随着个人的文明素养不断提升,报告与我们愈发关系密切,其在写作上具有一定的窍门。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,这次为您整理了个人述职报告【最新9篇】,希望能够帮助到大家。
回顾本学期工作,在教育教学工作中,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,激发学生的创造能力,培养学生全面发展,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
作为一名非师范生在教育教学上面我还存着很大的欠缺,我认为要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备:备好课。
2、认真钻研教材,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑。
3、考虑教法,解决如何把握掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
4、组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,创造良好的课堂气氛。
5、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,学生在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去。
6、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
这是我的一点心得体会,在工作中存在的不足,我会继续努力,在日常教学中多向老一辈的教师学习,积极参加学校的各项听课活动,提高自己的教学能力。
我热爱自己的事业,不因为个人的私事耽误工作的时间。在工作上,我严格要求自己,工作实干,完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,积极参加各项培训,听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。作为一名专业课老师,不仅要有扎实的理论基础,还需要较强的动手能力,在动手拆装发动机和变速器的实践环节上,我还有很大的欠缺,这个是我以后的需要进一步加强的地方。
本学期我代理金桥营销班的班主任,并且任教高一汽修三个班级的汽车机械基础和营销班的汽车概论,在教学工作中有很多的感悟,自己的角色转变,从学生到老师的角色转变,自己要有老师的样子,严格要求学生,职教的学生和普高的学生不一样,对学生过于和蔼,将会导致班级松散,应该严肃一点,有老师应有的威严。在做代理班主任的时候,我学到了很多东西,特别是如何管理好学生,如何带领班级创造一个良好的班风,在学生遇到矛盾时候如何妥善处理问题,这些都是老一辈教师在几十年的教学活动中所总结的经验,也为我下学期担任班主任打下基础。
在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,发扬党员的先进模范性作用,为职教美好的明天作出自己奉献。
另外在考试的时候我发现一个问题,就是学生都有两张试卷,我们监考老师在开考前都还要提醒一遍学生不要拿试卷出来,然后我就听到学生在那边嘀咕,不让我们拿出来看,那给我们试卷做什么,听到这样的话心里真的是不是滋味,什么时候是学生不要学习,老师求着学生去学习了,我们老师在出题的时候可以不可以从书本或者习题集里面出,而不是到期末的时候给学生两张复习试卷,到最后学生还在埋怨老师,不给抄还要给试卷这种问题,也可以给学生压力,有些学生就是不写,整张试卷空着那里,因为他们没有压力,考试及格不及格都无所谓,职教的学生来学习主要是想拿个毕业证书,如果我们出个政策,考试不及格要补考,补考再不过,高中期间如果有三次补考不过,拿不到毕业证书,给学生点压力,他们自然就会去学习了,而不是像现在这样,成绩对于他们无所谓,学生不愿学习,老师太被动了。
时间过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下汇报工作:
敬业爱岗,视单位为我家
自从20xx年被招入烟草公司至今已过了xx年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
加强沟通,维护客户利益
作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,{BAIHUAWEN.}我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
