兔年试用期工作总结1000字左右(精选16篇)
XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。
首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于x月xx日一同去了位于xx市xx区的xx公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。
接下来,就是对我们进行了为期x天的业务知识培训,主要有关于xx公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。
最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听热线的x号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至x号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的x位同学于x月x日来到公司位于xx区中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。
实习工作于x月xx日,x月xx日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式。
我于20xx年XX月XX日进入公司,依据公司的需求,现在担任保安队长一职,担任公司治安办理作业。自己作业细心、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富作业热心;性格开朗,乐于与别人交流,具有杰出和熟练的交流技巧,有很强的团队协作才能;责任感强,能的确完结领导交给的作业,和公司搭档之间可以通力合作,联系同处调和友善,有决心合作各部分担任人成功地完结各项作业;活跃学习新常识、技术,重视本身开展和行进。
我自20xx年X月作业以来,一向从事保安队长作业,因此,我对公司这个岗位的作业可以说驾轻就熟,而且我在很短的时刻内了解了公司以及有关作业的根本情况。
在本部分的作业中,我勤奋作业,取得了本部分领导和搭档的认同。当然,在作业中我也呈现了一些小的差错和问题,部分领导也及时给我纠正,促进了我作业的老练。
假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的知道仅仅是皮裘的话,那么跟着时刻的推移,我对公司也有了更为深入的了解。
公司宽松调和的作业空气、联合向上的企业文化,让我很快进入到了作业人物中来。这就比如一辆正在进行磨合的新车相同,一个好的司时机让新车的磨合期缩短,而且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的功能。咱们公司就是一名优异的司机,新职工就像是需求渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会愈加严格要求自己,在作好本职作业的一起,活跃联合搭档,搞好咱们之间的联系。在作业中,要不断的学习与堆集,不断的提出问题,处理问题,不断完善自我,使作业可以更快、更好的完结。我相信我必定会做好作业,成为优异的公司名称中的一份子,不孤负领导对我的期望。
总归,在这两个月的作业中,我深深领会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个活跃向上、大气磅礴的公司和领导是职工行进的动力。公司名称公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要爱惜这次时机,为公司的开展尽心竭力。
我自本年X月份到公司上班,现在已有X月的时刻,这期间在公司各位同任的大力支撑下,在其他相关人员的活跃协作下,我与咱们一道,联合一心,结壮作业,较好地完结各项作业使命。
下面我将近几个月年来自己的作业、学习等方面的状况向咱们做扼要陈述:
一、严于律己,严厉要求,遵章守纪,联合同志
自到公司上班以来,我能严厉要求自己,每天准时上下班,能正确处理好公司与家庭的联系,从不因个人原因耽搁公司的正常作业;一同我也能严厉遵守公司的各项规章准则,从不搞特别,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不论司理仍是工人,我都能与他们搞好联合,不搞无原则的胶葛,不利于联合的事不做,不利于联合的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的作业职责
我在公司首要从事财政作业,为此我从以下方面做了一些作业:
1、树立健全公司财政准则。公司树立以来,我是兼职管帐,所以只担任每月的帐务处理和财政报表的报送,使得公司财政上的准则不行健全。自到公司正式上班后,我将财政人员的作业合理区分,在公司的财政方面按规则进行了要求,特别是发票处理方面,严厉要求正确填开和讨取,削减不必要的费事。在财政收支方面,严厉执行公司的财经准则。
