最近，在单位图书馆发现了一本名叫《方法总比问题多》的书籍。抽空翻阅了之后，令我感受颇深。通读此书，经典的案例，反复的求证，让我获益匪浅。
世界上没有"天大的问题"，只有不够努力造成的失败和遗憾。所以，在问题面前，我们不能一味的去逃避，我们不能对自己说我们已经尽力了，我们不能对自己说这样的"问题"不是"问题"，而是告诉自己"我能行"、"没有什么不可能"，而是穷尽一切努力去完成，而是将问题这样的"拦路虎"变成成长的"机会"、成功的"勋章"，只有这样发现问题、面对问题、解决问题，才能让问题变的迎刃而解，才能让问题变为机会。
作为一名银行一线的客服，我们每天都会接到形形色色不同的电话。但当遇到生僻问题或者蛮横无理的客户时，我们可以试想一下自己是如何面对和处理问题的。我们是否已经养成了按部就班的思维模式和解决思路，是否只知道墨守成规的按照以前老业务代表的做法来"套用"解决问题？在遇到"未知"的问题时，我是否能自己独立思考解决问题的办法和方案，还是不假思索的就推脱给了其他业务代表或者组长，用这样的方法来逃避解脱自己？
读了《方法总比问题多》这本书之后，给我的最大感受就是不管遇到任何的困难和挫折，首先我们要做到的就是不畏惧，给自己足够的勇气和自信。其次，我们都应该学会去找到问题的突破口，通过自身的不断努力，去寻求处理问题的方式方法，而不要怨天尤人。既然问题已经存在，想办法去解决问题才是重中之重，问题事出有因，但就像书中所说，方法总比问题多，总有能解开枷锁的金钥匙。试着去不断努力吧，只要有一颗不断上进，追求进步的心，你必定会在各方面取得进步！
《方法总比问题多》这本书，就如何打造不找借口找方法的一流员工进行了详实地阐述，到心中豁然开朗，也产生了诸多想法。
素质和修养是基础。纵观历史，每一位成功人士后面都有一些善于出谋划策的谋士，与这本书所说的一流员工同出一辙，但要成为一流员工，都需要渊博的知识和善于思考问题的头脑做基础。无论是即将成为一流员工，还是已经成为一流员工，都需要经过前期的努力和学习，这本书上的好多例子也体现了这一点。
善于分析问题是解决问题的关键。在实际工作中，要经过认识问题、分析问题和解决问题这样一个程序。作为一个好的员工，首先要利用自己的知识善于发现问题和认识问题，连问题都找不到，就谈不上解决问题了。然后是分析问题，分析问题是解决问题的关键，对问题不能正确地分析，也就不能找到正确解决问题的方法，或者根本就不可能找到解决问题的方法。只有正确认识到问题的所在，并进行了正确分析，才能根据工作实际，找到解决问题的方法，并最终使问题得到较好的解决。
解决问题学会精益求精。对一个问题来讲，解决的方法有时很多，这就需要我们思考如何用最好的方法来解决问题。对待一个新问题不要急于去解决，应该通过不同的思路去思考解决问题的方法，这本书中列举了很多思考的方法，其中成功的例子也很多。分析问题的侧面不同，那么解决问题的方法也就不同，在实际工作中，也需要多方面、多层次地分析问题，然后找到解决问题的多种方法，最终根据工作实际，确定用一种最好的方法来解决这个问题，力求达到理想的效果。
创新思维是社会发展和进步的源泉。在实际工作中，会遇到一些新问题，需要我们利用自己所学的知识，去认真地认识和分析问题。解决问题的方法一般最终会找到，但在实际解决问题时，风险和失败的因素也同时存在，特别是在当今市场经济条件下，有时有些问题难以解决，或者处于两难的境地；那么就更需要开松脑筋思考，去找到解决问题的方法。
当然，在这个快速发展的社会中，也不能完全固步自封，从中国近三十年的快速发展情况看，完全得益于改革开放，这就是创新思维的结果。对待一个问题，在进行正确分析的情况下，以创新的思维去考虑问题，得到的解决问题的方法就会有利于社会或者的单位的发展，那么解决问题的效果也许就会更好。
