转正申请工作总结范例(通用26篇)
我到X酒店工作已经快3个月了,第一个月担任前台接待员,第二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间,我学到了很多东西,尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期,足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到公司工作时,对酒店的情况了解很少,通过这近3个月的工作,我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作,我逐渐认识到,X酒店对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的,如果个人的发展跟不上酒店发展的速度,那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工,我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体。
X酒店洗浴部是一个成功,高效率的团队,它对于我来说有着深深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。
申请人:
xx年xx月xx日
我自今年 2 月份到公司上班,现在已有 月的时间,这期间在公司各位同任的大力支 持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各 项工作任务。 下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报: 一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。 自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的 关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从 不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与 他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作: 1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处 理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人 员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求 正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。 2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财 务规定正确核算公司的经营情况, 按时结算有关帐务, 每月末及时将财务报表和纳税申报表 报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。 3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况 给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能 及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外, 对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。 4、 认真负责, 积极配合税务部门的稽查工作。10 月初, 税务部门对我公司进行稽查, 在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对 存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
三、存在的问题 一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要 求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤 其是对每个销售人员的核算, 工程部分和零售部分没有明确划分清楚, 给销售人员带来了麻 烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后 的工作中认真加以解决。 最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就 今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先 要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体 不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员, 没有 你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司 生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工
是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地 支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
试用员工转正申请书 试用员工转正申请书 尊敬的人事部: 我于二○○四年六月二十五日进入公司,根据公司的需要,目前担任 一职,负责 总经办内勤管理本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热 情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责 任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦, 配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平 时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学日语课程,计划报考全 国研究生硕士,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。 三个多月来,我在潘总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步, 综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足: 一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重 服从; 二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己; 三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有 一定的距离; 四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我 相信凭着自己高度的责任心和自信心, 一定能够改正这些缺点, 争取在各方面取得更大的进 步。 根据公司规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员 工。因此,我特向潘总申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按 期转为正式员工, 并根据公司的薪金福利情况, 20xx 年 10 月起,转正工资调整为 从 元/月。 来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作 能力上都得到了很大的进步与提高, 也激励我在工作中不断前进与完善。 我明白了企业的美 好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在 以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。 此致 敬礼 申请人:
公司新员工转正总结 我于 20xx 年 X 月 日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到 我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下: 一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习, 以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提 供便利; 并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在 4 月份, 还是积极主动的协助采购带新人, 将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教 给 ,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。 三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账 款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。 四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接 的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更 适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、 公司流动库、公司原材料库、沈阳库、 济南库、 北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账 的同时, 将当期该处理的单据进行相应的处理, 但因期初数据不准确, 影响了报表的可信度, 不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。 五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通, 与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自 己的意见提供参考。 六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部) 。 