公司个人演讲稿范文(精选23篇)
各位朋友:
大家好!
我是来自保险股份有限公司巴州支公司的,全国文秘工作者的!,首先感谢团委举办这次活动所创造的机会及公司给予我的信任,让我有缘面对这么多朋友,告别校园时代至今已有八个年头,想来真是弹指一挥间,从小到大我评价自己是一个有着许多好奇心和梦想同时又用心的人,因此,今天我给大家分享的题目就叫用心追逐,放飞梦想。
可能每个朋友的心里都会有这样的想法,如果时间能够倒流回某一个阶段,我如何从新开始,假如真有这种可能的话,我想我会从x年开始。
xx年,我的高考成绩离本科院校的录取分数线差一点距离,本想重整旗鼓,但父母似乎对我失去了信心,因为在这之前我已经重整了两次,那个时候对一纸文凭的追求是一种潮流,现在想来,这种单纯对文凭的追求不免有些不合时宜,但在求职过程中,尤其是一些竞争激烈的岗位,对学历的要求依然是一个门坎,这似乎是一种证明。不过,我想告诉朋友们的是最好的证明是在现实中去用心成长,在不断成长的过程中去触摸你的梦想,一纸文凭可能是一份职业的叩门砖,而生活的大门却要我们用心灵来开启。95年大学毕业,因为客观原因,我和同学们没有机会进入当时梦寐以求的塔石化炼油厂,不过,幸运的是另外一扇大门向我们打开——南疆一座新成立的股份制小炼油厂,仰望厂区上方的灿烂星空,心情是那样激动,毕竟,我可以养活自己了,和第一次找到工作的朋友们一样,心情简单而又快乐。
在这里,我用心珍惜每一个实践机会,因为用心,我全身心地带领工友废寝忘食地安装设备、起草开工方案、绘画工艺流程图纸、进行员工理论培训,因为用心,厂领导给予了我更多的信任和支持,从最初的一名普通工人到车间主管,从工艺技术员到生产技术部部长。因为用心,平凡而单调的生活显得多姿多彩,空旷的戈壁滩赋予了我个性上的一种从容和豁达。一年半后,为了选择另外一种生活,我辞职离开炼油厂,回到了库尔勒。
当时我的心情就像李白在《进酒》中所写到的那样,"天生我材必有用,千金散尽还复来",然而现实生活并没有我想象的那样顺利,由于自己高不成,低不就的心态,近一个月的时间里,我都在家里当"马大嫂",以缓释我心中的一种愧疚感,当母亲给我零用钱的时候,我悄悄地抹去只有我自己才看得到的眼泪,记得有一首歌的名字叫《从头再来》,歌词中这样唱到"心若在,梦就在,天地之间还有真爱,论成败,人生豪迈,只不过是从头在来",这里我要送给朋友们一句话,"在生活中,有一些财富可以用金钱来衡量,而无法用金钱衡量的财富却更加值得我们珍惜",一个月后,我以一种平和的心态接受了一份月薪只有250元的工作,进入《希望之路》编辑部,每次去外地出差,打工的女友都会去车站送我,并把她的表交给我看时间,有一次,当我在外地给她打电话,当她在电话里欣喜地告诉我用自己的奖金为我买了一块手表时,我却禁不住潸然泪下,后来我这块表和我们编辑出版的《希望之路》一起珍藏,因此,我要深深感谢我的父母和爱人,因为在我用心面对生活的过程中,也有这样一份爱在支持着我。当朋友们努力跋涉在人生旅途中,不要遗忘了这份爱,它会在你寻找工作的过程中带来一份感动和坚强。同时不要看轻任何一份职业,只要用心,经历本身就是一种财富,因为在希望之路的经历为我后期进入保险行业奠定了坚实的基础,全国文秘工作者的!
97年8月份我进入当时还在筹建中的中国太平洋保险公司,看完一部叫《保险推销人》的书籍之后,我对这个行业充满了信心,公司一开业,我便带着无比的热情投入到工作中,和同事们一起走遍梨城的'大街小巷,走入人群中,走到社会中,从事保险行业的生涯中,我用心成长,真诚面对每一位同事和客户,从一名普通的营销人员到业务主管、培训讲师、片区经理、部门经理助理直到现在的客户服务部门负责人,这个行业使我明白个人的价值只有在不断自我激励中提升,在服务企业、服务社会中升华,这个行业让我学会用一颗感恩之心来面对生活,这个行业更让我懂得了爱心和责任的深刻含义,尽管目前有许多人们对这个行业的从业人员有一些偏见,保险行业的信誉受到公众的质疑,但从业多年来,我明白了一个道理,任何一种职业的自豪感和尊严都要靠每一位从业人员去用心维护,要靠自己去努力赢得,同时这个行业是许多想开创自己事业的人们一个很好的锻炼机会,在这个行业里,你可以用心拥抱生活,用自己的汗水去换取金钱、鲜花、掌声和荣誉。当然,寿险行业是属于那些用心成长的人,属于那些不甘平庸和努力奋斗的人,我们始终要明白一个道理,这个世界上没有救世主,只有用心创造生活的人才会真正拥有明天!最后我为大家演唱一首《创造》来结束我的分享。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位伙伴:
大家下午好!
我叫,是中国平安一名普通的寿险代理人。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“寿险,我相信了”
谈到人寿保险,可以说去年的今天我还属于“险盲”一类,我认为我并不需要保险,即使1998年我曾经购买过一份人寿保险,那也是碍于情面的人情单。那么现在大家就要问:是什么让一名“险盲”成为了中国平安公司人寿保险的代理人呢?在这里我不能不提的是带我入司的—x主管,她那种敬业、爱业、拼搏的精神深深地感染了我,作为朋友也为她今天取得的成绩而感到高兴,正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天,在这里我想说:谢谢你对我的倾力付出!
真正的思想转变应该是在去年的十月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、并死、伤、残等等说不完、到不尽的风险。那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我培训不久前,我的两个好朋友因车祸和肝癌相继离世,因为没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。与此同时,我的另一位好朋友的女儿脑部异型血管突然破裂,生命危在旦夕,因治疗及时在武汉陆军总医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。
既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。
我的演讲完毕,谢谢大家!
演讲人:
20xx年xx月xx日
各位,各位朋友:
大家好!这天有幸与大家共同探讨“发展——保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。
诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵。它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事,有一位在外谋生的人,托同乡给妻子带回一封信和一包银子,同乡悄悄打开信,发现里面只有一幅画,画的是一棵树,树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量,于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡,我丈夫托你带的一百两银子,怎样只有五十两了原先,那幅画有着必须的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守承诺,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在__届三中全会的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。
那么诚信到底是什么呢
诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。
当前我国的保险企业应对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在必须程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。
销售误导严重,片面夸大产品保险职责,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。
业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付潜力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出决定。
“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。
一代伟人邓小平同志以前说过:“发展才是硬道理”。那么,这天我要说:“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营,我们的保险业才会兴旺发达,繁荣富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓积极;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深入开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经济建设具有重要的现实好处和深远的历史好处。
然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能到达并取得效果的。
保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中,在职工的上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能转成员工自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中,在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中,“真诚应对客户,真诚服务客户”,在广大客户中树立诚实守信的良好形象;
保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持正当的手段开展市场竞争,与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。
那么,保险企业重塑诚信是为了什么呢是仅仅为了应付监管者的检查吗是为了装点门面,我有炫耀的资本吗?
当然不是。诚信经营既是力量的源泉,也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营,才能保证保险企业稳健经营,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强,为地方经济建设贡献保险的力量。
诚信经营,利国利民。让我们迎着改革的浪潮,把牢命运的缰绳,攥紧时代的流速,与时俱进,开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严承诺:遵守法律法规,恪守职业道德,坚持做大诚信原则,维护客户合法权益,树立行业新形象,为建设信用安徽作出贡献。我们坚信,有安徽保监局的正确,有各保险企业的用心努力,有我们重塑诚信的信心和决心,我们的保险事业必须会乘势而上,谋求更快更大发展。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好!