2、正确核算,准时结算,及时报送税务相关报表。在日常财政作业中,我能严厉按财政规则正确核算公司的运营状况,准时结算有关帐务,每月末及时将财政报表和交税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽搁报送时刻。
3、及时将财政状况陈述于公司,活跃为司理当好顾问。每个月我都将公司的财政状况给公司司理进行陈述,使司理能及时了解、把握公司的运营状况,对运营中呈现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财政在公司运营中的效果,为树立当好顾问和帮手效果。别的,对其他人员在出售、收购中有关不符合要求的做法,我也能及时提示和指出。
4、仔细担任,活跃协作税务部分的稽察作业。10月初,税务部分对我公司进行稽察,在这期间,我能活跃协作,并加强和稽察人员的协作,发挥自己的优势,多与他们交流,对存在的问题与他们交流,争夺他们的宽恕,使公司的利益得到最大维护。
三、存在的问题
一年来,环绕本身作业职责做了必定的尽力,获得了必定的成效,但与公司的要求和期望比较还存在一些问题和距离,首要是:自己来公司时刻短,一些状况还不了解,尤其是对每个出售人员的核算,工程部分和零售部分没有清晰区分清楚,给出售人员带来了费事,一同也给公司对每个出售人员完结使命的状况把握不行精确。对这些问题,我将在往后的作业中仔细加以处理。
最终,还想说三点:一是我的述职陈述还不全面,有的详细的作业没有谈到,就今日我所谈的,期望咱们多提宝贵意见。二是我作业能顺畅的展开并获得较好的效果,首要要感谢我的帮手张晓莉,她对我的作业能活跃给予协作和支撑,勤勤恳恳,特别是在有身体不方便的状况下,坚持上下班,帮我做了许多作业。一同,我还要感谢公司其他人员, 没有你们的支撑和协作,就没有咱们今日的作业效果,你们是公司金字塔的根底。特别是在公司生产运营,出售盈余方面,你们精诚联合,活跃为公司出谋划策,充沛反映出咱们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战役、有进取精神的部队。三是期望咱们在下一年,能自始自终地支撑协作我的作业,我将自始自终地与咱们一道,为公司获得更好的经济效益做出尽力。
我于20xx年x月份加入了有限责任公司市场营销处这个大家庭,在市场营销处工作的这六个月里,我在领导和同事的帮助下学到了很多以前没有接触过的东西,我也从刚开始的懵懂入职到现在的能够独立完成日常本职工作,这一段的工作历程也让我认识到这并不仅仅是工作,更是学习和提高自己的机会。在此我衷心的感谢市场营销处领导以及各位同事的帮助。
现在我将这六个月的工作总结如下:
1、认真完成了入厂培训工作;
2、认真学习并掌握PVC产品的基本类型,熟悉与产品相关的基础知识;
3、熟悉业务员的日常工作流程;
4、熟练掌握了营销工作所需要掌握的各类工作软件;
5、不断了解公司产品的市场前景;
6、协助同事完成销售工作中的各项流程;
7、自己不断努力学习销售工作的各种知识,是自己早日成为一名合格并且成功的市场营销人员。
在市场营销处工作的这段时间里,我也发现了自身的不足,并通过认真努力的态度去弥补,
1、首先就是对于PVC销售工作本身的不熟悉,虽然以前也做过营销工作,但是行业的不同也使得销售工作内容之间的天壤之别,很多以前的经验反而会是一种障碍,抛弃旧经验中的不适合部分,努力掌握现在工作内容和工作技巧是我在这段工作时间里最主要的工作方法;
2、对于产品的认识程度严重不足,在进入昊华宇航公司之前,对于PVC产品基本上处于一无所知的状态,而作为市场营销处的一员,最基本的要求就应该是对于自己所要销售产品的了解,对于这个不足,身边的前辈就是最好的教材,而认真向同事请教学习也成为我改进这个不足的主要途径和最直接的方法;
3、对于公司销售工作中采用的工作软件以及工作流程的不了解,这也让我在刚入职的最初阶段里每天都只能看着同事们忙的不可开交而自己帮不上忙,只能做一些最基础的工作,虽然到现在对于各类销售中所需要的软件知识和流程内容都有基础了解,但是学无止境,很多工作中出现的问题还不能自助解决,但是我相信在同事的热心帮助和耐心辅导下,我的这个不足会很快得到弥补。
4、对于自身而言,我对产品理论知识的了解还不够扎实,销售经验的实际操作能力也不足,工作经验方面也有待提高,对于和客户的交际能力也欠佳,还需要想领导和同事多多沟通学习。
通过上面对于工作的总结和不足的认识,我深深觉得继续加强对于业务知识的学习,提高自己自身能力的必要,在今后的工作中,我会继续努力通过下面的途径不断学习提高自身素质,首先是通过资料继续加强专业知识的学习,继续坚持产品知识的学习,努力成为一名不仅仅是合格更是专业的营销人员;其次是要继续向前辈学习,工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的学习态度,努力学习同事任劳任怨的工作作风以及处理工作问题的方法和能力;还有就是不断迎接新的工作挑战,在实际工作中不断检查自己不足,反省自身能力缺陷,更快的提高自己。
