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探视者对患病的亲友的安慰，是很能给人以信心的。这时候，安慰性的语言比任何时候都显得生动、有力，它易于勾起患者与自己情感的共鸣，进而稳定患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。
人们对患者适时的鼓励，是对其心理上的支持，对调动患者战胜病魔的意志和勇气有着举足轻重的作用。
尤其是当某些患者对自己疾病的治疗丧失信心时，你若适时地给予真诚和符合客观事实的鼓励，也许就能在患者身上产生“起死回生”的作用。
有一个年轻的建筑工人在高空作业时不慎摔伤，处于昏迷状态。患者在医院里苏醒后，觉得下肢不听使唤，遂怀疑自己将终身残废，萌生了轻生念头。
患者的一个友人发现这一思想苗头后及时鼓励说：“你年轻力壮，生理机能强，新陈代谢旺盛，只要你积极配合治疗，日后加强锻炼，肯定不会残废，这是医生说的，请你相信我。
短短几句鼓励话，就使患者抛却了轻生念头，增强了治疗信心。
探视病人时，不可情绪低落，说话应当给予病人真诚的安慰和鼓励，以增强病人的信心，激发其战胜病魔的意志和勇气。
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先约定而不要直接探望
有的人病后情绪不稳定，此时不宜探望。若想探望，需先和病人的家属联络之后才可以进行，否则碰到谢绝会面的情况，以后就没有探望病人的机会了。而且突然去探望病人，有时会影响病人的情绪，因此要先向病人的家人请示之后再去。
会面时间宜短不宜长
那种想要好好地安慰病人，以至于探望时间拖得太久的做法是不可取的。因为病人是需要休息的，长时间的交谈会使病人感到很疲劳，容易加重病情，因此会面时间不要过长。
说宽心话不要直接问病情
探望病人时，要多讲宽心话，不要直接问病情。另外，“脸色很坏”或“考试快到了，什么时候才能出院”等会使病人心烦的话，绝对要避免。“气色好得很，我一看就放心了”等愉快的话才能使病人增加勇气和快乐，所以谈话要以鼓励和增强患者信心为主。
要小声交谈不要大声喧哗
病人是需要休息的，不要一次约太多的人去探访病人，一般控制在4人以内。病房不是随便吵吵闹闹、大声聊天的地方，因此，与病人交谈时要怀着爱护病人的心情轻声地说话，这点要务必注意。
礼物重在情不要太贵重
探视病人时送的东西，以适于病人使用为宜，掌握重情不重物的原则。探访时，最好的礼物就是说一些能使病人感到安慰和快乐的话。若要送东西就要诚心诚意，最好是自己做的可爱的小礼物。对于食品方面，可根据病情选择有利于病人康复的食物，或挑选患者平时喜欢的食品。
衣着朴素而不艳丽
到医院探访病人并不是去服装表演，要避免穿着颜色鲜艳、华丽的衣服，奶油色或绿色看起来比较清爽一点，而且穿着一定要端庄朴素。衣着过于艳丽易遭到病人家属的反感。
对病人的家属要细心安慰与关怀
病人家属大多心情不太好。因此，要适当地安慰病人，不能在病人或病人的家属面前说“他的病情好像不太好”或“还能出院吗？”等令病人及其家属担忧的话。若自己没有学过医，不懂得医理，更不可在病人面前大肆渲染病情的严重性。“有需要我帮忙的地方不要客气”等安慰的话，最能让病人及其家属宽心与理解。
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我的邻居老罗，刚刚45岁。他患的是胃病，做了胃切除手术。开刀的第二天，先后有两个人来看望他。第一个是老罗的同事老金，人称“炮筒子”，心中不藏事，有啥说啥。他一进门，放下手中的水果，马上就瞪着一双螺蛳肉般的大眼睛，不由叫道：“哇！才三天不见，你就瘦成这模样了？”老罗听罢，脸部肌肉微微抽搐了一下，心里很不是滋味。
坐下之后，老金再次对老罗的病情表示同情：“我说伙计，你可得注意点。半年前，我们家邻居老王也是患你这种病，因为他没在意，不到一个月就‘走'了。”老罗的脸色更加阴沉沉的。
