个人转正工作总结范文(通用35篇)
从20x年x月x日加入利安这个大家庭开始,至今两个月过去了。时间不长,既见证了徐州利安的迅速成长,也发现自己与刚到公司的时候有了很大的变化。
在这短短的两个月的工作中,渐渐感受到面试的时候孙总和我说的“行政工作是千头万绪、纷繁复杂的,就是个大管家”这句话的意思了,其实各项事务只是行政工作这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政工作在公司中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。而行政工作的实质就在于服务。
从管理方面来说,行政工作主要包括安全管理、办公用品和固定资产管理、车辆管理、时间管理等。而每一项下面又包含了很多小的方面,比如安全又包括了用电安全、职场安全、车辆安全等。而且,在做好各种管理前也需要统筹安排好时间,在每个工作中每一个小的方面都要认真的去思考,很多时候,我们要把事情故意思考的繁琐点,这样我们在以后的工作中遇到突发情况才不至于手忙脚乱。从协调方面来说,行政工作者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足。在公司内部和对外沟通的过程中,一定不能做个“传声筒”,行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从服务上说,服务于企业是行政工作的最终目的。行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心“。因为如果一个企业的关注点不幸落在行政部门,那只能说明一点,即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现。
其实,做好行政工作还是有“捷径”的,那就是在统筹安排好时间的前提下,踏实工作,一步一个脚印;认真思考总结,对每件事从事前准备到结束都要认真的思考总结;在工作中善于发现自己的不足,并总结,在接下来要改正不足;事无巨细,要细心观察,虚心学习,不光要完成领导交给的任务,更要在工作中发现问题,解决问题,总结解决问题的经验和不足。用孙总的话说就是把事情要做在前面,不能等“事”来找我们,这样我们会非常被动,而这样的工作也是被动的工作。
两个月的工作也让我对利安人寿有了更深的认识。就从公司的“人本、协作、执行”这六字管理思想上来说,我们会发现我们公司与众不同的地方。人是工作和产生业绩的基础,将“人本”放在首位,体现我们公司对人的尊重和重视;“协作”是我们成功的基础,没有成功的个人,只有成功的团队,协作才会让我们更快更好的完成任务,达成目标;而最后的“执行”更是我们工作中必须牢记的,计划再好,协作再紧密,没有高效的执行,就没有我们想得到的结果。
在这两个月的工作中,感悟很深,但也发现了自己身上的一些问题,比如工作细心度仍有所欠缺,在主动发现问题上还有很多需要学习磨练等。而在今后的工作中,我也将会一如既往的总结学习,加快消化吸收的速度,让自己更快的成长起来,跟上利安的速度。
自从20xx年X月入职以来已近X个月,在这近X个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这X个月的工作情况作简要总结。
怀着对人生的无限憧憬,我走入了—。在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还成为了一名光荣的—,除了负责每日的基本客情,我还负责与客人的沟通和联系。
现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,饭店中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候,对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业,对—管理知识知之甚少,但在负责人的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作,特别是在年底较忙期间,为此我经常向老员工请教。一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自己业务知识和基本技能不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。
弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
1、遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应。迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作。整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时我还应该做好的有以下几点:
一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为___的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的'工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!
作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的'锻炼。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作,特别是在年底较忙期间,为此我经常向老员工请教。
一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自己业务知识和基本技能不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。
转眼间,进入工厂已经快x个月了,在这x个月中,我收获了很多,成长了很多,也逐渐明确了自己的职责和肩负的责任。
首先,是完成了从学生到一名工厂员工的角色转变,告别昔日的校园生活,告别昔日慵懒的学生时代,通过对企业文化以及企业精神的学习,通过总工厂在举行的培训,我从一个刚毕业的大学生逐渐适应了工作的环境、工作的岗位,逐渐的找到了自己的位置,逐渐的融入了厂里这个温暖的大集体。
其次,在工作上,主要经历了三个阶段,第一个阶段是学习整理凭证的阶段。对于整理装订凭证,需要在oracle系统中导出当月相关的收付款数据,逐一的将系统中的数据与财务联和银行回单进行核对,务必做到账账相符,对于拆分入账或者不入账的操作,应该有具体的相关说明,勾兑完成并将原始凭证整齐有序的粘贴好后,即可以开始装订凭证。
整理并装订凭证的过程不复杂,却是对细心与耐心的磨练,也让我明白对于经手的单证一定要整理整齐,这是为了方便以后对凭证的相关查询,也是自身工作态度的一种体现,同时透过对凭证的整理,我看到了工厂会计核算的基本的流程,虽然没有真正的接触到账务的处理,但是却为之后的进一步学习奠定了一定的基础。第二阶段,是在出纳室开始学习付款处理的阶段。
这是第一次,接触到真实的业务操作系统,虽然在学校的时候,也学习过用友和金蝶的财务软件,但是这些都只是实验室中的操作,如果做错了,马上可以从头来过,甚至可以重新建一个账套,这一次,却不是,一切都是真实的,一切都是没有办法从头来过的,因此,任何细节上的错误都是不被允许的,谨慎性原则必须渗透在每一个步骤,对于付款,首先应该对理赔部送过来的赔案进行审查,检查信息是否完备,证件是否齐全,然后根据赔案号在收付系统中进行查询并选择相应的账户进行提交付款;在入账之后,则需要在网上银行中进行付款操作,只是简单的操作,却涉及到了真实的货币的进出,每一个用户名都必须正确,每一个账号都务必精确,这样细致的工作,让我进一步认识到一名会计人员在工厂的重要职责以及肩负的重要责任。第三阶段,是进入自己工作角色的阶段。
我的工作主要是进行收款的相关操作处理,对于见费出单保费的收取,如果是现金的则进行POS机的刷卡,如果是网上银行转账或者银行汇款则做支票登记,再在收付系统中进行特殊业务的比配。从承保系统的单证录入到收付系统的收款确认,环环相接,环环相扣;对于非见费出单的保费,在银行拿到回单以后,则需要在应收账款中找出相应保单的保单号和财务联,再进行匹配;对于远程出单点相关财务联的收集与管理,随着远程出单点业务的不断增加,出单点的个数不断的扩张,财务联的回收成了困难,在摸石头过河的逐渐摸索中,也暂时形成了一套体系,让工作开始变得不再那么繁琐并且效率也逐渐提高。
总结过去,是为了更好的向未来迈进,在这过去的x个月,我发现了很多自身还需要完善的地方,也在师傅们的帮助下成长了很多,在接下来的工作中,我要在任何时间任何地点向前辈们学习,也要进一步的处理好人际关系;要在微观方向把握财务工作落实到位,也要在宏观方向把握工厂的政策制度;要有千里之行始于足下的脚踏实地,更要有把握当下放眼未来的仰望星空。天行健,君子以自强不息,我一定会努力超越自我做得更好。
在__鞋业公司工作已经有一个半月的时间了,在这一个半月里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。仓库管理员,就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,将板材分类排列,存放整齐,数量准确。熟悉跟库房的品种、规格、型号及性能,填写分明。搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。完成课长交办的其它工作。
入库管理:根据订购计划进行来货收货。需要特别注意的是两种相似板材的验货入库,防止出错,将两种板材混在一起,会造成生产出现中断这种严重的局面。板材入库并填写入库单,在电脑上做好台账登记。
出库管理:根据出库数量填写出库单,领料名称数量要领料人签名确认。然后在电脑上做好出库登记:作为月报表,月查账对账,月盘点货物的依据。做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最容易出现账物不符的情况,须特别注意。也是最容易遗漏忘记入账登帐的工作。
工作体会:1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是最基本的工作任务,是自己适合工作的要求,提高办事效率的需要,也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就,很多看似小事,偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极,这样仓管工作才能做的得心应手,才能够快乐工作每一天。
2、要用为公司服务的理念去工作,把公司当作是自己的家,融入到这个大家庭,齐心协力经营好这个场所。回想自己在这段期间的工作情况,不尽如意。总抱着学习经验的心理自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。我的人生才刚刚启程,现在我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力。在新的岗位上,我应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,尽力把自己的工作做得更好,取得更大的进步。
时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助,在生活上给予了我很大的关心,让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得 了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报
一、非常注意的向周围的同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速 度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职三个月来,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题,争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商,入冬以来当地政府加大了环境治理力度,这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进。
四、因工作需要我被借调到3AC2期的交房工作组,担任12组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工作领域,收到借调安排的通知后我就私下在网上搜索有关开发商交房的注意事项相关内容,后来经过公司的几次交房培训演练工作后,信心倍增。持续21天的交房工作中我成功完成了89户业主的收房验房工作。这次的工作经历对我目前的工作产生了很多有益的帮助,让我明白和发现了商品房成品施工控制薄弱点和对产品细节和使用功能合理化进一步完善的着重点。
五、在工作中,善于思考,发现问题便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的
解决思路, 能解决的就解决掉, 不能解决的就提交上级经理, 同时提出自己的意见提供参考。 、总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。这些日子里我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我希望能得到公司领导的肯定,按期转正。在以后的工作中我会一如继往,不断的提升自己的业务水平及综合素质,会用我的实际行动为公司的发展尽自己的一份力量。
申请人:
日期:
在我试用期的X个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1、装修装饰巡查制度。
2、绿化养护管理制度。
3、—工作流程分配方案。
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,物业服务中心的工作会更加进步。
时光飞逝,转眼间我已到校一年时间。我于20xx年xX月到校参加工作,在校领导和同事们的关心支持下,尤其是在我的指导教师的指导下我成功地实现了角色的转变,工作得到了实践锻炼,思想认识有了极大的提高。
感悟到了师德师风的重要,懂得了教师的责任,同时在学习能力、教学能力,以及专业水平都得到较明显的提升。以下对我参加工作一年来的情况汇报如下:
一、政治思想方面
作为一名教师,肩负着时代的重任和祖国的重托,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。我永远忠诚于党的教育事业,实事求是,努力弘扬“为公、务实、创新、争先”的实效精神。平时,我积极参加全校教职工大会以及学校组织的政治理论学习,始终严格要求自己,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。
二、教学工作方面
我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,精心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透彻、课后督促检查严。一年来,我在上学期担任了高一年级七学个班的历史教学工作,下学期由于分班调整,我担任了四个文科班的教学和两个理科班的教学任务。虽然任务相对较重,课时数量较大,但是我并没有降低对教学质量的.要求,力争让每一堂课都生动有趣,学生能学有所获。
在课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,使自己的教学能力得到不断的进步和提高。我认为教师要多读书多听课,要掌握教学设计、教学评价、说课和写好教学反思。同时,我还通过反思来加快自己成长,并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思,不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感,使自己不断的成长。同时,我所担任的几个班的教学工作都取得了一定的成绩,尤其是十三班在期末考试中对比半期考试有较大进步。
三、个人素养方面
教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。作为一名教师,肩负着时代的重任,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,努力实现奋斗目标。
四、生活方面:
在生活上,以高标准严格要求自己,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,尽量不给学校添麻烦,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
经过一年的学习实践和锻炼,我已能做好教育教学的相关工作,在思想、教学等各个方面都有较大的提升。在领导的关心及各位教师的帮助下,我会在以后的工作中更加的努力,争取早日成为一个优秀的教师,在此之际,我郑重地向上级领导提出转正申请,请领导给予批准为盼!
