在经济飞速发展的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整编的述职报告优秀10篇，欢迎阅读，希望对大家有一些参考价值。
20xx年2月，我正式来到世茂香槟湖苑任职二期客服部主管，对于我个人来说，这是新的人生驿站。从2月到现在，不知不觉中就工作近1年了，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，我将每位员工培训后，做到一名合格的、称职的客服人员，让他们具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，激发高度的自觉性和工作责任心，我一直很卖力，并且和他们一起努力着。尽管客服工作很平凡，但它却在业主的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。
时光如梭，转眼间20xx年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了上年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着前期物业服务工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。在过去的近一年时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、员工的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。
为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：
一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现
做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。
1、有效、合理的安排工作
根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在项目20xx.5.4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。
2、与相关部门做好工作协调
根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。
3、做好业主的投诉处理沟通及拜访、回访工作
针对业主重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去近一年里，我部处理投诉21起。及时安排员工定期做好业主拜访、回访工作，通过与业主零距离的沟通交流，收集信息，向业主做好相关解释工作，将对业主的困扰降到最低，得到了广大业主的谅解。而在日常的服务工作中，了解业主所需所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业主投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。
4、监督做好员工考勤工作
按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。
5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达94%。
6、带领要求本部门员工在业主报修中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本年度接待处理客户报事1255件，完成率98%，业主满意率100%。
7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门员工60余次。
8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。
参与组织了项目的3.8妇女节送鲜花、5.1DIY亲子环保活动、5.29长者生日会、等12项社区活动的顺利开展，更好的拉近了与业主之间的感情。其中中秋文艺晚会在公司社区文化评选中，获得常州分公司第一名。
二、人员队伍管理
1、加强部门内部纪律管理
纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。
2、加强工作的落实和监管力度
严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”
3、加强员工的培训力度
强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“提供最契合的服务”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。
