有关竞聘主管演讲稿模板集锦(通用32篇)
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先对各位领导和同志们,给了我这次展示自我、挑战自我的机会表示感谢。
经综合权衡,我认为我具有以下几点优势:
第一、我具有良好的个人素养。
我为人热情大方,善解人意,善于与各种类型的人沟通交流。自从参加工作以来,我积极沟通、协调各种关系,利用自己谦虚、稳重、诚实、热情、随和的性格,在工作圈里开创了和谐的氛围。此外,我还具有较强的团队意识,能够团结同事,共同做好工作。
第二、我善于钻研,具有扎实的专业知识。
钻研是获得新知识的重要的途径,我在工作中总是善于寻求高效、快捷银行行长助理竞聘的工作方法,遇到问题总是以一种“打破沙锅问到底”的探索精神找出解决问题的方法。这也为我积累了扎实的专业知识,我曾在全国核心期刊《计算机应用研究》发表了题名为《基于xML的Web信息发布系统及其J2EE实现》的文章;在信用卡中心期间,我运用所学的知识开发了贷记卡作业辅助系统、统计信息处理系统。
第三、具备较强的创新能力和工作能力。
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”而我在工作中,善于逆向思维,善于创造性的解决问题,并具有较强的工作能力。我从事过业务系统管理、信用卡专职审批、直销团队管理、汽车卡产品开发等工作,在实践中,我掌握了技能、开阔了视野,不但构建了一个复合型的知识体系,而且掌握了一套行之有效的.工作方法,全面提高了业务素质。
如果承蒙大家厚爱,我将做好以下工作:
第一、摆正位置,做好领导的助手和参谋。
今后我将积极为领导分忧,把它作为全部工作的出发点和落脚点。工作中我将团结同事,多作调查研究,及时准确地掌握全行各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向行领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,积极向领导提出合理化建议和设想。
第二、提高两个意识,加强一个执行。
两个意识是指服务意识和营销意识。提高对客户的服务意识,要想法设法提高我行工作人员的服务水平。同时,还要加强员工营销意识。积极鼓励员工走出去,时刻关注各大企业和个人客户。一个执行是我将带头严格执行落实国家有关部门及我行制定的有关的各项规定及管理制度,使各项规定和制度落到实处,以此来保证我行各项工作的顺利开展。
第三、加强队伍建设,做好工作。
人才队伍是我们今后做好工作的重要保障,今后我将配合总经理从培训着手壮大市场营销队伍,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。同时,调动广大员工的积极性,切实做好我行工作。
古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加银行行长助理竞聘演讲努力工作,勤奋学习,做最好的自己!
谢谢大家!
大家好!
我是x部门的,很荣幸,自己能有机会在各位的面前争取客户经理助手的职位,我会努力的表现自己,希望各位多多关照。
20xx年x月x日,这是我加入银行的日子。当时的自己,在同一批加入的新人当中,并没有什么突出的地方。但是,在领导和同事们的帮助下,在工作和人际方面都有了很大的提升!真的很谢谢大家在那时对我的照顾。也就是在那时,我认识到了自己在工作中的不足,并且开始意识到,自己不能总是这样去依靠别人,自己应该去更多的帮助同事们,为银行做更多的贡献,这才是工作的意义!
这次,我遇上了银行竞选经理助理这个机会,我感觉非常的激动。在过去的工作中,我已经在慢慢的发展自己,扩宽自己的能力和知识面。我希望自己能有一个更大的空间去发挥自己,去做更多对银行有意义的事情!过去在工作中,我作为职员,我除了完成自己的基本工作,还经常去帮助领导准备一些工作,在期间还认识了不少的客户,也了解了一些工作的情况。在之后长久的工作中,自己从领导的身上学会了不少工作的经验,也熟悉了帮助领导做这些事情。在相关的经理助理方面的工作上,我也做了很多的了解和准备。我相信,自己完全有能力去担任这份职务,而且,我非常期待这份工作!
现在的我,渴望能有一个更高的平台去发展自己,发挥自己的光和热!我热情,严谨,对工作也有明确的目标和方向!我知道该如何去完成自己的工作,但我也乐于接受领导的批评意见。我知道,自己的经验和大家相比远远不足。如果能有幸当选,我会根据领导的意见努力的改正自己,但也不会疏于自我的思考,努力的将这份工作完成到最好!
当然,在候选人当中,我也知道有些同事比我更有经验或是特点,但是我不会输给他们!我渴望这份工作,所以我会努力的提升自己,我有热情和信心,我有耐心和学习的心!我会努力的将自己的工作做到最好,努力的为经理做好所有的相关工作,并且,绝不会违背自己现在的话!如果能有幸当选,我会尽自己最大的努力去做好这份工作!
我的演讲结束,谢谢各位领导!无论结果如何,我都会继续努力的为xx银行作出自己的贡献。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先我很感谢企业领导能给我这样一次十分难得的机遇,让我站上这个讲台,同时我也充满了必胜的信念,做好了勇于拼搏、敢挑重担的准备。乖乖兔团队是一个充满活力、充满激情的团队,就是这个由80%年轻队员组建的团队,用一种年轻特有的方式感染着唐顿集团所有的员工,这种特殊方式就如同一股清新的力量不断的在推动我们前进,也推动我走向这个讲台!
我叫姬翔,20xx年毕业于上海电影艺术学院,摄影摄像专业,13年从中央广播电视大学汉语言文学本科毕业。20xx年我参加工作,13年来到乖乖兔,可能很多人会疑问,你才来到乖乖兔1年都不到你凭什么,有什么资格去竞争摄影主管这个岗位,我觉得这里不是事业单位还要论资排辈,这是一个公平竞争的企业,每一个人都有权利去竞争每个岗位,法国浪漫注意作家雨果曾说过“所谓活着的人,是勇于挑战,敢于攀登命运高峰的人” 今天我就想挑战一下自己,证明自己还活着,并且我还要活得更好。
现在我一直是乖乖兔的创意中心店的一名摄影师,目前我们管现在有2名摄影师1名助理2名化妆师,这次竞聘对我来说是一次挑战,那么知己知彼方能百战百胜。我想先说一下我的个人有优势和劣势。我是专业学院毕业,经过一定的专业系统的教学和培训,有一定的技术基础,但是我认为这都不能代表什么,只有将所学到技术和知识充分的运用到工作当中这才是最重要的。
在工作当中我始终保持充沛的激情和严谨的态度,我觉得工作应该是用来享受的而不是把它当做一种压力,“有激情一切皆有可能”这是我一直欣赏的一句话。激情来源于一种对生活,对工作的态度!不管是对待工作,还是对待生活我都是信心百倍的面对,这也培养了我雷厉风行的工作态度。
同时我也认为,热爱生活得人同样也会去热爱他的工作,我热爱生活,热爱运动,享受着每天的快乐,这种态度也培养了我与人为善的性格,我喜欢与人交流,爱交朋友,我觉得能与其他人一起分享快乐或者同你的团队一起克服困难这是多么令人自豪的一件事。 对于我的不足,我也十分的清楚,在主管的工作上我没什么经验,但是我认为没有人一出生就做主管的,都会有第一次,这可能是我学习和挑战的开始,凡是开头难,对于困境并不可怕,可怕的是还没有真真面对就选择了放弃。我不是轻易放弃的人,我认为只有不断的克服困难挑战自己,才能提高自己。
我认为现今我所在的店还达不到创意中心的标准,对于技术方面,摄影风格单一,一直以来还是以韩式风格为主,创意作品较少,人手不足,对于拍摄略显疲态。对于其他店面的摄影师的交流与沟通更是少之又少,整体感觉,团队过于封闭。
今天我要重点讲述,服务这一块,很多人都认为,摄影师只要拍好照片就行,我觉得这种观点不是很成熟,我认为儿童摄影师属于商业摄影,也属于服务行业,既然是服务行业那么服务必然是很重要的,举例如果顾客到店内拍照,门市接待完之后要选衣服,如果摄影师亲自给顾客选那么顾客就会对摄影师影响很满意同时摄影师还能从中发现顾客喜欢的风格,
对接下来的拍摄很有帮助这是其一。其二,摄影师如果能在日后的选片时记住顾客宝宝的名字,每次见面都要主动迎接和打招呼,顾客肯定也会感觉到摄影师对他很重视这对后期的选片的加片率有很大影响,服务质量上的提高不仅能满足顾客的拍摄需求还能增加我们的工资,那我们何乐而不为呢。
创意中心最近一段时间,由于装修,人员上的调动,一直处于很混乱的状态,我想需要一些规章制度来重新规划和凝聚这支团队,使其步入正常的轨道。给摄影部的规章制度分为三大板块:一,拍摄技术板块:1摄影部的摄影师必须在拍完照之后,必须对照片进行筛检,并且选出个别张作为今天最满意的照片。2拍照时每组照片的构图必须不投,按特写,全景,中景等多样变换,3每周都要进行一次摄影部看片分析,门市也要参加。4每周从网上选找一些有创意的照片进行模拟。
二,卫生板块:每个人都有负责的卫生区域,每周对卫生检查一次,服装,鞋套轮流进行清洗,每周一次大扫除。
三,服务板块:建立顾客对摄影师的满意机制,满意度最高的进行奖励。(每月一次)
对于团队的培训和建设
培训方面,我们要进行技术培训,服务培训和制度考察三大方面。
技术培训,先是店内部培训然后是店与店培训,接着我还想我们摄影部能多和我们集团的婚纱写真的摄影师们进行交流和学习,希望可以吧成人的拍摄方法和技巧融入到对儿童的拍摄当中。
服务培训,店里每月进行一次顾客服务模拟,并且多到其他店进行观察,和其他门市进行交流从他们那学习一些服务技巧。
制度考核:每月进行一次制度考察,考察摄影部对规章制度的熟知度。
团队建设:
还要继续招人,培训新人,每月组织一次集体活动。
尊敬的各位领导、各位同仁!