一、初来乍到
我面对陌生的环境往往是好奇,这是一个开始的现象,在往后的经历当中或许会有更多的好奇,刚刚来到公司面对这里所有我很好奇,但是我是很期待的,我需要直接面对的是一个培训,针对新人其实我对培训的映象非常深刻,自己在培训当中看到的是陈吃惊的,学习的时候不会感受到,毕竟没有接触到这些,在学习的时候自己掌握的技能,包工作还是处于初级阶段,工作是一个很好的平台能让我适应下来,这是最快的方法,我映象很深的就在培训当中培训老师的一番话,指导未来几年的工作,让我们展望未来工作几年,我觉得这对我的职业规划是给了一些意见,也让我拨开云雾见到不一样的景色,今后工作的一番景象,现在确定不了,但是现在能够打好基础。
二、工作经过
我有一个非常清晰的意识,就是在工作当中我需要努力,刚刚接触这个社会,刚刚面对这些一定在这个时候需要大好基础,需要让自己在未来工作中站稳脚跟,我来到__公司这里以来,我在工作当中自己遇到问题,身边一些优秀的同事热情给予帮助,其实这些都不是长期的,自己掌握了当然最好,刚刚接触这份工作一些东西自己是没有头绪的,我给自己一个的很明确的目标,在工作当中一定积极请教,我是不会错过能够让自己有提高的事情,积累这些在未来几年当中对我的帮助是很多的。
几个月的工作下来,我积极完成公司的给我的工作指标,每个月的工作任务都在慢慢钻研,我首先是钻研,自己明白了才去做,观察到这个工作要怎么去做,做的时候才能做好,我对自己也是这般。
我于—年X月X日成为公司的试用员工,到今天X月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
刚到公司工作时,对公司的情况了解很少,对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这X个月的工作,我逐渐认识到,公司对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。企业是要全面发展的,如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度,那么员工将被企业淘汰。作为公司这样一个高成长性公司中的一名员工,我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
我在__汽车__市4s店里工作了有2个月了,因为表现良好,完成了公司对我的业绩要求,我向公司提出了转正申请,公司在经过慎重的考虑之后,同意了我的要求。现在我也可以享受一名正式员工的福利与待遇了。以下是我对于这段日子里的工作进行的小结:
一、迷茫阶段
汽车销售员这一行工作是非常的辛苦的,我在刚刚跨入这一行的时候,什么都不懂。我单纯是因为对于汽车感兴趣而选择成为汽车销售员的。但是真正工作的时候,才发现事情和我所想的不一样。第一天来到公司的时候,销售部的王经理带我熟悉了一下工作的环境,和我讲了一些关于销售应当注意的事项,就给了我一本书。
这本书上全部是关于汽车知识,例如引擎的型号、车辆的型号以及各种。这些都是我需要记的,我完全是凭借着对于汽车感兴趣这一点而勉强的将这本书里的内容熟记下来。公司在一个星期后对我进行了一次小小的考核,我顺利的通过了测试,因此也获得了可以进行销售的资格。如果我没有通过的话,那就还需要继续进行学习,是不能销售车辆的。
二、不断的练习,不断的成长
在第一个月里,我没有完成销售出一辆车。很多时候是因为我在销售时对于车辆还不够熟悉,所以很多方面没有介绍到,让得客户有些失望,觉得我们的车性能一般,与他所期望的不符。为此我在这一个月里疯狂的练习口才。将每一辆车的型号、设备的配置、优点缺点全都背了下来。并且向部门的同事学习,在征得他们同意的情况下,跟随他们一起销售,感受他们在进行销售的时候的样子,我也因此有了很大的进步。
三、首次的收获
第二个月开始的时候,我卖出了我生涯里的第一台车。虽然这辆车是只是一辆十余万的车。而且因为客户是全款购买,并不是分期,我也拿不到什么提成,但是我还是非常激动的。有了这个一个开端,这个月里我总供售出了5台车,其中2台是全款,剩余3台是分期,我本月的收益也有了很大的提升。
四、总结与未来的展望
这两个月里,我总归接待了客户40余人,平均下来差不多2天一位客户,而这部分人中,有近三十人是第二月份接待的。我想,未来我的还会接待更多的客人,售出更多的车,但是在这之前,我还要有更大的进步才行。
一年时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生角色的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
20xx年7月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。公司地处偏远,三面环山,一面是海,除了一座百万容量的火力发电厂,就剩下大山深处几个零零落落的村庄。说句实话,面对贫瘠的闽东大地,我失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫。但是,面前的一切并没有让我消沉。儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式。我意识到越是艰苦的环境,越有我施展才华的舞台。20xx年8月20日,公司举行青春杯演讲比赛,要求自愿报名,我积极地报名参加了比赛。由于在学校的锻炼,加上充分的准备,我获得了二等奖。这件事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而机会总是垂青那些早有准备的人。
二、业务学习情况
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一直很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就通过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化*行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20xx年9月1日进入思想政治工作部后,面对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,因此迅速地调整了心态,积极投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
我按照公司领导的要求,认真学习有关文件和制度,特别是重点学习领导讲话,了解公司的基本情况。由于从事宣传工作,我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍,了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来,充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体,了解系统内各单位有关活动的开展情况,学习先进经验,以促进自己工作水平的提高。
三、工作开展情况
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神文明建设等方面做了大量的工作。
(一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
自去年9月以来,在公司领导的带领下,我协助完成了宣传口的几件大事,并推动公司宣传工作迈上了一个新台阶。一是强化宣传媒体建设,将厂报《鹭风月报》由过去的月刊改成一月双刊,分别刊登公司新闻和员工文艺作品;在内网上开辟了“宣传园地”专栏,专门刊登各支部、各部门的通讯稿件,方便所有员工了解部门动态;专门安装了宣传栏,刊登专题报道,宣传先进事迹,鼓舞士气。截至6月底,共编制《鹭风月报》19期,刊稿150余篇,设计制作宣传栏7期,今日我上镜4期。二是年初组织召开了通讯员会议,会议重新聘请了一批兼职通讯员,分发了《新闻写作教程》等书籍,各支部加强了对通讯员的培训力度,新闻宣传工作呈现出崭新的局面。截至6月20日,本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇,在大唐国际有关媒体刊稿35篇,本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余篇,为宣传公司的安全生产、经营管理和基本建设,塑造企业形象做出了积极的贡献。
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
一年来,我协助公司领导和部门领导努力做好精神文明建设的基础工作,尤其是在地方文明单位的申报和验收中做了大量的工作。可喜的是,这项工作现在取得了质的突破,20xx年我们获得了大唐国际文明单位,20xx年我们有望直接获得宁德市文明单位,打破地方文明单位不能越级评选的常规。在企业文化建设方面,我协助公司领导积极申报福建省企业文化示范基地,顺利通过了考评,并获得了“福建省企业文化建设先进单位”荣誉称号。
(三)其他几项重要工作
20xx年10月至12月,在公司领导杨灵生书记的带领下,我协助完成了对公司党群系统有关制度的修订,并协助起草和编制了长达400多页超过16万字的《党群规章制度》。
20xx年1月-2月,协助领导筹备和组织召开第一次团员大会,包括撰写会议文件,准备会务材料,顺利成了立公司第xx届团委机构的组建,为推动共青团工作迈出了重要一步。
20xx年5月-6月,按照杨灵生书记的要求,对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改,规范了各口的工作,为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作,虽然很累,但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程,旧的问题解决了,新的问题又会出现。庆幸的是,在我无知的成长过程中,有各位领导的关心和支持,有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说,与人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想,每个人都有自己的长短处和优缺点,我应该在日后的工作中,充分发挥自己的潜能,永远保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心,忌气盛、忌心满、忌行莽,虚心学习,追求进步,争取早日成才。
以上是我对近一年来工作的个人工作总结,有不妥之处,希望各位领导批评指正。谢谢。
我于20xx年X月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成销售任务。
一、遵守岗位职责,认真履行本职工作
我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
三、正确对待客户需求并妥善解决
了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。
四、工作总结认真学习拜访八步骤,灵活运用到工作中
客户就是市场,只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的,我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙,可以打开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。
五、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容
在拜访客户时不卑不亢,妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行,不足之处立即调整,杜绝其侥幸心理。培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌),要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。
在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作计划,为我们能把工作做的更好加油!
