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自20xx年xx保险在xx这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家！
五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的积极配合和协助下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。
下面，我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下，请大家评议。
一、主要经营数据及业务开展情况
在xx年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进业务稳步发展。
xx年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。
公司将有效控制风险作为xx年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的，但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在xx年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。
在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。
二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市场动态。思想上与分公司党委保持高度一致，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。
培养员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。
个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。
三、民主决策，发挥集体智慧，充分发挥党员班子队伍的模范带头作用
凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，做考察调研，反复研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺利推进
20xx年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和内控管理。
集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。
五、建立健全公司各项内控制度，强化考核，确保执行力
公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。
六、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，增强队伍凝聚力
在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
20xx年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在xx市树立了xx保险的良好口碑。
七、下一步工作思路
一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力争把发展和管理工作抓得更好。
总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身发展的方向，全面提升自身的业务水平，解决发展过程中出现的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和发展自身的创新力。
波澜壮阔的二次创业，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。
今年，公司对现有机构重新进行了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，希望以此作为xx中支新的事业起点，我将带领大家保持更加昂扬的工作作风，相信我们的未来会更加美好。
尊敬的各位领导：
大家好！20xx年度本人切实履行支部书记抓党建工作第一责任人的职责，坚持以xxxx思想和党的xx大、xx届xxx会精神为指导，牢固树立“四个意识”、始终坚定“四个自信”、自觉做到“两个维护”。一年来，在公司党委的正确领导下，进一步深化“不忘初心，牢记使命”主题教育，改进作风，提升效能，有力推动各项工作的开展。现将有关工作报告如下：
一、支部党建工作情况