4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。
三、工作中存在的不足
总结20xx年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足：
1、部门员工有时做事不细心，责任心不强；
2、与业主沟通能力还有所欠缺；
3、客服前台与楼栋管家在对接方面沟通不及时，导致有些工作疏忽延时。
4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。
四、20xx工作计划
在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20xx公司精细化管理的一年，我们信心十足。
谢谢大家！
尊敬的领导：
你好！
20xx年，本人在人事管理工作岗位上，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白做人，在领导和同志们的关心、支持和帮助下，完成了本职工作任务，在工作的过程中，也有不小的收获。现就一年来的工作情况述职如下：
一、思想政治及学习培训情况
理论是行动的指南、明灯，。因此本人坚持对政治理论和业务知识的学习，努力提高自己的理论水平，通过学习，夯实理论基础，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活。
二、履行岗位职责及主要工作情况
作为一名人事干部，本着求真务实、对人事工作高度负责的态度，并始终保持积极向上的精神状态，尽职尽责，较好的完成了全年的本职工作。
20xx年，主要完成了以下工作：相关业务报表的报送、正常晋升薪级工资的报审工作；组织完成全局在职、退休职工基本工资标准、艰边贴的调整和离退休费的调整工作，并按上级要求如期补至职工手中；组织完成养老保险待遇清算工作；做好职工职务、岗位变动的岗位聘用及工资调整工作；完成全局在职职工的绩效工资申报及考核兑现发放，基层单位的审批工作；协助科室人员完成其它相关工作。
三、廉洁自律情况
坚持自警自省，认真履行职责，做事公道正派；坚持求真务实、言行一致的工作作风，在工作中说真话、办实事，不弄虚作假、敷衍塞责。无违法违纪行为及相关的不良反映。
四、存在的不足
1、政治理论学习不够深入，政治修养有待提高。学习存在片面性，缺乏对政治理论的系统研究和深刻理解。虽然能按要求坚持学习，但由于学习不深入，就不能准确地运用理论分析实际问题、认识问题和解决问题。客观上总是以工作忙、事务性工作较多为借口，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。
2、工作虽能尽心尽力，但遇到困难有时会产生畏难情绪；或遇到自认为熟悉的工作有时会凭经验，不够严谨等等，这些都是组织人事工作不应存在的现象。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
本人一年来主要负责医院的xx工作，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务，下面就有关情况做简要汇报。
一、廉洁自律执行情况
做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，能够自觉抵制各种不良风气。
二、思想、学习情况
能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、方针、政策。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
三、工作作风方面
注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。
四、存在的不足
工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。专业知识有待进一步提高，政策水平和理论素养还需加强和完善。工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。
五、履行本职工作情况
充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面，积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。
围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。
此致
敬礼！
述职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
今年，是公司经历总厂专业化重组，完成内部产业结构调整，正式步入市场，迎接竞争挑战的第一年。一年来，我在总厂、工程公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。以下是我的述职报告：