很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言,感谢各位领导对我们一年来工作的认可,给了我们这份荣誉,同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!
这次我被评选为优秀员工,深感荣幸,动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀,每一个岗位的员工也都是最棒的,大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水,这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!
虽然我从事的是_工作,但我从来不觉得它很普通、很枯燥,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。
从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点:一是真诚微笑,二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求,它主要是在感情上把客人当作亲人朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中,我深刻体会到“认真只能把事情作对,用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜,更要让客人感动。站在客人的角度,替客人着想,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。
__大酒店是我们__人共同智慧和汗水的结晶,它的诞生和发展,倾注了我们__人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队,我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台,我们每个员工才有了目标,有了奋斗的动力,有了学习和锻炼的机会。
“黄牛虽去精神在,猛虎初来气象新”。在新的一年里,让我们戒骄戒躁,找出不足和差距,努力提高业务技能,在_×和_×总经理的带领下,以“__,__”为文化理念,以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨,为打造“__×”服务品牌而贡献自己的力量!
“牛奋千程荣盛世,虎驮五福贺新春”。最后,祝愿大家春节快乐,祝愿我们的酒店明天会更美好!
谢谢大家!
尊敬的,各位可敬的同事们:
早上好!
今天是保险x分工司阳光区雷霆行动预演的第一天。很高兴能和在座熟悉的及即将熟悉的有志之士共聚一堂,共同学习,交流,探讨发展大计,创造美好人生。我要演讲的主题是《我爱我的团队,我增我的未来》。
我爱我的团队。我对我的团队想说三个词:
一是有幸。
二是有缘。
三是有感。
首先是有幸。x保险是的骄傲,业界的旗舰。人才的汇集,完善的培训,透明公平,公正,公开的晋升机制,团结进取,迎难而上,追求卓越,服务领先,创造价值,回馈社会的公司训导,令无数客户对平安的忠诚度愈来愈高,使公司人力,业绩不断创造新高。而且平安集团是唯一囊括了所有金融牌照的公司,在保险,银行,投资三架马车的带动下,大道平安一定会创造历史,亘古辉煌。我以在这样的公司为荣。而在众多分公司中,东莞阳光区占有举足轻重的地位。阳光区在东莞保险业绩一直遥遥领先,而我所在的3部又是阳光区的发源地,培养出无数的优秀部门及职业经理人才,让许多人达到了时间和财务自由的理想人生。让无数家庭拥有了平安,让社会更加美好和谐。我庆幸自己的选择。
其次是有缘。其实早在几年前,我就有机会成为平安的一员的。可是,因为对保险的不了解,瞧不起做保险的人士。不知道在这个世界上,其实每个人都买了保险;关键是向保险公司买,还是向自己钱包买。有头脑的人经过了解选择向保险公司投保,把未来不可控制的风险转嫁出去,确保自己辛苦赚的钱不被意外或大病抢走;一生健康平安,晚年过上幸福有品质的生活。而一般的人不经了解就做出草率的决定,选择向自己钱包投保,当不幸降临时,悔恨不已,正应了那句话:辛辛苦苦几十年,一病回到解放前。我是个高傲又自负的人,当时没了解透就放弃了。斗转星移,大千世界,兜兜转转,经过参观培训了解后,我终于选择加入平安。真正是有缘千里来相会啊。因此,我会更加珍惜。
再次是有感。来到平安一年多了,有些感受,感想。在这500多天里,学到了不少生活之道,沟通艺术,谈判技巧等等。看到有人做得风生水起,有人做得一愁莫展;看着每天有新面孔的涌入,也有同学的黯然离别。但是,无论是暂时的离去者还是依然奋斗不息的人,都会无悔在平安的岁月,都会由衷的感激平安一系列的培训,无数的竞赛活动等。让我们既
有钱又有闲,让荣耀常伴身边;让自己的潜能得到一次又一次的飞跃;让自己的心灵不断净化。在平安,我自豪,我骄傲。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。普通人等待机会,优秀人抓住机会,卓越人创造机会。平安为我们了良好的舞台。经过一年多的磨练,我深刻认识到没有完美的个人,只有完美的团队。一个人是永远不能成功的。纵观历史,秦皇汉武,唐宗宋祖,一代天骄成吉思汗都不是靠单枪匹马打下江山,建功立业,创造不朽之功的。同理,做任何事业都离不开团队的力量。在保险业也一样,组织发展才是硬道理。给更多的人机会,成就别人,幸福他一生,我一生。只有大家好,才是真的好。我相信:知道路,就不会觉得路远,有了清晰的目标,持续地行动,最后一定可以引用诗仙李白的诗句来表达在平安的美好未来。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
让我们共同努力,让每个家庭拥有平安,让爱洒满人间,让病有所医,残有所仗,老有所养,幼有所护, 不辜负这大好时代,创造辉煌的人生。
最后,感谢各位的聆听!
尊敬的各位、各位伙伴:
大家下午好!我叫,是平安一名普通的寿险代理人。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示平台。我今天演讲的题目是“寿险,我相信了”。
谈到人寿保险,可以说去年的今天我还属于“险盲”一类,我认为我并不需要保险,即使年我曾经购买过一份人寿保险,那也是碍于情面的人情单。那么现在大家就要问:是什么让一名“险盲”成为了平安公司人寿保险的代理人呢?在这里我不能不提的是带我入司的-x主管,她那种敬业、爱业、拼搏的深深地感染了我,作为朋友也为她今天取得的成绩而感到高兴,正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天,在这里我想说:谢谢你对我的倾力付出!
真正的转变应该是在去年的十月份,我参加了新人班培训,认真学习了“平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、并死、伤、残等等说不完、到不尽的风险。那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我培训不久前,我的两个好朋友因车祸和肝癌相继离世,因为没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。与此同时,我的另一位好朋友的女儿脑部异型血管突然破裂,生命危在旦夕,因治疗及时在武汉陆军总医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。
既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与我的双赢。
总而言之,我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受、平安……
寿险,我相信了,你呢?还犹豫什么?
各位领导、同志们:
大家好!
我叫,今年岁,大专文化程度,年月份调入人保--支公司工作,先后担任出纳、会计、财务科长等职务,年调入市公司审计处工作,现任副科级审计员。
今天,我竞争的岗位是财务中心主任助理或营销管理部副经理。
参加这次竞选,我感到具备以下三个条件:
一是对保险业务的浓厚兴趣,使我积累了比较丰富的业务知识。兴趣是最好的老师。多年来,我基本上都在财务会计岗位工作。但由于对保险业务的爱好,我始终坚持自我加压,一刻也没有放松业务学习。先后自学了财务、统计和审计等相关的业务知识,并撰写了大量的学习笔记,业务基础得到不断巩固和提高。
二是多年的工作实践,使我养成了爱岗敬业的良好品质。年至今,我先后在五、六个岗位锻炼过,亲身体验了各种酸甜苦辣。但无论从事什么工作,我都坚持干一行、爱一行、专一行,做到大事做于细,小事做于精,任劳任怨,兢兢业业,从来没有出现过任何失误。
三是基层和机关的工作锻炼,使我的'组织协调能力得到不断提高。从事保险工作的年来,我既有亲自接触保户的种种经历,也有在机关摔打的切身感受,在领导和同志们的关心帮助下,我的组织协调能力得到较大程度的锻炼和提高,练就了精明干练的办事能力。在几次岗位变换中,都圆满完成了领导交办的各项工作任务。
如果这次我能够竞选成功,我将从以下三个方面努力:
一、尽心尽职,充分发挥助手和纽带作用。我将摆正位置,积极支持、全力配合正职开展工作,当好正职的参谋助手;同时我也会努力做好团结的带头人和润滑剂,与大家和睦相处,互帮互助,在正职与同志们之间架起一座连心桥。
二、加强学习,进一步提高自身素质。可以说,没有先进的理论,就没有成功的实践。在今后的工作中,我将坚持不懈地刻苦学习社会主义市场经济理论,学习国有企业改革的方针政策,学习和人保工作有关的一切规定和要求,在不断学习中更新观念,提高自己。
三、争先创优,高标准完成各项工作目标。尽快适应新的组织构架、管理模式和业务流程,按照《会计法》和公司有关制度,不折不扣、保质保量地完成领导交办的各项工作目标,为不断提高企业赢利能力做出积极贡献。
如果这次不能当选,说明我离领导和同志们的要求还有差距,我将在今后的工作中以加倍的努力来予以弥补。在此,请各位领导和在座的同志们相信,给我这次机会,我必将还您一个满意!
