不说,别人也无法帮忙,最终到项目时间不够,想帮忙,也没时间了。
第六,千万别自以为对方听懂了。
任何一次沟通,都让对方重复一遍结论,自己再复述一遍,让双方的理解一致。重要事项进行口头沟通后,或者RTX沟通后,记得用邮件发送一份备忘录。
第七,职场,千万不要发脾气。
知道你总有忍不住的时候,年轻气盛,那就发发脾气吧,需要有个过程的,我曾经在职场简单粗暴,情绪化严重。现在,终于知道,职场需要修炼,坏情绪是恶魔,等恶魔走了,再去沟通吧。
第八,汇报工作不要用模糊词和不精确的数字。
对于自己负责的业务,必须十分了解每天的数据变化,以及数据变化背后的原因,这就是以前文章中写过的,学会做产品日志。对于自己记不清的数据,也不要说,好像是,大概是,宁可说,自己核实数据后再告知。
第九,口头沟通,千万别打断别人。
保持淡定,听对方把话说完,甚至可以确认下,对方已经表述完毕,再表达自己的观点,以免听对方一半,产生误解,同时也是对说话人的尊重。
第十,千万别借用老板的名义。
职场发生PK,是常见的事,在PK中不要用老板作为王牌,老板说,不一定是有利的说服论据。即便真的是老板说,自己也要想清楚,老板这么说的理由是什么?先说服自己,再说服对方。
职场,有话好好说,没啥不能沟通的。
你有没有感觉自己的工作乏味单调,犹如跋涉于一望无际的沙漠,了无当初置身职场的激情?你有没有用心分析过造成这种感觉的原因呢?如果你还想继续干下去,那就试问一下自己:我全心投入了吗?要知道对工作的热情是开辟职场前程的泉眼绿洲。
工作要热忱主动。上司希望员工们工作态度认真、积极、热情、全心投入,如果能够如此,即使经验并不是很丰富,才能并不是很优秀,工作绩效也不是很出色,上司还是会赏识这个人并有意识地给予培养。工作热忱就是要不怕吃苦,把吃苦当成历练,同时还要有一套做事原则,不能热情过度,或是流于马虎。
事业的成功不仅仅取决于个人的才能,更取决于个人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减,无论出现什么困难,无论前途看起来多么黯淡,他们总是相信自己能够把心目中的理想蓝图变成现实。
对工作满腔热情的人,她的热忱可以与大家分享并可以感染别人。生命中最好的奖励并不是来自财富的积累,而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的上司满意时,你获得利益的机会就增加了。在你的言行中注入热忱,就能吸引身边所有的人,诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴所有这些都是职业女性不可缺少的工作素质,但是更不可或缺的是热忱,是将奋斗、拼搏看作是人生的快乐和荣耀。
如果你不能使自己全部身心地都投入到工作中去,无论你做什么工作都可能沦为平庸之辈。
热忱是工作的灵魂,甚至就是生活本身。如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作,仅仅是为了生存才不得不完成职责,这样的。人怎么能得到上司的常识呢?曾有这样一件事,在一家大公司里,一些工作粗心干事不认真的老职员们嘲笑一位刚来公司上班的一位女同事的热情,因为这个职位低下的女同事做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久这位女同事就被上司从所有的雇员中挑选出来,当上了部门经理,进入了公司的管理层,令那些嘲笑她的老职工们瞠目结舌。
热忱,使我们的决心更坚定,使我们的意志更坚强。它给思想以力量,促使我们立刻行动,直到把可能变成现实。不要畏惧热忱,如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子,你也不必去计较,做自己的事,让别人去说吧。
如果在你看来值得为一件事情付出,是对你努力的一种挑战,那么,就把你能够发挥的全部热忱地投入到其中去吧。至于那些指手画脚的议论,就让它随风去吧。笑到最后的人,才是笑得最好的。成就最多的,从来不是那些半途而废、冷嘲热讽、犹豫不决、胆小怕事的人。
对你所做的事,要充分认识到它的价值和重要性,它对你的工作是不可缺少的。全身心地投入到工作中去,把它当作你特殊的使命,并努力把这种信念深深根植于你的头脑之中!
昨晚,我的恩师《中国时尚礼仪教母》《时尚礼仪教育专家》周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目,当我看到思敏老师出现在舞台上时,心情好激动,好开心!气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程!她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式,寓教于乐,真是不亏为最给力的老师! 特别是舞蹈“职场华尔兹。老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同时,老师就服务人员面对客人的投诉,应使用的六句箴言:
第一句一个字:“是”!
第二句二个字:“好的”!
第三句三个字:“让我来”!
第四句四个字:“马上改进”!
第五句五个字:“我会注意的”!
第六句六个字:“谢谢您的指教”!
这六句箴言不仅非常实用和有效,而且便于记忆,真是太棒了!
我今后,当我面对他人批评时,我就用此方法,我想一定会收到意想不到的好的效果的。亲爱的朋友们,愿我们一起努力,好吗?加油哦!礼仪——个人修养的`外在体现,人际交往的润滑剂,企业形象的名片。大方、 得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。
仪表着装
1、衬衣:领口与袖口洁净。扣上风纪扣,不挽袖子。
2、领带:端正整洁,不歪不皱,不宜过分华丽和耀眼。
3、西装:整洁笔挺,不过分华丽。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。
递名片
1、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面,名片文字正向对方,一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。
2、接拿名片:双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。
3、同时交换名片时,可右手递名片,左手接名片。
坐姿
男士:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手舒展或轻握于膝盖上,不跷二郎腿。
女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。
走路
男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。