20xx年以来，xx分公司支部一班人认真履行党建工作目标责任要求，紧紧围绕公司党政中心工作，全面发挥党支部战斗堡垒作用，重点提升党员先锋模范作用，全力打造特别能战斗的员工队伍，不断促使支部党建工作再创新水平再上新台阶，形成了党建和安全生产工作携手并进的良好局面，荣获20xx年度先进党支部称号，完成了公司下达的各项指标，实现了全年安全生产零“三违”。
一是坚定共产主义信仰，加强政治理论学习，不断提升党员整体素质。按照公司党委部署，党支部以深入学习贯彻xxxx思想和党的xx大、xx届xx会精神为主线，切实筑牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在政治思想上始终同以xxxx保持高度一致。并且充分发挥党的领导核心和政治核心作用，坚持服务生产经营不偏离，积极推进“六基”工程建设，大力开展“弘扬艰苦奋斗精神”主题教育，组织党员干部参观公司历史展览馆，重温企业奋斗史，观看《xxx》、《xxxxxx》等优秀专题纪录片和影视作品，使广大党员在思想上受到深层次教育，自身素质得到进一步提高，为推进党建工作的全面开展奠定了政治基础。
二是严格规范制度，增强党建活力，全力打造标准化党支部。支部通过严格规范民主生活会、民主评议党员、“三会一课”、党费收缴等党内组织制度，认真学习贯彻《中国共产党支部工作条例》，坚持每周一次集中学习，做到时间、人员、资料、效果“四落实”。以建设标准化党支部为目标，通过组织座谈交流讨论、利用“学习强国”自主学习和撰写心得体会等多种形式，强化立党为公，从严治党的新理念，在大是大非的问题上，做到立场坚定，态度鲜明，始终和公司党委保护高度一致。
三是树立先进典范，提升技能水平，加强党组织建设和人才队伍建设。通过认真开展“评选树”工作，两个党小组被评为先进党小组，一名党员被评为模范党员，五名党员被评为优秀党员。同时发展预备党员1名，入党积极分子5名。与此同时，党支部在各个岗位、班组、项目广泛开展了形式多样的“先锋杯”竞赛活动。通过活动，树立先进典型，在分公司迅速掀起了“学先进、赶先进、当先锋、做表率”的热潮，提升了员工的专业技能水平，提高了施工质量。
四是强化作风纪律，落实担当作为，加强党风廉政建设。党支部牢固树立“作风建设永远在路上”理念，持之以恒落实中央“八项规定”精神，坚持把纪律和规矩挺在前面，切实将“两个责任”落在实处。通过开展以“学、教、树、警、廉”为内容的廉洁教育活动，引导党员干部践行“四种形态”，增强政治意识、大绿色作文网局意识、核心意识、看齐意识。以落实党风廉政建设责任制为“切入点”，通过民主监督、规范行为、约束权力等制度，坚持全面从严治党不松懈，大力营造风清气正的环境氛围。
五是增强全局意识，推进“服务型”党组织建设，积极做好后勤保障工作。新冠疫情爆发以来，支部始终坚定不移地贯彻党中央xxxx精神，严格执行公司党委的决策部署，按照“坚定信心、同舟共济、科学防控、精准施策”要求，在疫情防控的关键时刻，防疫生产两手抓，坚决筑牢疫情“第一防线”。在抗击疫情捐款献血活动中，广大党员干部纷纷响应号召，积极踊跃捐款献血，彰显了党员的先锋模范作用。为保证员工拥有良好的工作状态，支部进行夏季“送清凉”活动16次，冬季“送温暖”活动9次，使广大员工能够更好的投入工作，体现了公司对职工的关爱之情，达到了提升战斗力、增强凝聚力的良好效果。
二、存在的主要问题
对照公司党委部署要求，认真分析总结支部一年来党建各方面工作，还存在以下问题：
一是党建工作的创新思维和开拓精神有待进一步增强。党员活动形式比较单一，多是应对上级的工作安排部署。在工作中传统的思路和办法多，创新的方式和载体少，思路不够灵活，眼界不够开拓，缺乏开展党建工作的针对性和有效性。
二是学习效率还需进一步提升。虽然不断学习党的精神，但是和实际结合的较少，存在学用脱节的现象，没有彻底将理论转化为实践。
三是对职工队伍素质和团队精神的培育力度还需进一步加强。对党员干部职工政治思想教育力度不足，教育形式较缺乏创新，对员工思想脉搏把控不够深入，缺乏洞察力和预见性。
四是开展批评与自我批评不够，先锋模范作用发挥得不够充分。没有踏下心来，认真听取群众的意见和建议，服务群众的理念还不够到位，党员的先锋模范作用没有时刻体现出来。
三、20xx年党建工作改进措施
1、继续贯彻落实党的xx大精神和xx届xx会精神，以xx大主题“不忘初心，牢记使命”为主旨，以xxxx为主线，以“学习强国”为平台，认真学习党的政治知识、基本理论，学深学透、融会贯通，真正用于武装头脑、指导实践、推动工作。
2、继续开展爱国主义主题教育，弘扬艰苦奋斗精神，以革命先烈、改革先锋、劳动楷模为榜样，大力弘扬爱国主义精神和艰苦奋斗精神。
3、坚持“内稳、外拓、创新、做强”的工作思路，大力推进党支部“六基”工程建设。坚持服务生产经营不偏离，坚守安全红线，保证安全生产，确保党建工作与中心任务相融合。
4、继续提升领导班子建设、党风廉政建设，认真整改四风问题，深入扎实的开展好党的群众路线教育实践活动。
5、突出政治引领，强化服务功能。突出党小组的作用，更好的为基层一线服务，提升党组织的号召力和战斗力，大力开展创建“党员先锋岗”、“先进党小组”活动，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
