时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，是时候静下心来好好写写述职报告了。那么什么样的述职报告才是有效的呢？这次漂亮的小编为您带来了个人述职报告（优秀8篇），希望大家可以喜欢并分享出去。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好，我叫xx，是一选厂碎矿车间机修班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在碎矿机修班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项检修及标准化改造工作。
20XX年是碎矿机修班奋斗的一年，我们机修班以车间生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶，较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务；能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来机修班及我所开展的主要工作述职如下：
一、切实履行本岗职责，力争做一名合格的职工
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁，是班组职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长，我真正关心本班职工的根本利益，真正相信和依靠本班职工，全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间，我认真听取上级工作指令，仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展，愿意为车间的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映本班职工的心声，确保了班组人员与车间领导及时沟通，问题不藏在心里。
二、培训与学习
机修班因其特殊的工作性质，对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识，我们定期认真组织学习，从提高员工业务技能和生产安全入手，利用工作之余，在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产，特别是检修安全等方面的培训。内容涵盖机修标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。通过培训和学习，员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和体现出规范生产和生产安全，特别是生产安全的重要性。
三，设备的维护保养以及标准化改造
碎矿机修班肩负着保证车间设备正常运转和标准化改造的任务，在这艰巨的任务面前，碎矿机修班毫不退缩，制定了明确的巡检制度，包机制度，设备管理奖惩制度。在设备正常的情况下积极投入标准化建设的工作当中。在春节检修期间完成圆振筛下五号两个大漏斗的废筛网铺衬以及颚式破碎机，一号皮带，三号皮带，六号皮带进料漏斗的耐磨板铺衬，将漏斗的磨损周期从原来的半年延长至如今的一年半，大大减少了漏斗检修量，更换了四号，七号皮带，改制了颚式破碎机机座。在正常生产时利用停机时间更换了一号皮带，二号皮带，将原来的两台永磁除铁器替换为电磁除铁器，同时改变其安装方式有效制止了皮带被废铁划破的事故。利用10月限电时间完成三号，五号，六号皮带的更换，中细碎下料漏斗的加衬以及全车间各条皮带托轮的加油维护，严格把控好中细碎，颚式破碎机的衬板磨损周期，按要求完成衬板更换任务。碎矿车间的标准化建设刻不容缓，尤其是灰尘问题，他困扰了几届车间领导。碎矿机修班先后完成架设冲水管494，5余米，架设喷雾水管590。8余米，安装除尘及绿化喷头56个，安装1号，2号，6号皮带尾轮液下泵，架设甭管200余米同时制作了矿沙沉淀箱。在标准化改造中，碎矿机修班完成粉矿仓挡矿板的安装，六号皮带尾轮电缆线桥架盖板的安装以及原矿仓下粗碎房阶梯的浇灌等等，还完成了一号，二号圆振筛的密封防尘改造，以及2号，5号皮带吸尘风机的安装等等。全年除集矿皮带外车间所有皮带都已更新，为下年的正常生产奠定了坚实的基础，除尘改造工作也取得了较好的成绩，并得到了公司领导的认可。
四、存在的缺点与不足
在全年的设备维护保养工作中，我们认真履行岗位工作职责，对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速，对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入，有的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对存在的问题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并将努力加强协调各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调，保证工艺质量的稳定和生产安全。同时，请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。
