2024年公务员年终述职报告（精选9篇）
20xx年即将结束，我在部门领导的指导与同事的配合下圆满完成了各项工作任务和学习要求，现将本年度工作状况总结如下：
一、严于律己，时刻持续党性修养
一年来，我始终坚持马克思列宁主义立场、观点和方*，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织持续高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，用心参与并落实“党的群众路线教育实践活动”各项工作要求和学习任务，自觉加强党性锻炼，不断提高政治觉悟。
二、勤于学习，不断提高业务素质
首先，结合“党的群众路线教育实践活动”深入学习党中央坚持贯彻落实八项规定和“为民、务实、清廉”的工作作风、坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，扎实提高作风建设、深入进行自我批评的工作精神，强化理论学习，增强自身修养。其次，结合食品药品职能划转工作安排用心参与分局组织的食品药品理论学习，尽快熟悉业务流程与相关法规，为确保履职到位做好理论准备。
三、认真履职，圆满完成监管工作
1、用心开展市场巡查。透过日常巡查对辖区的熟悉与掌握，并结合本辖区的实际状况，把自己所负责的巡查工作落实到实处。针对市场内禽蛋食品、现场制售商户、牛羊肉经营商户开展专项
检查，做好摸底工作，建立监管台账;对有形市场开展防火安全复查工作并发放行政指导;开展食品流通到期延续户数摸底工作，统计到期户数，建立延续台账;开展有形市场技防系统数据普查工作，报送普查表及工作总结;结合礼貌城区检查开展有形市场规范整治工作，保障经营秩序，优化经营环境。
2、主动做好群众工作。树立群众观点，增强服务意识，主动深入下去基层了解群众需求与商户诉求，做好群众工作。针对辖区市场，结合环境卫生大扫除暨第九个城市清洁日活动、世界艾滋病日等活动发放宣传材料，引导市场商户提高法制意识和礼貌水平;针对辖区群众，用心做好不合格食品下架通知工作，及时发放通知单，并根据群众路线教育实践活动工作要求深入社区听取群众意见，用心整改落实。
3、用心处理消保投诉。按照消保投诉工作时限与要求，主动承担调解职责，用心组织消保调解，处理群众解决市场类举报三件，耐心听取群众诉求，妥善调解群众矛盾。
以上就是我20xx年的述职报告。如有不到之处，请领导批评指出。
这一年一来，在领导的关心和接待办的正确领导下，在机关全体同志们的支持和帮助下，我紧紧围绕市委市政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的工作学习情况总结如下：
一、加强理论学习，提升个人修养
第一、认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。
对于本人来说，b市是一个陌生的城市，接待也是一个崭新的行业。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的接待行为;另一方面，认真学习历年的《接待与交际》、《中国机关后勤》、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业知识和b市风土人情，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的接待人和一名真正的b市人。
第二、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。
本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。9月16日至10月13日，本人参加了b市第八期中青年干部培训班并被市委组织部和市委党校评为“优秀学员”，今年以来又积极参加了“两问三比”主题教育活动、两个《条例》学习活动、“行政许可法”培训考试、周末党校和单位每期的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识;对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。
从而丰富了自己领导科学、市场经济和依法办事等方面的知识，增强了自己实践“三个代表”、“两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。20xx年12月我被选为b市第二界青年联合会常委，20xx年5月11日，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。
第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。
我严格按照领导干部所必须的“t”字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。今年6月参加并顺利通过了公务员英语日常用语培训考试，7月，参加了中共**省委党校研究生入学统一考试，并以高出分数线100多分的成绩被录取为党政管理专业研究生。
二、认真履行职责，积极开展工作
第一、“双出”工作。