我的演讲结束了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位伙伴:
大家下午好!
我叫,是中国平安一名普通的寿险代理人。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“寿险,我相信了”
谈到人寿保险,可以说去年的今天我还属于“险盲”一类,我认为我并不需要保险,即使1998年我曾经购买过一份人寿保险,那也是碍于情面的人情单。那么现在大家就要问:是什么让一名“险盲”成为了中国平安公司人寿保险的代理人呢?在这里我不能不提的是带我入司的—x主管,她那种敬业、爱业、拼搏的精神深深地感染了我,作为朋友也为她今天取得的成绩而感到高兴,正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天,在这里我想说:谢谢你对我的倾力付出!
真正的思想转变应该是在去年的十月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、并死、伤、残等等说不完、到不尽的风险。那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我培训不久前,我的两个好朋友因车祸和肝癌相继离世,因为没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。与此同时,我的另一位好朋友的女儿脑部异型血管突然破裂,生命危在旦夕,因治疗及时在武汉陆军总医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。
既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。
尊敬的各位领导、各位伙伴:
大家(早上)+好!
保险业属于服务行业,而在服务行业里客户就是上帝,只有留住客户、发展客户,公司和企业才能生存和延续。那么留住客户、发展客户的最佳方式是什么呢?就是为客户提供优质的服务!我记得,在新入司柜员培训课上,讲师就对我们说过,我们中国人寿的客户服务理念是用专业和真诚赢得感动,柜员的岗位职责是以“客户服务“为中心,对客户提供咨询、专业服务并处理各项内部事务。这些理念在这次公司推出的“助飞“方案中,得到了进一步的诠释,而在方案的实践中,我有很深的体会。
康宁终身保险是我们中国人寿畅销多年的一款产品。费用低保障高,合同生效180天就可以获得2倍保额的重疾保障,3倍保额的残疾、身故保障,还有非常人性化的豁免责任和附加权益,即缴费期内重疾,免交以后各期保险,保单具有保费自动垫交,减额交情、贷款的功能,因此深得客户的喜爱。俗话说“有病治病,无病防身“。这款产品搭配住院费用医疗保险和意外保险就是一份以健康为主的保障计划,拥有它就象拥有一张安全网,一举几得!我和营销伙伴这段时间搭配拜访客户,主推的就是以这款保险为主组合的保障计划。
在拜访的过程中,我是真的体会到了,销售是从拒绝开始的。每一个客户,似乎刚开始接触到保险销售人员的时候,心底都是怀着抗拒的心理的。我陪同的营销伙伴小a是一个很健谈的女孩子,文学、经济、政治等她都能与客户侃侃而谈。但是销售保险并不只是能说就行的事,还有很多的拒绝和突发事件。
有一个客户,是小a在美容院做美容的时候认识的。当时两个人聊得很开心,小a了解到她离婚了,自己是服装店的老板,挺有经济实力,并且她自己只有简单的社保还没有买过任何商业保险,走的时候小a告诉她自己是保险公司的,还给了她一张名片。当时,她也递上了自己的名片还笑着说,其实我自己也有这方面的考虑,要小a有空给她打电话。小a一阵高兴,当时就把她写在客户档案卡上,还列为了自己的准客户。回家当晚就根据了解的情况做了康终的计划书,第二天早会结束后就打电话约见她,她说忙没时间。后面好几次打电话给她,电话里她都以各种理由拒绝见面。奇怪了?既有经济实力又有保险意识的准客户,就这么没有了,是她在耍自己吗?她看着不像那样的人啊?小a想不明白,但又觉得不甘心,不能就这么轻易的放弃了。于是后面小a经常发短息给她嘘寒问暖,并一再强调不会占用很长时间,只是让她了解下有关保险的常识,如果听完之后,觉得不错,可以考虑,将提供给她最满意的服务,如果不满意,那也没有关系,两个人就当交个朋友……功夫不负有心人,也许是小a的真诚感动了她,在第十六次电话给她的时候,她竟然同意见面了。当时公司刚推出“助飞“方案,希望我们业管部门和销售部更好的合作。小a很高兴的跑来告诉我这个情况,我们分析后一致觉得客户买保险的可能性比较大,觉得要趁热打铁,第一次见面就要看准时机尽快促成。于是,我和小a决定一起去拜访的这个有些神秘的客户。
她打开门后,看见我们,居然微笑着请我们进去,还很热情的给我们泡茶喝。我们更纳闷了,她真的不像那种欺骗玩耍他人的人。喝茶的`时候,我们这才知道其中原委。原来,她离婚后就和自己爸妈住在一起,他爸爸不相信保险,不喜欢保险业务员,所以她今天也是趁她爸妈去亲戚家要下午五点才回,这才同意约见我们的。问其中缘由,她笑着没有回答。我又问她,那你怎么就相信保险相信小a呢?她说,她知道是中国人寿60周年诞辰,如果真是骗人的,怎么可能存在这么久,对小a这是这段时间的观察和体会觉得小a为人真诚。
小a拿出准备很久的计划书,为她介绍起来,她时而点头时而提问,小a都很专业的给予回答。我看时机成熟了就示意小a让她签字。她签字了。小a长吁一口气,没想到这么顺利,即使她强忍着,我也能看出她很高兴。一看时间快到2点了,她热情留我们在家吃点家常饭,把冰箱里的饭菜热乎了一下,我们就吃了起来。
突然门铃响了,她开门,叫了一声“爸“,说怎么这么早回来了。谁也没有想到她爸爸竟然提早回家了。他爸问,他们是?生意上的朋友。
但是茶几上来不及收藏的文件…显目的中国人寿的标志,没有逃过她爸的眼睛
她爸,高分贝的声音,吼道,说了,不准带保险人员回来,你还带,你想气死我是不是…保险都是骗人的,你们给我走…
我们两个第一次遇到这种场景有点吓懵了,看他年纪较大了,怕激怒他,不敢乱说话。她赶紧扶着她爸进卧室。然后出来很抱歉的跟我们说要我们先回去,保险的事情先放一放,她爸爸身体不好,有高血压。听说有高血压,我们更加不好说话了。
路上,小a忧心忡忡说,哎,要是我们不留下吃饭就好了。这个单恐怕签不成了。
后来经我多次的沟通,她安排了我和她爸见面了。原来她爸爸曾在其他保险公司买过年交五万、五年交的投资型的保险,当时被业务员误导交费两年后退了能赚几万,等到退了才知道亏了很多钱。我给他做了很多的解释包括现金价值,还有公司的分红不确定等,还例举了工作中很多的理赔实例,以及保险法的相关条款……她也为她爸介绍了小a的相关情况,让他了解小a为人真诚。
就这样,这笔单一波三折最后还是签成了。我们以专业和真诚赢得了客户,心里非常的高兴。现在的保险市场竞争激烈,而保险在人的心中还有许多不良的印象,但是相信专业和真诚永远都是赢得客户的最佳法宝。
在以后的工作中,我将继续以专业和真诚的服务理念指导工作,做好自己的本职工作,
与营销伙伴互帮无助,携手共飞翔,为引领寿险行业的服务水平,打造“服务精品工程“,为把中国人寿保险股份有限公司建成国际一流寿险公司、为把中国人寿保险(集团)公司打造成国际顶级金融保险集团奠定坚实基础,贡献自己的微薄之力。
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自保险的代表,今天我演讲的题目是《爱在公司》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的`业务员的故事。他就是业务员工。
11月份,也就是保险在苏州成立的第一年,加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说"是什么小公司,没听说过",死活也不肯投保。后来,经过多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级〕抢此担要做?0万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留吃晚饭,而委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是"一纵一横展业务,真心真情留客户",透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是最大的优点。正如他自己所说的,"真心真意留客户",重在一个字——"真"。他在展业过程中曾经碰到一位车主,他针对车主的情况,先做了一份建议书,和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后,他把保单送给车主并收取了保费。到第二天,车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问,并说出了自己的疑问,当时耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。登门拜访的一番道歉,让车主感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到会这么认真。听了之后,说"做人要有诚信,我作为保险公司的员工,就要对我们的客户负责。"车主听后表示非常满意,并当即将另外一辆别克轿车也投保到了。
在这里,我还有一个从的同事口中听来的故事。6月份,宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话,说他们有两辆环卫车的保险到期了,让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险,无法分身,于是就打电话给,请他帮忙去一下,没有多说一句话,很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束,由于那两辆环卫车都是单位用车,并没有做牌照,只有单位的自编号,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序,两者必须都有,缺一不可。可是加上环卫车的特殊性,环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号,这个苦差事只好落在身上,也没有任何犹豫,忍受着阵阵恶臭,钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于带的纸太厚,第一次拓印没有成功,他只好又钻了一趟,所幸皇天不负有心人,这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后,环卫所的师傅们都被感动了,"就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭,小伙子,你能坚持下来,真了不起!"