乐观自信,养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。
光阴荏苒,转眼我的班主任工作也已经有三个三年头了,在这几年时间里,我从紧张到坦然、稚嫩慢慢走向成熟。同时也感悟出悟出:忙碌与充实,烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌,我的充实,我的烦恼与欢乐都深深地融进了我的职责,使我乐此不疲,执着进取,辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就,更没有惊天动地的业绩,但是,我仍以“一分耕耘,一分收获”来诠释班主任工作。
一、首先我觉得班主任工作应该科学优化班级管理工作,提高班级凝聚力
1、采用民主化管理。每周随机的召开班级会议,听取班级成员对班级工作的合理化建议,及时解决本班出现的各种问题。
2、发扬班级成员的主人翁精神,在班级工作中给每位成员提供施展自己特长的机会,凝聚集体的智慧,相互做到取长补短。
3、发挥班主任的模范带头作用,多请教有经验教师,多与其他同事沟通讨论,使班级全体成员共同进步,共同提高。
4、工作中相互理解、相互支持,学会换位思考,生活上相互关心、相互帮助,心往一处想,力往一处使,提高班级凝聚力。
5、加强班级文化建设,建立良好的学习风气,不断学习、不断反思,努力提高班级成员的思想素质及业务水平。
多渠道捕捉教育信息,拓宽新的教育思路。积极参加园组织的各项业务学习,使班级成员得到共同发展。人的一生要扮演多种角色,有许多事情等着你去做。我觉得自己既是管理者,又是教师,也是个学生。行驶在信息化的高速公路上,深深感到自己是如此的贫乏,内存不足,为了扮演好多重角色,我对自己提出:知识要向更宽领域拓展,业务要向更深处延伸。
二、以保教结合为基础,促进幼儿安全、健康、快乐的成长
活动中我们始终把安全工作放在第一位,在开展了丰富的的安全教育活动,同时我们随时随地查找安全隐患,及时上报处理,杜绝不安全因素,以增强幼儿自我保护意识,掌握自我保护技能,尽可能地排除外患。注重保教结合,树立科学的保育观。积极配合保育员老师做好班级的环境卫生管理和清洁工作。对于个别体弱幼儿,予以更多的关注。保育工作很多,我们努力做到了保中有教,教中有保,使孩子们对我们有了慈母与严师的感觉,真正地喜欢我们、信任我们。
三、切实贯彻《纲要》精神,积极更新教育观念,提升自身内涵,以全面加特色的教育,促进幼儿全面和谐发展
在“全面加特色”的教育思想指引下,每学期结合季节、传统节日、幼儿兴趣点等,我们开展了丰富多彩的主题活动,积极做好活动准备于配班工作,活动中努力做到了寓教育于游戏之中,寓教育于一日生活之中,使幼儿都在原有的基础上得到了良好的发展。并创设良好的环境,让幼儿在环境中学习。及时地更换主题墙面内容,并深化、丰富主题墙内容,
四、以“家园共育”为突破口,取得家长配合,实现家园同步教育
幼儿园的教育离不开家长的关心与支持,我们一直认为,家长某种意义上来说,就是我们教育事业的合作人,是教育责任的分担者,是宝贵的教育资源。一年或是两年多的接触,我们用对孩子的爱、用细致入微的工作态度赢得了家长们的信任和支持。通过召开家长会,向家长介绍我园大型活动及本学期本班活动安排,家园共育栏目,以“亲亲家园”为阵地,提供“亲子阅读平台”。
通过家长借阅的方式,把最新的教育观念和教养方式方法及时地传递给家长、注重日常的沟通,利用来、离园时家长接送时间和电访等方法,加强个别指导,针对孩子在园的表现和不同的家长以及家庭教育现状,开展有针对性的交流。开展家园共育活动和家长助教活动、针对爷爷奶奶负责接送、体弱、生病的一些孩子,认真做好电访工作,使其充分发挥桥梁作用、开展丰富有趣的亲子活动、发挥家委会代表的作用,并让他们科学地参与班级管理工作,提高教育教学质量、引导家长阅读早期教育的杂志,更新家长的教育观念。
当然我还存在很多不足,如对孩子们在活动中出现的问题分析还不够到位,还有待进一步学习与观察;在教育过程中,对于每一环节的目标达成有效性还有待于进一步摸索与探讨,在交流的艺术中还有待进一步学习。
我的成长归于领导的栽培,更离不开老师们的帮助,只不过要多付三分汗水,五分勇气,七分毅力,十二分的艰辛。总之,我们将继续在实践中多发问、勤反思,努力将教育观念转化为自身的教育行为,在今后的工作中,将不断地找出差距,针对本班不足,迎难而上,努力使班级每一个孩子都有喜人的进步,使班级工作实现新的跨越。有了前行的目标,再加上大家的努力,相信我们的保教活动能更加顺利地进行,我们的孩子能更茁壮、健康地成长!
尊敬的领导:
您好!