一、生产能力显著提高，经营指标呈攀升态势
经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成经营指标创造了历史最好水平。承接并圆满完成了公司改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分离和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务；外部市场方面，主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的制造任务。
二、营造稳定环境，夯实产业格局
一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向职工讲情形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运，考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策，积极为企业的发展出力流汗。我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂，一举扭转了亏损局面，实现盈利。
三、加快“三高”项目实施步伐，努力提升核心竞争能力
作为集团公司确立的做大、做强项目，高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器，已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务，得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。三个实验室的设计工作进展顺利，研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我预计，该项目在今年将全部竣工。
本人现任县委常委、统战部长，主管全县统战工作，负责和参与交通、公路、稳定、招商引资、民营经济发展、城镇建设、二产、三产工作，同时分包慈﹡﹡﹡镇。一年来，在县委的正确领导下，按照常委分工，恪尽职守，扎实工作，锐意进取，争创一流，圆满完成了县委分配的各项工作任务。按照市委安排，现将本人20xx年度履行职责和勤政廉政情况报告如下：
一、加强理论学习，自身素质得到加强
为更好地适应新时期工作的需要，圆满完成各项任务，自己主动加强理论和业务知识的学习，用新理论、新观念、新方法来武装自己，解决工作中出现的困难和问题。一是积极参加县委中心组理论学习。坚持以科学发展观为指导，较系统学习了党的十七大和十七届三中全会精神，学习市场经济知识、法律知识、科技知识等，自身政治理论水平有了较大提高。二是加强统战业务知识学习。认真学习了全国、省委、市委统战工作会议精神，进一步增强了贯彻执行党的统一战线各项方针政策的自觉性和主动性。三是注重理论知识的转化。自己在学习中坚持理论联系实际，学以致用，努力把理论知识转化为科学的思想方法和讲政治的具体能力，从而使思想觉悟、认识问题、分析问题的能力不断
提高，政治坚定性和敏锐性不断得到增强。四是深入开展调查研究。平时，我经常抽出时间，多次深入到基层一线，特别是一些引资新项目、台资企业和民营企业中进行调研，积极主动征求意见和建议，认真总结群众的实践经验，不断提高自己的科学决策能力，进一步增强了做好统战工作的针对性和策略性。在搞好理论学习的同时，我坚持撰写学习心得和理论文章，一年来，我撰写的10余篇理论性文章先后在《人民政协报》、《中国统一战线》、《商丘日报》、《商丘统战》等中央、省、市级报刊杂志上发表。
二、树立发展意识，为县域经济发展减压助力
紧密结合省、市开展的“三新”、“三大”活动，我始终紧紧围绕发展这个第一要务，以科学发展观指导具体工作，着力在党委、政府最关心、最关注、最揪心、最烦心的事上下功夫。
一是积极开展招商引资工作。以商招商，以情留商，由我直接引进福建泉州正大集团投资2亿元人民币兴建的正大商住广场和正大旺街项目，开创了亿元以上项目的先例。目前，正大商住广场已于“十一”前交付使用，正大旺街的地面硬化、绿化等正在抓紧施工，预计明年“五一”前顺利完工；为积极扩大招商引资成果，坚持走出去，请进来，我负责组织了赴珠三角、长三角和闽浙等地的招商引资活动，结识了一批朋友，洽谈了一批项目，促成深安集团投资8000万人民币的电子厂项目落地；结合“三新”、 “三大”活动，向广大统战干部及统战成员发出倡议，鼓励开展全民大创业，我们专门抽调1名副部长、1名工商联副
