公司员工演讲稿集锦(精选31篇)
很荣幸被评为20xx年度的优秀员工,这是对我工作上的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励。
公司加快了发展步伐,我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下,特别是财务中心的全体工作人员的分工协作,积极配合下,兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中,我将不辜负领导和同仁的的期望,更加尽心尽职,抱着务实认真的工作态度,并不断学习提升自己的工作技能,迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力! 当选为公司20__年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!
尊敬的各位,各位评委,同事们:
大家下午好!
我是来自黄冈移动络部的的童俏。在开始演讲前,想跟一个关于表的小故事。一只表的秒针一年要摆三千二百万次,听起来很多,其实它是通过每秒摆一下,不知不觉完成了一年的次数。这个结果告诉我们,每天多努力工作一点,一年下来肯定有巨大的收获。而我今天演讲的题目就是“敬业兴企,匠心筑梦”。
一年前我成为了黄冈移动的一名员工,被分到了络部。为了保证络的安全运行,络部的维护工作在一年365天之中从不能间断,“24小时不允许打烊”。承担全市的络运行维护工作,是黄冈移动这艘“大船”的“发动机”。伴随而来的是各种络隐患、设备告警…哪里有故障,络人都要第一时间出现。多少个严冬酷暑,多少个节假日,络人都始终坚守在公司保质量、促发展的第一线。多少个日夜里,络人一次又一次化身为通信的守护者。我们很重要,就像钟表的秒针一样,停一秒都不行。在日常工作中,络人要做很多事情。
络人要力排络干扰,保障用户感知。年3月13日络部优中心后台监控发现罗田县城区D频段4G基站受到大面积干扰,优化人员立即进驻现场开展扫频测试,最终成功确定了干扰设备并进行了关闭,罗田县城的大面积干扰问题得到有效解决。
络人在深夜也不停歇,做割接升级。为保障黄冈分公司综合楼二楼电力机房的正常供电,络部集中维护中心工作人员于年3月22号晚上进行了一次蓄电池割接。割接过程中工作人员手动将重达120公斤的蓄电池挨个拆下,再将新的蓄电池安装上去,整个过程从晚上九点半一直持续到第二天早上六点半。经过一整晚不眠不休的努力,此次蓄电池组割接工作圆满完成,确保了机房的正络人同样无惧风雨,抢修故障。年3月30日,红安因商铺施工不当,致使红安城区传输环路中断。面临突发线路故障,黄冈分公司传输维护人员第一时间赶赴现场,冒雨抢修了3个小时,采取人挖肩扛的方式,疏通了管道35米,修复了光缆2条,及时恢复了各项业务,移动人的专业得到了客户的点赞,用反应速度赢得了客户好评。
络人还要预防火灾,砍清作业:年清明节,结合往年消防工作特点和实际基站分布情况,分公司提前谋划,消除消防隐患。分公司组织代维人员对这些重点区域附近的可燃物进行清理,同时进行有效的防火宣传,多管齐下,确保基站安全万无一失。
精益管理,清查资源也是络人的重点工作之一:分公司组织了对络线条铁塔清查工作人员和全市综合代维单位人员的培训,并组织参训人员到黄州鑫海站点进行了实地演练,最后清查到站,对每一个铁塔租赁站点上站盘点,现在已经完成了481个站点的清查工作,确保铁塔相关资产数据的准确性,保障铁塔资源清查工作有序开展。
除此之外,每一年我们都要做应急防汛还有春节的三重通信保障,这些通信保障保证了全市人民的络安全和质量,能为人民服务,让我们感到很骄傲。
应急通信保障:年3月16日,西湖二路营业厅因电力整改停电一天。集中维护中心工作人员迅速出动并调出一台应急发电车,发电从早上8点持续到了晚上6点,确保了营业厅的正常运作。
防汛通信保障:去年汛期黄冈各县市普降大雨,络人事前做了充分准备:通过防汛安全检查共整改隐患135处;实施了724小时的通讯值守。事中积极响应:出动应急保障人员1096人次、应急抢修车327台次、便携式油机205台。事后提升:开展机房整治,累计迁改优化杆路187公里,护墩加固674处。
今年我也有幸参与了络部的春节值班,朋友都问我才刚刚参加工作为何过年不多陪陪家人,我的回答是这是络部的工作性质决定的。虽然络部的工作很平凡,可是要想到因为我们的络支撑,能够保障全市三百多万用户春节期间的络畅通,我们的付出就是值得的。舍小家保大家,是更是每个平凡的移动岗位上的一个缩影,虽然我们很重要,但是大多的移动络人其实都很普通,没有豪言壮语,没有丰功伟绩,有的只是平凡的工作之中折射出的对工作认真负责、爱岗敬业、无私奉献的。正是有了这些,移动公司才能不断向前面发展。而在以后的工作中,我也要继承和发扬络人的优秀,不断提高自己的工作能力和水平。
就像四楼机房墙上贴的标语一样“络质量,是通信企业的生命线”,而络人就是这条生命线的保护者。积跬步以致千里,积怠惰以致深渊。正是有许多络人的兢兢业业,一步一个脚印,从点点滴滴做起,从来不曾间断的学习,才有如今精品的络和骄人的通信质量。
积累汗水,浇灌成长。积累知识,铺路未来。积累智慧,成就梦想。我相信,在省、市公司的正确带领下,黄冈移动一定能齐心协力,攻坚克难,在创新发展的康庄大道上,步履铿锵。而我们每一个移动员工撸起袖子加油干,在公司的不断发展中贡献己的一份力量,成就自己的梦想!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家下午好!
我叫唐传顺,今年42岁,本科学历,别看我的年龄有点大,人有点瘦,但我的心还是很年轻,干起活来还非常灵活!现为XX区卷烟营销部品牌经理,20xx年已取得中级营销员资格证书。今天能有机会站在这个演讲台上,我备感珍惜,同时我也感到无比荣幸与激动,在此,我对市局(公司)领导给我们提供这次锻炼提升的平台表示衷心的感谢!
我之所以想竞聘此职称,我认为我有以下几项优势:
一、丰富的工作简历
20xx年8月,我很荣幸地成为池州烟草安泰物流公司营销部多元化仓库保管员,从事上百个规格产品仓库保管工作。
20xx年6月至20xx年1月任XX区烟草专卖局营销部一名客户经理,今年2月份后任XX区营销部品牌经理,从事营销工作已近6年,有着较为丰富的营销理论和实践知识。
二、良好的思想道德品质。
我出生在一个普通农民家庭,兄弟姐妹多,家境比较贫寒,因此也练就了本人诚实、厚德、勤奋的本质,我深知勤劳创造美好未来,作为服务城区的一名客户经理,有时掌握一点小权力,有一些零售户为了在我这里获得他个人的利益,在逢年过节的时候,常送一些烟酒给我,我都委婉拒绝,因为我深知,收了他们的礼物,我就得给他们干事,就会失去公正,就会损害其他客户的应得利益,引起大部分客户的不满。
三、对待工作我尽心尽责。
记得在担任安泰物流公司仓库保管员时,由于仓库多达十五六个,多元化产品有几百个规格,所有出货都是我一个人负责,我都保证每月盘点不出差错。
同样作为公司一线客户经理、品牌经理,我都以高度的工作责任心对待每项工作,就连自己生病时都坚持岗位,原因很简单,只有对工作尽心尽责,你才能将工作干好,你才能心情愉快。
四、真诚服务客户,以真情感动客户。
我深知没有客户就没有我们的工作,没有客户的满意就没有我们炫耀的业绩。由于我服务的是城区客户,他们卷烟需求量大,对高质量的服务的需求也多。在日常拜访中,我主动了解他们对卷烟的服务需求,在自己力所能及的范围内,在第一时间解决他们的困难,长期的坚持,使得零售户很信任我,他们一遇到问题,首先想到的就是我—唐传顺。
五、热爱自己的岗位。
不论是以前的客户经理,还是现在的品牌经理,工作的事多且杂,任务重且压力大。但我喜欢和客户打交道,我一日不到市场,就感觉心里空空的,不是滋味,我喜欢和他们交流,因为从他们身上我能学到许多为人处世的方式方法,他们不仅是我的客户,同时也是我的朋友,我和他们一起分享各自的快乐和忧伤,使自己生活的丰富多彩,有滋有味。我工作我快乐,我非常热爱自己的工作。
如果我能竞聘上这一岗位,我将一如既往做好以下工作。
首先,在工作中起模范带头作用。中级营销员是客户经理队伍中的优秀代表,我将严格要求自己,团结同事,克己奉公,有任务我主动承担,有困难我先带头解决,帮助同事,虚心向领导和同事学习,争取在各方面工作走在前列。
其次,加强学习,树立更高的奋斗目标。池州烟草是学习型的企业,对员工的知识面要求越来越高,对员工的素质要求越来越高,一天不学习,你就会感觉要落后,因此我必须要加强学习,不仅要学习专业知识,学习“四个一”书籍,还要看其他相关书籍,特别是和自己工作相关知识的学习,只有这样,才能更好的适应你的工作,才能干好工作,向高级营销员迈步。
如果这次我没有被选聘到中级营销员职称,我并不因此而灰心,我将认真查找自己的不足,今后我将更加努力、用心去干好本职工作,将距离缩小,谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一下自我介绍,我叫,今年*岁,现任财务部,中共党员,文化,师。
我非常感谢各位领导给了我这次参加评选优秀员工的机会,也感谢众多的同事们带给我的无限支持,让我有机会在这里展示自己。
我今天的演讲内容主要分为两个部分:一是公司给予了我什么;二是我能为公司做些什么。