对于我自己来说，作为一名年轻的职工，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加上实践经验少，造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
针对以上的不足，我规划了今后努力方向：
1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
2、要多学习专业以外方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策，紧紧团结在车间的周围，认真领会车间的文件精神，为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想，广泛收集班组职工意见，代表班组职工的心声，争取做一名合格的班组长。
总之，这一年通过全班员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，机修班能够完成各项检修工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，迪庆矿业的明天会更加美好。
谢谢各位领导，各位同事，我的述职完毕。
进入梅尼短短几个月的时间，我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引，在门店工作期间，本人一直工作积极肯干，吃苦耐劳，努力让自己各方面表现比较优秀，我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到采购如此重要的岗位上，虽然只有短短几天的时间，但是懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距，了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础。现将自己几个月来的工作情况总结如下：
一、目标
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。
指导思想都不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。
四、对采购工作深有感触
孔子曾说：“吾日三省吾身”。一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。几个月来我不断对自己进行深刻的反思，及其是现在在采购这一职位上，我知道自己需要学的还有很多很多，因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，也必须不断积累积累丰富采购经验，我会坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵，在今后的工作中有更出色的表现。
五、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。
在今后的工作中，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
在过去的20xx年里，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻科学发展观，加强理论学习，认真学习党的精神，努力提高工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作，在各位领导的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
请各位评议：
一、勤奋学习，提高自身综合能力
在工作中积极参加各种学习，及时学习掌握和国家的方针、路线、政策，社科领会上级党委的战略部署和要求。
通过政治思想理论的学习，不断提高自身的思想素质。
此外，一年来，结合自己工作实际特点，努力学习相关工作理论知识，通过自己所学的知识，细致、高效、准时的完成了各项任务。
二、注重廉洁自律，办事公道，树立廉洁奉公的领导形象
坚持以身作则，模范遵守《廉政准则》和各项廉洁自律规定。
不进营业性酒店、歌舞厅，从不接受任何吃请或请吃，上级来客都是安排在招待所就餐。
下乡检查工作或出外开会都是轻车简从，从不刻求排场，不接受烟酒招待，坚持吃便饭。
同时，严格遵守班子的各项规定，认真执行重大事项报告制度，坦诚接受组织监督。
在纪检监察机关内，我更是以身作则，凡要求同志们做到的，我首先做到，凡是禁止同志们做的，我坚决不做。
三、认真负责，干好本职，为单位发展贡献自己的力量
（一）认真落实信访件的调查
加大对信访案件重视，并积极规范信访案件调查工作，完善信访办理机制，切实提高信访办理质量，专门组织信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行调查核实。
调查组采取谈话、核实和查帐等三种方法进行调查，并将调查的如实情况和结果如实的向外公告。
（二）积极探索城郊村党员干部党风廉政教育创新模式
为进一步创新工作，增强党员干部党风廉政建设，积极探索城郊党员干部党风廉政建设教育模式，开展“五个一”为载体的廉政教育活动，营造出“以廉为荣、以贪为耻”的城郊新风尚。