斗转星移,进入xx已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名xx人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
没有规矩不能成方圆,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠情况进行跟踪,随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次,根据公司的推广情况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,协助完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,总结不同的客户失眠情况,随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的帮助下,自己的成绩能够更上一层楼,为公司的发展贡献自己的一份力量。
很高兴今天我能站在这里以这样的方式给大家汇报我的工作。我是,于20xx年初进入到我厂工作,进厂以来,得到领导鼓励。同事们的帮助下我很快的融入到这个大家庭里,并了解分厂的运作和现状,同时抽出时间学习自身的锻造知识,从金属材料到成形基础,从工艺规范逐步过渡到领会工艺的内容,影响产品质量的重要节点。
组织员工,改进加热炉操作手法,降低煤气单耗。
安全警钟我为提高员工安全文化知识和安全防范技能,强化安全意识和安全制度责任化理念。组织开展“安全知识的认识与观念”及“我要安全;我会安全;我懂安全;杜绝人为责任的事故发生”为主题的安全大讨论。安全生产事关员工生命和企业财产安全、事关社会稳定,只有集中力量抓安全生产,严格落实坚持“安全第一,预防为主”的方针。使全员牢牢树立安全意识,切实抓好安全工作,确保安全生产正常进行。分厂在每月中旬进行x次安全、设备、现场管理等综合大检查,对检查出来的问题定时、定人及时整改。加强平时的安全巡视检查力度。消灭安全隐患,充分发挥班组长和安全员作用,发现并及时解决生产过程中存在的不安全因素,达到安全生产目的。
质量是技术提高的见证,面对受大环境的影响造成产量低、效益低、薪水低等困难面前,分厂从思想上教育员工们在压力面前不低头、不抱怨、不气馁、不回避、不害怕。我们本着“效益靠质量,质量靠技术”的理念,强化自己的加工水平,为稳定和提高产品成品率做出实效。
在任职期间改造煤气站设备;利用加热炉废弃,增加蒸汽换热器,让煤气站使用,并解决水压机、粗热分厂及科技楼、行政楼、办公楼、中心实验室等的供暖问题。
推行xx管理。“人造环境,环境育人”,通过对整理、整顿、清扫、清洁、素质修养的学习、改进、遵守。整个分厂的环境面貌随之改观:生产现场整齐、干净,物品摆放有条不紊,一目了然,程度上提高员工的工作效率和士气,让员工工作的更安全、更舒畅,这不仅给员工们创造一个具有良好氛围的工作场所,同时很大程度上提升了员工良好素质和企业形象。员工们在这缔造良好的工作环境与和谐融洽的工作气氛中,潜移默化地改变了乱堆、乱放的坏习惯,拥有自觉、自律、合作、奉献的职业道德。
标准班组建设,不断提高企业员工素质。企业千条线,班组一针穿。企业的计划、各项规章制度、工艺规程、工作标准、管理标准,要靠班组来贯彻。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质是企业生产经营活动质量的决定因素。
不断强化思想政治工作。为适应公司改革和发展的需要,努力在整体推进、创优争强和突出特色上下功夫,不断提高员工队伍的凝聚力、向心力和战斗力。紧密结合实际,认真搞好员工的思想政治教育和形势任务教育,引导员工认清形势,瞄准目标,在深化改革中统一思想,充分调动员工的积极性、主动性和创造性。
着眼企业未来发展,培养人才后备力量。大厦之成,非一木之才;大海之润,非一流之归。虽然我们只是一台机器上的一颗小小螺丝钉,但我们的最终目标,是要成为性能、效率的一颗。我在工作中注重员工素质教育的同时,不断激发员工的动力,发现挖掘人才的潜力,培养他们不仅要懂技术、懂管理,还必须有尽心尽力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打硬仗的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神。能为企业培养出高水平、高素质的优秀管理人才是我的欣慰。
回顾一年工作,我有付出,也有收获,更有差距和过错。主要:
1、知识面小;
2、在工作中的方式方法上存在较大差距;
3、工作不细。
20xx年工作计划:
1、要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,严格落实操作规程及锻造工艺规范。
2、努力学习,勇于实践,理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己的贡献。
3、强化安全意识,加强安全管理:做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,以确保现场安全生产管理。
4、团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展我有信心和大家一起,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,求真务实、开拓创新、奋发进取。以主人公的精神投身于企业。让我们为了企业的明天,共同努力,携手共创美好的明天。谢谢大家!