虽然我到时间不长,但我已深深地感受到这个大家庭的温暖,看到了发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的x人。假如大家相信我、信任我,能够给我一次机会,我将在新的岗位上勤勤恳恳工作,认认真真做事,清清白白做人,不辜负领导和同志们的希望和重托,将自己的每一份光和热都融化到事业中去,脚踏实地地干出一番事业。
大家好!
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:
一、客服存在的问题有哪些?如何解决?
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。
举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面。
请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面
心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家!
尊敬的'各位领导:
下午好!
我叫,今年三十四岁,19xx年11月参加工作,文化程度大专,我于20xx年获得主管护师资格。
我来到医院工作已有十五年了,今天参加竞聘的是主管护师。在院工作期间,在各位领导和同事们的指导帮助下,本着“以病人为中心,急病人所急,想病人所想”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实的做好护理工作,认真完成各项工作任务,积极主动认真地学习护理专业知识,使自己的业务能力不断得以提高。对待病人胜似思亲人,从不与病人发生矛盾,积极主动与病人交流,解决病人生理心理的各种不适,可以说我一直是在用心的做着护理工作。
感谢各位领导给我这次竞聘的机会,如果能够聘上,我将更加努力的工作,来回报大家对我的信任,如果不能应聘,我将继续更加努力的工作,寻找自己的不足,使自己更加优秀,等待以后的机会。
同志们:
你们好!
假如我是一名收展主管,虽然有人说区域收展,是件杂差、苦差。但我认为区域收展是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能弹奏出精彩的乐章!要做一名合格的收展主管,不但要有过硬的销售能力,而且要有较强的管理督导、沟通协调的工作能力,更重要的是对公司和事业的忠诚度。
假如我是一名收展主管,我将找准自己的定位,做到办事工作不拖沓,责任不躲避,要善于和敢于承担责任,推动工作。坚决完成领导下达的各项指标、任务。用自己对事业的热爱、忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同事们的信任。假如我是收展主管,首先是抓好团队建设,在我经过十余年的寿险营销生涯后,我坚信“没有完美的个人,只有完美的团队”要打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化收展队伍就必须做到以下三点:
1、关心下属。主动关心属员的生活和工作。比如,属员过生日,主管应该前去庆祝一下或者送上一份礼物;属员生病住院,主管应该到医院慰问;属员对工作和前途感到渺茫时,主管应该进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力;属员专业知识和业务技能不足时,主管应及时组织学习、交流以提升大家的能力。
2、以身作则。主管应该与属员打成一片,不搞特殊化,言于律已。严格遵守公司的各项规章制度,违反时,主管应该主动接受处罚,营造一种制度面前人人平等的氛围。在困难和问题面前,作为主管更要勇往直前,敢于承担责任;当出现棘手问题时,与属员并肩作战,解决问题。
3、树标立杆。作为主管,应该在片区内着重培养服务品质、销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的属员,并将他们作为典型,在例会中介绍推广他们的优秀成绩和成功经验。假如我是一名收展主管,我不光要加强自身业务技能的学习和掌握,还要通过运用科学的管理制度、管理手段,对所辖属队员进行督导和管理。
首先强调活动管理。每天的二度早会,检查属员的工作日志了解具体情况,解决难题。组织学习共同分析市场,单独与每个属员谈心,及时关注和把握属员的思想动态,我会成为在发现员工不良情绪之后的协调者,以最快的速度去了解、排除这种情绪的思想根源,让其以更快更轻松的心情去工作。同时活动量是关键,它是团队、属员成功的基础和生命线。现在我们已经拥有了一个固定的客户群,如何维护这群客户,提高这些客户的满意度,将客户流失率降到最低,是一个急需解决的重要问题。我将根据不同的客户群基以“真诚服务客户”。
我的演讲到此完毕,谢谢大家!
一、个人简介
我叫张岩,现年33岁,专科学历,现任职购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。XX年9月28日在路超市工作至今到大商已经有10个年头了,曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鲜部担任卖区长职务,于XX年9月调入超市购物广场负一层超市生鲜区,后于XX年12月调入购物广场工作至今,主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作XX年来,在各部门领导的`带领下,在同事们的积极配合下,我认真的做好各项经营及管理工作,圆满完成了公司领导下达的各项任务,部门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在XX年至XX年,在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多,积累了许多百货,穿品经营管理等相关的宝贵经验,也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解,以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下,积极创新思路、勇于挑战,能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务,受到店领导的好评。在工作的1年多,凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神,在今年2月还被评为公司的“劳动模范”,当从曾总手上接过了烫金的“荣誉证书”后,我的心情格外激动,回想起过去工作的一幕幕,百感交集。同时这也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人,认真工作,关注细节,做到当日事当日毕“—是我做事待人的准则。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是xx店超市百货超收银区长。随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步形成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提高超市的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。
4、掌控超市本部门的库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、组织业务专项培训,提升员工的业务知识和销售服务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。
6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果及时进行反馈、分析。
以上六个目标是相辅相成的,部门销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店销售的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己的岗位职责: 1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作,同时建立和规范一系列规章制度,使岗位职责明确,做到规范有序,有章可循。
我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我在百货工作了3年多,累积了一定的工作经验,但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天,尤其是在店面运营和管理方面,如何加强零售经营与营销的业务能力上,在强化一线销售人员服务意识,做好本职工作上,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力,在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面力量,充分为公司的销售,提供更加完善的服务。另外还要加强 部门销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。
4、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售,提高销售业绩。
作为一个零售超市,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业树立良好的企业形象。众所周知,超市零售业是不断发展,不断进步的一个新课题。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常工作中,不仅要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力,还要在各种服务中提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们要在实际工作中,不断创新,不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导,各位同事,以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,敬请批评指正。
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的酒店工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加酒店领班的竞聘,自信有能力挑起这个重担。
我叫,今年**岁,从事餐服务生**个月。工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获。所以工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,工作不偷懒,肯吃苦,与同事相处非常融洽。
今天之所以走到讲台上参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与职位竞聘,我具备以下一些优势:
一是我热爱服务事业,肯吃苦。自从选择当一名酒店的服务员起,我就将自己的前途与命运和酒店紧紧的连在了一起。工作中,我总是积极把自己的发展融入到酒店的发展中来。努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
……
大家好。我叫,在xx部门从事岗位。今天竞聘的是人力资源部培训主管岗位!
下面我简单介绍一下我自己。
我今年xx岁,党员,学历,工程师职称。xx年参加工作,xx年进入电视台,先在电视台技术口工作x年,随后在编辑口工作x年至今。我如果说这几年我在工作中还算取得了一点微不足道的成绩的话,首先要归功于领导的大力支持和同事们的热心帮助。在此请各位接受我的谢意!
首先,我勤奋、好学、乐于接受新鲜事物,使得我能够以全新的理念为指导,采用科学的方法做好人力资源工作。
其次,我善于观察,能及时发现问题,积极思考并提出解决办法,工作的针对性强,务实、塌实。
第三,我善于沟通,组织能力较强,具有团队精神,这是做好人力资源工作的重要保障。
尊敬的各位领导、各位评委,如果承蒙大家的信任与厚爱,我赢得了这一岗位,我将按以下思路履职,高效开展工作。
我的具体工作思路是:在配合部门领导做好部门各项常规管理工作的基础上,重点抓好以下环节,使我们的人力资源培训工作能够在一个较高的基点上起步,获得迅速的发展:
首先,在配合部门领导进行中心全局管理上,我将做到以下几方面。
一、营造良好用人环境。坚持以人为本的量才标准,把业绩,能力,知识,品德作为衡量人才的主要标准,重学历资历而不唯学历资历,不拘一格选拔人才,创造一个“肯努力,有能力,就一定有机会”的用人环境!
二、绩效挂钩。促进绩效进步,调动全中心积极创造业绩的主动性。通过可行而有效的激励措施,保证让有业绩的员工看到效益,看到实惠。
三、精简,高效,满负荷。对各部门承担的职能和业务流程进行认真梳理,减少中间环节,避免无谓浪费,提高工作效率。
四、善用人才。在人才选拔任用上,坚持“能者上,平者让,庸者下”的原则,建立职位能上能下,培育能进能出,优秀人才脱颖而出的体制。
其次,在员工培训方面,做到以下几点。
第一,建立健全规章制度,确保培训工作有章可寻。
俗话说,无规矩,不成方圆。科学、完善的规章制度体系是做好人力资源管理的先决条件。所以我要结合企业的实际,认真编制、修订和完善各项规章制度,完善我们的人力资源体系。
第二,认真开展调查研究,确保培训工作有的放矢。
我要秉承“培训就是服务”的理念,严格贯彻执行“干什么学什么,缺什么补什么”的培训原则,充分了解业对于员工素质的整体要求,根据需求制订相应的、切实可行的培训计划,实施有针对性的工作,使培训工作真正成为企业发展壮大的“助推器”。
第三,引入目标管理机制,确保培训工作有条不紊。
在培训管理工作中,我不仅要根据员工培训需求,确定培训目标,制订年度培训计划,制订培训实施方案和考核措施,而且要进一步细化,制订每月的培训管理的.分目标,并加强对目标完成情况的考核,使培训工作真正切合企业的实际,达到务实和可操作性强的目的,扎扎实实地稳步推进我们的培训工作。
第四,强化入职培训。我还要针对企业的具体情况,着力组织好新员工的入职教育,并协助组织安排和办理新招聘员工的培训实习,从源头抓起,保证为企业输送高素质的新员工,为企业的快速发展做出应有的贡献。
第五、人力资源培训管理有着很强的政策性,因而以身作则加强学习。
人力资源管理有着很强的政策性,理论性,如果不加强自身学习,将很难从事这份工作,更不用谈做好管理了。所以,工作中,我首先要加强学习,加强对人事管理、潜能挖掘等专业学历的学习力度,使自己真正做一名懂管理,精专业的管理者。
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和奋进!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!谢谢!