坚持是一种美德,而在我们保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如一样坚持和守望着自己理想的人,才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
愿千千万万个像一样的你们,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,一同走向辉煌的明天。
我的演讲完毕,谢谢大家!
演讲人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
企业荣辱、我等与共。在座的各位都是“天安”大家庭中的一员,有的毕业于大中专院校,有的来自社会,有的更早的参加了工作,无论源于何处,我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起,“天安”成了我们人生新的舞台,成了我们发展的载体。现在,“天安”是已经开始了事业腾飞的步伐,俗话说:好的开始是成功的一半,我们怎样跟上“天安”的步伐,为“天安”发展做出贡献呢?我觉得应该以“天安”为家,从自我做起,从小事做起,去关心她,去建设她,让她变得更美好。
以“天安”为家,就是要时时处处维护“天安”的形象和利益。“天安”的兴衰与我们紧紧相连,这就要求我们爱“天安”的一草一木,同一切损害“天安”形象和利益的言行做斗争,象保护自己的家庭一样保护“天安”。在“天安”,个个是主人,不能袖手旁观,我们每个人都应想方设法在“天安”这个大家庭的坐标系上找到属于自己的坐标,而不能脱离于这个大家庭。因为一滴水只有放进大海,才可以显示它的光辉,才可以发挥出他的作用和力量;以“天安”为家,就是要真真正正把她作为自己的家,与顾客永远站在一起,把顾客当朋友,当亲人,视他们的事为自己的事。
以“天安”为家,就要从小事做起,从细节入手。老子说过:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。我们从事服务工作必须从细节做起,一个微笑,从一声问候,一次提醒做起;从每天的仪表,从顾客走进来的第一个动作,第一个神态,第一句话这些细节入手,而这些往往被我们所忽视。我们对一件小事的反思绝不是小题大做,而是体现了一个以企业为家的员工应有的责任感和事业心。著名的海尔“十三条”是从不许随处大小便开始的,我们能说肯得基、麦当劳不讲细节吗?为了炸薯条的质量,他们可以远涉重洋进口小小的马铃薯。我们能说世界500强企业都不讲小节、细节吗?可口可乐、沃尔玛、丰田汽车哪一个的成功不是从小事做起。俗话说“干一行,爱一行”,认真工作,做好每一件小事,就是尊重工作,也就是尊重自己。
以“天安”为家,就要有一种自觉、自律、自重、自省的精神。没有自觉、自律、自重、自醒的精神,哪怕是有再完善的制度,再严格的管理,再高效的执行力,也形同虚设。从我做起,就是要遇到困难不推脱,顾客需要帮助主动上前,用洋溢着微笑的面容对待顾客,让每一位顾客都有一种亲切而熟悉的感觉。面对客户的误解和错怪,保持宽容和坦然,面对赞扬和激励,保持谦虚和清醒。从我做起就是不论面对怎样的客户,始终都要用真诚的态度、愉快的情绪感化他们,用自己的真诚换来客户的信任。
一艘航船的航行需要一位成功的舵手,更需要团结一致的水手。我愿做默默无闻的水手,没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但我仍然为“天安”时刻准备着,时刻准备着为顾客耐心的解答,时刻准备着为顾客提供优质的服务、完美的服务,时刻准备着牺牲自己的休息时间,时刻准备着加班加点无怨无悔。我希望和大家一起努力,用我们优质服务、诚信服务,把“天安”打造成顾客的家园、避风的港湾,旅途的加油站,把我们的“天安”经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
演讲人:
20xx年xx月xx日
各位朋友:
大家好!