今年2月25日我被定为04年度市“外出招商引资、外出学习锻炼”人员，接到通知以来本人充分认识到“双出”工作对于b市富民强市、对于领导干部综合素质的提高的重要意义，精心准备、积极参加。半年来，在领导的大力支持下，我和组成的“双出”小组先后前往浙江义乌、丽水、上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州等地学习考察，共在外地42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵的招商信息;邀请并接待了*、*、*、*等客商来b市投资考察洽谈，并在领导的关心支持下与实业公司签定了总投资额3400万元的“华都大厦”项目(已到位资金530万元);另与香港**集团薛总初步达成了“环保园”、与深圳**集团初步达成了“玉米饲料”、天上人间*等项目的投资意向。
第二、接待工作。
任职以来，在党组的正确领导和一把手主任的直接指导下，本人跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作思路，培养了自己良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。
20xx年9月至20xx年2月，本人接待和参与接待重要的领导及客商共计52批次1500余人次;完成或协助有关单位完成了市项目建设推进会、县区互动交流参观、人代政协两会、农村工作会议、全民创业大会等21个重要会议的会务工作;配合有关单位接待并推动举行了**集团、**集团等重要客商在b市大型投资项目的签约仪式;在全体同志的共同努力下圆满完成了“第xx届节”、农洽会、中央电视台“心连心”艺术团慰问演出接待工作，成功举办了“百名客商聚，b市与客商心连心”招待酒会和投资说明会等大型接待活动。
第三、其他工作。
按照年初领导班子的分工，20xx年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、机关物业管理与生活服务中心，加大二招清算组资金清算力度，加快欠款欠条回收进度，协调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职工医疗保险、房产证手续、档案托管、解除劳动
关系合同签证和宿舍楼改水、分户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部信访问题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了机关工作、生活的正常秩序。
201x年即将结束，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮忙下，透过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了必须的成绩。现将一年来个人工作总结报告
一、加强政治思想学习。加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央持续一致的重要前提，是持续奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习用心性，以用心的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁职责感。
二、完成本职岗位工作的状况。一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，用心协助有关部门完成年度部门全部工作任务：
1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参加省政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会”。9月份又组织3家企业参加了“青岛国际农交会”11月份又参与筹备了在临沂举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《临沭县参加中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案》。以及各项具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个项目，金额1850万元，达成合作意向23个涉及金额5200多万元。透过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，提高了知名度，拓展了市场空间。
2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了201x年度销售收入500万元以上的龙头企业及201x年底前构成的贴合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时近2个月的调查统计工作，完成了我县08年度的统计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化发展状况带给了详实的数据。
3、用心推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金项目申报工作。09年推荐了临沭县宝康工业油脂有限公司、临沂东盛伊思德食品有限公司、山东三兴食品有限公司、临沭县供销棉麻有限公司、山东省沂蒙老区酒业有限公司、临沭祥兴工艺品有限公司等6家农业产业化龙头企业申报09年省、市级农业产业化财政贴息项目，申请贴息资金253.27万元。