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
首先,我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会,来参加会计主管的竞聘。说实话,能站在这个竞聘的舞台上,我的心情已经非常激动,这是对我多年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!
我从20xx年入职,做过储蓄和会计岗位,现在是复核岗位。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成绩已成为过去,开创未来,将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。如今,我有自信,更有勇气走上竞聘的舞台,因为我觉得自己有信心也有能力担任一名会计主管,做好应履行职责,组织与领导好本行的会计工作,保证完成领导布置和交待的各项工作任务,以保证银行各项任务顺利完成。
之所以有勇气走上这个竞聘的舞台,是因为多年来勤勤恳恳的工作,已取得一定的成绩,更得到领导和同事的肯定,正是领导同志们的关心、支持和帮助,给了我极大的勇气!之所以有自信自己能够胜任会计主管的工作,是因为我首先热爱这个岗位,有做好这项工作的热情;而且多年的工作历程,不仅没有消褪我的工作的热情,而且使我的热情更胜,如今我希望用自己一片爱岗敬业的丹心、细心、耐心,继续坚持奋斗会计主管这个岗位上。而且经过组织多年的培养,我已具有较强的工作责任感和进取精神;多年一直从事储蓄、会计与复核工作,使我比较熟悉单位各个岗位的工作特色,还积累了一些内部管理的经历和经验。这些都积攒了如今我的自信心!
谢谢大家!
大家好!首先感谢大家给我这次竞聘的机会,我此刻的心情非常激动,借助这次竞聘的机会,我也向各位领导就我个人工作、思想、履行职责做一次汇报总结。现将本人的情况及竞聘分公司经理助理一职的想法汇报如下,接受大家的简评和评议:
一、个人情况
,男,34岁,毕业于长沙通信职业技术学院,所学专业是计算机网络技术,迄今为止参加工作12年,现任县分公司集团营销中心主任,岗位职级8级。
二、竞聘原因
1、工作以来一直在公司任职,对公司有着深厚的感情,我把公司的兴衰荣辱视为己有。
2、这里有着勇于创新、求真务实、既管理严格又宽松待人的领导和多年来休戚与共、并肩战斗的同仁;这里条件优越、环境宽松,是理想的工作、学习、成长之地。
3、20xx年以来一直在移动通信公司从事工作,具有长期从事市场运营工作的经验,熟悉移动公司服务工作的业务。能够熟练掌握客户服务、熟悉报账业务、熟悉移动业务及产品,熟悉公司规章制度、岗位业务流程等;
4、分公司经理助理是一个岁个人的业务能力和综合管理能力要求较高的岗位,对我而言是一个全新的挑战也是一次锻炼并提升个人能力的难得机会,希望我能借此机会发挥个人在通信技术及管理方面的才能,并实现美好的职业规划。
三、对竞聘职位的认识
分公司经理助理其主要职责是配合经理稳定和开拓移动业务的营销市场。同时,自身要有独立的市场运作能力和维护市场业务工作能力;要有部门的综合管理和协调能力;要有外向市场、内从业务的综合素质;要有强烈的爱岗敬业精神。
四、自己竞聘该职务的优势和条件
1、经历过XX年的部队生活,在部队期间连续两年被评为优秀士兵,因此,我早部队形成了较强的自我约束能力和良好的纪律性,具有高度的集体荣誉感和廉洁奉公精神,对工作富有激情、忠诚敬业、严以律己、扎实肯干,有较强的责任感,工作不推卸、不拖拉,对每一项任务都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实,自觉把自己置于集体和客户的监督之下。工作作风深入踏实,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
2、在工作中注重创新,形成了一定的创新能力,对于工作中遇到的各种问题和状况,有较强的敏感性,能通过深入细致的观察和综合分析,独立地发挥创造性思维,提出新的见解,创新服务理念和方式。多年的工作经验我已具备一定的公共关系、营销管理的能力。工作中锻炼了较强的协调力、应变力、分析力和执行力,具有过硬的专业知识,工作技巧。与客户、各商家培养了的较为良好的社会关系。
3、能够不断学习不断进步。时刻保持学习的热情,大量阅览国内外关于信息技术产业相关的信息,关注全球通信的最新动态,关注国内新出台的相关政策,以更好的指导实际工作。因此,我对国家、行业及公司的相关市场服务及市场营销的政策、法规、规则、制度有较全面的掌握。为了提高个人的业务能力及综合管理能力,经常参加公司内部举行的各种培训课程,并利用业余时间参加各种辅导班,全面提升自身的综合素质。
4、本人的专业是计算机网络技术,因此有比较全面和扎实的网络信息相关知识,能够很好地适应移动也公司的全业务运营的需要,同时能够参与单位的宽带业务,符合该职务的任职条件。
5、进公司以来工作表现出色,期间曾被连续评为优秀工会积极分子三次、优秀员工两次及青年岗位能手,且在移动十年评选活动中被评为先进生产(工作)者。在担任综合部主任兼报帐员期间,在20xx年全省SOX检查中获全市一等奖,祁阳营业部在20xx年度荣获全国模范职工小家荣誉称号。
五、竞聘后的几点想法
1、遵循公司规定,按公司的规章制度办事。高度重视积极完成服务室专项服务工作任务。组织开展辖区内的售前、售中、售后服务工作,导、监督移动公司网点的具体服务业务,协调处理辖区用户服务问题。
2、每周对网点进行信息汇总,对重点客户和经销商调查相关服务需求等,策划个性化服务方案,提升用户服务水平。
3、及时处理客户服务投诉和纠纷,立足未客户服务,维护良好的客户关系和公司的品牌形象。
4、树立服务促销售,销售促服务的理念,通过优质服务建立、掌握客户群。促进销售增加服务站的服务业务量。建设和维护好服务网络,完善网络功能。
5、并根据市场情况更新,满足服务需要。
6、通过多种方式对员工进行服务业务以及技术培训。提高公司的服务业务和维修技能。
7、以多联系多沟通多走动的办法密切与各个合作伙伴的关系,加强合作。加强与公司各部门的联系沟通,获得更多帮助和支持,
8、加强自身的学习和素养的提高。我会摆正自己的位置,自觉向领导学习,加强对工作理论的学习,虚心向局领导请教,不断提高管理水平和业务水平,强业务知识的学习,不断给自己“充电”。
各位领导、各位评委,我真诚地渴望大家投我一票,给予我这次工作的机会,不当将领的士兵不是好士兵,人总是在不断的的自我挑战中进取的。如果给予我这次机会,我将一如既往、脚踏实地、诚诚恳恳的努力工作!将以此为新的起点,在新的岗位上努力拼搏,再创佳绩!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
今天很荣幸我能站在这个讲台上,参加此次中国电信旗县岗位的竞选。在这里,我感谢我们旗县分公司组织这次竞聘活动,给予了我这个挑战自我、展示自我的机会和平台,让我可以有机会可以选择在新的岗位上与各位领导、各位同仁协力并进、推促电信旗县分公司综合业务的飞速发展。
首先,我介绍一下我个人的基本情况:
我叫,今年32岁,大学本科学历,20xx年进入我们电信部门作,在这x年间,我先后在、营业厅经理、市场部经理等多个岗位上工作过,积累了丰富业务知识和管理经验。现任岗位为公众客户部经理岗位。
今天,我参与竞聘的岗位是分公司经理助理岗位,下面,结合我个人的工作经历,接下来,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。
第一,我热爱本职工作,一直秉持吃苦耐劳、兢兢业业的工作态度,在工作中始终在要求自己立足本职,争创一流。自从20xx年来到我们旗县分公司参加工作以来,在这学校年的工作中,我始终以更高的标准要求自己,兢兢业业完成各项任务,在各项评比中均名列前茅:你以前获得的荣誉放在这里。
第二,我工作勤谨务实、严谨细致,业务技能扎实,并且坚持不懈学习,积极进取开拓。x年一线实践工作和四年的管理岗位工作的从业经验使得我积累了异常丰富的基层管理经验,在以往的工作中,我坚持在每一项的业务中,细致部署安排以推进相关工作的开展,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,得到了上级领导的一致好评。除此之外,我还始终秉持业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习我们电信工作中的新产品、新业务的知识、相关专业书籍和管理书籍,不断完善自己,为我在新的岗位上工作的开展奠定了良好的基础。
第三,在工作中,我严于律己、诚信为本,并且始终坚持公平、公正的'团队管理精神,具有良好的组织协调能力。无论在哪个岗位上,我始终把诚信待人的原则放在工作生活的首位,并且始终秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神,因此在工作中我始终能以积极的态度参加到各项工作中来,与同事、与各位员工打成一片,共同凝结成一个充满生命力的战斗团队。
凡事预则立,不预则废,如果此次竞聘成功,我向大家汇报一下我的下一步工作思路:
第一,履职履能,积极服从安排。
作为分公司经理助理,在以后的工作中,我将会尽快融入角色,履职履能,以饱满的热情和严谨的工作态度协助分公司经理和全体工作人员完成上级领导安排的各项指标任务。
第二、精细管理,提升质量水平。
为提高分公司整体服务效率,实现部门的精细化管理,作为分公司经理助理,在下一步的工作中,我还将会根据相关任务安排情况切实将工作分到支行的各部门、各小组,切实做到责任落实到人,提高任务执行能力,确保人力资源利用效率的最大化。
第三,制度建设,鼎力标准规范。
在以后的工作中,我将会切实做好经理助理的统筹规划职能,并且在工作中不断建立与完善旗县分公司工作方面的相关制度,定期筛选、新增合理化制度,保证制度建设的鲜活性,并且在制度执行的过程中确保队伍执行工作彻底,不漏一丝一毫,鼎力分公司电信服务的标准性、规范性。
各位领导,各位评委,短短数分钟时间,很难完全表达我对新岗位工作的设想与规划,但是却可以让大家了解我始终如一的工作思路,无论此次竞聘成功与否,在以后的工作中,我都将会继续保持兢兢业业精神,保持不懈进取的毅力,为我们旗县分公司的发展与壮大贡献我全部的力量。
尊敬的各位领导、各位同志:
首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。
个人情况简介
在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识。为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲。我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入WTO的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容。"变则通,通则顺",有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光。我部作为x市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量。我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好。与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”, 此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司x分公司x部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。
首先, 有完善的保险专业知识,具有较高的综合素质和处理问题的能力。
我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大。同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。
其次,具有较强的综合协调能力
综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。随着金融一体化,市场的全球化,知识经济正在快速到来,企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言,在目前的工作中,我的职务是综合科财务出纳,担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作,能作到两者之间信息及时沟通,问题顺利解决。此外,由于工作需要,我还负责与税务部门,质量监督局,公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系,使公司的工作能顺利有效的进行。
第三,熟悉财务管理,现代化办公技能熟练,能有效的使工作顺利进行。
由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉,已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。另外,对OFFICE等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。
第四。具有从事综合科工作的经验。
我的职位所在综合科,所谓"近水楼台先得月",使我对办公室的工作情况比较了解,对其工作流程较为熟悉,能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨。
竞聘后的几点想法:
一。认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置,完善并修定办公室的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1·结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。
2·做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
3·多到业务部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。
二。做好协调工作:首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给业务处室的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与税务,银行,质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系,使本部一些工作能够顺利有效的进行。
三。加强财务管理,及时了解最新的财务信息及状况,发挥财务的监督和管理的职能。扮演好"管家婆"角色
四。增进办公自动化进程,在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件,使用先进的软件为公司的业务发展锦上添花。如可以用POINTPONT制作课件,使我们的外勤在展业时对客户更有说服力;有意识的选用一些管理软件对内部单证,文件等进行更规范有效的管理等。
这次竞聘我抱这“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主管,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力,并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使x的明天更加辉煌!