下午又来了一位看望老罗的朋友，这人戴着一副金丝眼镜，一进门就未语先笑，他双手热情地握着老罗的手说：“听说您患了一点小病，抽空来看看您。”老罗一听对方说的“您患了一点小病”，不由得笑了。“眼镜”忙补上一句：“哟，瞧您这气色，蛮精神的！”一句话说得老罗心里热乎乎的。“眼镜”亲切地坐在老罗床头边，笑道：“您这病，我见得多，去年我二弟也患您这病，不出一个月就好了，没事！”老罗听了这个好消息，几乎兴奋得满面红光了。
一般来说，病人的精神状态比普通人要差，他们心情忧郁，多愁善感，性格多疑，很容易受到他人情绪和语言的感染。所以，探望者稍不留神，就会“一句话说得病人跳”。反之，如果探望者语言得体，有话好好说，则可“一句话说得病人笑”。
那位“眼镜”就善于运用语言艺术，他清楚病人“需要”什么样的语言，然后处处“投其所好”，每一句话甚至每一个动作都给病人留下了美好的印象。他通过语言这个社交媒介，使病人不再把自己的疾病看得那么严重，增强病人与疾病作斗争的坚强信念，让病人深深感到亲朋好友对自己的关爱、友好和体贴，从而受到精神上的鼓舞，激发自己与病魔战斗到底的决心。而这一切，恰恰是病人最需要的“精神维生素”，可以起到药物难以发挥的神奇力量，这对于病人恢复健康，无疑有着决定性的促进作用。
由于特殊的心理状态，人在患病期间都相当的敏感。与病人谈话时，一般应先询问病人身体状况及治疗效果。在病人讲述病情时，要认真地听，不要心不在焉，左顾右盼。在谈话的内容上，针对患者的焦虑心态要多说一些轻松、宽慰的话，或释疑开导，或规劝安慰，以利于病人恢复平静稳定的心情。不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方，不推荐未经临床实验的药物。还要多说一些关心、鼓励的话，让病人感到愉快，淡化病痛带来的苦恼，以增强病人战胜疾病的勇气。如病人的病情需要保密时，不要和病人一起去乱猜，已知道应保密的病情，更不能对病人进行暗示。
探病谈话一般应做到：
①要注意病人的忌讳：患了绝症的病人，探病谈话要忌讳提及真情。即使所患并非绝症，谈话也不宜触及病人最难受的症状。与其问：“您常失眠？”不如较笼统地问“您近来感觉好些了？”病人实怕病情恶化，当发现病人脸色憔悴时，不能大吃一惊地问“您的脸色怎么这样难看？”而要说“这儿医疗条件不错，您的病一定会很快好转的。”
②要多谈些室外的新鲜事：问病情宜简要，多讲些外面生动有趣的新闻，使病人愉快，有利康复。
③要说些有益于养病的话：向病人介绍自己或熟人治愈该病的经验，介绍报刊上登载的与疾病斗争的决心和信心。多讲讲病人家庭和睦、工作单位情况良好的事，解除病人的后顾之忧，专心养病。
④语气委婉，语调亲切，情真意切：为照顾病人休息，谈话和逗留的时间应较短，注意避免谈论可能刺激对方或有关忌讳的话题。告别时，一般应谢绝病人送行，并询问病人是否有事相托，祝他(她)早日恢复健康。
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下午来的另一位朋友，这人戴着一副金丝眼镜，一进门就未语先笑，双手热情地握着老罗的手，抱歉地说：“听说您患了一点小病，可这几天我事忙，拖到今天才来看您。”老罗一听对方说的“小病”，面部表情马上由阴转晴，露出了笑容。“眼镜”忙补上一句：“哟，瞧您这气色，蛮精神的！”“眼镜”亲切地坐在老罗床头边，笑道：“您这病，我见多了，去年我二弟也患您这病，不出一个月就好了，没事！”老罗一听，心理别提多舒坦。
“眼镜”随手拿过老罗床头的一本书翻了翻，不由地感叹道：“哎！我真羡慕您哟，可以在这里从从容容地欣赏文艺小说。我真想和您一样，到医院里‘躲’上几天，抽空浏览一下最近出版的文艺作品。”看，“眼镜”真会说话，在他眼中，生病住院不但不痛苦，而且还求之不得呢！老罗听罢，越发眉开眼笑。
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