组织一次正面典型教育活动：组织城郊干部深入廉政基地参观学习，让干部大力弘扬顽强拼搏精神、无私奉献精神和一心为民造福的富民精神。
开展一次警示教育活动：选择近年来发证在本市城郊干部违纪典型事件，组织干部分析其中问题，积极查找自身问题、不断改进工作。
观看一次党风廉政电教片：集中干部观看相关电影，并积极交流，引导党员干部思廉政事。
赠送一批廉政周历：在春节前赠送廉政周历，时刻提醒党员干部远离腐败。
设立一次廉政专项：在电视台开设廉政栏目，并定期播出，营造勤政廉政的社会氛围。
（三）认真完成招录干部的笔试、面试的全程监督
组织领导同志们认真负责完成招录干部的笔试工作，对面试工作进行全程监督，坚决杜绝任何违纪违法现象，切实保证了招录工作的公平、公开、公正。
（四）积极参与为人民服务的活动
积极响应全市“项目推进年”、“基层组织建设年”和“作风建设年”活动要求，深化“三解三促”工作，结合自身工作实际，积极参与县18大精神宣讲团、全县小康知识宣讲及“三解三促”扶贫帮困活动，深入基层，领会社情民意，树立执政为民的机关工作形象，打造人民满意的政务环境。
（五）加强对辖区内党风廉政教育、重大工程的监督
对辖区里党风廉政教育、重大工程的开展都亲力亲为，采取突击检查、常规检查、考试考核等方法进一步落实了党风廉政教育及重大工程的工作。
（六）做好信息的报送工作
规范信息报送程序，建立健全信息报送制度，目前为止市级镜监网报送10篇，登8篇，镜监杂志1篇。
（七）做好人民评议员活动的联络、文字信息报送工作
充分发挥廉政信息宣传员、廉政信息收集员、和廉政信息监督员的作用，做好人民评议员工作的联络、文字报送工作。
四、存在的不足
纵观一年来的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，主要是：一是工作开拓创新的力度不够；二是工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。
面对工作压力和出现的问题，还不能做到冷静思考，沉着应对；三是：在工作中，沟通协调能力还不够，调动发挥各方面的作用不够，事必躬亲的多，各层次的作用未完全发挥。
五、来年打算
1、在工作指导上，要从做出具体事物转变为既要做好具体工作，又要想办法参与了解全局工作，只有了解全局工作，才能搞好纪检工作。
2、在工作方式上，要从被动服务转变为主动抓问题，不仅要为领导服务，而且为基层服务，围绕“疑点”、“热点”、“难点”作文章，提出合理建议。
3、在工作作风上，要从坐在办公室转变为深入基层，了解实情上，在科学安排，提高工作效率的基础上，对一些违规违纪现象，以法办事，依规办事，解决实际问题。
4、在关系协调上，从当一般的“传声筒”转变为善于协调、科学协调，避免“命令式”，特别对问题比较大，领导意图比较明显但没有明确表态的问题的协调，要站在全局，采取位移法，主动替对方想一想，耐心细致，心平气和地做说服解释工作，直至问题解决。
总之，在今后的工作中，我将不断总结与反省，不断完善自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
这一年来，在校长岗位上，我干得有滋有味，在工作中找到了乐趣，我和我的同事们一起在成长，一起在成熟。有他们在我身边，就总会有暖流在我身上，我感到有股使不完的劲，勍劲得很，强悍得很；我甚至感到我的前进，是因为我的背后有股排山倒海的力量在推着我，让我不由得奋马扬蹄。说实在的，有这样的一个团队是我的福气，我为有这样一个团队而庆幸，而骄傲。我更感谢把我放在了这样的一个岗位，锻炼了我，打磨了我。不停地衍磨、锤打，让我找到了自己的价值，让我也明白了团队的力量是多么的重要。我是在们的关心和支持下，在同事们的宽容、包容和帮助中得到了成长。
成绩，一切都来得那么自然，来得那么水到渠成，来得那么悄无声息，春风化雨，润物无声。这一年来，我感受最深的是，学校工作要穿越高点，就要抓好内核工程；这一年饱醮了我和同事们的喜与乐。现，就一年来，我感受最为深切的，就如何抓校园文化建设，促进学校管理，择其要点向各位领导汇报。在中肯定有不当之处，或吹嘘的地方，恳请批评。
在向高点的挑战中，在捍卫荣誉的拼搏中，我们镇中人形成了自己的特有文化内涵，有思想、有担当、有品位。这种精神薪火相传，历经几代镇中老师和无数的学子，沉淀下来的，雄浑、厚实，褪尽了浮华。我们有自己的灵魂，“为生存而搏，为荣誉而拼”，尽显湖乡文化风范。人是靠思想真正立起了身子，有了深邃的思想才会有高度，才会有深度，也才会有力量与速度。我们镇中虽然极大部分是女老师，但她们都是巾帼英雄，有担当，有责任感，勇于任事；同时，又品格高尚，正义、正直、宽容、低调、有爱心、有责任心、勤奋、进取、豁达。这样的团队，其中蕴藏着石破天惊的力量，只要有支点，它就会撬起前面的大山，只要有平台，必将会是浓墨重彩。怎么样把这股力量运用得挥洒如意？怎样将这千股万股的力量凝成一个点？这一年来，我的做法是顺势而为，走内涵发展之路，把队伍带到一个高层的境界。