七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白, ,所以前段时间一直延用前期的做 法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了 一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。 八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些 经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能 力都提高了,我们的公司才会整体的提高。 关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、 制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘 点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达 单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等 与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入 库单 还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分) ,单据的情况(做废或改单)现在这 些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库 存核对就无法有效的进行, 更谈不上账实相符了。 还有盘点日的单据一定要和库务确定好是 盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我 们在处理单据是会出现混乱。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在 工作中能够发现问题, 并积极全面的配合公司的要求来展开工作, 与同事能够很好的配合和 协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自 己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
我是20_年3月进步本公司的,截止9月不知不觉已经过去三个月了,我已经非常适应公司的氛围,对本职的销售工作,也已有了一个相对的认识,做为一名毕节毕业生的我,在此短短的试用期内,就以收益良多。
1、服从管理,用心做事。
无以规矩,无以成方圆。在企业管理中,这点尤为重要,想要成为一名优秀的员工,就必须对公司的规章制度无条件的服从,小到每日的按时打卡,杜绝迟到,大到公司组织的各类活动,发展方向,都要积极的参与支持。并且努力本职工作,用心做事,有不懂的问题,虚心向老员工请教。
2、提高职业技能,搞好同事。
想在公司得到更好的发展,就必须提高自己的职业技能,目前对对本职的工作有了一定的了解,但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手,工作经验方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务能力,并且加强分析和解决实际问题的能力;并加强提高人际关系,搞好同事,才能更好的发挥团队精神,不给团队拖后腿。
3、明确目标,做好职业规划。
作为一名职场新人,入职前三年是成长的关键时期,做好职业规划,明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前,我最需要做的就是稳扎稳打,立足现有岗位求发展。
在销售岗位,相关的销售技巧是不能忽视的,争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意积累本行业的信息,掌握公司运作细节。为实现这一目标,可通过销售类书籍,拓宽知识和技能,为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。
最后,我恳求领导批准我的转正申请,而我也将把乐观,积极的心态,始终保持在工作生活中,为实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
本年度担负后勤总公司总司理助理一职,主要帮忙公司领导处置惩罚公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层治理岗位的下层干部,仅管在具体的工作措施、工作经验上还存在很多的不够之处,但我始终兢兢业业地履行着本身的工作职责,把每一项工作作为对本身的挑战,作为本身进一步学习进步的动力,作为继续完善自我的大好机会,客气学习,在列位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人服务等到方面获得了必然的进步。
在往后的工作中,我将一如既往地尽力工作、认真真学习,学习列位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作才能,宽以待人的工作胸襟,继续进步自身的工作才能和综合素养。
曩昔的一年中,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的`直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三办事、两育人的宗旨,忠实履行本身的工作职责。
从以下五个方面开展本部门的工作:
1、以平安为本;始终把平安工作作为食堂工作的生命线,思想上高度看重,步伐上保障得力,树立卫生平安责任制和就餐值班制度,发明问题,实时处置惩罚,同时规范采购法度模范,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以进步质量为核心;增强对采购环节的监控,尽力低落炊事本钱,增强内部的核算治理,勤俭运行本钱,尽力做到提供的饭菜质价符合,继承开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,办事好每一位同学的五个好主题教导运动。
3、以确守卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、情况三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质办事为宗旨;制订了食堂办事许诺制度,要求中员工在办事历程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出办事从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐历程中呈现的各种矛盾。
5、以步队扶植为保障:颠末近风年的尽力,目前已初步形成一支风格过硬、素质精良的稳定的员工步队,分外是今年和南师经营食堂易位经营以来,F1一楼自营食堂的日均营业额超过跨过二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000—20__元;F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基础持平。
环抱上述五个方面的内容,曩昔的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体陈诉请示如下:
1、包管了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。
2、业心筹备,积极操持,顺利完成了省教导厅文明食堂陈诉工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组肯定为来岁的省文明食堂先进集体入围单位。
3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格本钱节制,增强内部治理,树立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教导,包管了供应价格的稳定,有效维护了校园的协调。
4、通过召开师生座谈会、系部走访、树立就餐值班制度等多种形式,谛听师生呼声,继续转变办事质量,进步办事程度。
5、积极介入创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项款待工作,展示优越的窗口形象。
6、胜利举办了新一届优质办事月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的间隔。
7、做好新生款待及军训的各项办事保障工作,发放新生饭卡3000余张,并胜利实现了售饭系统和银行账户的对接。
8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。
10、完成了伙食员用工治理法子、食堂目标责任制度及伙食员薪资发放法子的制订和实施工作。
11、完成了餐饮治理的各项日常工作,增强了对各食堂日常工作的监控力度,配备专职人员,准时定点对各食堂的平安、卫生等各项工作进行全天候反省。
12、完成了食堂卫生、平安、采购、帐务治理等各项规章制度的树立健全工作,并实现了仓库结算电处化。
本年度个人工作的缺点:
1、下层岗位呆的光阴较长,锁碎的事情处置惩罚的较多,全局问题思考的较少,有些工作短缺前瞻性,主动性,统领全局的才能不强。
2、忙于具体事务,归纳总结不敷,没有形成一套规范的治理体系,工作有时有随意性。
我于20__年3月3日进入公司成为试用员工,在行政部从事前台两个月以来,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力地要在这样的坏境中学习和发展,多亏了部门经理和同事们的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况如下总结:
初到公司,我担任公司的行政前台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参加了公司对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程,通过这些资料和培训,我对公司有了一定的了解,同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容:
1、来电的接听、转接电话。
2、收发传真、信件和报刊。
3、接待来访客人,并通报相关部门。
4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的整洁有序。
5、完成上级交代的事务以及配合及协助人事部门做好招聘工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