经过半年的工作历程,我认为自己能够积极主动完成本职以及领导安排的工作,也可以很好的团结同事,迅速的融入到团队之中。在今后的工作中我也会对负责的工作付出全部的精力和热情,始终保持积极向上的态度,始终坚定对工作的那份责任心,努力去完成并且完成好每一项工作内容,始终满怀热情的去面对工作中每一个新的挑战。
今年暑假,有幸作为助教来到北京新东方。短暂而又充实的一个月的实习阶段,如白驹过隙,转瞬即逝。回顾过去的一个月,我感慨万千,但是,最想说的确是感谢,感谢北京新东方以及新东方的老师。
无数次从别人口中听到,新东方——一个可以改变别人命运的地方,这样一个神奇的地方,到底孕育着怎样的传奇。我满怀好奇与干劲来到北京新东方。
7月12日历经千辛来到北京怀柔区大明星度假村,此地就是我工作的地方。我的工作职称------助教,顾名思义,主要是帮助老师完成教学工作。但是,由于新东方是一个机构完善的公司,每个部门负责自己的工作,暑期住宿学习又是一个比较复杂的工作,不仅要帮助老师完成教学工作,还要协助生活班主任管理好学生的日常生活,起到一个桥梁的作用。
每天教学工作应该是9点开始,我一般8点之前到达教室,把教室门打开,将教学设备调试好,把老师的饮用水放到李老师前面的桌子上,方便她引用。看到教室不干净时,会主动清洁教室。因为是炎炎夏日,为了使学生一早到教室就能感受到丝丝清凉,我会把空调打开,待到老师、同学来到教室就会精神、清爽的上课了。9点准时上课,上课时间是我最喜欢的时光。来到新东方,聆听李燕妮老师的课,简直可以说是一种享受。她的课堂生动形象,课上所列举的事例贴近生活,能够使学生的注意力紧紧地定格在每一张课件上。这一切都是李燕妮老师辛苦总结、用心准备的。其中包含了老师满满的爱。作为学习两年的日语专业的我都被李老师的课堂深深地打动了。她的课堂、她所传授的知识,让学生对日语产生了浓厚的兴趣,使学生萌生出想去日本的强烈愿望。作为助教,我主动在学生中间找到一个适当的位置,这样,可以更加贴近学生,更确切的了解学生的学习生活情况以及内心世界。上课期间,他们有不清楚的地方,我也可以第一时间进行解答。课堂休息期间,主动和学生们聊天,和他们玩耍,了解他们来到新东方的初衷。他们的想法各式各样,但是相同点都是对日语以及日本动漫感兴趣。玩耍的时候,和他们打成一片,狼人游戏大大缩小了彼此间的距离。建立了他们对我的信任感。午间休息前,将教学设备关闭,教室锁好,再开始我的午餐时间。
说到就餐,这其中发生了许多事情。最初,来到大明星度假村的只有多语部的韩语班和日语班。可能是学习小语种的缘故吧,了解国外的生活比较多,对生
活质量有着较高的要求。最初,学生对就餐有些苛刻,日语班的学生还好,虽然心里有很多不满,但是没有和宾馆发生正面的冲突,就是苦了班主任韩丽红老师了,遭到了同学的种种抱怨和闲言碎语。事实上,宾馆在就餐方面可能有些欠缺,但是,在韩语班同学正面与宾馆冲突以及班主任老师和宾馆方面交涉后,就餐质量逐渐改善。随着GRE班级的入住,就餐水准渐渐提高,学生对就餐的抱怨也就随之消失。
下午正常进行教学工作。晚自习大约从晚上7点钟开始。我组织大家在教室安静的上自习,他们对今日所学知识进行复习背诵,我也融入其中,对曾经所学知识进行记忆背诵。和他们一起遨游在日语知识的海洋中。有时,会按照燕妮老师的交代,给他们抄写历年日语等级考试题,以便他们对知识的理解消化。仍然记得一面白板抄完时,大家帮我把背面的白板翻过来时的情景,仍然记得大家因为一道题争论不休的样子,仍然记得大家一边高兴的做题一边说道“好有学术氛围”的样子。如此天真,如此快乐,如此令人难忘。就是这样一群学生,在他们即将离开时是那么的不舍,特以至于自己上火,病倒。但是,我相信和他们的友谊将会成为回忆,永藏心中。
以上是我工作的主要部分,比较简单但是很充实很快乐。根据我近一个月的工作,我自己总结了一些浅显的建议和意见,希望对新东方以后的教学工作有所帮助。
1、 N4班入住后,发现了一个问题,有位同学没有学习N5方面的
知识,直接跨入N4的学习中,以至于试听了半天的课,因听不懂老师所传授的知识,而不得不退学。这也许是学生自身对日语学习框架的认识不清的问题,也是我们在以后的宣传上应该注意的问题。
2、 我个人认为,日语助教对于教学工作有很大帮助。无论我们的班
级在多少人的情况下开班,只要是我们开班,我们就应该配备一名日语助教。助教不仅能帮助老师完成教学工作,分担老师的负担,而且可以帮助班主任管理班级的日常生活。因为教师主要是负责教学工作,班主任主要负责学生日常生活,他们分属于不同的部门,助教有助于协调好彼此间的关系,起到桥梁作用。更重要的是,当时,我与班主任住在一起,切身体会到班主任的艰辛,但是,由于住宿学生要求较随意,老师管理较严,彼
此之间有冲突,助教就可以起到很好的调节作用,化解彼此的矛盾。让学生轻松愉快的上课,体会到我们新东方的人性化管理。日语助教与他们一起学习生活期间,用自身学习经验,尤其是失败的经验对他们的学习进行指导,使他们少走弯路,对他们的学习会有很大的帮助作用,进而使他们感受到新东方贴近人心的教育。