我是20xx年10月份进入公司的,在这短短的四年时间里,公司给予了我莫大的关怀和帮助,使我得以健康快乐的成长。一是公司给予了我展示自我的平台。进入公司后,我先是在营销中心任综合员,由于我吃苦耐劳的精神和踏实肯干的作风被领导认可,20xx年4月公司给予了我一个大的施展平台,调入市公司财务部,负责集团公司、股份公司、网络公司的成本会计工作,面对全新的岗位、全新的工作,我以严谨认真的态度和忠诚坚定的品行,出色地完成了本职工作。*年**月公司再次给予了我一个更大的平台,负责公司内控、税务报表、绩效考核、县区财务培训、财务检查、集团公司成本支出、工会账务以及部门综合工作,面对这个平台,我知道我的工作是为公司做的,但更是为我自己做的,只要我不断的努力,公司就永远会给予我更宽广的展示平台。二是公司给予了我锤炼自身素质的机遇。我从一个初出校门的学子到一名合格的员工,今天,我又有勇气站在这里竞选优秀员工,我的成长离不开公司对我的培养和锤炼,每一个岗位有每一个岗位的要求,在这四年里,如果没有公司对我的各类培训、如果没有部门领导对我悉心的指导、如果没有同事们对我全力的支持,就没有我今天的成熟与进步。在公司这个大家庭里,我学到的不仅仅是业务上的知识,更多的是感受到了这个大家庭的温暖,在这里,让我真诚地道上一声,谢谢你们,大家辛苦啦。三是公司给予了我无上的荣誉。进入公司的这四年里,我已经连续三年被评为先进个人,公司给予我的荣誉比起我为公司做的贡献来说,已经给予我的太多太多。我知道,在这荣誉里面有公司培养员工的激励、也有我们部门领导殷切的希望、更有我们财务部这个团队中同事们大度的谦让。没有完美的个人,只有完美的团队,我的成功离不开我们财务部这个团队、离不开我们**公司这个团队。
当公司把我从嗷嗷待哺的幼鸟培养成一只展翅翱翔的雄鹰时,当我充满自信地站在这里竞选优秀员工时,我在想,我又能为公司做些什么呢。
作为一名优秀的员工,一是要以优秀的工作业绩回报公司,做公司发展的主人。我深刻懂得财务这一岗位的重要性,也充分体会公司领导对我们部门的高度重视,在今后的工作中我将秉承着高度负责的主人翁精神,把工作当事业去经营,把每一项工作抓实、抓细、抓牢、抓靠,工作上多想办法、多出主意,以优秀的工作业绩为公司领导当好参谋、为部门主任当好助手、为一线员工当好后盾。二是要以优秀的员工形象带动团队,做公司发展的典范。员工依靠企业生存,企业依靠员工发展,作为一名优秀的员工,要有更高的要求。我将以身作则,严格遵守公司的规章制度,敬业爱岗,一言一行树立一名优秀员工的形象,充分发挥表率作用,并把这份力通过自身传递给我们的团队、传递给市场,传递给社会,将我们的团队锻炼成一支业务过硬,作风优良的团队。三是要以优秀的自身素质促进事业发展,做公司发展的专家。一名优秀的员工在公司专业领域要起到支撑作用,在今后工作中,我将努力提高自己,虚心向领导及同事们请教,加强业务学习,不断与时俱进、不断超越自我,把自己的专业技能和公司需求同步,不断适应公司发展的需要。
作为这次竞选优秀员工的积极参与者,我渴望在竞争中获得成功,但我也绝不回避失败,无论是成功与否,我都将会更加努力、更加勤奋的工作,以更高的目标、更高的起点来要求自己,与我们电信公司同进步、共辉煌。
谢谢大家。
公司员工个人演讲稿
尊敬的各位领导、同志们,大家好!我今天演讲的题目是:
《忠于职守 共建家园》
天高云淡,金风送爽。在这稻穗飘香的季节里,我们东港又迎来了一个丰硕的年。
去年的金秋,公司被湖南新龙总公司兼并,从此东港走进了新的发展时代,企业的面貌焕然一新。
我作为东港的老员工,从九四年初的艰辛建业及十多年来的艰苦创业、守业到如今,我一一在目,深有感触。
回顾艰难的创业路,追溯艰辛的奋斗历程,真是别有一番滋味在心头。
十几年前,东港这块土地是一片杂草丛生、荒坟遍野的荒凉景象。
企业要发展,必须走出去面对市场,走多种经营的道路,矿领导的英明决策,我们先行十多人就先在此安了家。
从此,我们春天一身雨,夏天一身汗,秋天一身泥,冬天一身雪;白天我们在工地操劳,夜晚我们在工棚值班。不叫苦,不怕累。因为我们有一个共同的愿望,一个美好的憧憬,那就是为着将来共同的家园。
我当时刚刚走出校门,十八九岁。依现在说来,还是一个涉世未深的孩子。当时,我们就住在下面五金仓库里。记忆犹深的是,有一天晚上,男同志们出去应酬未归,我一个人守着这偌大的住地,晚上的老鼠不怕人,吱吱乱闯,墙外时时有火车呼啸着而去,夜,宁静的地吓人,不知什么时候,我捂着被子伴着火车声迷迷糊糊睡去。
更令人感慨的是,94年的春节,我们是在工棚仓库里过的年,外面寒风凛冽,漆黑一片,我们几人在漏着风的房舍里做着年饭,倒也其乐融融。
经过一年的艰苦奋斗,一座座厂房楼房终于从这片荒凉的土地上拔地而起。从此,机器轰鸣,炉火溶溶,一片生机盎然。从此,这里就成了我们栖身的家园。
如果说企业是一个整体,那么各部门各车间乃至各位员工就是不可缺少的组件。我们忠于职守,兢兢业业,因为大家都知道,企业的兴衰我们责无旁贷。
十几年来的风风雨雨已经见证了我们的作为与成就,因为,我们有以王董为首的企业领导班子的精诚团结,有一班技术过硬、吃苦耐劳的中坚力量的坚强支撑,有生产标兵陈世文为典型的一群基层员工的任劳任怨;有我们的不懈奋斗、拼搏流汗、创新发展、艰辛耕耘。时代在前进,社会在进步,思想在解放,科技在提高,因此,我们没有理由停滞不前,因此,我们没有理由不兴旺发达。因此,我们没有理由不为今天的美丽家园喝彩!
我作为一名从事多年财务工作的会计人员,深深懂得岗位的重要,节流开源,精打细算,出谋划策,理财管家,为领导的管理决策提供真实可靠的实据。如今,企业的上市对我们财务工作者有了更新更严的管理和要求,我们只有专致学业、笃学求精,勉勤敬岗,忠于职守,在平凡的岗位上实现自身的价值,为企业的发展与强大贡献一份力量。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,过去的成就将会载入史册,未来的事业要靠我们去创造开拓,我们都是东港家园的一份子,一滴水微不足道,可是汇成江河就会气势磅礴。让我们携起手来,同舟共济、贡献爱心,我坚信,我们东港家园的明天会更和谐、更温馨,更美好!
最后,我以一首《七绝.前程似锦》送给大家,让我们一起开拓更加美丽的明天!
鲲鹏展翅九重天
壮志豪情漫碧寰
更喜前程多绚烂
凌云锦绣舞翩跹
我的演讲完了,谢谢大家!!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我一直在等待,等待一个邀约,这本是很多年以前该奔赴的约会,却姗姗来迟。这是一次迟到的相约,我的等待在暮霭中沉默,岁月在静静等待中流逝,一转身,就又过了一季,转眼间,已过了二十多年;这也是一次美丽的相约,更是用智慧驱散我心中迷雾的完美邂逅。
一直以来,保险之于我,是遥远而混沌的,虽然我受过高等教育。我们这一代人常被称为保险缺失的一代,在少年时代,我没有受过系统的保险知识教育,连知之甚少的保险知识也是来自于道听途说,其中更有许多歪曲和误解,更别说去购买一份有保障的保险。
在生命人寿的专业学习,让我心中的疑惑如迷雾遇到阳光一样逐渐消散。在此之前,我和很多人一样,保险意识淡薄,认为自己年轻身体健康不需要保险。我参加了新人班培训,认真学习了“生命人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,我想我会终身受益,更有一个叫千分之三的故事,让我的思想进一步深化。
某兵营流行这样一种游戏:上级军官每年一次召集部下1000人,发给每人一把枪,并告诉他们:这1000把枪中只有3把枪有真的子弹,要求他们每人朝自己的脑袋上开一枪,剩下的人可以在余下的一年里无忧无虑的生活......
游戏进行着,每年一次......
如果你是其中的一员, 你敢朝自己的脑袋上开一枪吗?每年都开一次?我想我是不敢的,伙伴们,你们敢吗?
从这个故事中我彻底顿悟了,原来我和我所有人一样,都在无意识地每年重复着这样的游戏。根据中国人生命表统计显示,中国人的年平均死亡率恰巧是千分之三!也许有人说千分之三的概率很小,因为1000人之中才只有3人。但是真正有谁敢朝自己的脑袋开枪呢?因为对每个人来说,只有两种可能:生或死。因此,每个人的概率是50%。
既然这是一个逃不了的游戏,既然人生中存在着不可规避的风险,我为什么不及早做准备呢?
我明白,天晴的时侯修房子的人,才是真正的智者。就像胡适先生说的:“保险的意义只是今日作明日的准备,生时作死时的准备,父母作儿女的准备,儿女小时作儿女长大的准备,如此而已!” 用通俗的话说人寿保险就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,在风险事故发生时,能保障我们和家人,可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。
思想的升华促成我心态的转变,让我真正地投入到保险事业当中来,拉开了与吉祥三宝相约的序幕。
吉祥三宝”的名字源于佛典《吉祥经》中最为上乘的部分。“奉养父母亲,爱护妻与子,从业要无害,是为最吉祥.”其中《吉祥经》中提到父辈爱、妻子爱及儿女爱,被视为人生三宝。吉祥三宝作为全世界第一张开光保单,以社会、公司、客户吉祥,以父母、妻子、儿女吉祥,完美诠释《吉祥经》及人生三宝的内涵。“吉祥三宝,大爱无疆”,客户每购买一张“吉祥三宝”保单,生命人寿将代客户捐赠10元给玉树灾区。
吉祥三宝,它集吉祥与爱心一体,给人们带来平安和祥和,更是融入了万千人士的爱心和希望,它如此珍贵与美好,怎能让我不对它充满期待?怎能不让我激情澎湃?
“吉祥三宝”采用当前市场上先进的保额分红方式,同时更注重保障功能,特设双倍人身保障,另外,吉祥三宝还配属了大病额外给付特别保障责任。在客户不幸患大病享受高额赔付后,主险责任继续有效,不影响客户理财收益及意外保障。真正实现了生命人寿“以人为本”的产品设计理念。
更有特色的一点是它是理财能手。
也许在很多人看来,金钱是财富、股票也是财富,知识、感情、时间同样都是财富,但理财又何尝不是一种财富呢?一个钱币最美丽的状态,不是静止,而是当它像陀螺一样旋转的时候,而吉祥三宝正是这样一款能让钱币转动起来的理财好伙伴。
“吉祥三宝”采用保额分红方式,保险金额随客户年龄增长而不断提高,有效缓解由于通货膨胀带来的经济损失,确保未来时期的购买力。同时客户还可以享受到年度红利和终了红利双重收益,安全保值,稳定增值,确保资金安全。合同满期时客户可以一次性领取“吉祥三宝”所有利益,可作为孩子的教育金、婚嫁金,也可作为自己的置业金、养老金,科学合理的规划人生。
拥有如此多优势的吉祥三宝,它是每个人必不可少的朋友,它的诸多优点,注定了我与它的携手,
我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受。在这里不禁要向没有保险的人问一句,吉祥三宝,我相信了,你呢?还犹豫什么?