行政前台的工作很繁琐,分析性思维也很重要,经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉得自己在这方面做的还有所不足,在行政部门的工作中我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事领导请教,不断提高自己,希望自己能为公司作出贡献。在此,我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,给客人留下良好印象。尽量让每一个客户满意,加强礼仪知识学习,加强与公司各部门的沟通,努力打造良好的前台环境。
在这两个月的工作中,我体会到有一个和谐,共进的团队是非常重要的,有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力,公司给我这样的机会,我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导给我继续锻炼自己的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为办公室工作的正常开展提供有效的。同公司一起展望美好的未来。
自从我20xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的8月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;
1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告。
3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
工作一年来,在委领导的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;
二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名护理工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的好护士。
请组织和同志们考验。
我于20xx年2月28日入职为X有限公司,担任采购员一职,在职期间主要负责五金和电源采购工作。任职期间在公司领导的大力支持和各部门同事的积极配合下,已较好的完成各项工作任务,并且正在逐步开展各项新的工作任务。下面我将两个月来自己的工作,学习等方面的情况向公司领导做简要汇报:
一、根据公司实际情况和工作职责,熟练掌握公司产品架构,材料型号规格,供应商相关信息,以及采购工作流程。
二、结合以往工作经验和公司制度,以品质流程中的科学程序“PDCA循环”为框架展开工作。“每天根据采购申请单,下达采购订单,询价议价比价,以及追踪到货情况;根据品质报告,处理和解决各项不良物料的退换货及返修等问题;根据实际情况协助工程师完成各项新材料的寻找和打样;为公司储备新的供应商;与供应商谈判讨论各项相关事宜,以及相关协议的签订等等”解决以上工作中的相关问题,并将暂时不能解决的遗留问题以及衍生出来的相关问题进行总结,分析,找出解决方案,待下个循环逐步完善。以求保质保量完成本职工作。
三、遵守职业道德,本着质量至上的采购理念,团结合作,有效沟通。
四、工作中的优点和不足:①优点:坚持工作的主动性,自律性,和积极性,不断进取和完善自我职业素质。②不足:处理特殊情况的经验不足。
五、现为提高自我素质,正在进行《采购与供应管理》专业进修自考,希望在坚持自我优点的基础上,不断积累经验,完善不足,并与公司共同进步。
六、对工作的建议:希望每周例会时,由一个同事提出本周工作中遇到的一个难题,然后大家给出不同的解决方案,进行讨论(每周每人轮班提出问题),俗话说“三人行,必有我师”,集大众智慧,共同进步。工作期间不论职业素质还是工作能力都得到了很大的提升,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导和其他同事学习,不断进取和完善,为企业创造美好明天。
20__年,对我来说是个特殊的年份,4月份我从县民中选调任到县委党校担任副校长。虽然工作岗位、工作性质有了一定的变化,但是我时刻不忘自己肩负的责任和使命。在组织的关心培养下,在县委的正确领导下,在上级主管部门的支持和指导下,深入落实科学发展观,强化学习,认真履职,强化工作措施,扎实推进各项工作顺利开展。从一个门外汉逐渐锻炼成了思想过硬,有强烈的工作责任心、政治使命感、紧迫感、时代感的领导干部。现将一年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质。
到党校工作期间,我深知肩负着重要职责,必须具备较高的综合素质和工作能力。为此,我始终把学习当作一项政治任务来抓。一年来,积极参加集中学习培训、业余时间自学等方式,政治学习与业务学习并重,一方面:认真学习政治理论及党的路线方针政策,特别是科学发展观和中国特色社会主义理论相关知识。学习党的xx大和xx届四中、五中、六中全会、省委十届各次全会精神和我县十一次党代会和“两会”的重要精神以及我县的其他重要会议精神。另一方面:积极参加省州县委举办的各类培训班,20__年10期地县级党校校长班培训学习。认真自学各方面的知识,不断扩展自己的视野,丰富自己的知识储备,强化理论武装,指导工作实践。同时,虚心向领导、同事和联系部门工作同志们学习,进一步提高自己的政治思想素质和业务素质,理清了党校工作流程及框架,为履行好岗位职责奠定基础。
二、认真履职,稳步推进各项工作顺利开展
1、加强教学和科研工作。我是负责教学和科研工作的。教学是学校的中心工作,尽管学历教育人数不多,电大学生专业分散,但我坚持按照上级电大的规定,努力抓好电大教育班教学常规管理,做好教学各环节工作,如督促开展教学和质量检查、完成电大毕业生毕业论文指导、完善各项教学档案、组织电大生网上学习。督促教师备课、学生作业、测试、评教制度、严肃考风考纪等,使教学质量有保障。科研是党校重要工作,在上级党校的指导和县委政府的大力支持和关心下,20__年,我校共完成科研论文5篇参加黔东南州党校教育学会第22届年会,有一篇获得二等奖,其它两篇获得优秀奖。20__年又开展科研课题研究5篇,争取年底年会上取得更好的成绩。通过开展科研,促进了党校教师大兴调查研究之风的良好风气,推动了教学工作,增强了实践能力。
2、是充分发挥党校主阵地作用开展干部培训。根据县委的安排,20__年,共举办干部培训4训村支书、村主任干部和党员600多人。通过培训,取得了良好效果。20__年计划举办6期培训,共培训干部325人。第一期副科级后备干部培训班于5月15日开班。
3、招生实现稳中求进。在党校学历教育成为历史后,继续利用资源整合的优势,拓宽招生工作思路,充分挖掘生源市场,20__年招农电校中专生53名、电大生126名(其中专科104名、本科22名;开放教育110鹏远程16名;开放教育专科96名、本科14程专、本科各8名),基本实现了在各年基础上稳中求进的目标。20__年春季新招生也取得很好的成绩,新生录取后及时落实班主任,做好开学典礼、入学测试、教学安排、学籍管理、建立助学金档案等工作。
4、围绕“三农”开展培训。利用农电校直接服务“三农”的办学优势,认真开展农民培训。一是继续实施农村劳动力转移培训“阳光工程”。按照州、县“阳光工程”办公室的安排,20__年,共举办“阳光工程”等8培训学员480人。其中社保培训60人;“阳光工程”7期;共420人。通过培训,广大农民学员了解了党的惠民政策,接受了一些新的理念,掌握了一定科技知识和劳动技能,为发家致富、增加收入奠定了必要的知识和技术基础。
5、是落实“四帮四促”。根据县委县政府四方面六项工作督导方案,制定了领导班子成员和中层干部联系基层工作方案,并付诸行动。深入定点帮扶村、平安建设联系村开展调研、了解民情等,从而密切了干群关系。同时把帮扶工作落到实处。20__年,为望谟县灾区捐款750学校筹资20__村作为抗旱资金补助,为平永镇平寨村建自来水消防池和支助水泥5吨和开展民族文化活动赞助500元。再则是送教下乡,到基层开展农民培训,深受广大农民群众欢迎。20__年,响应县委县政府的号召,我校派两名教师到两个定点扶贫村驻村帮扶,并开展了实际的帮扶工作,村民反映良好。
6、是深入基层开展专题宣讲。根据县委的会议精神,20__年,我校安排教职工到县各直机关进行党成立__周年宣讲活动,我到工商局、县人大、县联社等进行月份,按照县委的要求,配合县委宣传部组成宣讲团,在县机关和乡镇开展学习党的国发号专场宣讲。其中我负责朗洞、乐里、两汪、平阳等乡镇,共宣讲场次、听众300多人。通过宣讲,国发号精神,迅速深入广大干部群众心中。
7、是把推行各项工作与党风廉政建设责任制结合起来抓。到党校工作不久,在党支部换届中,在上级党委的关心和校党支部各成员的信任下,我担任我校党支部书记,因此,我把推行各项工作与党风廉政建设责任制结合起来抓。通过层层签订和分解党风廉政建设责任书,坚持领导班子议事制度,加强机关作风教育整顿,签订治理“小金库”承诺书,建立问责制,实行校务(财务)公开,完善出勤、财务、公差、公务招待、公物采购等制度,组织党员干部到红七军历史陈列馆接受爱国主义和党性教育,组织教职工参观反腐倡廉图片展览,定期召开党员领导干部民主生活会,开展领导干部述职述廉和落实党风廉政建设民主测评等措施,把践行宗旨教育与党风廉政建设责任制有机结合起来,做到两不误、两促进。
(三)、廉洁自律方面
严于自律,不断加强党风廉政建设和反腐败工作。在廉洁从政方面:
一是认真学习党的领导人关于艰苦奋斗、居安思危、保持与人民群众血肉联系的重要论述,学习“七一”讲话精神以及《党政领导干部廉洁从政手册》,联系自身思想实际和工作实际,提高对廉洁从政重要性的认识,不断强化自律意识,构筑思想道德防线;
二是积极参与全县“干部作风集中教育整顿”活动,以身作则,率先垂范,严格要求自己,管住自己,管住家属,没有违反有关规定的行为发生;
三是坚持执政为民的宗旨,牢固树立艰苦奋斗、勤俭办校、廉洁从政的履职理念,不断强化党校发展中的成本意识、经营意识和效率、效益意识,在履职活动中不“扎式子”、不“摆架子”、不搞攀比、不奢侈、不浪费,能保持艰苦创业、勤俭办事的作风;
四是树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观,自觉遵守党纪党规,坚持自重、自省、自警、自励,注意慎微、慎独、慎欲,无违法乱纪、以权谋私行为发生。
(四)存在不足金无足赤,人无完人。我做事要求尽善尽美,但也存在不足:
1、工作经验有待进一步积累。
2、管理水平有待进一步提升。以后要多向领导、同事学习,取人之长,补己之短,做好本职工作。
三、今后努力方向
初为管理者,也是被管理者,品尝到了奋斗的艰辛和成功的快乐,也得到学校领导肯定和同仁们的认可,这些,都是领导培养、同事支持的结果。今后的工作中,我会一如既往的协助学校领导做好党校的各项工作。积极地,主动地做好本职工作。低调做人,高效做事,面对困难,努力克服,展望未来。以后我会从以下几方面去努力:
1、学习意识。树立终身学习的意识,特别是专业知识和管理知识。只有不断学习,才能不断地进步,才能适应时代的发展的需求。
2、全局意识。没有全局意识,就没有大局观,没有大局观,一个单位,一个团队就没有和谐,就没有动力,也就没有发展。