我是来自中国X人寿保险股份有限公司巴州支公司的,首先感谢团委举办这次活动所创造的机会及公司给予我的信任,让我有缘面对这么多朋友,告别校园时代至今已有八个年头,想来真是弹指一挥间,从小到大我评价自己是一个有着许多好奇心和梦想同时又用心的人,因此,今天我给大家分享的题目就叫用心追逐,放飞梦想。
可能每个朋友的心里都会有这样的想法,如果时间能够倒流回某一个阶段,我如何从新开始,假如真有这种可能的话,我想我会从92年开始。
92年,我的高考成绩离本科院校的录取分数线差一点距离,本想重整旗鼓,但父母似乎对我失去了信心,因为在这之前我已经重整了两次,那个时候对一纸文凭的追求是一种潮流,现在想来,这种单纯对文凭的追求不免有些不合时宜,但在求职过程中,尤其是一些竞争激烈的岗位,对学历的要求依然是一个门坎,这似乎是一种证明。不过,我想告诉朋友们的是最好的证明是在现实中去用心成长,在不断成长的过程中去触摸你的梦想,一纸文凭可能是一份职业的叩门砖,而生活的大门却要我们用心灵来开启。95年大学毕业,因为客观原因,我和同学们没有机会进入当时梦寐以求的塔石化炼油厂,不过,幸运的是另外一扇大门向我们打开–南疆一座新成立的股份制小炼油厂,仰望厂区上方的灿烂星空,心情是那样激动,毕竟,我可以养活自己了,和第一次找到工作的朋友们一样,心情简单而又快乐。
在这里,我用心珍惜每一个实践机会,因为用心,我全身心地带领工友废寝忘食地安装设备、起草开工方案、绘画工艺流程图纸、进行员工理论培训,因为用心,厂领导给予了我更多的信任和支持,从最初的一名普通工人到车间主管,从工艺技术员到生产技术部部长。因为用心,平凡而单调的生活显得多姿多彩,空旷的戈壁滩赋予了我个性上的一种从容和豁达。一年半后,为了选择另外一种生活,我辞职离开炼油厂,回到了库尔勒。
当时我的心情就像李白在《进酒》中所写到的那样,“天生我才必有用,千金散尽还复来”,然而现实生活并没有我想象的那样顺利,由于自己高不成,低不就的心态,近一个月的时间里,我都在家里当“马大嫂”,以缓释我心中的一种愧疚感,当母亲给我零用钱的时候,我悄悄地抹去只有我自己才看得到的眼泪,记得有一首歌的名字叫《从头再来》,歌词中这样唱到“心若在,梦就在,天地之间还有真爱,论成败,人生豪迈,只不过是从头在来”,这里我要送给朋友们一句话,“在生活中,有一些财富可以用金钱来衡量,而无法用金钱衡量的财富却更加值得我们珍惜”,一个月后,我以一种平和的心态接受了一份月薪只有250元的工作,进入《希望之路》编辑部,每次去外地出差,打工的女友都会去车站送我,并把她的表交给我看时间,有一次,当我在外地给她打电话,当她在电话里欣喜地告诉我用自己的奖金为我买了一块手表时,我却禁不住潸然泪下,后来我这块表和我们编辑出版的《希望之路》一起珍藏,因此,我要深深感谢我的父母和爱人,因为在我用心面对生活的过程中,也有这样一份爱在支持着我。当朋友们努力跋涉在人生旅途中,不要遗忘了这份爱,它会在你寻找工作的过程中带来一份感动和坚强。同时不要看轻任何一份职业,只要用心,经历本身就是一种财富,因为在希望之路的经历为我后期进入保险行业奠定了坚实的基矗。
97年8月份我进入当时还在筹建中的中国保险公司,看完一部叫《保险推销人》的书籍之后,我对这个行业充满了信心,公司一开业,我便带着无比的热情投入到工作中,和同事们一起走遍梨城的大街小巷,走入人群中,走到社会中,从事保险行业的生涯中,我用心成长,真诚面对每一位同事和客户,从一名普通的营销人员到业务主管、培训讲师、片区经理、部门经理助理直到现在的客户服务部门负责人,这个行业使我明白个人的价值只有在不断自我激励中提升,在服务企业、服务社会中升华,这个行业让我学会用一颗感恩之心来面对生活,这个行业更让我懂得了爱心和责任的深刻含义,尽管目前有许多人们对这个行业的从业人员有一些偏见,保险行业的信誉受到公众的质疑,但从业多年来,我明白了一个道理,任何一种职业的自豪感和尊严都要靠每一位从业人员去用心维护,要靠自己去努力赢得,同时这个行业是许多想开创自己事业的人们一个很好的锻炼机会,在这个行业里,你可以用心拥抱生活,用自己的汗水去换取金钱、鲜花、掌声和荣誉。
当然,寿险行业是属于那些用心成长的人,属于那些不甘平庸和努力奋斗的人,我们始终要明白一个道理,这个世界上没有救世主,只有用心创造生活的人才会真正拥有明天!最后我为大家演唱一首《创造》来结束我的分享,谢谢大家!
尊敬的各位、各位同仁:
你们好!
我是来自保险的代表,今天我演讲的题目是《爱在公司》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工。
11月份,也就是保险在苏州成立的第一年,加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说"是什么小公司,没听说过",死活也不肯投保。后来,经过多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级〕抢此担要做?0万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留吃晚饭,而委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是"一纵一横展业务,真心真情留客户",这简简洁洁的十四个字,我们可以看到踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是最大的优点。正如他自己所说的,"真心真意留客户",重在一个字——"真"。他在展业过程中曾经碰到一位车主,他针对车主的情况,先做了一份,和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后,他把保单送给车主并收取了保费。到第二天,车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问,并说出了自己的疑问,当时耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。登门拜访的一番道歉,让车主感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到会这么认真。听了之后,说"做人要有诚信,我作为保险公司的员工,就要对我们的客户负责。"车主听后表示非常满意,并当即将另外一辆别克轿车也投保到了。
在这里,我还有一个从的同事口中听来的故事。6月份,宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话,说他们有两辆环卫车的保险到期了,让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险,无法分身,于是就打电话给,请他帮忙去一下,没有多说一句话,很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束,由于那两辆环卫车都是单位用车,并没有做牌照,只有单位的自编号,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序,两者必须都有,缺一不可。可是加上环卫车的特殊性,环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号,这个苦差事只好落在身上,也没有任何犹豫,忍受着阵阵恶臭,钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于带的纸太厚,第一次拓印没有成功,他只好又钻了一趟,所幸皇天不负有心人,这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后,环卫所的师傅们都被感动了,"就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭,小伙子,你能坚持下来,真了不起!"
坚持是一种美德,而在我们保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如一样坚持和守望着自己理想的人,才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
愿,愿千千万万个像一样的你们,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,一同走向辉煌的明天。
尊敬的各位领导、各位伙伴:
大家下午好!我叫,是中国平安一名普通的寿险代理人。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“寿险,我相信了”。
谈到人寿保险,可以说去年的今天我还属于“险盲”一类,我认为我并不需要保险,即使20xx年我曾经购买过一份人寿保险,那也是碍于情面的人情单。那么现在大家就要问:是什么让一名“险盲”成为了中国平安公司人寿保险的代理人呢?在这里我不能不提的是带我入司的—X主管,她那种敬业、爱业、拼搏的精神深深地感染了我,作为朋友也为她今天取得的成绩而感到高兴,正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天,在这里我想说:谢谢你对我的倾力付出!
真正的思想转变应该是在去年的十月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、并死、伤、残等等说不完、到不尽的风险。那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我培训不久前,我的两个好朋友因车祸和肝癌相继离世,因为没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。与此同时,我的另一位好朋友的女儿脑部异型血管突然破裂,生命危在旦夕,因治疗及时在武汉陆军总医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。
既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。
总而言之,我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受、平安……
寿险,我相信了,你呢?还犹豫什么?
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲。在庆祝中华联合财产保险鞍山中心支公司成立4周年的日子里,面对充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名中华保险系统的成员,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,发展中华保险事业,做大做强中华保险产业是我的毕生追求和人生价值所在。我的座右铭是:顽强不息,努力拼搏;不达目的,决不罢休。为此,今天我演讲的题目是“我为中华献力量”。
我们中华联合财产保险股份有限公司是中国大地上财产保险业的一颗奇葩,短短的20来年时间,年实现保费收入已达200亿元,近几年保费年均增长率超过100%,创造了中国产险业的奇迹,公司业务的快速发展被业界称为“中华现象”。中华联合财产保险股份有限公司下属的我们鞍山中心支公司成立4周年,业绩举世瞩目,年实现保费收入已达亿元,保费年均增长率超过%。我们为中华鞍山中心支公司取得的成就凯歌,为自己是中华鞍山中心支公司的一员自傲。短短的4年,历史长河的一瞬间,浩荡江流的一浪花,为什么有这样的业绩,为什么有这样的成就?是无数中华鞍山中心支公司的职工为它努力,为她拼搏,为她奉献,与中华公司共成长。我们先听听几位巾帼英雄的感人故事。
张女士,一看就知道是一名知识女性,说话清楚简洁,富含哲理。她是从一名有稳定工作的会计,到成为全职太太,再到成为一名成功的保险代理人。她笑着说:“辞职在家当全职太太,别人眼里是清闲享福,可我觉得作为一个女人,没有事业是不行的。可是要兼顾小孩和家庭,一个30多岁的女人能干什么事业呢?我选择了保险行业,起初还是尝试一下,想不到竟成功了,我这辈子离不开保险了。”张女士进入营销服务部后,她知识女性的潜力很快得到了发挥,第一个月就成为了保费“新人王”,随后每个月保费均位居营销服务部前三位,成为了一颗冉冉升起的新星。
王女士,一般人觉得不可思议,放弃有着稳定收入的教师职业不干,却投身保险业。这真是“燕雀安知鸿鹄之志!”王女士自有不一般见识,她说:“保险行业凭直觉我相信这是一个朝阳产业,是国家政策所允许和提倡的,这正说明这个行业有着巨大的发展潜力,所以我一定要去做!于是我从几百元的小单做起,在保险这条创业路上坚持了下来,从代理人,到主管,再到现在的业务经理。你能说我当初投身保险是错误吗?”