读了梁素娟的《方法总比问题多》，受益非浅。
从方法与“问题”的关系；如何克服无法面对问题的；如何拥有解决问题的有效方法；如何把问题变成机会四个方面进行阐述。如果拥有这四个方面的认知和体会，你就会有一种全新的工作态度，带着自动自发的精神去努力工作，而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信，不仅如此，你将从此不怕困难，而且还会将所遭遇的问题，变成你进一步成长和发展的机会。
在工作中员工其实可以分为三种：
一是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧，这份智慧必然会给企业创造财富，毫无疑问，这类员工是最好的。
二是敬业但缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水，这种员工单位需要，但他们自身不会有太大的发展。
三是既不去找方法又不敬业的员工，他们什么也奉献不了，所以最终的结局只能离开，假如想获得最大程度的发展，毫无疑问，应该力争做第一种员工。
主动找方法才能脱颖而出，主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资源。不管是国内还是国外，只要有这样的人出现，他们就能像明星一样闪耀，哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来，假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事，就能很快脱颖而出，并获得更多的发展机会。
在我们这个时代，多的是“忙人”，他们每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地说话，急急忙忙地做事，可到月底一盘算，却发现自己并没有做成几件像样的事情，他们往往一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣，却没有想到，这种忙，只能是“穷忙”，没有给自己和单位带效益，做一个凡事讲方法的“忙人”吧，这样的忙，才会有效率，有价值，做一个凡事讲结果和功劳的人吧！这样，我们才会赢得最快速度的发展，并得到最大认可和回报。
一本好书是我们的良师益友。《方法总比问题多》一书，就像我们身边的一个智者，时刻提醒着我们：只为成功找方法，不为失败找借口！
从古至今，方法与问题总是一道共生的辩题。方法总比问题多是对方法与问题的关系的最好诠释，它是一种面对困难时，积极应对、奋发向上、永不言败的心态；是一种不屈不挠、蔑视困难并勇于挑战困难的精神。有了这种心态和精神，就会努力工作，并因掌握了方法而创造非凡的业绩，拥有越来越多的自信。不仅如此，还会从此不怕困难，将所遇到的困难变成进一步成长的机会。人生总会面临许多问题，上学、找工作、交友、家庭与事业等，每时每刻，这些或大或小的问题，总会困扰我们，只不过面对他们，有人怨天尤人，有人积极应对。一个人如果不想虚度此生，活得充实有意义，面对困难时，就需要勇气和理智，主动想办法解决。在解决问题的过程中，会不断征服困难，不断超越自我，不断尝试，不断更新。我们会体会到很多东西，学习到更多经验，观察精彩的世界，感受人生的价值，更重要的是我们能够真真切切地体验到这种精神。
作为教师，更需要这种精神：直面问题，寻找方法，在自己的工作生涯中，把每一件事、每一项工作努力去做好。读书是为了学以致用，“方法总比问题多”在我们的实际工作中，不应该只是作为教育别人的口号，更应该学为己用。自己“对号入座”，更有利于用心感悟、剖析自我。
