随着个人素质的提升，报告对我们来说并不陌生，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。在写之前，可以先参考范文，书读百遍，其义自见，下面是编辑小月月给大家整理的15篇教务副主任述职报告的相关文章，欢迎阅读。
尊敬的校领导：
20XX年，受学校行政委托，代理教务主任一职，x月通过竞聘上岗的形式当选了为xx教务处主任，全面负责教务处工作，一年多，教务处工作一直处于紧张和忙碌之中，我们教务处三位同志在学校领导的关心指导下，在其它处室配合下，在教研组长、任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开，基本上实现了竞聘上岗时我做出的。
教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，是学校的内当家，通过一年在教务处的工作经历，本人在具体工作上汇报如下：
一、本人热爱教育事业，热爱教师岗位
拥护和坚持教育方针，能用正确的政治观点影响和教育学生，关心时事政治，关心世事的风云变幻，立誓终身献身于教育事业。本人热爱学校，关心学校的命运和前途，学校的发展壮大令我振奋向上，我愿做一块无名的铺路石，使强校之路更宽阔平坦，一年来我放弃休息不计个人得失，几乎所有的双休日均在学校度过，只要在假日中有教学活动，我定会赶到学校，将学校工作放在首位，也从来没有在学校领导和教师中宣传和突出自己。本人平时注重言行的文明，时刻注意一个人民教师的光辉形象，注意对学生的正面影响，能倾听老师的意见和各种反映，忍受着许多埋怨，尽量以笑脸相迎，在与老师一起解决问题时，尽量听取老师们的意见，征询他们的不同意见，不将个人意见强行相加。同事间在工作上直言不讳，在友情上友好团结。作为一名干部，本人也注意以身作则，树立榜样，严格要求自己，要求老师做到的自己先做到，尽量做好。
二、加强服务意识，对学校负责
首先作为教务主任，我能正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手。重视合作意识。作为一名中层领导，必须做到"上情下达"，"下情上晓"，起桥梁沟通作用。因此，我正确认识自我，以求真务实的科学态度，顾全大局，融合群体、择善而从，在管理中形成合力。突出服务意识。教育是服务，管理更是服务。教务处的工作是琐碎而繁杂的。半年来，我在工作中能以大局出发，为教师着想，常常带着思考深入到师生中去，倾听他们的意愿，从而使得各项决策、措施符合实际和大家的要求。
其次，积极协调好教务处的其他成员，努力做好业务范围内的各方面工作。
1、在校长的指导下，和教务处的其他成员研讨，制订好学校的教育教学计划，并组织实施，使学校的教育教学工作更有针对性、实效性。
2、制订好教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度。做好教学工作的常规检查，期中期末检测工作，为学校考评教师提供依据。
3、组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，领导和指导教研组工作。
4、关心学生的全面发展，组织好学生的竞赛活动。按时完成校长交给的几次月考及周测的工作，对教师的教学起了很好的督促作用。
5、组织好备课、听课、评课工作，在过去的一年里，通过全体教师共同努力，顺利的迎接了"两项督导评估"工作，完成省合格学校迎检工作。
6、配合学校完成了预习指导课的初步研究。
7、以教学案一体化、校本教研为突破口，狠抓课堂教学的时效性。
三、工作存在的问题及下阶段工作打算
工作中的不足：对学生的学法指导不够，方法过于简单。工作缺乏创新性，方法陈旧。
下阶段教导处工作设想：狠抓学生的常规教育、促进班集体建设工作、发掘丰富的德育活动资源、拓展德育活动空间、强化养成教育的持续性和长效性、加大课堂听评课，研究课，示范课的组织力度，进一步提高课堂教学的时效性、进一步落实集体备课，真正达到资源共享。
尊敬的领导：
您好！
我担任xx中学教务副主任，分管学校图书室管理工作，承担八年级xx班思想品德教学工作。在过去的一年里，做了以下工作：
一、思想政治方面
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，深入开展党的群众路线教育实践活动，弘扬和践行社会主义核心价值观，自觉地将个人梦想融入伟大的教育梦、中国梦，并为之不懈奋斗，努力向前。在教育教学工作中，爱岗敬业，自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识，为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的各项规章制度，自觉遵守教师职业道德，外树形象，内强素质。坚决服从学校和领导的工作安排，积极参加学校各种活动，自觉地向同行学习，向同事学习，努力纠正自己的错误，弥补自己的不足。积极与家长和学生开展沟通，耐心倾听他们的意见和建议，充分肯定并及时采纳全理性建议。
二、个人教学工作
我认为：生活在于不断的挑战自我才有新意，教学工作亦是如此。作为一名思想品德教师，从事本门学科教学已经十多个年头，对课本内容比较熟悉，教学课本知识已不再是什么难事，如果做一个“无心”教师的话，照本宣科太容易了，但我不愿做一个不受学生喜欢的教师，我想让自己成为学生喜欢的`教师。因此我一直严格要求自己，努力做好备、讲、批、辅、改等教学各环节，在此基础上不断学习新的教学理念，积极参与教育教学改革，努力学习和落实“先学后教”先进的教学模式，充分应用学案教学等新的。教学方式，以此激发学生的学习兴趣，切实落实高效课堂理念。
在课堂教学中，我关注每一位学生的成长，注重分层优化，坚持用微笑鼓励每一位学生，注重培养学生自主学习的良好习惯，教会学生合作学习，探究性学习，坚持以学生为主体，让每一位学生在课堂上展示自我，体会学习的乐趣，真正让学生喜欢上自己的课。
三、做好分管工作
依据学校校委会分工，本人分管学校图书室管理工作，一年来，始终把服务好师生作为宗旨，以提高学生综合素质和教师专业水�
1、加强对图书管理员培训，督促图书管理员经常参加相关培训、考察，提高规范化、科学化管理的意识和技能，组织学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务，为图书室日常工作的开展提供有力的保障。
2、加强图书室的检查与督促工作。薄改之后，图书室进行了大幅度的整改，基本达到国家二级图书室标准，成为学校对外展示良好形象的窗口， 除平时的例行检查不间断之外，在每次的上级检查之前，我先和管理员王老师自行检查，自我完善，直到感觉无论是书籍的摆放，室内的卫生，还是消防安全，档案资料的准备完美才行。
3、在内部管理方面，图书室建立了各种规章制度，以确保图书的完好与不流失，方便师生的借阅。
4、积极开展读书活动丰富师生校园文化
（1）根据xx，积极推进图书进教室工作，为各年级各班配备了书柜，下发了图书，七、八年级学生每月可以到图书室自选书一本，并在班内循环使用。另外，学生还可以持自己的借书卡在每周一到周四下午二节课后到图书室借阅图书。图书室对教师借阅全天开放。
（2）在课外阅读的同时，我们十分重视知识的积累工作。要求各班组织学生每月至少读两本好书，向他人介绍一本好书，做好每月两次的读书笔记，或摘录好词好句，写心得、说评论。
（3）针对新课程教学改革的要求，我们倡导教师每学期读一本专著，撰写一篇读书体会，完成一篇论文。通过加强思想工作，全体教师提高了阅读的积极性，各教研组充分利用相关著作的学习来指导课题研究工作，图书室已成为教师专业成长的重要支撑点。
四、协助教务处工作
作为一名教务处中层副职，我在以身作则做好教学工作，分管工作的同时，任劳任怨，协助教务处尽力完成教学管理工作。
1、协助教务处做好教师代班代课的安排。每学期开学，教务处都得提前安排好各个年级的代班代课教师，在教务x主任统一安排和领导下，我能够积极配合，就代班代课情况提出自己的建议和意见。
2、协助教务处做好月查工作。每月一次的作业教案普查是一项艰苦而繁琐的工作，需要从每个教师的作业教案中寻找教师工作的闪光点，进而向全校推广，这就要求教务处认真负责细心去寻找。我能够坚持和教务处各个工作人员一起努力完成，任劳任怨。
3、协助教务处做好初三月考工作。初三毕业班的教学工作是学校教学工作的重头戏，为帮助学生和教师客观了解学情和教情，教务处每月组织初三进行月考，在月考期间，我负责巡查工作，努力做到认真负责，坚持不懈。
尽管我在努力工作，但难免会有许多不足之处，特别是工作经验方面，尚需不断努力提高。我将在以后的工作中不断学习，不断进步，完善自我，更好的工作。
特别感谢校委会的大力支持和工作指导，特别感谢广大教职员工的积极支持和配合。工作中的不足之处希望各位同仁在谅解的同时提出批评意见和建议。
此致
敬礼！
伴随着20__年的到来，一年的工作也即将结束。
在过去的两个学期里，我主要负责学校的安全工作，学生纪律管理及学籍管理，同时分管六年级、英语、体音美学科的日常管理。虽然工作纷繁复杂，但我能尽自己最大的努力，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。现就德能勤绩廉五个方面，将一年的工作向各位领导和老师做以汇报。
一、师德修养
本人能拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，有爱岗敬业的思想，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。能牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想，真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。
作为学校的一名中层领导，能做到和领导班子成员相互团结、相互尊重、相互配合，对于其他部门的工作能够鼎力相助，大力支持。工作认真负责，办事公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。
