店长下半年工作计划汇编(通用3篇)

店长下半年工作计划汇编(通用3篇)

店长下半年工作计划汇编 篇1

在工作上有非常多的方面是需要去创新,是需要去有计划的进行,所以在工作上我更是会在以下几个方面去做更多的努力与奋斗。

一、确定计划的时间。

是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。

二、计划的内容。

计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性进行排列。

一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。

四、按每天进行排列。

也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与计划可以相结合。

五、特别时间安排。

其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。

六、计划的检查。

每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。

七、计划的奖一般对计划没有奖罚。

因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。

八、计划的开会汇报不要超过1个小时

在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。

周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。

九、注意避免计划制定时的问题。

1、抓不住重点与必须要完成的工作。

2、分工不清不知道谁来完成。

3、数字目标不清晰。

4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。

5、与月计划中的周计划没有很好地结合。

6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。

7、店长是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时店长也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。

8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。

店长下半年工作计划汇编 篇2

休闲部是整个会所商务区,顾客停留时间最长,投诉率高。为了方便部门管理,激发员工积极性,增强客户归属感,确立部门发展方向,特制定以下计划,请领导给予帮助和指导。

一、卫生

众所周知,在所有服务行业中,健康是决定客流量的重要条件之一

干净、整洁、有品味的环境会让我们的客户有更好的消费体验。所以,为了给客户和自己创造更好的消费和工作环境,一定要有切实可行的方法,绝不自私自利,要公平严谨的执行。那是《休闲部卫生标准》。我们会按区域和岗位写下每个卫生区域的标准,每班交接,每周打扫,每天检查,随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的,好坏最终是由受众来衡量的。那么,我们如何确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有句话叫“当初面对面,最重要的是用心”。我们认为,机械化、模式化的服务已经失去了竞争力,运用企业文化打造自己独特的服务手段是我们的出路。今年的服务培训要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。坚持分步培训,理论联系实际,从员工中选择合适的管理者接班人。逐步壮大团队,为明年旺季打好基础,让客户满意,建立公司良好的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业,顾客进店就来我们服务。如果最基本的安全出现问题,那么后果绝对不容乐观。在日常管理中,人身安全、财产安全、食品安全、隐私安全和环境安全是不可忽视的。如何保证和发现安全问题尤为重要。所有潜在的安全问题都需要探索和解决。我们会根据店内的实际情况完善预计划,做一本书,一个一个检查。并根据风险程度,与休闲部全体人员共同学习实施。也希望公司在这个项目上给予大力支持。

四、人员

员工是企业的基础,所以对员工的培训和帮助尤为重要。今年,我们将以公司制度为前提,奖惩分明,待遇平等。以人本管理为补充,关注员工在工作和生活中遇到的问题,给予最贴心的鼓励和帮助,让员工感受到被重视和价值。满意的员工带来满意的客户,满意的客户带来满意的企业,满意的企业造就优秀的员工。让我们关心员工、客户和所有帮助我们成长的人。

动词(verb的缩写)销售

酒也怕巷子深,等不到顾客上门。所以要整合部门资源,主动销售,这也是我们工作中主动服务的内容。好的东西要大家分享。我们会在服务流程中加入除桑树以外的公司服务项目,在二次服务中捆绑二次销售。其次,应聘销售人员对我们进行销售技巧和演讲技巧的培训。

店长下半年工作计划汇编 篇3

营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。

如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。

1.例会的基本内容:

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②店员表现的评估及分析,提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注:①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。

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