3、创新意识。创新是发展的潜在动力,社会是这样,一个单位是这样,一个人也是这样,没有创新就没有发展,就不可能拥有明天,就没有希望。所以,时刻要警醒自己,要不断创新。
4、服务意识。副职的工作职责就是服务领导、服务教师、服务于学生。工作中,要准确给自己定位,摆正心态,做到上情下达,下情上晓,尽可能为教师创设一个和谐、融洽、舒适的工作氛围。
5、和谐意识。人类需要和谐,社会需要和谐,家庭需要和谐,我们的工作、为人也要需要和谐。只有和谐才能更具有生产力,和谐是学校发展的基础,和谐是创造最大价值的保障。只有和谐才能进行情感沟通,意向交流,工作才能互相促动,高效发展。
6、奉献意识。奉献意识怎样,可以直接衡量一名干部职工的职业道德情况。所以,将“吃苦在前,享受在后”。
20__年是我在__支行担任会计主管的第一年。在这一年中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速的转变成为一名会计主管,除积极学习相关业务知识,努力工作之外,能够认真履行工作职责,较好的完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理精神,狠抓会计内控建设。
1、坚持按月开展自查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则,通过持续、认真细致的自查,支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。
2、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我支行内控制度得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报,加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则,在制度的贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范,利用实时监督和监控检查的机会,使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核,其次做好和事后稽核的沟通工作,正确处理好事后稽核中心发现的相关差错,及时做好事后稽核差错的分析反馈工作,及时给予出错柜员通报,查找问题原因,及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我支行的内控机制。
3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理,因此,如此之大的角色转换对我的业务要求非常高,如果自己不对会计业务有一定的了解,就无法对支行的会计风险进行把控,因此,我坚持学习业务,虚心向老员工请教,积极与直管领导,主管行长进行沟通,通过自己的努力,熟悉业务,进入角色。
三、加大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中,营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中,营业部重点账户对账率达到了100%,完成了分行对账工作要求。
2、定期组织案防例会,强化员工风险意识
营业部按月组织全行案件防控工作会议,并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系,并定期组织演练。
3、加强晨会学习,堵截柜面风险
在每日晨会中,营业部开辟了风险防控工作专栏,组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析,在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中,营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件,培训效果明显。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件制度要求,营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作,进一步强化了员工突发事件处理能力,为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
四、存在的问题
业务指标方面
1、20__年支行营业部的中间业务相对偏低。总结原因,主要存在以下几方面问题。首先,支行的地理位置比较偏僻,客户的结构也较为单一,部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作监督存在疏漏,在产品培训及员工辅导工作上存在不足;最后,员工主动营销意识薄弱、营销能力有所欠缺,产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销成功率上均为达到预期的效果。
2、存款业务方面,支行的存款90%来自于海关的存款,因此海关收税的高低严重影响支行的存款业务,而个人客户的数量又较少,来行办理业务的客户绝大多数都为老客户,所以营业部存款余额增长乏力。
4、对公网银对账工作推进迟缓
20__年,营业部对企业账户签约管理工作重视度较高,全员几乎都参与到银企对账工作中,但是有极个别企业老总在国外治病,无法回国,造成支行的3季度对账率未达到双百。
基础管理方面
20__年支行发生一笔重大差错,原因是在我休假期间,支行员工手工修改重空号码,造成严重的串号使用凭证。原因有以下几方面:
①我对员工的管理不够严格。
②员工的风险意识太差,我没有尽到相应的风险管理责任。
柜面服务方面
员工主动服务意识有待提高,柜面服务规范性有待加强。集中体现在,营业大堂人员主动服务意识不足,更多时候员工仍是被动接受客户咨询,提供被动服务;柜面规范服务的持续性不足,部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中,我在工作执行力上尚存差距,集中体现在:
1、工作计划性需加强,部分工作计划考虑不够充分;
2、制度落实不到位,部分业务流程为按照制度要求落到实处,检查监督力度不足;
3、对员工的风险教育需进一步加强。
五、20__年工作目标
1、加大员工的技能、服务培训力度
部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准,定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作,并按月进行评比。同时,加强检查落实工作,全面提升营业网点服务核算水平。
2、加强业务知识学习,全面降低差错率
部门需加强员工培训工作,来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时,加大核算质量的考核力度,制定支行13年新的考核办法,联合全部网点,共同考核,赏罚分明,并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。
7 月 9 日 成 为 公 司 的 试 用 员 工 , 到 今 天 6 个 月 试 用 期 已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该 如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化, 让我很快完成了从学生到职员的转变。 在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部 门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和 我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在 较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每 一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同 事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更 大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前 事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑
更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同 事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指 正。 经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内 部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公 司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提 高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业 务能力。 这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司 的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式 员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值, 和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、 实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作, 为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
尊敬的公司领导:
承蒙公司领导信任,我于是20xx年*月*日试当电工班长一职一个月了,通过近一个月工作以来,我服从领导,团结合作,严格遵守公司的各项规章制度、劳动纪律和操作规程,在公司领导的正确领导和班组成员的配合下,我认真地发挥自己的一技之长,组织协调好电工班的各项工作,把自己所学的电工知识跟实践密切地联系起来。
在一个以来,我勤动脑、勤动手,使自己能较好地掌握了电工的实际操作规程和方式方法。在工作中遇到的懂或不清楚的问题,一方面我虚心地向各位老前辈请教,另一方面我又带着这些问题向书本找答案,进一步提高自己的专业理论水平。
通过一个月以来电工班长岗位的学习和实践,我已经掌握了一个即将作为电工班长的我所需具备的专业知识和解决处理相关问题的能力。
现在我已经具备能够独立处理协调电工班的各项工作的能力,我很自信我能够胜任我现有的岗位。所以,我特向公司提出转正申请,望能给予批准,为盼!