6、继续筑牢“四个意识”、坚定“四个自信”、切实做到“两个维护”，引导广大党员干部立足岗位、担当奉献，为顺利完成全年各项任务目标而努力奋斗。
尊敬的各位领导：
20xx年，在xxxx党组的正确领导下，本人认真贯彻执xxxx各项决策部署，遵守党纪条规和各项规章制度，真抓实干，严格履行“一岗双责”，廉洁从业，较好的完成了全年各项工作任务。现将本人一年来的工作、廉政情况汇报如下：
一、加强理论学习，不断提高综合素质
一是抓自身政治理论学习。为了进一步提高政治敏锐力，政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，我先后学习了党的xx大精神，《“三个代表”重要思想研究》、《社会主义政治建设》、《社会主义经济建设》、《社会主义文化建设》等课程，增强了自己的党性修养，理论水平也有了一定程度的提高；二是加强企业管理和业务知识的学习。作为公司的副总经理，肩负的责任重大，工作的事情千头万绪，面对日新月异的国际国内形势，我深感受技术发展的迅速和自身专业知识的不足，于是我充分利用业余时间学习《公司法》、《企业管理知识》等，一年来，通过上网、翻阅广播电视专业期刊、订购有关技术书籍等方式加强了对网络技术、通信技术方面知识的学习，并做好读书笔记和归纳整理，对现代广播技术有了一个更深的了解和认识，进一步丰富了自已的知识面，增强了管理好公司的信心；三是注重抓好班子和队伍的学习。在网络公司，我始终强调学习的重要性，要求全体干部职工做学习型的劳动者，活到老，学到老，不断提高队伍的理论水平和劳动技能，整个队伍的学习风气比较浓厚。
二、及时安排部署，确保广电网络播出安全
一是根据国家、省、州广电局广播电视安全播出工作的有关要求，结合**县实际，制定好全县广播电视安全播出应急预案。成立了全县广播电视安全播出指挥部，进一步落实好各成员单位职责，规范技术操作规程，明确了安全播出事件应急响应级别和预警措施，根据《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《国家广电总局广播电视安全播出应急预案》和《xx省广播电视局突发事件总体应急预案》、《xx省广播电视局安全播出应急预案实施细则》及有关法律法规制定了《xx广电网络xx支公司安全播出应急预案实施细则》使全县广播电视安全播出工作做到有条不紊。
二是积极会同xx县广播电视局做好业务衔接。为确保在“两奥会”期间广电网络xx支公司和广播电视局两个单位密切配合，减少资源和人力浪费，广电网络xx支公司积极协调县广播电视局，要求在广播电视的有线覆盖和无线覆盖上，两个单位要在上级广电部门的统一部署下，在各司其职的同时，做到资源共享，任务落实具体，确保广播电视信号的万无一失。
三是组织开展好广播电视安全播出突发事件演练。广播电视安全播出工作技术含量高，为确保广播电视安全播出事件发生时能按照预案和有关技术要求开展工作，在省、州公司及县委宣传部的统一组织下，xx广电网络xx支公司积极组织安全播出应急演练，通过摹拟广播电视安全播出事件的各种具体情况，使全体工程技术人员进一步掌握了在发生安全播出事件时的处置办法和相关的技术要领。
四是加强对中心机房及乡镇机房等播出机构的严格管理。召开了网络公司负责人和站长会议，明确了工作要求和有关管理规定，并与各单位负责人签订了安全责任状。四是强化人员保障安全。制订了详细的安全播出值班表，明确了值班人员工作职责和值班要求，实行每天一个局领导带班，二个技术员和二个应急人员值班的值班制度。
三、廉洁从业，树企业优质形象
严格遵守中央、省、州、县关于党政领导干部廉洁自律的有关规定，特别是中央提出的“五不准”、县政府治理经济发展软环境“十条禁令”。自已以身作则，洁身自好，做到了自重、自省、自警、自励，从源头和小处防止不正之风和腐败现象，增强了拒腐防变能力。对自己的亲属，身边的工作人员严格要求，自觉过好了名利关、权力关、金钱关、人情关；到基层轻车简从，坚持多服务，少添麻烦；多解决问题，不搞形式主义，增强企业的凝聚力，树立良好对外形象。
四、优质客户服务，创高效经营收入
为增强公司的市场竞争力，我从公司外围服务和部门内部服务着手，加强精细化管理，提高服务质量，提升广电网络品牌形象。一是在公司外围服务上，全面推行分配网维护代理制，建立健全客户服务规范、服务标准和操作流程，成立专门的整转小组，以光接点为单位，进行点对点的服务，加强与当地政府和新闻媒体的沟通协调工作，赢得了政府的政策支持和媒体的宣传支持，保证公司快速稳步发展。二是在部门内部服务上，明确岗位设置和岗位职责，制定了小组员工内部考核管理办法，进一步实现服务标准化、规范化和专业化，优化内部流程，以座谈会的形式，与业务部门就用户投诉的焦点、热点问题，网络的薄弱环节以及服务中需改进的问题进行座谈交流，及时协调解决，并对话务量高峰期、客流高峰期、营业支撑系统故障，以及服务过程中发生的重大问题，及时汇报，及时处理。三是加强服务意识和服务能力的培训，通过讲授法、影视法、案例分析法、讨论法等方法相结合，对公司制度、企业文化、服务规范、业务技能等有计划、有步骤的开展培训。