4、认真筛选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。201x年9月份推荐上报了临沂市金波食品有限公司、临沂连兴工艺品有限公司等11家农产品加工企业，经市专家组评审，已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企业。
5、做好个人工作计划，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末透过网上监管系统对我县兴大食品集团有限公司、金沂蒙集团两家省级重点龙头企业进行监测，使每两年一次的动态监测转成了一种常规的监管，取得了很好的效果。
6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。201x年我县承担600人的阳光工程培训任务，为切实做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了201x年阳光工程实施方案，公开认定了培训基地，并从上好第一课开始加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。
7、组织企业负责人和新型农民参加培训学习。今年4月份组织我县的金沂蒙集团、兴大食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进行了省级重点龙头企业网上监管系统培训学习。9月份组织我县龙头企业负责人参加《20xx年全省出口型农业龙头企业负责人培训班》学习。11月份又成功组织20人农民专业合作组织负责人到青岛农业大学进行为期7天的培训，为我县培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。
8、用心争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，201x年共上报了《山东省临沭县蒙香花生色拉油项目》、《山东三兴食品有限公司烘干蔬菜脱水生产线项目》、《临沭县昌盛面粉日产300吨扩建项目》、《国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心》、《20xx年基层农技推广体系改革与建设示范县项目》、《农村劳动力转移培训阳光工程项目》等6个项目。
9、完成各种调研报告。根据科学发展观的要求，在深入开展专题调研的基础上，完成了《我县农业产业化发展状况调研报告》《金融危机对农业产业化龙头企业的影响及对策》，《龙头企业在农民增收中的作用》，《蔬菜脱水行业发展状况》等调研报告。
10、完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多方联系，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。
三、自身廉政建设和遵守纪律的状况。作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和职责感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够，个性是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
尊敬的领导：
岁序更替，时光日新，又是春华秋实一轮回。忙忙碌碌中，难忘的20xx悄悄落下帷幕，而崭新的20xx也在不知不觉中带着美好的憧憬和希望走进我们的生活，站在这送旧迎新的门槛上，回首20xx的岁月，心头是深深地感慨;在院党组、新老主任及副主任的直接领导下，在组宣科同仁的协助下，我以岗位带头人的职责意识，立足本职，扎实工作，带领人事科全体同志，较好完成了院党组交给的各项任务，现将我一年来的履职情况进行如下述职：
一、注重学习，着力提高修养，完善自我
学习科学发展观实践活动一开始，作为组织者和学习者的我，做到先学一步、深学一步，在真学、真懂、真用上下功夫。深入学习和领会上级党委关于学习实践科学发展观活动的要求和各级讲话精神，把握各阶段的工作和要求，做到规定动作不走样;精心组织科室参加学习活动的，注重自学，系统学习，撰写了学习体会和调研文章。召开以“科学发展观”为主题的专题民主生活会，学习中纠正和改进自身在科学发展观上的含糊认识和成旧观念，剖析思想根源，开展批评与自我批评。通过学习，使我认识到，作为人事干部必须“对己清正，对人公正，对内严格，对外平等”。任何时候都要本本分分做人，扎扎实实做事。一年来能严格要求自己，处处以身作则，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不能做的，自己坚决不做，注意发挥党员干部的先锋模范作用。
二、尽心履职，树立人民公仆的良好形象
1、立足本职，勤奋努力，做好主角。一年来，我立足本职，恪尽职守，做好分管工作的主角，带领全科室同仁认真学习政治理论，学习党的路线、方针和政策，注意结合实际并应用于实际工作中去。工作中围绕以“公正、务实、廉洁、高效”作为人事科作风建设的方针。着力提高“三种素质”即政治素质、业务素质、科学文化素质。强化“三种意识”即质量意识、服务意识、效率意识，倡导“三种精神”即刻苦学习的精神、吃苦耐劳的精神、无私奉献的精神。通过学习，加强了科室建设，科室整体素质得到了提高。在院党委和院领导的指导下，在同志们的大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，全面地完成了各项工作任务。