本人自从事乡村医生工作以来,在市卫生局、区卫生局及乡卫生院的领导下,紧紧围绕农村卫生发展大局,认真开展各项医疗工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务,全面履行了乡村医生岗位职责。
自XX年负责计划免疫接种工作以来,累计接种4000余人次,无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了市疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召,认真落实各项方针,使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。
XX年开展农村合作医疗,本人能积极协助村干部做好宣传工作,主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。累计接待本村患者400余人次,外村患者80余人次。能够做到小病不出村,从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理,详细填写门诊补偿登记表,及时上报。
本人能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。于XX年自费到宝泉岭医疗集团中心医院进修,结合农村实际工作特点着重学习心脑血管疾病、消化系统疾病、及疼痛科的诊断及治疗;于XX年6月,参加了中华医学会疼痛学分会在鹤举办的中国软组织疼痛研究会,听取了多位资深专家针对疼痛病学展开的专题报告于;XX年积极参加了“村村大学生计划”考试,以优异的成绩考取了齐齐哈尔医学院。在校期间品学兼优,任班级干部。通过学习从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。几年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。
多年来,在各级领导的帮助和同事们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同事相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用、用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患都热情周到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的乡村医生。
尊敬的领导:
进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对xx、xx有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。
所以以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。
养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。
三、对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在xx生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在xx上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议_司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。
所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1、认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2、营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3、提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五、一些建议
1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。
2、各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六、未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
1、会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2、大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。
3、提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干。
4、建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
5、更xx的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。
6、更xx的了解产品的市场情况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风,凝聚和团结全局一班人,以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子,以队伍建设和廉政建设为基础,依法行政,切实履行监管职能,服从于县委县政府的领导,服务于全县经济的建设和发展,较好得完成了各项工作任务,实现了全面发展,稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想情况做如下述职。
一、抓廉政建设,提高队伍依法廉洁从政的意识
今年以来,我抓住xx的契机,扎实认真地学习,深刻领会精神实质,并从自身上找原因,弥不足,虚心听取群众的意见和建议,与组织保持一致,从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。
一是加强机构建设和制度建设。把队伍建设工作做第一要务来抓,成立了廉政建设领导小组,制定了廉政建设责任制,与局班子、股室长及干部职工签定了廉政建设责任书,明确了目标及责任。
二是认真开展机关效能建设活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育,规范了行政办事程序,完善了制度建设,严肃了工作纪律,重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠,并进行了整改和提高。
三是结合两学一做学习教育活动,促进了分局支部工作,强化了分局的宗旨观念和服务意识,充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。
二、求真务实,开拓创新、确保全局工作全面发展
严格落实安全生产责任。县乡村结合实际及时调整充实了安全生产工作领导小组,进一步加强了对安全生产的领导。加大力度宣传安全工作。在xx沿线重新选点设立了大型广告牌和标语,温馨提示过往游客及群众,同时借助县安全生产微信群,开展安全知识宣传。开展安全社区和信息化平台建设工作。