浓浓的咖啡跟茶,只有细细品味方能感觉它最真切的浓香,有些利益要用心去体会,有种灯,需要闭上眼睛才能看见,而吉祥三宝,它就是这样一个指引我们走向快乐幸福的星座,它是生命之树上的一片绿叶,它更是我心中的一轮明月。
生命真的很脆弱,生命也很孤单,少时陪伴我们的是父母,中年时是男女朋友,后来是老伴了。可是又有什么是永久的呢?到我们都老了,父母也去世了,孩子成家了,孙儿也上学了,也许更糟糕的是老伴也离去了,孩子也走了,是否我们会一无所有,不,我想,至少,那时我还有你——吉祥三宝。
人世间风云变幻,缘聚缘散,有多少爱情正甜蜜,有多少童话正凋零?然而我始终相信,因为有你,吉祥三宝,我将得到永恒的幸运。
吉祥三宝,你是我生命中最美的相遇,我相信我不是你生命中的过客。
我不知道流星能飞多久,值不值得追求;我不知道樱花能开多久,值不值得等候。
但我知道我们的约会像樱花般美丽,像恒星般永恒,值得我用一生去守候。!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
首先,热烈祝贺鞍山市物业行业协会成立。作为协会的一名正式成员,我也代表全体会员,坚决拥护和支持协会的领导,尽最大努力完成协会交办的各项工作任务,为协会的健康发展建言献策,做出积极贡献。
我认为,行业协会是市场经济的产物,是国家经济管理体制改革、政府职能转移的产物。因此,行业协会必须遵循市场化、规范化发展原则。在自觉接受政府主管部门的指导,并取得政府主管部门的支持的同时,坚持协会的民办特色。不能希冀政府在经济上扶持,要学会在市场中生存;不能利用政府职能转移的机会来强化协会权力,要靠自立自强来争取协会的地位;不套用行政管理的手法来处理协会内部事务,要以诚立会,以信立会,民主决策,取信会员,真正把协会办成会员之“家”。
行业协会是大家自愿结成的社会组织,“自律、发展、协调、互助、服务、交流、调解和制衡”是协会的基本职能。行业协会的管理不能靠行政命令,不能拿“官脸”、沾“官气”、打“官腔”,要以专业见长,以服务取胜。要以自律管理,信誉管理,道德防线,市场成本,利益机制来求得内部的协调和统一,在充满人性化的管理中实现会员的互动多赢。
发展是硬道理,创新是原动力。协会的工作也要敢于大胆创新,走前人未走过的路,一切妨碍发展的思想观念都要坚决突破,一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变,一切影响发展的体制弊端都要坚决革新,以新求变,以变强会。
代表会员、服务会员始终是协会工作的重中之重。服务工作不能停留在为会员排解具体困难的层面上,更要注重维护行业的整体利益,维护会员的长远利益,解决好事关全局的普遍性问题,为整个行业服务,起到解决一个,受益一片的效果,真正发挥行业协会规划引领行业健康发展、为在到来的国际化竞争中抵御市场风险的领军者。
最后相信在鞍山市房产局领导的指导下,在会长、副会长、及秘书长的带领下,鞍山市物业行业未来发展之路,必将迎来春色满园的春天。
谢谢!
各位领导、各位评委、各位同志:
晚上好!我演讲的题目是:让青春在奉献中燃烧。
有一个问题是我们人类始终在思索的,那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的认识决定着人们的价值取向和行动方向。
作为当代中国青年,作为发展中的空港物流公司的青年员工,我们的回答是什么呢?
是努力多挣钱,尽情享受生活?还是通过个人奋斗,实现自我价值?什么样的生命最有意义呢?
我的回答是:是后者,通过个人奋斗,实现自我价值。
我有幸来到空港物流,作为一名出纳,我感到肩上的担子和责任的重大,在这个岗位我的工作就是与钱和数字打交道,我必须随时保持高度的责任心和警惕性。出纳工作虽然平凡,但却是公司财务工作必不可少的重要岗位。作为一名财务人员,我始终坚信应该有所作为,有所不为。公司付出的每一笔钱一定在手续齐全才应给予报销,我作为出纳就要为公司负责,为付出的每一笔资金负责。我每天在收款、付款、登帐、对帐等工作中周而复始地进行着,看着经过我的努力公司资金正常运转,我的心里别提多踏实了。但是,面对枯燥泛味的数字,有时对帐差了几角钱竟会找上一两天都不止,晚上做梦都还在对帐。我体会到了出纳工作的酸、辣、苦、甜。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我的业务技能得到了提高,为以后的工作奠定了坚实的基础。
时代在前进,社会在发展。知识经济时代正向我们走来,我们的国家还不够富强,我们的企业正面临日益严峻的挑战,我们青年是祖国的希望,是企业的未来,肩负着建设社会主义强国和现代化航空运输企业的重任。时代和企业给了我们青年无限的舞台,这正是我们施展才华,奉献青春的最好时机。我们应该响应时代和企业的召唤,去追求,去探索,去创造,去奉献。
当然,消极颓废的思想永远不可能成为时代的主流。否则,社会就不会进步,国家就不可能富强,我们空港物流就不可能有今天。回首看看我们伟大祖国走过的几十年光辉历程,几代建设者用他们的青春热血筑就了祖国的辉煌。我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,打出了大庆第一口喷油井;“杂交水稻之父”袁隆平毕生从事水稻杂交事业,为我国粮食增产发挥了巨大作用。.他们用青春完成着共和国赋予他们的神圣使命,他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了绚烂的光华。
作为空港物流事业的建设者。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设现代化的空港物流公司为己任,要有强烈的责任感和使命感,要让我们火热的青春为空港物流燃烧起来。
大家都熟悉奥斯特洛夫斯基的那句话吧,“人的生命只有一次。当我离开人世的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔。”。
尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好!
金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天
在市场竞争越来越激烈的今天,人们越来越认识到,优秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说,公司稳健发展离不开优秀员工,公司做大作强,离不开优秀员工,公司克服危机重现辉煌,也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力,实现永续发展的基石。
然而,什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员工须具备怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队?
一直以来,我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国邮政改革发展历程中新的起点和新的动力,将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇,打造更新更高的上升平台。
在百年邮政历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我——赵静,一个才进入邮政工作5年的普通员工,最大的荣幸和最大的自豪!众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现自我,积累财富,推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大,就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越,就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力,它是企业发展强劲的动力!
邮政企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。那么作为一名邮政人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务,人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务,就是要通过我们每一个邮政人的言行举止,体现我们的企业文化精神,体现出我们邮政人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。”
我选择了这一岗位,我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采!
作为一名优秀的员工我们始终以“以累为荣,以苦为乐”的信念去工作。
面对新年的新挑战,我们要树立一个更高的目标----做行业中最好的营业员!
最好的营业员就要拥有高尚的品德,极富诚心、爱心责任心,具备优秀的职业素养和领先的职业技能成为业务的精英!
这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们都知道一花独放不是春,百花齐放满园春。
我们都是优秀的员工。我们红旗店有英明的领导,科学的.管理机制,优秀的企业文化,良好的产品。
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务来面对广大的顾客。让我们把与您携手改变生活融入在每一天。
让我们把成为改善大众生活品质的卓越零售企业成为每一人的目标。让我们同呼吸同命运。
同志们,最后,让你,让我,让他,让我们大家共同来呼喊出那句话吧;
红旗红旗,
相信自己,
红旗红旗,
勇争第一。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我在去年7月份来到,并于xx月份入职xx部,也很快结识了新的同仁,在工作上她们给予我鼓励和帮助,在生活上给予我关心感恩你们。
吃素食的人很少,吃有机素食的人更是少之又少,分享说有数据统计全国大约有1400人吃有机素食,我们就有400人在吃有机素食,而我们一家就有6口人在吃有机素食,不得不说缘分很神奇,让我们有机会了解有机素食,吃上有机素食更是我们莫大的福分,在这里很感谢公司提供的平台,感恩。
有人统计过人的一生会遇到8263563人,会和39778人打招呼,会和3619人熟悉,会和275人亲近。
大家来到,有的为了工作,有的为了素食,有的为了信仰,也是因为文化让我们汇聚一起,有缘千里来相会,无缘对面不相识。我们从四面八方、千里之外相聚在也是对缘分最好的诠释。听分享中很多家人在改变了命运,我在学习弟子规、了凡四训的过程中也对传统文化有了更进一步的认识,当然现在学的还是刚开始,期待在以后和大家的共修中,能有更好的进步和成长,跟上公司和时代的步伐,让我们的小家越来越和谐,公司越来越欢喜,国家越来越富强。
缘分让我们在这里相聚,相识。好像缘分之中注定的只要我们足够真诚热情的对待每一个有缘人即便有一天失去我们也不后悔,缘起缘灭,缘浓缘淡,不是我们能控制的,我们能做到的是在因缘际会的时候珍惜那短暂的时光并要珍惜每一个当下,感恩遇到的每一个人,活在当下,过往不究,尽心尽力做好工作中的好员工,家庭里的好妻子,好妈妈,今天在这里分享也是鼓足了莫大的勇气,也是想给孩子树立好榜样,宝贝我们一起加油。
我的分享到此结束,感谢大家的聆听!感恩
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我是财务部的,今天,我演讲的题目是:善待公司,就是善待自己。在我演讲之前,首先要向大家介绍一下我的经历。XX年,我被咱们郑蒙公司的彭总从农村带到郑州。至今我还记得我初到郑州的那一刻,青涩,羞怯,迷茫,经历了7年的历练与拼搏,直至今日的成熟,洒脱,坚毅。回想自己在这7年中的蜕变,我感慨颇深,我想我最应该感谢的,就是咱们彭总!是她的关爱与栽培,让我从一个浑浑噩噩的农村姑娘,改造成了今日自信,独立,坚强的时代女性。然而,最让我感激不尽的,却是她的胸襟与气度!在XX年,我在郑蒙工作满4年的时候,由于工作的繁重以及我那与生俱来的好强心,我不甘心一辈子只做一个仓管,就萌发了辞职的念头。我原以为她会恼怒不堪,却没想到她竟然很有涵养很温和地对我说:我理解你的决定,你还年轻,到外面闯闯吧,如果你哪天觉得外面不好混了,郑蒙公司就像你的娘家一样,大门永远为你敞开!多年来,我一直被这句话感动着,也内疚着。我的一切源自郑蒙,我怎能如此任性自私地离开?在离开的这几年,我经历颇丰,感慨也颇多,我发觉,工作好找,却找不到一个像彭总那样有人格魅力的老板,更加感受不到在咱们郑蒙那种大家庭一样的工作氛围。这些年,我一直发奋读书,学广告设计,学营销策划,学财务管理,我要提高自己,为的就是重回郑蒙,回报公司,回报彭总!好还,我终于等到了这个机会,在离开三年之后,我终于回归了!我感觉这是无上的荣耀!它包含了彭总对我的宽容,信任与肯定!我会怀着这份感恩,比以前更加努力地工作!所以,当张总组织这次演讲比赛时,我当即决定要参加,这些年我悟透了很多东西,今天要和各位姐妹们分享!
我要讲的主题就是,善待公司,就是善待自己。记得以前彭总常对我说,善待员工,就是善待自己。其实,对我们员工来说,善待公司,善待工作,又何尝不是善待自己?
我们的一生中有大约三分之一的时间都在工作,如果我们不能善待自己的工作,不能从工作中找到乐趣,那么我们三分之一的时间将在痛苦中度过。工作不是我们的全部,但生活的精彩完全来自于工作。我们每个人都渴望成功,而我们的成功就建立在公司成功的基础上。
在座的各位兄弟姐妹从四面八方,先先后后云集郑蒙,这实在是一种不可求的缘分。公司对我们来说,就像一条船,它满载着我们每一个船员的成功和希望,要到达彼岸,需要大家齐心协力,同舟共济。作为企业的一员,不论我们处在什么岗位,我们都要树立自己的主人态度,以公司为家,与公司共荣辱。当我们这条船上的每一位船员都全心全意为船的航行尽自己的力量时,那么这条船将展现无穷的力量,必定会乘风破浪,顺利到达胜利的彼岸!我们决不能仅仅看到个人利益,仅仅把公司看作取薪水的地方,那么我们与公司的关系,就仅仅是利益相关,我们在划船的时候,就不会有足够的信心,一旦出现异常情况,你也许会第一个弃船而逃!