2、着力抓好人事管理日常工作。一是后备干部的选拔工作。配合区委组织部、委，做好我院处级后备干部的推荐、考察工作，推荐3名正处级后备干部、4名副处级后备干部。二是落实后备干部培养计划。着眼于领导班子和领导干部队伍的长远发展，加强对后备干部的培养，推荐1名后备干部到市院处任处长助理，1名后备干部借调区委帮助工作。三是开展好基层院建设调研工作。基层院建设是全部工作的基础，在事业发展中具有基础性、战略性和全局性的地位和作用。院党组高度重视基层院建设工作。年初，在时间任务急的情况下，成立了一把手为组长的调研领导小组，统一思想，加强领导，精心组织，调动全院各部门深入开展调研。在短短的一个月时间里，根据市院统一部署，完成统计报表，形成了基层院整体建设、管理机制及检务保障建设、素质能力状况建设、业务建设4份调研报告，调研报告内容全面、系统、客观，做到了底数清、情况明、问题准，提出的对策、措施针对性强，得到市院政治部的好评。四是完善绩效考评制度。根据市院20xx年基层院建设考评工作的精神，确定由政治处牵头，人事科具体负责;为此，我们高度重视，精心组织自评工作。在时间紧、任务重的情况下，督促各处室科学安排、统筹协调，按照通知的具体要求，优质高效地完成自评工作。网络考评更加公开、更加透明，我们以认真负责的态度、严谨细致的作风，实事求是、不折不扣地填报、提交相关数据和资料，确保考评结果的客观公正。通过考评发现、查找工作中的不足，明确各自的职责、权利和义务，将每个考核点中的具体要求、提交事项与自身工作紧密结合起来，把考评结果作为加强和改进工作的重要依据，明确努力的方向与目标，切实发挥考评制度的引领、激励和导向作用。为构建我院符合科学发展观要求的绩效考核制度奠定基础。
3、着力抓好队伍管理信息化建设。以队伍管理信息系统信息为基础，充分做好“院政治工作信息管理系统”、人事局“公务员管理系统”、市委组织部“组工干部系统”维护工作，在基层院调研、公务员录用、干部名册统计等多项工作中发挥了重要作用。提高了队伍信息系统的数据质量和使用效率，进一步加强我院队伍信息化建设。我院队伍管理信息系统在市院每年一次的数据检查中连续三年第一，并被评为市系统数据质量优秀单位。
4、等级和衔管理工作得以加强。按照市院的有关通知精神，为进一步加强我院等级和衔管理，我们做到了：认真核对相关信息，保证等级晋升条件准确性;贯彻落实市院补充通知要求，保证上报手续规范性;及时备案取消等级情况，保证津贴制度顺利实施。全年共为7名办理等级首评工作，为22名办理等级晋升手续，1人由于调出系统取消检了等级，并向市院备案。
5、人员执法档案得以完善。年初，市院下发了《院规范化建设考评实施办法》和《人员档案管理暂行办法》，根据文件精神和党组要求，组织全院各部门认真贯彻落实，结合本部门工作实际，制定相应的措施，加强对处室的考核和管理力度，督促做好档案的日常记录工作。年终根据市院的统一部署，认真组织业务部门的，进行档案的网上填报工作。
三、取得的成效
1、规范管理，充分发挥制度的优越性。依据《劳动合同法》的规定，进一步规范合同制的管理，坚持季度有考核，年底有考核，合同到期有考核，根据考核结果按时发放绩效奖金，于6月初和14名合同制人员续签了劳动合同。同时，根据办案需要和合同制人员空编情况，经过市院考核和政审考察，及时补充招录了1名员，一定程度上缓解了一线压力。此外，共接收大学、大学、学院等多个高等院校实习生60余人，从签订保密承诺书、加强规范教育、严格证件管理等多方面，加强实习生管理力度，充分发挥实习生制度的优越性。
5、加强劳动纪律，提高了工作效率。在严格执行干部休假制度，不断加强考勤考核制度的基础上，严格执行公务员工资管理制度、津贴规定，规范加班、值班工资管理，严格工作程序，严肃工资纪律，切实加强工资监督管理，20xx年办理各类工资、福利待遇516人次，办理各类保险手续58人次。
6、圆满完成干部任免、调配工作。严格各项任免程序，20xx年提请人大任免7名员;4名同志任员;4名同志任官;10名同志晋升了非领导职务;录用16人，调出3人，退休2人。
7、妇女儿童工作显成效。以深入学习实践科学发展观活动为契机，进一步加强我院女队伍建设，涌现出以为代表的优秀女官和以“全国巾帼文明岗”政治处为代表的优秀集体。采取各种方式、开辟各种渠道、搭建各种平台，为女官自身素质提高和岗位成才创造条件，组织参加妇联征文活动，1人获二等奖;组织女参观了北京“798”艺术区，并向女赠书;“六一”儿童节前往学校，慰问贫困学生。
8、规范档案管理工作。为处级以上干部归档个人档案材料100余份，归档处级以下干部个人档案材料200余份，复核、重新装订档案115本，完成了20xx年度政治处文书档案的归档工作。
四、下一步工作打算
1、求真务实，组织好工作。在院领导的支持下，在分管领导和科室工作人员的协助下，按期完成各项领导交办的任务。在工作中，“以人为本、求真务实”，按照“有序、规范”的工作思路，想在前、干在前，以身作则，力争20xx年再创佳绩。
2、加强理论学习，努力提升工作能力。加强政工干部专业知识、业务和现代化科级知识的学习，培养适应服务科学发展的知识结构，提高综合素质，提升工作能力。积极参加和准备政治处周五学习日活动，认真做笔记，反复及内容，不断增强学习意识，全面提升工作能力。
3、强化作风建设，树立良好干部形象。树立正确的工作价值观和政绩观，严格工作纪律，规范履职行为，做到公道正派、对人公正、对内严格、对外平等，以身作则、廉洁自律。认真学习贯彻落实《规范》，仔细查找人事工作风险点，制定可行对策，接受纪检监察部门监督;认真组织学习，做到熟记于心，落实于行，使人员行为规范落于实处，树立组工干部良好形象。
以上是本人一年以来的工作情况述职，请各位领导批评指正!