二、竭尽所能，细心、耐心、真心地对待工作
1、细心。安全工作学校各项工作的保障，凡是涉及到学校安全工作，我都会细心地计划和安排。安全隐患定期排查，发现隐患及时整改。安全演练，精心策划，力求实效。安全宣传教育长期进行，全校师生牢固树立安全防范意识。安全材料，按时整理归档，随时迎接上级领导的检查。学籍管理中，新生入学、学生转入转出以及学生信息的统计与上报，包含着大量的数据，并且关系到每一名学生的切身利益，更要加倍细心来做好此项工作。
2、耐心。在学生纪律管理的工作中，我更多的是耐心的教育。在发现学生违反纪律之后，我会根据学生的心理特点及个人性格特点，和他们交谈，最后这些学生不但违反纪律的情况明显减少，而且都成为了我的好朋友和好帮手。
3、真心。学校日常管理工作中我会真心地对待每一位同事。真诚的沟通和相互的尊重是工作顺利开展的保证。在具体的学校工作中，我总能和同事们进行沟通和协商，充分听取大家的意见，在取得共识之后，大家齐心协力，最后总能使每项工作都顺利地完成。
三、出勤情况
在过去的一年中，我很少请假，几乎没有迟到早退现象，周末和节假日到学校加班是常有的事。我认为能够保证学校工作的顺利进行，牺牲一下个人时间并不算什么，这也算是体现奉献精神的一种方式。
四、工作成绩
过去一年中，在领导的重视和支持下，在相关教师的努力下，我所负责的各项检查均得到上级领导的好评，组织学生参加上级各项比赛取得了优异的成绩。
五、廉洁高效
西柳小学外地学生众多，每年有大量的学生转入转出。当家长到学校办理转学手续时，我总能热情接待他们，耐心的为他们讲解办理转学的程序。在不违反学籍管理规定的前提下，及时地为家长办好转学手续，把一种高效的服务提供给社会。
虽然取得了一些成绩，但我的工作还存在有许多需改进的地方：
1、由于工作繁杂，使我常疲于各种事务性工作而对教学教研工作不够深入和细致。
2、学生参加体育项目比赛成绩不理想。
我想这些是我在今后的工作中应当改进的问题，也是自己努力的方向，相信在大家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。
最后，衷心地祝愿各位领导和教师身体健康，合家欢乐！谢谢大家！
教务副主任述职报告5
转眼间，一学期的工作即将结束。本学期，根据园内的安排，结合班极计划，各项工作开展很好。回顾忙碌、紧张的一学期，作以下总结，以便发扬优点，改正不足，争取更上一层楼。
开学初，我班结合班级计划，针对本班实际进行分析、思考，制定了详实具体且切实可行的班极计划，确定了工作目标及教育教学、卫生保舰家长工作等各方面的具体要求，并拟订了具体措施和方法，制定了与季节特征相吻合的各科教学进度表。并按照计划的内容来进行教学和保育工作，做到有条不紊。
本学期，因为大部分幼儿都是旧生，所以我们班在常规方面，幼儿都能自觉的遵守，我们着重在礼貌方面教育幼儿，让幼儿讲文明，懂礼貌，还教育幼儿做个让人喜欢的孩子，和小朋友能融洽相处，团结友爱，互相帮助，培养他们良好的品德。我们班的幼儿脾气多种多样，有活泼好动的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖宝宝，总之每个孩子都不一样。经常针对孩子们的性格特点送给孩子一句鼓励的话，树立孩子的自信心。在他们犯错时，要通过形式多样的，寓教于乐的方式，慢慢引导他们，使他们真正明白错在哪里，应该怎么做；在他们获得成功时，要表现出积极的肯定和表扬，使幼儿提高自信心，获得成功的喜悦。
在教学方面，我针对孩子们的年龄特点，教他们了一些感兴趣的知识。语言领域主要是提高他们的口语表达能力与逻辑思维能力，能够们确、流利地讲故事，背儿歌，说绕口令，读句子等，能够正确地使用一些形容词、动词等，并时刻注意他们的发音，为将来的写话打好基矗拼音方面是幼儿教育的重点，本学期他们能将单韵母、复韵母能够正确地听写下来，能够默写声母，掌握整体认读音节，能够比较流利地拼读词语、句子。数学领域主要应该让幼儿们会读、写20以内的数，能够熟练地进行10以内的加、减法。
学前班即将走进小学学习，幼小衔接工作也很重要、所以，我们要培养幼儿良好的学习习惯，使幼儿掌握正确的坐姿、写姿、握笔姿势。在常规上，引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久，尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲，积极发言，加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生活中，加强生活能力的培养。如：整理书包，管理自己的物品，按时入睡，准时上幼儿园，注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣，培养幼儿内在的学习兴趣和动力，使他们顺利适应小学的学习生活。在思想上，使孩子们意识到自己即将成为一名小学生，要处处树立好榜样。在课桌椅的摆放上，也按照小学生的形式。使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自然、顺利地适应小学生活和学习，确保他们的身心都能在新的环境中，得到稳定而又健康的发展。
本学期我在幼儿园工作得十分开心，因为收获很大，但同时我也意识到自身存在的不足，在今后的工作中，我还要不断地努力，继续做一名称职的人民教师。
领导：
大家好！
本学期我担任四（2）班的数学教学工作和四（2）班的副班主任工作，同时任教务处副主任职务。
一年来，在教务处我主要配合韩主任负责教学管理，教学常规，教学督导等工作。在工作中，我以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，自觉做到“三不”，即工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。一年来在校长的正确领导下，各位领导和同事的帮助下，我很快适应了新的角色。现就本学期的工作述职如下，恳请领导和同事们给予指导。
一、一丝不苟抓常规，常规不失落
常规工作约定俗成，是教学工作稳步推进的“必修课程，”在过去的几年里，教务处自始至终保持着常规工作的“本色”，在做好上级布置的各项工作的同时让常规不失落，永葆常规工作的经常性、规范化。
一是抓好常规教学，由于敦促到位，检查及时，教师们均能按要求备够课，备好课，上好课，做好常规工作。
二是组织好每周公开课，所有教师都能拿出一节或几节课供全校教师观摩，或指导、或交流、或评议，促进课堂教学质量的提高，
三是迎接了教研室对我校教学工作的听课调研。
四是在全体教师的配合下各年级组组织了期中考，期末考，六年级月考，使的考试有条不紊，繁而不乱。考试结束后，对每次考试情况作了较详尽的质量分析。
五是督导组对教师备课、上课、批改作业、教研组活动情况等业务常规进行了细致的检查和督促。
二、持之以恒抓教研，教研不虚浮
学校的教研工作是学校的生命力所在，本学期初中部开展了丰富多彩的校本教研工作。
一是开展了富有成效的每周教研活动，在各教研组长的精心组织下，或指导、或交流、或评议，促进课堂教学质量的提高。
二配合韩主任组织教师参加寺下优质课竞赛。
三是在繁忙的工作之余，认真研读、分析、总结四年级、六年级数学教材，做好教材分析等总结工作。
四是鼓励教师积极发表论文或参加论文比赛，多位老师获奖。五是组织教师赴南昌，赣州等地，参加学科研讨会，观摩会等。
三、理直气壮抓质量，质量步步高
学校的生命系于质量，质量的优劣在于课堂，本学期，依据开学初教学计划提出的教学工作要走进课堂，走进学生的思路，做了一定的工作。
一是依照教学工作计划，如期每周进行公开课活动，并带动，号召全体教师都参与到听课活动当中，每周评出的最佳课堂质量都较高，达到了活动的目的。
二是积极鼓励引导教师接受新的教学理念，采用新的教学模式，语文的周目标导航，数学的尝试教学法，英语的快乐学英语，真正真正的调动学生学习的积极性，努力提高课堂效率。
三是始终树立质量意识，利用周公开课活动，结合教研活动，深入教师课堂中，特别是对青年教师或刚进入课堂的'教师及时的进行交流和反馈，力争使每节课都达到听课有效，上者有提高的目的。
四是协调和指导六年级毕业班工作，确保教学，任务的全面落实和教学质量的稳步提高。组织召开了期中分析会，配合六年级教师，组织召开了六年级教师会。
此外，还从学校的大局出发，做好了其它的教育教学工作，由于时间关系，在此不一一说明。
四、存在的问题
一由于刚出来第二年，做事缺乏经验。
二是本学期由于计划外活动的增加，走进教师，走进学生实际走得不是很近，使得抓教师业务能力，教学水平的计划做的不是很好。
三是对过程性的管理与指导检查做得不好。
四是对有些工作按部就班，没有很好的调动教师们的积极性，也使得有些教研活动氛围不浓厚，教师对待工作热情不高。
五是还不能用全新的思维和方式开创性的开展工作，缺乏创造性的开展工作的意识和魄力。
六是本学期对教师的高效课堂培训工作，没有很好的开展。
总之在今后的工作中，我将加强学习，努力工作，克服不足，努力做好自己的工作。谢谢大家！
述职人：刘优华
各位领导、老师：
大家好！时光飞逝，转眼间我担任教导副主任一职，不知不觉已过去将近三年，任期即将届满。回顾任职期间的工作，我收获了很多。
在任职期间，我同时担任着五年级一个班的语文教学工作和班主任的工作。说实话，在竞聘前，我反复思考过会不 所以，在竞聘前，我就已经想好了所有的处理方法，然后才充满信心地走上了竞聘的舞台。在竞聘成功之后，虽然我还处在休假期，但是，我已经将自己在接下来的一个半学期的教学工作和班主任工作都已经规划好，并制定好了所有的计划。在回校任职以后，我就按照我的规划前进。庆幸的是，教学工作和班级管理都没有耽误。
在任职期间，我还主要负责读书活动、学籍管理、党支部工作，还要协助教导处的工作。在繁琐的工作中，我始终抱着一颗要对得起学校对我的信任的心在工作。因此，我每时每刻都提醒自已：要勤勤恳恳、踏踏实实、兢兢业业，要称职。在任职期间最大的收获莫过于三个字——细、快、实。
一、工作实