3、 刻苦专研教学,提高自身素质。作为助教,不仅是协助授课老师进行教学工作,更需要自己具有一定的职业素养。平时多专研,多思考。
以上是我对近一个月在新东方工作的总结,个人感觉收获很多,再一次感谢新东方老师给予我这次机会,让我得到学习锻炼,希望新东方教育惠及更多的学生,蒸蒸日上。
公司领导:
您好,来公司工作已满一周,按规定现将本周工作汇报如下:
一、工作情况
1、熟悉本公司采购流程:收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、请购、订购、协调与沟通、催交、进货检收、入速达系统、整理付款。
2、了解公司采购员工作职责:采购计划、需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同制定、采购记录管理。
3、认识公司产品及配件,虚心和原来的采购员学习并初步进入工作状态。
二、部门建议
1、采购计划性不强,无法满足生产车间的正常需求,也脱离了“量大价优”的采购原则,建议对公司产品的常用配件及通用配件进行有计划、有针对性的采购,在量大的基础上要求供应商给予一定的账期,对价格比较高的、无法得到账期的配件,按销售计划及生产安排进行采购,以保证产品的顺利生产。对劳保用品及办公用品实施控制性采购,劳保用品按照公司(人/月)规定采购,办公用品由各部门经理月底统计购买物品及数量进行统一购买,各部门制定办公费用并按此标准采购。
2、配件采购及其它物品采购在数量上、价格上的随意性较大,公司监管力度不到位,容易滋生采购员虚报价格、中饱私囊的出现,建议公司对所有需要采购的物品有一个指导价格,对采购到公司的物品有一个后续调查、落实的监督岗位。在流程上由采购员询价、议价、比价后报部门经理订价确认,最后领导批准购买。(部门经理谈的价格一般情况下都比采购员要低,如果采购经理和采购员的价格一样,那基本上是当前该供应商的最低价格)
3、外加工件的数量目前比较小,但是依然建议生产车间在确定每月生产计划的基础上,在制定每周的生产计划,每周所需的配件及加工件提前告知采购以便于准备,这样有助于加工费用的降低和运输费用的节省并可以提高生产效率。
三、其它建议
1、生产车间制定每天的生产计划、完成情况,如有未完成要找出未完成的原因并落实总结,对员工要实施绩效考核,杜绝出工不出力的现象,对配件的领用要根据每天的生产计划,原则上车间不得超过3%的损耗。
2、库房现有配件要进行每月盘点,由技术部人员协助将目前库存配件进行划分并按公司产品进行分类,以避免造成库房配件积压,对长时间不使用的配件由技术部协助将其消化。库房提拔一名管理人员,负责起库房的管理工作及人员安排工作。
3、办公室要负起对车辆的管理工作,用车由办公室统一安排,用车要登记里程、用途等,加油一律使用油卡并进行记录,月底进行成本核算。
4、目前北京对劳务合同及保险规定较严格,为避免出现劳动纠纷,建议公司与在职员工签订劳动合同及办理保险事宜,对不办理保险的员工要求本人签字确认。
世上无难事,只怕有心人的豪言壮语,让我充满信心地对待我所面临的一切困难。我是今年5月份加入得尔乐大家庭的,其实这也是我第一次离开自己的家乡,来到外地,得尔乐这个地方也是我人生的另一个开始。
在刚来这里的时候还是筹备期,我当时被分配到另一个分店实习收银岗位,因为我去的比较晚一些,所以学起来比较吃力,但是那里的同事和领导都非常关心我,让我尽快熟悉各种操作流程,注意事项以及企业文化等相关知识,这样我也很有信心留下来,相信自己可以做的很好。
经过大家的不懈努力,终于迎来了神圣的那一天---开业的日子,后来还知道得尔乐有很多辉煌的历史,在去年也荣获了“四叶级绿色饭店”称号。
其实收银这个岗位看起来很平凡,但是在我看来不是所有人都可以做,也不是所有人都做的好。刚开始的时候我们收银台的三个人配合的不是很好,一些流程不是很懂,经常输错单,也经常被财务叫去训斥一顿,也赔过钱,也被罚过款,经历了这些挫折也就知道了收银岗位的重要性。
不知道是上天眷顾我还是领导们看到了我的付出和努力,让我从一名收银员变成了吧台领班,这也就是付出总有回报的道理吧。刚开始接手吧台领班的时候不管是收银员还是酒水员的岗位职责和流程都不是很清楚,工作的积极性和观察力也不够,酒水间也是零乱不堪等问题,加之其他同事有的比我入职时间早,资历比我老,管理起来难度可想而知。期间我都有放弃的想法,但是仔细一想,公司已经给了我机会,没有抓住可能就会错过很多。经过各方面的努力,慢慢的吧台工作也就好了起来。
开业至今,经历过很多事,这之中要感谢两位重要的人,第一位是整个团队的领导人—方总,虽然能交流的机会很少,但是在她身上有一种说不出的感觉,就是这种感觉让我知道了以后的目标和方向,第二位就是我的上级领导--钟经理,他就像是我的启蒙老师,在我很多不懂的时候,他会耐心的告诉我该怎么做,在我做错事的时候会纠正我。
值得高兴、感到荣幸的是20xx年得尔乐被评为“百家优秀品牌,百家优质服务”。希望得尔乐在新的一年里取得新的更高的荣誉!