特此报告
X年XX月XX日
尊敬的领导：
20xx年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的密切配合，依靠全院各临床科室干部的大力支持和医护职员的无私帮助，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进治理模式，努力进步医疗质量，个人素质、工作能力和业务水同等各方面都有了较大的进步。今天向领导和同道们述职如下：
一、主要工作完成情况
1、完善医疗治理组织，构建流畅治理体系。
不断调查科室质量治理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操纵规程，狠抓医疗质量治理，确保医疗安全;规范医疗技术操纵规程，完善各项医疗规章制度，修订工作职员岗位职责。
3、倡导全面质量治理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操纵常规，实赠医疗质量动态过程治理，制定切实可行的《医疗质量治理工作计划》，实赠医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量治理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方治理办法、技术准进制度、值班和交制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量治理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院治理的重要内容，是进步员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工把握医疗质量治理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修职员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务职员“三基三严”练习和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务职员职业素养，端正质控心态，切实进步医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程，进步工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短均匀住院日，提供优质便捷医疗服务，进步了工作效率。
6、公道用药规范检查，减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级治理实施细则，因病施治，公道用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，进步医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。
8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，进步我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。
根据自治区实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展职员培训、业务指导、技术推广等工作。
9、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目。
切实创建学科品牌上风，打造我院人才上风和资源上风，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依靠型向能力依靠型转变。
二、岗位职责履行情况
(一)加强修养，全面进步自身素质，营造医务科良好文化氛围。
自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断进步政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想和“二次创业指导纲要”的理解，能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了成为一名员的坚定信念，时刻以员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象
1、强化服务意识，转变工作作风。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。
2、进步创新意识，增强创新能力。由经验治理逐步向科学化、信息化治理转变，由人情治理逐步向制度治理转变。
3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投进工作。
4、正确处理各种关系。对上级部分和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
(三)认真学习，努力进步业务知识和治理水平