我们一定要懂得:工作是为了生活,生活状态取决于对待工作的态度。只有热爱自己的工作,才能每天都快乐。我们要将工作当成人生一样去经营,自觉自发,全力以赴,对工作充满热情,在工作中实现自我,获得充实感,体现价值观。
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
每个公司不可缺少的就是底层的员工,因为在大的高楼也需要地基支撑起来,才能够让我们有更大的发展空间,而我们员工需要回报公司的就是对于自己岗位工作的责任。
任何人都要为自己的工作担负起基本的责任,需要达到基本的工作要求,保证自己可以及时完成基本工作,每天下达的工作任务,我们都必须要及时按量的完成,我们有一双肩膀,就要扛起自己的担子,这是我们享受公司给我们的福利的同时需要担当的责任,很多时候都不能忘记这些工作任务。
在岗位上没有轻松的任务,在公司的每一个人我们都在坚持着自己的工作任务,做着每日经常做的工作,同时也必须保证自己可以按时完成工作,不管工作有多累,有多难着都是应该完成的,一个负责人的人,才能够得到公司的认可,一个愿意为公司贡献力量的人做的多,但同样学的多,能够有更多的成长和发展,这是一个不错的发展方向,更是一个不错的成长基础。
树木需要深林来积聚养分,需要共同努力来抵抗狂风暴雨的侵袭,而我们需要依托公司来发展,来变强,不能光靠着一点点任务工作就放弃自己一直坚持的工作,在难我们也要坚持自己的工作,有一分责任需要我们放在心中,有一分工作压力需要我们自己举起,工作不可能事事都要求他人完成,更多的是需要我们自己一点点的去做好,去努力从而实现自己的一些基本的任务。
我是一个老员工,清楚岗位上的竞争,也清楚行业内的竞争,如果一直都在岗位上不动,只知道坚持着自己的一些基本工作任务,不知道上进,不知道积极进取,我们很容易就会被取代,就会被超越,公司被竞争者超越我们的工作压力就会变得更大,变得更加难以应对,如果我们不能时刻做好自己的任务被淘汰也是迟早的。不要给自己借口,不要给自己放松。
能够吃苦的人,他们可以看到远方的山巅,不能吃苦的人永远都是在山脚下默默的等待期待更多的发展,需要更多的付出,没有天降的福运,没有不劳而获的可能,只有坚持努力的人才可以在岗位上走的最远,我们要相信自己是最强的,要坚守自己的岗位,要敢于拼搏,所有人的机会都是均等的,努力会收获需要的果实。
谢谢大家!
各位领导、各位朋友:
大家好!
今天,我演讲的题目是:《关注安全、拥抱平安》。
请大家先听听下面这一组组触目惊心的数字吧:据不完全统计,仅今年上半年,全国共发生各类安全事故_____起,死亡___人,其中,工矿企业共发生伤亡事故___起,死亡____人,火灾事故____起,死亡___人,交通事故_____起,死亡___人。
这一组组无情的数字,不是无关疼痒的数字游戏,而是国民经济的巨大损失,更是我六万多骨肉同胞的鲜血和生命啊!它使我们每个活着的人,非凡是各级领导干部必须清醒地熟悉到:安全问题重于泰山!
各位领导、各位朋友,无数血的事实告诫我们:安全生产问题不是简单的技术问题,而是重大的政治问题、经济问题和社会问题;是关系到人民群众根本利益,关系到国家财产安全,关系到社会稳定的“天字号”大事。在任何情况下都绝对不能放松对安全生产的治理和监督,安全生产问题要“警钟常鸣”。
首先,我们应该充分熟悉到,抓好安全工作是实践重要思想的具体体现,重要思想要求我们党始终代表最广大人民群众的根本利益,而保护人民群众生命财产的安全应该是一个最起码的要求。
其次,我们必须认清生产与安全的关系,安全与生产是相互依存的。安全是伴随着生产而言的,生产是在保证安全的前提下进行的,生产过程中必须保证安全,不安全不能生产,人们常说的“安全促进生产,生产必须安全”也就是这个道理。
就工程施工而言,毋庸质疑,经济效益是中心,是企业全部工作的目的和归宿,但不能把经济效益与安全生产对立起来,绝对不能做为了经济效益而不顾生产安全的错事、傻事。假如我们单纯的为了追求经济效益而不顾生产的安全,肯定会发生事故,从而造成经济损失和人身伤亡,不言而喻,由于发生伤亡事故必然造成职工人心不稳,出勤难以保证,施工难以进行,这也是无法估量的损失。如此这般,就会直接影响到我单位的生存和发展。今年元月份,浙江台州的一家大企业发生火灾,初步估计经济损失高达六百多万元,使得这家公司举步维艰,几乎濒临倒闭。由此可见,安全生产是提高经济效益的前提和基础,没有安全就没有效益。
在当前市场经济的新形势下,必须克服安全工作“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的错误思想,树立“一切为安全工作让路,一切为安全工作服务”的观念,坚持“安全为天、安全至上”的理念,切实把“安全第一”的方针落到实处。
最后,安全生产事关社会的稳定。社会科学家、全国政协委员邓伟志曾说过:“民以食为天,民以安为地。这个‘安’字,在许多情况下,比‘食’还重要,吃的问题解决了,也吃得好了,但生产不安全,甚至导致生命的丧失,‘食’得再好又有什么意义呢?”
我们知道,安全离不开稳定,稳定能促进安全,稳定是搞好安全生产的基础,没有稳定的政治局面就不会有长久的安全生产。但另一方面,没有安全就不会有稳定,安全生产关系着千家万户的安危,牵动着广大职工家属的心,每一次事故的发生都会给职工家属稳定的生活秩序蒙上一层阴影,在一定时期内造成职工思想紧张和情绪波动,在一定范围内增加不稳定因素,一旦发生特大事故,除了国家经济、百姓生命安全受到威胁之外,更为严重的恐怕还是加剧了部分公众的恐怖心理,破坏了社会的安定气氛。试想,一个不能给职工安全感的单位,一个经常发生事故的单位,怎样生产?谈何效益?因此,我们要在单位的稳定中促进安全生产健康发展,在实现安全生产、长治久安中保持单位的稳定。
公司各位、各位同事:
大家好!我今天要讲的题目是:全员管理,构筑安全防线!
安全话题是老生常谈,谈来谈去万变不离其宗。靠制度管人,按指标考核,按规纪办事,六为零的大框架下,人人头上有和承担。安全是大家的事情,关联到上至公司老总、下至普通职工的每一个人,不是单凭几个部门、几个专管人员就能抬下来的任务。安全靠每一个人来做,其目的也是保护每一个人,保一方平安、谋一方。有少名职工,就有多少个能够对整体局势产生影响的动点。一人受伤,全厂受累,全家受损。看好自己,关爱别人,是三不伤害的基本要义,是联保互保的基本要求,是安全管理的必须,也是“安全生产、人人有责”的最好注释和体现。
从木东锌业8.27事故、木东冶炼总厂9.30事故、以及滇木冶炼厂11.28事故等教训,在座各位肯定能够感受到安全生产形势的严峻和紧迫。从去年年终考评的结果和今年安环责任书的严格,大家也都身同感受了安全的难度和重要。这么说吧,安全在你我手中,事故也在你我身边,要想保住安全指标,保住自己的工作绩效和收入,非得进行全员安全管理不可。也就是平常大家都在讲的“横向到边、纵向到底”的问题,下面就此进行一些简短的阐述。
首先是横向到边,要将所有的单位和部门都纳入到安全管理的体系当中。时下公司正在进行OHSAS18001职业健康和安全管理体系的建立和试运行,没有任何一个部门是隔绝于体系之外的。而安全管理的各项规章制度、管理的运行和检查、考核,本身也是一种体系化的运作,是一个综合的整体,节点就是各个单位、部门之间的各负其责、相互协调、相互配合与促进。部门的指标都能够得到保障,公司的结果也就出来了。
作为设备工程管理部门,我们的外延相对来说也更广、更多一些。技术服务方、外委施工方,都是我们要施加影响、进行安全监管和控制的重点。新改扩建项目,重大项目,按照规定都要进行三同时运作,安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。集团公司指令的三个取缔也给出了明确的要求,资质证照不全、不服从安全监管、或者连续两年发生过工亡或重伤事故的施工队伍,坚决取缔,清退出公司的外委施工方名单。
另外,特种设备、监视和测量仪器、安全附件的管理也是一项重要的工作。公司内的两个余热锅炉、两台快装锅炉、遍布厂区各处的汽缸、汽包、安全阀、压力表,数量众多,工作繁琐。去年木东冶炼总厂和滇木冶炼厂的两起重大事故,都和艾萨炉的余热锅炉相关,更为我们提出了惊醒、敲响了警钟。不怕一万,就怕万一,谋事在人,成事在天。我们按规章办事了,至少保证了管理上没有疏忽,不出漏洞。
第二项,纵向到底,每一名职工都和公司的安全目标指针息息相关。
职位不分高低,责任不分大小,不管是谁,在公司六为零和轻伤指标3‰的面前一律平等,所占权重一律均衡,只要在你身上发生了伤害或事故,都将使整个公司处于不利的位置。一位公司老总在职工比例中占1‰,一位普通操作工所占的比例也一样的是1‰,不会因为你的身份、地位而有所不同和含糊。只从数值来看1‰的变动,很细小,但足以改变1000‰的整体大格局。正如下棋同一个道理,一招失手,满盘皆输。
曾看到过这样一个案例:一个班组在干活,班长登高作业不系安全带,其它组员认为自己不负管理责任,事不关己,无人提醒和阻止。结果班长从高空摔下来,当场死亡,全班人员也受到了处罚。
其实从一个班组到一个工区,甚至一个分厂、一个部门和我们整个公司,都是大家连在一起的整体,只不过是大小不同而已。三不伤害、联保互保,都是要求的人人参与,对自己负责,同时也要对他人负责。勇于承担,才能打造出强有力的团队,才能长治久安。
就算从个人道德的角度出发,如果因为你的一句话、一声提醒、一项要求就避免了一场事故,甚至可能是挽救了别人的一条,那么我们为什么不去做呢.
最后,不管是横向到边也好,还是纵向到底也好,它不是只凭喊口号就会生效,而是要落到实处。学而后用,做实培训和管理。
如果不培训,不让大家学到相关的知识和技能,概念始终只会是概念,在头脑中生根,却不会在行动中发芽。公司和安全管理人员要求取得安全管理资格证,特种作业人员要求持有特种作业人员上岗证,一般从业人员要求三级安全培训、转岗培训、四新培训,都是基于同样的因素。地有多大产,不取决于人有多大胆,而是要看使用什么样的种子,人有多大的,采用什么样的方法去耕耘。我们都开车,但没有驾照肯定是不行,安全管理也一样如此,培训是先决条件。不论是安全还是其它什么东西,没学过肯定不会,不会的话也就谈不上能不能干好的问题。古人说兵马未动,粮草先行,诚为至理。
各位,公司是一条船,我们都在这条船上,众人划桨才能开大船。安全是一张网,我们都是网上的线,相互连接才能牢固成形。安全无小事,从你我做起。安全不分彼此,人人头上都有责任。愿公司做强做大,又好又快发展;愿你我齐抓共管,安全平安一辈子!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是,首先要感谢公司给令我这个展示自我与实现自己价值的平台。作为一名刚刚大学毕业不久的新员工,能够获得公司优秀员工称号,我很高兴,也非常激动。在此我想说,是公司领导关怀,是所有同仁对我的鼓励,是客户的支持,让我今天能站在这个领奖台,再次,我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬,谢谢您们!
在过去一年里,我们浴血奋战,我们相互鼓励,我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下,终于达成了公司分公司目标。我自己也成为了公司年终销售冠军。
今天,我有三个非常深刻的感受:第一、每一份私下的努力,都会获得倍增的回收,并在公众面前被表现出来。第二、行动是成功之母,如果我们要好的想法,好的观念不去行动,不去实施,都是空想。第三、向不可能挑战,只要我们具有明确的目标与超强的行动力,没有达不成的目标。
我相信,只要我们全力以赴,在新的一年,我们一定可以创造新的奇迹。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!