大家好!
首先感谢公司感谢师兄给予我这次竞选的机会。感谢师兄一直以来对我的培养。感谢各位战友们的鼓励和支持!
我这次竞选的是主管。我希望通过这次竞聘提升自我,提升工作经验。让我能更好的为大家服务。还记得健宇师兄常常说的:“人生必须经历的三个阶段。老牛阶段;饿狼阶段;雄狮阶段。老牛阶段的人由于缺乏经验,吃草产奶吃苦耐劳;饿狼阶段的人开始拥有一定的工作经验,开始对客户的心里产生一定的把握。对市场有较好的了解。开始由吃草转化为吃肉。雄狮阶段的人,已经开始思考着怎么获得更多的肉。开始由战术转化为战略,开始经营自己的团队,将个人的优秀转化为团队的卓越。我正是处于经验不足老牛阶段,所以我会通过不断的实践不断地总结提升自己。更希望能通过这次竞聘来提升自己。希望能和大家一起成长一起经营我们的团队。
谢谢大家!
一、填空:(每空1.5分,共45分)
1、商圈是消费者在进行购物时优先考虑的商场距离,主商圈的有效距离是1.5—2公里内。一般情况:主商圈的顾客占顾客总数的55—70 %,次级商圈顾客占顾客总数的15—25 %,其余是边缘商圈的顾客;
2、购物广场商品负毛利操作,调价单上要有制单人、商品部主管、总经理签字才能调价;
3、公司规定某单品的毛利率为15%,现该单品的进价为10元,请确定该商品的售价为11.8元。
4、管理人员月度考核结果与本月个人绩效工资挂钩,挂钩比例如下:a级—— 130%、b级—— 100 %、c级—— 70 %、d级—— 50 %;
5、公司的物流模式有直送、直通、配送三种;
6、专柜开单销售的销售小票共有3联,收银员留红联第二联;
7、商品生命周期分为发展期、成熟期、衰退期,在这三个周期分别采取的不同的对策;
8、费用率=(管理费用+营业费用+财务费用)÷销售收入×100%;
9、员工因公借款,金额在¥500元以下的需由分店财务主管、店总经理签字;
10、在工作及公众场所谈论与工资相关问题,一经发现参与谈论者,视情节轻重情况,处以当月考核c级,口头警告,书面指导等处罚,造成恶劣影响的,一律作辞退处理;
11、毛利率=毛利额/销售收入;库存资金周转率=销售额/平均库存。
二、选择题(每题3分,共24分,多选、漏选、错选均不得分)
1、下面选项中哪些属于固定费用acd;
a、租金及管理费b、低值易耗品
c、折旧费d、开办费摊消
2、住宿员工应加强安全意识,注意用水,用电安全,宿舍内禁止使用超过c瓦以上的电器(如电热丝,电火锅,电磁炉等)一经发现处以没收外并按公司《员工奖惩制度》对当事人给予相应的处罚;
a、300瓦b、400瓦c、500瓦d、600瓦
3、管理人员连续b个月考评为d级的,进行岗位淘汰或降职;
a、1b、2c、3d、4
5、作为一个成功的管理人员,你觉得应该具有的品质abcd;
a、以身作则,起到表率作用b、善于沟通,认真听取他人意见
c、针对下属的不同性格,区别对待d、熟悉业务,对下属进行培训
6、通过以下手段,可以达到有效激励目的的是abcd;
a、当员工的工作做得好时,管理人员应给予表扬
b、关心员工的个人生活,把他们当朋友看待
c、与员工商讨设定的目标,让员工提出自己的看法和建议
d、让员工了解工作计划及企业正在发生的重要事情
8、在进行沟通时应该注意abc;
a、在与别人谈话时忌不停地做自己的事情b、为人处事不要过分谦虚也不要过分称赞
c、得体的礼节和礼貌会为沟通铺路d、要善于发动群众
9、前台在对顾客进行赔偿处理时,金额超过¥b元,要请示分公司总经理,并报集团批示后处理;
a、100b、500c、700d、1000
10、执行力不佳是因为abcd 。
a、管理者没有常抓不懈b、制度本身不合理
c、执行的过程中过于繁琐d、只有形式上的培训
三、简答题:(5ⅹ2=10分)
1、如我司购进a商品,分两批不同价格购进,第一批:20件,15元/件,第二批:40件,30元/件,1月销售了55件,每件卖了50元,分别按先进先出和后进先出来列支成本,其销售成本分别为多少?
答:先进先出:成本=20X15+(55—20)X30=1350毛利率=(55X50—1350)/(55X50)=50.1%后进先出:成本=40X30+(55—40)X15=1425毛利率=(55X50—1425)/(55X50)=48.2%
2、请简述供应商转场的类型及区别。
答:a类转场:供应商要求办理退货,相当于先撤场,操作完毕后再进场。
b类转场:购物广场将需转场供应商的商品下架盘点并办理退货,再立即将退货商品实物数量和退货金额在新供应商帐号下进行验收,整个操作过程完全在店内操作。
无论a类转场还是b类转场,商品退货都必须按实际数量办理退货,不得直接按系统数据办理无实物的退入手续。特殊情况报副总裁审批。
四、问答题:(8分)请写出一线主管应具备的基本素质。(写五条)
答:
五、论述题(13分)
南油购物广场某部门课长(三个月前参加了公司储备主管的培训班)小潮,被调到另外一购物广场去担任主管职务,目前的情况是这样:
1、该购物广场开业已经有一年了,部门员工的士气不高。
2、该部门一周前有员工因为违反公司的报损原则,将报损商品从下水道冲走被防损部发现。该事件导致原主管被调离岗位,一名课长被降职,当事人被开除。
3、周边市场竞争相当激烈,员工每天都要加班5—6小时,可是销售情况并没有发生好转。
4、人事部门的定编小组前一周完成了对该部门的工作分析,分析报告显示,该部门员工的人均劳效为53%,人事部门要求减编3人,部门员工反映,要是这样根本没有办法工作了,只能天天直落。
5、小潮是一名储备主管,人事部门还没有下发任命小潮为该部门主管的文件,人事部仅通知小潮要去负责该部门。
6、在该部门里有3名老员工是小潮以前担任课长时的下属,他们在小潮到达的当天邀请小潮一起吃饭,在小潮的强烈要求下,饭钱是由小潮来付的。
7、今天早上小潮去向该购物广场总经理报道了,总经理只简单的问了下小潮的情况,就没说什么了,给小潮的感觉是总经理对他不重视。
假如你是小潮,你将如何开展工作。
答:
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是x部门的,很荣幸,自己能有机会在各位的面前争取客户经理助手的职位,我会努力的表现自己,希望各位多多关照。
20xx年x月x日,这是我加入银行的日子。当时的自己,在同一批加入的新人当中,并没有什么突出的地方。但是,在领导和同事们的帮助下,在工作和人际方面都有了很大的提升!真的很谢谢大家在那时对我的照顾。也就是在那时,我认识到了自己在工作中的不足,并且开始意识到,自己不能总是这样去依靠别人,自己应该去更多的帮助同事们,为银行做更多的'贡献,这才是工作的意义!