我很荣幸地能成为南湾人民医院的一员,在医院领导的关心和帮助、同事们的鼓励和支持下,我能认真完成上级领导交办的各项中心任务,在临床工作岗位上,我严于律己,严格执行医疗核心制度和各项操作规程,能独立诊治临床常见病和多发病;能比较娴熟操作临床医学的各项技能,业务能力比较扎实。现将在李朗社区健康服务中心一个月试用期个人工作总结报告如下:
一、按照全科医师培养要求的总体要求,严谨务实,精益求精,能更好地理论联系实践,不断争取时间学习医学新理论和新知识,不断提升自身的工作能力和实践能力。我能树立“全心全意为人民服务”的意识,强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念;以开展“三好一满意”活动为载体,全面提升医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以提高医疗服务质量为核心,切实保障医疗安全。
二、自工作以来,通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的职责:积极做好常见病、多发病医疗及适宜的转诊;急、危、重病人的院前急救、转诊;做好疾病预防、周期性健康检查与咨询;加强慢性病管理,完善慢性病管理资料等。我能端正工作态度,热情为患者服务。作为一名医务工作者有义务和责任竭尽所能为患者服务,文明礼貌耐心对待每一位患者,做好病情及治疗的解释和沟通工作,让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作打下良好的铺垫。
三、__社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。社区基本设施齐全,药品齐全便宜,拥有化验室(常规化验、生化化验)、B超、心电图等;还开展了中医理疗服务,对慢性病的康复治疗起到积极的作用。在优越的条件下,使我能更好地发挥专业特长,更好地创造社会效益及经济效益。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。贵院给了我锻炼的机会,我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。
转眼之间,我进入公司已经有半年的日子了,在这半年的试用期里,我从一个大学生蜕变为一个正式员工,这其中在我的身上发生了许许多多的变化,这些变化得益于周围同事们手把手地经验传授;得益于平日里工作对自身的磨练,进入这个大集体,我倍感欣喜,接下来,我就针对这段时间的工作做一个全面的总结,也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。
一、在工作中锻炼自我
作为新闻学专业毕业的我来说,玩转笔杆子算是自己的强项,但是,在平日的工作中我发现,在这方面自己存在的薄弱环节也有很多,那就是公文的写作,如何写好报告、请示、函、会议纪要等等,这些不足还要在今后的工作中继续加以弥补。
在来公司之前我从没接触过理工类工作,以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。因此我开始勇于进取、积极向上地汲取一切和检验工作相关的理科类知识。这些知识的学习十分考量我的毅力,因为困难不可怕,可怕的是没有面对困难、克服困难的勇气,经过一系列的学习实践,不知不觉,我发现自己已经能驾驭管理这项工作了,相信凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的态度,在不久的将来一定能够完全胜任这项工作。
二、在学习中提升素质
入职不久,公司人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了公司的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。后来我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,使我受益良多。当然,在文工作方面,我还需自主学习,从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在反思中总结经验
我参加了公司比赛,并获得了三等奖的成绩,这是公司对我的第一次嘉奖,其中的意义对我不言而喻。但是,成绩只能说明过去,我要以此为新的起点,继续做好建材所日后的文与信息的工作,争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
在试用期的半年时间里,我发现自身还存在许多不足,一是工作的计划性有待加强,特别是时间管理的计划性,每一个月我的重点工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具体工作涉及几项内容,都要心中有数,本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的,应该在完成过程中时刻跟踪,有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强,有些工作是既重要又紧急的,有些工作是重要但不紧急,有些工作是不重要但紧急的,有些工作是既不重要也不紧急的,这就需要好好划分,把既重要又紧急的工作先做,然后再着手其他的工作。
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴,我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。我愿成为公司正式的一份子!我愿为公司的跨越发展添砖添瓦!
时光飞逝,在x局工作已近三个月了,在局领导和同事们的悉心关怀和指导下,在自身的不懈努力下,各方面都取得了一定的进步,我觉得这与局领导及同事们的帮助是分不开的,为了更好地总结经验来鞭策自己,现将工作情况汇报如下:
一、在工作实践中,不断磨练自我,提升自我能力
为更好的熟悉和做好本职工作,坚持严格要求自己,注重以身作则,积极投身于人力资源服务中去。一是爱岗敬业,全心全意为求职人员服务。二是充分利用、电视、新闻、报纸等多种形式,借助网络和人力资源服务中心QQ服务平台,给广大求职者发布企业用工信息,并搜集用工企业符合要求的求职人员。三是多次对企业进行用工情况调查,统计全区企业的用工情况,及时了解企业用工动态,为缺工的企业输送人才,并形成调研报告,为领导决策提供有效的依据。四是结合哈达门乡“春暖行动”和“职业高等技术学校毕业典礼”活动,加强对合作区企业的宣传,组织区内各企业纷至沓来,分别介绍企业的基本情况,拓展就业渠道,使外出务工人员和毕业生留得住企业。五是在局领导的带领下到外省和珲春各乡镇开展招工活动,与当地的技工学校、职业高等学校建立联系,有效的解决招工难题。六是积极完成市委组织部下达的任务,对不同层次的大学生进行调查,全力推进人才引进和考核工作。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
作为一名初来劳动经济服务局新人来说,一切都是新的起点,新的开始,工作伊始,局领导让我负责人力资源服务中心的工作,这对我来说,一切都很陌生。但在这一年里,在劳动经济服务局宽松融洽的工作氛围里,在局领导和同事们的无私帮助和耐心指导下,使我在较短的时间内适应了工作环境,在这项工作上,我从最基础的工作做起,按年度归整求职人员信息,同时利用闲暇时间学习业务知识、合作区的发展概况及优惠政策,不断地加强理论和业务知识的学习,发现问题寻资料、从新闻和报纸中了解人力资源方面的知识,遇到不懂的问题,虚心求教于领导和同事,努力做到见贤思齐、兼收并蓄,能够较好地完成领导交予的各项任务,在这段时间里,我感到忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在新的工作岗位上,我始终保持认真负责、积极进取工作态度,我深知,只有兢兢业业、扎扎实实,熟练掌握理论知识才能做到工作的优质高效。
三、严于律已,自觉加强党性锻炼,不断提高思想觉悟
作为一名年轻工作者,今后的职业生涯还很漫长,学习的机会还很多。而作为一名团员,入党是我一直以来的梦想。参加工作不久,我积极递交入党申请书,为此我将更加严格要求做自己,在工作上始终保持积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责的工作态度,力求在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。在努力工作的同时,认真加强党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习,自觉加强党性锻炼,努力提高自已的政治觉悟和思想境界。
四、工作中的不足和努力方向
回顾这三个月来的工作与学习,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也存在一些不足,主要是创新意识不强,学习、服务还不够,和有经验的同事比、与领导的要求比,还有一定差距;在日后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,不断充实自己,完善自己,努力把工作做得更好。现扼要计划今后工作的努力方向,从个人的工作职责出发,对待每一位求职人员要耐心和细心,耐心的倾听他们的求职意愿;细心的讲解合作区出台的优惠政策和企业发展规划,加强对企业的宣传力度;由于自己的专业所限,对人力资源的理解不够深刻,今后我要利用闲暇时间加强人力资源专业知识的积累,努力考取人力资源专业资格证书,把学到的知识更好运用到工作实践中去。尽自己最大的努力,为合作区的发展做出最大的贡献。
自四月二十六日进入裕丰企业集团,倏忽已是五月有余。这段日子是我人生中非常重要的一个阶段,在这里我完成了从学生时代到职业生涯的正式转轨。一路走来,无风无浪却实实在在,学到了很多受用一生的职场知识。我真诚地感谢领导和同事对我的教导和帮助,在人力资源部这个积极上进而又融洽和谐的团队里,我从一个轻狂的毛头小子转变成踏实的HR。从对新环境的初窥门径到顺利融入这个大家庭,我对我的领导和同事们心存感激!借着申请提前转正的这个当儿,我在这里对近五个月以来的岗位工作和学习情况做一个全面的总结和反思。
一、工作感悟和反省
1、待人接物需谨慎有礼更需大方阔达
作为人力资源工作者,与人打交道是必不可少的工作内容。刚到公司的时候, 由于对新环境的不熟悉,我表现的谨慎而微。常担心过于主动的出击会引起他人的反感,却忽略了人力资源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很难开展工作的。后来经同事指点才改变了观念,通过积极参加公司组织的团体活动和私下里邀请同事一起打球聚餐逐渐也有了新的朋友和自己的小圈子。
2、学习工作中要自信更要谦虚
由于在学生时代的些许成就在心里作祟,一直都有点轻狂的毛病。在招聘工 作中曾经有几次我和同事会出现意见不合。这时候我总是急于想把自己的观点表达出来,认为自己的做法才是正确的,而忽略实际的工作情况。后来同事跟我讲解了空杯理念,才给我开了窍。要以空杯的心态对待每一项工作,相同的工作在不同的环境都会有不同的处理方法。要多向领导、同事请教与沟通,用心做好每一项工作。只有持着空杯心态你才能听的进领导和同事的意见,不断地学习新的知识和技能,不断提升自我。
3、工作要有计划性