反思教育行为，激发教育灵感，引发崭新思维，生发教育智慧，提高教育水平”。我们教育学生应爱好读书，首先自己要养成好读书、读好书的良好习惯，谦虚谨慎，好学好问，吸取营养，丰富自我；倡导多读书、多思考、多研究、多写教育随笔，记录成长，关注进步；读自己最钟爱的书，全身心地“品味”。有人曾说过：“教育不是牺牲，而是享受；教育不是重复，而是创造；教育不是谋生的手段，而是生活的本身。教师的一生不一定要干成什么惊天动地的伟业，但它应当如百合，展开是一朵花，凝集成一枚果；它应当如星辰，远望像一盏灯，近看是一团火。”我们陪伴着“早晨8、9点钟的太阳”一起成长，和生机勃勃的孩子们朝夕相处，成就每一个学生，总会碰到这样那样的问题，我们当老师的都知道，在每个班里，都有所谓听话的孩子和淘气的孩子。那些听话的孩子，不用我们多说，只要你的一个眼神，一个动作，他就心领神会，能认真地按照你的要求去做；而那些淘气的孩子呢，课上课下都调皮捣蛋，不管你用什么方法来吸引学生，他顶多专心两分钟而已，这些孩子不是被父母打麻木了，就是连父母都不怕了，又怎么会在乎老师的威严呢？这需要教育的艺术，注重方式方法，办法总比问题多。
现在的孩子被家长宠坏了，任性、不讲礼貌、自私不顾及他人、缺乏爱心与同情心，不懂的感恩。看到这样一种局面，不免有点让人感到有些心寒。我想只有先在每个孩子的心灵深处播洒爱的种子，用真爱去感染他们，因他们被爱而学会爱别人才是关键。爱，像火种，能点燃孩子心灵的希望；爱，像雨露，滋润着久旱的禾苗。而让孩子在得到爱的过程中，学会珍惜这份爱，用自己的健康成长来回报爱他的人。作为教师要把爱的种子洒向班级的每个角落，让每一个孩子都对生活和未来充满信心。当教师的爱流入孩子心田时，他们就会把师爱化为对知识和集体活动的热爱，是封闭的心扉在集体生活的温暖中逐步开启。学生渴望教师的爱就像禾苗需要雨露阳光一样，学生只有感受到教师的善良和真诚爱心才乐于听从老师的教诲。对于学生的爱是多方面：谁都愿意得到他人的关注和重视。
总之，我觉得多找方法，少找借口，是我应有的工作态度。教师是服务孩子，服务社会，服务家长。孩子是祖国的花朵，是未来的接班人，要用无微不至的爱心去温暖每一个孩子的心灵，方法总比问题多是一种信念和追求！是一种思考问题的角度和视野！是一种波澜不惊、处事不乱的综合能力和素养！我们只有坚信方法总比问题多，才能不畏困难，才能不松垮懈怠！才能以强烈的事业心和责任感高标准的完成每项工作。
读了吴甘霖的《方法总比问题多》之后，让人茅塞顿开，在此想与大家分享我的一点体会。该书从开动脑筋想办法、分清轻重缓急，抓住主要矛盾、学会创新性地解决问题这三个方面进行阐述。假如你拥有这三个方面的认知和智慧，你就会有一种全新的工作态度，带着自发的精神去努力工作，而且你还会因为掌握方法而创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信，不仅如此，你将从此不怕困难，而且还会将所遭遇的问题，变成你进一步成长和发展的机会。
一、开动脑筋想办法。
《方法总比问题多》一方面是认识论，另一方面是方法论，两者同样重要。为什么面临同样的问题，有的人很快就能解决，有的人却迟迟解决不了呢？关键在于解决问题的方法和技巧。一是多读细读象《方法总比问题多》这样难得的好书，从中学习解决问题的方法和精髓：二是平时注意观察和倾听，虚心学习、借鉴身边同事解决问题的成熟的经验和做法；三是多沟通，加强纵向和横向的沟通，广交朋友，从中获取信息；四是多总结归纳自己和别人的经验与教训，注意积累解决问题的好方式方法和技巧。
二、分清轻重缓急，抓住主要矛盾。