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,物业服务中心的工作会更加进步。
我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作,试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
刚从坐席座上团队长,有一种说不出的压力和无名的责任感,在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员,处.好每日工作中遇到的各种问题,真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作,更多的是用时间与自己的组员去沟通,去了解每一个组员的优点有缺点,我所带的组员是新上线的学员,对话术和技能的辅导是更加不能缺少的,所以在不影响个人业绩和工作的同时,给予分类的话术辅导,通过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展,尽可能的用自己和公司的资源去强化团队!
当然,一个好的团队缺少不了一个好的团队长,在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处.,在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经.去请教,去真正掌握好每一个流程和环节,这样才能够解决好每一个问题和不足!
在这二个月的时间里,我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队.体精神的重要性,有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队,所以,我会用笑容去减轻组员的压力,用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通,去了解组员心里的想法,非工作时间里去和组员在一起聊天和参加.体的活动加强团队内部的气氛和.体的业绩精神,即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩!
新的项目,新的团队,新的TMR,做为一个新的团队长,相信我们会从每一个问题中成长起来,用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长,每一个团队都是从"新生命中"铸造出来的,利剑只有磨练才会锋利,相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲,一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中!
《道路运输公务员试用期工作总结》适用于道路运输公务员试用期的工作总结,服从领导工作安排,协助本单位的检查工作。截至目前,共制作行政执法案卷224份,参与道路运输行政执法12次;严格执行源头治超工作要求,开展政策宣传、日常巡查、问题反馈、情况汇报;认真做好各类报告和书面材料的上报工作,按时报送审计、维护货运行业稳定、除恶等报告,共报送工作简报15份,其他书面材料7份;根据开展扶贫工作的要求,深入联系农民了解住房占用、子女教育、新型农村合作医疗保险、居住环境等情况。为贫困户制定救助计划和措施,填写贫困户信息。
自20__年8月以来,在单位领导的大力支持和同事的积极帮助下,我围绕工作认真学习业务知识,努力提高业务水平,脚踏实地地开展了机动车维修、货运行业管理等运输管理工作,尽职尽责,积极主动,取得了一定的工作成果。现将我个人的试用期工作总结如下:
第一,主动学习,加强业务。
结合自身行业管理职责,学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》、《交通部机动车维修管理条例》、《道路货物运输及站场管理条例》等法律、法规和部门规章,并应用于具体的道路运输行业管理。同时虚心向同事学习业务知识,熟悉行政许可、行政处罚等工作事项,学以致用,为社会和群众提供优质的行业管理服务。
二、严格从细,加强监管。
按照管理行业必须管安全、经营必须管安全、生产经营必须管安全的要求,及时开展月度行业安全检查,严格检查机动车维修企业和货运企业的安全管理、隐患排查整改、教育培训、档案建立等工作,督促机动车维修企业认真履行安全管理职责,完善机动车维修档案、隐患排查整改等相关追溯材料和台账;检查货运车辆的技术安全状况和GPS动态监测,督促企业落实源头治超和安全管理的主要职责,确保安全生产形势稳定。严格按照道路运输企业质量信誉考核的相关要求,对辖区内机动车维修经营者和货运经营者开展了20__年度质量信誉考核工作。共评估了4家二级汽车维修经营者、30家三级汽车维修经营者、42家二级摩托车维修经营者和2家普通货物运输经营者。此外,根据普洱市道路运输管理局随机抽取项目清单,随机抽取机动车维修经营者总数的15%对17名机动车维修经营者进行资质证书、经营行为和安全管理等方面的考核。
三、依据法律法规,严格审批。
严格按照《机动车维修管理条例》和开业条件,对维修企业开业的审查应当关闭。申请从事机动车维修的,其场地布局、人员配备、消防设施设备、管理制度等。,以确保新经营者在硬件条件和管理水平方面符合有关的行业标准。截至目前,共批准机动车维修经营者5家,其中机动车维修经营者3家,摩托车维修经营者2家;共有16家符合继续经营条件的维修经营者将获得《道路运输经营许可证》,其中三级汽车维修经营者9家,二级摩托车维修经营者7家。
第四,其他方面的工作。