陈姑娘是“80后”,蹦蹦跳跳,天真烂漫,从事保险不到一年,就从普通的业务员做到了业务主管的位置。她说:“保险是一个朝阳产业,有无穷商计,我取得了业绩,又锻炼了自已,何乐而不为呢?”
她们都是保险事业的成功女人,用自己的智慧,用自己的汗水,用自己的执着,用自己的坚定浇灌了美丽的保险之花,使保险事业象茵茵草地,芳香无比;象郁郁树林,挺拔伟岸;有了这批保险事业的绿色女人,聪明能干,我们的保险事业能不发展繁荣吗?
有这么多的人为为中华保险献力量,才使中华保险从嫩绿小苗成为参天大树,以它的浓荫遮蔽了大地,给每个人带来清凉和幸福。
要为中华保险献力量,作为中华鞍山中心支公司的每一名职工,必须具有三种素质、三种能力,三种素质是敬业精神、团队精神和奉献精神;三种能力是学习能力、创新能力和协调能力。敬业精神是热爱自己的工作,认真努力完成工作任务;团队精神是善于把自己融入团队,共同完成工作目标;奉献精神是不计个人得失,为事业奋斗终身。学习能力是能学习新知识并运用到实践中;创新能力是不因循守旧,勇于创新,追求卓越;协调能力是具有决策过程中的协调指挥才能。
我们中华鞍山中心支公司的每一名职工要提高自己的素质与能力
一是要勤奋学习,
二是要注重实践锻炼。
勤奋学习必须首先学好公司的发展理念与工作措施,吃透其精神实质,以便更好地把握、理解公司的大政方针及保险业发展的新思路、新战略。勤奋学习是贯彻落实公司精神,提高觉悟,增强本领,做好工作的前提。要牢固树立终身学习的理念,把学习作为一种政治责任,一种精神追求,一种思想境界,带头学习先进理论和科学知识,弘扬良好学风,提高思维层次,以此提高自身素质。注重实践锻炼要敢于接受重任务、重担子,到基层去,到工作艰苦的地方去。
在工作中敢于直面现实,碰到矛盾、困难,不回避不绕道,以自己的智慧,以自己的勇气,按照公司的要求,努力解决,办好事,以此提高自身能力。
我们中华鞍山中心支公司的每一名职工具备良好的素质和较强的能力,要做好工作,完成公司赋予的工作重任,关键是要承担责任。干工作不在于干什么,而在于怎么干。一个人做任何工作,只有勇于承担责任,才能做好工作。我们中华鞍山中心支公司的每一名职工,不管自己的能力如何,工作环境如何,关键不能忘了自己的责任,要勇于承担责任。承担责任,最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,千万不要等领导来安排。同时岗位责任心体现在政治强、作风硬、讲诚信、勤于钻研,团结合作,敢打硬仗,不计得失。只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。我们中华鞍山中心支公司的每一名职工要具备良好的职业理念,讲求诚信,珍惜岗位,严守岗位纪律,能够立足本职,以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节。在工作实践中,敢于承担工作风险和工作压力,具有长远眼光和吃苦耐劳精神。
要承担责任必须抓好自身建设。我们中华鞍山中心支公司的每一名职工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,要求别人做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己。承担责任就是做好服务工作,我们中华鞍山中心支公司的每一名职工要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得客户的满意,把工作搞好,全面提升工作质量,为公司保险事业发展和提高经济效益进一步发挥自己的作用。
要为中华保险献力量,作为中华鞍山中心支公司的每一名职工,做好新时期的保险工作中,忠实地履行自己的职责,拓展保险业务,创造良好经济效益,达到保险收入的稳定增长。要实现这一崇高、宏伟的目标,让自己的人生在火热的保险事业中闪光,必须做到爱岗敬业,廉洁奉公。
爱岗敬业是我们中华民族的传统美德,是现代社会发展的要求,是我们每个中华鞍山中心支公司职工的最基本的职业道德规范,是对我们工作态度的一种普遍要求。我们爱岗就是要热爱自己的保险工作岗位,热爱自己的保险本职工作,我们敬业就是要用恭敬严肃的态度对待自己的保险工作,就是要认认真真、一丝不苟地把保险工作做好。
我们要把爱岗敬业当成自己生命的最重要部分。爱岗敬业是衡量我工作好坏的首要标准,因为它关系到公司的建设与发展,关系到每个职工的切身利益。我们有责任、有义务去做好每一项工作,应该为公司尽一份心、出一份力,时刻牢记:爱岗敬业不仅是一种美德,是对公司的忠诚,更是自己尊敬自己的一种表现。
爱岗敬业必须做到廉洁奉公。我们要深刻认识到廉洁奉公不仅事关公司工作的健康发展,而且关系到民心向背,影响着公司各项工作的落实。做到廉洁奉公既是公司的要求,客户的希望,也是我们每个职工的起码道德要求。我们要十分重视廉洁奉公,始终把它当作一项重要工作来抓,每时每刻都要做到廉洁奉公,决不跟腐X风气沾边,注意从日常小事上维护自己的形象,铭记“千里之堤,溃于蚁穴”的古训,不忘“人生是施与不是索取”的哲言,做一名客户满意的保险职工。
各位评委、领导、同志们,在为中华献力量的征途中,我甘愿做一棵草一棵树,当我是一棵青草的时候,就把绿色和生机带给大地,当我是一棵树的时候,就把浓荫和清凉带给世界,把自己的每一滴汗水,都融入公司的万里春色,把自己的每一分光热,都注入公司保险事业的灿烂辉煌!
我的演讲完了,谢谢大家!
各位、各位同仁、各位朋友:
大家好!我一向在等待,等待一个邀约,这本是很多年以前该奔赴的约会,却姗姗来迟。这是一次迟到的相约,我的等待在暮霭中沉默,岁月在静静等待中流逝,一转身,就又过了一季,转眼间,已过了二十多年;这也是一次秀丽的相约,更是用智慧驱散我心中迷雾的完美邂逅。
一向以来,保险之于我,是遥远而混沌的,虽然我受过高等教育。我们这一代人常被称为保险缺失的一代,在少年时代,我没有受过系统的保险知识教育,连知之甚少的保险知识也是来自于道听途说,其中更有许多歪曲和误解,更别说去购买一份有保障的保险。
在生命人寿的专业学习,让我心中的疑惑如迷雾遇到阳光一样逐渐消散。在此之前,我和很多人一样,保险意识淡薄,认为自己年轻身体健康不需要保险。我参加了新人班培训,认真学习了“生命人寿”的发展历程从这个故事中我彻底顿悟了,原先我和我所有人一样,都在无意识地每年重复着这样的游戏。根据人生命表统计显示,人的年平均死亡率恰巧是千分之三!也许有人说千分之三的概率很小,因为1000人之中才只有3人。但是真正有谁敢朝自己的脑袋开枪呢因为对每个人来说,只有两种可能:生或死。因此,每个人的概率是50%。
既然这是一个逃不了的游戏,既然人生中存在着不可规避的风险,我为什么不及早做准备呢
我明白,天晴的时侯修房子的人,才是真正的智者。就像胡适先生说的:“保险的好处只是今日作明日的准备,生时作死时的准备,父母作儿女的准备,儿女小时作儿女长大的准备,如此而已!”用通俗的话说人寿保险就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,在风险事故发生时,能保障我们和家人,能够得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。
的升华促成我心态的转变,让我真正地投入到保险事业当中来,拉开了与吉祥三宝相约的序幕。
吉祥三宝”的名字源于佛典《吉祥经》中最为上乘的部分。“奉养父母亲,爱护妻与子,从业要无害,是为最吉祥.”其中《吉祥经》中提到父辈爱、妻子爱及儿女爱,被视为人生三宝。吉祥三宝作为全世界第一张开光保单,以社会、公司、客户吉祥,以父母、妻子、儿女吉祥,完美诠释《吉祥经》及人生三宝的内涵。“吉祥三宝,大爱无疆”,客户每购买一张“吉祥三宝”保单,生命人寿将代客户捐赠10元给玉树灾区。
吉祥三宝,它集吉祥与爱心一体,给人们带来平安和祥和,更是融入了万千人士的爱心和期望,它如此珍贵与完美,怎能让我不对它充满期盼怎能不让我激情澎湃
“吉祥三宝”采用当前市场上先进的保额分红方式,同时更注重保障功能,特设双倍人身保障,另外,吉祥三宝还配属了大病额外给付保障职责。在客户不幸患大病享受高额赔付后,主险职责继续有效,不影响客户理财收益及意外保障。真正实现了生命人寿“以人为本”的产品设计理念。
尊敬的领导及各位同事:
大家下午好!