多次参加医院组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务治理工作打好专业基础。针对治理努力学习在读公共卫生事业治理研究生的课程，利用网络查找并学习治理方面的知识和理念，互相学习，取长补短;制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。
三、存在题目及努力方向
工作中因治理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现治理过程中出现的题目;工作方法有待进一步改进进步，治理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务治理。在以后的工作中还需要进一步学习治理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严厉的治理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务职员的理解和支持。
四、几点感受
1、医务科的工作作为医院治理工作的一个组成部分，是在医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，假如说在今年这方面取得了一些成绩，首先要回功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。
2、对于在医务科治理工作中存在的一些题目，主要治理经验不足和工作方法不当有关。并希看得到领导和同道们的指导和帮助。
3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个发挥的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
特此报告
X年XX月XX日
一年来，在县委、县政府的正确领导下，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，深刻剖析自我，完善自我，认真履行职责，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质
坚持日有所学，学有所获。在实际工作中，我始终把学习放在首位，坚持天天自学，并做好笔记，每周五下午定为单位集体学习日，定时组织单位干部职工一起学习政治理论和业务知识，时刻以党员标准和各项廉政制度约束自己，规范自我行为;同时，结合部门工作职能，认真研究学习各项经济法规、政策。
由于今年我县成为全省第一批扩权县，部分工作程序和经济政策的变化，给我们增加了新的工作任务，为此我参加了省市县组织的各项业务培训，并组织广大干部职工一起进行了学习，规范了工作标准和工作程序，提高了工作效率和水平。
二、认真履行职责，努力做好本职工作
根据职责分工，今年重点抓了党风廉政建设、行风评议、机关效能建设及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重点抓落实，按时按质完成了各项任务，取得了较好的效果。
1、以廉政文化建设为切入点，深入开展党风廉政建设教育活动
结合学习“_”重要思想和开展保持共产党员先进性教育活动，组织全体干部职工仔细研读每一篇保先教育读本上的文章，认真做好读书笔记，做出深刻的个人党性分析，提高了认识，明确了行动指南，牢固树立了正确的人生观、世界观、价值观;同时，对企业党风廉政建设工作进行了安排部署，及时进行指导、督促、检查，使国企廉工作取得了显著成效。
2、机关行风评议工作取得新成果
在民主评议行风工作中，因地制宜，创新工作方法，丰富活动载体，不断完善机关制度，规范工作标准，虚心接受社会各界监督，正确对待各级、各部门提出的意见和建议，坚决杜绝了门难进、脸难看、事难办现象的发生，提高了机关整体形象，受到了社会各界的好评。
3、机关效能建设成效明显
机关效能建设的好坏决定着为经济发展服务的效率和水平。按照上级的统一部署，今年重点抓了机关效能建设，成立了专门组织，制定了详细的实施方案，规范了办事程序，建立了规章制度，完善了各项措施，推行了政务公开制度，实施了“阳光工程”，保证了重大事项公开、公平、公正，为企业解决了改制、信访中的突出问题，切实做到了“提质、提速、为人民、促发展”，受到了社会各界认可和赞同。
4、经济服务工作又现新亮点
今年以来，紧紧抓住扩权强县这一发展机遇，积极研究探索扩权强县的各项政策法规，积极为企业办实事、办好事。一是为___公司和__水泥厂申请年免税300万元;二是整顿清理了煤炭市场，制定了整顿方案和监管实施办法;加强了成品油、煤炭、废旧金属市场的日常监管，并按有关规定对相关企业进行了年检，对符合条件的两家废旧金属企业申请了资格审核证;四是加强了电力监管，积极组织企业在电力黑色预警期内，错峰避峰用电，平衡用电需求，并为电力局申请了“承装修许可证”，加强了行业管理;五是为企业治乱减负提出意见和建议，帮助企业协调解决生产中出现的问题，保证了各项经济指标的快速增长。
三、加强廉洁自律，严格规范从政行为