服从领导工作安排,协助本单位的检查工作。截至目前,共制作行政执法案卷224份,参与道路运输行政执法12次;严格执行源头治超工作要求,开展政策宣传、日常巡查、问题反馈、情况汇报;认真做好各类报告和书面材料的上报工作,按时报送审计、维护货运行业稳定、除恶等报告,共报送工作简报15份,其他书面材料7份;根据开展扶贫工作的要求,深入联系农民了解住房占用、子女教育、新型农村合作医疗保险、居住环境等情况。,为贫困户制定救助计划和措施,填写贫困户信息台账。
下一步,我将继续加强业务学习,提高业务水平,继续做好行业监管、行政许可、源头治超等道路运输管理方面的工作。
尊敬的各位领导:
我于20__年_月_日加入公司财务部任出纳职位,在这三个月里,我在公司财务部及各位领导的领导下,在公司同事的帮助下,我对公司经营模式和管理制度有了深入的认识和学习。现将这三个月的工作总结如下:
1、每日查询银行账户资金情况,随时掌握账户资金信息。
2、每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理,每周编制《资金状态周报表》、《工作计划表》,月终编制《现金盘点表》,季度编制《季度备用金及借支核查表》。
3、逐笔、及时、准确登记现金、各个银行存款日记账。详细记录时间、用途等细节信息以便对账时,方便、准确,以便更好的完成对账工作。
4、严格按照财务制度的要求,审核费用报销、差旅费报销、付款申请等,完成现金、票据的收付业务。
5、每月按时做好总公司、分公司员工的工资发放。
6、月初将银行对账单余额与银行日记账余额核对,及时做《银行存款余额调节表。
7、每月按时申报各分公司的个人所得税、综合申报,每季度申报企业所得税,及上传财务所表。
8、完成领导交待的其他工作及配合各部门的工作。
除上述几点日常工作外,要做好出纳工作还要恪守良好的职业道德,保持严谨客观一丝不苟的工作态度;积极发挥财务控制、监督的作用;加强的安全意识,现金、票据的安全保管;团结同事,提升沟通能力以助于顺利完成各项工作。
以上是我本人三个月在工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力,认真做好本职工作,不断学习、了解和掌握国家新的财经法律法规制度及公司各项规章制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。同时,我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
申请人:
日期:年月日
截止12月25日,餐饮部共实现销售收入:1107.1524万元,其中中餐收入:582.6920万元,火锅收入:524.4604万元。
转眼间入职铁龙大酒店工作已一年多了,根据酒店在酒店总经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、加强业务培训,提高员工素质:
域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发
现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合
理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生
要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
6、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的.接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
二、员工日常管理:
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直
接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员
工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合
日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足:
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很
分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区
刚回来的时候,在中信银行实习了一个月,幸运的是,我们的行长喜欢带学生,每天中午都会给我们讲课,收获最大的也是中午这短短的一个小时的课程,还有同事的关心,从中学到了很多。
银行工其实就是机械工
很多人以为银行是一个相对神秘的行业,事实上,任何基层的工作都是相对机械的,不停的重复,但关键是,尽管是枯燥的机械工,更不能出错,就像是流水线,一旦出错,这个错误会被无限放大,就要花更多的时间去更正,所以每当核对金额,汇票,都需要不停核对数次
因为现在的电子技术的发达,基层人员的工作都是各自的终端完成,都是现成的系统,人要做的事情就是input
信用制度不完善
在国外生活过的人都知道信用卡是非常方便的消费工具,不论网络消费还是日常刷卡,但在中国,任何与钱相关的,都会非常谨慎,个人甚至企业的信用审查是非常严格,就算这样,商业汇票的流通性同样很低
当然,这些都很好理解,因为中国的人大多了,诈骗几乎每一分钟都在发生
繁琐
体现在方方面面,但给我印象最深的是速汇金,因为之前的一次受骗就是通过这个,所以有一些了解。我实习的支行附近有一家大学经常有刚果的留学生来取速汇金,我这个留学生就扮演着翻译的角色。