在我工作的这几个月里,我总共有4次未能及时为新员工制作工作证,3次 未能及时为新同事申请开通工作流和门禁考勤,4~5次未能及时将入职审批表和用人需求审批表走完流程。当然这些工作失误当中有一定的客观原因,但我主观上的责任也是不可否认的。追根究底,根源在于我的工作安排计划性不够强。当我意识到这一点后,我认真学习了海尔集团的OEC日清日结管理理念。在今后的工作当中,我将加强自己的计划性,每天做一个工作清单,将工作分门别类。急
需完成的先做,可以缓一缓的后做,尽量避免同样的工作失误再次出现。
4、没有任何借口
《不找任何借口》这本书,是我的直接领导黄经理推荐我看的。在这之前,当我工作中出现错误的时候,她会及时的不留情面的给我指出来。而我,偶尔也会为自己找一些理由以证明这种错误的“客观必然性”。但看了这本书之后,我深受启发。工作中犯错不可怕,怕只怕缺乏那种承认错误和承担责任的勇气。你只有坦然的面对自己的错误,才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆辙,你才有提升自己的可能。
二、岗位工作职能及掌握情况
根据领导的工作安排,我近五个月以来的工作内容大致可包括以下几项:招聘、岗前制度培训、员工意外保险的购买、劳动合同的签订、工作证办理、考勤、领导临时安排的任务等工作。其中员工意外保险的购买、工作证的办理、劳动合同的签订技术含量较低在此不一一详细阐述了。
1、招聘工作
我从五月份开始接触招聘,从简历的筛选到电话约见、安排面试,再到
录用决策整个流程我已经烂熟于胸,并已经有独立操作的经验了。在这几个月里,我一边学一边做一边总结工作方法,在完成十来个岗位招聘任务的同时也形成了一套自己的招聘方法,发现了一些存在的问题,将在后文中一一列示。
2、岗前培训
五月下旬我开始接手岗前规章制度培训,公司七月份以后的所有入职员工的规章制度培训都是我负责的。从刚开始捧着制度和试卷照本宣科,到现在能够根据不同的岗位有侧重点的进行制度讲解我花了整整4个月的时间,成长速度让人并不满意。对裕丰企业集团整套的规章制度,目前为止理解的还不是很透彻,我会在今后的工作中继续努力把他们吃透。
3、考勤
考勤工作实际上难度不大,但做起来却不轻松。首先,我必须对整个公司所有员工的出勤情况了如指掌。哪天谁请了假,哪天谁出了差都必须在我的工作本上有明确的记录。然后,要核实有没有人员加班和补休,做好记录。最后就是根据考勤日报表再结合之前登记好的休假、加班调休情况、各类表单形成月度考勤汇总表,数据上出不得半点错误。在做考勤的过程中我总结出一个原则:“有根
有据,细致耐心”
三、工作中的问题及处理建议
在每个月的月度考核表里我都会根据实际工作中发现的问题提出自己的处理建议,虽然未必合理却还是代表着我的思考。现在我将近五个月以来工作过程当中所发现的问题及处理建议做一个总结:
1、关于人力资源事务性工作
在人力资源部这几个月的时间里,我发现同事们和我自己每天花费在事务性工作上的时间要占到全部工作时间的70%多。这些事务性工作的实质意义其实并不大,而作为集团人力资源工作者应该把绝大部分时间用在思考如何改善企业内部人力资源管理行为上去。例如:做薪酬模块的应该花更多的时间思考论证企业现行的薪酬结构和体系的科学性和不合理性,进而提出改进意见,而不是在月底机械地计算工资。【建议】:尽快开发出裕丰的人力资源ERP系统,将考勤、工资计算等可以电子自动化的工作内容尽可能实行电子化。这将为我们部门节省出大量的人力和时间。
2、关于新员工入职后的跟踪反馈
9月中旬时,我做了一个关于裕丰企业集团20__届大学生职员的员工满意度调查。了解到的情况是,员工对目前的状况不大满意,稳定性不高。究其原因在于,用人部门和人力资源部对他们的培养力度不够。那么我们可以做个推理和猜想,在问卷调查进行之前离职的大学生职员,其离职原因是否也与此有关?答案应该是肯定的。那我们又可以做一个假设,如果人力资源部在新员工入职后做好跟踪,多与他们沟通交流及时为他们解决问题,他们还会不会离开呢?因此我们可以做一个简单的结论:人力资源部门如果能把工作做的更细致一些,可以提升员工的稳定性。【建议】:据调查统计,新员工入职后三个月内稳定性最差。人力资源部应制作一份新员工见习期学习工作情况跟踪手册,定期与新员工沟通交流,并将收集到的信息如是反馈给用人部门。
3、关于内部招聘机制
目前,公司使用的招聘方式和途径主要是外部招聘。虽然基本能够满足公司的用人需求,却也稍显单一。遇上难招的岗位很难及时完成招聘任务,同时也未能充分利用招聘工作来激发员工的工作积极性。【建议】:完善的内部推荐制度,奖励员工为公司推荐人才的行为;建立内部竞聘机制,调动员工的工作激情。
4、关于生产系统普工技工招聘流程
在近几个月的招聘工作中,我有一个深切的'感受:普工招聘审批流程过长,招聘时间太长。曾经我经手走流程的员工里有六名因为等待的时间过长,而到其他公司入职了。显然,生产系统员工招聘的流程设计是存在问题的,这直接导致了招聘工作效率低下,进而影响生产。【建议】总而言之四句话:下放招聘权限;精简审批流程;控制用人申请;统一管理档案。具体可以这样操作:在控股生产办公室设置招聘专员一名,负责生产普工和技工的招聘;集团控制用人申请表的审批,入职审批权限适当下放;人事资料统一由集团管理,社保及其他相关事宜由集团统一负责;
四、岗位工作思路
1、修改集团公司招聘制度
由于亚运会的举办10月份以后生产部订单会逐渐减少,招聘任务也会减少大半。我计划在10月份开始着手对公司现有的招聘制度进行一次全面修改,目的是进一步完善公司现有的招聘制度,改良招聘流程,从集团化管理出发规范招聘工作。
2、开拓招聘渠道
近两个月来负责招聘技术工种时,发现招聘渠道极为窄小。计划在10月中旬开始与番禺区内各中专、职校建立合作关系,逐步确立起公司技工招聘和培养机制。
3、完成绩效考核模块的理论学习
计划在10月份对绩效考核模块的理论知识进行强化和深入学习,为日后的工作打下理论基础。
附件二:个人招聘工作方法列示
一、筛选简历六看法(个人总结):
一看硬性指标:年龄、性别、身高、籍贯、学历等硬性指标,不符合要求的直接过滤;
二看主修专业:修习的专业、培训的课程、所持的证件与岗位要求匹配程度不达标者直接过滤;
三看工作经历:工作内容、工作时间、工作业绩、所在行业与岗位要求匹配程度低者直接过滤;
四看简历逻辑:简历内容安排的条理性、工作内容与工作成绩的相关性、工作时间的连续性、曾任职与所求岗位差异性,发现逻辑不通的面试时重点考问,存在虚假内容的直接过滤;
五看期望薪酬:过高者直接过滤,过低者面试时重点留意;
六看到岗时间:在用人需求表要求到岗时间内可以考虑,超出者直接过滤。
二、电话面试九连环(个人总结):
1、确认对方姓名:
“您好,请问您是___小姐/先生吗?”
2、自报家门:
“这里是___公司人力资源部,您现在方便接电话吗?
3、确认应聘岗位:
“我们在__(时间)收到您通过__(途径)投递的简历,应聘我们公司的__岗位。”
4、了解基本情况,进行初步筛选:
“今天先简单的了解一下您的基本情况。您现在是离职还是在职呢”
5。1:基本条件符合:
“您的基本条件符合我们公司的岗位要求,想约您过来公司进一步详谈。
5。2:基本条件不符合:
“您的条件基本符合我们公司的岗位要求,我会将您的资料反馈给相关领导,如果合适在另行 通知面试好吗?
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,
2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
(2)、管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)、学习能力
当今的社会是学习型的社会,当今的`企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德
但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们一些支持。
工作准则:顾客永远是对的
__年的五一劳动节,是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训,可突然面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐麻利起来。
这时,一位中年女士坚持说我少找给她50元钱,我反复回忆,钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释,仍然坚持己见。为了辨明真相,我只好暂时停下手中的工作,让领班带我和她一起到监控室看录像,录像显示,钱确实已找,是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉,但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈,眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我:“谁都免不了有失误,记住:工作中,顾客永远是对的。”
我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监督工作
防损:工作的重要环节
虽然收银员的本职工作是收付款,但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时,要及时核对,知晓促销商品价格差异等。一次,有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款,我在用条码枪扫商品价签时,发现不对头,四斤左右的苹果,价格怎么才1元6角?我对顾客说:“麻烦您重新去称一下,这价格好像不对。”顾客十分不理解:“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑,我耐心地进行了解释:我们的职责不仅仅是简单地收款,还要负责监督工作,希望您能够理解,并给予配合。最终,顾客平息了怨气,将商品重新复秤。
在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通
体会:服务于人其乐无穷
一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”,这并不容易。特别是节假日,每天要接待几百名顾客,不仅要求收银员心理素质好,能灵活处理问题,而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门,如小孩交钱要仔细,青年交钱快又准,老年交钱有耐心,听到抱怨不要争等。
其实,干我们这一行挺辛苦的,工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则收银员应做到“四勤”
口勤:平时接待顾客要接一答二照顾三,在接待顾客时有迎声,做到唱收唱付,及时回答顾客的疑问。
手勤:扫条码准、装商品快,迅速准确地完成每一次客单。
眼勤:对捆绑商品、促销商品了如指掌,一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。
脚勤:顾客交款时需要更换商品,需要收银员提供帮助的,要及时给予更换。残留在收银台前的物品,应及时提醒防损员归还。
转眼间,来公司已经三个月了。在这短暂的试用期内,学到了好多东西,我清楚地感受到自己在成长。已经开始脱离在学校时的那种稚嫩,变得成熟稳重。
第一次接触工作,包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的交流、在外出差实习、对网络设备的认识、以及遇到问题时的处理方法,这些事情让我明白了:工作需要高度认真和满怀热情,并且还要具备一定的专业知识。只有这样,才能做得更好!
