跟班学习工作总结十篇
两个月的暑期生活还没来得及细细品味，就已经悄然流逝。但两个月（7月8日至8月28日）在教育局办公室里所学的经验和知识却是终生受用。刚开始听说有能来教育局跟班学习的机会，心里就特别高兴。怀着激动和忐忑的心情，来到了教育局，开始了七月里的第一天上班，到暑假的每一天。每天下班之后我都在反思：今天学到了什么？今天进步了吗？明天我又该做些什么？平时也用一个本子记录自己工作中的得失，把工作中的所悟、所想拿本子记录下来，从而知道自己的不足和缺点在哪，以便及时的改正。
因为毕业之后从事的是教师职业，所处的环境是从学校到学校，可以说没有任何的社会经验。通过这两个月在教育局办公室的跟班学习，我学到了很多在大学和工作学校里所不能学到的东西和经验。办公室作为一个机关机构对内对外的联络平台，需要处理各方各面大大小小的问题，而这些都是我在学校里所不能接触和学习到的。在这里，让我从为人处世、待人接物、处理工作等各方面都有了一个全新的体会。
因为缺少在社会上的历练，很多时候的为人处世还是学校的那一套学生主义。我行我素，不会顾及别人的感受，简单的评判是与非，对问题的认识肤浅，简单。通过这两个月的学习，让我学会了全面、多方位、不同角度的看问题、认识思考问题，而不再是简单的非黑即白、非此即彼。在与人沟通交流上也会更注意方法的使用，注重语言的逻辑性和条理性，学会先看后说，先做后说。
在办公室里另一个大收获就是学会了一些办公室的基本接待礼仪。作为刚参加工作不久的80后，不得不惭愧的说一句，对于很多在接待上的基本礼仪的认识是空白的。通过两个月的跟班学习，让我学到了很多书本上学不到的礼仪规则，也更加明白了基本的礼仪是对别人的尊重更是自身素质修养的体现。从刚开始的木然坐在办公室里发呆，有客人来了也不懂得倒茶请人就坐，到现在能自然大方有礼貌的接待不同层次来访的客人，很多时候也能帮助他们解答疑问。看到得到了满意回答而高兴离去的人，我的心里也很快乐，感觉到了自身价值的实现。随着时间的推移，自己慢慢的在一天一天进步。心里不禁又与刚开始来学习时那个一问三不知的傻丫头进行对比，从中更加明白了这两个月来对我的影响和作用。
办公室里工作比较杂，我就从一点一滴慢慢开始学做。从办公室卫生的打扫到收发处理文件，从消息报道的撰写到文字录入、编排，从接待来客到应酬……现在还在为自己第一次去县政府取文件感到紧张、第一次给领导呈阅文件等待中忐忑心理的心理而发笑。但如果不是这两个月的跟班学习，我就学不到这么多，接触不到这么多的人，就不能从他们身上学到很多优秀的品质。
真的是非常感谢局领导能给我这次学习的机会，也特别的感谢办公室的同仁们的不吝赐教，特别是汪强等人对我在工作和生活上的帮助。他们就像老师、像兄长一样耐心、细心的教导我，从如何开始着手工作，平时工作中应该注意什么问题，到待人接物的一些细节等都事无巨细的悉心指导。为了让我尽快的熟悉局里的机构设置，还特意打印了一张局办公室、股室分布图。有了他们的教导和帮助，使我很快就熟悉了教育局的日常工作，也达到了跟班学习的'目的，学到了很多办公室的工作经验，为我以后的工作打下了基础。
有点遗憾的是，两个月的时间太短了，还有很多东西不是一两个月就能全部学会的。同时也因为本人自身的不足和缺憾，还存在着很多的问题，对于办公室的日常工作还有很多全部没有掌握到位。但值得庆幸的是，在跟班学习的两个月中，领导和同仁们不但“授之以鱼”更“授之于渔”，教会我很多学习、做事的方法。因为有了办公室同仁们辛勤的指导和中肯的建议，相信在以后的工作和生活中，我能更全面的认识自己，提升自身的能力和素质，更好的发挥自己的才干，服务于工作。
