酒店转正个人总结报告(精选4篇)
在酒店的工作也是非常的顺利,更是在工作期间得到了领导的信任,让我可以正式的转正成为一名人事部的员工。在自己的工作期间我也是有渐渐地去感受生活,让我可以在这样每天的工作中去成长,对此我也是有找到自己发展的目标。
一、工作期间的成效
对于现在所任岗位的工作职责已经是完全的了解了,更是在心中渐渐的找寻到自己的奋斗方向。这段时间的工作也是有一定的成长,一方面对于自己的工作已经是非常的熟悉了,更是能较好的完成自己所负责的任务,另一方面也是有对自己的未来发展方向有一定的感知。工作起来也是让自己在生活上更加的充实,也真是这份充实感让我在工作中有更好的投入,同时也有明白这段时间自己的努力还没有白费的。当然在这份工作中收获最大的地方就是领导对我转正的批准,也是让我可以在这样的一份工作中得到最棒的成长。
二、这段时间的感受
展开这份工作之后,每天都有新的感觉,更是对生活有着非常积极向上的感受,同时也让我在工作上非常的投入。对于领导我是感觉到他非常的有魅力,一点点简单的讲解就能让我对工作了解到更多可以去进步的地方。工作的这段时间我也是有渐渐在领导的教导下得到很多的成长,也都是领导对我的教导让我的生活有更多的期待。在工作期间的各位同事也是非常的友好,一方面给了我非常多的建议与指导,另一方面也让我在部门的生活非常的精彩。大家都非常的平易近人,更是在这样的相处过程中收获了非常多的友谊,我更是会将这一切都好好的珍藏起来,更是成为我一生的宝贵回忆。
三、下一步计划
在接下来的工作中我还是会很努力的去投入,并且会尽力让自己在这段时间中去慢慢成长,更是能够在其中找寻到自己人生的目标。我相信只要我完全的进入到工作的状态,就是一定能够在这样的一份工作中得到一定的成长,同时我也会努力让自己在接下来的时光中去锻炼自己的能力。我知道自己的各方面都还是不够成熟,更是没有办法真正的做到将自己的每一份工作任务都以高效率完成,所以我必须要在下一阶段去得到更棒的成长,这样才能让我的生活变得更加的简单与幸福。对未来的生活我也是有为我设定了一个较为细致的目标,就希望自己能够朝着这份目标去不懈的奋斗,同时我也有尽力让自己在这期间去获得更大的成长,也更能够胜任目前的这份工作。
今年年初我在网上投了简历,通过酒店的筛选,面试,我来到了xx大酒店这里上班,我们酒店不大但是在我们xx市也小有名气,身边的朋友但凡来过这里消费的都说这里服务好,员工素质也都比较高,接待也比较热情,听到这些赞美我心里感到非常的自豪与骄傲,从年初到现在如今我在xx大酒店工作已经有半年的时间,试用期过去了,过去的半年里我在xx大酒店工作期间简要的用六个字来概括一下吧:“认真,负责,坚持”,这是我在这半年的试用期领悟到的六个字。
时间虽短但是收获多,我在xx大酒店的职位是酒店前台一职,虽然看上去前台这个岗位好像没什么难度工作看上去也很简单,每个人都可以去做,但是那只是表面,实事不是这样的,现在我就将我这半年在xx酒店的前台工作,简单的做一个总结:
一、工作之中
通过了面试刚进入xx大酒店这个集体当中,面对的第一件事就是培训,这是正式上岗前必须完成的一项流程,培训是为期二十天,说长也不长,想把前台这门工作的学问完全学会,二十天确实似乎少了点,在xx大酒店培训期间学到了很多东西,虽然我大学是学的酒店管理专业但是跟在培训期间学到的东西比起来,在学校学的知识似乎很多都过时了,果然时代是在进步,行业也在不断的进步,在培训期间我收益良多的就是我们培训的人员互相之间都要进行模拟的对话,因为这样才能适应正式的前台工作,还有一个前台这个职位对个人普通话要求也挺高的,我的普通话其实是不太标准的,说话的时候带点口音,这个习惯可把我累的好惨,在培训的期间我无数次的锻炼我自己的普通话,无数次的练习那几句日常用语,终于经过儿时天的培训我改正过来了,但是还是要在工作当中才能看到效果。
正式上班单位第一天,我穿着酒店配备的正装站在前台,面带微笑,这样子的工作状态一干就是半年,始初我还非常的不适应,在跟顾客交流的时候眼神不敢望着对方,说话也没有那么流利但是这都是可以慢慢适应了,不到一周这种情况就没有了,我慢慢的开始适应岗位。
二、收获
在后面的工作中,我都进行非常的顺利,半年的工作让我知道了一件事情要想做好真的是不容易,做到人人满意更是不可能,只能在不断的工作中去领悟去提升,这样的工作才会有效率。