今天,我很荣幸的作为优秀员工上台发言,内心非常激动!在一年的工作中,我认真工作,不断的完善自我。这不但得益于酒店领导的指挥和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以,我作为万利隆商务酒员工,更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。
作为万利人的我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
各位、各位同仁、各位朋友:
大家好!我叫,来自xx区客户服务部,我这天演讲的题目是:让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司分公司业务处理中心至今,一向从事客户服务工作。只因入司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己应对突发疑难问题的处理手段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,不让自己的工作出现任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在应对于客户对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养自己爱岗敬业的涵养。
干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥自已潜力,为客户做好每一件事。每一天以微笑的情绪、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改善,完善服务,为树立公司优质礼貌服务建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要求自己,以更好的工作状态,让满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支柱又是什么是全体员工的敬业。古今中外,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭,敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句,语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对的敬业,做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业。从毕业到这天,加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了,泰康这个团结一致,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业,经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们不仅仅说到了,做到了,而且还做得让服务的客户人人满意。一封封的,充分的说明了泰康人的敬业,我们的客服人员,每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和企业之间沟通、交流,为他们应对面带给最好的服务;我们的理赔人员
作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工,肩负在我们身上最大的使命就是一切工作以业务发展为导向,公司的荣誉为前提,不影响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。
那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步,让奋战在业务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢
首先从自身来讲,我们要提高自我的学习动力,提升自己的专业技能,快速全面获取信息和知识,贴合时代发展要求更新观念的潜力,及贴合实际有利于推动发展的创新思维潜力。只有我们不断的学习创新,提升自己的综合素质,我们才能把我们的专业发挥在实处,用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务,,同时也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合,投保规则、投保单填写的不断更新及险种的职责,保单的审核受理核保出单,问题件的处理的流程,及时的上早会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。自己的努力,尽可能的使保单的问题件将至最低,,减少问题初审差错率及受理差错,提高保单的出单时效,在工作中,全心全意的为营销,为业务一线服务,尽到自己的义务,为一线伙伴作好后勤工作,让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵,无后顾之忧。再次,我们就应具有高度的执行力,对个人而言,执行力是“流程、技能和意愿”的统一。想好了,说好了,答应了我们就必须要主动的用行动来执行,并且要做到快和准,并且做到“心中有大,眼里有小,手头做细,敢于承担职责”。“快”就是要求我们迅速的行动,迅速的执行,及时的了解客户和业务伙伴的需求,及时的拿出办法去满意客户和业
务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事,正确的做事,拿出的办法必须要有效。工作有缓急之分,但是所有我们要做的工作都是重要的,业务代表,客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待,不随意推给他人,尽自己最大努力完成,如果我们不能够完成的也必须要放在心上询问他人,这样不尽能够丰富我们业务其他领域的专业知识,而且对于客户来说,也能够尽显我们专业的服务水准,收到他人的好评。
最后,就像我们的员工宣言所讲,我的薪水来自于客户和业务代表,我要用对待家人的态度,用发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户和业务代表。我的岗位、荣誉和尊严来自于公司,我要像关心自己的家庭一样关心群众,并用心成为学习型组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战,我随时落伍和被淘汰,我务必学习、自省、创新,决心捍卫团队荣誉和泰康品牌,用自己的城市劳动创造价值,回馈社会,为民族保险业的发展和人民的幸福安康风险力量,和泰康人寿共同成长!做到真正让一线无忧!
各位领导、各位同事、各位朋友:
企业荣辱、我等与共。在座的各位都是“天安”大家庭中的一员,有的毕业于大中专院校,有的来自社会,有的更早的参加了工作,无论源于何处,我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起,“天安”成了我们人生新的舞台,成了我们发展的载体。现在,“天安”是已经开始了事业腾飞的步伐,俗话说:好的开始是成功的一半,我们怎样跟上“天安”的步伐,为“天安”发展做出贡献呢?我觉得应该以“天安”为家,从自我做起,从小事做起,去关心她,去建设她,让她变得更美好。
以“天安”为家,就是要时时处处维护“天安”的形象和利益。“天安”的兴衰与我们紧紧相连,这就要求我们爱“天安”的一草一木,同一切损害“天安”形象和利益的言行做斗争,象保护自己的家庭一样保护“天安”。在“天安”,个个是主人,不能袖手旁观,我们每个人都应想方设法在“天安”这个大家庭的坐标系上找到属于自己的坐标,而不能脱离于这个大家庭。因为一滴水只有放进大海,才可以显示它的光辉,才可以发挥出他的作用和力量;以“天安”为家,就是要真真正正把她作为自己的家,与顾客永远站在一起,把顾客当朋友,当亲人,视他们的事为自己的事。
以“天安”为家,就要从小事做起,从细节入手。老子说过:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。我们从事服务工作必须从细节做起,一个微笑,从一声问候,一次提醒做起;从每天的仪表,从顾客走进来的第一个动作,第一个神态,第一句话这些细节入手,而这些往往被我们所忽视。我们对一件小事的'反思绝不是小题大做,而是体现了一个以企业为家的员工应有的责任感和事业心。著名的海尔“十三条”是从不许随处大小便开始的,我们能说肯得基、麦当劳不讲细节吗?为了炸薯条的质量,他们可以远涉重洋进口小小的马铃薯。我们能说世界500强企业都不讲小节、细节吗?可口可乐、沃尔玛、丰田汽车哪一个的成功不是从小事做起。俗话说“干一行,爱一行”,认真工作,做好每一件小事,就是尊重工作,也就是尊重自己。
以“天安”为家,就要有一种自觉、自律、自重、自省的精神。没有自觉、自律、自重、自醒的精神,哪怕是有再完善的制度,再严格的管理,再高效的执行力,也形同虚设。从我做起,就是要遇到困难不推脱,顾客需要帮助主动上前,用洋溢着微笑的面容对待顾客,让每一位顾客都有一种亲切而熟悉的感觉。面对客户的误解和错怪,保持宽容和坦然,面对赞扬和激励,保持谦虚和清醒。从我做起就是不论面对怎样的客户,始终都要用真诚的态度、愉快的情绪感化他们,用自己的真诚换来客户的信任。
一艘航船的航行需要一位成功的舵手,更需要团结一致的水手。我愿做默默无闻的水手,没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但我仍然为“天安”时刻准备着,时刻准备着为顾客耐心的解答,时刻准备着为顾客提供优质的服务、完美的服务,时刻准备着牺牲自己的休息时间,时刻准备着加班加点无怨无悔。我希望和大家一起努力,用我们优质服务、诚信服务,把“天安”打造成顾客的家园、避风的港湾,旅途的加油站,把我们的“天安”经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
各位尊敬的,亲爱的伙伴:
大家上午好!