这次,我遇上了银行竞选经理助理这个机会,我感觉非常的激动。
在过去的工作中,我已经在慢慢的发展自己,扩宽自己的能力和知识面。我希望自己能有一个更大的空间去发挥自己,去做更多对银行有意义的事情!过去在工作中,我作为职员,我除了完成自己的基本工作,还经常去帮助领导准备一些工作,在期间还认识了不少的客户,也了解了一些工作的情况。在之后长久的工作中,自己从领导的身上学会了不少工作的经验,也熟悉了帮助领导做这些事情。在相关的经理助理方面的工作上,我也做了很多的了解和准备。我相信,自己完全有能力去担任这份职务,而且,我非常期待这份工作!
现在的我,渴望能有一个更高的平台去发展自己,发挥自己的光和热!我热情,严谨,对工作也有明确的目标和方向!我知道该如何去完成自己的工作,但我也乐于接受领导的批评意见。我知道,自己的经验和大家相比远远不足。如果能有幸当选,我会根据领导的意见努力的改正自己,但也不会疏于自我的思考,努力的将这份工作完成到最好!
当然,在候选人当中,我也知道有些同事比我更有经验或是特点,但是我不会输给他们!我渴望这份工作,所以我会努力的提升自己,我有热情和信心,我有耐心和学习的心!我会努力的将自己的工作做到最好,努力的为经理做好所有的相关工作,并且,绝不会违背自己现在的话!如果能有幸当选,我会尽自己最大的努力去做好这份工作!
我的演讲结束,谢谢各位领导!无论结果如何,我都会继续努力的为xx银行作出自己的贡献。
尊敬的各位主管、亲爱的各位战友:
大家好!
首先感谢公司感谢师兄给予我这次竞选的机会。感谢师兄一直以来对我的培养。感谢各位战友们的鼓励和支持!
我这次竞选的是主管。我希望通过这次竞聘提升自我,提升工作经验。让我能更好的为大家服务。还记得健宇师兄常常说的:“人生必须经历的三个阶段。老牛阶段;饿狼阶段;雄狮阶段。老牛阶段的人由于缺乏经验,吃草产奶吃苦耐劳;饿狼阶段的人开始拥有一定的工作经验,开始对客户的心里产生一定的把握。对市场有较好的了解。开始由吃草转化为吃肉。雄狮阶段的人,已经开始思考着怎么获得更多的肉。开始由战术转化为战略,开始经营自己的团队,将个人的优秀转化为团队的卓越。我正是处于经验不足老牛阶段,所以我会通过不断的实践不断地总结提升自己。更希望能通过这次竞聘来提升自己。希望能和大家一起成长一起经营我们的团队。
谢谢大家!
尊敬的领导和各位同仁:
大家好!
首先作一个自我介绍,本人,从事金融方面的工作2年。在营销中心工作,大专文化。我竞聘的岗位是营销主管。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行长室,信用卡营销中心,为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销主管是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。兴业营销中心要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个营销主管岗位的认识
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将营销主管以竞聘的形式产生充分体现了行长室,营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势
有着较强工作责任心和进取心。进行以来一直在一线与客户营销工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,我总觉得作为年青人总该有点追求,历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。营销主管对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的营销主管。
三、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取华东区第一名
1、传收经验:一定想方设法将自己的好的经验和问题与营销人员分享。让他们少走弯路。他们赚到钱了,自然我也赚到钱了。有问题多从自身找原因。
2、帮助员工:真心帮助他们在工作中遇到的问题,协助他们解决。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工都不容易,特别是选择做营销的生存压力都是不小的。
3、带领员工:作为团队管理者,一定要起到带头大哥的作用,起到非常好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵!
各位领导,我参加竞聘的岗位是营销主管,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为营销中心的发展发挥自己的光和热。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同志:
首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。
个人情况简介
在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识.为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲.我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入wto的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容."变则通,通则顺",有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光.我部作为x市市场上不多的专业团险公司, 在总公司领导下其发展潜力同样不可估量.我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好.与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”,此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司x分公司x部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质.
首先, 有完善的保险专业知识,具有较高的综合素质和处理问题的能力。
我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大.同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。
其次,具有较强的综合协调能力
综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。随着金融一体化,市场的全球化,知识经济正在快速到来,企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言,在目前的工作中,我的职务是综合科财务出纳,担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作,能作到两者之间信息及时沟通,问题顺利解决。此外,由于工作需要,我还负责与税务部门,质量监督局,公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系,使公司的工作能顺利有效的进行。
第三,熟悉财务管理,现代化办公技能熟练,能有效的使工作顺利进行。
由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉,已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。另外,对office等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。
第四。具有从事综合科工作的经验.
我的职位所在综合科,所谓"近水楼台先得月",使我对办公室的工作情况比较了解,对其工作流程较为熟悉,能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨.
竞聘后的几点想法:
一。认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置,完善并修定办公室的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
大家好!
今天,我怀着无比激动的心情,参加主管会计竞聘,今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,参加今天的公开竞聘,我认为,我具有以下优势:
第一,因为我在学校学的就是这个专业,所以我有较为专业的基础知识。第二,参加工作四年来,通过工作实践,总结出相对的工作经验,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。第三,我对我们信用社这几年的发展方向、法规政策也有一定的了解和掌握。我能做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理。第四,就是我还年轻,有健康的身体,青春的活力,容易接受新鲜事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。
如果竞聘成功,我的工作打算是:
在做好开户、通兑、现金调拨、财务报表、柜台服务等各项工作的同时,还应注意以下工作的开展:首先,我认为,任何工作都应该树立服务至上的思想观念,主管会计既是贯彻制度的执行者,又是制度在基层实施的创造者。所以我要在坚持制度的前提下,服务好、协助好信用社主任做好各项工作,要积极参与制定各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手,协调好、落实好每一名员工应履行的职责;在坚持制度的前提下,做好信用社同税务、工商等各有关部门和客户之间的协调一致,实现共赢共进。还要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气。第二,加强自身学习,不断提高业务能力,要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,以身作则干好工作,通过掌握高水准的业务技能,高标准的职业道德,用言行一致的行动,表率带头的人格引领各项工作的开展。第三,严格执行联社的各项规章制度,加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益,要认真的贯彻各项税收和财政纪律。第四,坚持实事求是的工作原则,任何时候都要有一说一、有二说二,不添枝、不加叶的反映工作问题。对个网点要起到监督引导的作用。第五,定期组织各网点人员进行集中学习和考试,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,促进全体工作人员业务技能的快速提高,从而适应客户对信用社的要求,提升信用社会计服务品牌。第六,随着电子化的发展,重要空白凭证的管理也已越来越重要,因此,我们一定要严格重要空白凭证的管理.第七、以奖罚并用的方式开展内控制度的执行管理工作,对工作中的规范行为要进行弘扬、宣传和表彰,对工作中的违规行为要进行必要的惩处,通过奖勤罚懒,奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束员工贯彻内控制度的积极性、主动性和能动性。第八,管好帐、报好表,为主任决策提供真实、准确的决策依据,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲、腿不停的往各个网点上跑,时刻掌握第一手材料,使呆板的业务报表数据转化为活生生的事例,进而反映出工作的问题要害,促进信用社各项工作的发展。
以上是我对主管会计工作的理解,由于我尚不是主管会计,也没有参加过这方面的专业培训,所述错误之处请各位领导给予指正。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我记得有这样一句名言:“一个人生命的价值不在于你拥有了多少,而在于你奉献了多少。”今天,我信心百倍地参与这次竞聘,正是抱着一颗奉献之心!首先,我要感谢各位领导、师长和同事们,感谢你们的鼓励和支持!党的好女儿李素丽说:“为人民服务没有终点站。”我这次参加竞聘,就要希望能在一个全新的岗位上,在为人民服务中创造更多的价值!我现在是网络维护优化员,我竞聘的岗位是传输维护主管。
下面我简单做一下自我介绍,我叫,今年30岁,通信专业在读,06年通过华司计算机考试。我1997年参加工作,工作中,我一直兢兢业业,任劳任怨,得到领导和同事们的一致好评!作为一名热爱网络维护工作的老员工,我有信心也有能力做好传输维护主管工作。我认为自己有以下竞聘优势:
一、我具有较高的政治素养。
我从小接受了良好的传统教育,造就了自己光明磊落、处事果断、乐于助人的品德。我是个讲原则,讲纪律的人,办事严谨朴实,一心为公。因此,从政治素质上讲,我将无愧于领导和同事们的信任。
二、我热爱网络管理事业,具有良好的敬业精神。
爱因斯坦曾说:“热爱是最好的老师。”多年的网络维护工作,使我深深地爱上了这份工作。它虽然平凡,却很有意义。人们都说工作最高境界是快乐。正因为我热爱它,所以多年来,我一直以饱满的精神面貌和积极热情的心态去完成每一项工作,并能以最佳状态来提升工作业绩。
三、我经验丰富,具有更专业的技术优势。
英国著名作家司各特曾说过这样一句话:“生活中最有用的东西就是自己的经验。”多年的工作使我从多个层面对网络维护有了较为深刻的认识,不仅有一定的传输网运行维护工作经验,熟悉传输专业知识,还积累了丰富的经验,这些经验是我在实践中萃取出来的精华,是我今后做好工作的重要保障,也是我今天登上演讲台的重要动力来源。
四、我具有较强的管理能力、沟通能力和应变能力
近十年的工作,使我练就了很强的沟通能力和应变能力,同时也具有了一定的管理经验。我相信自己完全有能力发挥自己的优势,做好自己职责范围内的工作。
各位领导,各位评委,如果此次竞聘成功,我愿在今后的工作中更加求真务实,积极进取,不断追求,并在竞争中不断完善自己。我将从以下几点入手,做好传输维护主管的工作:
第一,真诚讲团结,协助主任做好管理。
多年的工作经验告诉我,同志之间的理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好部门主任的助手,摆正自己的位置,服从领导的安排。我将严格执行上级的各项有关规定,积极配合主任,结合我分管的工作,做好传输维护的日常管理、维护管理,保证生产的正常运作,并总结经验,做好信息反馈,向主任提出合理化建议和设想。在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一起完成上级下达的各项工作任务。
第二,抓安全,重预防,保证网络正常运行。
网络安全是我们工作的重点,在工作中我将配合主任,严把服务质量关。在工作中力求将工作前移,这样就更能及时发现一些隐患和问题,从而保证设备安全、高效、稳定、可靠的运行,提高设备的利用率和完好率,延长设备的使用周期。
第三,建立并完善服务制度
现在各行各业都在服务上下功夫,向服务要效益。只有服务到位,工作才有实效。所以我上任后要在服务上下大力气,协助主任建立并完善服务措施,打造新的服务理念,查补工作中的漏洞,充实服务项目,规范服务行为,提高服务质量,使工作水平跨上新台阶。
第三,加强队伍建设,建立合理机制,营造良好氛围。
我将吸引技术骨干关注和参与管理,组织他们钻研业务,开展技术培训和研讨会,提高员工的业务素质。“竞争出人才,竞争出效益”,我将协助主任建立良性激励竞争机制,以促进本部发展,建立兼顾经济效益和社会效益的岗位分配新机制。用这些方式来增强队伍的凝聚力和团结协作精神,营造一种积极向上的工作氛围。
第四,加强内部培训学习,开拓创新,提高。
“创新是一个国家进步的灵魂,是一个民族兴旺发达的不竭动力”。不善于学习和创新,我们就不会取得进步,思维的海洋就会干涸。我部是技术部门,综合水平提高提高维修质量和效率以及员工的整体素质至关重要。因此,为了做好工作,我将从整体上抓学习、抓培训,培养员工的创新意识,以此来提高本部的业务水平和整体素质。
尊敬的各位领导、各位评委,如果我应聘成功,我将以此为新的起点,认真兑现我的诺言!用我的思想和激情、胆识和韧劲来回报各位领导、各位评委和各位同仁的期待和信任,以百倍的信心和努力,为我部的发展开拓出新局面。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
您们好!