20xx年X月X日至X日期间，我有幸参加了在XX省XX小学举行的为期两个星期的跟班学习。这次的学习，主要是借鉴和学习该校的优秀教育理念和宝贵的教学、管理经验。让我受益不浅。以下是我的学习感受：
一、品牌立校，凸显特色
在这次的跟班学习中，让我感受最深的是：学校的品牌意识非常强，学校以树立品牌教师为依托，打造一支高素质的教师队伍。充分发挥各品牌教师的作用。成功打造了“诗歌教学、英语教学、德育教育”等学校教育教学特色。
二、服务教师的领导班子
校长及校领导对我们的到来很是热情，在我们的学习过程中给予了一切必要的帮助、关心。多年来，学校以“合作”“教研”“服务”并重为办学宗旨，以“学生发展是教师的成功，教师的发展才是学校的成功”为办学理念，学校全体师生在学校行政班子的带领下，朝着本校的办学理念共同耕耘着。在我们与校长及其他行政领导的交流中，从他们嘴里听得最多的是“服务”二字。正是因为有这么一个全身心为教师服务的团队，XX小学小的教职工才会如此敬业的工作，学校才会这样欣欣向荣地发展。
三、敬业的教师队伍
XX小学小的教师那种默默奉献而不计个人得失已达到了较高的境界。在郑校长的引领下，XX小学小有一支奋发向上的教师队伍。教师之间更多的是互相帮助互相促进互相成长，给人一种浓浓的春意。由于郑校长注重教师队伍的建设，为教师提供发展的平台，校长了解教师个性化需要，从内心出发，调整教师心态，以自己特有的人格魅力影响广大教师，让老师们的心与校长的心保持一致。
四、踏实的工作作风
在XX小学小，学校虽没有明确规定教师坐班制，但所有领导和教师都自觉在学校认真工作。特别是校长除了忙于领导工作，还负责六年级的语文教学。他一直默默无闻地努力工作，处处以身作则，带动着XX小学小这支敬业的教师队伍。教师除了忙于备课、上课、批改作业、听课评课外，还要忙于帮助我们怎样上课与管理等。
五、科学管理，明确分工
在这次的跟班学习中，我有幸参加了学校的教研活动，有专题教研讲座、数学常规教研、等教研活动，收益不少。从组织活动的各个领导身上，也从郑校、胡校的口中，深切地体会到：学校管理的层级化和各个中层干部及品牌教师的作用，一个学校里分工明确，充分发挥这些骨干教师的带头作用，就能起到以点带面的作用。
六、先进的教学方法
认真听取了几节常态的同课异构课，印象十分深刻：
（1）老师语言精炼，表述清晰、准确。
（2）教学过程构思独特，在常态下，联系学生的生活实际，注重知识的拓展，层次清楚，过渡自然。
（3）鼓励学生质疑、创新；以一个引导者、合作者的角色关爱每一个学生，营造出宽松、愉悦的教学氛围。
（4）合理运用多媒体教学，适时适度，合理高效，教得实，学得活。
七、有感于调动学生学习的主动性
很多的教师都认为越是高年级的学生，课堂气氛越沉闷，在跟班学习的几天中，我也觉得，学生的课堂气氛不是很理想，但我并不认同这与学生的年龄有关，在听课的过程中，我一直在思考：五六年级的学生经过几年的学习，已经具备了独立思考、寻找方法、合作解决问题的能力，但在课堂教学中，如何创造机会让学生自主探究，充分发挥学生的聪明才智，调动学生的学习积极性，让学生处于积极思考、勇于发表学生个人精彩的发言呢？学生与教师之间思维的碰撞，灵感的.激发，成功的喜悦，如果能在课堂中处处显现，这是多么精彩的课堂！这一直是我的梦想也是我平常教学的追求，所以我一直在努力尝试。这几天的学习，我一边观课，一边静静地观察学生的上课表现，我发现学生常常出现很累的感觉，没有什么探究的空间，有些学生甚至一节课下来，没发出过任何的声音，只是静静地听着老师的讲授，接受着知识。