问题一大堆，先解决哪个，后解决哪个，不仅仅是个简单的顺序问题，不但涉及方法和技巧，而且决定效率和效果。关键是要抓主要矛盾，先解决事关全局、责任重大、非常着急的问题，再解决相对重要和着急的问题，推而广之。有的问题解决了牵一发而动全身，其他问题迎刃而解；有的问题在解决过程中，顺便就把其他一个或一些小问题解决了。所以切忌眉毛胡子一把抓，“剪不断，理还乱”。要始终保持清醒的头脑，既不能被问题吓倒，也不能被问题埋住，而是要提纲挈领，游刃有余。
三、学会创新性地解决问题。
虽然这本书是将如何打造一流员工，但对于身为教师的我仍有较大的启发：我们面对的孩子中难免有一些小事发生，解决问题的方法如何将直接影响孩子的成长。而平时我们更习惯于从孩子身上找理由。
为什么要找借口呢？要么是懒惰、贪图安逸，要么是给自己找台阶，这样，人的潜能就不能在一种无路可退的情况下得到开发。借口只会使人习惯拖延，习惯推卸责任，习惯转嫁过失，习惯损害他人利益，你说，这样的人能得到领导和同事的认可，成为学校乃至教育的中坚力量吗？一个人如果常常对领导找借口，自圆其说，久而久之，做事情的时候，潜在意识的第一反应是“不做”或“做不好”的借口，时时处处宽容自己，宽容到最后，只剩下懒惰、自私和一事无成，这种危险看不见，摸不着，却能致你的人生于灰暗境地。因此，我们应该变找借口为找方法，不是说，方法总比问题多么？只有不找借口找方法，才真正体现作为教师的一种负责、敬业的工作精神，一种诚实、主动的工作态度，一种完美、积极的执行能力。对于一个有见地的管理者来说，需要的不是你的各种各样的解释，而是你的行动，具有实效性的更正性行动。
是的，方法总比问题多。教育本无所谓惊天动地，时至今日亦是如此。作为一名幼儿教师，每天做的大抵是这样一些小事：晨检、教育活动、生活活动、户外活动。可能会有孩子发生小矛盾、小争吵，需要你去调解。但是因为我们每天面对的是活生生的孩子，总会有这样那样的问题出现，如何解决问题呢？寻找方法，积极地寻找方法。这个方法不行就尝试那个方法，方法可以有很多，在许许多多的方法中总会有适合这个问题的方法。老师在寻寻觅觅中不断的积累经验，久而久之就会成为一名好教师。
如经常有孩子上课不专心听讲，怎样把这小事处理好？是不是习惯性的提醒一下：“xx小朋友，请认真听讲。”你细想没有，这个孩子不专心听讲，和那个孩子不专心听讲的原因是一样的吗？是因为他遇到了伤心事、烦恼事而无法静下心来听？是因为他不喜欢这次课的内容？是因为教师的教学设计有问题？有因为教学过程没有难度，引不起他思维的快乐？是因为教师某个不经意的动作或话语剌伤了他的自尊，以此来反抗？是因为他身体不好而无法静下心来听？你是不是该问自己这样的方法合适吗？
也就是说我们每一个教师要投入工作，想尽方法把这样的小事做好，做到位。每一个把这样的小事做好的教师，就是中国教育的脊梁，大家一起来把这样的教育的小事做好，做到位，就能把中国教育的大事做得让家长放心，让家长满意。当你尽力把教育的小事做好时，你就做起了真正的教育，能影响到人的教育往往就蕴藏于那些很小的小事之中。我们不妨回忆一下，我们印象中老师对你留下的永不磨灭的东西，就是那些不经意间的小事：一次简短平和的谈话，一个举动，一个眼神，一个期望，一个微笑，其间饱含着教师浓浓的真情，传递出师生间短距离心灵交流的火花，经由这些小事，教育进入人的心灵，持续影响着人的一生。
读了《方法总比问题多》这本书，让我更加深刻的体会到。作为一名幼儿园教师，我们更不能有借口，因为我们从事的工作是服务孩子、服务社会、服务家长。孩子是祖国的花朵，是未来的接班人，我们要用无微不至的爱心去温暖每一个孩子的心灵，就算遇到问题或困难，只要我们坚信方法总比问题多，做一个不屈不挠，永不言败，开拓进取的人，一切困难都会被打倒的。教育就是这样，把小事琢磨透，处理好，就是教育艺术。认真对待孩子，每天都摸一摸孩子的脑袋，每天都和孩子亲密地接触一下，每天都准备好了去上课，每天都想一想教得怎么样，每天都记下点教育的轨迹，每天都做着这些小事千万不要找借口，而是要寻找更好的方法，做一个能把教育的小事做好的有方法的教师，让我们为自己的人生，为幼教事业添上浓墨重彩的一笔！