首先，在老师中开展读书活动。读书，是一种积累，一种沉淀，一种视野的拓展，一种修心养性。书能让人的心在喧豗中找到宁静，湔洗干净灵台上的尘埃，人的气质，气度、涵养在书香墨气的洇染下会超凡脱俗。外校来的人，一到我们学校，就会有一种感受，我们这里的人老师个个有修养，有深度，业务精湛，还特别敬业，任劳任怨，追求一种完美。我们的老师调离这所学校，总会带走我们的精神，精神世界的种子，埋得越深，根就扎得也就越深。一年来，我们组织老师学习了戴局长的《工作要点》、《曾仕强讲周易》、《金正坤讲礼仪》、《沅江市教学管理规程》、《于丹论语》、《教育发展纲要》等等；组织老师写读书笔记，写读书，我们的老师知道了什么叫思考？什么叫反思？知道这才是擦亮思想的源头，山峙渊渟，需要知识的积累。我们做到了勤于思考，勇于实践，坚持自省。我们还向老师推荐了《妈妈是最好的老师》、《做好的老师》、《与儿子谈人生》、《教育原本不是难事》等精典书籍。书，疏浚了我们工作、生活中那些淤塞的地方，廓清了征程途中的障碍，所有的一切都得到了净化，而变得高雅，秀洁。特别是余秋雨的《文化苦旅》、《行者无疆》和《山居笔记》，在我们老师中已经开始广为传阅。我们开展了读书活动星级办公室的评比，起到了一定的效果，为今后这样的活动开展积累了经验。一年来，我们坚持开展了“教师论坛”，就班级管理，读书养性、课堂师生关系的处理、家长关系的处理、班级文化建设、教师专业成长、新课程改之我见等方面，有八位老师以理论作支撑，根据自己的实战经验，在全体老师会上讲座，进行了经验交流，场面慰为壮观。深耕易耨，为我们镇中的发展，打通了源头。学校文化的底蕴需要老师们的内涵来填充。这一期，我们在书店里给老师办了读书卡，卡里每人充了五十元，要求在这期内消费完。老师们找到了自己喜欢的书，也找回了曾失出的一些萌动，生活啊，它需要书籍的滴灌才茂盛葱茏。一年来，大部分的老师向学校上交读书和笔记，大家的心襟变得旷垠，思想也为之自然而丰腴。
积极响应市局的号召，在学生中开展经典诵读活动。这个活动我们开展了三年，并且走上了校本研究的轨道，形成了我们学校自己的特色。我曾在师生的大会上讲，余秋雨先生在他的《借我一生》中回忆了这样的一件事，在他读初中时，一位老校长提出的“每个人要在肚中烂掉五十篇古文”的要求。他就得益于当时这个活动，给他一颗菌种，而生生繁衍，成为了一代文学大家。人最怕的就是思想上的贫瘠、慵懒，饔飧不继。一年来，我们通过各种形式，以多种主题扎实开展了经典诵读活动，让我们的孩子变得丰腴而充实，让他们在感悟名篇古句中受到洗礼，脱胎换骨，远离凡俗。所有的语文老师和学生一起背古文，通过抽签的形式，师生竞技，效果很好，影响很大。通过这些活动的开展，孩子比以往懂事多了，乖巧多了，个个都开始变得知书达理，学校里绅士多了，淑女多了，彬彬有礼，儒雅而又风趣。看着这一群群，一届届的孩子，就觉得可爱，我和我的战友们就有一种成就感；走进教育这个圈子，就决定了我们的四周都是高墙，寂寞、清贫，正如朱自清老先生说的：“这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。”是呀，我经常想，一个人心灵的高贵比什么都重要。
所以今年，我们在花园里立了一块石碑，铭刻上了“石之魂”。
这几个字是请省级书法家写的。
这几个字是在全校师生中征集的。
又跋记：石之魂者，惟有思想、有担当、有品味尔。
这是我们学校的灵魂，
这是我们师生的灵魂。
这一年来，我们以教导处、政教处、团委、班分委牵头，多层面，多层次，多主题，多形式地开展了“诚信教育”“养成教育”、“安全教育”、“感恩教育”。做到了有，有步骤，有安排，有，有表彰，有经验的推广，资料翔实。
人心齐，泰山移，我想起了《亮剑》，想起了李云龙将军，想起了他的亮剑精神“古之侠者，狭路相逢，勇者胜”。他就是靠着这种精神，把自己的部队带成一支嗷嗷叫的队伍。一个团队，需要一种精神，需要一种共同的价值取向；我想，我们做到了，虽然不是做得很好，但确实也是一支嗷嗷叫的队伍。
在11年中考中，我们从全市前第六，一跃而踞全市第一，仅次于琼湖书院。在接受益阳市的安全工作检查中受到了领导高度赞誉，在整体评估中获得先进单位，分数排名第一；一年来，我们学校未曾出过一件安全事故，这没有侥幸，靠的是一个“实”字，一个“勤”字。
我们学校是课改实验点校，一年来，又取得了令人欣慰的成绩。我们在一条骫骳的路上嶕峣耸立，全体实验老师的汗水凝结成了晶莹的琥珀。在全市综合评估中，名列前茅，得到了专家们的一致认可，取得的经验，专家们总是如数家珍般地给预推荐。一年来，政通实验学校、共华中心校、四季红中心校、市郊中心校、阳罗中心校、茶盘洲中心校等单位组织骨干教师来我们学校听课观摩。他们的到来，鼓舞了我们，砥砺着我们；他们的到来，让我们自己也感动了，是呀，水晶原石一旦打开总会是亮晶晶的。
一年来，我们四十多位老师发表的共有三十多篇。在这一年里，我撰写的有三篇获得省级一等奖。在全市的校长论坛中，获得一等奖。在益阳市外派广东省挂职学习后，益阳市教育局组织了一个经验交流会，我代表沅江作了发言，题目是《谈教育的服务意识》，我的发言得到了领导和专家的好评。后来，我把这篇文章投稿，现已发表。今年上半年，我被评为益阳市优秀教育工作者的光荣称号。
尊敬的领导，在述职中，我过多地炫鬻了自己，况且这些成绩的取得，都是领导们的教导和帮助，这些成绩的取得，都是我的同事们一点一点攒来的。我们还有很多的工作有待完善和进一步的深化。来年的工作更是任重而道远，我一定振奋精神，勤勉务实，不问脚下，只问前方，不辜负领导的期望，不辜负组织对我多年的培养；不愧对自己的人生，不愧对自己的岗位，一定努力工作，奋发有为。