主席专职创业招商。同时，还积极争取外出务工有成人员返乡创业。目前已有10余名在外务工有成人员回家乡投资办厂，累计投资金额达2亿多元。二是为正大旺街建设搞好协调服务。在我的统一指挥协调下，对在正大旺街项目施工中遇到的困难和问题给予及时解决，对那些干扰施工、强装强卸、故意刁难的行为给予了严厉打击，保证了施工的顺利进行。今年10月份，从统战、公安、民宗、城关镇等有关部门抽出专干，组成工作组，在我的统一组织下，对那些回迁户、购房户所欠的房款进行了强制回收，截至目前，已回收欠款近1000万元。三是认真搞好上海路的治理。在我的统一指挥下，上海路（即东环路）综合建设治理工作正在有条不紊地进行中，12户居民已拆迁到位，上下水管道工程已全部结束，慢车道的绿化、硬化等工作正着手进行。目前，已有10多个项目在这里投资开发，上海路已成为外地客商在柘投资兴业的一片热土。四是扎实推进湖西路建设。湖西路建设是北旧湖开发改造的重点项目，湖西路南北全长1500米，投资20xx万元，纵穿西关回民聚居区，涉及穆斯林群众房屋拆迁达210多户，该项目曾几度中途搁浅停工，成为历届县委、县政府最头疼的。一个项目。今年“五一”后，由我负责牵头以来，丈量拆迁工作紧张有序进行，白师傅清真食品有限公司老厂区等已拆迁结束，湖西路建设正扎实稳步推进。五是认真开展了植树造林工作。为响应上级号召，我们投资10万元完成了长3000米的S326线两旁的绿化工作任务，共植树2万余株，得到了县植树造林指挥
部的一致认可。六是农村公路建设顺利完成。由我任指挥长，牵头负责完成了67公里的农村公路建设任务。七是公路交通环境综合治理工作成绩突出。在我的牵头组织下，在全市交通公路环境综合治理中，我县取得了农村公路排名第一、干线公路排名第二的好成绩。八是两城创建工作成效显著。两城创建是﹡﹡﹡县委、县政府重点工作中的一个门面工程，已列入全县目标考核内容。这项工作由我部全面负责两城创建的日常工作。在我的统一指挥下，从统战、民宗、建委、市场管理、市容、工商等部门抽出精干力量，组成执法队，扎实有序的推进了两城创建工作。目前，周三、周五下午打扫卫生，已成为﹡﹡﹡广大干部职工积极参与两城创建的义务劳动日。九是深入开展了企村帮扶工作。在我的支持与关注下，一年来，我县已有10家民企与10个村结对帮扶，50家个体工商户与50个特困户结成帮扶对象。共在就医就学就业方面办实事20余件，涉及帮扶项目10余个，帮扶资金达100余万元，免费送农资价值达1万多元，为农村富余劳动力提供就业岗位500个。十是踊跃参与抗震救灾工作。5.12汶川大地震，牵动着各级统战干部和广大统战成员的心。灾情发生后，我们迅速发出倡议，要求全县统战部门和广大统一战线成员迅速行动起来，以实际行动为党和国家分忧，帮助灾区群众度过难关。全体统战系统机关干部以自愿捐助、特殊党费等形式共向灾区捐款26000余元；广大民营企业家纷纷慷慨解囊，捐款捐物价值达60多万元；动员民族宗教界代表人士及信教群众捐款
8万余元；这批捐资已通过正当渠道邮汇到灾区。近期，我们又组织统战系统干部职工积极为四川地震灾区捐款3000多元、捐物80余件，帮助灾区群众安全越冬。十一是组织开展了“四下乡”活动。8月初，我们组织了无党派人士中的10余名医药、科技专家，深入到﹡﹡﹡集镇曹庄村开展了“送科技、送卫生、送文化、送法律”四下乡活动，共发放科技明白卡600多份，免费义诊680余人次，送医送药价值达3000余元，送健康优惠卡400张。此项活动深受当地群众的一致欢迎。
三、坚持团结民主，多党合作和政治协商达到新水平
构建社会主义和谐社会的重要基础是政治和谐，政治和谐的集中体现是政治制度的稳定。我们以贯彻上级文件精神为契机，认真学习，深刻领会，着力推进我县民主政治建设的制度化和规范化。一是进一步加强有关党外人士制度建设。结合我县实际，进一步健全完善县“四大家”领导与党外人士联系交友制度，政府有关部门与工商联对口联系制度，以及协商会、双月座谈会、情况通报会制度等。坚持重大问题协商于决策之前，寓于决策之中，贯彻于决策之后，协助县委、县政府先后3次召开各界人士座谈会、情况通报会，就我县非公经济发展、旧城改造、两城创建等重要事项，向党外人士通报情况，征求意见。二是充实调整了党外代表人士后备队伍。今年8月份，我们对后备干部队伍进行了充实调整，将由46名干部组成的党外后备干部队伍，纳入全县人才和干部队伍建设的总体规划。三是深入开展主题教育活
有人说儿童是一本书，虽然要读懂这本书并非易事；也有人说，儿童是花木，教师是园丁，园丁悉心照料着花木。我做这个爱读书的园丁已近12年了。实际上我觉得儿童比花木要复杂的多，教师的工作比园丁的工作也要复杂的多，尽管他们拥有着共同或共通的规律。
以爱心为阳光 建造美丽的生命园林
“亲其师，信其道。”孔子留下的千年古训我想我们每位老师都想做到。如果一味发脾气指责学生的错误，收到的教育效果可想而知。经过实践我摸索出一种行之有效的招数，叫做“退三进一”。老虎等凶猛的动物在进攻前首先是身体向后撤退，但撤退是为了更好的向前进攻！我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，此谓“退三进一”。作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，而这个小小的闪光点很有可能挖掘出埋藏在他心里的大金矿。
