近年来,在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象,一定程度上损害了“医生”的形象,也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要解决这个问题,加强对医务人员的思想政治工作,进行以人道主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时,还要从市场经济的实际环境出发,以人为本,优化对医务人员的激励机制。
医务人员的激励机制,是医院管理者根据管理目标的需要,设计一定的奖励措施,控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种奖励?单从医院的局部利益着眼,还是在考虑医院利益的同时更注重解决“看病难”、“看病贵”的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前相当一部分医院的激励机制,考虑前者居多而考虑后者甚少。
诚然,医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤,为人治病,靠医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的发展也要靠取得经济效益,长期亏损的医院将无法生存。因此,激励医务人员刻苦钻研业务,提高医技水平,合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上,这在目前各医院的激励机制中普遍得到了重视,还作了相应的量化。我们提倡的“优化”,并不是要去掉这些激励内容,而是要增加医德、医风方面的内容,提高其在激励机制中的地位与分量。
医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现,需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法,实行量化考核加综合考评再加公众参与的办法,比较切实可行。首先,对能够量化的内容要尽量量化,便于操作。其次,实行医德考评制度,是加强职业道德和行风建设的治本措施,是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段,是优化激励机制的重要之举。第三,行之有效的监督机制,是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督,更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围,表扬先进,批评不良行为,在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事,在媒体上进行报道。对于媒体的批评,只要事实存在,就要持欢迎的态度,积极配合整改,并将其作为考评制度实施的一个重要依据,以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。
古人云:"医无德者,不堪为医"。何为医德?从事医疗活动中行为人的道德也。华佗的广施人道不分贵贱为我们树立了高尚的医德典范。作为医务人员,尊重患者的人格,尊重患者医疗的权利及对医疗的渴求,不论职位高低、贫富贵贱都一律平等对待,医疗行为自始至终认真、规范,这就是医德的基本原则。
由于医疗行业的特殊性,使得某些品德低下的医务人员得以投机取巧,非法牟利,蒙人害人。虽然同类事件在各行各业中均有存在,但出现在医疗行业这一关乎人命的特殊行业中,则更是引起大众的切齿痛恨并群起而攻之。这类现象说它比比皆是是确是有些夸张,但确十分值得关注,尤其是医务工作者本身,更应引起反省。
诚然,医院离不开经营,为了医院的生存和发展必须赢利,但特殊行业有特殊的职责,那就是救死扶伤。虽然医务人员也是人,也有七情六欲,也有对金钱和利益的欲望,但医务人员的特殊职责使人们不能不对这一特殊群体提出特殊的期待。作为医务人员,是否可以这样问自己:我所做的一切,我的从医行为,是否服务于患者?是否有利于提高医院的综合素质?我为医院创造了什么?难道只是榨取患者金钱的工具吗?
我们的服务对象在某种程度上代表了"人民"这个概念。所以大力加强当今医疗行业中的医德医风建设是十分有必要的,这不仅仅是简单的"以病人为中心",更体现了"以人为本"的人文关怀和人与人之间和谐相处的精神。如果有了这样的理解,我们就能在患者利益与个人利益发生冲突时,牺牲个人利益;在自我与他人的利益发生冲突时,顾全大局,妥善解决,表现出医务人员救死扶伤的包容与谦虚,维护医院和职业的名誉与道德。
大医精诚为我们带来了诸多启示:
首先,医务人员要把病人与自己放在同等的位置上,己所欲施于人。 这句话说来容易,做时难。换位思考是解决的好途径,不是自已认为怎样就怎样,需要病人怎样就怎样,还要更多的站在病人的角度上想一想。一个微笑可以减轻病人的思想顾虑,一个问好可以拉近与病人的距离,一个解答可以让病人轻松的离开医院。