哪怕只有百分之一的希望，也值得你去试一试。许多潜能被压抑，许多应有的业绩没做出来，都是由于没有尝试之前就先否定了！
勇敢地去尝试吧，不试哪知行不行！
别害怕拒绝，也许别人期待着你的'出现！
在当今社会，不仅“适者生存”，更是“试者生存”。
短短的几句话，却揭示了一个一流企业员工应该有的工作态度。其实，每个人在每天的工作中都会面临许多问题、许多麻烦，而很多人往往会被问题、麻烦所困扰，甚至产生对存在的问题的茫然和恐惧，因不知如何应对，也就无法得以解决，只能绕着走，久而久之，问题越积越多。享誉海内外的方法学家、国际职业培训师吴甘霖在《方法总比问题多》中提出这样一个问题，对每一个人来说，当遇到问题和困难时，能否主动地去寻找方法解决，而不是找借口回避责任，这一点，对一个人在职场中能否成功和发展具有决定性的作用。怎样克服对于问题的恐惧，在遇到问题时怎样运用一些思维技巧，找准标靶、类比思考、巧妙转移问题，不仅要从心理上藐视问题，用适当的方法克敌制胜，而且还能最终将问题和挑战转变为机遇。
在《方法总比问题多》中，现实中的员工被分为了三种：一是具有敬业精神并能找方法的员工，他们拥有智慧并乐于奉献智慧，这份智慧必然会给企业创造财富，毫无疑问，这类员工是最好的。二是敬业但缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水，这种员工单位需要，但他们自身不会有太大的发展。三是既不去找方法又不敬业的员工，他们什么也奉献不了，所以最终只有出局，而主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资源。
此书还分别从四个方面阐述了如何成为拥有智慧的员工。其一是“方法”与“问题”的关系；其二是如何克服无法面对问题的心理障碍；其三是如何拥有解决问题的有效方法；其四是如何把问题变成机会。如何拥有解决问题的有效方法是这本书的主要核心部分。如何能快速有效的解决多样性、多变性、突发性的问题，将其转变为机会、机遇，关键在于解决问题的方法，该书总结了学会“换地方打”、类比方法、逆向方法、侧向方法、系统方法、加减方法、问题转换等有效解决问题的方法。掌握这些方法，使员工成为解决问题的高手。此书言简意赅，内容十丰富。书中还通过众多成功人士的的实例阐述观点，而这些观点无一不是指导我们如何面对和解决工作、学习各方面问题的法宝。
当然，读书是为了学以致用，“方法总比问题多”在实际工作中，不应该只是作为教育别人的口号，更应该学为己用。我本着用心感悟、剖析自我的态度读了这本书。从中我找到了一流员工的定义和一个员工在公司中的价值定位。同时，也对自己以前的工作和经历做了一些总结，扪心自问，我是不是经常为自己找借口呢？通过刻薄的自我检讨，确实发现了自己在这方面的缺点，主要有以下两点：
第一。做事畏首畏尾，不敢正视困难。当困难来临的时候，总是以为自己克服不了，总是认为自己的能力不足以把事情做好。当然，这样的借口极大地影响了自己的自信心，让自己在工作之前就输给了自己。
第二。在工作之后，不能很好地进行总结。即使一项工作自己没有做好，也不去想原因，总是拿做完了就可以放下了的心态来敷衍自己。不从失误中汲取教训，更谈不上总结经验。这样，下次做同样的事情的时候还是不能很好的完成。
能把自己的缺点和不足挖掘出来固然是好的，但读书不能只发现缺点，更重要的是要在发现了自己的不足之后，能够思考改进它的方法。读书之后能对自己以后的工作起到一个积极正确引导的作用才是最重要的。因此我总结了以下几点:
一。要树立“只为成功找方法，不为失败找借口”的工作理念，树立积极向上和主动的工作态度、知难而上、勇于挑战的竞争精神，不断提高分析问题解决问题的能力，进一步解放思想，创新思路，在精益，安全，高效，创新的企业精神下提高自身的综合素质和工作能力。
二。多发现，分析，解决工作中存在的问题。我们要立足于自身的岗位职责，利用自己的专业知识，善于自己发现问题和剖析问题。自己发现不了问题本身就是最大的能力问题。只有自己能够正确认识到工作中的难点问题，才能根据工作实际，找到解决问题的方法，最终有效的解决问题，并实现自身能力的提升和价值的体现。否则，我们在工作上就会表现为无的放矢，或者事倍功半。
在发现问题的基础上分析问题。问题经过分析才能找到解决问题的最快最好的办法。作为一个好的员工，首先要利用自己的知识善于发现问题和认识问题，然后是分析问题，分析问题是解决问题的关键，对问题不能正确地分析，也就不能找到正确解决问题的方法，或者根本不可能找到解决问题的方法。只有对问题进行了正确分析，才能根据工作实际，找到解决问题的方法，并最终将问题得到较好地解决。
多方面找方法，解决问题。只有找到方法解决问题，才能最大限度降低公司的损失。公司的诚信、稳健经营需要不找借口找方法的员工，只有具备这种素质的员工，才能最大限度地为公司的发展贡献力量，也最有可能在自己的职业生涯中脱颖而出。因此，我们在发现问题之后，要以高度的责任感和主动性，积极地从各个方面想办法解决问题，不要回避问题，尤其不能一味的推诿，丧失补救良机，造成公司的损失，同时也失去了自己锻炼、成长的机会。
三。在解决问题之后，要多做总结，进一步体验过程中的精神。问题解决了并不等于事情结束了，我们要做的还有很多。我们要从发现问题到分析问题，再到找方法解决问题，一个环节一个环节地回顾总结，分析其中的缘由，发现其中还可以改进的地方，总结其中的经验，为下一次更快更好地解决问题寻找更好的办法。同时，总结在整个过程中自己有没有再找借口，有没有把这种思想充分发挥出来。
不找借口找方法是一种精神，是一种面对困难面对困境不屈不挠永远向上的精神。在争取成功的过程中，我们要不断征服困难，不断超越自我，不断尝试，不断更新，在这个过程中，我们会体会到很多东西，学习到很多经验，观察到很多世界，更重要的，是我们能够真真切切地体验到这种精神的力量。
作为公司的新员工，我觉得这本书对我们有莫大的益处，读书使人明智，读了这部书之后，我们就要明起来，明白自己以后的工作责任，明确自己以后的工作态度，明晰自己以后的工作方法。
最近，在单位图书馆发现了一本名叫《方法总比问题多》的书籍。抽空翻阅了之后，令我感受颇深。通读此书，经典的案例，反复的求证，让我获益匪浅。
世界上没有"天大的问题"，只有不够努力造成的失败和遗憾。所以，在问题面前，我们不能一味的去逃避，我们不能对自己说我们已经尽力了，我们不能对自己说这样的"问题"不是"问题"，而是告诉自己"我能行"、"没有什么不可能"，而是穷尽一切努力去完成，而是将问题这样的"拦路虎"变成成长的"机会"、成功的"勋章"，只有这样发现问题、面对问题、解决问题，才能让问题变的迎刃而解，才能让问题变为机会。
作为一名银行一线的客服，我们每天都会接到形形色色不同的电话。但当遇到生僻问题或者蛮横无理的客户时，我们可以试想一下自己是如何面对和处理问题的。我们是否已经养成了按部就班的思维模式和解决思路，是否只知道墨守成规的按照以前老业务代表的做法来"套用"解决问题？在遇到"未知"的问题时，我是否能自己独立思考解决问题的办法和方案，还是不假思索的就推脱给了其他业务代表或者组长，用这样的方法来逃避解脱自己？