____酒店是一个吃、住、休闲和办公为一体的酒店,能够来到这里工作我也感到无比的荣幸,在20__年__月我成为了酒店的一名办公室的员工,因为酒店是非常的大的,所以酒店也有很多的部门,每一个部门都做着不同的事,但是又都是为了酒店正常的运行而工作,所以我们每个部门看似都是一个独立的个体,但是我们又每个部门之间都会有或多或少的联系,也是因为每一个个体一直以来的不懈努力才会有酒店现在这样优秀的发展和成就。
来到____酒店工作也已经__个月了,我想自己现在也已经有能力向酒店提出转正申请了,我也已经完全有能力更好的完成自己的之后的工作了,所以在这里我想向酒店和酒店的领导提出转正,并对自己之前的工作作出一个简单的总结。
一、试用期的工作
1、刚来到酒店的时候,我就跟着办公室的其他的同事慢慢的学习办公室的工作,现在通过酒店对我的培训,对酒店的发展历程和业务流程,以及所涉及的东西有了一定的了解。
2、我开始帮助,协助办公室的其他的同事处理他们的工作,在对他们的工作的协助的过程当中,我也慢慢的熟悉到办公室的工作内容和性质。
3、在对自己的工作,和办公室的工作有了一定的了解之后,我也开始开展自己的工作,在工作当中,我也慢慢的形成了属于自己的工作方式和工作习惯,在自己的工作过程当中也足够的谨慎和细致,所以这一段时间里,自己也将自己的工作完成的非常的出色。
二、试用期的思想
在自己长久的工作当中,自己一直都清楚的知道酒店工作的重要性,看似两个独立的部门,其实这其中都有着紧密的联系,所以在自己的工作当中,我也丝毫不敢松懈,一直都认真努力的完成自己的工作,在工作过程中,时刻的提醒自己应该要注意自己的言行举止,不允许自己出现任何的差错。也一直都以酒店的发展为己任。
三、转正后的计划
之后,在自己转正之后,我一定会成为更加优秀的办公室工作人员,在工作上面,更加认真和刻苦的完成自己的工作,协助办公室的成员更好的完成酒店的工作,在办公室里面用自己的努力维持好酒店的正常的运行,团结合作,不管是对于同一个部门的同事,还是别的部门的,都会友善相处,完成团队的协作,用自己的努力和出色的工作来给办公室、给酒店带来更多的利益和价值。
希望酒店和酒店领导愿意给我这样一个继续留在酒店努力工作的机会,我也一定会更加的出色的完成自己的工作,不会辜负你们的信任和期待。
自转正以来让我投入了不少精力在酒店领班工作中并获得了领导的认可,实际上能够获得如今的荣誉也是因为转正之前的积累让我熟悉了酒店领班的职能,这也意味着站在新起点的自己应当更加认真地对待酒店领班工作才不会被日益发展的时代所淘汰,因此我根据转正之前的酒店领班工作情况进行了总结从而对自身获得更多的了解。
做好酒店前台员工的监管工作并协助其他部门处理事务,由于前台区域需要接待客户的缘故自然需要做好相应的监管才能体现出酒店员工的良好服务,为此不能够在酒店工作中出现任何差错并维护好内部的秩序才是自己应该做的,而且在接待客户的过程中应该要为对方解答疑虑并宣传住房方面的业务,尽管自己对于礼仪方面的规范动作早已熟记于心却也在这段时间的酒店领班工作中付出了不少努力,而且我明白自身在实践经验积累方面的不足选择更多时间坚守在领班岗位之中,无论是否组织针对酒店员工的培训都处理好各类住房或者餐饮业务的学习与办理。
维持好酒店内部的秩序之时也会负责督促完成清洁方面的工作从而营造良好的环境,为了给踏入酒店的客户带来良好的感官导致自己在环境清洁方面付出了不少努力,无论是检查卫生状况还是各类物品的摆放都会对酒店的经营起到一定的作用,另外针对客户之间的秩序维持也要做好以防出现相互之间的矛盾,毕竟对于纠纷的及时处理也能够从侧面反映出酒店领班处理应急状况的能力,而且对于始终处于大厅区域的自己来说自然要营造出令客户感到满意的环境效果。
能够较好地处理酒店的人际关系并在协助其他部门的工作中进行学习,其中能否妥善好人情世故自然也是衡量酒店领班工作能力的标准,因此在帮助他人的同时也在更加深入地了解酒店各个岗位的职能,既能起到帮助同事的效果又能弥补自身发展方向单一的缺陷从而熟悉更多的工作技巧,尽管将其运用到实际的酒店领班工作中还需要不断的磨砺却也打好了相应的基础,除此之外我还注重于工作日志的记录从而有效地分析自己在酒店领班工作中的不足并将其进行改进。
转正之前在酒店领班工作中的积累对于自己在职业中的发展而言无疑是十分重要的,因此我在梳理这部分积累的同时也要思考后续酒店领班工作中的发展方向才行,而我也会秉承以往的作风从而在酒店领班工作中做出更多令人感到满意的成绩。