人一急就容易犯错误。而我也不喜欢将工作挤在一起完成。因此，在完成每一项工作前，我都会先了解时间结点。然后根据工作时间结点的不同和工作的重要程度进行按时按质地完成。比如学籍问题。由于是初次经手，很多地方需要学习。为了避免出现问题，我都是在班主任完成之后，再对照资料重新审核。
当然，我还存在很多很多的不足，比如创新观念不够，实践能力不足，处事方法不妥，等等。但我会在我的岗位上继续加油、努力，争取能做一个大家都满意的教导处副主任。
二、做事快
时间就是生命。自己浪费一分钟，可能就会影响几十个一分钟。在任职期间，我也很清晰地认识到，做事要讲究效率，要快。以前的我也会出现惰性的时候，尤其是在疲惫的时候。但是，任职以后，很多工作不容许拖延。因此，我每天在上班的车上会思考一天要完成的事情，在下班的车上会回想一天工作有无疏忽或是晚上要完成哪项工作，尽量做到当天的事情当天完成，上交的工作在时间结点前完成。
三、思考细
教学工作、班主任工作、教导处工作都告诉我，在平时的工作中要细致观察，仔细思考。就拿简单的一项监考安排来说。我第一次安排监考是在学期初的测评。那时的我思考一根筋，单纯地认为只要不重复就可以。但是在安排过程中发现，有些老师的监考可能会与上课的课程相冲突。就当我以为所有安排已经妥当的时候，巫校的一个忠告又提醒了我：每个年级的监考应该都要安排至少一个相应学科的老师，这样便于发现试卷的问题，及时地进行解决。一项监考安排下来，我收获了经验。所以在期末安排监考工作的时候，我懂得了要多方面考虑，但旧问题不在，新问题又现——我忽略了人际关系和男女搭配的问题。最后我得出一个结论——细工出好活。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
本人1978年生，本科学历。原在A市财政局任培训中心副主任，20____年9月7日经公选被任命为B市接待办副主任。一年来，在领导的关心和接待办的集体领导下，在机关全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕市委市政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的情况总结如下：
一、加强理论学习，提升个人修养
第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。20____年9月16日至10月13日，本人参加了B市第八期中青年干部培训班并被市委组织部和市委党校评为“优秀学员”，今年以来又积极参加了“两问三比”主题教育活动、两个《条例》学习活动、“行政许可法”培训考试、周末党校和单位每期的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识；对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己领导科学、市场经济和依法办事等方面的知识，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。20____年12月我被选为B市第二界青年联合会常委，20____年5月11日，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。
第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。对于本人来说，B市是一个陌生的城市，接待也是一个崭新的行业。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的接待行为；另一方面，认真学习历年的《接待与交际》、《中国机关后勤》、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业知识和B市风土人情，在最短时间内把自己塑�
第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的“T”字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。今年6月参加并顺利通过了公务员英语日常用语培训考试，7月，参加了中共____省委党校研究生入学统一考试，并以高出分数线100多分的成绩被录取为党政管理专业研究生。
二、认真履行职责，积极开展工作
第一、接待工作。任职以来，在党组的正确领导和一把手主任的直接指导下，本人跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作思路，培养了自己良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。20____年9月至20____年2月，本人接待和参与接待重要的领导及客商共计52批次1500余人次；完成或协助有关单位完成了市项目建设推进会、县区互动交流参观、人代政协两会、农村工作会议、全民创业大会等21个重要会议的会务工作；配合有关单位接待并推动举行了____集团、____集团等重要客商在B市大型投资项目的签约仪式；在全体同志的共同努力下圆满完成了“第七届____节”、____农洽会、中央电视台“心连心”艺术团慰问演出接待工作，成功举办了“百名客商聚____，B市与客商心连心”招待酒会和投资说明会等大型接待活动。
第二、“双出”工作。今年2月25日我被定为04年度市“外出招商引资、外出学习锻炼”人员，接到通知以来本人充分认识到“双出”工作对于B市富民强市、对于领导干部综合素质的提高的重要意义，精心准备、积极参加。半年来，在领导的大力支持下，我和____同志组成的“双出”小组先后前往浙江义乌、丽水、上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州等地学习考察，共在外地42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵的招商信息；邀请并接待了__、__、__、__等客商来B市投资考察洽谈，并在领导的关心支持下与____实业公司签定了总投资额3400万元的“华都大厦”项目（已到位资金530万元）；另与香港____集团薛总初步达成了“环保园”、与深圳____集团初步达成了“玉米饲料”、***等项目的投资意向。
第三、其他工作。按照年初领导班子的分工，20____年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、机关物业管理与生活服务中心，加大二招清算组资金清算力度，加快欠款欠条回收进度，协调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职工医疗保险、房产证手续、档案托管、解除劳动关系合同签证和宿舍楼改水、分户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部信访问题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了机关工作、生活的正常秩序。
三、坚持严于律己、努力做好表率
一、加强思想作风建设。坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无�
二、加强勤政廉政建设。本人十分珍惜B市市委市政府给自己这次到B市工作的机会，严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，发挥年龄优势，主动、超量地开展工作。在一把手和班子其他成员以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风：03年，由于有接待任务，本人在B市度过了自己有生以来第一次没和家人团聚的中秋节；家属生育，由于当时正值____节筹备期间，我只在医院呆了一天就回到了B市；接待____集团林总一行，连续两夜工作到凌晨2�
一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
一、由于工作性质的限制，深入基层调查研究的时间、机会偏少，对B市市情的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
二、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
三、由于自己是年轻干部，又是在陌生的地方，所以在开展工作时缺乏魄力。
总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，本人一定会进一步解放思想，紧跟市委市政府的工作思路，积极配合一把手和班子其他成员，与时俱进，开拓创新，努力做好接待工作，为____在____产业带的率先崛起贡献自己的力量。
在校长室的正确领导下，在各位同事的帮助下，本人坚持正确的教育思想，以教育法规为指导，努力学习并积极落实上级的各项政策、任务，在政治上和党保持高度一致。大胆实践，勤奋学习，与时俱进，勇于创新，真抓实干，廉洁自律，工作取得了一定的成绩。现将工作情况报告如下:
本学期我主持教务处工作，同时兼任校招生办公室主任和语文学科教研室主任。
1、教务处工作：
教务处工作紧张、繁忙、琐碎，严肃、严格、严整，多点、多线、多样，它的工作情况与学校的中心工作开展往往为表里关系。为此，我认真学习了学校下发的管理文件汇编，尤其是熟悉了《教务处目标责任状》17条。我将17条进一步细化成A、B、C三个分级项目，分成C级51个项目，分解到人，人人有事做，计划到位。
2、招生办公室工作：
招生工作在校领导的直接指挥下、在戴正涛校长的带领下工作的，开学后，我们着重处理遗留问题，进行数据分析。因招生办公室袁、施、时三位主任另有任用，后期任务主要就由我与焦主任来完成了。
3、语文学科教研室工作
从暑假开始，语文学科教研室即开始工作，从按“1＋1”课堂原理进行语文学科学科化落实到语文学科“1＋1”课堂实施细则的产生、到六种学科基本课型的拟定、到各种课型标本课案的出台，我们一直紧跟着学校的改革步伐，没有落后。
4、名师工作室、xx届高三领导小组成员