这让我想起这样的一句话：听了不如做了，很多时候，听了就忘了，这样倒不如让学生自己做了，印象还会深刻。其实，不是学生沉闷，而是没事可做。如果学生的思维一直处于积极思考的状态，学生怎会没话说，课堂气氛怎会沉闷。这又让我想起《新课标》所倡导的：数学教学是数学活动的教学，是师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程。教师是学生数学活动的组织者、引导者与合作者；要根据学生的具体情况，对教材进行再加工，有创造地设计教学过程；要正确认识学生个体差异，因材施教，使每个学生都在原有的基础上得到发展；要让学生获得成功的体验，树立学好数学的自信心。动手操作、自主探索与合作交流是学生学习的重要方式。
八、明确了自己以后教学的方向
教育的改革最终改的不是课程，不是教材，而是人。通过跟班学习，使我们的专业素质更加的专业，使我们的教育观念进一步得到更新。儿童是活生生的人，我们应该尊重、理解、包容、等待他们；我们不能选择适合我们教学的学生，而要创造适合我们学生的教学；教育归根结底是培养习惯。无论遇到什么困难，作为教师都要以最好的心态去面对一切，每天微笑一点点，每天美丽一点点，每天进步一点点。
10天前我带着困惑而来，10天后我带着喜悦满载而归，本次跟班学习让我找回了将要被时光磨灭的激情，让我大补元气，焕发了无限的生机。在以后的教学中，我们要走的路还很长，也许会遇到这样那样的困难，无论怎样，我们都要以饱满的情趣去克服一切困难，在教育教学中真正做到带头、引领的作用。把新思想、新方法、新理念应用到自己的教育教学中。让我们的教育事业更上新的台阶。
根据宁都教育局和学校安排，我有幸参加为期一周的的省城名校跟班学习的活动。在此，我要感谢教育局，特别是学校领导的关照，给我这样一次很好的学习机会。
按照教育局的安排，我到了东湖区邮政路小学跟班学习，我任邮政路小学跟班小组组长。时间如梭，转眼即逝。一周的时间很快就过去了，在这一周，让我更体会到一名教师所肩负的责任。作为一名跟班教师及跟班组长，我能以身作则、严于律己、为人师表，处处注意自己的言行举止、遵守跟班学校的规章制度、虚心听取校方领导和老师的指导，并且在跟班学校与指导教师陈蓓老师(省骨干教师、语文学科带头人、东湖区十佳班主任)共同完成一节教案。在离校前一天，上了一堂汇报课，受到跟班校方领导和老师的高度重视，同时，也得到了肯定。邮政路小学分管教学的副校长高度评价我组所付出的努力及取得的成绩。我组在学校留下了美好印象，我所跟的四(8)班的那些孩子在我离开跟班学校时热泪盈眶：“过老师，能再多留一天吗?”
一、跟班基本情况。
5月4日
12:30到达南昌，3:30东湖区教研中心举行欢迎仪式。随后与对接学校——邮政路小学分管教学的李雪梅副校长见面，并到邮政路小学参加欢迎仪式，邮政路小学侧重语文教研，东湖区教科体局李局长要求我们多加强交流、实现共同提高。
5月5日
上午，听取了二年级语文《三个儿子》、六年级语文《一夜的工作》、六年级思品《我们手拉手》三节优质课，让我耳目一新，她们新颖的教法、自然丰富的语言感染了我，这三节课真是一种享受、是一种陶冶，不愧是明星学校。
下午，到四(8)班，与陈蓓老师(跟班指导老师)交流了长达两节课时间，还在班上举行了欢迎仪式。在班会课上，我感受到老师和孩子们是多么亲近，老师总是用赞许的语言和目光面对着孩子们，孩子们的集体荣誉感怎能不唤起、怎能不让我的敬佩之情油然而生呢? 5月6日——5月10日
