维修设备服务的合同范本（通用3篇）
合同编号：_____________
甲方：___________________________
乙方：_______________设备有限公司
感谢贵单位对_________________设备有限公司支持和信任，本合同经甲乙双方友好协商，按下列条款订立设备服务合同：
一、甲方（接受服务方）详细资料
公司名称
联系人
联系电话
传真
地址
邮编
二、设备详细资料
1.新机、年保设备资料
客户代码
品牌
机器型号
机身系列号
起始印张
服务费
2.租机、读表设备资料
客户代码
机型
初始读数
基本收费（元/月）
标准月印量
超出部分（元/张）
押金
每次支付期：每月____日抄表，____日前支付当月款项。
注：租机与读表用户，除纸张自行负责外，本合同设备所需更换的配件与耗材由乙方负责免费提供。
三、合同期限
本合同期限是指自_________年_______月_______日始至_________年_______月_______日止。
四、合同服务范围
1.乙方负责对甲方合同设备进行必要的维护保养工作，每年不少于_________次；
2.乙方接到甲方的维修呼叫后，在半小时内响应，市内_____________个工作小时内上门维修，市郊_________个工作小时，修复该设备在正常使用下所发生的一般故障；
3.打印机、传真机、碎纸机等小产品由甲方送修；
4.乙方对所售产品、配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换；
5.甲方需乙方到市区以外地区上门维修，甲方需支付乙方工时费、差旅费_________元。
五、如发生下列情况，乙方仍可向甲方提供满意的服务，但不属于本合同的服务范围，应照章收费
1.甲方违反操作规范所造成的机器及附件故障，合同设备的物件丢失或非正常毁损；
2.甲方使用非乙方提供的消耗品如墨粉、配件等造成的合同设备损坏；
3.甲方擅自委托非乙方专业人员对机器进行维修、保养等工作；
4.因火灾、水灾、地震、电压不稳等而造成的机件损坏。
六、付款方式（租机、读表用户除外）
1.合同费用在本合同签订生效后五个有效工作日内，由甲方向乙方一次性支付；
2.合同期内发生的其它费用在乙方提供完服务后十个有效工作日内，由甲方向乙方一次性支付；
3.在整个合同期内，客户不可撤销及无条件承诺按照合同规定的形式支付应付款项，延迟付款按2‰每天加收罚息直至付清为止。
七、违约责任
1.乙方未能按合同规定向甲方提供服务的，乙方承担赔偿责任。
2.甲方逾期未付清乙方款项的，乙方有权向甲方追缴欠款。
3.执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，经双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。
八、附加条款
九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：_______________
地址：____________________
委托代理人：_________________
电话：_______________________
传真：_______________________
签订日期：___________________
乙方（盖章）：_______________
地址：____________________
委托代理人：_________________
电话：_______________________
传真：_______________________
签订日期：___________________
甲方： （以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议：
一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备（电脑、打印机）提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。
二、甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、协议签署后，乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的.建立， 提供定期安排工程师上门巡检服务，保障办公设备软硬件和附属设备的正常运行。 协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供按双方约定时间到达用户现场，并及时解决问题。 上门服务时间：星期一至星期五上午8：30下午5：30（周末另行协商）。
四、双方的权利与义务
甲方：甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止。
乙方：乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法； 乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系； 乙方在维护过程中，必须对甲方办公设备中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任。
五、服务价格： 电脑台 单价 元，打印机台单价 元，若办公设备遇到需要更换配件时，由甲乙双方根据具体情况商议。
六、合同期限、金额及支付方式： 此合同服务期限为壹年（ 年 月 日至 年 月 日） 合同金额： （大写），协议签订后付款。
七、法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的，双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。
八、协议生效及解除
本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。在本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。
甲方（盖章）
乙方（盖章）
年 月 日
甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司
乙方：
双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：
一、 甲方的责任与权利
1、 积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。
2、 负责为乙方培训维修技术人员。
3、 向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。
4、 甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、 设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。
二、 乙方的责任与权利
1、 必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
2、 必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。
3、 配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、 售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。
5、 当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。
6、 乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。
7、 如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。
8、 接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。
9、 乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。
三、 保修范围
1、 凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)
2、 对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。
四、 维修费用的标准及结算
1、 甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)
2、 保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
3、 保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。
五、 产品维修配件的提供
甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。
六、 退货的规定和处理
按照代理协议相关条款执行。
七、 质量信息反馈
1、 乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。
2、 质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。
3、 如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。
八、 优秀售后服务单位的评选条件及奖励
1、 用户投诉率低于销售量的1/1000。
2、 甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
3、 乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。4、 无媒体暴光和技术监督部门不良通报的情况发生。
5、 达到上述条件者，甲方按乙方全年售后服务服务费的50%给予奖励。
九、 违反协议规定的处罚
1、 在结算费用进行用户调查回访时，如发现乙方提供的资料不详，视此单为无效处理。
2、 乙方配备的售后服务人员无证上岗的，经查实罚款5000元，所造成的事故责任由乙方承担。
3、 引起客户投诉，如属乙方责任，每次罚款1000元。
4、 乙方在执行本协议期间，如屡次违反协议规定的，又拒不改正者，甲方有权终止协议并设立其他维修点替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。
十、 未尽事宜、双方另行协商解决，以书面形式，双方签字盖章为准。
十一、 本协议自签定之日 年有效，期满后另行签定。
十二、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起开始生效。
甲方(盖章)：北京利纳世源水处理设备有限公司
代表签字：
电话：
公司地址：北京南三环东路27号院芳群公寓a座2502室
乙方(盖章)：
代表签字：
电话：
公司地址：