工作中，认真落实领导干部廉洁从政的各项规定，严格按照领导干部“四项纪律、八项要求”去做，全面落实中央、省、市关于领导干部廉洁从政“七条”规定，时刻以党员的标准严格要求自己，规范自己的行为，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，努力做到坚持原则，秉公办事，不殉私情，走群众路线，充分调动各方面的积极性;积极协助一把手，团结机关干部职工，积极参与机关重大决策，依法形使职权，做到了廉洁从政，热情服务，树立了良好的工作作风。
一年来，虽然取得了一些成绩，做了一些该做的工作，但在新形势下距新任务的要求还有一定差距，今后还需加强自身修养，提高自身工作效率和工作水平，加强学习，努力发展自我，完善自我，以推动___县域经济更快更好地发展。
在正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立向上的崇高信念，高举党的理论伟大旗帜，认真落实科学发展观，用心贯彻上级一系列方针政策，紧紧围绕工作要点，以服务“三会”为工作目标，团结实干，高效服务，创造性地开展工作，较好完成了工作任务。
一、不断深入学习，努力提高自身素质和业务工作潜力
把学习作为提高理论素质、业务潜力和加强世界观改造的主要手段和途径，增强学习的自觉性和主动性，努力提高自身素质和水平。一是注重政治理论学习。认真学习理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要理论，深刻领悟党的xx大和xx届三中全会精神，进一步增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的坚定性和自觉性，始终做到在思想上、行动上与党中央持续高度一致。二是注重业务知识学习。透过单位组织学习及自学等多种形式，重点学习了宪法及各项法律法规、人大基础知识，加快知识更新步伐，提高了业务素质和实际工作潜力。三是注重理论联系实际。从工作实际出发，注重理论联系实际，自觉地把新思想、新方法、新经验运用到人大工作中去，在实践中学习，在学习中提高。
二、围绕会工作重心，努力提高行政服务水平
按照工作要求，立足本职工作，坚持从实际出发，努力搞好行政保障工作，提高行政服务水平，扎扎实实做好本职工作。一是发扬严谨、细致、扎实的工作作风，在人代会和会会议前期，都能根据会议议程和各项保障要求，认真领会会议精神实质，认真把握会议应知事项，细化会议要求，努力做到心中有数，认真加以总结并做好会前汇报，认真做好各种会议前期工作，确保不出差错，不留死角，保障会议顺利畅通，认真钻研保障水准，规范保障水平，各项会议保障工作得到有序进行;二是认真为机关搞好服务。根据平时工作性质和任务目标，努力为机关搞好各项保障服务。办公室是会日常事物常设机构，工作任务繁重，职责重大，是会机关的眼睛，是对外展现人大良好形象的窗口，由此行政工作显得尤为重要，所以在行政保障方面更要总结经验教训，认真把握服务质量和水准，细环节严要求，对待领导安排的工作不折不扣，最短时间，标准，效益的完成交办的工作。摆正身份，端正思想，树立一切都是为了服务的思想，平时工作中，电话的接收，状况的汇报，会议通知的传达，材料领取和分发，办公用品及会议保障用品的添置和保管等都能够按照要求及时、准确的完成。对领导交办的事项，及时、快速、有效地传达贯彻到位，切实减轻
领导负担，让领导腾出更多的时间和精力思考问题。对领导的日常活动，做到勤记录、多提醒，保证出行方便快捷。三是认真做好行政服务保障总结工作。重点围绕服务三会和会重大决策和工作部署，结合历次会议保障经验，认真总结各种状况下的保障方案和办法，构成好的总结经验的传统和方法，确保任务面前不紧张、不盲目、不盲从、不冲动，确保各项保障任务的圆满完成。
三、贯彻民主集中制，团结一致干事业
在工作中，能够摆正自已的位置，领导交给的工作能够认真对待，不折不扣地贯彻执行。对自身的缺点和不足，敢于剖析，敢于揭丑亮短，能够正确地对待领导和同志们的批评，只要是正确的意见和推荐，都虚心理解，坚决改正;就是错误的批评和推荐，也拿来作参考，有则改之，无则加勉。加强与同志们之间的团结，做到相互信任，互相尊重，互相关心，互相帮忙，不利于团结的话不说，有损于团结的事不干，大事讲原则，小事讲风格，努力构成了办公室工作的合力。
四、加强廉政建设，做廉洁自律的模范
严格执行党的纪律和党政干部关于党风廉政建设的有关规定，严格要求自已，做到自尊、自省、自警、自励，自觉抵制金钱欲流、灯红酒绿的*，严把关口，防微杜渐。自觉抵制拜金主义、个人主义与腐朽思想的影响，防腐拒变潜力不断增强。自觉做到不打领导旗号、不利用领导的职权办私事，谋私利。自觉理解群众的监督，做到表里如一，言行一致，树立个人良好的形象。
工作以来，虽然取得了点滴成绩，但离不开领导的关心和指导，同志们的支持和帮忙，工作离领导的要求和工作的需要还有必须差距，仍存在一些缺点和不足，主要表此刻：学习抓得不紧，服务水平有待进一步提高，团结同志方面还需加强等。在今后工作中，个人将更加勤奋学习，努力克服缺点，发扬优点，力争在今后的工作取得优异的成绩。
今年即将结束，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。
一、加强政治思想学习