特此申请!
致此
敬礼!
申请人:
X年XX月XX日
在三个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,兴业银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
(三)要扬长避短,不断完善自己
在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:请领导给予我成为兴业银行正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生主角的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下头,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导供给宝贵意见。
一、思想认识情景
20__年_月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来完美生活的渴望来到公司。公司地处偏远,三面环山,一面是海,除了一座百万容量的火力发电厂,就剩下大山深处几个零零落落的村庄。说句实话,应对贫瘠的闽东大地,我失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫。
可是,面前的一切并没有让我消沉。儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式。我意识到越是艰苦的环境,越有我施展才华的舞台。20__年_月_日,公司举行青春杯演讲比赛,要求自愿报名,我进取地报名参加了比赛。由于在学校的锻炼,加上充分的准备,我获得了二等奖。这件事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而机会总是垂青那些早有准备的人。
二、业务学习情景
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一向很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就经过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化学运行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20__年_月_日进入思想政治工作部后,应对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,所以迅速地调整了心态,进取投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
我按照公司领导的要求,认真学习有关文件和制度,异常是重点学习领导讲话,了解公司的基本情景。由于从事宣传工作,我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍,了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来,充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体,了解系统内各单位有关活动的开展情景,学习先进经验,以促进自我工作水平的提高。
三、工作开展情景
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神礼貌建设、学习实践科学发展观等方面做了很多的工作。
(一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
自去年_月以来,在公司领导的带领下,我协助完成了宣传口的几件大事,并推动公司宣传工作迈上了一个新台阶。一是强化宣传媒体建设,将厂报《鹭风月报》由过去的月刊改成一月双刊,分别刊登公司新闻和员工文艺作品;在内网上开辟了“宣传园地”专栏,专门刊登各支部、各部门的通讯稿件,方便所有员工了解部门动态;专门安装了宣传栏,刊登专题报道,宣传先进事迹,鼓舞士气。
截至6月底,共编制《鹭风月报》19期,刊稿150余篇,设计制作宣传栏7期,今日我上镜864期。二是年初组织召开了通讯员会议,会议重新聘请了一批兼职通讯员,分发了《新闻写作教程》等书籍,各支部加强了对通讯员的培训力度,新闻宣传工作呈现出崭新的局面。截至6月_日,本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇,在大唐国际有关媒体刊稿35篇,本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余篇,为宣传公司的安全生产、经营管理和基本建设,塑造企业形象做出了进取的贡献。
(二)协助做好精神礼貌和企业文化建设工作。
一年来,我协助公司领导和部门领导努力做好精神礼貌建设的基础工作,尤其是在地方礼貌单位的申报和验收中做了很多的工作。可喜的是,这项工作此刻取得了质的突破,20__年我们获得了大唐国际礼貌单位,经过与地方政府多次沟通,20__年我们有望直接获得宁德市礼貌单位,打破地方礼貌单位不能越级评选的常规。在企业文化建设方面,我协助公司领导进取申报福建省企业文化示范基地,顺利经过了考评,并获得了“福建省企业文化建设先进单位”荣誉称号。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
20__年_月至6月,公司开展深入学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动,我协助公司领导开展了很多工作。一是进取筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议,撰写领导讲话,准备会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”主角,进取联络有关活动,撰写简报,维护网上专栏,深入做好宣传工作;三是做了很多的协调工作,包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作,协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。
(四)其他几项重要工作
20__年_月至12月,在公司领导杨灵生书记的带领下,我协助完成了对公司党群系统有关制度的修订,并协助起草和编制了长达400多页超过16万字的《党群规章制度》。
20__年_月-2月,协助领导筹备和组织召开第一次团员大会,包括撰写会议文件,准备会务材料,顺利成了立公司第一届团委机构的组建,为推动共青团工作迈出了重要一步。
20__年_月-6月,按照杨灵生书记的要求,对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改,规范了各口的工作,为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作,虽然很累,可是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程,旧的问题解决了,新的问题又会出现。庆幸的是,在我无知的成长过程中,有各位领导的关心和支持,有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说,与人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想,每个人都有自我的长短处和优缺点,我应当在日后的工作中,充分发挥自我的潜能,永远坚持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心,忌气盛、忌心满、忌行莽,虚心学习,追求提高,争取早日成才。
本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,非常感谢!