不知不觉中,来到开发区信用社已经两年,作为学生离开校园也已经两年,从刚刚走出校园不谙世事的毛头小子,到现在不断对自己的身份、责任有新的认识,这也是自己由学生逐渐向员工转变的一个过程,社会角色变了,意味着身上所担负的责任也变了。上学时,要努力把学习搞好,工作了,则要把工作做好。
两年的时间了,我既是一名学生也是一名员工,就像面试的时候说过的那句话一样“我就像一张白纸,希望自己能在以后的工作中画出绚烂的图案。”
首先,我从前台柜员做起,跟着师傅先从系统操作开始,认真做笔记,牢记每一个业务的交易代码,认真观察师傅每一笔操作的流程。银行属于一个服务的行业,因此在学习操作规范的同时,还要注意与人的交流。坐在柜台上的锻炼,我改正的是沉默的毛病。过往在学校,接触的主要是同学,同学之间关系比较单纯,没有夹杂任何的利益纠纷,相对来说交往起来也比较简单,然而现在实习中就不一样了,要接触各种各样的人,除了同事之外,还有陌生的顾客,作为银行的门面,我学会了微笑,微笑,会让我们变得更有默契。我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。另外,让我充分的体会到银行的工作另一个重要方面的就是仔细。每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用,在做柜员的时候,严格遵守“一日三碰库”的原则,对每一笔业务都用心去做,在确保准确的基础上提升自己的速度,减少了失误,就等于节约了时间。
20xx年11月份,做了两个月柜员的我转到了信贷,面对又是一个陌生的工作环境,我告诫自己,要扎扎实实从头开始。首先从翻阅贷款档案开始,结合《农户贷款管理办法》、《流动资金贷款管理办法》,先弄清楚贷款的大体流程,然后根据再对细节上不清楚的问题请教同事,在师傅的指导下准备贷款材料,跟随师傅办理房地产的抵押登记事宜。经过一段时间以后,开始独立的准备贷款资料,独立办理企业的房地产抵押事宜。经过半年的学习,自己开始接受了第一笔贷款。现在管理着个人贷款122。5万元,企业流动资金贷款3400万元。
在一年半的客户经理工作中,我严格要求自己,在贷款考察时做好每项调查,通过现场查看了解企业经营和效益情况,采取调阅企业账簿、合同、发票等措施了解财务真实情况,通过系统查询和与企业法人交谈的形式了解企业资信情况、通过抵质押物现场勘查了解抵质押物的权属和安全状况,以确保贷款主体资格合规、担保有效、风险可控。
贷款发放过程中,严格遵循操作要点,对重要合同文本的签订必须严格执行双人面签制度,与内勤人员的相互监督配合,做对抵押、质押物的登记、支付、交接等核心工作,发现问题及时沟通,把风险降到最低。
做好常规贷后检查,把握好检查频率和检查质量,坚决执行双人贷后检查制度,同时把贷后检查作为了解客户、沟通信息、实施客户维护的有效手段,通过定期实地检查及时掌握企业经营、效益、财务状况,为今后贷款决策和客户维护打下基础。
通过一年的工作,我深切的体会到客户经理作为银行金融产品的营销人员,直接面对客户,同客户打交道,应该站在比较高的高度了解的客户需求,我们需要掌握全面的银行知识与技能,满足客户提出的个性化要求。因此在接下来的工作中,要更加严格的要求自己,努力做到以下几点:
一、要增强自己的事业心和责任感。客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道,是银行和客户之间重要的桥梁和纽带,一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时,还必须在与客户接触中改进服务质量,提升服务效率。
二、培养过硬的业务素质。客户经理除了自身应具备过硬的'专业知识,还要熟练掌握农村信用社的各项业务,同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等;要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。
三、培养自己灵活多变的服务技巧。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系,关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系,这就在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求,善于应变,用灵活多变的营销方法和服务技巧。
四、增强捕捉和分析市场信息能力。企业情况千变万化,公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们要有市场前瞻性,捕捉市场信息,把握市场脉搏,正确地作出分析评价,控制风险。作为一名仅仅工作了两年时间的“菜鸟员工”,我清楚的知道自己身上所存在的不足。第一,自己所掌握的法律、金融知识还比较匮乏,作为一名非金融专业的毕业生,只有付出更多的努力才能补充知识的匮乏,因此在工作之余我经常翻阅会计方面的书籍,以及经济法、合同法等法律方面的书籍。同时我也希望联社能够集体组织一些相关方面的培训,因为以前省联社组织的几次培训由于时间紧,科目多,感觉效果不是十分理想。第二、自己与人沟通的能力还有待提高。同时也希望联社能够再次组织礼仪培训,使信用社的服务水平更上一个台阶。
年轻是我们新员工的资本,我们要把我们的年轻转化为激情,为信用社的发展不断的注入新的活力,相信开发区信用社的明天就像我们的标志一样,冉冉升起,充满活力。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
时间过得真快呀!转眼就是一年。
企业里的人就像人身体里的水,是要流动的,不流动,人不就死了吗?是吧!正因为流动,才有了生命,正因为有了生命,才让这个世界变得丰富多彩,鲜活而美丽。
企业就像一座城市,总有人进来,又有人出去,街道上,大路上总是川流不息,人来人往,正所以来来往往,所以才变得繁荣。假如只进不出,那是什么?那是坟墓。
企业有企业的运行规则,要想发展,就必须进化,合理的进化会让企业越来越强大,其中员工的进化是里面的重要环节。企业员工的进化必然会导致有进有出,离开的人不能说不优秀,只是说我们彼此不太适合对方。
也许你觉得你不太适合我,也许我觉得我不太适合你。这个是很正常的事情,也很自然。无论怎样的情况,我们都应尊重对方的选择,因为我们都有这样的权利。
没关系,明年无缘,那就来年,来年无缘那就来世。
世界很大,可人很小,机会很多,但缘分很少。在红尘中有缘相识是多么的不容易,别后,也许今生从此无缘再见。所以我们不应忘怀,应该铭记,铭记我们在一起的风风雨雨和点点滴滴。我们不应感伤,应该祝福,祝福彼此明年会更好!
留下来的人,我们将重新起航,续写辉煌!离开的人,也要坚强,祝福你们能实现自己的梦想!
回想这一年来,我非常高兴,在我们一起拼搏,一起奋斗下,企业有了较大的发展。我真的非常感谢大家,感谢你们一年来辛勤的工作!感谢你们一年来的支持!感谢你们一年来陪我一同走过!谢谢各位!
各位领导、评委、朋友:
大家好!
我是销售公司运营后勤部的李阳,今天的话题是《我愿做一颗螺丝钉》。
作为制药的光荣成员,我的职位是销售公司运营物流部的电子监管。请不要小看小螺丝钉,它有很多可贵的精神:敬业、奉献、恒心、团结,这正是当今企业发展所需要的。只有当一滴水放入大海时,它才会永不干涸。只有融入集体,才能成为最强大的。我所在部门的主要工作是将订单改为送货单,再次扫描代码进行发货,通过物流将药品、送货单、药品检验发送给客户,确保药品安全正确到达客户手中。看似简单的工作其实并不简单!
运营后勤部就像制药的大机器上的一个小零件,我就是这个小零件上的螺丝钉。作为运营后勤部的电子主管,我知道我这个职位的重要性。现在的工作和两年前的前业务代表不同。以前每天都要奔波表演。现在,每一个环节都必须安全无误地完成,每一个细节都不能忽略。
这份工作没有以前那么犀利了,但是每天早上八点到五点带来的生活。没有销售目标的紧落实,每天都是高度认真细致的。刚开始的时候有些问题,每天做重复的工作并不难,但是每天保证每批产品安全无误的发货并不容易。渐渐地,一颗漂泊的心开始安静下来,开始沉淀自己的生活。渐渐觉得自己无论在哪里,都在为制药的高速运转机器贡献着一颗螺丝钉的全部力量!
这两年,我学到了很多,得到了很多帮助。这里的前辈教会了我如何静下心来,做好每一个细节,因为他们知道,在这里哪怕是一个小小的失误,都会给公司带来很大的损失。前辈们虽然每天忙于这种重复性的工作,但还是一丝不苟地对待每一个细节,为一线业务员做好后方运输。保证安全性和正确性。在这里,我感受到了集体的力量,在这里,我们每天都在一起完成看似简单的工作。
是医学教会了我如何面对和克服困难。医学就像一盏明灯,指引我前进的方向,教育我像大学一样健康成长。_医学是我的伯乐,我的老师,把我现在拥有的一切都给我!
有人问我是否值得坚持。我说:我只知道,这种坚持也是一种美好的生活。有人问我这么努力?我告诉他:我和我的集体肩并肩,我带着药走路。这就是我生命的价值。作为新一代医学人,我无比自豪!
谢谢!
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!
我是财务部的,今天,我演讲的题目是:善待公司,就是善待自己。在我演讲之前,首先要向大家介绍一下我的经历。xx年,我被咱们郑蒙公司的彭总从农村带到郑州。至今我还记得我初到郑州的那一刻,青涩,羞怯,迷茫,经历了7年的历练与拼搏,直至今日的成熟,洒脱,坚毅。回想自己在这7年中的蜕变,我感慨颇深,我想我最应该感谢的,就是咱们彭总!是她的关爱与栽培,让我从一个浑浑噩噩的农村姑娘,改造成了今日自信,独立,坚强的时代女性。然而,最让我感激不尽的,却是她的胸襟与气度!在xx年,我在郑蒙工作满4年的时候,由于工作的繁重以及我那与生俱来的好强心,我不甘心一辈子只做一个仓管,就萌发了辞职的念头。我原以为她会恼怒不堪,却没想到她竟然很有涵养很温和地对我说:我理解你的决定,你还年轻,到外面闯闯吧,如果你哪天觉得外面不好混了,郑蒙公司就像你的娘家一样,大门永远为你敞开!多年来,我一直被这句话感动着,也内疚着。我的一切源自郑蒙,我怎能如此任性自私地离开?在离开的这几年,我经历颇丰,感慨也颇多,我发觉,工作好找,却找不到一个像彭总那样有人格魅力的老板,更加感受不到在咱们郑蒙那种大家庭一样的工作氛围。这些年,我一直发奋读书,学广告设计,学营销策划,学财务管理,我要提高自己,为的就是重回郑蒙,回报公司,回报彭总!好还,我终于等到了这个机会,在离开三年之后,我终于回归了!我感觉这是无上的荣耀!它包含了彭总对我的宽容,信任与肯定!我会怀着这份感恩,比以前更加努力地工作!所以,当张总组织这次演讲比赛时,我当即决定要参加,这些年我悟透了很多东西,今天要和各位姐妹们分享!
我要讲的主题就是,善待公司,就是善待自己。记得以前彭总常对我说,善待员工,就是善待自己。其实,对我们员工来说,善待公司,善待工作,又何尝不是善待自己?