在发言当中如有不当的地方，恳请各位领导多多指教。谢谢！
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！回顾上半年的工作，在酒店领导的支持下及各部门的配合下，我们安保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作，现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。
一、对消防组织建设的落实：
由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持，本酒店被消防部门评为“双星达标”合格单位。在此基础上，跨入2018年一季度开始，我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离，使原“消防组织机构”结构人员发生变动，遵照消防部门的严格要求，并向领导请示，汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查，建立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查，月报，季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果
二、对酒店治安工作的落实
在去年本酒店被评为“市优，省优，”三星级酒店后，又被公安部门升为“A级”治安重点单位，更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求，也使我们深感到安全工作的“任重和道远”。
1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件，所以我们今年坚持对此工作的有效措施，采取了对每一家婚宴都提前给予打招呼，提示警惕的方式，并配合查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大减少了客人损失及后后顾之忧。
2、今年于4月29日下午14时28分一楼餐厅和4月30日下午13时40分二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件，对此恶劣情况引起酒店领导的主度重视。也给我们安保部及大压力。我们除配合公安机关查线索，调监控整理资料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖表各楼层巡逻，加强对歹徒的镇慑力，威严对待。由此以来再也没有丢包事件发生。
3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段，在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱，也出现过一些问题，就在4月中旬后院恢复正常使用后，我们部门在重审原来的规章年度的基础上，根据领导要求和酒店的实际情况，结合绩效管理目标，对部份章法进一步整改，完善并实施，促使员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
4、于今年3月7日凌晨大厅总台发生持枪抢劫事件后本部门积极配合公安部门调录像，查线索，取证等工作，并按照酒店领导的严格要求结合派出所的协查通报精神布署及要求。我们加强对夜班执勤工作更进一步作了具体化，严格化的调整与规定。坚持“三个必须”（即
1、“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。
2、夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责，按时认真巡逻查楼
3、“必须”严格，认真坚持消防，治安联签制度）使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障系数。加大了对不法份子的威慑力度。
三、加强对宣传教育及培训工作的落实：
1、“铁打的营盘流水的兵”由于酒店人员流动性较大，在对员自身素质要求，业务知识，消防知识，安全理念，绩效目标等方面的培训工作带来一定难度，我部在配合人事部做好同步工作的前题下，每月1号定为全体保安人员例会，把酒店概况，住房分布，餐厅布局，内部电话等内容编制学习资料，引导绩效理念的接受能力，树立让客人“食宿酒店，家的感受”为努力目标，明确自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操时间，对保安人员进行体能训练，并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程，设立工作看版，使每个当班保安对当天的车流量，婚宴，生日宴，会议等基本了解，做到人人心中有目标，个个肩上有责任。
2、自今年初至6月中旬，配合行政人事部对新员工培训达人次，进行消防考试达人次，消防专题培训，组织观看消防音像视频达人次，平常工作不定时对各部门员“四个能力”熟背要求的抽查达人次，对消防报警系统及陈总报警装置的演习达人次等从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性，学会了扑救初极火灾，正确使用灭火器及逃生，报警的基本方法。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。