1、流程方面:建立并逐步优化储运环节的计划、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依;
2、人员方面:通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响;
3、物料方面:通过更加合理地安排发货计划,平衡到货、包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率;
4、 设备方面:建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展;
5、成本方面:通过历史数据分析对比,合理地对包装方式、运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下:
一、政治思想:
以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务
二、法律意识:
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为六院一份微薄力量请和同事们监督和支持!
作为毕业后的第一份正式工作,_公司为我这个懵懂青年打开了走进社会的第一扇门。带着憧憬、忐忑又尽量平和的心进来,却还是因为环境和专业的差异,让我一开始乱了心智和步伐。性格倔强的我是否曾让同事们看见满身的棱角和叛逆,是否也让领导们有过疑惑和无奈。但在我最迷茫无助的时候,是领导的关怀和理解给了我新的力量和信心,让我有机会重新调整自己,去更适合自己的岗位上作为。以下是我的工作总结。
到轨道公司的这几个月,我已经完成了自身的角色转变,投入工作、融入公司的氛围里,和同事们友好和谐地相处更让我在__这个陌生的城市收获了一份小小但特别的满足和快乐。我曾为自己的第一次加班而暗自高兴,很多人也许会不解,其实对于我自己来说,意味着真正融入工作的开始。因为可以在新岗位上忙碌起来,因为可以进步和充实,也因为能为公司做更多有效的事情。
在_的岗位上,政治敏锐度不高、思想不够严谨的我,工作中似乎还不能尽善尽美,但我相信自己能勇敢地接受组织上的考核,因为我在用心、认真的完成自己的职责,并热切地希望能更大发挥自己的能量为公司做出贡献。感谢公司和组织上对我的培养,让我参加了档案管理培训,虽然处在试用期,但领导的关心和同事们的亲切让我早早地感觉到了公司给我的归属感。
现在在_公室的岗位上,我的职责逐渐明确起来,主要负责人事、对外宣传还有后勤保障方面的工作,工作状态较为稳定,进入一个循序渐进的阶段。平时还协助、参与团支部、工会的一些事务和活动,而此类活动恰与我的爱好特长颇为贴近,所以表现得较为积极。
其实,我知道我仍不能掩饰自己的不成熟和不足,但我相信自己真诚而善良,豁达而上进,是一个对生活充满热情和期盼的有志青年。我有梦,它会一直鞭策着我踏踏实实的工作,勤勤恳恳的为公司服务,为着更美好的明天去奋斗。
试用期间,我认识到机会难得,仍然需要加倍努力,截至_年6月29日,储蓄余额为2600万元,理财累计销售600万,白金卡信用卡累计开卡6张,白金卡3张,黑金卡1张,理财卡__张,实习期间我坚持去航空动力有限责任公司进行代发工资存款提升活动的驻点宣传,活动不仅仅收获了与客户交流的宝贵经验,而且锻炼了我组织活动能力,更加重要的是让我提高了应变及沟通技巧,让我对银行营销工作有了新的认识!我也一直兼顾西安市第九医院及西北电监建理代发工资的日常维护工作,同时四月份开始协助张如君行长办理泰富西玛电机公积金转移工作,目前单位已在我行开立公积金账户及对公账户,现正办理职工转移核对工作,预计转移工作将在七月中旬完成,届时将为我行带来公积金存款2470万元,新开立公积金联名卡2343人。
虽然目前取得一定的成绩,但作为一名初入银行岗位的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,兴业银行这个大家庭才会整体的提高。
自入行以来,由于专业对口等问题,一时很难不太适应,造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
我于二O--年-月进入公司,根据公司的需要,目前担任文员一职,负责办公室内勤治理工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部分负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用放工时间通过培训学习,来进步自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点。
不足
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的间隔;
四、业务知识方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。
在今后的工作计划和学习计划中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度,试用职员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。
因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我定期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20--年-月起,转正工资调整为--元/月。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希看上级领导批准转正。
从进入到公司到现在我已经是完成了三个月的试用期工作,在这试用期里,我慢慢的融入公司,适应公司的环境,较好的开展工作,这一切的一切都让我感到相当的充实与开心。很有幸能够得到领导的肯定,现将前段时间的所有工作情况进行一个简单的总结。
一、完成的工作
在这三个月我主要是慢慢的适应自己所在岗位的工作,每天上班我都让自己完全的投入到工作中,尽可能快地让自己在这份工作上更加的熟悉。其实自己身为新员工被交代的工作也是比较少的,而我的大部分时间都是用来向其他的同事学习。到目前,我也通过这么久的观察学习,慢慢的可以对自己的工作更加顺心了。如今的我更是知晓自己的这份工作应该要如何去完成,我确信在之后我定是可以将自己应该要完成的所有的工作都完成好,并且在日后的工作岗位上还需要继续去学习,继续去成长。
二、下一步的目标
既然如今已经是成为公司的正式职员,我感到真是相当的开心,所以我更是会将自己的全身心都拿来放在自己的工作上。现在我最为重要的一点就是努力成长自己,让我能够在现在的工作中崭露头角,并且获得领导赏识。在之后的每一份工作中,我会不断让自己慢慢去成长,对于自己的工作更是需要相当多的技能,我会尽快去掌握。与此同时,我也会尽力提升自身的技能,让自己在接下来的工作中慢慢收获到自己应该要收获到的东西。
我也知道自己身上还是存在着较多的缺点,我会尽力去改正,尤其是那些对于自己的工作有极大坏处的不足,我坚信这一切我都会努力去改变它,我会尽力让自己变成一个在自己的岗位上将工作完成得较好的人。日后的工作我后会尽自己的全力去完成,并且会努力做到不让领导失望。我也坚信自己是可以将自己慢慢磨砺成更加适合于这份工作的人员,未来的生活更是需要我不断地去打拼,所以我会坚持自己,努力做好自己,不让领导失望,更不让自己后悔。
虽说我只是一个新晋的员工,但是我愿意为公司付出的`那份心一定不比那些老员工差,我会努力为公司奋斗,为自己的成长而拼搏。以后我再也不能以自己是新人为自己逃避责任的借口,任何的错误我都会用于承担,知道自己的错误才能得到更好的成长,我相信我定是可以将这一切都做得相当的好,我也坚信自己会有一个精彩的未来!