手续是这样的,先填取汇表格,然后再填外汇兑换。听上去很简单。但取汇表格的收付款人,地址,金额都不能错,一个字母都不能错,而且银行很严格规定,任何表格都不能修改,银行内部人员也是同样的要求,对于头脑简单的洋人来说,经常需要填写多次才能拿到钱
而在加拿大,银行的转账和moneygram都相对简单很多,对于moneygram的取钱,拿着自己的id,还有汇款时候的reference number,就可以了,几乎是几分钟的事情
不管国内还是国外的操作,都有自己的利与弊,国内来说,风险严格控制,尽可能的减少钱财损失的可能,缺点就是流程繁琐,而且银行内部员工的素质层次不齐,加拿大的话,手续简单,也就容易出现信用卡盗刷,诈骗
自我反省
从短短一个月的实习中,我愈见发现自己的缺乏耐心,不细心,心浮气躁,不够冷静
对于很多刚开始工作或者实习学生来说,接触最多的职务很可能是customer service,而这最考验人的处事能力,而且在我看来,这很可能最代表企业文化和员工素质的工作。主要是还是因为年轻心浮气躁,对待有些人,我觉得我很缺耐心,表现的很不专业。
细心也是任何行业都需要的品质,而且我发觉不少人有个不好的想法,就是工作的时候是这样,生活时候又是一个状态,像是平时不细心,工作的时候就会细心,呵,不跟一屋不扫何以扫天下一个道理吗?
一、基本情况介绍
,X,学历:,于20xx年x月x日加入公司,担任质控部SQE一职,20xx年x月x日正式负责材料供应商的品质改善工作。
二、主要工作汇报
三个月以来,在部门领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人开始逐步了解公司各项运作,不断加深企业文化的理解和认同,总体上能够按照领导的要求完成各项工作任务。
1、负责供应商所供原料的质量,供应商材料缺陷(进料/制程/客诉),SQE要求其在时限内改善。经统计6月材料异常:14批,7月材料异常:11批,8月材料异常:10批,总体呈下降趋势。
2、参与新供应商开发与审核。6月~8月共参与了7家新供应商现场考评,经辅导,7家供应商全部考评合格;
3、负责追踪供应商改善及实施效果,必要时现场审查。6月~8月共对4家供应商进行了现场审查动作,平均不符合项5项,经供应商改善后合格;
4、每月对供应商质量状况进行评分,并对不达标的供应商提出发送要求。7月起,每月选取最差供应商和优秀供应商,向其高层发出月度质量通报。
三、工作中存在的问题及改善措施
目前,我在供应商管理过程,主要发现了以下几个问题点,并拟定了初步的改善方案:
1、大部分代理商提出批次材料不良0.3%的标准,超出0.3%IC原厂同意分析,如未超出则不同意分析。目前我们的做法是,依产线每个订单的生产数和不良数计算不良率,当超出产线要求时,向代理商提出不良品分析要求;
2、在处理IC不良品的过程中,代理商同样提到0.3%标准,目前正在与供应链工程师讨论:当前产线批次不良率。
3、个人对塑胶方面的生产流程和管控要点不熟悉,目前正在向负责塑胶的SQE学习塑胶知识。
四、下一步工作思路、工作计划
下一步的工作思路主要是在集团聚焦增效的背景下,以降低供应商材料不良为目标,逐步走出救火员的角色。主要工作计划如下:
1、跟进重点:每月对交易量大的供应商和材料不良排名前5的供应商,向供应商高层发出月度品质通报,让供应商高层了解其供货材料品质,促使供应商重视;
2、预防措施:在月度供应商品质通报的同时,统计同类材料上月出现的问题点,将其发给相关供应商,让其加以重视,可初步减少同类异常的发生;
3、现场稽查:对发生重复性问题的供应商,制定现场稽查计划,到其现场确认其对策是否符合SMART原则。
五、个人能力剖析
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足。我知道,试用期工作表现也许不能让领导感到满意,主要有:
1、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
2、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,努力学习,克服自身的不足,在专业和非专业知识上不懂的问题虚心向领导以及周围的同事学习请教。在扩充自己的知识面的同时,不断提高业务能力,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。保证让领导满意。
“千里之堤,毁于蚁穴。”本人作为公司的一名质控管理人员;在任何时候都要坚持质量原则,坚持质量标准,视品质改良为己任,确保产品合格率持续上升,促使产品和服务持续满足顾客的要求。积极协助上级领导开展部门工作,完成上司安排的任务。用自己认真细致的工作,确保企业的质量生命长青。
在此,我提出转正申请;恳请公司给予我继续工作、锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情把工作做到更好。为公司创造价值,展望美好的未来。
时间匆匆流转,我来到xx公司也已经有三个多月的时间了。回顾至今为止的工作上,我从一名刚刚加入公司的新人开始,在销售的岗位上不断的学习、锻炼,并吸收了许多领导和前辈们的工作经验。如今,在工作方面已经有了长足的进步和成长,并通过了试用期的工作考核。
转眼,三个月的试用期已经即将结束,在此,我申请转正为正式的销售员工,并将自身在试用期方面的工作做总结如下:
一、思想方面
在这段试用期的工作期间,感谢领导在思想上对我的教导和指点。因为领导的教导,我更加全面的了解了xx公司的企业文化,也同时深刻体会到了在xx公司销售部门团队中的那份热情和奋斗精神。