刚进入公司的第一个月,所有的事物对我来说都是新鲜的,陌生的。但是我愿意让自己由不知道变为知道,也愿意去接触各类新鲜事物。加上领导和同事的关心和帮助,我不再对这些“新事物”感到陌生,而是可以当做熟人一样的去正视它们。刚进公司,殷经理安排周愉强做我的导师,我非常庆幸遇到了他这样一位热心耐心又有能力的人,无论在工作还是生活上,无论在技术还是为人处世上,都教会了我很多。很感激他!第一次出差,是因为郑州市的班班通项目。半个多月的时间里,虽然学到的技术不多,但我对网络工程师的工作内容和性质有了初步的了解,这对以后职业生涯的规划有很大的帮助。工作成果也获得同事们的好评。
进入公司的第二个月,郑州师院新校区投入使用,学生们入住新校,给新校区网络中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鉴于我在班班通项目上的良好表现,殷经理派我到师院网络中心协助朱玉良工作。由于新校区刚投入使用,一切工作都从零开始,学生多,工作量非常大,而且都是些琐碎的事情。这真的很能考验一个人的耐心和毅力。不过,我还是经受住了考验!并且在工作中我意识到:认真仔细的工作习惯有多么重要。
鉴于前两个月的良好表现,进公司的第三个月,殷经理交给我一项任务:郑州师院新校区食堂的网络设备的安装及调试。在这项工作中,我从安装交换机到综合布线再到配置交换机,全程参与。虽然由于经验不足及技术原因出现了一些失误,但后来在周愉强等同事的协助下,顺利完成该工作。从这次工作中,我也学到了好多东西。首先一个就是,同事间默契的配合是至关重要的。其次,熟练的掌握网络技术知识也是必不可少的,对网络知识不能一知半解。这极大的激发了我的学习热情,总结在学校学习时学习方法的不足,理论结合实践,再加上周愉强等同事的帮助,使我对网络知识的掌握上了一个大台阶。也使我更坚定了在这里继续做下去的决心。
随着对工作内容的熟悉及自身技术水平的提高,工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外,还可以按照公司的要求完成技术工作以外的事情。比如,公司需要申请某项资质,需要员工参加一项考试,我替另一位同事考试,在考场上被监考老师发现,但我随机应变冷静处理,顺利完成考试,并且考过了。受到殷经理的表扬。
在工作之余,我还参加了公司组织的各项培训,比如锐捷公司的渠道技术培训,公司内部的技术培训等等。经过几期的培训,我感受到,网络技术犹如茫茫的大海,我只是一叶扁舟。要想在网络工程这行中立足,必须要不断地学习,充实自己。面对各种各样的高手,没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术,没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长,必须一往无前,再接再厉,愈挫愈勇!
回顾这段时间,我自从在X月X日幸运的得到了在X公司工作的机会之后,至今在工作中已经度过了三个月的时间了。在这三个月来,工作方面我一直在努力的向前辈请教、学习。时间尽管有漫长的三个月,但毕竟人事部的工作可算不上简洁,至今为止,我仍有许多需要锻炼和提升的地方!
如今,试用期的时间已经结束了,尽管自身在这份工作嗯中还有些许不足,但我也该好好的总结一下自己的工作情况。现对自己的工作情况总结如下:
一、入职情况
在X月X日,我带着激动的心情来到了的X公司。此次,尽管还只是试用期,但也是我第一次以一名员工的身份踏入了公司,来到了工作的岗位。并在工作前由前辈对我进行了培训和教导,让我对工作中要用到的知识以及公司各个设施和环境都有了明确的了解。
二、工作的学习
在正是进入了X公司之后,经过了短暂的尝试,我就非常明白,想要完成这份工作,仅仅靠之前培训中所收获的能力是完全不够的。为此,在工作中我严格的打起精神,并在工作的时候对自己不懂的地方严格的记录,并及时的询问。随着我的成长,我负责的工作也越来越多,这也让我遇上更多没有处理过的问题。但为了不给前辈带来过多的负担,我也渐渐在工作中更加的独立自主起来,面对新的工作,我会先独立的思考,并在有把握的情况下去主动完成。但这却并不代表我的盲目,在工作方面我始终保持着严格的态度,面对自己没有头绪的事情不轻易下结论。
如今,在前辈的帮助以及自己的努力下,我在工作方面的能力以及基本稳定,并在工作中已经逐渐能独当一面。
三、工作情况
在工作中,我作为人事主要负责在网络上的招聘的初次筛选,并负责的在工作中的各种琐碎事情。如资料的收集已经通知的发布等。同时,我也会在有空闲的时候去做一些器材的查看和保养。并关注公司的电费、水费等使用情况,按照情况调整公司消耗,并及时的缴纳。
四、转正后计划
如今,尽管在工作中已经转正,但实际上我还有很多东西需要学习,需要改进。为此,我会在今后的工作中继续努力,继续改进自己!并多多去反思自己的不足!今后的工作,我一定会完成的更加出色!
我于__年9月11日变成本公司技术部的一名net程序员,三个月的试用期转瞬就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而夸姣的回想。在这段时间里您们给予了我满足的关心、支撑和协助,让我充分感触到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的一起,也为我有时机变成影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和搭档们的关心和辅导下,我经过不懈尽力,各方面均获得一定的前进,现将我的作业情况做如下报告:
一、经过理论学习和平时作业积累经验我的各方面有了很大的前进。
刚到公司不久,我便开端担任。net方面的网站开发和广告渠道开发和保护,刚开端的时分对我来说的确压力很大,由于各方面都还不熟悉,并且与之前的公司对比,节奏也有点快,不过我渐渐的习惯了环境,和搭档共处的对比和谐,领导对我也对比关心,在公司里作业就像是在一个美好的大家庭里相同,我很快喜欢上了这儿。
我到公司不久,第一个项目是__公司网站,做这个项目的时分我遇到了几个疑问,我在曾经公司做的时分没有在这么短的时分完结一个项目的,在功率上进步了我的才能。做这个项目的时分我也遇到了许多曾经没有遇到过的疑问,我讨教搭档和兄弟,还有凭借网络逐个处理了难题。
往后,我将b2b广告招商渠道进行了改版,开发了智能搭站广告渠道以及往后网站的保护作业。
接下来,我又做了一个对比扎手的项目——在线咨询系统。为何说扎手呢,由于我曾经没有做过这方面的项目,并且我问遍了一切知道的兄弟,搜遍了网络也没有找到怎么处理的办法,往后我翻书本,接着查找网络。功夫不负有心人,总算我找到一个聊天室的小例子,可是功用差的太远,于是我把这个示例一点点的研讨,从一点也不懂到后来渐渐看懂,从对aja_技术一无所知到基本娴熟运用。接下来我就开端自个开发,到最后总算把它开发了出来,尽管不是很完美,功用不是很强大,可是它是我辛苦的劳作结晶,我信赖往后会把它开发的更强大,更完美。
二、清晰岗位功能,知道自个技术才能缺乏。
经过三个多月的作业,尽管完结了一些项目的开发,我的技术也进步了许多,可是感受我的技术还有待进步,所以我会在往后的作业中更加尽力,尽力进步自个的技术和各种缺乏,尽力使自个变成一名胜任的职工。
三、提出自个尽力计划
1、学无止镜,时代的开展瞬息万变,各种学科常识日新月异。我将坚持不懈地尽力学习各种技术常识,并用于辅导实习。
2、“勤奋好学而荒于嬉”,在往后的作业中不断学习常识,经过多看、多学、多练来不断的进步自个的各项技术。
3、不断训练自个的胆识和意志,进步自个处理实际疑问的才能,并在作业过程中渐渐战胜急躁情绪,积极、热心、详尽地的对待每一项作业。
4、尽力进步自个的平时外交才能。
时光流通间,我已到公司作业三个多月。非常感谢公司领导对我的信赖,给予我体现自我、进步自我的时机。这三个多月的试用期作业经历,使我的作业才能得到了由学校步入社会后最大起伏的进步。
在此,在对试用期的作业情况及心得体会做一报告后,我想借此时机,正式向公司领导提出转正恳求。期望公司领导能对我的作业态度、作业才能和体现,以正式职工的请求做一个全部思考,能否转正,期盼回复。我会以炙热的作业热心持续投入到往后的作业傍边,以自个结壮尽力的作业,报公司知遇之恩!