今年元月三十日即腊月二十七春节将至的晚上7：30时，北三楼和四楼中间外因楼外群众燃放炮竹，烟花落在了广告牌的塑料装饰盒上引发着火，接到了报警后由保安部主管袁师傅带领纪翔等7名保安人员手提灭火器二分钟立即赶赴现场，迅速将火扑灭，避免一场灾难。就在6月30日晚9时许北楼6229房间因一电器插盒陈旧电线脱皮而超负荷起热自然引起着火。曾经在安保部受过消防训练的值班服务员赵仁俊，闻迅第一时间到达现场，依熟练的协作操起灭火器扑救了这场初起火灾，减少了大的损失。由此更加证实了学习消防安全“四个能力”的重要性，和必须性。
20XX年是学校“创造新业绩，喜迎”的一年，也是xx市教育局管理的起步年。
回首即将过去的一年，我勤奋工作，努力作为，瞄准目标，服务师生，取得一定成绩。
下面从德能勤绩廉五个方面对20XX年的思想、学习、履职、效能和廉政建设等进行述职述廉，请大家审议。
一、立德修身，认真学习。
我学习了胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上的讲话，自觉从思想上牢固树立为师生服好务的宗旨意识，自觉从行动上加强建成小康学校负责担当的责任意识，把师生对美好未来的向往作为自己工作奋斗的目标。
1、我注重党性修养，不搞个人英雄主义，善于主动维护校长责任制工作上严校长的威信，善于从民主集中制度规则上提出治校的主张，凡事注重与严校长和各位领导商量，在全校体现党政一个声音。
我坚持理想信念不动摇，善于及时学习并掌握上级党组织的精神，并认真传达到位。
全年我参加了“武汉精神”专题学习、基层组织建设年制度学习、顾杰教授辅导报告学习，还按月组织党委中心组（扩大）学习，不仅把自己的学习心得传递给班子成员和教职工，还注重结合学校中心工作学以致用，推动学习型党组织建设。
2、我大局意识强，懂得大事关乎学校发展，轻重涉及师生利益。
在回购股权进位子（市教育局）、文明创建保牌子（市级文明单位）等问题上看得清、不含糊、使足劲。
在年底的教育工委“三万”工作部署中，我政治敏锐性强，积极带头参加工作组，关键时刻能站出来。
3、我有着良好的道德品质，对自身职业有敬畏感，对自身角色有使命感。
我热爱学生，喜爱教育，关心职工，帮助教师，把为师生服好务作为自己的定位，把提升供销商校社会美誉度作为自己的努力方向。
我遵守社会公德，为人师表，处处规范；我实践家庭美德，尊老爱幼，互相扶持；我注重个人品德，严于律己，谦虚谨慎。
作为书记，推行道德实践也是我的工作职责所在，特别在教职工团队建设中凸显师德建设是非常重要的，因此我和班子成员一道，抓师德建设不放松，努力营造德行高雅、重德崇商的学校氛围。
按照中宣部学习第六套书目要求，我主动学习了《幸福就是这么简单》、《雷锋》等书籍，还与教职工党员一道观看了《忠诚与背叛》、《雨中的树》等电影，加强了自身宗旨意识、党的意识教育。
二、提能增力，统筹兼顾。
作为书记，主业就是抓学校发展。
要提升抓发展的能力就要依靠良好的政策水平、组织协调能力和业务能力。
1、我能提出政策措施，在20XX年初中层干部微调工作方案制定中能提出自己的主张，得到班子集体响应。
实践一年来，中层干部中“实干兴校”的风气与时俱进。
我能依法掌握执行政策，特别是今年离退休老同志对于实行绩效工资的困惑问题上，在严校长的统筹下，我先后共三次主持政策宣讲会，与王涛、林汉元、吴正平、乐国生等同志一起，宣传到位，预发到位，落实到位，使上级政策达到了暖人心的效果。
2、我组织协调能力较强，上下沟通，左右兼顾，在选举省党代会代表和全国党代表工作上能做好组织动员工作，体现基层党组织意志。
在处理突发事件上我能冷静思考、集中智慧、寻求对策、依法依规，靠前指挥。
今年暑假期间我与李彤、张志轩同志代表学校与中国石油武汉分公司谈判协商处置学生刘文意外事件取得理想的效果，最大程度维护了学生家庭和学校的利益。
3、在党委业务工作上，我自身是思想政治教育专业出身，能够做到思路开阔，务实创新，执行力强。
在强基固本加强基层党组织建设工作上，我注重在今年党委工作计划中提出“教育上是楷模，教学上是标兵，招生上是先进”的口号，号召全体共产党员和各支部创先争优。
在七一评先表彰、发展党员、“创先争优”知识竞赛、“创造新业绩、喜迎”主题系列活动、学习贯彻落实精神学习活动中我和党委一班人注重典型引路，真正推动学校发展。
在执行教育工委组织部党建基层信息统计工作、党建责任制检查工作、绩效考核工作中我会同姚喆、何凤贤、李琨等同志积极工作，注重真实准确、提炼亮点，为领导研判服好务，为宣传学校尽好力。
三、以勤补拙，奉献为先。
我事业心和责任感强，有较好的敬业精神，在工作中经常会呈现出一种时不我待、舍我其谁的精神状态。
我分管办公室，喜欢跟同志们一起舞文弄墨，起草各种学校发展中有较大影响力的文稿、文案，包括市供销社与市教育局关于我校隶属关系变更交接仪式等历史性资料整理，常常因为沉醉其中而使得自己很亢奋。
我虚心向各方面业务能力很强的同志学习，学习专业学科建设领域中的新知识新成就，做到自己不说外行话，不做外行事，而且还能触类旁通，举一反三，由此及彼。
目前跟学校各方面骨干教师、拔尖人员都能交流学习心得，保持沟通，这也将有利于学校教职工思想政治建设。