在四(8)班跟班学习，所听的课内容各异、形式多样，我侧重的是语文教学和班主任工作，所以也有时间与老师交流，收获很多。
10日下午，陈蓓老师为了让我明天更好地教学，与我进行了备课交流，学生有一套学习古诗的方法——古诗学习六步法。重要的是丰富教师语言，重视教学环节的过度，指导学生进入情境。
5月11日
第一节课上了一堂汇报课——古诗《四时田园杂兴》，这节课就是与跟班指导老师陈蓓老师共同完成的教学任务，教学效果很不错，得到了同级同科老师的认可。
后两节课，我代表我组全体跟班学员向学校就几天来热情地接待和学习中的大力支持表示衷心地感谢，向学校领导汇报了在这几天来所取得的成绩及感受。
下午，跟班学员和指导老师、领导合影留念，跟班学习结束。
二、跟班学习体会。
在这次南昌名校跟班学习中，通过随班听课和与指导教师交流，我的收获很大，感受也很深，至今浮现在脑际。
1、班主任工作的“细”与“实”。
优秀的一个班的班风班貌体现班主任的工作是出色的。学习期间，我在了解了四(8)班的情况后，与陈蓓老师进行了交流，交流中谈及如何做好班主任工作。陈蓓老师是这样说：“在细中做实”。
在城市中的孩子，家长的法律意识很强，对孩子们的批评要适度，不然就可能引起家长找上门告状。因此，孩子在校违反了纪律既不能狠狠批评，又不能听之任之，这就要做细做实。例如：一个孩子犯了错，首先深入了解情况，然后找到犯错的孩子，不是粗暴地批评，而是利用讲故事、讲道理的形式，让他(她)意识到自己的错误，自己承认错误。当然，这样要花费老师大量的时间。我觉得，能够管理好一个班级，老师累点是不要紧的。
在学校，我就没发现陈老师休息过，我忍不住关切地问她：“您累吗?”我不问还罢，一问起，陈老师的话匣子又打开了：“能不累吗?每天下午五点钟放学回家之后，第一件事就是倒在床上美美地睡上一觉。”停了一会儿，又接着说：“不过，只要看着孩子们一点点的进步，又是多么欣慰，累点，也乐意。”此时，微笑又挂在了脸上。就这么朴实的话，让我肃然起敬，这就是我们需要的精神，这次学习没有白来。在我们的教育中就需要这样的教师——俯首甘为孺子牛。
2、语文教学应重视教给孩子们学习的方法。
教育家叶圣陶说：“教是为了不教”，古人也常说：“授以鱼，不如授之以渔”。因此教师教书的核心内容，就是要教会学生掌握学习方法，学会学习。当今世界的教育非常强调教给学生学习方法，联合国教科文组织就明确提出：“今后的文盲是那些不懂如何学习的人。”这就要求我们大胆改革课堂教学，真正把教师的主导作用与学生的主体地位有机地结合起来，教学不只满足于学生“学会”，而且要下更大的功夫指导培养学生“会学”，培养学生自能读书的能力。
在跟班学习中，听了一节《村居》古诗课堂教学。老师就教给孩子们学习古诗的方法：一、读诗题;二、知作者;三、抓题眼;四、明诗意;五、多诵读;六、悟诗情。孩子们学习轻松地学习并掌握了这首古诗。这样教学起来就能起到事半功倍的效果。
三、教学生活中我想提出的'问题。
通过这次跟班学习，结合教学生活实际，我想提出两个教学上的实际问题，待大家讨论：
1、在学校教学常规检查中包含了教案的检查教案。就此，我与跟班老师谈中有相同的看法。其实，现行的教案在教学当中起不到很好的作用，因为，教案基本上市简单的、抄袭的。我个人认为检查的教案形同虚设，假如教师能做到备教科书。利用互联网选出适用于自己的教学设计，加以修改，上起课来就轻松了许多(在日常教学中我是经常这么做的)。自己要设计好一节优质课教学设计就必须花费一两天的时间，而这样做仅仅需要一两小时的时间，这不就是“事半功倍”吗?