加强政治理论学习，是坚定理想信念、保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习积极性，树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心。
二、完成本职岗位工作的情况
组织企业负责人和新型农民参加培训学习。培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。积极争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，共上报了x个项目。完成各种调研报告。根据_的要求，在深入开展专题调研的基础上，完成了调研报告。完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多方联系，寻找招商信息，完成我局分配的__万招商引资任务。
三、自身廉洁建设和遵守纪律的情况
作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
四、存在的主要问题和不足之处
一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高；二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象；三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
我是_，20_年9月加入了大学生村官队伍，现担任_村村主任助理一职。在街道领导、村干部和各位党小组长、组长、妇女组长的关心和支持下，我在学习中提高，在工作中成长，完成了从大学生到“上面千条线，下面一根针”的村官角色的转变。在这一年中，我通过基层工作的锻炼，通过思想上的学习对党的决策和党的领导精神有了深刻的认识，提升了我的思想高度;并且对于自己投身基层工作有了进一步的收获和认识，更加坚定了自己投身基层，服务“三农”的信念。现将20_年度工作总结如下：
一、思想学习情况
工作以来，我坚持认真学习马列主义、思想、理论、_重要思想和系列重要讲话精神，积极实践服务基层，立足基层的思想，利用电视、网络、报纸、远程教育等媒介了解国家方针政策及相关文件精神，并作为思想的纲领、行动的指南，努力提高理论水平和文化素养，时刻牢记自己肩负的职责，为村民群众全心全意服务。同时我还积极要求加入党组织，今年有幸成为一名预备党员，在思想上和党组织保持高度一致。学习之外，我还结合村级工作实际，深入基层，向广大群众虚心学习，认真讨教，在基层中不断实践，在实践中不断提高。
二、工作情况
(一)积极参与组织生活
成为预备党员后，我积极参加支部及党小组的各项会议、活动，认真开展“两学一做”学习教育，严格要求自己做一名“四讲四有”的合格党员。组织生活会上，通过与党小组长、老党员、以及其他党员同志交流，我更加快速的融入组织生活;不仅在思想方面受益匪浅，更让我深刻的认识农村基层工作的具体情况，对于自身开展自己的工作有非常大的帮助。
(二)立足本职岗位，协助村干部积极做好日常事务。
在村上我负责远程教育、信息宣传等工作，协助支村两委成员完成党建、安全生产、综治、等其他日常事务。作为一名党建信息员，我认真完善党建材料，按街道党工委和党支部的要求，积极做好基层党建工作，完善流动党员管理台账，每月坚持报送信息，完善“1+5”党员信息系统、长沙县党建平台、红星视频;积极配合组织委员开展“两学一做”学习教育、党员三务分类积分管理，党小组规范化建设，党建020等工作。同时根据上级党委及党建办下达的任务要求，结合当地实际，及时制订播放收看计划。
根据党员干部群众的学习需求，科学安排播放内容并做好节目预告工作，尽可能的的限度的利用远程教育来为村民群众传播一些科学知识。作为综治和安全生产信息员，我积极配合综治主任和安全生产专干下户做好相关检查工作，并每月积极报送各类台账。作为宣传专干，我积极下户宣传各类方针、政策，报送各类信息，积极配合老年协会，做好每周四的老年网络直播课堂工作。作为群工站信息员，我认真做好群工站的工作资料的搜集和整理，并与群工队员一起下户做好群众工作。我还利用自己所学知识处理一些文字材料，如根据支村两委意见和构想完善相关工作的计划和总结、撰写各类工作报告、整理档案、记录会议内容、录入资料等。
三、存在问题
一年的工作，我深深认识到自己工作中还存在着各种不足：一是处理实际问题的能力有待于提高，二是工作思路不清晰，不够灵活。为此，在今后的工作中，我一定注意多向有经验的支村两委学习，向党小组、组长、妇女组长们学习，运用多样灵活的方法开展工作，解决问题。真正将理论与实践有效结合起来，并认真总结经验，加倍努力，克服不足，勤奋工作。
村官不是官，是村民群众的服务员，干的事很平凡也很琐碎。但我想，只要把这些事干好，也就不平凡，不琐碎了。在以后的工作中，我将虚心学习，努力工作，不辜负街道领导、支村两委、三长及党员群众的期望，认真总结工作中取得的经验教训，以更饱满的热情的昂扬的斗志面对今后的工作，用实际行动回报街道领导、支村两委、三长及党员群众对我的关心与培养。
以上是我年度的思想、工作情况，述职完毕，谢谢大家!