我工作作风踏实，主动联系学生和老师，注重调查研究，紧开口慢开言，注重求真务实，水到渠成。
为落实精神进校园，我在第一时间利用值班机会给同学们举办专题讲座《与中职校园生活》，受到同学们欢迎。
为落实国家资助政策，我给班主任和学生资助委员上辅导课、开咨询台、公布QQ号解答学生问题不厌其烦。
我虽然事务繁忙，但还是经常受邀到班级参加学生主题班会，给师生以鼓励。
我能主动找盛呈路、王兴星、邓国兵等老师交心谈心，帮助他们解决思想上的困惑。
我能联系外语教研室研讨招生工作如何突出重点突破难点，并身先士卒积极开展招生工作，今年招生和协助招生10人以上。
我关心青年干部成长，经常跟周敏、王林、丁洁梅等新提拔晋升干部交换思想，给他们力所能及的帮助。
我协助班子同事，在余校长住院期间代分管学工部门工作，不分你我，确保校园平稳。
我勤于关心职工，同志们之中有什么红白喜事、生病伤痛，我都主动到位问寒问暖，表达自己一份心意。
我崇尚艰苦奋斗，反对奢靡浪费，凡是能为学校节约的地方我都身体力行，全年主动放弃宁波等三次出差机会，为建设“两型”学校发挥自己的表率作用。
我怀着满腔热情投入到服务教职工、引领教职工的工作中去，奉献是必须的，勤奋是应该的。
四、创造业绩，喜迎盛会。
今年提出“喜迎，争创新业绩”的主题口号，我校党委基于学校是最基层的实际，能动性、创造性地提出“创造新业绩，喜迎”口号。
与同志们一道，我们（包括我在内）认真履行职责成效是：今年七一前夕，学校党委被教育工委授予创先争优先进基层党组织光荣称号，第二党支部被评为市供销社系统创先争优基层党组织。
党建各方面考核评估均获得上级好评。
一年下来，学校班子团结，教职工整齐，党群工作特点突出（工会工作五星民主管理有声有色，共青团工作“书记讲堂”被团中央网站宣传），效果明显，为中心工作引领护航起到了很好的作用。
在解决复杂问题方面，我认识到解决学校股份制问题是办结学校进教育局手续的关键，教职工关注度高，上级盯得紧，谈判价位高，难度系数大。
因此我在工作专班中积极协助严校长参加上级会议、参与与何涛同志洽谈、牵头策划回购股权签字仪式等工作上尽了自己一份力量。
当然，最终问题的圆满解决要归功于严校长的倾心以及全体教职工们的给力。
在基础工作层面，我会同班子成员以及办公室一起，抓领导干部建设的制度建设，抓四个一日常规等基础性、长效性的工作方面也取得一定成绩。
五、廉己严己，气正风清。
作为书记以及纪委书记，我深知廉洁自律的重要性，要想正人，必先正己。
学校一向是一方净土，但是也不无利益。
我自觉遵守廉政准则，牢记“井泉”典故，算好廉政七本账，主动接受群众监督，无生活作风问题，在干群中有良好口碑。
此外，还从工作层面推行党风廉政建设责任分解，要求每位班子成员履行一岗双责，并过问检查过程情况。
今年学校大宗物品采购程序正常，手续到位，食堂维修改造审减额为8.8万元，单招单考保送生工作一切正常，提拔使用干部顺利成长，选人用人总体满意度高。
另外，积极推行学校领导干部收入公开制度，在委局党风廉政考评会上得到靳书记好评。
虽然取得一些成绩，但是冷静思考，我还有一些不足。
一是站在教育局直属学校这个平台上，在学校内涵发展、跨越式发展过程中自己的领导水平还有待提高；二是要有更宽广的胸怀、更开阔的视野对待干部职工中利益多元化的需求，少一些求全责备，要尽最大努力在规范轨道上铺就“高铁路”，成就教职工。
20XX年即将开始，学校未来的发展征程也有了一个崭新的开始。
我将在委局领导的指导下，在全体教职工的帮助下，切实履行好书记职责，积极协助好严校长及各位班子成员的工作，抓好班子建设，抓好发展，发挥好推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐的作用，做好深入细致的教职工思想政治工作，谋划学校事业新的成功。
20xx年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将XX年工作开展的具体情况总结如下：
20xx年工作开展的主要做法：
一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。
二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提升员工素质，以提升培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提升员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在XX年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学习，增强质量规范意识，提升过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提升。
四、现场管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提升现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
六、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。