一次我把班里违纪的孩子请到办公室去促膝长谈时，有同事反问我：“他们年龄这么小，你和他推心置腹的他能听懂吗？一点效果都没有，还耽误你批作业的时间，把家长请来就是了。”不，我说不然。我从不认为轻易跟家长告状能解决事情的根本，也从不认为告状能显示老师有多么高的教育水平，我更从不以低年级学生年龄小听不懂道理为由进行简单粗暴的批评与指责，只要你用心观察，那一双双清澈的大眼睛小眼睛里装着多少纯真与善良啊。而且实践证明：把学生当作捣乱分子、老师的附属品，都是错误的。所谓“良师益友”，不能带哪怕是丝毫的个人情感色彩。
我和学生有个心灵之约：不管大错小错，只要性质不算特别恶劣，保证再一再二绝对不再三的情况下我会和他有个密约。看，凯森，翼飞，宸恺，到现在的云飞，安安，堃堃，天一……都变成了课堂上积极发言，遵守秩序，有礼貌的好孩子。爱如空气，人人需要；爱如阳光，沐浴温暖。爱是一个博大如海的字，它会让你收获沉甸甸的惊喜、欣慰和快乐。
以责任为土壤 享受幸福的生命园林
习惯是指人在一定情境下自动化地去进行某种动作的需要或倾向。乌申斯基说过：“好习惯是人在神经系统中存放的资本，一个人毕生都可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿清的债务，这种债务能以不断增长的利息折磨人，并把他引到道德破产的地步。”习惯对人的影响是巨大的。小学低年级阶段是习惯养成的重要时期，如果抓住了这个关键期，让学生养成良好的行为和学习习惯就会提高教育、教学工作的效率。“教学生一天，想学生一生。”是我们学校的教学理念，我也把它当作从教的最高准则。我对学生说每一句话，做每一件事，教每一项技能时都会思索它们对孩子以后的成长道路是否有长足的帮助。大到课上的知识传授、作业完成，课下的常规纪律、放学路队；小到衣角衣摆鞋带的整理和擦桌子时叠成小方块的抹布，我都事无巨细，不吝指导。我教过的学生都很熟悉这样几句话：“事不过三”、“言必信，行必果”、“不和任何人比，只做最好的自己”、“凡事尽力而为，结果并不重要，重要的是做这件事情的过程”，而我也时时刻刻以这几句话为信条，言传为辅，身教为主。引导孩子们在学习和班级活动上都付出最大的努力，哪怕结果并不如意也无怨无悔。
以家校合力为肥料 滋养葱郁的生命园林
班级管理想保证有序的进行，其中还离不开家长朋友的理解和支持，家校合力是推动教育发展的最大力量。从教以来不管是哪一个班，我都得到了家长朋友们有形无形中的大量帮助，而对他们最大的回报就是通过各种方式和他们沟通交流孩子的点滴进步与不足。基本上每天晚上整理完家务之后我都要坐在书桌前回想学生一天的在校表现，并有选择的与其家长进行各种方式的交流，以便及时应对教育。
有人说，全心的付出就像在山谷中大喊一样，是有回音的！我深信不移。每当班级或学校有活动时，家长朋友都会献计献策，奉献人力物力甚至财力。去年我们班给玉树灾区孤儿捐赠棉衣的时候，一位低调的家长以全班孩子的名义购买了56套崭新的保暖内衣，当收到快递公司送来的几箱衣服时，当看到购买衣服所花的费用时，我的心被深深地触动了。家长这些无声的支持也是我工作中前进的动力。
以追求为雨露 浇灌永恒的生命园林 全心的付出换来了累累的硕果。这三年来学校组织的各项活动我班的成绩都非常优异，每个月我的班级都被评为五星级班级，连年被评为先进班集体或优秀中队。09年，在庆祝教师节25周年之际，我被评为区优秀班主任。这些荣誉的获得不断激励着我，指引着我前行的道路。
因为：
没有一个职业，如教师一般，面对的永远是鲜活的生命；你所有的付出，都是一种心灵的碰撞与汇聚！
没有一个职业，如教师一般，耕耘的是荒芜的心灵，收获的是心灵之树的枝繁叶茂！是生命的园林！
没有一个职业，如教师一般，守望的是明天最灿烂的希望……。
尊敬的各位领导：
即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自４月份以后工资水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好xxxx年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：
1、有的合同、协议无编号；
2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整；
3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了xxxx多元年审费；但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。
十、在宣传工作中，修改稿件xx余篇，发表xx余篇；制作板报2期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖；协助商务中心制作横幅xx余幅，且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。
述职人：xxx
20xx年12月8日
下面我将任职一年的工作情况向各位和同志们述职，请予评议。