我自20____年__月毕业于大学后,加入了____行分行,现试用期满一年,下面将我一年的工作情况汇报一下。
我热爱____行,工作积极,认真学习,积极参与__行的发展改革。
我努力学习,认真学习《____银行稽核处罚暂行规定》、《__行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在培训中心的一个星期业务培训、反***培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在支行分理处、分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参加行里的各项活动,在今年__月分的理财知识大赛得了奖,参加分行征文比赛得了二等奖。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入__行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与__行共同发展。
我于20xx年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要如下:
1.可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2.对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4.定期催收货款,保证货款回收。
5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1.工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
我于20__年7月10日成为公司的试用员工,到今天已经三个月了。加入公司的这三个月来,感触颇多,受益匪浅。在这里做一个小结,把我的真实感受记录下来,让我时时温习它,激励自己前进。刚刚加入公司的我们,最主要的任务就是学习,学习基本的业务知识,学习培养良好的团队合作精神,学习如何更加愉快的工作,学习如何从一个无忧无虑的学生尽快转变为一名认真尽责的好员工……我们要学的太多太多,而这些,公司为了我们早有准备。感谢的话说过太多,但到了这里还是难免落俗,真的很感谢公司花这么大的心血和精力为我们提供这样好的学习机会。
首先,我们到培训中心与新代理人们一同上课,在初步了解公司主打产品的同时去体验公司营销大军的工作模式,对保险行业渐渐有了比以往在书中所学习到的更深刻的认识。
然后便是紧张充实的南澳封闭培训。十天的时间里,八天的授课让我们系统的学习和了解了分公司各渠道及各职能部门的工作内容与职责,加强了对公司基本情况和战略目标的了解以及对公司文化内涵的认同;两天的拓展训练让我们看到了团队的力量,从而培养了我们良好的团队合作精神,还让我们在不同的项目中找到了挑战自我,超越极限的勇气。时间虽然不长,但留在心中的感触将会一直深深的影响着我们。
轮岗实习工作的开始又是新一轮的学习。我们被分成不同的小组,奔赴公司各个的岗位,在实践中去更好的掌握自己学过的知识和完善自己拥有的各项技能。我先后在银保部、个险部、95519中心、团险部、理赔岗、契约岗实习了一段时间。这些部门的业务是以前我基本不曾接触过的,只是在公司的培训中刚刚有了一个大概的印象。但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的.时间内适应了公司的环境和工作氛围,也熟悉了公司的整个操作流程。
银保部是公司业务发展的重要渠道,在为公司抢占市场份额方面立下了汗马功劳。在银保部的轮岗,主要学习了银保业务的运作和客户经理队伍的日常管理,并跟随客户经理到银行实际驻点,了解他们的工作方式。个险部是我司业务发展的核心渠道,公司7000多人的营销大军都统属个险部麾下。在个险部的轮岗,主要学习了个险基本法和收展基本法,并了解业务人员的签约解约流程以及相关的日常管理规定,安排在轮岗最后四周的支公司实习,就是对这里所学习理论的实践检验。95519中心是客户了解公司的一个平台,全天候24小时的贴心服务要求95519的伙伴们全天24小时都有人在值班,辛苦不言而喻。在95519中心,主要学习了国寿鹤卡的制作,客服保全等基本操作,还上线体验了基本的离司回访技能。在这里,我真切的体会到语言是一门艺术,如何用更专业贴心的话语,将我们的意思传达给客户,功夫不是一朝一夕就可以练成的。团险部也是公司业务发展的重要渠道,在这里,我主要学习了团险销售管理制度、实务和短期险业务管理流程、实务。还曾致电代理人沟通新上线旅游险系统的结算问题,充分运用了刚刚在95519中心学习到的知识。随后我来到了业务管理中心的理赔岗,理赔是公司非常重要的一个部门。理赔岗的孟姐曾经说过,对客户来说,在他们心中保险公司只需要有一个理赔岗就够了,无论之前我们的服务多么好,多么完善,如果理赔出现一点问题,那之前的一切就都是白费。在理赔岗我们主要进行的工作是理赔案卷的归档和理赔资料的初审。接下来的是契约岗,由于正好赶上八,九联动,公司推出了金箔纪念保单,我也有幸亲手定制了一些极具纪念意义的金箔保单。同时我还在工作的过程中学习了解了个险新单处理流程以及投保资料影像的质检,为后来在柜面的支援打下了基础。
在八,九联动的最后一周,是公司业绩冲刺的高峰。由于《新保险法》的实施,公司原本的主打产品康宁险种会在十一之后停卖,所以在九月末就引起了客户的抢购。为了在新系统上线前能及时的将新单生效,我们从各个部门被集合起来,分派到不同的柜面和岗位,进行最直接的支援。在这里,我体会到了一个集体最温暖的地方。我们是一家人,大家为了同一个目标共同努力着,我们不分彼此,我们相互扶持,每个人都拿出自己百分之百的力量去完成每一项工作。也许工作很辛苦,但是没有人抱怨,也许单量很大,但是大家只会加倍的努力。而我们也在一项一项,一点一滴的工作中不断的学习着。从开始只会简单的质检,到个险新单录入、意外险新单录入、团险保全等等,此时,我与公司一起飞速的成长着!