带领名师工作室同志大胆实践，着重从学科实践活动入手进行校本课程改革。参加校高三领导小组，积极建言献策，蹲点高三语文学科组和高三（23）班。
1、教务处工作：
①认真贯彻落实教育教学法规，管理年级的课程、课时、课表、作息时间表，严格执行课程计划。周周有检查、周周有通报。有教学例会制度，每会必学、注意提升自身的政治素质和业务水平。
②教学常规管理紧抓不放，订立翔实有效的各种制度，教学六认真检查每月发放流动红旗。教学视导、教学调查按计划进行。教研组长培训、教研工作观摩评比已经完成。
③学科奥赛完成了学校下达的任务。实验班教学积极建言献策，校内学科竞赛活动共进行6次。作文大赛、音体美各类竞赛，我们都为学校争得了一等奖。组织了体育、美术、音乐特长生进行汇报展演。“两操”与阳光体育活动正常进行。
④各种考试组织有序，高考微机考试圆满完成。期中考试成绩分析符合实际、形式创新。
⑤开发和管理校本课程，已收集各类校本课程，拟出版。对英语听力课、新闻转播课、写字课、阅读课、电子阅览课和社会实践课注重检查。
⑥完成省学籍管理系统分配的任务，休学、退学、转学、借读生手续规范，档案完善。督促高一、高二年级进行了学生综合素质评价工作，通过评价推动学生发展。
⑦对图书室、实验室、体育器材室、电教器材室、微机室等的人员、器物管理有效。
2、招生办公室工作：
开学后，招生办公室在只剩两人的情况下，完成了各项数据处理、上报，建立了学生收费、学籍等档案。
3、语文学科教研室工作
①深化课堂教学改革，推动语文教学“1＋1”课堂教学模式的深化研究。组织了示范课6节，汇报课25节，调研课4节，研究课2节，模式课4节。
②每月都开展学科组活动，学习课标，学习学校主课题文件，学习《xx教科研》。邀请了我校名师谢友明、陈一鸣、沈新亮同志讲座，派沈新亮、徐天祥参加国学研讨。
③文学社活动常态化，出刊三期。学科实践活动三次，引起大家的重视、获得了称赞。
④鼓励全体语文教师使用“金太阳新课标”“”资源，进行导学案编写，建设我校的校本资料库。
⑤鼓动同志们参加各级各类课题研究，教师成长很快，本学期又有5位老师成为市学科带头人。
4、名师工作室、xx届高三领导小组成员
带领名师工作室的徐天祥、刘兆波、孙辉、张众等同志大胆实践，各位老师都有发展，《楚鹰》文学杂志更上台阶。
对10届高三教学特别关注，尤其在尖子生培养方面，联系专家讲学、派出代表学习、联系参加自主招生考试都做了不少工作。蹲点高三语文学科组和高三（23）班，成绩较好。
1、加强学习，提高认识，提升素养
注重理论学 二是担任高三语文教学工作，为了不让知识老化，坚持阅读古今中外的作品。三是吸纳来自各门学科、社会生活等领域的知识和信息，不断接受教育学、心理学研究的新成果，为做好教务管理做铺垫。四是努力学习中学语文“新课程”的基本理论，潜心研究中学语文教材教法，以推进学科组的“1＋1”高效课堂的实施。
2、以身作则，时时学习，营建学习型组织
以多样的学习方式促进学习，如以个人自学为主要形式的分散学习，以每周的教研组活动为主阵地的集中学习，以“1＋1”高效课堂推进为主题的专题研讨。每学期都阅读优秀语文教学期刊《中学语文教学参考》和另外一些教学报刊。
3、以活动为平台，多维学习
举办语文课堂教学论坛，请专家讲座，剖析典型课例，课题研究，网络运用，论文写作、评奖，核心备课组研讨，名师工作室活动，文学社出刊，学科实践活动，校本课程实施，导学案研讨、收集等效果良好。
4、以“1＋1”高效课堂推进为契机，钻研课堂教学
组织校内汇报课、示范课等各种公开课，在磨课、洗课、评课过程中不断探索，努力实践，提高了新课程的实施水平。
为人师表，对学生的为人、处事、学习和生活等的熏陶是潜移默化的。我深深的认识到这一点，所以我带头执行各项规定，自觉接受监督，以身作则，己所不欲，勿施于人。时时自重、自省、自警、自励，以自己的献身精神、创新精神和实干精神，堂堂正正做人、清清白白为政、扎扎实实干事。
教务处工作中涉及经济方面的都公开、透明，各种费用的使用都有公示。在平常教学中我公平、公正地对待每一个学生，不能因学生性别、智能、家庭状况、学生家长等差异而采取不同的态度和情感模式。与同事相处，我不占人家的便宜。廉洁从教、服务学生、服务社会。
xxx，女，46岁，本科学历，xxx年8月参加工作，中学高级教师，现任职教务处副主任。按照学校的工作安排，主要是协助曹主任做教学管理的各项具体工作：包括教材征订、课程设置、课程安排、各种教学检查、教师活动、考务、教学档案管理等工作。一年来，在主管领导下，明晰自身职责，本着“扎实、务实、高效、服务”的原则，立足一个“实”字，着眼一个“细”字，与教务处全体人员通力合作，完成下列诸多工作：
一、思想上激情饱满，珍重热爱担当的工作
自己除不分管教务处所辖招生、实习工作以外，教学上以及处里的大大小小的事务，千头万绪，繁杂琐碎，忙忙碌碌，多数工作事必躬亲。虽然从年龄上来说有些力不从心，但因恪守“要干就要干得好，要么不干”的原则，始终让内心充满激情，积极乐观处事，从不停歇；让内心达观，讲究奉献，扎实务实。不计较工作时间长，不计较工作任务重，不计较做的事情多。从内心看重每一份工作，力所能及、倾心竭力，不敢有丝毫的懈怠和敷衍，但求无愧于心，坦荡无私。
二、业务上务实高效，做好教学各项具体工作
1、统筹教材征订，精心课程安排：开学初征订机电系、建工系、财经系11个专业、38个班级、130个科次、1000多名学生的教科书；协调督导三个系120人左右任课教师的班级任课一览表、教师任课课时表、教师个人课表、车间课表、机房课表。而这些又因职教特色、教师临时变动、招生情况、班级撤并以及教学实习等不确定因素，随时调整变化，补订教材3次、课表变动3次，为保障教学顺利有序进行奠定基础。
2、健全管理规章，严格教学督导：开学初在原来基础上亲自修改、完善、编制打印14种教学用表（晚自习值班表、教务处人员值班表、晚自习签到表、班级课堂日志表、38个班级日志登统汇总表、学生学生学业成绩册、教师授课计划表、职业学校标准教案样式表、各系教师课时、请假、晚自习值班月汇总表、各系课堂检查记录单、课堂检查汇总表等）及时下发，突出教学精细化管理，确保教学常规检查，按规操作，一丝不苟，日报周统，教情学情第一时间反馈，充分发挥了教务处的指导、协调、服务、督查、考核评价职能，强化了教学的规范化、秩序化、正常化。
3、贯穿“科研兴教”这条主线，打造过硬教师素质
为优化课堂教学质量，每学期的随机听课、推门听课、普听课以及上级各部门组织的各种教学活动评比，一直是我分管的业务工作。
上半年，组织了：
①王xx等13人、苏xx等10人、田xx等8人分别在遵化市教育局、唐山市教育局、唐山市劳动局的优质课评比中获奖；
②田等4人在唐山市教育局说课评比中获奖；
③其中田被择优推选到河北省参加说课评比并获二等奖；
④王等20人、祖等2人、分别在唐山市劳动局优秀教案和课件评比中获奖，
⑤王等3人被择优推选参加河北省技工教育教学研究成果评比并获奖；
⑥周等16人参加唐山市教育局教科研成果评比并获奖。以上参加活动并获奖人次总计79人次。
下半年，组织了：
⑦符等22人参加了河北省职业院校德育优秀论文评比；
⑧普听课、教案、作业检查、优秀案例评比348人次，其中择优评出23节校级优质课，谭宏宇等4人的优质课被刻录光盘上报参加省优质课评比；18份优秀教学案例被推选参加省优秀教学案例评比。
上述活动，以赛促教，以赛促学，极大地更新了教师的教学观念和教学方法，促进了教师业务素质和驾驭课堂教学的能力水平的提高，为教师自身专业业务发展，全面提升职业教育教学水平奠定坚实的基础。当然，这些活动从组织的各个环节，自己都一定是事必躬亲，耗费了在学校的大部分精力和时间，但苦中有乐，值了。
4、尝试考试制度改革，做好考务工作
每个学期精心布置、亲历做好、并圆满完成期中、期末以及补考共计683场次的'考试，无疏漏、无差错。启动了实施同专业、同学科的考试题库制以及流水阅卷的方式，提高技能操作在考试中的比重，着重考核学生解决实际问题的能力，更加合理地从操作、理论两大角度进行综合考核，形成“教、考、产”一体的考试模式，促进学生职业能力的全面发展。
5、以迎接教学质量评估为契机，科学组建教学档案
9月下旬开始，认真研究领会省教学质量评估和教材检查文件精神，责任细化、分解到各系、教研组及广大教师，对于检查大项逐条落实，逐项自评，查漏补缺，修改完善，做到内容翔实，规整有序，组建教学管理档案150多盒，教材迎查档案10几盒，为顺利迎检打下坚实基础。
“把每一件平凡的事做好，就是不平凡；把每一件简单的事做好就是不简单”。以后，我将一如既往，热爱、珍重自己的工作，凭着对工作永远不变的热情、执着、奉献，让自己的业务工作再上新台阶，为职教的发展尽自己的微薄之力。
全体教职工：
大家下午好！
又到栀子花开时节，回顾即将过去的这个学年，我所分管的各项工作领导的指导下，在老师们的理解、配合和帮助下，开展得比较顺利，在此表示感谢！现对我一年来的工作，总结汇报如下，敬请指正。
一、政治思想方面
本人能自觉遵守师德规范，严格遵守学校的各项管理制度，爱岗敬业，办事认真负责，乐于奉献，平时保持思考的习惯，及时总结和反思工作的得失。本学年我担任八(1)班的语文教学工作，任班主任，兼任教务处副主任。作为教务处副主任，我能处理好教学与管理的矛盾，摆正自己的位置，努力提高服务意识，在道德形象上严于律己；在与人相处时宽以待人，努力提高自身文化素养，在教学教研上做先行者。尽管，教务处的工作任务很多，事情琐碎繁杂、工作压力大，但我顾全大局，服从学校的安排，勇挑重担，尽自己的努力尽职尽责，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作，从不推诿懈怠。
二、教育教学方面
一学年来，我积极参加各类政治、业务学习。及时更新教育理念，开拓教学视野，努力提高自身的理论水平和业务能力，促进自身专业发展。本人能牢固树立以教学为本的思想，以学生为本的思想，在教学过程中，我经常和同备课组的xx老师、xx老师一起认真研究教材，读透文本，精心备课。作为班主任我以勤和细为根本，坚持以学生为主体，关注学生的思想动态和学习状态，注意培养学生的兴趣和能力，教给学生方法。不断优化教学手段和教学结构，努力提高课堂教学效益。开展分层教学的探索，布置流动式分层作业，让不同层次的学生都有所发展。坚持做好课后补偿教学，认真辅导，及时反馈，让学生每天学有所得。