我们的一生中有大约三分之一的时间都在工作,如果我们不能善待自己的工作,不能从工作中找到乐趣,那么我们三分之一的时间将在痛苦中度过。工作不是我们的全部,但生活的精彩完全来自于工作。我们每个人都渴望成功,而我们的成功就建立在公司成功的基础上。
在座的各位兄弟姐妹从四面八方,先先后后云集郑蒙,这实在是一种不可求的缘分。公司对我们来说,就像一条船,它满载着我们每一个船员的成功和希望,要到达彼岸,需要大家齐心协力,同舟共济。作为企业的一员,不论我们处在什么岗位,我们都要树立自己的主人态度,以公司为家,与公司共荣辱。当我们这条船上的每一位船员都全心全意为船的航行尽自己的力量时,那么这条船将展现无穷的力量,必定会乘风破浪,顺利到达胜利的彼岸!我们决不能仅仅看到个人利益,仅仅把公司看作取薪水的地方,那么我们与公司的关系,就仅仅是利益相关,我们在划船的时候,就不会有足够的信心,一旦出现异常情况,你也许会第一个弃船而逃!
我们一定要懂得:工作是为了生活,生活状态取决于对待工作的态度。只有热爱自己的工作,才能每天都快乐。我们要将工作当成人生一样去经营,自觉自发,全力以赴,对工作充满热情,在工作中实现自我,获得充实感,体现价值观。
进入公司工作至今,我并没有做出了不起的大贡献,也无特别值得炫耀可喜的业绩,只是尽力做好属于自己岗位上的工作。凭着一份对行政工作的热爱和坚守。从最初的生涩到对工作的熟练,一路走来,经历与学习了很多,收获也颇丰。更深深的感觉到,每一次优秀员工的评选,都是一名员工在团队成长的最好见证。
每一次接收新的任务,自己尽力的去完成,不断的总结自己的经验,从经验中学习,向他人请教,尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽无大绩,却时有小劳。本月,工作得到了各位同事的认可,我深感无比的荣幸,我想这次优秀员工评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要肯干肯专研,只要做好了属于你的那份工作,就会得到团队的认可、认同。因此我认为,在这里无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是对工作流程或程序技术或是服务工作做出了更好的改进或创新,无论你是以认真负责的工作态度让客户或领导一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司业务骨干,都是优秀的。一个人工作上优秀不优秀,并不取决于你的岗位有多重要,而在于你是否能兢兢业业地工作。能把工作出色地完成,那你就是优秀的;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那你就是最优秀的。
感谢各位领导给我这次竞选评优秀员工的机会,我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。无论是否被评选上,它都将推动我更加努力地完成公司的各个任务,做好每件事。我坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是非车险部的。带着青春的激情,带着对未来的憧憬。此时此刻我最想说的是:身为人民保险的一名普通员工,我是幸福的。在人民保险的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,拥有尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。今天,我代表的不是我个人,而是武林公司所有默默耕耘在人民保险的工作岗位,为武林公司的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们!(鞠躬)
今天,我演讲的题目是——我的人保梦之“与武林同成长”。
不知不觉我已与武林公司相伴了快三年时光。我见证了公司规模从一个亿到两个亿的突破,创造的一个又有一个的记录;而公司则看着我从一个稚嫩的学生到慢慢精通业务知识的基层客户经理的转变。清楚的记得第一次来到武林公司,是陌生,是茫然。挥挥手告别了大学生涯,却完全没有做好踏入社会的准备,也完全没有一个职员应该有的基本技能。 很幸运的得到领导的信任,让我接手维护公司的几个渠道,“与企业同发展”是我们每一位员工实现理想和价值的必经之路。作为人民保险的一名普通员工,能在这个平凡的岗位上为祖国的繁荣兴旺添砖加瓦,为企业的发展壮大贡献自己的青春,让我倍感光荣和幸运。今天,我想说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。
保险是一份充满爱和阳光的事业,保险代理人是爱的传递者。经常有对保险还不了解的朋友问我,什么是保险?保险能给我们带来什么?这时我都会自豪的对他们说:“保险就是无私的爱!”保险是一种爱的信仰。我要让身边的每个人都知道,有保险,可以让生活变得更美好!作为爱的传递者,在这过程中,我不仅仅得到了事业上的成功,更收获了尊重和友情。更坚定了我投身人保的信念。
与武林公司共同成长,我领悟了工作与生活的真谛在于创造。严酷的生存环境历练了我们的生存智慧,激励我们迸发出无限的动力。全体上下不断的通过实践和学习,承受了许许多多的考验,拥有过鲜花和掌声,接受过批评和指责,在激烈的竞争市场上执着顽强的耕耘播种,目前在保险业内已站在众多竞争对手的前列,傲视群雄。
如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合,那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的“双赢”。企兴我荣、企衰我耻、企强我富、企衰我穷,企业明天的辉煌,在于我们
今天扎实的努力;在于我们每个人身上的责任感和使命感;在于我们爱岗敬业,以企业为奋斗的乐园,成长成才,建功立业。
可以放弃选择,但是不可以选择放弃。既然选择了人保,我就会全身心投入,绝不轻言放弃。因为,那是我的梦——我的人保梦。谢谢大家。
今天这个会,我准备只开一个小时,大家讨论一下我们的工作纪律问题,并立即确定。但是一个小时开不完怎么办?那就继续开,开到问题解决为止。谁也别想中途离开,否则就给我滚!
关于管理纪律,有些问题我想到的,但不一定符合实际情况,希望大家共同完善他;还有我没想到的但很重要的方面,希望大家可以原谅我的没有经验,更希望大家可以积极的提出来,提出问题或者拿出解决办法都可以。
在开始讨论之前,我宣布两个处罚通知:一个旷工,罚款50,现金现在交过来给我;,另一个,李波乱报价,罚款损失3000元,现金给我。
为什么我要开这个会?商场是战场,业务是战士,做销售能没有纪律?不可能!但是我们的销售都在干嘛?你们想过吗?年后的每一天,就这么几个人,要么迟到早退,要么中途走人;要么吸烟聊天,瓜子花生,要么上网游戏,嘻嘻哈哈;电话来了就接个电话;其他工作是基本没有的。这样下去,我们的销售是没法提升的,我这个销售部 长也坐不住。但请大家放心,在我辞职之前,所有不听话的人,你们都要给我一个个滚开。我死了总要有几个人给我垫背吧?大家说是不是啊!
我对大家是非常尊敬的,一是因为我的个性如此,我对人都很尊敬;一是因为我新来,对我元老总会有些敬畏,同时我也希望以此得到大家的尊重。当然现在还没有,没关系,来日方长,我不着急。
好了,会议开始。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。
五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服,工作的频繁变化,使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等,而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性,使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进,积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争,稳定老客户、发展新客户,做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策,我们要充分利用单向收费、集团智能政策全力保......回顾过去慢长的风雨岁月,我们不断学习、不断更新、不断进步,是移动通信推动了我们、磨练了我们,而我们进步的最终目的便是让客户满意,让移动公司拥有最忠诚的客户,给移动公司带来最稳定的经济效益。因此,我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!
做为一名重点客户的服务人员,首先要把客户放在第一位,无疑这是我们大客户工作中的重中之重,因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们移动的服务理念是"沟通从心开始",同样强调的都是一个"心"字,想来,二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,闻其声,见其人,只要用心体会,就不难了解到:语调清晰,谈吐文雅的声音,总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲,特别客气的,肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的"热心"换取用户的"放心",用我们的"耐心"换取用户的"舒心"。
面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?
"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给客户的时候,就产生了服务。微笑并不那么简单,谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑,这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造
就了百年沃尔顿,在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:"今天你对顾客微笑了吗?""微笑服务,个性服务",想客户之所想,急客户之所急,时刻把客户的利益放在第一位,我们是这样想的,也是这样做的。一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑,才能"用心"服务,才能真正做到"五心"服务,即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来,为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱,"用心服务客户、打造未来。"这就是我们移动人的风彩!
"做实事,把事做实",需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义,服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个"勤"字。本着"三主动一满意、三优、三快、三上门"服务的原则,为客户全方位的服务解决。政务信息化建设的工作已在各单位操作完成,短短的几个月中,已保8个集团单位,并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归,策返个人高价值联通转用户达30户!经过多次活动往来,大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系,每天要接打几十个甚至上百个电话,受理大量的移动业务,试问如果没有勤奋、没有耐心,那么这些客户将由谁去管呢?如今,我们客户经理重新按行业进行了分类,每人要负责100个集团,如何更好地服务、稳定老客户,如何把新行业应用广泛地推向市场,无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!
客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户,我们组建成了客户与移动公司的纽带。"客户至上,诚信服务",好的服务就象一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密联系在一起,"焕然一新的形象,永恒不变的真诚",如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我了大量的工作经验,五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存,做为一名移动员工,不只是学习、工作、生活三味于一体,更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户,我能热情周到帮助他们,耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候,多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理,他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉"精诚所至,金石为开"的名言,崇尚那种百折不回,坚定如一的奋斗。我的人生格言就是:微笑一点、放开一点、快乐一点,真诚到永远!这句话时刻提醒着我,坚忍不拔的勤奋,常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝,我成功了!现在当我走进客户的门槛时,他们会端来一杯热气腾腾的开水,他们会带着微笑问长问短,离开时会亲切地道一声:"再见!"我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是"没有任何借口",将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言,用形象的表白和沁人心脾的说理,点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化,始终由新事物构成,我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路,心怀使命,不断向前,推行站立服务,实行首问责任制,开展大客户"一对一"服务,贯彻执行"服务与业务领先"的战略,实现"双零"服务。只有淡季的、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,再现我们移动人的风采!
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不
可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信移动通信的明天更美好!抚今追昔,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地,不要被动服从,而是主动开拓。今天,每一个企业都在呼唤能够"把信送给加西亚"的人,我们每一位移动员工都将成为客户的主宰,客户将永远在我们心中,卓越将永远与你同在!