一、感受和心得体会
1.确定了目标,明确了方向。
经过此段时间对公司的了解及实践工作,让我们看到了希望,确定了目标,明确了方向;椰岛是一个优秀、发展潜力巨大的企业,选择在椰岛工作,是我的愿望,我相信在椰岛工作能实现我的理想,展现我的才能。
2.建立了良好的心态——良好的心态是走向成功最重要的前提。
我们的工作要求比较细致,而我们做免品活动,并不是要我们为了促销而做促销,这是我们学习的一个过程,是让我们从中了解工作流程,深入思考,了解更深层次的东西;工作看起来很简单,但做起来其实是比较细致的工作,需要花费大量的精力与耐心,所以保持一个良好的心态,才能让我们在工作中不断提升我们的能力。
3.适应了新的环境,建立了再学习的能力。
步入社会,融入社会,是生存的前提;经过此段时间的工作和学习,我们适应了椰岛的工作方式,在工作中我们通过学习和思考,建立了面对新事物学习新事物__试用期工作总结范文__,思考创造,步步提升,强化自己的能力。
4.形成一种新的思维模式。
每当遇上新问题试用期工作总结范文,思维的第一发应是“该怎么解决,解决的方法有哪些,方法有1、2、3”而不是推脱或是找借口,也不是首先想着请教领导。良好的思维方式是我们走向成功的捷径。
5.做事注重细节,从细致处寻找突破。
一滴水能够折射太阳的光辉,最不起眼的细节中蕴藏着事物的本质。古人云“千里之堤,溃于蚁穴”,强调不要忽视小的失误;而“千里之行,始于足下”则表明,要想取得成功,也必须一步一步做起。椰岛销售网络已经建全,但是网络覆盖密度不一,疏漏在所难免,我们只有从细节处寻找突破,鸡蛋里找骨头才能不断提升完善。我们正在努力培养我们精确的处事方式,细心的态度。
二、能力的提升
1.树立了良好的心态,奋进的决心。
2.吃苦耐劳,勤奋进取,学以致用是发展的基础,也是成功的前提;此段时间的实战,让我们明白了只有吃得苦中苦才能走的远,爬的高试用期工作总结范文。
3.明白了椰岛公司创业的困苦,发展的艰辛,公司壮大完善的漫漫长路,明白了成功背后必须付出千倍的努力 试用期工作总结范文 ,历经了万难的困苦,也明白了生活的不易。
4.建立了随机学习的能力;建立了进取的精神,再学习的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5.明白了团队合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齐心协力共同努力,才能把拓展宣传整体搞上去;销售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能带动整个公司,只有共同努力才是王道;团结是公司发展的根本,切忌因竞争而影响公司发展。
6.锻炼了胆量,在促销过程中,面对消费者由开始的拘束到现在能非常流利和自然的向每一位消费者和宣传我们的产品。
7.加强了沟通能力,每到一个新的地方都要跟老板和服务员打好交道,建立良好的关系,做好公司的形象,为以后的活动及公司的发展打好基础,这样也大大的锻炼了自己,学到了更多的沟通技巧。
8.学会做人,有始有终;我们与老板建立良好的关系,有利于下次活动的展开;活动后处
理好善后工作,给老板留下良好的形象,有始有终,建立公司形象。
能够转正成为行政主管自然与平时工作努力的原因分不开,但也正因为如此才需要秉承过去的良好作风并投入到新的挑战中去才行,对我而言转正只不过是自己在道路中获得了一个新的起点,只有站在起跑线上才能够明白过去尚未转正的自己是多么稚嫩,也许自己的确应该做好行政工作中的每一点才能够有所收获,因此我对转正之前所从事的一系列行政工作进行了相应的总结。
其实我明白做好行政工作的基础便是根据领导的指示做出相应的规划,无论是公司的整体运行还是工作环境的建设都应该努力一些才行,所以在工作之初我便认清自己的工作定位并做好相应的行政工作部署,而且在团队管理工作方面自己也根据行政部门的职责进行了相应的调整,除了参与公司的部分规定修改以外还完成了诸多领导交付的工作任务,至少在现阶段来说需要利用少量的资源完成更多的任务才能让领导感到满意,所以我在撰写的时候也是按照这个思路去进行规划的,只不过由于管理并非十分充足的缘故显得自己的做法不是很成熟。
在行政部门的管理工作中需要将各成员团结起来才能发挥出较大的效果,鉴于工作初期存在团队管理经验不足的缘故导致自己很难将其展开,所幸的是在助理的协助以及各成员的努力下能够圆满完成领导制定的工作任务,只不过在这个过程中自身暴露出来的一些问题需要进行才能够有所改进,实际上由于自己不够严格的缘故导致大部分员工存在着工作不够积极的缺点,后来在助理的建议下才让我认识到这方面的问题并做出了相应的改善工作。
不满足于基础工作的完成才是自己能够转正的秘诀所在,毕竟有些时候领导的指示只不过是用来判断自己是否达到转正条件的最低标准,若是仅仅满足于这方面又怎么能够在诸多竞争者中脱颖而出并获得转正的机会呢?所以我在对自身进行一个全面的分析以后便制定好了如何转正的计划,除了严格按照相应的规定进行工作以外还务必要做到低预算与高效率才能让大家满意,事实上最终的结果也证明了我在当时的思路是比较正确的。
在成功转正以后自然不应该满足于此才能够有着更大的发展空间,毕竟站在新的起点以后才发现自己以往的工作思路依旧存在着可供改进的地方,所以我只要在今后的行政主管工作中不断努力便可以达到公司领导预期的目标。
我叫张,于xx年4月进入xx镇中心卫生院工作。根据医院的安排及需要,我一直在医院药房担任司药一职,负责划价、审核及发药等工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的医患沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,按时完成医院领导交付的工作任务,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,并能积极配合医院各部门顺利地完成各项工作;同时积极学习新知识、新技能,注重自身发展和进步。我自工作以来,一直从事药房司药工作,因此,我对医院司药这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我较为熟悉并掌握了医院以及有关工作的基本情况。现将工作情况简要总结如下:
一、政治方面:努力掌握政治理论知识,提高自身政治素质。坚持进行政治理论学习,坚持关心国际国内情势,以紧跟时代的步伐。注意学习党的路线、方针、政策,学习党的基本知识,学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观及“和谐社会”等重要思想,把为人民服务作为自己的宗旨。通过学习,更加坚定了政治立场,坚决拥护中国共产党的领导,与党中央保持高度的一致。从互联网、报纸以及各种新闻媒体中,看到极个别国家不正确认识历史,不客观面对现实,屡次在国际社会中引起争端,并且有愈演愈烈之势。这使我清楚地看到,在当前国际大环境是以和平、发展为主流的,但也不排除有个别国家心怀叵测甚至蓄意挑起事端。发展才是硬道理,只有国家的实力强了说话才有分量。这就要求我们紧紧围绕在党的周围,以经济建设为中心,构建和谐社会,形成经济和社会的和谐发展,这样才能在国际舞台上发挥一个大国应发挥的作用,才能使中华民族真正屹立于世界民族之林。我作为事业单位工作人员,应提高认识,全力支持和响应党中央的号召,在党和国家需要的时候,义无反顾的奉献自己的一切。
二、在思想方面:我在医院及科室领导的严格要求及帮助教育下,我用严格的标准要求自己。作为一名医务工作者,也就是一名服务者,也就是要为全民的健康而服务。而为全民的健康服务需要的是从小事做起,从平时的点点滴滴做起。专业技术精不精,是一个人对工作熟练程度的问题,然而服务态度好不好,是一个人对工作的态度、对本职工作热爱程度的问题。故我认为服务态度占首要地位。应对患者热情礼貌、服务周到,对本职工作尽职尽责。
三、在工作方面:在医院领导的帮助教育下,我能积极完成上级交给我的任务,做到不怕吃苦,不计较个人得失。在工作中,不迟到,不早退及旷工,无事假病假,不收受“红包”,不生冷硬推病人,对工作认真负责,对加班毫无怨言,终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心尽量满足每一位患者的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”。同时我的工作,也获得了领导和同事的认同。20xx-20xx年度,被评为医院“优秀药事作者”。我更希望我以后更加勤奋的工作,能为医院未来的发展添砖加瓦。
四、在学习方面:我在按时按质按量完成上级交待的工作任务的同时,并充分利用空余时间积极加强自身医学理论知识的学习,并力争理论结合实践,让为患者服务的工作尽善尽美。
以上是我一年来基本情况小结,不妥之处,恳请批评指正。作为一名试用期工作人员,我渴望按期转成为一名正式的事业单位专业技术人员。为此,我郑重向上级提出转正申请,如果能得到批准,我一定加倍努力学习,勤奋工作,处处以严格的标准要求自己,做一个合格的事业单位专业技术人员。如果申请未得到批准,说明我在过去一年中没能达到要求,但我不会气馁,我愿意接受长期考验,加倍努力,争取早日转正。
不知不觉来到我们公司也有三个月了,如果不是公司人事来提醒我提交转正申请,我都没有意识到时间过得如此之快,一门心思都在想着如何把工作做好,已然忘记自己已经可以转正了。得到了公司对我的肯定,成为正式员工之前,本人还是想把试用期的工作,做一下整理和总结,让转正之前的自己与转正之后的自己,在未来能够通过工作总结来看出进步和成长来。下面本人就将转正前的工作总结一下:
一、踏实努力是硬道理
在试用期的工作,本人敢于肯定自己的是自己的踏实努力。不管是在我们公司还是在我之前工作的单位,本人都是一个踏实努力的人。这一点是本人的优点,也是本人的特点。在转正之前,本人本着踏实努力的态度,完成了公司交予我的所有工作。不仅完成了本人职责以内的工作,而且也完成了本人能够帮忙做的一切事情。这些事情得到了同事对我的肯定,更得到了领导对我的肯定,我知道这第一印象已经给别人留下了好的印象了,以后在公司的路也就更好走了。我会带着自己的踏实努力,继续进行转正之后的工作,继续将这个踏实努力的硬道理保持下去,争取为公司带来大收益。
二、是大发展
在转正之前的工作中,本人深深意识到在我们公司要想做好工作,不仅要有踏实努力的态度,而且也要有足够强大的创新思维。这一点或许还是每一位员工想要进步的最关键因素,也是公司能够得到发展的关键因素。在转正之前的工作中,本人算是一个运用了创新思维去钻研工作的人,但还不是很优秀,在很多时候,本人的创新思维还大大不如一些年纪比自己大的员工,这对于年轻人来说是一个非常受打击的事情吧!不过也证明了,公司很多年纪大的员工都还保持着良好的心态,能够时刻用创新思维对待工作和生活,这也正是公司能够有大发展的原因吧!本人转正前的创新思维还不够,本人已经意识到了,本人会在未来的工作中,注重培养自己,开发自己,发散自己的思维,将创新思维时刻作为标准来要求自己,从而为公司创造更大更高的价值!
以上总结是过去的我以及过去我的工作,未来的工作以及未来的我,将会是怎么样呢?我会带着自己的良好态度,努力着,期待着!
我于20__年3月15日至4月30日进入公司企划宣传部实习,7月份毕业之后,从7月26日调到公司销售部做置业顾问,至今已有3个月的时间,20__年是我人身的一大转折点,非常感谢我的领导和同事们,是你们给了我很多无私的帮助和指导。让我在工作中迅速入手,并得到很大的提高。
不知不觉我来到楚雄汇通古镇文化旅游开发有限公司销售部当置业顾问就满三个月拉,这三个月中我学到了很多东西,所以我很荣幸自己能加入我们公司的销售团队,代表公司形象直接面对客户的团队,很多成功的师傅都跟我说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的转正工作总结是对三个月以来我的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和为今后能有很好的业绩做为一个铺垫。在这里我感谢公司领导给我这个机会,感谢赵部长、朱部长、刘主管、李主管、师傅苏秦及各位同事的照顾和培养。通过三个月的试用期学习,我掌握了做为一名优秀的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识,还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科的知识。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、绿化率、容积率、物业管理、楼盘周围的配套设施情况等)。还
应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。此外,更重要的是要有韧性、坚定不移的目标、勤奋、好学、工作的态度、心态的调整,还有团队的合作,我觉得营销不是一个人在做,而是一个团队在做。
面对着东区认筹阶段和三、四期尾房的销售,并在取得一定的成绩下有下面三点体会:1、我感觉看见人在动,我就看到了钱在动,看见钱在动,我就会积极的行动起来了,有一种无名的拉力或者推力在牵引着我要行动;2、我觉得销售不是卖,是帮助顾客买,你对顾客有帮助,顾客会带着感激的心情买下你的产品,这才是销售的最高境界;3、我觉得销售满足人的需要,既满足别人的需要,也满足了自己的需要。师傅苏秦跟我说过,房地产销售就是公司无偿的把产品提供给我们,只要我们销售出去就能得到收入,对我们置业顾问来说这是无成本的销售;4、我觉得不能把生活中的情绪带到销售中,这是对自己不负责,也是对工作不负责。
在入职三个月的时间里我卖掉了3套四期的商铺,从8月21日东区认筹开始至今卖了17张认筹卡。这点成绩不算什么,但对我这样一个刚进入销售部的新同志来说,有一定的积极作用,鼓舞了勇气,更坚定了我在销售部成长的信心。在今后的工作学习中,我会更加努力,希望在业绩上有个质到量的飞越,早日成为一名公司乃至房地产销售行业中优秀的一份子。
但是,通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点和不足。
自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。我认为
主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待提高;还有就是对客户的的分析还达不到老置业顾问的层次,对客户的需求掌握得不是很明确。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:销售技巧的提升可多向领导同事学习;平时多上网或看书学习专业知识;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,争取在下一步的销售过程中取得更好的成绩。
总之,要学得多得是,我想作为一名成熟的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对相关的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉你很专业,肯定你,坚定购买的信心。
我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习,用认真严谨的态度面对我的置业顾问生涯。
在接下来面对的彝人古镇东区开盘,我相信我会有更好的成绩带给大家!