这些进入公司后的体会,不仅加强了我的工作热情,更激发了我对自我的提升和锻炼的期望。作为一名工作者,在这三个月的试用期中,我从公司的同事们身上学到了很多,也有了很多自己的反思和感受。这些思想,不仅巩固了我自身对工作的态度,更加强了我读工作的责任心,和奋斗竞争精神!我期望能在销售的工作中更进一步,能将自己的工作做的更好!更出色!
二、工作情况
在工作方面,我认真且热情的完成了自己的销售工作。起初,面对客户的时候虽然没有多少经验,但我一直坚守着公司的纪律和要求,认真的做好工作中的每一份责任,但却并没有取得太多的成绩。
但后来,随着自我的成长和经验的累积,我不仅在销售的专业能力上有了很多的提升、自身的判断能力、人脉、交流以及为人处世的处理方式都变的圆滑起来。并能为客户提供更好的服务,为此,我还努力学习了不少关于礼仪方面的知识。让自己在工作中能更加的充实,更加的出色。
三、学习培训
作为一名新人,我在学习和培训上也经历了很大的变化。一开始跟随领导学习的时候,我也有很多不懂的地方,甚至只能照搬照抄的按照培训完成销售工作。但伴随着锻炼和对前辈们的请教和模仿,我自身也开始逐渐理解工作,了解了工作中的经验和技巧,并开始用自己的想法去完成工作,提高自己的能力。
四、自我反思
在试用期期间,我虽然有了很大的成长,但对工作的不停学习和尝试也让我认识到了自己的很多问题,尤其是知识的累积方面,我要更有耐心,更加严谨的去学习。这样才能更好的累积知识,让自己更好的成长、进步,并将工作做的更好!
本人进公司已有两个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从8月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品 ,发现:
1)公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2)从经销商数量来看,深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
3)从产品销售分析来看,公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主,六月份到七月份有很大的增长,主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货,而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌>,三流企业做市场。对于广东市场,包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在深圳、东莞两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商,以我们公司目前的客户“天力”举例来说:在七月份的销售量中,“天力”的进货额,将近占我们公司总销售额的三分之一,而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主,而这些产品价格远低于高力和华创的同时,“天力”几乎都要求开具增值税发票,而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶),“天力”却不以为然,并多次告诉我们公司说,以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价16。3元/kg),而华创调整为含税价为16。00元/kg,华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言,是绝对具有诱惑力的,更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此,这些以“天力”为主的,比如:创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户,在大批量进货时,尤其是需要发票的情况下,仍然会以华创为主,不仅是华创给予他们一个月的期数,更重要的是价格亦有一定的优势,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是:①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。
第三、有关产品线和优势产品的问题
纵观我们公司从开业以来的产品销售情况,可以看出,我们公司的产品主导销售一直是以重庆铬酐、nico系列产品为主,其它只是小量销售,即使以上主导产品也是主要以小量销售为主,同时,以七月份到8月上旬的销售情况来看,我们公司在产品经营存在:
1、货源配合不及时的`问题:小的经销商由于资金的限制,一般都不愿意做比较大的库存,因此,他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力,对他们来说可以起到一个仓储的作用,要货的话可以随叫随到,但从7月20号以来,我们公司在主导产品(重庆铬酐、硫酸镍)一直缺货,做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货,会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;
2、产品价格的不稳定性:化工类产品的市场价格在一定程度上,一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格一直都变化,比如:以哈萨克斯坦铬酸为例,6月份到7月15号前不含税售价为14。8元/kg,7月15号到7月底不含税售价为15。3元/kg,8月1号至今增长至15。7元/kg。在价格的波动上,我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。