下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语:
相信自己,当这一切过去你们将是第一;
相信自己,你将超越极限超越自己;
相信自己,梦想在你手中这是你的天地;
相信自己,你将赢得胜利创造奇迹。
各位领导,你们好:
今天我是怀着既惊喜又忐忑的心情在这里演讲。说是惊喜,因我这是一次对所在岗位进行的竞聘,所以相信这种演讲在公司里并非绝后,但应该空前吧。对这样一个自己熟悉又热爱着的岗位竞聘,心里难免怀着激动而又复杂的心情,就像在领养一个孩子一样,而这个孩子偏偏又是自己亲生的。说是忐忑,是因为过于熟悉就难免会产生一种莫名的陌生感,而我又是那样的怕失去这样一份自己热爱的,同时又是正处在业务能力提升阶段的工作。
通过这一年来的客服经历,我认为想成为一名优秀的客服人员,必须具备内外两种素质:即内功和外功。所谓的内功就是指内在优势,是天生的种素质,如声音甜美,普通话标准,表达浏畅。而所谓的外功,也就是指武功,是外在的。诸如亲切的魅力,和客服恰如其分的沟通技术。内功在很大程度是是天生的,改变起来比较难,而外功更取决于个人后天的锻炼。我比较幸运,在某种程度上具备了这种内功素质,通过自己在工作中的摸索,也练就了一和身好的武功。
所以我认为自己有信心,有能力来继续从事自己现在的职位。
一直以来,我工作的态度是尽量挖掘出最优秀的自己,所以对于自己的工作但求无愧我心。工作中我一直把这一点当成衡量工作表现的唯一的准绳,而我也看到了自己努力的结果。另一方面,相信在坐的各位领导也在日常的工作中看到了我的表现。
所以我今天在此竞聘,希望能在以后的工作中百尺杆头,更进一步,能够让自己拥有新的突破。希望各位领导给我这个机会,谢谢。
演唱的话这些字恰如其分。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我叫小花,很高兴公司给我一个与大家交流的机会,展示自我的舞台。我今天演讲的题目是《促销售》。
回顾参加工作以来的时光,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入中国人寿这个大家庭,在营销服务部柜面,我接触了很多人,很多事,学会了以求真务实的态度对待工作;学会了以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
在寿险市场竞争日趋激烈的今天,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:要规范服务面貌,着装统一、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出国寿员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务。柜面是保险业务的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
在当今这个社会,没有知识就没有一切,面对客户,我们要做到三心:细心、耐心、用心。用优质服务,提高客户的满意度与忠诚度,把客户的满意,作为自己的目标,把客户的利益当作自己的利益,把客户的事当作自己的事办。在保险这个市场里,客户就是一切,对于他们提出的问题,我们都要认真回答,只有摆正了心里的位置,才能使客户满意,提高效率,更好的服务于客户。
为了配合其他岗位的顺利进行,我们要不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富自己对业务处理的综合水平。在做好基础业务知识的锻炼下,我们还要培养自己爱岗敬业的涵养。只有热爱这个岗位,才能充分发挥自已的能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。
在国寿这个大家庭里,许多员工都在自己的舞台上默默地奉献着,即使没有观众,他们也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位客户到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待客户有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让客户感到和谐、友爱、温馨。因为我们的每位员工都懂得,我的行为代表着国寿的形象,没有客户就没有国寿业务的发展。我们要培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护国寿的形象和荣誉。在激烈的市场竞争中,我们国寿人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,共同开创国寿更加美好的明天!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫郭蕾,是车间C班大班长,今天,能够作为首文公司生产部、车间优秀员工代表上台发言,我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉,与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的,在此,我谨代表生产部生产车间全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢,感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。
自进入首文公司至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,更好的完成各项生产任务。
在进入公司的3年来,我从一名普通操作工,逐步成长为班长、大班长,是首文公司为我提供这个能够施展自己责任和能力的平台,是公司领导的关心和帮助,让我不断的进步,是同事们的支持和协助,让我的工作能顺利的开展。
今年逐步加快的工作步伐、充实的工作内容让我深刻意识到了时间的宝贵。在工作中遇到的挫折,克服困难、改进提高的经历过程,不仅丰富了本职工作的经验,更让我从性格上、做事风格上、管理能力上成熟稳重很多。
以销售为龙头,随着生产订单的不断增加,按时按质按量保证订单的交付,是我工作的中心,也是一名合格基层管理人员必须做到的最基本的工作要求。在生产组织管理中,我始终严格要求员工按工艺规程进行操作,并制定了各岗位的员工技能培训资料,进行岗位培训和考核,不断提升了基层团队的工艺纪律执行能力。在现场管理中,为了杜绝产品混料,我们查找了各岗位混料隐患,并针对混料隐患制定了相应的措施,通过采用颜色标识、班组长复核、加强巡检等措施,有效地改善了现场管理状况。
产品订单在不断增加,如何提高生产效率是我经常思考的问题。面对068、065规格小产品订单的持续增量,小产品倒角成为订单生产的瓶颈,为了有效解决068、065平角产品自动倒角问题,我通过反复试验,提出设备改进建议,并配合设备、机修人员,通过对自动倒角机主轴的调整,减小主轴与工作面之间的距离等措施,解决了自动倒角机生产068产品的问题,生产瓶颈得到解决,并有效地提高了设备利用率和生产效率。
我的付出得到了公司的认可,我深感荣幸和鼓舞,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个朴素而简单的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
过去的荣誉已成为过去,明年,我将着眼解决困扰生产效率提高的自动喷涂机流化床调整难的问题和进一步优化劳动组织的问题等,通过扎实有效、逐一解决生产过程的每个问题,提高生产计划的实现率和执行力,提高产品生产效率和我的管理能力,力争在明年使自己的生产管理水平不断提高,迈上一个新的台阶。总之,为实现明年目标,我将不断加强个人修养,自觉加强学习,扬长避短,团结协作,发奋工作,力争使自己做得更好一些,实现我从实干型基层管理人员向务实管理型转变的目标,为首文的快速发展奉献自己的力量。
谢谢大家!
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先我非常感谢能在公司新一年中开工的第一天,作为员工代表上台演讲,非常感谢大家对我的信任与支持。
随着新年假期的过去,我们工作也要随之开展了,今天是我们公司今年的上班第一天,是非常重要且有意义的一天,在这里我先向公司、向大家送上迟来的新年祝愿,希望公司能在新的一年里顺风顺水,不会遇到任何的困难险阻,发展的越来越好。希望各位同事们能在新的一年了,工作顺利,早日得到领导的赏识,升职加薪,最重要的希望大家身体健康!希望公司能在我们共同努力下,早日上市,成为响应社会的好企业。
回顾一下去年的工作,在大家的团结努力下,我们公司成功的跻身挺近市前十强企业,这份殊荣不仅仅是属于公司的,更是属于我们大家每个人的,我们都知道这份成就的得来,是有多么的不易,但是这也是我们公司发展的必经之路,将来我们会做的更好!去年我们公司的团队人数也是增长的特别的厉害,随着我们公司的名气增长,越来越多的年轻人想要来我们公司任职,一个强有力的团队是一个公司强大的基本条件,这是一个非常好的征兆。我仿佛可以看到我们公司以后欣欣向荣,蒸蒸日上的样子了,这不是随便说说的,这是我从大家身上感受到的,公司有我们这样一群卖命工作的员工,不强大起来也没道理。
去年的成绩我们不在评论,不管大家是非常的满足,还是有留有许多的遗憾,都把它忘了,我们作为公司的职员,当时是要向前看,努力的把当前的工作做好,去年工作成绩非常好的同事们希望你们在今年能够突破自己,拿到更好的成绩,去年工作成绩堪忧的,也不要气馁,新的一年新的起点,大家都是一样的,不要有太多的心里负担,你为公司做出的每一份贡献,领导们都会看在眼里,记在心里,公司对大家是公平了,一切都得靠你自己去争取,拿自己的优异工作成绩来给领导看,拿自己端正的工作态度去感染同事,拿自己的过硬的工作能力去激励旁人,这才是我们公司一个优秀员工的必备素质。
在新的一年里,希望大家都能有属于自己的工作目标,希望大家都能在新的一年里达到自己的目标,并且也不要忘了以公司发展为己任,公司交给我们的使命要记牢,公司需要们的力量奉献,我们需要公司的庇护和发展,我们都是好样的,让我们一起谱写公司新一年里新的辉煌!
我的演讲就此结束,谢谢大家!
各位领导:
大家好!
首先感谢领导能给我机会,能够来到这里与大家见面,与大家一起开心的工作。来这里三个月了,学习到了很多,感触也很多。时间过得可真快,转眼间我在兴森已经待了近两个多月了,到了这个转正的时期。很高兴,自己在待得这两个月来所看到的,体会到的全过程。因为,在这期间我感受到了公司的文化与精神所在。
自己来到公司,所感受到的是它的不一般。从我进入公司,期间的培训,都是以客户为中心。在到来到P5厂,首先映入自己眼帘的是那两条长长的红色条幅;公司的愿景与公司的使命。公司愿景:成为世界一流的硬件外包设计提供商.公司使命:为电子科技的持续创新,提供最优最快的服务。看到它后,给人一种精神上的鼓舞,并且,能让自己天天看到,时时刻刻铭记于心。
我首先感受到了,本公司与他公司的区别。在这里,感受到了很强的学习气氛,公司定时给予的考试让人感觉我们还是需要学习的,确实在考试过程中,我们可以发现自己原来还有这么多不足的地方,有很多自己脑海中只有一个概念而已,但公司却让我们有机会使它们更清晰明了,公司给我们答卷给我们问题,让我们来应对,知道自己还有哪些地方没有完全掌握,使自己有方向、有针对性地学习探索,并加以巩固。大家都为公司的快捷而努力着,因为公司的精神就是快速~高效。就个人而言,我觉得都是积极的,向上的。公司的新气象使我成长,它的的确确给了我不少的帮助。公司的学习气氛是浓重的,它也为每个人提供了不少的学习机会,这种机会是难得的,这让我想到了学校的生活。只不过它比学校更加的生动有趣。
公司的人性化很突出,我觉得很到位。每月的问卷调查就是一个好的例子,在上面可以清清楚楚的问到你的关于工作上和生活上的各项事宜,员工可以在上面写出自己的满意还是不满意。自己的感受要是能够好好的阐述出来,那么对于员工本人还是公司都是一种好的沟通。在学过的管理学上来讲,什么是沟通?沟通就是两渠间如果有淤泥给堵着了,那水就没办法流通,但是如果把泥给它除去了,那水就可以畅快的流通了。也就不会形成因河道堵塞造就的水患。同样的员工也能好好的去工作,上下级易形成互动,办起事来很便捷。
当然了,还有的就是公司的团队精神。都说了,一个篱笆三个桩,一个好汉三人帮。这句话在这里得到了好的体现。身为P5厂SMT技术员来说,要看一条线别,一条线是包括了印刷机,贴片机,回流焊。对于一些物料比较多的程式来说,一个人调机要花费很常一段时间。那么,一条线的生产效率也就下滑了。如果多一个人来帮你的话,情形就大不一样了;不仅节约了时间,也提升了效率。公司就是这样为快而努力奋斗着。
目前我的工作,是对SMT印刷机、贴片机、回流炉设备程式的调试,保养,监督,优化效率,产品不良率的管控,保证PCBA半成品正常生产。对于JUKI机,目前已有把握解决所有程式问题,新程式调试也可保证最高效率进行生产,对于设备硬件的优化也小有心得,能够对贴片机多个部件进行有效、准确地校正,对机器故障及异常有一定判断及处理经验,熟悉SMT从印刷锡膏板到DIP插件所有流程,能对生产岗位工作内容进行合理调配,本着最大化生产效率、最优化品质观念、最小化人工处理的原则,来进行自己的工作。
在这里,感到自己受到了适量的压力。我先后工作于三家公司,第一家是台资企业,是一家不允许犯错、一刻也不能迟缓的企业,在那里感觉压力太大,每天都很忧郁,但使我习惯了以秒来计时,使我的效率观念要高于周边的同事,经过两年的磨合,终于决定换个环境;第二家是内地商家开办的小企业,很轻松,但老板过分追求效率最大化,对于品质不是足够重视,对于合理建议也不能积极采纳,这样也让人感觉前途堪忧,于是再次跳槽,来到了兴森快捷;公司这里对于品质的要求要高于我所经历过的两家公司,尤其体现在对于锡珠的控制,还有检验的方法、器具,就这点来说还是让人有点压力的。但这也不是能阻碍我们生产良品的地方,我们有一系列的措施来保证良品的生产,不良率的降低。
公司的节奏很快,快到基本上每天都要转好几次线。一开始自己有点不太适应,但是在经过了一段时间的磨合后,渐渐走上了正轨。自己经过在这里近三个月的工作,我感觉能够胜任目前职位。我愿为公司今后的发展献出自己的一份真诚,同时也为自己说一声加油!