三、廉洁自律、自我加压,提升自身形象
做为一个单位领导,手中握有一定的权力,如何正确行使这些权利,如何树立良好的威信,这些一直是我认真思考,谨慎行为的问题。“其身正,不令则行”,所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求,要求别人做到的,自己先做到,率先垂范,带头执行,努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度,带头执行系统禁令,不接受管理对象的吃喝宴请,不收受管理对象的礼物,不以权谋私,严格规范自身的行政行为。
注重与班子成员之间的沟通和交流,以诚相待,以心换心,充分发扬民主,不耍、不搞特权,增强班子凝聚力和性。在内部管理上,严格按制度办事,一个标准、一把尺子到底,一视同仁,不厚此薄彼,不搞特殊。在生活上关心同志疾苦,限度的为干部职工谋取正当利益,解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上,能严肃财经纪律和财务制度,严格遵守“收支两条线”,不私设“小金库”,没有违纪违规开支现象的发生。
回顾一年来的工作,所取得的成绩,除了自身的努力,更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力,但真正做到为民,务实、清廉、高效,还有相当的距离,对自己要求还应更严格,业务水平和政治思想水平有待进一步提高,政治上还应更加成熟,领导和管理水平有待加强,还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我,不断增强人格魅力,创造更加辉煌的明天。
一年又在我忙碌的脚步中勿勿而过,20xx年对于我来说,是成长的一年,是收获的一年,也是我调入信息室的第一年,这一年我的领导在业务学习上教了我许多,这是值得我个人收藏的重要的一年。
作为新时代的接班人,我跟随时代脚步,积极参加业务培训及相关知识的学习,不断提高自己的业务水平,为能更好完成各项工作打下了坚实的基础。今天,我将一年来所做的主要工作述职如下,请予评议。
一、政治思想和业务学习情况
认真学习,努力提高政治思想素质和业务水平。
①、通过加强理论学习。
②、关注热点,做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样,有灵敏地嗅觉和敏锐的目光,多听、多看、多想,勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件,都时时处处注意捕捉信息,将其转换为自己的工作能力,从而提高自身业务水平。
二、本职工作完成情况
信息工作是政府工作的窗口,也是落实重大决策、提供决策依据、促进工作全面发展的“助推器”。一年来,在科长的带领下,与各科室紧密配合,共同努力,完成了各项工作任务,较好的履行了岗位职责。
1、在政务信息工作上,按照“客观准确,注重时效,突出创新,促进工作”的要求,注重抓了“三个提高”:一是提高信息工作的可操作性。坚持“服务领导、服务基层、服务群众”的信息工作宗旨,做到“既报喜又报忧”。结合今年重点工程项目、林木管护等工作,及时报送信息,反映情况,使宣传工作与全局工作进展形成良好的互动作用。二是提高信息工作的时效性。在思想认识、内容取向、运行机制等方面与办公室各科室加强沟通,在重要领导拉练检查、重大事件及突发性事件的报告方面,做到准确、及时、真实,严格按照规定时间报送。三是与我区电视台紧密沟通,第一时间与电视台负责人员协调,及时在顺义新闻播报我局相关工作的重要新闻,为民众做好服务,让群众及时了解我区园林绿化工作的最新动态。
先后结合我区平原造林工程、滨河森林公园工程、森林防火、林权改革等重点问题,进行专题信息调研和跟踪反馈,并及时上报,为上级领导及时掌控各项工作进程提供依据。今年,在大家的共同努力下,共报送政务信息180篇,其中图片信息56条,出版园林绿化信息期刊35期。邀请电视台拍摄了平原造林工程、园林绿化局培训会议、基层工作者感人事迹、林木管护等宣传视频,已在电视台顺义新闻节目播出。
2、在网站管理工作上,网站管理和维护逐渐规范化、制度化,网站结构更趋合理,日常维护也逐步推进。第一时间更新我局信息,及时播报我局各部门重点工作进展,使全局所有干部职工第一时间了解我局整体工作动态,使其在相互协调过程中,能够即使跟进。第二,及时更改修改我局网站,增加平原造林专题栏,追踪报道平原造林工作。
3、在园林绿化局成果图片资料采集工作上,按照领导思路,不畏严寒酷暑,时间限制,拍摄顺义区各大公园、山区绿化成果图片400余张、滨河森林公园,平原造林等重点工程资料片1300余张,重要领导检查指导等纪录片600余张,义务植树、护林防火、爱鸟周等活动600余张。截止目前,已被采用图片300余张。在跟拍监拍过程中,努力培养自己摄影兴趣,使其成为真正的爱好,在工作的同时也满足自身的兴趣爱好,为更好的工作带来动力。
4、在宣传资料制作监督工作上,第一,紧抓领导思想,要使宣传资料制作贴合领导思路。第二坚持宣传品贴合民众,民众是最终的接受,主要以简单明了,易接受的思路。今年完成了义务植树等宣传品的制作,同时滨河森林公园宣传册还在制作调整中。
三、严格要求自己,时刻警醒
1、严格遵守局规章制度。自觉遵守考勤制度,经常早出晚归,加班加点,在工作中坚持高标准,生活上低标准,吃苦在前,享受在后,只讲奉献,不求回报,能积极参加各项学习、劳动等,全年出勤情况良好。同时严格遵守我局请假制度,有事先与上级领导请假。因重病、急事不能事先请假时,都会通过电话与领导说明情况。
2、以身作则,厉行节约,减少铺张浪费。节约使用打印纸,下班前,检查是否关灯、电脑等电器,不留隐患。平时在器材使用上,做到爱护影像器材,尽量减少摄影器材的磨损。
3、尽量把与外围协调等工作放在同一天去办理,以节省公车的使用。将废弃的打印纸回收,统一交予办公室处理。
4、尊敬领导,团结同事。古语讲:“矜物之人,无大士焉。矜者,细之属也。”我认为不注意团结是工作中的大忌,所以我谨记此点,做到平时尊敬领导,团结同事,加强与同事的沟通交流,主动虚心请教,积极协调合作,创造相互关心,相互爱护,相互帮助的良好氛围。
四、存在问题与今后努力方向
总之,一年来,在办公室领导和同志们的关心支持和帮助下,自己在政治思想、政策理论和工作生活上都有了新的进步,仍然存在诸多不足:一是学习的系统性不够。对理论、政策学习不够深入;二是工作的创新性不强。政务信息深层次挖掘,新角度立意,全方位编报还不够,信息质量还需进一步提高。三是在工作思路上,有时不能切合领导思路,致使工作过程中感到力不从心。
在今后的我将努力完善自我,针对上述问题,我将着重在以下几个个方面继续努力:
一是强化效率意识,切实做到五不:不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。
二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念,全身心投入,时刻绷紧信息这根弦。
三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想,熟悉领导工作重点,努力把握全局工作,保持清醒头脑,从大局上、宏观上分析和考虑问题。
计划有了等于有奋斗方向,但落实还要靠行动,真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。