置业顾问:魏_
20__年10月24日
我是20xx年XX月X日被党组织接受,成为中共预备党员的,到20xx年XX月XX日预备期满。按照党章规定,现申请转正为中国共产党正式党员。一年来,在党组织和党员的帮助教育下,我无论是政治上,还是思想上都有了很大的提高。特别是通过参加组织生活和党内的一系列活动,加深了对党的宗旨的认识,增强了党性,进一步认识到做一个党员,不仅要解决组织上入党的问题,更重要的是解决思想上入党的问题。现将一年来的思想、学习和工作情况总结如下:
在这预备期一年以来,自己在党组织的严格要求下,在支部党员的帮助下,通过学习一系列的理论知识和活动,无论是从政治上还是思想上都有了很大的提高,也增强了自身的党性修养,更进一步的认识到做一个合格的共产党员。在党组织的培养教育下,我一直都按照党员的标准来严格要求自己,加强政治理论学习,对工作积极主动,认真负责。在这一年多里我的收获很大,现向组织汇报
在这预备期一年以来通过认真学习,使自己能积极主动地结合自我所担负的工作性质,写作参考自觉地加强学习“三个代表”重要思想和党的xx大精神,通过学习使自己明白了党员所肩负着神胜的荣誉及责任感。作为一名党员,要不断改造自我世界观、人生观和价值观,任何时候都不能出现思想及信念上的偏差。结合工作实际,认真学习党和国家的方针政策,始终与党中央保持思想上、政治上的高度一致,始终坚持了正确的舆论导向。在工作中,我严格用共产党员的标准要求自己,模范遵守党纪国法和职业道德,在社会上和单位中树立了良好的形象。
坚持党的根基路线;坚持解放思惟,脚结壮地;坚持诚心诚意为人平易近处事;坚持平易近主集中制是党的培植必需果断实现的四项根基要求。诚心诚意为人平易近处事是党的根柢宗旨。平易近主集中制是党的根柢组织轨制和率领轨制,成长党内平易近主,是党的事业畅旺发家的主要保证。党的纪律是党的各级组织和全体党员必需遵守的行为轨则,是维护党的团结统一、完成党的使命的保证。
总之,过去一年来,我在各方面都取得了很大进步,但用共产党员的标准来衡量,我还存在一些不足。比如,工作的主动性还不够,有时还有畏难情绪,和采访的策划意识还有所欠缺。对于自己的缺点与不足,我将在今后继续加以克服和改正。如果这次我不能按期转正,说明自己还不具备一个正式党员的条件,我一定继续努力,争取早日成为一名正式党员。如果能够按期转正,我绝不骄傲自满,而是以此作为自己人生又一个新的起点,在未来的征途上继续不断努力,争取做一个优秀的共产党员。
时光飞逝,回顾这工作期间,我严格遵守公司各项规章制度学习企业文化,并在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将试用期转正工作情况总结如下:
1、财务部作为公司关键部门之一,首当其冲是要迅速熟悉公司各项规章制度及财务制度,掌握系统及财务软件操作,了解各部门业务流程,具体落实工作内容。
2、对内部工作,细心认真的完成每一项工作,根据原始单据核查x系统并审核登账,各部门报销单据严格按照公司预算费用要求审核签字,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,每季度根据x系统销售回款统计对销售部业务员销售提成进行核查,及时发现各部门业务操作过程出现的问题并提出财务意见,同时虚心接受他人意见学习更好的工作方法。
3、对外部工作,认真按照《会计法》要求规范记账凭证的编制及原始凭证的合理性,强化会计档案的管理,在报税合理期限及时出具会计报表并申报,正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款,及时了解并积极配合税务部门新的税收申报要求。
4、每周财务部工作会议,总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作,会中可就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法,也可就的税务制度、会计政策一起学习分享学习心得。
5、来公司没多久就和部门同事一起参加了x欢乐游,其后就是公司组织的x两日游,平时还有定期的羽毛球活动,公司不仅要打造一个业务全面,工作热情高涨的部门团队,紧张的工作之余也注重员工的娱乐生活及身心放松,这让我认识公司的企业文化和团队建设。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,作为一名财务工作者,我也认识到自己是一名基层管理者,更是一名执行者。在今后的工作中除了要加强自身学习提业务能力,将具体的工作及业务落到实处细处,做好每周每月财务工作计划,充分发挥一名员工的主观能动性及工作积极性,更要以“细为起点”将财务工作做到精细化管理,例如“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等等这些精细化管理目标,对各部门的每一项具体的业务能提出正确的财务意见,完善相应的财务制度,将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,发挥财务的监督职能,拓展财务管理与服务职能,挖掘财务的潜在价值,为公司的经济发展贡献自己该贡献的力量。
我于X年X月X号成为采供部的试用员工,到现在已有三个月。
作为一个新人,接触一个完全陌生的行业,来公司时担心不知怎样与新同事相处,以及该如何做好工作;但是公司良好的工作氛围,团结向上的企业文化让我很快的融入了这个集体。刚来公司,去仓库实习了一个星期,通过这一段时间的仓管实习,让我更深刻的认识到了采购员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛,让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。
在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真负责的完成领导分配的每一项工作,主动帮忙同事;遇到不懂的问题认真虚心的向同事请教,不断提高自己,充实自己的知识,让自己尽快能独挡一面。当然,作为新人,难免会出现一些小错误需要指正,在公司领导的带领下,在同事的关心和帮助下,能够比较圆满的完成工作任务,这些经历让我不断的成熟,也更加的细心,处理问题时也更加的全面。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司运行的重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。通过这一周的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的.忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则。
采购工作并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,定个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。我们还必须跟踪采购进来的产品是否符合公司的生产要求,该产品是否对公司产生了效益,或者,是否对公司造成是损失,对公司造成影响的我们必须在最短的时间内进行改正,使公司的利益得到保证。
来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我会把公司当做是自己的家,融入到这个大家庭,齐心合力经营好这个场所,同时看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
时间过得飞快,____天前的我还是一名不折不扣的大学生,也在写着总结,只不过次总结非彼总结。
从学校走向社会,从白雪皑皑的北国飞到温暖如春的南方的我,首要面临的问题便是角色转换。从学生转化为单位员工,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。尤其是我这种专业和所从事的工作一点都没有联系的。
初踏入工作岗位的我,对所有的事物都感到新鲜。但新鲜的同时,随之而来的便是困扰,虽然以前也在某些单位工作过,但却和现在有着千差万别,在这里每天的所作、所言、所行,都和自己的专业大相径庭,只会一味的操作,最怕同事们说些专业术语,于是从工作的第一天起,我就记录着每天工作的点点滴滴。记录是我多年养成的习惯。
逐渐心里上已慢慢的适应了,有一天总办朱珍珍让我写一篇关于单位培训新员工的通讯稿件,并给了我一本《新外运》时的那一刻,我又想起了刚工作的那段时间的我不敢接触与新闻有关的事情,因为我的专业是--新闻学。例如看报纸、电视等,因为报纸版面的编辑,电视节目的录制、剪辑及后期制作对我来说很容易。于是回到住的地方翻着《新外运》想着自己的专业的我大哭了一场,看着现在想着从前,心真的会痛。
其实自己一直都是很坚强的女孩,或许是在毕业前那段时间遭遇的事情太多,人、心受到打击,泪水涟涟,变得脆弱不堪。刚有所好转,随之即来的便是独自一人背井离乡。人总是要分的,而且还会越分越远。
不过既然自己当初选择了这个家,就要爱它,告诉自己要做就做最好,不要对没做过的事情说没意义。新无止境!
在仓间虽然只工作了一天但开叉车人员之稳、快,点货人员之准,让我看到了高效率、高质量的工作。
操作中心,这是我这三个月一直工作的地方。在这里第一个认识的人便是严周玲,她和我一样所学的专业和物流、报关毫无关系,但是由于小严较我来得早,教会了我很多工作上的东西,我也在一直称她为小师傅。
我一直在申报打印处工作,这里是磨练人耐心的地方,尤其是在单子多,网速慢的情况下。每天我怕网速慢,单子多,所以我都会很早的到单位,领取报关卡后,开四十多个窗口,就这样有的时候窗口都会不够用。我和另一个申报的同事几乎每天中午都是我们那里最后一个吃饭的,因为我们要把上午所有的单子都发送完,在其他同事睡觉前能出单就出单,要不就得等到下午。我们不求别人表扬也不求别的什么,只求不要再有很多单子的时候说是我们的原因。
上述只是我试用期工作中的一小部分,但并不是我所学到的全部。埋头工作之余我还虚心请教同事们,吸取众人之长弥补自己之短。在与同事们的交谈中,让我明白了一个很重要的人生道理:出来工作,要先学做人,再学做事!