五、狠抓市场营销，不断开拓新业务
一是认真进行市场调查，细分市场，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传，精心策划。举行现场咨询演示会，印发宣传单，利用互联网、有线电视进行广告宣传；三是积极发展集团用户。充分利用公司的有关优惠政策，争取单位集体购买数字电视机顶盒；四是做好优质服务。分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得用户，赢得市场。加大数字电视推广力度，积极引导，推进有线电视数字化发展。截止20xx年底，xx县支公司共发展数字电视用户43000户。
六、存在问题
一是技术、管理知识有待进一步强化，市场开拓渠道还需进一步拓宽。二是技术部技术力量薄弱，专业人员较少，不利于今后数据业务的深入开展。三是市场开拓意识、竞争意识淡薄，服务意识不强，离现代企业对员工的基本要求有一定差距。四是由于企业与行政管理不同，我在公司的管理能力和市场决策能力上还有待进一步提高。
七、今后的努力方向及整改措施
一是进一步加强宣传管理。在宣传方面，要紧紧围绕贯彻党的xx大、学习十七届六中全会精神这个主线，加强报道。
二是实施精品战略，增强忧患意识，加大广播电视节目栏目的创优力度，强调新闻立台意识，以新颖别致、赏心悦目的精品节目和品牌栏目丰富广大人民群众的精神文化生活。
三是坚持以人为本，努力建设学习型班子，学习型队伍，不断提高职工队伍素质。
尊敬的各位领导、同志们，以上是本人一年来的工作和廉政建设情况，不当之处，请批评指正。
谢谢。
xxxx年xx月xx日
按照集团公司对考核的安排和要求，现将我一年来的主要工作和思想情况做以简单汇报，敬请各位批评指正。
一、一年来主要工作回顾：
1、在集团党委的部署和支持下，把公司和研发中心纳入信达建设公司统一管理。特别是在公司业务整合期间，多次召开会议，认真做好员工的思想稳定工作，为公司整合起到了保障作用和维护稳定。
2、针对装配式建筑市场以及前期所干工程的情况，对经营思路进行了及时调整，利用国家及自治区和兵团政策，积极宣传装配式建筑，扩大影响力。信达建设公司的业务重心为研发、生产、销售、及工程施工承包上来。及时统一思想，调整工作思路，面对诸多不利因素，主动出击，克服困难。
3、积极外出开拓市场。在承建2栋装配式建筑，为小区活动中心，该项目于一次性完成了交工验收，得到了甲方的认可。装配式样板房，历时17天完成，得到了当地建设局的高度评价。通过以上示范工程，挽回了以往公司的负面影响。
4、增强安全意识，抓好安全教育。定期召开安全生产会议和组织安全自查活动，实现公司全年安全“零事故”的目标。实行24领导带班制度，做到记录清晰、台账整齐。定期召开维稳工作专题会议，传达集团维稳工作会议精神，确保了三不出。
二、思想学习
一年来，我能积极参加集团公司党委中心组和党支部组织的各种学习活动，政治上与上级党委保持高度一致。严格遵守政治纪律，在大是大非面前，立场坚定。在工作上坚持团结协作、敢于担当、尽职尽责，结合“两学一做”、“学转促”、“大学习大讨论”、“xx大”学习教育活动，组织全体员工学习新党章、法规、习近平总书记系列重要讲话、兵团第七次党代会、师六届二次全委（扩大）会，集中学习12次。坚持学习，撰写心得与笔记10篇，时刻与集团公司的改革、发展和创新的要求相适应，通过不断的学习来提升自己的学习力、执行力与创新力，更好地为实现公司的发展目标而努力。
三、任职期间的德、勤、能及廉政方面
在任职期间，我能处处严格要求自己，严格履行职责；为人热情坦诚，善于团结同志，能廉洁自律，工作中不计较个人得失，不谋私利。在廉政建设方面：我能认真学习师党委和集团公司党委有关廉洁自律党风廉政月活动的相关文件，努力提高防腐拒变的能力，时刻保持廉洁自律与廉政勤政。在公司的日常经营活动中，严格按照程序办事，发扬民主，集体决策，做到凡事有据可查，凡事有人在管，从未发生过吃、拿、卡、要的现象。在平时的工作中，能以身作则，起到模范带头作用，并及时告诫其它相关人员，要从业廉洁，干净做事，诚实做人。作为公司党风廉政责任的责任人，我能以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，在工作生活中认真贯彻执行。明确执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝主管范围内的违法违纪行为。
在日常工作中，能及时与别的同志进行经常性思想沟通，听取群众对公司的意见，针对存在的实际问题，与行政沟通，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也虚心接受群众监督，倾听下属意见，对照党风廉政建设和个人廉洁自律规定，经常性对照检查自己。
四、存在的不足及今后的努力方向