三、学校管理工作
1、抓好学习培训，加强教师队伍建设，不断促进教师专业成长。
为不断提高教师素质，促进教师专业成长，实现教师与学生一起成长，学校与教师共同发展之目的，我将校本培训工作列入教务处工作计划，校本培训有具体的计划、学期活动安排及工作总结。组织教师制定了个人年度发展规划，根据学校教师的现状及学校发展的需要，以课堂教学研究培训、班主任培训，分学科新教材培训等培训内容为重点，积极开展集体备课、经验交流、案例分析、教学设计研究、教学观摩等形式多样的校本培训。及时维护、更新教师培训管理系统的数据，多方面创造条件为教师提供提高和培训的机会，使老师能及时了解各学科教学最前沿的信息，学习外校先进的教育教学经验。积极选送教师外出参加xx区各学科教学交流研讨，各学科复习教学专题研讨、“送培上门”培训、xx区“名 师大讲堂”等学习或培训活动，教务处经常督促教师认真学习、按时完成培训作业，切实提高培训效率。教师参与培训的积极性和主动性进一步增强，大部分参培老师都能认真填写好外出培训登记表，回校积极分享学习心得，继续教育达标率达百分百。我积极倡导培训与教学结合的理念，引导教师积极开展教学研讨。
2、加强教科研工作的管理，提升教师的科研素养。
为使各个区级课题的研究正常开展，服务于教学。我对学校现有课题实施情况进行调查，加强了对课题研究工作的督促与指导，促进了课题研究的有序发展。各课题组能结合学生和学科实际，通过开展研究课，写理论学习摘记，学术沙龙等方式扎实开展研究，及时整理收集过程材料，取得了阶段性成果。李玉成、孙华芳、常丽琴等老师撰写的论文在省级刊物上发表。
3、抓好教研组队伍建设，将教研活动落到实处，推进教研组工作健康发展。每学期初，我都会召开教研组长会议，研究学期的教研活动计划。各教研组围绕“研究学生”这个方向确立了各自的教研主题，各教研组能有计划地定时定点开展活动，活动正常有序。本学期来，各教研组组织学习了新课标、充分利用教研活动时间，对新教材的教学目标、要求、重难点、教学方法等方面进行解读和研讨，明确新要求、学习新做法。再一次学习了学科教学常规，并开展了对照常规反思改进自己的教学行为的活动。重点开展的是立足课堂教学研究，开展课堂教学的“同题异构或同题再构”研讨活动。教务处根据老师预报的时间，统筹安排，确保周周有研讨，人人都参与，引导教师探索教学中的重难点问题，分享教学实践智慧，共同探讨提高课堂教学效益的途径和方法。同时，从备课、上课、听课、评课各个环节进行具体要求，力争以同一节课的不同构思展示老师的不同教学设计和教学风格，最终达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、依托校本选修课，培养学生兴趣，发展学生特长。
一学年来，校本选修课开展正常，教学形式多样，内容丰富，深受学生喜爱。如阅读选修课开展了主题式系列阅读活动，学生做摘抄，开展手抄报比赛，学生从书籍中汲取了营养，得到了收获。我以校本选修课为基础开展的科技节系列活动得了师生的热情响应，收到了较好的效果，对丰富了学生的生活，充分挖掘学生内在潜力，培养学生创新精神和实践能力起到了积极而有益的推动作用。也对学生竞赛成绩起到了一定的促进作用，一些项目，如航空模型比赛、器乐比赛成绩有所突破。
5、加强沟通与协调，做好对分管各室的日常管理工作。
尽管教务处工作千头万绪，但我能从计划着手，持续关注各室工作，经常关注各条线工作，经常与各负责人交流，定期了解情况，做好过程性管理和督促工作。实验室负责人及相关理化生任课老师重视实验教学，能按上级要求运用资产与装备管理信息系统开展装备管理和实验教学管理工作，认真做好理化生实验考查工作，及时完成实验教学登记，实验登记完成率达百分百。在办学水平现场考核前夕，教务处再一次对各室工作进行了梳理，对环境布置、台帐资料、器材摆放等方面提出建议和意见。各室负责人能认真研读教育装备管理与应用考核要点，弥补缺漏，改进工作。我们在这方面的工作有所进步，得到了考核组成员的肯定。
6、重视体卫艺工作，促进学生身心健康发展
本学年我蹲点音体美组，因此我经常到就相关工作与体卫艺老师、健康教育老师交换意见，听取他们的建议，做好必要的沟通和协调工作，尽全力支持他们的工作。和体育组老师一起及早筹划初三体育达标测试和春季运动会。本次运动会仍然突出集体项目，强调全员参与，让每一个学生都有机会“到阳光下，到操场上，到大自然中”去陶冶身心，去体验感悟。为保证达标测试和运动会够顺利开展，我根据去年出现的问题，对所涉及的各方面工作仔细梳理，列出“运动会工作人员注意事项”，使裁判老师能明确职责，确保比赛正常有序开展。
7、本学年，我接触初三毕业班工作。我虚心请教，从初三中考报名开始，迅速熟悉中考工作的各项流程和业务要求，细致、扎实地做好初三的各项中考准备工作。同时，集思广益，合作交流，加强毕业班的管理，认真做好毕业班工作，积极倡导团队精神与合作意识。关注有关中考信息，倡导初三教师主动获取信息和资源，结合考试说明，充分发挥自己的智慧，提出自己的困惑，有准备地参加中考复习研讨。开好模考分析研讨会。
这一学年，学校领导在工作上给了我很多的关心和支持，同事们也给我热情的帮助和大力的支持，让我所负责的各项工作能有序、顺利地开展。借此机会表示衷心的感谢。当然，我也清醒地认识到，一些工作与领导和老师们的要求还有一段距离，在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，不断提高自身素质，虚心听取大家的意见和建议，争取各方面工作再上一个新台阶，尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。谢谢大家！
尊敬的公司领导：
非常感谢公司能够给予所有员工这样一次公开竞聘的机会，感谢公司给予大家一次锻炼的机会。我十分珍惜此次的竞聘机会，希望能通过竞聘中锻炼自己，并提升自己。时光如梭，来公司已有九个月时间，在九个月的时间历练下，感觉成长了许多，也成熟了许多，借此机会对自己工作做一个梳理和总结。
首先对我本人做下简单的一个自我介绍。
我叫________，现职位是客服专员，主要负责网站备案和IDC的日常售后工作。我是一个性格开朗乐观向上、有亲和力、适应能力强，做事充满激情的人，喜欢挑战的女孩。
在工作中认真热情、严于律已，细心且有较强的责任心和进取心，喜欢于与他人沟通和交流，具有良好的团队意识；责任感强，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识、技能，主动向同事学习，在做任何事情总是习惯于学习、思考、分析，让自己做到“学要会，会要做得好，好要做到精通，精通要让自己融汇贯通”，尽量能让自己独立办事，并让自己能做到独当一面。
在客服部门的九个月的备案接待工作中，让我对于工作环境与工作流程非常熟悉。同时了解各部门各个工作岗位的工作内容，便于及时针对各岗位工作中的问题制定出整改意见。在过去的工作中一直是从事着客服类的相关工作，面对顾客，对顾客消费心理及让度价值取
向有一定的思考与认识。
在产品同质化日超明显的今天，企业之间的竞争已经从产品的竞争转入服务的竞争，转入服务能力和服务水平的竞争。如何提升客户的满意度的就成为了客服工作的核心价值，就是通过提供完善、良好的服务，帮助客户发现和解决出现的问题，保持和不断提升客户对企业的满意度，提升企业品牌知名度和美誉度，才能建立和保持自己的竞争优势，
如果我能竞聘上客服主管职位，我会展开以下的阶段的工作
一、让自己尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务将无从谈起。在客服主管岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销，是一种沟通协调。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。其次是要提升自身的综合素质，从沟通做起
二、团队的塑造
一个部门就是一个团队，无论大小。团队中的每一个人都肯定是具有相同企业使命的。所以，对于部门内部的每一个人首先都要有一个明确的个人定位。可以通过给团队每一个人设计个人职业发展规划，并告之团队发展目标。让团队中的每一人都明白个人利益是与整体团队利益乃至整个公司利益紧密挂钩的。
三、注重产品的二次营销，加强促销活动的针对性。并科学的市场定位，明确的目标消费群分析，针对各消费群的消费欲望，消费时
间，消费习惯，消费心理设计展开促销活动。
四、树立客服礼仪用语，建立标准化，统一化的目标管理。带动整个部门的氛围以及整个公司的标准统一化。
五、建立好客诉处理流程及预警报告。
通过构建投诉管理平台，提升服务投诉处理能力，建立投诉信息预警机制，增强投诉处理管控能力。规范细化投诉处理工作，实现投诉处理透明化。挖掘和分析隐性投诉客户，提升客户满意度。
今天，我们能够走到一起，在这个大家庭中共同工作，学 我倍感珍惜。无论是否能够竞聘上客服部副主管这个岗位，在其位谋其职。在今后的工作中，我都会以感恩的心去做好每一件事，做好本职工作，为公司发展尽自己的一份力量，也希望我们公司能在大家的共同经营下，乘风破浪，再创辉煌！
本学期教务处在校领导的关心和指导下，在各位老师的支持和帮助下，在学校各部门的通力配合下，在教务处四位老师的共同努力下，按照学校开学初的总体工作安排和教务处工作计划，圆满地完成了各项教学任务，在这里一并向各位对我本人和我们教务处工作的支持表示诚挚的感谢。本学期的工作即将结束，现将教务处主要工作总结如下：
一、管理工作
1、强化了管理工作的科学化、实效性，在课程的设置与课表安排上注重了现代教育理念和科学性，变45分钟的课堂教学为40分钟，合理编排了各级课程表，有效地利用了教学时间，减少了艺体特长生的丢课率，增加了学生的自习时间，为老师到班级辅导创造了条件。
2、积极开发设置校本课程，今年在高一设置了学法课，在高一和高二设置了生活课和生涯课。帮助学生学会学习，学会规划自己的人生。
3、开学初组织老师观看了《教育能改变吗？》视频，林校长、杨校长、叶校长和刘慧主任分别为大家做了不同主题的培训。教务处对各方面的具体工作又做了详细的要求，让大家统一了思想，明确了认识，加深了大家对教育教学和本职工作的更深层次的理解。