一、学习，更新观念，努力自身素质
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落动上，彻底我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了的松懈和，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范的，我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度，苦练功，办理的速度，失误，把握质量。营业室尽心尽力的搞服务，因因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域，的发展环境。
我本人来讲，尽力了“三个服务”。给客户服好务，我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好的和客户介绍给我，本着“客户上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有较难的事情，我带着礼物上门，看到的客户满意的笑脸。就，客户甚至和我交上了朋友，也了建行的忠实客户。给本营业室的柜员服好务，柜员、设备了问题，我都能解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能和帮助。给各网点服好务，因营业室是全行的中心枢纽，我和各网点的也较为频繁，工作中网点因设备问题或问题找到我，我都能为或者上门想方设法的帮助解决。
二、勤奋务实，真抓实干，全力搞好银行工作
今年，可以说是我行产品的营销年，今年我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧在最短的内领会新，新技能，把我行的产品营销今年的，宣传和营销我行产品，、协助网点新的`推销活动，努力发展中间。截止到年底，由我主持办理的基金有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡、vip客户等新了多次授课。
三、身先士卒，了党员的先锋模范作用
新的一年是建设银行重大改革的一年，在xx年中，我本人除学习与改革的文件精神，作好心理外，还的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的。日常工作中，身先士卒，加班加点工作多干，帮助他人，问题汇报，解决。尽最大的努力体现出党员、中层干部应的带头作用。
作为一名村会计，在工作岗位上领先垂范、求真务实、刻苦钻研、兢兢业业、任劳任怨，较好的完成了上级下达的各项工作任务；作为一名共产党员，严格履行党员义务，时时到处以党的标准严格要求自己，为其他党员做好榜样。下面就20xx年所作的工作汇报如下：
一、听从支配，主动搞好干群关系
在工作上始终听从党组织支配，顾全大局，同心同德，坚持“出门一把抓，进门才分家”的工作原则；在物资上从不计较个人得失。为搞好干群关系，我主动主动与村两委成员相互学习，取长补短。不仅做好自己的本职工作，还帮助其他成员做好相关工作。
二、加强学习，提高政治思想素养和岗位技能
坚决不移地贯彻执行党和国家的各项方针、政策，严格执行各项法律法规，遵守各项财务规章制度，仔细学习上级下达的有关文件，切实履行好自己的岗位职责，加强业务学问学习，不断提高自身财务管理水平，使财务管理规范化，根据“村帐镇管”的有关要求，做到制度上墙，管理规范。按时进行财务公开，定期进行民主理财，搞好财务收支帐目。对管理混乱的帐目进行监督整改，使收支规范化，财务公开，化解了很多因财务不透亮所引起的各类冲突。
仔细学习党在农村的各项方针、政策，主动投入“创先争优”活动，不断学习提高会计业务水平及岗位技能，为做好会计工作供应业务保证。
三、严格财经纪律，仔细执行财务制度
今年，会计工作比较繁重，各种往来帐目千头万绪，错综困难，每月、每季财务收支逐笔逐项公示、农村合作经济组织会计科目余额、各项报表，新建村委会相关资料、村级“一事一议”财政奖补村道路修建等等工作：
1、新型农村合作医疗工作：今年12月份，通过村委成员的共同努力，使我村的新农合参合率达90%以上，参合资金如数上缴。
2、“一事一议”工作：为给村民办事实、办好事，切实做好村级“一事一议”财政奖补工作。在上级部门的'大力支持下，在村两委的组织下，在村民们的主动筹资筹劳协作下，此项工程在广泛征求群众看法的基础上，通过村民大会探讨表决，公示均无异议。为搞好项目的申报、编制，仔细按实填写各项表册并刚好上报工作，我们加班加点，夜以继日。此项工作严格根据程序进行议事，接受群众监督，确保项目实施全过程公开、公允、公正，以及建设项目保质保量顺当完成，确保了我村社会和谐稳定。
3、文书工作：主动主动做好村两委文书工作。仔细学习和刚好传达党的方针、政策。
4、村务公开工作：我们设置了政策宣扬栏、信息发布栏、党务公开栏、村务公开栏，每个季度刚好公开一次。
