精选项目总结内容汇报（通用3篇）
20xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。Cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的.影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。
不知不觉的，来到翔和公司有两个月了，在工作中，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。回顾过去的两个月，现将工作总结如下：
在从来到公司到现在的时间里，主要是在售后部学习工作，通过工程部的培训以及自己主动实践，充分了解设备的运作情况和日常维护的一些方法，提高了自身的认识能力，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，取得更大的进步。
一、工作心得
1、在这两个月的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事一起冲洗南湖公园、朝阳、火车站等公厕管道，并在民族广场对保洁员统一进行实操培训，设常见故障等对保洁员进行考试，提高了保洁员的日常维护知识。
2、参与经开区项目设备的安装：测线，焊线，包线等工作。磨发炮筒弯头，装发泡筒，装面板等。通过自己的动手，提高自身的工作能力。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次返工、每次时间的滞延都是对公司很大的损失。就比如梧州白云山项目，更改管道，除臭处理等大量的花人力财力，造成不必要的损失。
二、工作教训
经过两个月的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
现场经验有了很大的提高，对整个项目开工到售后维护有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，需要在以后的工作中加强学习力度，主要是对整体设备间各线路的布置，中控器的接线没有充分的认识，对单体设备的安装及日常维护还不熟练。
2.缺少平时工作的知识总结；工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的.是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
3.没有自己做过工程，还有很多事情没有碰到，很多东西都没自己去动手，很难在感官中认知。因此还要虚心的的向老员工学习好的方面，充分提高自身的工作能力。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯。
三、工作计划
下年，公司要增加很多工程项目，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作让自己不断的取得进步。
我在xx房地产开发有限公司、项目工程建设工程部工作，主要负责三门一期工程物业维修管理和三门二期项目工程建设工作。在公司领导的领导下，做到了工作有计划、有措施、有检查、有总结、与部门同志团结协作，按照公司工作任务目标，循序渐进地完成各项任务，回顾一年来的工作，我首先要感谢各位领导的支持和信任，感谢各位同仁的帮助与关照，才使得我不断进步，在此表示由衷的感谢。
在一期物业维修管理中做好服务，尽量使业主满意。按照国家物业管理标准，抓好房屋维修技术管理和房屋维修施工管理。针对每一次业主投诉和物业公司对房屋质量问题的汇报，我能深入细致了解有关情况，主动与物业公司和业主沟通，及时协调杜绝业主和公司之间的矛盾升级。同时及时通知施工单位人员过来维修，并跟踪负责到现场监督工作至工程施工完成，直至业主满意为止。如有解决不了及时汇报李经理出面解决。物业维修大约在7月份和物业公司交接完成。
三门二期工程、完成二期工地上房屋拆除和出口处平屋建设、围墙砌筑、出口道路砼浇捣。4月2号施工单位进场8号开始施工、完成塔吊桩12根，工程桩776根，补桩2根、二期工程桩基已经全部完成。完成门口工程形象牌挂设、基坑围护、排水沟设置、降水井11个。9至15号楼土方开挖已全部完成，还有属于各楼之间的地下室部位未挖完成，二期地下室土方开挖，总的土方大约还剩五分之一未挖完成。13号楼14号楼15号楼打烂桩头接桩已完成，砌砖胎模和土方回填完成百分之九拾。完成3台塔吊安装。完成配电房建筑与改造。
安全文明施工方面：安全事故为0，用电方面有定期与不定期的检查并形成记录，运泥车辆尽量做到净车出门，每天有人及时清洗道路。
质量方面：
1、桩基工程钢筋笼制作、螺旋筋间距、电焊焊接、砼配合比严格检查监督。钻孔现场见证取样、确保岩样真实。桩终孔及下钢筋笼施工单位通知监理和业主同时测量记录。浇捣时控制好泥浆比重、注意导管埋深高度和加灌高度，确保成桩质量。
2、基坑围护必须按图施工对锚杆长度、间距、注浆厚度等都有监理旁站监督，严格控制围护工程质量。
3、工程桩出现烂桩头较多，桩头必须凿到位，施工单位有人员专门负责打烂桩头接桩记录的管理人员检查认为合格，再通知监理人员检查后认为合格再接桩，严格控制接桩质量。
4、砌砖胎模时监理也有去抽查测量。
资料方面：
1、施工许可证、质量监督手续未办理。
2、桩原始记录详细准确。原材料按照规定及时送样，试块安规定见证取样制作，技术资料做到及时、完整、准确。
三门二期工程建设，工程部有李经理和我在管理，李经理参于公司外协办证管理并兼管工程部工作，在一年来的工作中，我能独自处理一些工程管理能力，如有解决不了及时汇报李经理出面解决。回想自己的汗水没有白流，通过我工程部、监理单位、施工单位的共同努力，工程建设有进展，安全方面没有出现事故。自己业务水平有所提高，我将兢兢业业的工作，认真学习不耻下问，为公司项目建设贡献自己的力量。