4、定期召开教研组长和备课组长工作会议，对学校的工作要求进行传达和布置，同时要求教研组长要严格规范老师的日常教学行为，多下班级听课，要经常对青年教师进行指导。
5、组织教师对学校下发的《工作量考核细则》反复征求意见，修订并完善了高一高二《中期质量考核奖惩制度》，高三年级《高考绩效奖金发放办法》，在教学常规管理活动月中进一步规范《教学常规管理制度》，制定了《校本课程设置方案》。
6、组织安排好高二学年的会考报名，高三学年的空飞招生考试报名，高职专科单招考试报名，艺体生联考报名及其它学生的高考报名工作。
7、负责高二年级语数外三科模块成绩上传及通用和信息学业水平考试成绩上传工作。完成了学校费的收缴和发放工作。这两项工作都是由韩钊老师负责。她认真细致地做好各项工作，几乎没有出现过纰漏，这一点十分难得。
8、完成了全校教材教辅资料的征订和发放工作，共计三十余万册。每本书都经过了商老师的手，对一个将近五十岁的人来说，工作量是可想而知，但是商云老师总是能够克服各种困难，经常利用假期休息时间到校分发图书，保证第一时间把书发到师生手中，尽量不影响教学工作。
二、常规工作
1、集体备课检查。
本学期我们每周检查一次集体备课记录和导学案，目的是能够让集体备课真正落到实处，真正发挥出作用。让教学更有针对性，更有计划性。在本学期能够自始至终坚持集体备课且每周主动到教务处上交各项材料的备课组有：高一学年的语文、英语、物理、化学、生物、历史备课组；高二学年的数学、物理、化学、历史备课组；高三学年语文、数学、英语、化学、生物、地理、历史备课组。
2、上课情况检查。
检查内容包括：教师的上课迟到，空课，着装情况和学生的睡觉情况。坚持每天有专人巡课三至四次，并认真做好检查记录。发现问题学生及时反馈给班主任，上课睡觉现象明显减少。从检查和听课中我们还发现大部分老师上课能以教学为中心，扎实有效地开展工作，教学稳定有序进行，总体情况良好，个别班级的情况我们都反馈给年级组。
3、教案检查
本学期检查教师教案、听课笔记各三次，分别采取定期检查与随机抽查的形式。为提高工作效率不影响老师上课使用，我直接深入到老师办公室对任课教师的教案及批改作业情况进行检查，评出等级，并记录在案。同时要求教研组长要定期检查本组教师教案和听课，发现问题及时与老师沟通，提出建议，尤其对青年教师要严格要求。
4、听课笔记检查
本学期大多数老师都能积极认真地听课，尤其是因为有一中听课和我校微型课活动，很多老师的听课节数远远地超出学校规定的节数。
5、作业检查
本学期我们改变了作业检查方法，多种形式对各班级作业进行检查。一是让学生干部参与进来，定期由学习委员上交记录。二是教务处对各个班级的作业全面检查二次，抽查期中成绩不达标班级作业三次。三是期中考试学科最后一名的班级每次老师批完作业后课代表都要将作业拿到教务处进行检查。而排在第一名的班级在平时作业抽查时免检。作业检查结果中除个别老师的作业没有达到要求外，其余大部分老师都能认真批改作业，尤其突出的是解培娥、刘慧、廉世臣、王艳双、王宏伟、刘丽艳、吕雪、郑红梅、李永梅、李丹、于爱敏、曹红霞、郭明、刘志林、韩伊华、张丽丽、王彩云、闫秀茹、贾博翔、何巨澜等老师。我要说明的是还有许多老师平时经常批作业和试卷，但学生上交的不全，不能准确统计，希望大家能够理解。在这里我尤其要强调的是高一学年的各位老师，虽然我们挂在公共邮箱里的作业次数他们并不是很突出，但是他们每个班级的每一次作业的份数却比另两个年级多出三分之一以上，也就二次相当于三次，当我们每次走到高一老师的办公室时，那一摞摞的作业便是一道道风景，让人看着十分感动。
6、考试组织
本学期教务处圆满组织了高二学年的开学初考试。高一、高二学年的期中和期末模块考试。高三学年的四次阶段性考试。每次考试后孙莹老师都加班加点在第一时间做出详尽的质量分析与评价，给每个班级都及时张贴状元榜，在公示板上公示全学年各个学科和总分前十名学生名单，目的是增强大家的荣誉感，向大家传递出正能量，调动广大学生学习的积极性。
考试结束后一周内我们采取不同的形式分别召开各个年级的质量分析会。高一年级，成绩出来后第一时间杨校长分别与不同层次落后团队的任课教师以及学科成绩过低的老师谈话，然后召开了年级组质量分析会，对比分析各班级成绩，表扬教学成绩突出的团队和个人，点名批评教学成绩不达标，与其它人差距较大的班级和老师，指出通过考试暴露出来的教学中的问题，对下一阶段教学提出要求和建议；高二年级，分别召开了理科团队和文科团队的质量分析会，会议分另由赵明丽和叶巍老师主持，会后各班主任又分别进行了各自班级的质量分析会；高三年级，重点班班主任将理科前100名，文科前50名学生的第一二三次阶段考试成绩进行了统计，找出成绩波动较大，有潜力可挖的学生，找出他们的弱科，帮助分析原因，让其主动与任课教师联系，并把这些目标生的名单交给了相应的任课教师，列为重点培养目标。然后以班级为单位召开了各班目标生会议，重点班以二本为目标，普通班以三本为目标，帮助学生树立信心，激发斗志，同时在学习方法和心态调整方面做了指导，收到了明显的教育效果。陈志强老师的电脑屏幕上都写上“拼了”两个字，看到这两个字我似乎看到了全体高三人的心声，我们都共同期待今年的高考高三能再传捷报。
7、考勤工作。
严格执行学校考勤制度，坚持每日两次考勤和日常抽查的方式，对发现的问题除了进行正常记载外，还对当事人进行劝诫。本学期无故旷课，迟到，早退的现象明显减少。此外考勤工作除了严格执行学校的考勤制度外，我们还采取了一些人文的灵活性地措施。如每月请假4节课以内的不计入考勤，用于老师处理家里的特殊情况。对带病坚持上课，上完课后去打针的老师请的病假不计入，怀孕的女老师和身体特别不好的老教师，根据自身身体情况实行弹性管理，很感谢大家能理解，没有人提出异议。但不能回避的问题是我们对实验室和艺体教研的考勤抽查的次数太少，出现了漏洞。经过校领导的批评教育我们现在已经加强了这些部门的考勤力度，实行了签到制度。
三、抓教研组工作
一所好的学校必须要有一支高水平的教师队伍，提高教师素质是教务处工作的重点之一。所以我们高度重视教研组工作，积极为提升教师素质搭建平台。
1、教务处定期召开教研组长会，杨校长亲自对教研组工作加以指导，进行培训，并提出具体要求和建议。尤其是进入常规管理活动月以来，林校长多次给各个层面的领导和老师开会，还分别召开了教研组长和名师工作室会议，进行统一学习和培训，大力转变教师观念和各部门的工作作风，极大地推进了教育教学工作。教务处也牢牢把握住这次工作契机，进一步加大了教研组培训和管理力度，努力使教研组活动走向制度化、规范化、特色化。要求各教研组定时间、定地点、定内容、定发言人、不定形式的开展教研活动，数学、英语和文科综合教研组活动地点在行政楼会议室，语文、物理、化学、生物教研组的活动地点在教学楼五楼会议室。各备课组集体备课也都是在指定地点进行，每次集体备课时我们抽查了老师的教案，并拍下每组的活动照片。这项工作是学校实行扁平化管理模式后教务处要重点抓的一项工作，我会努力把这项工作形成制度化坚持下去。
2、督促教研组长精心组织编写适合我校艺体生使用的导学案和习题，以便今后各个备课组间相互交流，互通有无，大家资源共享，提高工作效率。我们现已将本学期使用的九个学科的导学案全部装订成册。寒假前各备课组长要安排好下学期所要使用的导学案编写工作。
3、教务处下发了林校长和杨校长提供的关于新课程理念的学习资料供大家学习，杨校长不断督促大家利用网络资源进行学习并在博客上进行交流，并多次给教师和学生做各种主题的专题讲座，深入班级听课280多节，并和每一位听过课的老师交换意见，指出他们的优点和不足，大大促进了青年教师业务水平的提高。
4、在十一月和十二月利用双周五大教研的时间，开展了“雏鹰”培训微型课展评活动。活动分文理两组在班级进行，每组设评委十人，全体任课教师参加，有28位青年老师进行了微型课展示。
5、学校为了给更多地老师学习的机会，积极推进与一中的合作办学，争取了我校教师到一中学习的机会，教务处精心组织全体教师分期分批地到一中进行听课学习，总计听课节数达300节以上。回来后每位老师都写了一中学习体会，并在博客上发表，我们现已将大家的心得体会装订成册。从大家的体会中能够看出大家对教育教学有了更深层次的理解和体会，看到了别人的优点，也找到了自己的不足，同时学到了很多宝贵的教育教学经验，这必将影响到每一位老师对待自己专业发展的态度。
四、工作中的不足及今后努力的方向
反思这一学期的工作，虽然是尽心尽力，但工作上还是有许多不足和疏漏，还存在诸多问题不尽人意。
1、就我自身而言，对教学管理与教学研究做得很不够，工作依赖性强，不能够大胆创新，思想顾虑多，为难情绪重，有许多想法并没有落到实处，不能经常深入班级听课去了解教学中实际存在的问题。
2、教学常规规范不到位。如个别备课组集体备课仍流于形式，存在应付检查的现象；少数教师的教案书写马虎，字迹潦草，内容也不完整，甚至没有提前备课；个别老师听课不进课堂，存在假听课现象；极少数教师不善于控制课堂纪律，不关注学生，课堂纪律混乱或者是出现大面积睡觉现象；还有的老师师教育方法简单粗爆，经常叫学生站到教室外，甚至是体罚学生，给学校造成了不良的影响；还存在个别老师随意占用学生上课时间去进行其它活动等。杨校长在听课时发现的问题有①一部分老师课堂教学随意性较强，缺乏规范性。②启发式教学原则贯彻不深入，以教师为主导、学生为主体的教学观念转变力度不够③教学方法单一，师生互动过程比较差，课堂气氛不活跃，课堂容量小，教学效率低。高一的数学还出现了严重的两极分化和平均分偏低现象。
3、合作交流，齐头并进的气氛不浓。教师之间的纵、横向及时、广泛交流既没有空间，也没有固定的时间和地点，不能形成一种良好的制度。
4、对学习委员的要求有先紧后松的倾向，尤其是对没有按照教务处要求认真填写教学日志或每周一不能及时到教务处检查教学日志的学习委员进行督促和教育，使这项工作并没有发挥出应有的作用。
5、考勤工作还存在死角，致使这项工作出现了很大的漏洞。