5、创先争优工作：依据上级要求，我们仔细制定安排，编制实施方案，努力扩大参加面，充分相识到创先争优是实践科学发展观的接着、是实现新农村建设的须要、是能够化解社会冲突、服务人民群众、争创公仆意识的须要。
6、xx村务工程工作：在党委政府的领导下，我们进行了资金、资产、资源的“三资”清理工作，盘清家底，规范村务工作。
村支出票据经手人、证明人、审批人手续齐全，票据规范，帮助村委会做好控减、压错非生产性开支。做好组级财务监管，每年定期进行财务公开。
四、努力做好基本工作，主动为村民办实事
村会计这项工作，任务重、强度大、是村里最苦最累的差事，白天参与村里的各项工作，晚上还要清理各项资料。在工作中，我虚心学习，在实践中不断探究，提高业务水平。在多年的工作中，我所参加或负责的工作，从未出现任何纰漏，没有出现过任何违规违纪问题。
本着主动为村民办实事、办好事、为村民服务的工作看法，对村民提出须要办理的事情，能办到的马上着手办理，不能办到的做好耐性细致的说明工作，努力使村民理解并满足。如：为村民办理户口登记和户口迁移、为村民办理小额农业贷款、开具各种证明等等。只要是村民提出的合理要求，我都尽力去办理，竭诚为村民服务。
在以后的工作中，本人将接着努力，围绕村“四有一责”工作目标，主动投身“三争一创”活动中，立足会计岗位，为村实现“两个领先”做出应有贡献。
尊敬的领导：
您好！
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。对于刚走上工作岗位的新老师而言，接手这样的班级是个极大的挑战，同时也面着临很大的压力。面对学校的安排，我没有怨言，面对这样的班级现状，我感到头疼，但是并没有因此而灰心丧气，放任不管。我始终相信，学生的基础再差，习惯再坏，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定会有所收获的。
我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭。现将一学年的工作述职如下：
一、在思想上
具有良好的思想政治素质，遵守宪法和法律，遵守《教师法》。认真参加政治学习，学习了《新义务教育法》，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。在工作中，有强烈的事业心和责任感，以身作则、为人师表。
二、在教学上
把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。作为一名语文教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，围绕教学大纲，钻研教材，根据本班学生的特点，认真写好教案，备好每一节课。教学时，竭力激发学生学习语文的兴趣，使他们爱上语文课，爱读语文，提高课堂效率，注重对学生各种能力的培养。课后认真细致地批改作业，做到x次甚至x次批改。需要的详批的作业决不马虎，不需要详批的作业尽努力祥批。针对作业中存在的问题及时调整教学计划和策略。
在黑板报一角开辟“每周一诗”，要求学生每周积累一首古诗，增加文学积淀；每次的语文早读都腾出时间让学生轮流读新闻、说新闻，培养学生听说能力，锻炼胆量；每周坚持积累xx句的好词好句。鼓励学生多看书，多作文。只要学生有作品上交，无论多忙我都详细批改，并进行面批并给予极大肯定。还在班级开展了x次诗歌交流会，学生的写诗兴趣得到极大激励。设置班级日记本，让学生“我手写我心”，怎么想就怎么写，锻炼学生的写作能力。
在我的辛勤浇灌下，终于有所收获。每个学期的校统考班级的合格率都是xx%，和同年段其他班级的平均分差距也逐渐缩小，优秀率每个学期都有提升。
三、加强对班干部的教育和培养
定期召开班委会，及时总结工作经验，使班级的工作更加制度化、规范化、具体化。加强卫生、路队等常规管理。在常规管理方面做到专人专项，礼仪、路队、卫生的评比都取得了长足的进步。得到任课教师的广泛好评。高度重视安全教育。设置“安全教育专栏”，每天都利用一点时间进行安全常识教育，使“安全”牢牢地刻在学生心中，学生的安全防范意识有了显著加强。营造良好的班级文化。在班上，新增了“小作家专栏”“[]每周一诗”专栏等，努力营造富有文化但又不失教育意义的班级文化。丰富师生沟通渠道。
根据学生的心理特点和班级特点我在班级设置了班级日记，每个学生轮流写，自己的心声、烦恼、困惑都可以写，我每天都翻阅班级日记并及时给予反馈、解答和评价。对于班级的管理发挥了不小的作用。注重与家长的联系。召开x次家长会，和家长互相交流学生的学习和思想状况，了解学生的动态，更有针对性地对学生进行教育。
教育教学工作中，能以“团结、协作”的精神和老师们共同交流、互相学习、共同进步。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，我将继续以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好本职工作。