在实际工作当中也存在一些不足之处。主要表现为：随着社会和企业的发展，企业管理的新知识、新方法、新理念仍需进一步充实加强；综合管理水平仍需进一步提高；密切联系职工群众和企业改革发展实际的工作作风仍需进一步加强。要关心职工，把他们的冷暖疾苦时刻放在心里。进一步加强党性修养，在各方面严格要求自己，一言一行，一举一动都要经得起考验，自觉接受组织和同志们的监督。继续深入研究当前管理工作的薄弱环节，敢于抵制各种危害大局的错误观念和做法，想方设法把各级管理人员的思想进一步统一到公司决策上来，做到思想统一、步调一致。当前企业不稳定因素较多，经营管理工作有待于进一步加强。我要带领全体员工顽强拼搏、克服困难，实现安全生产、强化经营管理、保安全、保稳定、促发展，共渡当前难关，尽快走出困境。以上是我的的述职报告，敬请批评指正。
谢谢大家！
各位领导、各位同事：
大家上午好！
20xx年转瞬即逝，回顾这一年来的工作历程，是一个自我挑战的一年，是我自开始工作以来锻炼、收获最多也是最愉快的一段时光之一。在领导的关心帮助下，在全体同志们的支持配合下，使我很快适应了新的岗位，在边学边做的过程中理清了工作思路，能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，现将任职以来的工作情况总结如下：
一、努力提高个人综合素质
学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，为此，我不断加强学习，并以提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。
读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本求知学习，学习政治理论，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。工作团队也是一本好书，它不仅丰富，而且更有实际意义，要求自己虚心向领导请教、向同事学习，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。
二、全力推进各项职能工作
综合部是公司的一面旗帜，是形象的集中表现，是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的基础和关键。特殊地位和作用，表明行政综合部各项工作都要走在前头，也决定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥综合部的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。
（一）制度完善、考核到位。
根据工作实际，完善了部门、岗位职责及服务规范，进一步建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯彻落实和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等情况进行检查，做好按月考核工作绩效，按时发放工资相关工作。
（二）做好人事管理、加强员工学习培训。
加强分公司人事管理，为进一步提高企业员工的职业技能和专业素质，按照分公司安排，组织了9名新进及转岗员工参加行业管理培训教育，通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20xx年，共组织了7批、21人次进行了各类专业知识培训和岗位技能学习，并对新进员工全部进行了三级安全教育培训，有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质，更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同配合，确保了分公司20xx年度的各项目标任务的较好完成。
（三）贯彻落实行政事务及后勤保障工作。
一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20xx年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。六是加强安全管理，做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。七是对来信、来人和来访妥善处理，适时监控网络信访动态，及时回复用户留言，化解用户矛盾。
三、真抓实干，强化工作管理
搞好服务，是综合部工作的天职，领导交办的任务就是综合部工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，其次要有责任心。
四、存在的主要问题
在看到成绩的同时，我也清楚地认识到自身存在的问题与不足：
1、在处理办公事务时还不够大胆果断，处理事务的冷静思考能力还需进一步提高；
2、深入一线调查研究做得不够；
3、对人对事的洞察力还需提高，在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟，以上存在的问题都需有待加以改善和努力。