我竞聘的岗位是销售主管。首先,很感谢本单位及各位领导给我这次应聘营销主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有单位优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。
自从进单位那天起,我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修,尽快熟悉单位业务。在几年的工作中,我对客户的问题,热情处理,从来不纰漏推诿。而且,还在工作之余招揽新用户,成长新用户,操作亲友老友同窗等关系,向外宣传本单位。默默地为单位的成长尽肤浅单薄的力。
在几年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,这次的竞聘中,我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱单位、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心,我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。
我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事,的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气,就拿此次竞聘来说,我站里,在迎接挑战,从挑战中自我、改良的,也想经由过程的向巨匠证实:本单位的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就会有会有失踪败,若是次失踪败了,说剖明我还良多问题和,我会加倍全力的考验。用尽自己全部的真诚和能力,去迎接更始路上方面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,在工作的挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我单位运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级单位制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的,全体销售人员整体水平的提高,必将能够保障单位的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好单位内部销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为,作为管理人员,是对部分部门管理的分担者,因此,我要摆正自己工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用单位先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
3、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一家营销企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。
服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
谢谢大家!
各位领导,各位同事:
大家好!
我叫,本科毕业,于20xx年xx月加入财险公司工作,现负责公司的车队管理工作。在公司领导的精心指导下和同事的热心帮助下,我较好地完成了自己的本职工作。首先,我很感谢公司领导为我们创造了这么一个展现自我、公平竞争的平台。今天,我要竞聘的岗位是车队主管。我觉得自己有以下几点优势:
一、有丰富的一线工作经验
作为一名车队人员,我对车辆维护、修理都十分重视。督促驾驶员做好车辆维护工作,确保无技术性的失误。定期按照上级指示,召开安全培训会议,加强大家安全意识,确保行车安全。随时掌握和分析车队车辆油、胎、料的损耗情况。
二、爱岗敬业,踏实工作
我一直认为,干一件事要么不干,要干就要干好,干出成绩来。在公司工作的这些日子里,我经过工作的磨练,形成了较好的心理承受能力,敢于接受挑战,不怕苦、不怕难、不服输。在车队工作的这些日子里,我一心扑在工作上,勤于动手动脑,积极参加车队检修、车队技术攻关等工作、及时总结好的经验,对出现的问题,主动向有经验的同事请教,通过查找资料找到好的解决办法,并一一登记在册。
三、有较强的学习能力和适应能力
现在是21世纪,我们身处一个信息化时代,任何事物都是瞬息万变的。要想提升自己的工作能力必须不断加强学习。我在工作中始终不忘学习,通过各种途径为自己充电,扩充自己的知识面。了解车辆运输管理、专研车辆维护的技术性难题,熟知相关的交通法规等。坚决做到在学中干、干中学,做好本职工作。
四、有较强的组织协调能力
在实际工作中,我也锻炼出很好的与人、与各部门打交道的能力。能够很好地与各部门打好交道,进而处理好车队工作和公司其他部门工作发生的冲突。一切以公司利益为重,个人利益让位于公司利益。平时,适时了解职工思想动态,关心他们的疾苦,做好他们的思想工作,更好地组织开展工作。
另外,如果这次竞聘成功后,我会从以下三个方面开展工作:
一是加强车辆管理,狠抓安全事故教育,做好员工思想工作,了解他们的思想动态,更好地开展车队工作。
二是加强学习,提高服务质量。加强员工的礼仪培训,注重仪表、遵守公共道德。
三是加强与各个部门的协调工作,更好地为我们财险公司服务。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。这次竞聘我是抱着“一颗红心,两手准备”的心态。如果成功,我会珍惜机会,不断摸索车队管理工作,改进管理方法,做好车队主管的工作。如果失败,说明我还需努力,不断完善自我。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!
首先,感谢酒店领导对我的信任和支持,感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫,这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇,更是一次挑战,借助这次难得机会,我本着锻炼,自己的目的,展示自我,接受批评,同时也想通过这次公平竞争,寻求动力,施加压力,提高自己。
我今年三十一岁,已婚已育,教育管理专业本科毕业,持高级中学教师资格证书,普通话水平二级甲等,心理咨询师中级职称等,曾从事教师职业四年,担任过学校团委书记、班主任等职务,并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位,我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点:
一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到酒店工作三年以来,在工作中兢兢业业,尽职尽责,领导安排的各项工作我都乐于接受,并尽力把工作做到最好。说实话,服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。
二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来,我始终不忘学习,勤专研、善思考,多研究,不断的丰富自己,提高自己,从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中,我能和同事们友好相处,小事讲风格,大事讲原则,虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中,我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训,并达到了预期的培训效果,同时我还能利用自身的技术优势,帮助同事制作课件,把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。
三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务,为员工和企业的成长把握好风向标,四年的学校工作经历,使我具有一定的教学组织能力,应变能力和对课堂的驾驭能力,在长城三年的工作里,使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。
假如这次竞聘上岗能成功,我将在酒店领导的领导下,以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工,用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作:
一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性,使员工不仅仅能胜任工作,还让员工有分析问题和解决问题的能力,不断增加新的'技能,卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力,强化员工的献身精神,使员工在工作中感受到个人的成长和发展。
二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求,设计并开展丰富的实践活动,努力调动员工的学习积极性,考虑员工成人教育的特殊性,根据岗位具体需求,制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平,确保培训质量稳中有升。
三、加强个人修养,练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感,加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护企业良好形象,力争在培训中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与同事的交往中凝聚合力。
最后,作为工作在一线的员工,我深知服务工作的繁杂与艰辛,也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验,努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑,并把他们放到学习主导的位置上,充分调动积极性,确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津,再加上我的虚心努力,自己完全能胜任培训主管的工作。
古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗有上有下,无论成功与否,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲,那就是“给我一次机会,还您一个满意。”
谢谢大家!