读了《方法总比问题多》这本书之后，给我的最大感受就是不管遇到任何的困难和挫折，首先我们要做到的就是不畏惧，给自己足够的勇气和自信。其次，我们都应该学会去找到问题的突破口，通过自身的不断努力，去寻求处理问题的方式方法，而不要怨天尤人。既然问题已经存在，想办法去解决问题才是重中之重，问题事出有因，但就像书中所说，方法总比问题多，总有能解开枷锁的金钥匙。试着去不断努力吧，只要有一颗不断上进，追求进步的心，你必定会在各方面取得进步！
本人在阅读吴甘霖老师的《方法总比问题多》丛书后，书中的思想，知识，思维结构方式深深的影响着我，滋润着我，让我收益颇丰。我从该书中体会到一种中心思想，那就是告诫大家一个道理"世上无难事，只怕有心人"，面对同样的事件，不同的思想，不同类型的人，对事情的处理观念是不尽相同的，对工作往往以主观的想法去面对该事情，没有从事情的主观，客观，环境等因素去考虑问题，处理事情盲目，没有头绪，导致自身思维的欠缺，事情处理的不尽人意。该书从对待事物的态度来改变人的思维，从而完善个人的思想，使我们在以后的工作中提高自己的服务管理水平，正确处理各种突发事件。
在实际生活中，每个人的发展道路都是艰难，坎坷的，都会遇到一系列烦琐复杂的问题，只不过在面对问题的态度上有些人放纵自己，满腹牢骚，又有些人乐观向上，用积极的心态来应对所处的困境，使其自己和所在的组织得以平衡发展，作为一名工商管理干部，无论在工作，生活中，我觉得重要的是要有一份责任，只有责任心，才能用心，才会专心去应对各种事情进展，要以一颗热爱之心对待集体，以奉献的胸怀接纳工作，当遇到困难和问题的时候，才不会消极被动，才能够主动去想方法，找办法，去解决问题，从中吸取经验不断丰富自身的业务水平，不断更新自身的管理服务水平。一个优秀的人，一个杰出的人，不会害怕和躲避问题。相反，他不仅能够解决问题，而且能够把一个个危机变为机会。"方法总比问题多"，最高境界的方法，不只是把握问题解决的方法，而是把问题，危机转化为机会的方法！每个障碍都是激发坚定决心的力量，伤心也好，愤怒也好，都不能解决任何问题。好的做法是自强自立想出解决问题的好方法，以实际行动来证实自己的实力，再多的问题都没有解决问题的办法多，是《方法总比问题多》给我们的启示。该书除了教我们如何用各种办法去解决问题。更重要的是让我们明白一个起码的道理：世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。这关键是看你用什么方法，用什么技巧，用什么手段。在多数情况之下，问题是客观存在的，同时又是大多数人为躲避责任，回避努力的第一借口。但是，要成为一个一流的员工，就应该奉行这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多。这是一个充满自信的理念，也是一个更具建设性，创造性的理念。他不仅强化了员工不找借口的重要性，更是帮助人们面对问题时如何去找方法，如何找到有效的方法，并把问题变为机会。
在现实生活中，我们会常常为自己犯下的过失寻找各种借口，工作上和同事没沟通好，会埋怨同事不够配合，领导交办的任务没完成，会说尽力了但事情受这样那样的原因没法完成。当养成一种习惯，会刻意找借口来回避没完成任务原因，各种各样的问题因为不能及时解决，从小的方面制约了自身的发展，从大的方面制约了单位的发展，因为单位是靠人的力量来推动的。拥有一种解决任何问题的精神是多么重要，人不怕遇到问题困难，当你解决一个问题，战胜一个困难，这种经历会成为你的财富，变成你成功的资本。要打造成为不找借口找办法的一流员工，首先要树立"只为成功找方法，不为失败找借口"的工作理念，倡导激励各级管理人员和一线人员，树立积极向上和主动的工作态度，知难而上，勇于挑战的竞争精神，不断提高分析问题解决问题的能力，进一步解放思想，创新思路，在推进本单位科学管理，提高效益上下功夫，努力开创各项的工作新局面。