实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的.最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。在物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。
我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下：
1.把握客服的整个流程;
2.与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得经验;
3.学会运用相应得沟通技巧;
4.更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的帮助;
5.体会为人民服务的真谛;
6.客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。
经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电，我们做客服的既不能反驳顾客，也不能挂对方的电话，有时候真的觉得好委屈，但这也没办法，我们的职责就是为顾客解决问题题。另外，我们应届毕业生对于刚出来工作，一时间适应不了这种快节奏的生活方式，第一个星期我们接受培训，主要培训我们眼快，手快，脑转得快，还让我们背编码，刚开始的时候觉得很有压力，但慢慢地接受了这种高频率的日子，主管说得对，日子不是那么容易混的，要想抓住时代的步伐，除了时间变外，我们也要抓紧时间变，不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作，它给我上了离开校园前的第一堂课，这一堂课让我受益匪浅啊，也可以这样说，它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之，这次实习有苦有累也有乐，最重要的是你以哪一种心态去体会，学会体会，学会快乐!
实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的，其往往具有不明显的特征，这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。
整个实验过程历时半个月终于完成了，这是我在实验室做实验最久的一次。实验完成，正如一位同专业同学所说“每个实验组都有自己组内的故事，或感动或气愤或高兴或失望，都是没有经历的人体会不到的”，确实是这样，试验完成后不仅仅是在学习上的一种成绩，在实验能力上给我很大的提升，更是在人际交往上给我们带来了很强的锻炼。
在实验方案方面，首先我基本上理清楚了如何去测定土壤中的某种元素，具体到如何确定采样、如何消解以及配套的测定方法、获得的数据如何处理等等步骤，在整体上对监测过程中的实验步骤有了一个认知，不再是手忙脚乱不知所措;其次是能够对实验有一个整体上的时间安排，了解实验中突发情况的应急处理;并能够自主的针对实际情况进行实验方案的调节，例如当已经将样品量加多时，在不影响实验固液比等关键参数的情况下，整体调节其他试剂的用量，来避免实验重做。
在实验技能方面，整个实验完成涉及到了非常多的操作，因为样品量极大，操作的重复次数也相应变多，大大提高了我的“训练强度”，使得我的实验操作更加优化：我进一步熟练了试剂配制、实验操作、仪器使用等的'步骤，改正了自己在量取、加样、称量、液体转移等操作中不完美、不专业的地方(如称量时的手势，如何少量称量等)。
在团队合作方面，这次实验从采样到数据汇总我基本上参与了全部过程，每个步骤都出了自己的一份力量。例如在实验室通宵进行消解的时候，我从前一天的十点坚持到了第二天的下午一点，在这27个小时内没有休息一分钟，在等待消解时就在撰写新农村调查报告或者实习报告，最终，有同学评价我说“太拼了!”。很感谢同组的、同实验室的同学能承认我的工作，给我这样的评价。但是我觉得实验是团体的工作，每个人都应有自己的任务，再这样的合作面前，每个人都应该尽量不让自己的私事称为实验进度的障碍。
当然，在实验中，也因为实验任务安排不当，有的同学中途离开而与同组的同学发生不快，言语相冲，但是我们都控制住了自己。在之前班内元旦的合作演出中就获得过教训，不能因为自己的不快作为借口耽误整体工作，这样是非常幼稚的行为，更是在实验这种严谨的`团队合作中绝不该犯的错误。
不管怎么说，实验我们完成了，也获得了我们所期待的数据结果，我愿意用这两句话总结我的心得：“成长就是从‘不就是发脾气吗，谁不会啊!’，变成‘不就是开心吗，我也会啊’的过程”和“每个组都有自己不为人知的故事”。
第一句话我是想说，大家已经是成年人，尤其是作为男生，有的时候需要学会处事荣辱不惊，彰显一份大度。为了鸡毛蒜皮的小事就大动肝火，与人冲突那是小孩子才会做的事，真正成熟的人是用微笑和自己冷静的的行动来解决问题，所以我们更应该学会保持住开心的态度，一方面利于自己考虑问题，另一方面也给身边的人带来轻松和愉悦，这样才有利于团队合作的发展。
第二句话真的涵盖了很多事，尽管这是一次简简单单的、与身边熟悉的同学之间的团队合作，但也正是因为熟悉，在合作中反倒发生很多大家之前根本意想不到的情况，发生很多我们从未想到过的事情，每个组都有自己不同的故事，但相同的是每个故事对于其中的参与者来说都是一份历练和感悟，我们都应该认真感谢。
这次实习，让我们都已经或将要成长很多。
通过这次实习，我了解到做衣的过程，并且尝试着学习了打版、裁剪、缝纫、检查和包装。我想通过实习学到实践的知识，就能提前别人一步了。实习期间，也让我们明白了服装行业的工作都是蛮辛苦的。通过两个月短暂而又充实的实习，我不但积累了管理经验，而且学习到在专业课上所学习不到的东西，有效地补充了课堂学习的空白，丰富了自己的阅历，增强了自己的学习能力，也让我看清了自己的优势，给我一个展示自我的空间。同时也深深地感受到工作的不易和自己知识的欠缺。这次实习对我走向社会起到了一个桥梁作用，是人生中的一段重要经历，也是一个重要的开始。不管是做人还是做事，这些都为我将来走向社会，踏上工作岗位做了比较好的铺垫。这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的*。虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向业务前辈请教，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的做业务人员的技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础，也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。