2、学校管理中，教师队伍的管理师非常重要的，特别是教师资源的合理配备，应配备一支能胜任教学大循环或小循环。好处，让老师省时省力。近几年我都是五年级语文老师兼任班主任，每一年度初，就要花近两个月的时间去了解学生、制定班规、重选班干部，学生要重新与老师相互磨合，无形之中大大地耗费了时间，降低了效率，教学质量的提高当然收益甚低，“事倍功半”油然而生。
总之，通过这次跟班学习，我的教学理论和教学能力起到了升华，在今后的教学过程中，我将学以致用，带个好样，为宁都的教育贡献自己的一份力量。
20xx年2月21日，我有幸前往参加了小学语文新教师跟班培训。课堂互动各具特色，名师风格表现得淋漓尽致。使我开阔了知识眼界，提高了思想意识，更新了教育观念。作为一名年轻教师很荣幸参加本次小学语文新教师跟班培训，带着一种敬仰和神秘的心态聆听了各位名师的风采；领略到语文教学的无穷魅力。
两周的学习，虽然紧张劳累，但名师们高超的课堂调控能力和娴熟的教学技巧以及诗一般的教学语言，无不让我由衷的赞叹和敬佩。时光指缝间悄悄地溜走，回头看来，真是一次愉快的丰收之旅，精神之旅；同去的老师纷纷表示要把各位名师的艺术风格植根于心中；汲取营养，渗透于教学之中。
老师的《匆匆》把孩子们和听课的老师带入了优美的散文当中，尤其是让孩子们从字里行间读出形象，领悟涵义，体会情感的那种特别的感觉，那么多新鲜、优美、意味深长的语句，老师带着学生能够从中静静地，用心地，入心地读出自己独特的感受以及在作者心田上的感受。让学生知道有“匆匆”一词就让人生有了价值，让生命有了意义，让成长有了力量。课后她对我们怎样来教散文？能给学生怎样的教育？怎样的教育才有愉悦感？等等，作了详细的讲解，这个让我受益匪浅，她的教学方法和模式独具一格，教学经验丰富多彩，可以说此次学习给我们年轻的教师上了一节十分精彩的指导课，为我们今后的教学指明了一个新的目标！
听了老师的讲课，我觉得小学语文老师应该做到：
1、语文课要上出“语文味”来，得抓住“语言”不放、字、词、句、段、篇、读准、读进去、再表达出来；还得抓住“能力”这个核心，感悟能力，表达能力、思维能力等，另外夏曦老师自然、平和、幽默的教风、扎实的基本功、平等、民主的课堂气氛和精湛的设计给我留下了深刻的印象。
2、要给学生愉悦感和进步感的课堂，也就是要把自己的知识作为一个礼物，赏心悦目地送给他们，因此，老师的心中要充满着关爱；具有游戏精神，游戏是学习的秘诀，让他们没有负担，做游戏的人总会感觉自己有希望；教育是顺其自然的，要注重随时、随性、随意、随缘、随喜；也要合乎个性，默写词语不一定要大量的抄写，就可以让学生读，在头脑里形成表象来增强记忆力。教育是促进人的发展的，让学生在合格的基础上向良好、优秀发展，要无限相信学生的潜能，不是学生学不会，而是学生没有足够的时间，老师要教给学生一生有用的东西，让学生学会表示感恩，例如，老师在批评一个学生时，学生最后也会从心底里回答：“谢谢老师，老师再见。”这就是教育。
总之，此次跟班培训让我收获很大，名师们的课不仅仅教给学生知识，更教给学生一种理念；一种思想；只有提高我们小学语文老师自身素质，才能更好的从事语文教学工作！再今后的工作中我会更加努力，把自己的教学工作上一个新的台阶！
在调研室的跟班学习接近尾声，一个月以来，在大家的指导帮助下，我受益匪浅，收获颇丰，现将一个月的学习收获总结如下：
一、踏实细致，全面学习业务知识
一是更加深入了解调研室的职能责任。
二是学习如何写出高质量文字。经过唐主任的引导，首先从阅读国家工商行政管理、山东工商行政管理、中国工商管理研究等期刊、杂志入手，逐字逐句认真阅读优秀文章，细致深入学习优秀文章。
三是在实践中检验所学。初来调研室刚好赶上政协委员来胶调研“胶州大白菜”和市局半年工作会议召开在即，有机会在实践中检验所学。
二、学而思之，认真总结自身体会
一是机关业务科室与基层工商所工作性质的不同。
二是对个人习惯的影响。调研室的工作要求独立思考、勤奋细致。写出的文字，一遍形成初稿，还要在原有基础上不断的修改、润色，对文中涉及到的数据、专有名词等不断的进行精确、确认，确保真实；在语言文风上不断的进行精炼、简化，避免冗长繁复。这些工作需要耐心、细心，使我在这方面的能力素质有很大的提高，坐得住、静下心、勤思考是我最大的收获。
