我现在的职位是担任前台职务。原本很天真的以为这是再简单不过的工作了，真的干起来才知道自己原来想法有多么幼稚。
首先要记住重要人事的分机号，要会转换号码，还有要学做其他的事清~实习了上班了才知道自己要学的真的很好，自己缺少的真的很好觉得自己现在的会的太薄弱，呵呵嘴巴甜点自己虚心点多问问，多学点除了前台以外的事情，俗话说学到老活到老。我不大会表达，缺陷太多，做了前台帮外线其他人事沟通也多了，现在改好了很多，不怕陌生了。呵呵真的很感谢可以给我这次机会让我实习锻炼下自己。我会很努力很努力的做好每件事。
我现在首先会努力的熟悉公司的业务，每天毕做的事情，突如其来的事情，和紧急事情，要知道轻重之分。很重要的事情帮要认真的去搞定，一件一件来会心平气和。现在我正在慢慢的适应。在公司里人际关系相处也相当的重要，踏上社会的我对这些相当的薄弱，社会经验的缺少，有的时候话说错很容易得罪人。所以我在这方面要加把力好好的让自己更上一个档次更上一层楼。
我现在还应当做到把每件很简单很容易做的事当成很重要的事来完成，即使会做也要做的很完美，俗话说熟能生巧。要精益求精，好上加好，尽最大努力少出差错，甚至不出差错。
我做为一个前台形象更重要我要学做优秀的“窗口”特性。1遵守办公纪律，维护工作秩序，力求保持最佳的工作状态，尽可能减少外在的不良评价。2 充分发挥前台党员优秀示范岗的示范、辐射和导向作用。3与主办会计交流时要适度适宜，注意区分场合、把握分寸，不能太随意。4 在工作、学习等各个方面相互提醒、相互学习，使每个窗口成为亮点，力争群体创优。努力做到这4点我想我会是个很优秀的前台！
我通过实习真的发现自己长大很多，董事了很多，学到了更好，发现自己的不足现在正都在弥补当中，实习是每个新生踏上社会的第一步，社会经验都是在每次的实践中，人与人的相处中，学本领中逐步逐步的提高。我会好好的把这份工作做好的。
一 实习的目的
我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合运用知识的能力，锻炼社会交际能力、应变能力，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步提高我们的综合素质。
二 实习时间：20__年7月——12月
三 实习地点：昆明市
四 实习的内容
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二 岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三 实践的体会
忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。
赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。
除此之外，在20世纪最后__年，中国经济对外开放历程最引人注目的现象是：外国对中国的直接投资急剧增加，中国连续8年成为吸收外资最多的发展中国家。在这次的实习中我深入了解到像麦当劳这样的跨国公司投资在为何能在中国取得成功？
时间飞逝，内科实习即将结束，在老师的辛勤指导下，经过不断实践，我受益颇多。回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，即将要出科了，却有好多的不舍。对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。
神经内科是我在内科病房的第一站，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，但是老师很快让我们熟悉适应了环境，使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室，但每次我们做护理操作时，老师都会陪在一旁，为我们的成功高兴，我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责，像朋友般的和我们交流，让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课，让我们形象深刻的记住所学的东西。
心内科是我在内科病房的第二站，它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见，在老师的带教下，我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房；微笑迎接新病人并做好入院评估；严密监测生命体征并规范记录；正确采集血、尿标本；积极配合医生治疗；严格执行三查七对；认真执行静脉输液……
经过这近二个月的心内科实习，使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。总之，在内科实习的日子里，我受益匪浅，虽然我还只是学生，我的能力有限，但我会不断摸索，用微笑温暖病人心田，用努力充实我的知识与技能。温故而知新，用实践来验证及巩固所学。
在实习过程中，我严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，关心病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。
m.神经内科是我们在病房的第一站，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，但是老师很快让我们熟悉适应了环境，使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然内四科是个很忙的科室，但每次我们做护理操作时，老师都会陪在一旁，为我们的成功高兴，我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责，像朋友般的和我们交流，让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课，让我们形象深刻的记住所学的东西。有时老师怕我们记不住，还利用下班时间给我们开小灶。
从手术室到病房，要求我们更多地与病人及其家属交流，这很大程度决定了病人对于我们实习生的态度。有时病人会因我们是实习生而有些意见，老师总会教我们换位思考，理解同情病人，消除我们的负面情绪，让我们更加细心耐心的对待病人，更加平和的去和病人交流。