20xx年我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员管理的不足，基层技术人员的流失，员工素质特别是质量素质与安全素质需要加强和提升。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结以前的工作不足，认清差距，克服困难，加强自身的素质修养，整合外部资源，齐抓共管，加大动力，形成合力，共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法如下：
1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的认真执行，不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核，促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提升。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题，能给予现场解决的现场给予解决，不能给予解决的，要在四个小时之内给予解决，对于实在有困难在四个小时之内不能解决的，必须有书面材实予以说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。
2、从细节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细节决定成败，细节管理要求全员参与，从操作现场的'每一个操作台面上抓起，必须树立从我做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的规范操作、开关设备时的相关注意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增强基础管理意识。
3、从员工素质和思想着手，打造一支能打善拼，敢于胜利的干部员工队伍，老课题新方法，首先从改变观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改革，从而以崭新的面貌，崭新的心态，面对和迎接新的挑战。
4、积极开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的踏实有效开展，是员工素质提升的基础，是爱岗敬业的真实表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要积极想办法，研对策，开展多方位，多层次的岗位练兵活动，开展 ；“质宣月”、“安全生产月”等活动。
5、从成本控制着手，确保效益目标正常运行，成本是各项管理的基础，成本控制的好坏直接影响员工的工资收入，也是影响员工积极性的重要因素，员工虽然参与但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。
6、从强化考核着手，使各项工作始终走在正确发展的轨道，考核是管理者实现目的的必要手段。要对目标认真调整和修订完善制度，做到制度合理、公平、全面、彻实反映和真实解决问题为目标，实现保驾护航，要求政策制度的严肃性，无弹性，用考核约束和推进各项工作任务的实现与完成。
面对新的一年，我厂将力争做到以目标管理为中心，进一步夯实质理管理基础，实现各项管理的落实到位，并以严格的保证措施，推动全面管理再上台阶，从而以崭新的面貌，精细的管理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，取得更大的胜利！
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx公司公司。成为了xx公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx公司人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx公司的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段（11月7日—11月31日）。
在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段（12月1日—12月31日）。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这不仅提高工作效率，也增加了xx公司的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。
三、成熟阶段（20xx年1月1日—至今）
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此时xx公司也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xx公司满意度的下降。
其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？
通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，xx公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。