在新的学期里，我会不断地加强学习，努力提高自己的业务管理水平 ，健全各项教学常规管理制度，加大监督和检查力度，并做好详细的记录，对教师的各项工作进行量化考核，让那些尽职尽责，努力工作且工作效果好的老师都能得到客观公正的评价。另外，在新的管理模式下我会转变观念，给自己重新定位，和年级组及学校各个部门精诚协作，让自己站在更高的角度抓好教学工作，更加注重细节，更加注重实效，努力实现校领导提出的精细化、科学化、人文化的管理目标。今后我会和在座的各位老师共同努力，尽心尽力，尽职尽责，把自己的本职工作做好，为二中的发展贡献自己的一分绵薄之力。
尊敬的各位领导、老师们：
一年的时间在紧张、有序的学校工作中悄然流逝。首先，我衷心地感谢每一位关心、理解、帮助过我的领导、同事！本年度根据教务处成员分工，我分管体育、艺术教育、书法教学管理工作。工作中，我本着学习、学习、再学习的态度认真工作，谦虚做人、勤恳做事，较好地完成了学校布置的各项工作任务。现将有关工作情况向大家作如下汇报：
一、默默工作，有序推进。我注重个人师德修养、工作思路的践行、工作效率的提高：注重与团队成员的合作与交流：注重对业务技术、教育教学及管理艺术的学习感悟，注重对过程性资料的积累、规范和完善。做事能以大局为重，能把学校的发展当成自己的使命。
“在其位、谋其政”。今年担任六年级数学，由于学生基础的滞后，每天都需要钻研教材、思考教法，同时还要尽可能地分担处室相关工作，始终觉得时间不够用。一年下来，很少请假、其他所有时间都在学校，坚持尽可能在教务处办公。可以说自己把全部的精力和能力都用在学校工作上。
二、执着追求，初见成效。由于我以前没有任何中层领导经验，副教导主任一职对我来说虽然是一项新的挑战。但在工作中有困难时我主动向学校其他领导以及老师们请教，得到了他们的热心指导和帮忙，各项工作开展得很顺利。
1、抓好体艺常规教学工作，持续学校体艺工作特色。要做好事，首先要作好人的工作。学校综合组是体艺教学的主要力量，开学初我就体艺常规工作深入组内进行调研，充分发扬民主，谦虚听取老师的意见，让他们人人做工作的主人，人人发表见解，充分尊重大家的想法，从不武断行事，使综合组的战斗力进一步增强，各项工作开展顺利。调研后分科召开教师会就常规工作提出具体要求。比如说体育课堂教学，我先分年级、分课时安排好训练内容和进度，然后指定专职体育教师提前备好课，分发到同年级体育科任老师，推进资源共享。为保证课堂效果，对体艺常规工作实行三重监控即行政领导巡课——教务处推门听课——学生课堂记录，每月进行一次统计，及时通报结果。
2、组织好第二届校园运动会，锻炼了学生身体，增强了班学校的凝聚力。在体育组老师的认真策划、组织及全体教师用心参与下，对20xx年运动会进行了改革，实行分年级和班级比赛，使比赛更加公平公正。增加了趣味比赛项目，使运动会更富搞笑味及教育好处。
3、组织参加全县中小学生运动会比赛活动。虽然学校因校建正在进行，体育场地有限，但在体育组曾文明老师、戴先报老师的认真训练下，学校田径队参加全县的比赛，在田径比赛中取得了较好成绩，较上一届运动会有了大幅提升。
4、组织好一年级学生的体操比赛活动。为帮助一年级学生尽快学会广播体操，提高学生做操的动作整齐度、协调性，我先牵头组织了全体体育教师和一年级班主任的广播体操培训活动，本学年举行了多次培训，然后各班分开训练，集中举行比赛活动。
5、做好全校学生体育健康数据的上传工作。全校68个班，4712名学生的体育健康数据的'整理上传，确实是一项很大的工程。我组织各班体育教师分年级班级，分时段进行检测。白天上班，我利用一切可利用的时间上机等分，为不影响上报进程，周末假期我也在家上机等分。
6、作为一名教导处中层副职，我以身作则，在做好教学工作，分管工作的同时，任劳任怨，协助教务处尽力完成相关表格的设计、打印、分发工作，教学常规检查工作，推门听课、巡课、观课，特色课程的检查，期中、期末考试的组织。协助政教处做好队列队形的整理工作，协助信息处做好功能室的规范管理等工作。
三、审视自我，不断提升。回顾一年的工作，还存在一些不足之处，具体表现在：个人的理论水平、个人修养还有待于提高，说话水平、科研水平还需进一步加强； 教务处工作对我来说是一项新的挑战，许多事情做起来没有参照，因此显得做事不够主动和大胆。学无止境，教无止境。教育敎学管理更无止境。我深知与众多优秀的领导和教师相比，还相差甚远，我将继续努力，虚心向各位领导老师学习，不断提升自我，超越自我，让青春在奉献中绽放飞扬。
时光如水，点滴都是生命之痕。每个季节都流淌着深处的记忆，有风吹过的季节是一种淡淡的情愫，静静的成长历程中，感谢各位领导、各位老师的真诚关怀和细心呵护，现将我这一年的工作向大家作如下汇报:
一、政治思想方面:
本人能坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，能自觉遵守教师的行为规范，牢固树立服务意识:为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人，每一件事。严格遵守学校的教学管理制度，能以身作则，要求他人做到的，自己先做到，努力使自己成为校长的好助手，教师的好帮手。
二、个人教学工作:
1、作为学校的中层干部，教学也不能放松，更要起到带头作用，我担任九年级的数学教学，坚持贯彻新课程理念，做到科学施教。课前反复钻研教材，超多阅读参考书；结合学生实际备好、上好每一节课，保证教学质量，让自己在业务上精益求精。再加上本班人数多，学生底子簿，"优生加餐，差生辅导"，一年来，教学时间、教学任务和大家一样，但我无怨无悔。
2、注重课堂教学效果。在教学中注意抓住重点，突破难点，用心开拓教学思路。课余，我还虚心向王校长、董小玲老师、钟选恒老师等有经验的教师讨教经验，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进的教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的潜力。
三、教导处工作:
1、做好常规教务工作
学期初，及时落实课程、注册学籍、发放各类表册，平时做好课务调整和试卷发放工作，学期结束前，安排、组织期末检测，阅卷，以最快的速度统计学生的考试成绩，及时回收并归档。在校长的领导下，承办并落实各类比赛、评优活动，完成其他事务，竭尽全力贡献自己的一份力量。
2、搞好教学常规管理工作，如学期初要求每位教师制定好本学期的教学计划，在计划的指导下进行教学工作。教学过程中在各位教师的协助下进行教学常规检查等，并作好详实的记录。
3、精心组织期中、期末考试，严格考试的各个环节，做到公平、公正地珍惜全体师生的劳动成果，认真分析总结考试状况，对各个年级的教学工作起到了必须的指导作用，对全体师生的教与学起到了必须的激励作用。为学校宏观调整教育教学管理带给强有力的依据。
4、做到"上情下达"，"下情上晓"，起到桥梁沟通作用。作好上级领导的各项工作的下达任务，并及时地完成各项工作任务。及时将学校的各种安排传达给师生，迅速将师生的状况反馈给领导，切实保证各项活动正常开展，各项决策措施顺利实施。
四、反思自身的不足，促进自己再提高:
1、由于工作繁杂，使我常疲于各种事务性工作而对教学教研工作不够深入和细致，没有静下心来总结很多老师的教学经验。深入课堂、深入班级听课不够，不能全盘了解教师教学动态。教学管理水平有待提高。
2、工作中还缺乏细致性，想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻性和经验。
五、今后的努力方向:
1、不断学习，更新知识结构，不断提高管理水平，跟上时代发展的新要求。
2、谦虚谨慎，努力将工作做得更好。
3、加强教学研究，虚心学习，不断提高业务潜力和学生的学业成绩，向课堂要效率。
以上是我对本学年度工作的简单回顾，我将在做好本职工作的同时也要做好各种"份外事"，只要是有利于师生的，我都将尽力去做。只要是有利于学校发展的，我都将努力去做。
以上述职，不当之处，敬请领导、老师们批评指正。谢谢大家！
以科学发展观为指导，围绕“以生为本，积极高效地开展各项教学工作，为学生发展服务”这一个中心，突出“规范、优化教学常规管理，创新教学管理模式”两个重点，坚持“服务为宗旨、就业为导向、能力为本位”三个取
本学期切实针对县教研室工作思路，紧紧围绕学校工作目标，牢固树立责任意识、质量意识、课程意识、学习意识、创新意识，求真务实，在扎实抓好教师、学生、教育教学三大管理的基础上，努力开拓教育教学新思路，创新教育教学新模式，营造教育教学发展新优势，全面完成教务处工作任务，进一步优化教学质量，进一步促进教师的专业化发展，不断强化教育教学管理，全面推进我校的素质教育向纵深方向发展。
一、以抓好课堂教学效率为主要任务，提高教学质量
课堂教学是素质教育的主阵地，要本着“向课堂要质量”的思想，努力通过课堂教学实现全面发展，培养习惯，培养能力，提高质量的目标。要注重从四个方面培养学生的能力：一是在课堂教学中多给学生创设提出问题的机会，让学生敢于提出问题，善于分析问题，培养解决问题和辨别是非的能力；二是在课堂教学中采用“自主、合作、探究”式的教学方法，重点培养学生的自主学习、合作学习、探究式学习的方法，提倡学生自己能学会的教师就要引导学生学会，提高学生掌握基础知识的能力；三是在课堂教学中多给学生创新想象的机会，培养学生赋予想象，勇于创新的能力；四是在课堂教学中多给学生创造动手动脑的机会，培养学生动手动脑，适应生存环境的能力。总之，在教育教学过程中，要努力做到四个寻求：一是寻求适合学生心理和兴趣爱好的教学方法；二是寻求有效激励学生学习积极性的教育方法；三是寻求对学生有效学习的实践和研究；四是寻求心育和德育协同教育的新路子。
二、加强教学研究，提高教学质量