我是来自直达财务科的业务主办nn,应征的职位是财务科副科长,经营科科长。由于工作内容的特殊性,使得我做了这个很多人认为是狂妄的选择。先介绍下自己,我是工科出身,zbc院bgy系本科毕业生,97年至今,我一直在公司从事着各种不同的岗位工作,先后从事过乘务员、结算员、统计员、乘务管理、调度、业务科副科长,然后就是现在的财务科业务主办,统计。
现在来说明一下,为什么会做这个狂妄的选择。统计,是我的专业,我曾为此,花了2年的时间去学习、专研,才考取了中级统计师这个职称。从我所学所知,在大范围来再说,统计作为为上层管理阶层做数据收集、整理、分析的职业,应该属于经营管理的范畴;而在我们公司,为了数据的整合、精确以及便于管理,把统计放在了财务科。因此,我的应征,首先是我专业的特殊性所决定的,毕竟,用数据讲话,是作为统计的我来说,最有信心能拿出来合其他应征者相比的。
其次,我的专长还在于我的历练。当我初出茅庐的时候,不知道自己能做什么,也犯过和时下年轻人一样的毛病,眼高手低。解说过论语,最近很火的于丹教授说过:“如果是棵小草,即使在最好的企业里,你也长不成大树。果真如此,不如历经风雨,把自己培养成名贵花卉。”只有真正一步步的走过,才能了解个中滋味。乘务员教会我各个兄弟站点的地理位置、基层工作的艰辛,结算员教会我承包车的管理费用会有哪些方面;乘务管理教会我如何在工作中协调人与人之间的问题,调度教会了我如何调动车辆和人员配备,业务科教会了我如何与客户、兄弟站斗智斗勇,利益最大化;而统计则让我学会了从数字中发现问题。在各个岗位中摸爬滚打过,哭过,笑过,狂妄过,也自卑过,因此,我知道现在自己能做什么,能做到什么程度。
说实话,无论是财会方面,还是经营方面,很多业务我都没有接触过,我还要继续学习,如果给我这个机会的话,我也希望还能学,能学好。引用于丹教授的话说:经营自己的长处,能使你人生增值;经营你的短处,能使你人生贬值。也许,我业务水平还没达到作为科长的要求,可是我需要强调的是,真正强的是一个团队,仅仅自己业务水平强,不能带动一个团队强大对企业的发展是什么大没用处的,和谐管理,是团队里每个人的长处都能用到点子上,才应该是科长的专长。我想,我有这个能力。
最后,我想让我的专业给上层管理人员合理化建议。比如说,平南班长期去程放空,回程2—3人,为什么我们还要坚持跑?为什么我们现场的驾驶员、乘务员、管理人员,没有人来告知?还有,为什么我们的车到底跑还是不跑,人去了还是没去,我们的调度不知道?我也不知道。为什么财务的闲置人员到底在财务管理的范围内还是修理厂的行政管理范围内?我想都是基础工作没做好,都没有按轨道来,游离在框框条条之外……总公司的阿奇哥老说我用字遣词总是喜欢用的很凛冽,也许会让人受不了,不过,那只是为了工作我才会那么大肝火,请原谅我的直话直说。
来应征前,有过犹豫,因为我已经34,奔向35的年纪了,和公司文件的规定年限擦身而过,可是,还是于丹教授说的:“竞争,其实就是一种友谊,在对手的帮助下提高你的聪明度,害怕竞争的人已经输给了对手。”所以,我来了,期待让我的对手让我变得更聪明。朋友,i ’m waitting for you……
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,演讲题目是:爱岗敬业,优质服务,努力争当一名优秀的酒店前台礼宾主管。牐
首先,我谈谈对酒店前台礼宾主管的认知。人无礼而不生,事无礼则不成,要树立酒店服务品牌,必须加强酒店前台礼宾建设。作为一名酒店前台礼宾主管,要深知礼宾的重要,礼宾是酒店的窗口,是企业的形象,要带领酒店前台员工为来客做好礼宾服务,使每一名客人来我酒店,如宾至如归,其乐融融,无比温馨。
其次,我谈谈自己竞聘酒店前台礼宾主管的优势
一是我有较好的工作业绩。我来酒店工作已有3年多,一直从事酒店前台礼宾主管工作。熟悉礼宾主管业务,努力为客人做好服务工作,完成工作任务,取得较好工作业绩,在领导和客人中有良好的口碑。
二是我热爱礼宾主管工作。礼宾主管对发展酒店业务,提高酒店经济效益,具有重要作用,我性格活泼,热情大方,语言甜美,善于交际,能够做好礼宾主管工作,获得客人的满意,使客人愿意再来光顾我们酒店。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风,不怕辛苦,不怕困难,保证出色完成任务,促进酒店业务发展。
假如我这次竞聘酒店前台礼宾主管成功,将主要做好三方面工作:
一、抓好自身建设。我要根据酒店前台礼宾主管的岗位职责与工作任务,认真学习,努力实践,提高礼宾素养,培养礼宾品质,努力使自己成为一个明礼、懂礼、重礼的优秀酒店前台礼宾主管。
二、抓好团队建设。要做好酒店前台礼宾工作,关键要有坚强的团队。我一定要充分履行礼宾主管的工作职责,教育引导酒店前台全体员工,认真学习礼宾规范,实践礼宾规范,以良好的仪容仪表,优质的服务态度,服务好客人,打造我们酒店礼宾服务品牌,使我们酒店春风常在,笑口常开,喜迎八方来客。
三、确保客人满意。我们做酒店前台礼宾工作,要以客人的需求作为努力的方向,要以客人的满意作为追求的目标,做到礼宾工作常态化、精细化。热情欢迎每一位抵店客人,惜惜道别每一位离店客人,为每一位客人做好行李服务,对贵宾和常客提供特别周到的服务。要使我们优质的礼宾服务确保客人满意,烙印在每一位客人心中,愿意再次光临我们酒店。
四、做好行李房的管理及流程
作为酒店前台礼宾主管,对入住客户行李的管理是非常重要的,首先要制定一套健全的管理流程,对客户行李的管理,要求员工严格按照流程进行,再对客户行李进行统一管理,切实做到让寄放行李的客户放心。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进酒店前台实际礼宾工作中,争取干出一流业绩,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向大家表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为人生世上,是拼搏是奋斗,是为了更好地工作,努力做出成绩,这就是我参加竞聘的初衷和目的。
我的演讲完了,谢谢大家!
大家好!
我是人事部的,今天在这里我要竞聘我们部门的人事主管,作为在公司工作了三年的老员工,我对人事工作可以说是很熟悉了。
我刚进公司的时候,是从前台做起的,每日接待不同的人员,有面试的,有入职的,有拜访的,有询问的,有处理业务的。可以说在前台这个岗位上,我在沟通方面是学到了很多,同时也是熟悉了公司的各项事务,在和同事的配合方面都能做好工作,之后我被经理调到了招聘的岗位,和各个部门的主管,经理沟通,了解他们的招聘需求,认真为公司做好新人的招聘,这些年来,经过我的招聘,有几个部门的同事都已经晋升到主管了,而我还在原地踏步。
这次刚好人事部有机会,我也就来竞聘主管的职位,不管是对公司的熟悉,对工作的认识,还是在和同事的相处上,我觉得我可以胜任这个岗位。假如我能应聘成功,我想我会做以下一些工作来把这个主管的工作做好。
首先还是人事部最重要的一件事情,那就是招聘的工作,公司这些年越做越大,需要的人才也是越来越多,每个部门也都有末尾淘汰制,公司的人才一直在升级,作为人事主管,我更要帮公司把人才招聘到手,让公司能更快的发展,这一方面可以说是我非常熟悉的了。
再次在日常事务的处理方面,我们人事部门这些年来一直没有给公司组织太多的活动,除了年会和年中的旅游活动,日常并没有团建的活动,公司的同事在日常中,因为工作比较繁忙,所以没有太多可以交流的机会,个人简历我如果上任的话,我会组织一些团建的活动,像每周组织一次周五的欢庆周末,让同事们可以放松一下,同时也是迎接周末的到来,像每日下午,工作时间都比较长,我觉得可以组织一个下午茶的时间,稍微休息下,补充下能量,这样能更好的工作。身体是工作的本钱,每月也可以组织一些运动的活动,像羽毛球比赛,登山比赛等等。
还有在制度方面,我如果担任人事主管,我会在制度上进行优化,更加人性化,更好的为公司和员工服务,让同事们可以开心的工作,同时又能为公司带来更多的效益。
我大概的工作计划就是这些,我也希望在今后的日子里,能更好的为公司和同事们服务,如果大家觉得我还可以,能够胜任这份工作,那请投我一票,谢谢!
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:
大家好!首先,感谢酒店领导对我的信任和支持,感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫,这次竞聘的岗位是酒店培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇,更是一次挑战,借助这次难得机会,我本着锻炼自己,提高自己的目的,展示自我,接受批评,同时也想通过这次公平竞争,寻求动力,施加压力,提高自己。
我今年三十一岁,教育管理专业本科毕业,持高级中学教师资格证书,普通话水平二级甲等,心理咨询师中级职称等,曾从事教师职业四年,担任过学校团委书记、班主任等职务,并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位,我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点:
一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。
到酒店工作三年以来,在工作中兢兢业业,尽职尽责,领导安排的各项工作我都乐于接受,并尽力把工作做到最好。说实话,服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。
二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。
自到长城工作以来,我始终不忘学习,勤专研、善思考,多研究,不断的丰富自己,提高自己,从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中,我能和同事们友好相处,小事讲风格,大事讲原则,虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中,我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训,并达到了预期的培训效果,同时我还能利用自身的技术优势,帮助同事制作课件,把自己掌握的技术毫行政主管竞聘不保留的教给大家。
三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。
我身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务,为员工和企业的成长把握。好风向标,四年的学校工作经历,使我具有一定的教学组织能力,应变能力和对课堂的驾驭能力,在长城三年的工作里,使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。
假如这次竞聘上岗能成功,我将在酒店领导的领导下,以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工,用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作:
一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性,使员工不仅仅能胜任工作,还让员工有分析问题和解决问题的能力,不断增加新的技能,卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力,强化员工的献身精神,使员工在工作中感受到个人的成长和发展。
二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求,设计并开展丰富的实践活动,努力主管竞聘演讲调动员工的学习积极性,考虑员工成人教育的特殊性,根据岗位具体需求,制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平,确保培训质量稳中有升。
三、加强个人修养,练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感,加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护企业良好形象,力争在培训中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与同事的交往中凝聚合力。
作为工作在一线的员工,我深知服务工作的繁杂与艰辛,也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验,努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑,并把他们放到学习主导的位置上,充分调动积极性,确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津,再加上我的虚心努力,自己完全能胜任培训主管的工作。
各位领导各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗有上有下,无论成功与否,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲,那就是“给我一次机会,还您银行主管竞聘报告一个满意。”
各位领导,各位同事:
大家好!