三是对今后工作的影响。首先提高了自己的写作水平，对于今后工作岗位上涉及信息宣传、问题调研等工作可以学以致用；其次，更加深刻的认识到工商工作的职责分工，经过在调研室学习各科所对外宣传材料、信息。
三、百尺竿头，明确今后努力方向
一是抓学习，提高创新能力。
二是抓质量，提高写作能力。首先要多动笔、多练习，其次要多思考、多修改，最后要多请教、多总结。要不怕回炉修改，在不断改进中得到宝贵的经验，确保完成得保质保量。
三是抓效率，提高综合能力。忙忙碌碌是不够的，关键在于知道自己在忙什么。下一步要提高自己的综合能力，提高选题、组织思路的能力；着重训练自己的注意力和耐心，讲求效率。
据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。
截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的`政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。
3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。
截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。
3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。
三、跟班学习存在的不足
1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。
2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。
3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。
2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。
回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。
在市委办、县委办的推荐下，金秋时节，我带着无比激动和些许不安的心情开始了为期三个月的之旅，品味着信息生活中的快乐、亲情和成长。
一、一路走来，一路的感动
神秘和庄严的代名词，但就是在这里，我感受到了家园的温馨、相聚的快乐、成长的喜悦。省委办公厅所展现的“人性、人情、人文”的处事氛围，所主张的“感恩、自省、坚持”的思想理念，信息处老师所坚持的“信息无小事”的工作态度，这些都深深震撼着我，感动着我，激励着我。
深夜值班时，等领导在加班之余常常亲自送来水果、点心等，与我们谈谈工作、学习及生活，语言朴实无华，却暖意浓浓。还有来自全省各地的学员，我们日日夜夜在一起学习，工作上互相沟通、帮助，生活上互相关心、照顾，建立了深厚的友谊。如今，我即将踏上归程，已收获了沉甸甸的果实。
二、一路耕耘，一生的收获
成长路上，有道不完的欢乐；成长路上，有诉不尽的烦恼。生命如诗，成长如歌，一路走来，一路艰辛，一路收获。
新思维。每天面对成百上千条信息，我认真观察老师们选稿方向，借鉴信息先进地区的信息采编特点，注意各地上报信息的选题角度，博取众长。在这过程中，我感受着老师们的渊博学识、缜密心思；体会着增刊的磅礴大气、正刊的精雕细琢、业务通讯的心灵对话；领会了撰写文章要突出特色、报送信息要内容充实、描绘人生要思考深刻。我也从中逐渐提高了信息综合能力，培养了正确的信息价值观，得到了处领导的肯定。三个月来，共编发《快讯》正刊12期、增刊30期、业务通讯9期、专报件52期，《信息》14期。
新气象。以前努力工作想到更多的是“糊口”，而不是事业和责任。
三、一段经历，一生的回味
弹指一挥间，三个月的跟班生活即将结束，我会小心翼翼地将留给我美好的回忆和丰厚的收获打包，存入心中，将办公厅领导、信息处老师们的殷切希望和谆谆教导带到工作中去，不断提升自己，做好本职工作，一步一个脚印地走好信息之路。