课堂教学改革的实效如何，说到底实际上就是落实到每一位教师身上，落实到每一天的教学工作之中，落实到每一堂课教学之中。本学期，我们将把加强教研组建设作为提高教师群体素质，推动课堂教学整体优化的重要手段。各教研组要重视研究、通力合作，开展新课标的实验研究和热点问题研讨活动，将理性思考和实践探索相结合，及时发现、研究和解决课程改革实验过程中出现的各种问题。把“教案怎么写”、 “怎样布置、批改作业”、“怎样进行反思”“教是为了什么”“成功课堂的基本特征”“失败课堂的基本特征”“各学科的课堂标准”“如何进一步做好群研工作”“如何开展有效教学和有效教研”等作为校本研究的基本内容。各教研组要围绕校本研究课题，召开课改研讨会，开展课堂教学观摩研讨活动，使实验研究工作落到实处，力争通过实验工作出经验、出新意，使我校形成鲜明的教学特色。教研活动分两块进行：一是教务处安排公开教学活动，二是教研组各安排“年级一课”研究活动。教研组的活动要有针对性，重点解决一两个问题。教研组长要制定好实实在在的`活动计划，安排好活动内容、方式、时间、地点，并扎扎实实地开展活动。教研组要切实做好月检工作，要正常化、制度化、讲实效。
三、以信息化建设为抓手，提高教师质量
强化信息技术对教师专业发展的引领作用，进一步浓郁学校的学习氛围，建构学习型校园。加强信息技术软硬件的管理和维护，最大限度提高现有设备和人员的效益。电教人员要做好各类设备的维护，做好教师信息技术应用的日常统计，确保各类设备处于待使用状态。鼓励和引导全体教师将校园网应用于学校日常管理、教学。利用“课堂教学网”的团队博客群组，把培训、研讨和学习有机结合，促进教师专业成长。
四、抓好体育、英语等课程，提高全面质量
进一步强化“健康体育”的思想，切实抓好学校体育工作，结合校情积极组织各种形式的运动队、兴趣小组，以广播操为突破口，不断推进群众性体育活动。每一个教师要牢固树立健康第一的指导思想，进一步探索切实提高学生身体、心理素质的有效措施，自觉关心学生的身心健康。学校要经常性组织开展群众体育活动，引导学生自觉锻炼，使学生每天在校活动时间总量超过一小时。加强英语课程的建设，有计划，有针对性地对学生英语学习的质量进行监控，对学生作业或检测中存在的普遍问题认真分析并采取对策有效解决问题，进一步提高我校各年级的英语教学质量。将开展各种活动，如举办英语周等活动，进一步提高学生学习英语的兴趣，营造良好的英语学习氛围。
五、加强质量监控，优化教学管理
质量是学校的生命线，是一所学校赖以生存和发展的基础，也是检验课改工作是否落到实处的标志之一。本学期，我们将加大督查的力度，做到“三抓”：一是抓备课——备好课是上好课的前提，要不定期的组织备课笔记检查，要逐人指出优缺点和改进意见。二是抓上课——课堂教学是教学工作的中心环节，要牢固树立质量源于课堂的意识，切实提高课堂的实效性，向课堂四十分钟要质量；要高度重视课前的物质准备，提前候课。三是抓评价——要建立多元化的发展性的对教师和学生的评价体系，以评价促发展，以评价促提高。与此同时，还要注重提高教师执行课程计划的严肃性，严格按课表上足，教好各类课程。要引领教师在课堂教学中牢固树立学生主体意识、质量意识和效益意识。继续实行推门听课制度，经常查阅教师的教案和作业批改情况，鼓励教师互相听课、评课，互相取长补短，教导处要及时发现并解决教学工作中存在的实际问题，认真分析、及时沟通、共商对策，为教师作好指导，当好参谋。学期中期和结束前，将在总结对部分年级、部分学科进行调研活动的经验的基础上，继续加强质量监控工作。尤其加强毕业班所有学科的质量调研，定期召开任课老师会议，研究教材、研究教法、研究评价方法，做好月检工作，进行质量分析，提出改进措施。拟采用灵活多样的形式，全面了解教师教学能力和课堂效益以及课改进展情况。
六、主要工作安排
九月份：
1、期初制订教学计划、备课。
2、各教研组计划制定上交。
3、期初常规教学认真检查（一）。
4、组织上交暑期读书征文。
5、各教研组组织听课、评课活动。
十月份：
1、教研组组织学生竞赛。
2、语文教研组组织语文优质课竞赛。
3、英语教研组组织英语优质课竞赛。
4、检验组组织听课、评课活动。
5、组织英语示范课活动。
十一月份：
1、期中常规教学认真检查（二）。
2、教研组组织数学科优质课竞赛。
3、教研组听课、评课活动。
4、外出学习老师上汇报课。
5、组织教师教学案例、教学反思活动。
十二月份：
1、组织参加语文学科知识竞赛。
2、组织学生各类竞赛。
3、组织教师研修教材，认真备战期末考试。
一月份：
1、期末常规教学认真检查（三）。
2、组织教师对科检测成绩进行分析，填好反馈表。
3、做好期末工作总结，材料整理归档。
大洼小学教务处
各位领导、各位老师：
岁月如梭，时光飞逝，不知不觉间，又一年的教学工作接近尾声。回顾这一年的工作，我感慨颇多。去年的这个时候，在学校领导及各位同仁的支持下，我有幸担任了教务处副主任一职，主要工作是协助教务主任做好学校的各项教务工作。除此之外，这一年中，我还担任着班主任工作及语文教学工作、语文教研组组长，协助负责二年级的教学工作及一中学区名班主任工作室工作。一年来我常虑学校发展，忧思学生管理。应对身上担任的诸多工作，我负重而行，常恐有失众望，焦虑中的我常常是劳心忧思、战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。一路摸爬滚打、跌跌撞撞走来，不说成长，的确已让我感慨不已。现将自己这一年来的思想状况、工作状况向各位领导和各位老师作以汇报，敬请批评指正。
一、加强业务学习，提高自身素质
踏踏实实工作、实实在在做人，是我一贯坚持的做人做事的原则。但社会在发展，时代在进步。仅凭主观上的一腔热情是远远不能胜任此刻的工作的。这一年来，本着“以人为本、服务师生”的教育管理理念，我不断加强师德师风学习，用许许多多优秀教师的先进事迹来激励自己，感染自己。业余不断学习管理学、教育学、心理学等相关知识，充实自己、提升思想。同时用心撰写教育教学心得体会，反思自己工作，为自己的成长增加营养。
二、强化敬业精神，提升管理潜力
作为教务处副主任，也作为一个刚走向管理岗位的新人，无论是业务理论水平还是管理经验都存在不足，因此我十分注重向领导请教、向有经验的教师学习请教，向书本学习，理论联系实际，因校制宜，换位思考，扬长避短，不断提高自身的业务素质和管理水平。在各级领导及同事的大力支持和帮忙下，进一步强化了我的敬业精神，更增强了“教书肓人、管理育人、服务育人”的职责意识，透过这一年的学习，我的组织协调潜力、人际沟通潜力，工作中事物的处理潜力，分析问题与解决问题的潜力都得到了进一步的拓展和提升。
三、加强课改实践，推进道德课堂建设
新课程改革对学校及教师提出了更高的要求。学校要发展，要生存，务必要有一批高素质的教师队伍。努力提高教师的课堂教学水平就成为推动学校教育发展的大事、要事，这就要求有更多的教师参与到教育、教学、教研等活动中来。为推进道德课堂建设，结合学校三六教学模式，在校长及教务主任的领导下组织全校教师用心学习课改精神并在课堂教学中用心践行。教研活动理论实践相结合，教师不但学习课改精神，而且教研组内用心观课、议课。各组教师争上公开课、展示课，青年教师及时上好汇报课，全校教师用心议课、评课，呈现出互相学习、共同进步的新局面。为提升教学水平，推进道德课堂建设，分阶段选拔各教研组优秀教师在全体教工会上展示交流课程纲要、作业建设成果等。为适应郑州市教学改革需要，结合本校具体实际，分教研组分层次组织全校教师用心讨论、制定出贴合我校实际状况的道德课堂标准，推动学校教学大发展。
四、明确职责，增强服务意识
作为教务处副主任，我全面贯彻党的教育方针政策，始终按照区教体局及校长室的精神，给自己正确定位，既要努力做好教务主任的助手，又要做好老师们的“后勤”保障，还要当好学生们的良师益友。工作中，我努力将各项工作统筹安排，兼顾而行。在教务处工作人员和同事们的支持帮忙下，一年来，不断强化职责意识，大局意识，合作意识和奉献意识，注意听取同事们的意见和推荐，在坚持做好教务管理工作的同时，注意创造性地开展工作。在工作中我始终以公正的心态和工作原则去安排工作、解决问题。凡事以学校大局为重，不计较个人得失。摆正心态，端正思想。明确职责，增强服务意识，本学年所做工作主要体此刻以下方面：
教学常规方面
1、在校长室及教务主任的领导下，结合教务处工作成员，及时制定好学校的教育教学工作计划，并组织实施。
2、协助教务主任制定教学、教研等相关策略及检查考核制度，负责好教学常规工作。
3、协助教务处工作人员做好教学常规检查
4、协助教务主任做好学期末的教务处的工作总结，提升教务处工作职能。
5、组织安排学校月考及中考、末考的相关考务工作并对二年级的各次考试进行质量分析。
道德课堂建设方面
1、按时完成学校“三六”课堂教学模式的提炼与总结。
2、组织各组推进的优秀教师用心进行课程纲要、作业建设等成果的展示、交流
3、结合教研组教师的谈论结果，制定出贴合我校实际状况的道德课堂标准
4、用心学习，及时参加增殖性评价会议并到郑州47中做增殖性评价汇报。
教科研方面
1、组织教师用心申报省、市、区组织的教科研活动，及时传达教科研信息，收取并报送教科研相关资料。
2、促进学生的身心发展，协助任课老师组织好学生的各种竞赛、文娱活动等。
3、用心关注教科研动向，及时组织相关老师进行教科研论文及科技创新成果的撰写及申报工作。
公开课、汇报课方面
1、组织各教研组用心推荐优秀教师按时上好优质课、观摩课等，并及时进行说课、评课活动。
2、安排青年教师的汇报课，。
其他方面
1、协助教务主任，用心迎接上级的各项教育教学检查
2、协助学校领导做好学校的招生工作
3、协助教学领导做好学校教师职称晋级的各项报送工作。
4、协助一中学区名班主任室工作，用心发展新成员，及时撰写教育案例，促进学校年轻班主任的成长。
五、反思自我，愤然而前行
反思自我，还有很多不足之处。做为一名中层领导，管理潜力、协调潜力还存在很大的不足。在管理方面，依靠性比较强，处理问题不够机敏灵活，对问题分析不够透彻，遇事不够沉着、冷静，易感情用事。在工作协调方面主动意识不强，缺乏与领导、教师之间的沟通交流。课改理念不够充实，对课改精神理解的不够透彻。虽然一向关注教科研动态，但在教科研方面一向未能找到突破口等。应对以上不足，今后将继续学习，更新知识结构，不断提高管理水平，加强教学研究，努力将工作做实做好。
各位领导、各位同仁，以上是我一年来的工作汇报。回首这一年，忙碌、充实，但我深知，自己的成长离不开学校领导和各位同仁的关心、支持，在此我衷心地向各位道一声：谢谢。功过是非自由众人评，期盼各位领导、各位同仁能真诚的指出我的不足，促我进步！谢谢！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日