我要竞聘的岗位是信贷催收岗。我是第一次登上这个竞聘演讲台,对于我来说,既是一种压力,同时又是一种动力竞聘银行催收主管演讲稿精彩开场白。因为,我知道竞争上岗是人事制度改革的大势所趋,形势所至,要想赢得自己的岗位,就必须接受挑战,必须练就真正的本领。今天,我能够勇敢地站在这里,也正是说明了这一点。内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇挑重担的准备竞聘银行催收主管演讲稿精彩开场白。
我现年**岁,大专文化程度,助理经济师职称。
我的竞聘优势是:
具备良好的思想品质和政治修养。我十分注重加强自身的政治思想修养,思想上向党靠拢。经过几年信贷工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高。
我深知信贷岗工作十分重要,这主要体现在摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,信贷岗工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在信贷岗工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我社信贷实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当信贷客户之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点。
我能够严格要求自己,恪尽职守。我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。任信贷催收工作以来,取得了较好的成绩。
竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合部室领导,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
第一,根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,不断提高业务质量和工作能力。
第二,认真做好本职工作,努力完成领导下达的各项任务。我坚信我能胜任信贷催收岗。今后,我将继续做到遵纪守法,爱岗敬业,与大家一起营造一个团结、奋进、活泼、富有凝聚力的集体,使催收的各项工作更上一层楼竞聘银行催收主管演讲稿精彩开场白。
在今后的工作中,我将加倍努力学习,不断地充实完善自我,找出自身的不足和差距,在本职岗位上做出更加优异的成绩,如果领导能聘任我到信贷催收岗位工作,我将做到业务精通、勤政廉洁、作风优良,认真执行金融法规和各项规章制度,为信合事业作出贡献竞聘银行催收主管演讲稿精彩开场白竞聘银行催收主管演讲稿精彩开场白。谢谢大家。谢谢!
尊敬的各位领导、各位同志:
首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是综合科主管。
个人情况简介
我叫,XX年出生,现年xx岁,籍贯,大学本科学历。20xx年毕业于xx大学系。同年进入中国人寿保险公司,在其支公司工作至今。先后历任银行兼业代理顾问,外勤及综合科出纳等职。。
在学校我学习的专业就是保险,对保险行业有较为全面深刻的认识。为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲。我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入WTO的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容。"变则通,通则顺",有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大,不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光。我部作为x市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量。我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好。与公司一同发展壮大是每个员工的愿望,当然,我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”,此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司x分公司x部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。
首先,有完善的保险专业知识,具有较高的综合素质和处理问题的能力
我毕业于保险系保险专业,对保险基本原理掌握比较到位,经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践报告融会贯通,这对我的工作帮助很大。同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策,领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础;此外,会计学,金融学,经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。
其次,具有较强的综合协调能力
综合科主管是公司的中层管理阶层,也是公司的中流砥柱。随着金融一体化,市场的全球化,知识经济正在快速到来,企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言,在目前的工作中,我的职务是综合科财务出纳,担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作,能作到两者之间信息及时沟通,问题顺利解决。此外,由于工作需要,我还负责与税务部门,质量监督局,公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系,使公司的工作能顺利有效的进行。
第三,熟悉财务管理,现代化办公技能熟练,能有效的使工作顺利进行。
由于现在从事的是财务工作,我对财务工作比较熟悉,已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握,确定公司发展的方向。另外,对OFFICE等办公软件能熟练操作,企业办公自动化方面应该不成问题,在对新技术使用方面,在今年的学平险的收费管理中,还首次了使用财务软件进行管理,大大减少了相关人员的工作量,提高了工作效率。
第四。具有从事综合科工作的经验。
我的职位所在综合科,所谓"近水楼台先得月",使我对办公室的工作情况比较了解,对其工作流程较为熟悉,能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨。
竞聘后的几点想法:
一是认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置,完善并修定办公室的工作目标,提高工作水平,提高运行效率,提高服务质量;强化服务意识,改善服务条件,提高服务层次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1、结合工作勤于思考,从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署;从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务,需要提供什么样的信息;从员工的角度出发,思考员工目前有哪些实际困难,该如何去帮助解决。
2、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
3、多到各部门走走,多了解情况,以求及时掌握工作动态,争取工作主动。
二是做好协调工作。首先是内部协调,对内部而言,在日常工作中,协调好上下级关系,遵循把方便留给各部门的原则,使其和谐顺畅;其次是注意强化外部协调,与相关部门有关处室建立良好的工作关系,使公司一些工作能够顺利有效的进行。再次是增进办公自动化进程,在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件,使用先进的软件为公司的管理工作锦上添花。
三是紧密围绕公司发展和稳定大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念,以稳定伍为基础,以提高素质和能力为重点,以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节,加强员工队伍建设。建立健全适应现代企业管理制度要求的、富有竞争激励的新型薪酬管理体系和适应市场经济要求的职工社会保险体系,为公司的发展提供可靠的人才支持和智力支持。
具体措施和做法:
1、推进二个创新,开创人事人才工作新模式。
一是创新工作理念:要打破传统的“用人必养”观念,树立起“不求所有,但求所用”的人才理念;树立用适当的待遇留住人才、吸引人才的理念。
二是创新工作方法:要把企业需求作为工作的出发点,重新编制人才规划,确定人才、智力的需求重点。把引得进、留得住人才作为工作的眼点,加强人才载体建设,探索建立公司引进、稳定高素质人才的激劢机制,让各类人才在企业都有所作为。
2、合理配置人才,优化人员结构认真分析公司目前人才总量、结构、配置需求等现状,本着适应企业自身发展需要、提高企业员工整体素质和适当进行人才储备的原则。做出符合实际的需求计划,严把人员进口关,建立竞争型的吸引、使用配置用人管理机制,科学合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式,探索新的用工方式,实行“新人新办法”。进一步完善劳动合同管理办法,规范企业用工行为。
3、加大人事开发力度,全面提升员工素质。要根据公司发展目标要求,编制员工教育培训规划,建立健全员工教育培训管理体系。充分发挥培训在人事开发工作的重要作用,逐步推行员工培训制度,把岗位工作要求与培训标准结合起来,变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训”到“我要培训”,使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。按照“重点干部重点培训,优秀人才加强培训,紧缺人才抓紧培训,普通人员经常培训”的原则,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训,全面提高员工的素质和能力。
各位领导,各位评委,面对着大家信任和期待,我看到了希望的所在,同时也意识到压力的所在、责任的所在,但不管是压力也好,阻力也罢,我很自信,相信自己,也相信人事主管工作将会凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。
古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;也不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。最后,我想用一句话来结束我的报告:“你选择了我,我选择了你,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共同进步。”
谢谢大家!
大家好!
今天我要竞聘的岗位是营销主管。
要做一名合格的收展主管,不但要有过硬的销售能力,而且要有较强的管理督导、沟通协调的工作能力,更重要的是对公司和事业的忠诚度。假如我是一名收展主管,我将找准自己的定位,
做到办事工作不拖沓,责任不躲避,要善于和敢于承担责任,推动工作。坚决完成领导下达的各项指标、任务。用自己对事业的热爱、忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同事们的信任。假如我是收展主管,首先是抓好团队建设,在我经过十余年的寿险营销生涯后,我坚信“没有完美的个人,只有完美的团队”要打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化收展队伍就必须做到以下三点:
1、关心下属。主动关心属员的生活和工作。比如,属员过生日,主管应该前去庆祝一下或者送上一份礼物;属员生病住院,主管应该到医院慰问;属员对工作和前途感到渺茫时,主管应该进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力;属员专业知识和业务技能不足时,主管应及时组织学习、交流以提升大家的能力。
2、以身作则。主管应该与属员打成一片,不搞特殊化,言于律已。严格遵守公司的各项规章制度,违反时,主管应该主动接受处罚,营造一种制度面前人人平等的氛围。在困难和问题面前,作为主管更要勇往直前,敢于承担责任;当出现棘手问题时,与属员并肩作战,解决问题。
3、树标立杆。作为主管,应该在片区内着重培养服务品质、销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的属员,并将他们作为典型,在例会中介绍推广他们的优秀成绩和成功经验。
假如我是一名收展主管,我不光要加强自身业务技能的学习和掌握,还要通过运用科学的管理制度、管理手段,对所辖属队员进行督导和管理。首先强调活动管理。每天的二度早会,检查属员的工作日志了解具体情况,解决难题。组织学习共同分析市场,单独与每个属员谈心,及时关注和把握属员的思想动态,我会成为在发现员工不良情绪之后的协调者,以最快的速度去了解、排除这种情绪的思想根源,让其以更快更轻松的心情去工作。同时活动量是关键,它是团队、属员成功的基础和生命线。现在我们已经拥有了一个固定的客户群,如何维护这群客户,提高这些客户的满意度,将客户流失率降到最低,是一个急需解决的重要问题。
我将根据不同的客户群基以“真诚服务,稳健发展”为根本,制定出不同的服务计划:
1、做好客户群的细分工作。按业务量的大小分成大、中、小客户群,不同客户群制定不同的营销策略。抓住工作重点、服务有的放矢。
2、建立起回访制度。对一般客户,除催费、签单、日常的理赔等事宜进行沟通外,保证一年二次信函或电话问候,一至两次的面访。对重要客户,年初制定一套具体的面访及销售计划,订出工作时间表。有计划、分步骤进行客户的拜访、跟进工作,提高工作效率。
3、边收边展,情系客户加强公关。维护老客户,发展新客户,重视做好新业务拓展工作,通过真诚的服务,提高客户的满意度,最大限度的挖掘客户资源。
总之,收展收展,由收带展,先抓收费,落实服务,专业化销售流程,成果展现在新单。“能力决定岗位、岗位决定价值”这就是说,只要全身心的投入,必然会拥有美好的未来。世间或许少有完美,但我有追求完美的决心、勇气,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我坚信我一定会是一名合格的收展主管。