光阴似箭，岁月如梭。一个月的跟班学习时间稍纵即逝。暮然回首，感触良多，体会颇深，受益匪浅。一个月的学习，学有所思、学有所悟、学有所得；一个月的工作，比有差距、查有不足、力有所限；一个月的生活，学有良师、交有益友、处有知音。在组织部跟班学习，总感觉工作虽忙而有节奏，节奏虽快但有节拍；任务虽重而有变化、变化虽快但有旋律；要求虽严而有压力，压力虽大但有动力。现根据要求，将具体跟班学习情况总结如下：
一、学习情况
根据安排，一个月的学习主要在组织科完成，科室的工作急、难、繁、重，有些工作涉及领域广、时间跨度长、材料要求精，有些工作细致入微、寻根问底、不容失误。对此，很难做到瞻前顾后，尽善尽美，往往是顾此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。尽管工作中存在很多困难，但我并不气馁、不畏惧，敢于知难而进，勇于开拓进取，勤于苦学苦练。
村及机关党建工作手册的审核、校对及修改工作；协同对消除空白党员村组、村级活动场所建设2个责任书及一体两会考核办法等材料进行起草和修订。
三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。转换角色，做“主”不做“客”，主动承担起来电来访接待、文件材料收发传送、文稿打印校对及卫生保洁等工作事务，服务好领导、服务好同事、服务好来访者。同时，承左不忘右，联上不断下。在完成科室工作之余，积极到各科室、中心学习，做一些力所能及的事情，了解一些工作内容，掌握一些部门知识；主动分担乡上的部分工作，减轻接手业务人员的工作压力，重点完成了党员信息系统数据库的录入整理工作。做到了学习与工作两不务、两促进，双丰收。
二、几点体会
一个月来，工作千头万绪，感触千言万语。总结起来，对组织部的工作主要有以下三点体会：
一是工作虽忙而有节奏，节奏虽快但有节拍。昼夜未眠，马不停蹄；一波未平，一波又袭。这是组织部日常工作的真实写照。在这里工作就要把忙碌当成日常习惯，把加班作为家常便饭。要迈开步伐狂奔，才不会落伍；要挑灯夜战苦练，才不会掉队。这里工作虽忙，但形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面，干部不遗余力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不乱。二是任务虽重而有变化，变化虽快但有旋律。工作任务多为时间紧、任务重的工作，同时没有固定性。可谓日日有变化，月月有创新。但万变不离其宗、创新不离主题。始终按照“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的要求，虚工实做，积极探索务虚与务实完美结合的突破口。
三是要求虽严而有压力，压力虽大但有动力。工作级级要求高、层层把关严，力求精益求精。各项工作都富有挑战性，能充分调动干部职工的主观能动性，展示各自才华，炼就过硬本领。
三、存在不足
一是比有差距。与组织部各位领导干部相比，业务能力、写作水平及为人处世等还有差距。
二是查有不足。纵横相比、认真反思，觉得自己工作存在一定局限性，时间观念不够强、创新方法不够多。
三是力有所限。对部分工作心有余而力不足，自己竭尽全力、费尽心血还是难以达到要求，偶尔会有一种“江郎才尽”之感。
四、下步打算
一是学会换位思考。立足乡情实际，努力排除种种客观因素，按时、按质、按量完成各项工作任务。把自己所做的工作放在全县组织工作大局来审视，做到工作不延误、不推诿。
二是学会纵横比较。树立赶、学、比、超的意识，与各乡镇比工作、比业绩；与上级同志比学习、比能力。从而进一步完善自己、锻炼自己。
三是学会自己反省。认真对自己进行反省反思，积极开展自己批评，勇于挑战自己，努力战胜自己。坚决克服自身存在的问题和不足，使自己日趋成熟，处世老炼。
总之，一个月的跟班学习，是对我自己才能的再锻造再考验；目标的再明确再定位；意志的再磨练再坚定；工作的再深化再认识。时间虽然短暂，但如碟入繁花，鸟入丛林；芬芳不断，新奇层出。让我拓宽了视野，开阔了眼界；丰富了阅历，增长了见识；锻炼了才干，提高了本领。今后，我将一步一个脚印、一年一个台阶抓好本职工作。