我叫,是x处的一位业务员,今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。
我是20xx年5月底来到x人寿的,以前做过一些销售工作,也曾自己开店,后来,我决定要改变目前的状况,让自己走出去,得到更多锻炼,于是列出了自己认为理想和完美的工作条件,我告诉自己,我要的工作要满足这些条件:
1、时间一定由我自己掌控;
2、要能不断地接触人,建立新的人际关系,和一些成功的人交朋友锻炼自己;
3、必须能够有不断的学习成长机会;
4、收入可以由自己的努力获得;
5、这份工作对社会有贡献;
6、它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标,我开始寻找适合的工作,于是,我找到了保险公司。
装载着美好和希望,我来到了x区部,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司我参加了新人培训班,学到了很多基础知识。回到群英部后,得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助,使我备感亲切,在此,我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢!同时也感谢所过我的朋友们!
在展业过程中,由于是新人,我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触,向客户介绍、条款险种后,得到的是无情的拒绝,我非常失望、沮丧,然而我的主管和组训给予我很多上的鼓励和知识的帮助,我按照他们教的办法,多次与客户接触,终于得到了信任,使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功,极大地激励了我的信心,之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元,件数17件,初步实现了自己的梦想。
通过大家的帮助,我由一个对保险一无所知,迷茫无助的人,转变成朝气蓬勃、积极进取的人。x区部的氛围无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,这都是在x区部取得的意外收获!
今天的成绩只是迈出了第一步,今后的路还很长,我知道只有制定远大的目标,才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标,决心在一开始就为全年打一场攻坚战,只要我努力了,即使不能实现最终目标,也一定能取得比一般人强的成绩!进入20xxx精英俱乐部的前辈伙伴们,都是我学习的榜样,我要争取尽快加入精英俱乐部!其实,所有的新人伙伴们都应该有这样的决心,你才能真正树立坚定的信心,在这个行业走得坚定而从容;入司时间长的老伙伴们,你们的客户积累比我们多,让我们很羡慕,但我们会在你们的帮助下,快马加鞭,取得更好的成绩,希望共同进步,的团队,的区部一定能有更好的氛围,产生更多的机会!
我们的工作会遇到不少挫折,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的几个月期间,我每周都给自己定计划,按计划一家家去宣传,每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。
我为自己是一名__人而高兴,我要更加努力学习和工作,用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓,迎接美好未来!再次感谢、伙伴们对我的帮助和支持。祝愿大家新年新气象,取得新收获!谢谢大家!
尊敬的领导及各位同事:
大家下午好!
今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上,心情无比激动,忙碌的春节已经过去,可我们爱岗敬业的精神依然如故,说起春节期间的工作,我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作,没想太多,只是想到房间就像我们制作的产品,而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情,所以就想方设法让黄房态变绿,绿房态变红,却不曾想到还能得到如此高的嘉奖,在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意:你们辛苦了,感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位__人。
我们__人爱岗,我们__人敬业,我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐,谁也不空不闲,餐饮、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐饮忙客房,忙完客房忙餐饮,甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜,这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队,皇家才会脱颖而出,才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰,且在酒店业业绩一直名列前茅,然而辉煌的背后却是我们__人默默辛勤的付出,劳动是高尚的,只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”,过年期间,我负责六楼的卫生,对六楼的住客情况非常了解,所有续房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做卫生,客人头天入住,要求换床单被套,当时我看到床上非常平整,其实没必要换,但我又不能直接拒绝说不换,只能试探性的问客人:你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说:没有。我心中暗自窃喜,就跟客人说:您的床单刚睡了一晚,因为现在全世界都在环保,提倡节能降耗,我们在没换客人的情况下三天一换,如果有特殊原因我们随时更换,相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思,就说好的,不用换了,还说:服务员,你们酒店要经常培训吧?我乐坏了,说是的,感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢,夸我们酒店的培训到位,其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门,1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费,而布草还延长了寿命,这就是效果,希望大家在工作中能灵活运用。
我们一路走来,班组里有60℅——70℅是沉淀下来的老员工,对企业来说,有喜有忧,喜的是,老员工就是一笔财富,因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的,她们有专业的知识和过硬的操作水平,对企业就是优势。可是忧心的是,老员工也会有安于现状,不求上进的心态。在这种情况下,我们就不好管理,并且带不好新员工,给企业带来的就是负面影响,因此我们要不断地学习,加油更新,要带着班组人员像重生的老鹰一样,不断地磨利擦爪,钻研业务技能,挖掘客人的需求,把工作推进又一个高的起点,最后的目标是希望在黄总的带领下,__晋升四星后,再创辉煌。祝大家虎年身体健康、工作顺心、万事如意!感谢大家的聆听。
尊敬的领导及各位同事:
大家下午好!
能被评为__酒店的优秀员工,感到很自豪,之所以取得这样的成绩,离不开和领导及同事的关心爱与帮助,再加上我辛勤的努力。来到__大酒店这个大家庭,看着它成长的几年,她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
有句语叫做:“万涓细流,终成大海”。如果把__比作一片大海,那我就是汇成这片大海的一条涓涓细流,__也许注定是我奋斗的地方。今天站在这里,我所要表达的是一条小溪对于大海的礼赞与崇敬之情。
记得两个多月前,因缘凑巧,我来到了__。忐忑,不安,浮躁,担忧各种负面情绪铺面而来,挥之不去。然而两个月过后我很快的适应了这里,我感受到同事们的友善与帮助,领导的关心与支持。我觉得自己深深的爱上了这里。我庆幸自己找到了一个值得与之共同进步的企业。
__每隔一段时间都会派员工到各公司进行交流与沟通,这样不仅改善了我们与其他公司的友善关系,同时也能扬长避短,共同进步。目前我们公司在国内外有十几家分公司。通过培训使员工的专业知识和业务能力不断的提高,并很好的运用到平时的工作实践中。
由于从事销售的关系,我们需要经常与外国客户交流沟通,因此掌握一门熟练的外国语言非常重要。为了避免尴尬场景在公司发生,针对越来越多的外国客人来这签单,公司多次实施了英语实战培训,针对日常的简单交流进行实战培训。很多员工都积极的报名参加。就我本人来说,在这两个月里,我的英语口语有了很大的提高,使我与国外朋友交谈时更加的自如。
在这里,你能充分感受到家庭的温暖,体会到组织的关心。我上司百忙之中,利用自己休息的时间带着我们一步一步的去了解并熟悉自己的业务,很有耐心的解答我们提出的各种问题,而我也在他的指导下在最短的时间内熟悉了公司的业务以及公司的产品。销售是一个很有挑战的工作,心态很重要。我很感激人事部的副经理,每隔一段时间,都会询问这段时间的工作状态,遇到的问题,给我提出很好的建议,给了我无穷的鼓励,帮助与支持,通过这两个月,我深刻的体会这个企业对人才的关心与培养,在这样的一个环境下,我一定能够更快的成长,早日实现个人工作目标。以好的成绩来回报企业对我的栽培。
__给了我的职业生涯的开端,给了我展示自己人生价值的空间,使我更加坚定了信心去搏击风浪,在挑战中成长,造就我理想中的写意与饱满的人生。让我们在公司领导的带领下,坚持“满足客户需要,追求完美一流的企业信念,开拓进取、奋发有为,让我与__公司一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。
谢谢大家!