在带教老师的悉心指导与耐心带教下，我们严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，关心病人，努力做到护理工作规范化，将理论与实践相结合，护理工作有措施，有记录。实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急。
在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。
总之，谢谢老师对我们点点滴滴的培养，常说“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我们将会以更积极主动的学习态度，来面对接下来的实习，努力扎实我们的操作技能，学习丰富深厚的理论知识，提高临床护理工作能力。
第一，在态度、待遇、信用上，我要遵循自己的原则——不卑不亢，热情谦逊。
要正确评价自己，俗话说“人是有自知之明的。”在人际交往中，我尽量正确认识自己，力求行为得体自然。我积极帮助一些小事，尤其是现代媒体的应用。当然，结果也得到了别人的正面评价。同时，我学会了与他人交换意见，经常找机会与其他老教师和有经验的老师交谈和聊天。我也努力做到忠诚和准时。你说你能做的。一定要做。如果你对某件事不确定，又无法拒绝，那就在言语中留有余地。可能我在这些方面还不够好，但是我在努力。
第二，我在新世界努力，也就是我的教育教学。
第一，刚来潘庄中学的时候，正好是学校迎接省督导评估的准备阶段。我的办公室在政教处，应该做了很多准备工作，包括填表、整理档案、收集资料等等。有时候加班到深夜。那段时间真的很累，但是感觉更充实了。
其次，我在全校教师大会上两次被校长提名表扬。有一次刚到的时候有点迷茫，不知道怎么教比较好，就主动去听了很多老教师的课；还有一次因为期中考试成绩，我教的两个班成绩都很突出，个人平均分也是年级最高的。校长表扬我积极、豁达、严谨、坚强等。我很高兴，但同时我感到受到鼓励和督促。.。
第三，我也参加了很多学校活动。
1、我担任过《中国魂》征文的导师；
2、单独带队代表学校参加全县“知乡爱乡”演讲比赛；
3、与学校进行安全演习，并担当政治教育署人员的指挥角色；
4、各级督导检查组来学校检查时，担任档案的接待员；
5、参与学校元旦联欢晚会的筹备工作，寻找节目素材和指导排练，安排节目顺序和相声等幕后工作，同时作为七年级教师和政治教育系成员参与演出。.。
这xx个月的实习，令我感触颇多。我实习的班级是xx二小的四年级一班。一大群九、十岁的小孩子，既活泼可爱，又调皮好动。记得2月17日在我第一次踏进教室的那一刻，我感觉到了他们用热情目光注视着我，经过指导老师xx老师的介绍，他们便报以热情的掌声以示欢迎，下课后，就有同学围过来和我聊天。这让我很是受宠若惊。
刚开始实习，我的主要任务是听课，听xx老师讲课，再回顾我的任课老师的授课方式，我从中吸取了许多经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，她通过讲述她身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，虽然没有多媒体的帮衬，但课堂气氛依然活跃。
为了弥补自己的不足，我严格按照指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他老师学习，多多向人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。
随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会，从上课到做练习册再到口语交际，分不同层面锻炼和培养我的授课能力。
在实习的这xx个月里，我与学生们建立起了良好的关系。在学生面前，我既是他们的实习老师，又是他们的知心朋友。
转眼之间两个月已经过去了，校外实习也要结束了，返回学校开始新的学习生活。这短暂的两个月时间我收获了很多，实习就是把在大学里所学到的知识运用到实际工作中去，在实践中不断磨练自己增长经验，从中找到自身不足虚心学习一些实用知识，不断改善自己，敲打自己，总结反思自己，抱着这样的目的来到了实习地。 通过此次实习我体会到了很多。
首先，个人角色有了很大转变，由学生变成老师，由学习者变成了管理引导者。刚开始的一周是听课和自己进行试讲，听了三个老师的体育教学课，总共十节课，听课前认真看来每个老师的教案，观看时仔细做个记录工作，自己没有接触过的都记下来，同时注意学生的反应，学习老师的教学方法。接着，自己备课写出教案进行了三节课的试讲，刚开始口令、组织、时间都有很大问题，可能多少还是有点紧张，组织课时有点乱，有个别学生不听统一指挥，讲解示范时队列调整不够合理等。经过指导老师的帮助和指导，第二周有很大改善，至少面对学生没有了紧张感，思路也很清楚了！感触最深的就是，想的很好但在学生面前讲的时候，组织话语有时候忘词讲话不完整，说和做真的差别很大。
其次，熟练后的细节问题，细节决定成败。慢慢的经过一两周的代课课得整体部分基本没什么的大的问题：开始部分，基本部分，结束部分都很突出，各个部分的时间控制也大体合理，重点难点部分讲的
也基本清楚。但不足是实践经验太少，在管理控制课的能力还不足，管理学生方面还是很忙手忙脚，结束小结时讲的语句还不够精炼等等。才知道了每一堂课都不是那么简单，每个任课老师为了一次课的准备都很不容易。该学习的东西还很多，唯有不断学习，多听课，多实践，多思考，尽可能的去弥补，让自己充实起来，珍惜每一次课堂，为今后积累更多的宝贵经验。
接着，就是在兼班主任日常管理工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，午休管理，眼保健操，自习课等等，每样事物都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。 班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢？实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。
最后，通过这次实习让我彻底的知道了教师的辛苦和伟大，他真的是人类灵魂的程师，教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮助他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在。在这个过程中可能我还远远不足，但会一直努力，尽我所能的一切做到最好。