现在是由于网络环境中教学资源的日益丰富和开放而使现代教育得到根本的改变。远程教育网络优质资源的呈现和“班班通”的实现，促进了我们语文教师教育观念、教学方法、教学模式的灵活运用和不断更新。现在就我在充分运用“班班通”的有效功能，运用远程教育网络资源与语文教学的有效整合提高语文课堂教学效率，提高小学生素质等方面起到积极的作用谈谈自己的体会和做法。
一、实现“班班通”，促进了教育观念的更新
在现代远程教育网络资源极其丰富的今天，教师个人的信息远远不能满足学生学习的需要。远程教育网络资源给学生展现了丰富多彩的教学资源，教师就不再是信息源。在组织教学活动中，教师成为了学生学习网上知识的导航者，学生学习活动中的指导者。
我作为一名语文教师，深深的体会到，在远程教育网络资源强大的信息量环境下自己所学知识的贫乏，尽管我们接受过专业知识的学习，但与远程教育所提供的综合信息相比，相差甚远，一些传统的教学方法已经无法开展教学活动。必须探索新的教学方法，学习与新环境相关的教育教学理论，在不断的钻研中，实现远程教育网络资源与语文教学整合，由“单一传授型”转变为“教学科研型”。
在现代远程教育网络资源极其丰富的今天，特别是我校实现“班班通”以来，学生有了很大的学习自主空间，完全可以根据自己的基础选择学习内容，教师就不再占有“支配地位”，而是平等、民主地参与学生的学习活动，成为学生学习活动的合作者。
二、实现“班班通”，促进了教学方法灵活运用
因为远程教育网络资源可以提供虚拟的教学环境，具备丰富的信息资源，具有便捷的讨论空间，所以，在传统的教学方法基础上，远程教育网络资源下的小学语文教学方法更需灵活与更新。除了传统的发现法、研讨法、演练法、小组合作学习法等教学方法，远程教育网络资源下还可使用远程视听——问答法、课后浏览法等新的教学方法。
现代远程教育网络资源下的小学语文教学方法具有很大的灵活性。我充分运用“班班通”的有效功能，根据学生的实际水平、个性特征、因材施教，选择了不同的教学方法。除在网上进行指导外，必要时还在网外进行指导。
三、实现“班班通”，提高了语文课堂教学效率
1、运用“班班通”，吮吸知识甘霖
为了使学生对邮票的认识更全面和科学，课堂上我请出了邮局专家——“网络资源”，为同学们做了一次邮票知识讲座。他为大家展示了大量精美的资料，有邮票实物，有图片，有文字介绍。分别从邮票的起源、邮票的种类、邮票的作用、珍贵的邮票和集邮常识等方面作了生动的介绍。当屏幕上出现一枚枚精美的邮票时，孩子们不时发出“哇！哇！”的惊叹声。我随机向学生们问道：“你们知道邮票是谁发明的吗？”“邮票打孔机是谁发明的？”“中国第一枚邮票叫什么？什么时候发行的？”同学们总是异口同声地叫出答案。碰到不懂的地方，孩子们会大声提问：“用邮票怎么寄信？”“为什么不能直接用手拿邮票？”，课堂上少了往日的严肃气氛。孩子们时而专注，时而疑惑，时而欣喜的眼神表明他们在（网络资源）引领下正徜徉于邮票的大千世界中，吮吸着知识的甘霖。网络资源已成为我们的课程资源，他们能从不同的方面去影响学生,给予学生予浓厚的学习兴趣和丰富的精神食粮。
2、运用“班班通”，整合课程资源。
在互联网等各种传媒作为课程资源进入课堂的时代，我们要发挥他们的优势。但书籍作为最重要的课程资源的地位不能动摇。培养学生良好的阅读兴趣和习惯依然重要。课前我让学生一方面借助网络资源获取信息，另一方面阅读一些浅显的有关邮票的书籍，从中获取知识。并将邮票知识竞赛作为阅读的动力。一位学生在竞赛中这样说道：“‘注重邮德，陶冶情操；增长知识，坚持业余；量力而行，持之以恒；爱而不迷，知足长乐’是我国集邮家马任全的集邮心得。解放后，马任全将自己花一千美圆购得的国宝‘红印花小字当壹圆’邮票捐献给国家。”
孩子们通过引领网络资源，整合课程资源，获得了大量的邮票知识，再通过“班班通”展示、交流、讨论，提升了人文素养。
总之，“班班通”这一现代教育的纽带促进了远程教育网络资源与语文教学的有效整合，促进了孩子们在浩瀚的网络资源及课外书籍中吮吸着知识的甘霖，让网络资源和好书陪伴者孩子们成长。促进了学生个性的成长。促进了学生产生极大的兴趣去选择适合自己的学习内容和学习方法，选择自己喜欢的学习媒体，在网上发表自己独特的观点。有效地提高了课堂教学效率，促进了学生素质的不断提高。