尊敬的领导、各位青年团员们:
您们好!我今天演讲的题目是:奉献,在平凡中闪光!也许以我这样的年龄,这样的经历和大家谈奉献,我还显得太稚嫩,但作为石狮市自来水营业公司的一员,作为一名青年团员,值此“五四”青年节,我想用自己肤浅的文字,朴实的语言来介绍我们青年服务人民、奉献社会的平凡而感人的历程。
我们的工作,是为谁辛苦为谁忙呢?是为金钱?为权利?还是为社会?”,几年前,公司领导向我们青年团员提出了这样一个问题。今天,我们营业公司全体青年团员立足平凡岗位,团结一致,努力奋斗,弘扬“三平”精神,以实际行动,作出了响亮的回答:“我们的工作,是为了服务石狮人民,奉献社会。”
在举国上下广泛开展保持共产党员先进性教育的热潮中,我们再次注意到了身边这许多勤勤恳恳、严守职业道德的好党员、好同事。他们以其坚强的党性、感人的事例、生动地向我们青年团员阐述了他们践行“三个代表”重要思想,保持共产党员先进性的崇高追求。
青年党员卢立新同志,作为一名年青的党员,在贯彻“三个代表”重要思想的同时,始终保持党员的先进性。他积极参加各种公益事业,是石狮首批骨髓捐献志愿者,同时也是一名贫困学生的资助者。在工作中,他把全部身心投入到他所熟悉的计算机信息处理工作中,兢兢业业,默默耕耘,为营业公司与建行联网建立的水费结算系统的安全投入使用作出了较大的贡献。在工作中,他不计较个人得失,为了保证春节期间,联网结算系统的正常运行,他主动放弃长假休息时间,坚持与电脑操作员轮流值班,保障系统安全运行。几年来,在营业公司,卢立新同志值班时间是最长的,补休的天数是最多的,但是他申请补休的次数却是最少的,他用他的一言一行体现了一名普通共产党员平静之中的满腔热血及服务社会,奉献自我的良好道德情操。
欲正人,必先正己,己不正,焉能正人?青年党员蔡绍权同志作为我们营业公司的领导,他深知“领头羊”的作为如何,直接关系到企业的正常营运和健康发展。他始终以严谨细致、脚踏实地的工作作风,热情服务、认真负责的工作态度,公正无私、依章办事的工作原则来要求和鞭策自已。
作为营业公司副经理,每天都要接待许多用水客户的咨询和投诉,由于接待的客户形形色色,有时甚至受到个别不讲理客户的辱骂,但他毫地怨言,尽职尽责,处处以客户为中心,永远把客户的利益放在第一位。记得有一蔡姓用户投诉:“你们水厂真是''水霸'',我在规定的时间内到建行缴费,被告知不用交,为何现在又向我发放''水费催缴通知单'',这岂不是乱收费吗”?接到投诉后,蔡副经理用微笑迎接用户的冷言冷语,认真受理、积极对待,后经了解该用户到建行缴费时因把户号写错,而这“错户”的户主又已申报暂停用水,因而才出现用户所投诉的问题。通过耐心解释,用户终于认识到是由于自己的过失造成的,在道歉之余对他热情的服务态度、文明的服务用语,严谨的工作作风大加赞赏。由于工作业绩突出,近年来,蔡绍权同志多次被公司授予优秀职工的光荣称号。
还有党员王清水同志作为一名稽查科科长,多年来,带领科室员工,风风雨雨、日署寒冬,始终如一日地战斗在抓偷水、反违章、追欠费的稽查岗位上,日复一日,年年如此,从不间断,为保障公司水费回收率的稳定做出了极大的贡献。记得在一次对庵前片区水表进行集中整顿巡查的过程中,他因过度关注于对私接外管的跟踪,小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口,整个裤腿随即被汨汨流出的鲜血染红,当公司领导、同志们赶到医院,看到他那因疼痛而扭曲、因流血过多而白得发紫的脸时,都感到极为的心酸、心痛,但是,当公司领导要求他在家休养时,他拒绝了,隔天带着药水,忍受着剧痛,又一瘸一拐地继续投入到整治违章,打击偷水的巡查工作中去,以实际行动体现了一名共产党员的先锋模范作用,弘扬了共产党员的先进性。
在石狮团市委发起的“大手拉小手”爱心助学活动中,营业公司团支部率先垂范,以最大的热情投入到爱心助学活动中。15名团员从20xx年开始在五年内每年捐出3200元,帮助4名小学生完成中学学业。受助学生在来信中这样写道:“多亏你们给了我能够继续学习的机会,当老师把助学金交到我手里的时候,我流下了眼泪,我好幸福啊!……我要比别人更加努力,更加勤奋,就是比别人累十倍也愿意,我决不能辜负你们的期望,我要为你们争光、为自己争光。”在营业公司团支部的带动下,供水公司共与25位中、小学生建立助学关系。
在服务实践中,自来水营业公司担负着全市15000多个用户的水表数据抄见、水费收缴、水表维护和水务稽查工作。工作量大、繁琐,我们坚持“四心”(即热心、恒心、专心、细心)要求,把“服务是否到位,客户是否满意”作为评判工作先进与否的标准。在原有的基础上不断拓宽服务新领域,开通了两台人工咨询热线、一台水费自
动查询电话和一条网上查询通道,客户可以通过任何一种方式向我们反映情况,投诉问题。20xx年至今,共受理咨询、查询和报修22014多件,满意率在98以上。我们把水费缴费系统与建行联网,客户持“水费缴费卡”可到我们收费厅或市区建行任何一个储蓄所缴费,极大地方便了客户交费。与前几年相比,我们的年产值由20xx年的不到3000万元上升至20xx年的将近4800万,资金回拢率达到了101.4。我们变等服务为送服务。为方便玉浦村客户就近交费,收费厅同志们从20xx年1月份开始每月派出两名收费员到玉浦村口对502户村民进行定时定点收费。他们放弃了周末休息的时间,克服人员少,水费零碎等种种不便,加班加点,毫无怨言,兢兢业业,三年来,共手工开票28000多张,受到了玉浦村客户的赞许。
其实,以上谈到的这些事例,在我们职工平常的工作中不胜枚举,我仅仅是拾起一两朵小浪花与在座的朋友分享。近年来,我们先后有4人被国土党委评为优秀党员,18名同志被总公司评为先进个人,单位被上级组织授予“泉州市十佳职业道德先进集体”、“泉州市先进职工小家”、“石狮市先进五好党支部”等荣誉称号。
肯耕耘、肯奉献,在平凡的岗位照样可以闪光!我们相信,只要供水青年团结一致,弘扬“三平精神”,劲往一处使,心往一处想,一定可以托起石狮供水事业的蓝天,为建设海峡西岸经济区和泉州滨海城市亮点作贡献。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
能够获得这次发言机会我很高兴,我希望通过我这次发言给大家工作带来帮助,也希望各位同事能够继续努力再创未来佳绩。
我们都知道要努力工作,也想努力工作,但是就是不能把工作做好,不能在工作中取得成绩,曾经奥悔过,也抱怨过,最后放弃了,只愿平凡的工作下去,这样的工作是大家所期望的吗?这就是大家工作的目的吗?
工作谁不会遇到困难谁不会遇到失败,我同样也在工作中遇到过,而且还不止一次,面对失败我也曾想过放弃,但是我这次放弃了,下次我又该怎么选着呢?一次的失败选择逃避,第二次遇到失败更没有尤其去面对,我第一次放弃了,但当我第二次遇到失败我选择了奋起反抗,选择了冲锋,我相信也不给自己任何后退的理由,我要向前进,真是有着这样的信念这样的执着,我最终战胜了一次次困难,我从此养成了自信,我有了勇气,更有了野望,不在满足现在的这点成就,这点结果,向着新的目标新的方向进发,经过不不断的拼搏,不断的努力我最终获得了成功,也最终站在了这里,成功不能够复制,但是成功的经验可以学习。
还在一次次迷茫的工作,不知道前方为何物,不知道自己的未来有什么,这样的工作,只会让我们在大海里连一片浪花都打不起。因为没有信念没有决心,只要下定决心失败又有什么可怕的呢,失败并不会让我们失去什么只会让我们越挫越强,越战越勇。
既然下定了决心那怎么做呢?公司那么多人,优秀的人就在我们的身边,不用在等待了抓住时间,抓住机会,抓住现在,用自己的努力去学习,用自己的真诚去请教,不会有人会拒绝以为虚心好学的同事的请教,我们都是一个整体,也同样希望自己的同伴能够更强,能够和自己并肩作战,一起去挑战面前的难题,一起去完成共同的目标,时间是不会等待你的,不要因为怯懦而束缚了自己的手脚,只要敢于迈出第一步第二步还远吗?最难的永远是第一步,我们要克服自己战胜自己迈出这关键的一步,不要担心学不到也不要担心一次学不好,一次不行就两次,两次不成就多次,总有那么一天会成功的总有机会能够站在这个舞台,我们现在还年轻个,还有朝气,没有被时间磨平棱角,趁着现在努力冲刺,让工作成功,让自己成为人生的赢家。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我竞聘的岗位是烟草客户经理。今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(烟草客户经理竞聘上岗演讲)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“烟草客户”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”,XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
各位领导、同事们:
目前的岗位是司综合部工艺技术员,我是去年三月份来到,到现在接近一年的时间了。在这一年的时间里,我觉得自己,不仅在专业技能方面,还是在与他人的交流沟通方面都有了很大的提升。
首先在工作方面。
在刚开始的时候,感觉的需要学习的东西很多,但又不知从何学起。这时公司组织了“以师带徒”活动,在工作过程中,通过师傅的引导,我知道了自己该做什么,该怎么做。
我想这也是这个活动举办的意义所在。在电解车间开车之前,师傅就开始引导熟悉三公司的综合管网,并且把绘制综合管网标识牌的任务交给我。通过查看图纸以及现场查看,我对三公司的所有管道的各种参数进行了大体的了解。
之后,师傅又引导我对硫酸,电解车间的所有阀门进行统计,刚开始觉得统计这个有什么用,后来才感觉到,通过这次统计阀门,不仅对车间工艺流程有了更深的认识,也对以后在试车阶段对工艺参数的调整奠定了基础。
在去年xx月电解车间开车后,工艺知识的理论学习通过实践进行验证,通过一段时间的试车,对各岗位出现的工艺参数依照实际运行情况进行了修改,使得作业指导书更加的完善。
在此期间,我对粗铅的调配,电解液成分的控制,以及析出铅精炼的知识进行了学习和总结。
在协调管理方面,我觉得自己的业务技能得到了很大的提高。通过和领导、同事之间的沟通交流,我学会了一些事务的处理程序和解决方法。这使得工作更加的得心应手。
一方面,无规矩不成方圆,我们要恪守规矩,去完成自己的工作任务。而另一方面,规定是死的,人是活的,如何进行人性化和正规化的管理,将决定着管理工作的成败。
对自己的规划分三步走:
第一步:胜任自己眼前的工作,使工作做的更加出色。
第二步:通过自己的努力,争取在三至五年内到达中层管理的水平。
第三部:通过自己的努力奋斗。以及自己多年的工作的经验和总结,争取在六至十年内做到高层管理者的水平。
随着公司的不断发展,我相信成长的机会会越来越多。不仅表现在多个子公司的建立,更体现在新老员工的接替。我们需要不断努力,为公司的发展注入一股新的活力。
实现自己的规划要与公司的需要紧密的结合起来。目前的阶段主要是成长阶段,我们要耐住性子,努力工作,逐渐增强自己的职业感,深化自己的专业度。
当公司需要我们的时候,一定要顶上,用自己的成绩来回报公司,当我们成长到一定阶段,我相信将会出现一个符合我们发展的一个新的层次,公司的发展更需要我们年轻的一代去奋斗!
谢谢大家!