同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真。
在接收传真时,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人。
前台接待做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话。
转接电话要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!x公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像x的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
我叫,XX市XX人,我于20xx年12月20日有幸被分配到工作,至20xx年1月见习期满一年,现正式提出转正申请,就一年来的工作情况向领导作如下总结汇报:
在思想政治方面,自觉加强政治理论学习,努力提高政治思想素质,约束自身行为,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,积极参加与配合医院组织的各项活动,服从领导、团结同志,工作任劳任怨、积极主动,通过努力,我感到自己的政治素质有了长足进步。
在作风纪律方面,我认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,注意形象,养成良好的工作和生活作风。为此,除了向各位同事们学习外,还积极主动地去锻炼和培养在工作中不怕苦、不怕累的精神,经历了多种考验。
在工作方面,作为一名刚刚参加工作的新同志,虽有三年的专业知识学习,但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不是很了解。在这短短不到二个月的内科实践工作中,我深切体会到作为内科临床医生应具备的素质和条件,在上级医师的指导下,我逐渐对内科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识。作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗及出院复查有了很好的掌握,经过不断的学习和训练,我已能基本掌握内科常见病、多发病的基本诊疗方法。但这远远不足,在以后的工作中要更细心全面询问查体,积极学习先进的临床知识,争取早日成为病人心目中满意放心的医师。
还有,按照领导的要求,积极参与公共卫生服务工作,参与乡镇居民健康纸质档案的建立,深入居民点开展各种体检。在收费室、药房工作期间,耐心向病人解释疑惑,仔细核对处方、票据,避免发生口角及医疗事故。遇到不懂的问题及时请教。
一年来,我任劳任怨,积极完成组织上安排的各项任务,同时还能够团结同事,一道工作,虚心接受领导、各位老师和同事们的批评意见,在他们的帮助和支持下取得了一定成绩,但我深知还存在一些缺点和不足。在今后工作和学习中,我要更进一步严格要求,虚心向各位老师和同事们学习,注意克服缺点和不足,争取取得更好成绩。转贴以上是我一年来的基本工作情况,不妥之处恳请领导批评指正,在此我郑重的提出转正申请,请领导给我继续锻炼自已、实现个人理想的机会,我会用更加饱满的热情工作,和医院一起展望美好的未来。
三、促销的流程
促销工作是一个循序渐进,一环扣一环的工作。我们在促销中的工作安排直接影响着我们促销是否能顺利的进行下去。
1.事前的准备是促销的开始,也是基础 试用期工作总结范文 。促销点的选点尤其重要,什么时间段选择什么地方做促销效果最明显;排点,安排时间,离得比较近的点时间上要错开,不宜同时进行。
2.人员安排,人员安排是促销中很重要的一个环节,在安排人员时要合理,人流量较大的地方安排两个或者两个以上的促销员,人流量小的地方安排一个促销员就可以了。
3.让老板压货,跟老板打好交道,让老板觉得我们促销是为了他好,为他盈利。
4.准备赠品;准备好赠品,并计划好赠品的发放,如何赠送才能更大吸引消费者,但礼品的成本又在我们控制的合理范围之内;赠品的安排量根据也应该根据各个点的不同情况安排,人流量比较多的地方适当安排多点,人流量少的地方安排少一点。
5.物料准备,我们做促销肯定会使用很多的必要材料,如:促销桌、kt板、冰贴以及价格牌等,这些东西我们在促销之间就应该安排到位。
6.产品陈列,堆箱一定要有气势,有吸引力,产品的摆放一定要整齐、美观、大方,给消费者一种美的感觉。
7.了解促销点的价格,尽量建议老板使用我们的推广价格,但不能强制性要求。
8.观察整个促销点的形象是否做好,没做好的像办法进行整改,及时解决。
9.促销工作完成,收拾好东西,整理干净,管理好剩下的赠品,和老板打招呼,离开。
四、体会的促销技巧
在促销过程中,促销技巧非常重要,是能决定你的销量和产品推广的基石__试用期工作总结范文__。我们在促销过程中要充分运用各种各样的促销技巧以实现我们的促销目的。
1.主动热情,给人一种亲切的感觉。
7.促销展台要形象生动化,产品的陈列即要有气势又要整齐美观,更要具有吸引力,能吸引更多的消费者来关注我们的产品,了解我们的产品,购买我们的产品。
8.和老板以及同事打好关系,搞好工作气氛,一个良好的工作氛围不仅能使工作顺利的进行下去还能提高工作效率和质量。
10.充分了解自己产品信息,能够流利而又通俗易懂的回答消费者对我们产品提出的疑问和问题。
五、发现的问题及解决方案
4.相邻两个促销点存在价格差别
解决方案:和老板沟通,分析一下利弊,最后建议老板按照我们的推广价格进行销售,如果实在不行,我们就拿赠品来吸引消费者的注意力。
6.遇到其他产品的忠诚消费者
解决方案:有的消费者会直接说要劲酒或者其他牌子的产品,我们可以先向他我们产品的优势和好处,并且鼓励他消费我们的产品,让消费者形成一种消费我们产品的心理。
8.不友好的对待
解决方案:在促销过程中我们会遇到不同的消费者,有时候甚至会被人奚落、漫骂,我们始终要友好、热情的对待,让消费者感觉我们椰岛公司的人都是那么友好、热情,以至对我们产生感情,有利于提高我们产品的美誉度和公司形象。
六、建议
2.选择节日和周末进小区做促销,小区基本上都是上班族,平时上下班走得比较匆忙,
没有多少时间。选择节日和周末进小区,节日的时候消费者有一种过节,家人团聚的气氛,我们把握消费者的这种心里需要,推出我们得产品,促使消费者购买我们的产品。
3.发放一些代金券,让顾客重复购买我们的产品,培养忠诚顾客。
5.在公共汽车上做一些广告推广我们的产品。公共汽车是人流量比较大的地方,可以让更多的人知道我们的品牌,了解我们的产品。
6.,多贴一些海报、做一些优惠活动。
七、坚强的斗志,澎湃的激情。
通过此段时间的工作和学习,我们明白了策划一场促销的步骤,熟悉了促销的技巧;了解了公司推进销售,推广新产品的一些方法;学到了思考问题,解决问题的方法;也明白了集体团结和公司员工素质的重要性等等;我们不断的吸取新鲜血液,不断的完善自己,我们向着我们的理想一步步迈进。冰冻三尺非一日之寒,革命的背后是万里长城;今天我们走出校园,今天我们步入社会,明天我们将融入竞争潮流,理想离我们很近,成功就在我们身前,胜利只要坚持,继续坚持,努力,继续努力!共同成为椰岛的一份子,我们相信我们都能做到!转正工作总结范文二新员工试用期转正工作总结
忙忙碌碌中时间过的很快,转眼实习期已经结束了,回顾几个月来的工作,我在公司各位领导及同事的支持帮忙下,按照公司的工作要求,做好自己的本职工作,为了以后能在工作模式中有新的突破,工作方式有较大的改变,现将工作状况总结如下:
(一)规范各岗位服务用语,提高对客服务,做到以客为尊。
舒适整洁安静的休息环境,良好的服务礼貌,备受尊贵的享受,想在客人前面,做到客人心里,这就是我对客房的要求。卫生整洁是每位来名门的客人所关注的重点,所以我们要求服务人员务必做到一客一换常客两日一换,我们保证每位来名门的客人都能住上干净舒适的客房,为了确保客房的质量,让他能成为一件合格的商品出售,我们会层层把关,破损的布草我们是绝不会为客人将就使用,为了提高客房质量的合格率,每一天我们都会对客房进行净房抽查,做到门门都是干净处处都是整洁,力争将疏漏降到最低。
住的舒适吃的开心,我们餐厅虽然规模小,人手少,但我们的服务不打折扣,亲切的服务用语,专业的服务技能,可口的饭菜质量,我们总能让每位来餐厅的客人都能高兴而来满意而归。宾客出门在外,离开温暖的家,我们的服务会让客人真正感到在这就像在家一样,那里的口味还像在家吃的一样。在以后的工作中我们会多多注重服务细节,客人的一个眼神,一个动作我们就要能明白客人的所需。
(二)节约创收,杜绝浪费。
客房的一次性用品消耗很多,本着节约就是创利的思想,我们号召全体员工从我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。
加强员工的节约节能意识,主要有以下几点:回收客用一次性的矿泉水饮料瓶,牙刷,梳子纸盒一切可回收能创收的物品,2.收拾房间关掉不需要的一切开关,空调。定时开关楼梯口,卫生间的照明灯,一切做到人走灯灭。
在保证卫生安全的前提下,我们也能够对餐厅食品进行回收,二次利用我想着这一年的创收也是可观的。
(三)设备的维修,家具的保养
客房的家电使用率是很多,在设备的保养上,客房严格执行保养规定,家具地板家电需要随时发现随时维修,不能维修的要及时通知工程部。家具地板我们也会不定期的进行保养上蜡,地毯可做到发现一处清理一处,这样不仅仅能够减少整体清洗次数,还能持续整体卫生。
回想过去有很多的辛酸苦辣,在工作态度上也迷失过方向,走了一点弯路,但是那是过去的我了,在以后的工作中,努力改正小错误,进一步提高服务品质,优化服务流程,制造新的服务亮点,为我们树立新的品牌形象。
新年新起点,我期望在来年能将客房餐饮管理工作推上一个新的台阶,使管理更加合理,更加完善,我想在以后的工作中我会协助各个领导做好客房餐饮的日常工作,合理安排服务员的休假,值班,换班工作,做好各项接待安排工作,发现问题及时处理,有疑难及时上报,对所管区域卫生严格把关,合理安排计划卫生,以身做则,监督服务人员做好服务,我们力争做到互助互爱,共同进步,切实履行我的职责,认真完成上级交代的其他工作。
以上是我的总结,望各位领导指点!