在工作中,我严格要求自己,认真及时的完成领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向前辈同事们请教,不断充实自己,完善自己,希望早日独当一面,为公司做出更大的贡献。由于初入职场的我们还不够成熟,会在工作中遇到了这样那样的困难,出现一些差错需要领导指正,但这些经历也让我不断成熟,化压力为动力,从内心改变自己的态度,随时以最好的状态迎接新的工作。
20__年,恰逢祖国和公司的六十年大庆。六十年,在时间的长河中不过是短短的一瞬,但对于我们人类来说,却意味着太多太多。六十年,足够让一个人从牙牙学语、蹒跚学步的稚童变为一名垂垂老矣、白发苍苍的老翁;六十年,足够让祖国发生翻天覆地的变化,从贫穷落后,吃不饱穿不暖的弱国变为今天在世界上占有一席之地的大国、强国;六十年,公司经历了草创期的摸索和成长期的飞速发展,事业蒸蒸日上,在发展的路上稳步向前……很幸运能够在这样一个有纪念意义的年份加入公司,而更光荣的是能够正式成为这个大家庭中的的一员,为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。在此入司试用期已满三个月之际,我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会。我会在以后的工作中努力学习,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管在哪个岗位工作,都会尽自己最大的努力!
一年以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
加强学习,提高了政治水平和业务素质
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心办公室科员年终总结办公室科员年终总结。通过对xx大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
勤于动笔,增强了文字功底和思维能力
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。一年来,我起草各种综合材料15份,文件20份,龙凤信息13篇。材料的写作需要有详劲准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中,我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况,编发了《城市管理活动主题信息》,并及时报送到市政府有关部门,使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性,代表政府的形象,出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。
深入实践,强化了协调意识和督办力度
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能
对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系,正确处理问题办公室科员年终总结工作总结。在改造凤阳路时,我被派到工地,负责施工质量和进度工作,由于不封路、工期短、地下情况复杂,工程涉及到十几家单位的利益,经常出现 窝工 现象,影响了正常施工。每当出现问题时,我都深入调查、了解情况,多次协调电信局、供电局等单位,动员他们顾全大局,配合工作,并及时把情况反映给领导,以便领导及时作出决策,同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时,我都热情服务,较小的问题立即协调业务部门进行处理,较大的问题及时向主管领导汇报,待领导批示后,马上落实到基层单位,并进行监督。有群众反映,北小区一楼饭店没有排烟道,影响正常生活,按领导要求,我立即将情况通知了环保局,并限期进行治理,仅用两天时间,事情就得到了圆满解决,群众非常满意。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天,在一公司楼区入口处,有人私自卸了几车建筑垃圾,阻碍了行人通行,而且第二天市领导要到龙凤区检查,情况非常紧急,领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工,我就四处寻找、询问,最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车,将所有垃圾清理干净时,已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时,几家钉子户拒绝拆迁,群众反响很大,因为还没有到强制拆迁的时间,领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作,想办法让他们自拆,以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场,向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性,晓之以理,动之以情,终于说服了他们进行了自拆,减少了很多不必要的损失,保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手办公室科员年终总结办公室科员年终总结。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
我于20--年--月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;然则公司宽松融洽的工作气氛、连合向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作情况。在本部门的工作中,我不停严格要求本身,认真实时做好领导部署的每一项任务。不懂的问题客气向别人学习请教,继续进步充足本身,希望可以为公司做出更大的供献。当然,初入职场,不免呈现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些阅历也让我继续成熟,在处置惩罚各类问题时斟酌得更全面,杜绝相似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和赞助,感谢他们对我工作中呈现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我不停从事事的赞助下,我从一个对成为可以自力进行工作的'一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关切表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习环境作简要总结陈诉请示:
从来到公司接手导和部门司理的赞助指导下慢慢的对的知识有了加倍系统的了解,个人素质也获得了相当大的进步,然则,尽管如此由于本身的粗心大意照样在工作期间犯了许多差错,对此我必然会积极做出改正,不在犯同样的差错,争取尽本身最大尽力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结:
1、积极完成领导支配的有关工作,做到工作上有问题实时向领导寻求办理问题的,不懂就问,尽力把工作做好;
2、工作与实际相相符,工作之前最洪水平做好查询访问,阐发工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,能力百战不殆;
3、全面斟酌问题,对付工作做到从整体去把握不漏失落此中的每一个细节,遇到不知道的问题毫不一带而过,做到冲破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为未来的工作埋下隐患;
4、主动完成工作,对付领导支配的工作必然实时精确的去完成,对付领导没有支配的工作,要做到主动去发明工作,只有这样能力体现出本身的主看能动性,而不是成为一个执行命令的机械;
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个协调、共进的团队是异常紧张的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,观到公司的迅速成长,我深深地认为自满和自豪,也加倍坚信这里便是实现本身的奋斗目标,体现本身的人生代价的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造代价,同公司一起展望美好的将来!
20--年天津移动公司巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了本溪移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步提升,各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20--年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外,结合“服务与业务领先”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,--年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先,大客户中心在--年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在--年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.
我于xx年9月02日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。在实习期间,我在热力车间学习工作了一段时间。通过公司领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在学习工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正;同时我也非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了热力车间这个不算大的集体中。
当然我还有很多不足的地方,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强;在今后的工作学习中我会更加严格要求自己并虚心不断继续向公司的领导、同事学习以提高自己技术水平,与处理问题的能力。我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够不断完善自己的缺点,争取在各方面争取更大的进步。
我很喜欢这份工作,二个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,遵守公司规章制度,听从公司领导安排,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!