其次,就是医务工作者不但要专研医术不断提高自己的服务水平,而且在工作中要如临深渊、如履薄冰!精湛的医术对病人就是一个福音;难芋充数的医者会使病人遭受更大的伤害。如果你是"全心全意"为病人服务,你就要"永无止境"的学习,叶天士的谦虚好学就是一个很好的典范。
药王孙思邈说过:人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此。做为医生和广大医务人员应该牢固地树立救死扶伤的思想意识,树立为他人服务的意识。做到真诚待人,从患者的角度为患者着想,并在临床实践中不断提高和完善自己的技术水平,这才是做好医者的根本,这才是真正高尚医德。 让我们时刻记住一句话,那就是"医无德者,不堪为医"。
如果你愿意将生命依托给我,就别放松,我也愿意将我圣洁的灵魂贴在你瘦弱的躯体上,感触你生命中血液的流动;如果你愿意将承诺兑现给我,就别怀疑,我也愿意将我全身的寄托储存在无影灯下的光圈里,体验你血液中生命的永恒;如果你愿意接受我的承诺,就别犹豫,我也愿意将我的天职化作一场春雨,滋润你一段寂寞的旅程……
是的,人生就像一次旅行,常常不会一帆风顺。但是,芸芸众生中,无论生命遭遇由于健康、金钱、时间和尊严而带来的任何一个困境,都会显得脆弱无力。有这样一个群体,他们以一颗仁者之心;一颗博爱之心,默默地为人类的生命旅途保驾护航,这,就是我们医护人员,所有为病人默默奉献的白衣天使。
传说上帝创造人类之后,由于生存条件恶劣,人类疾病丛生,生命与健康饱受病魔摧残。于是,上帝派下了最优秀、最善良的天使去照顾病人,帮助他们解除病痛,守护着人类的安康。从此,有了天使的守护,人类得以健康安宁,代代繁衍,过着无忧无虑的快乐生活。 岁月更替,沧海桑田,我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康,被人们亲切地称为"白衣天使"! 是啊,白衣天使。
一个多么圣洁,多么令人向往,多么令人崇敬的字眼!一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。
但是,人们用白衣天使来赞美医务工作者,决不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿,更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。在患者心目中,那些常年累月辛勤工作,为病人驱走病魔、带来生的希望的医务工作者如天使一般令人崇敬。爱岗敬业、崇尚医德是我国医务界的优良传统。自古以来,医者便十分注重职业道德修养,在救死扶伤的实践中把“大医精诚”奉为最高守则 。从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击“非典”的勇敢战士钟南山、梁世奎、叶欣;从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金嫒,到 “人民健康好卫士” 朱翠芳、刘易、孟绍菁,他们都用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责、使命和医德。
大医精诚,“精”与“诚”不分主次,相辅相成。凡大医者,无不严谨诚爱乐于奉献,凡大医者,无不严谨治学恪守医德。然而,面对五彩缤纷的世界,面对充满疑惑的世界,极少数医护工作者忘记自己的神圣使命,暗中收受“红包”、“回扣”等,这些不正之风,是医患关系紧张的催化剂,破坏了人们心中的医生形象,有人甚至称白衣天使为“白狼”,给这个神圣的职业抹上了一层阴影。在法制化社会日益完善健全的今天,医疗事故的官司已经不是什么新鲜事了。医院和医生不断卷入了医疗纠纷中,在科学对某些疾病的局限性和病人的期待之间的矛盾中;在整个社会保障体系和病人要求之间的矛盾中,医生作为矛盾的体现者被矛盾推到了风口浪尖。面对医疗体制的不完善,面对日益高呼的“看病难、看病贵”的呼声,医生的职业道德被提高到了前所未有的高度,医生行医时有种“如临深渊,如履薄冰”之感。然而,生命之重,重于千金,我们是扞卫生命的守护神;救死扶伤,精诚大医,更是我们所有医护人员毕生追求的信念。面对渴求的目光,我们理应义无反顾;面对神圣的职责,我们必须兢兢业业;面对时代的召唤,我们只有勇往直前。高尚的医德,良好的情操,是对我们每个医务工作者最基本的要求,是我们必须遵守的道德底线,古人说“无恒德者,不可以为医”,今天的你我,还有什么理由不恪守、不超越呢?
中华医学会主任委员郎景说:“再年轻的医生,在病人眼里也是长者,他肯向你倾诉一切;再无能的医生,在病人眼里也是圣贤,他认为你可以解决一切。”要知道,一个病人愿意在全身麻醉失去知觉的状态下,让医生在他的肉体上动刀,这是对医生寄予多大的信任呀!病人对医生的高度信任,理应赢得医生以亲人的态度对待。以解决患者疾苦为己任,一切为了病人,为了病人的一切,才能热爱本职工作,把业务做精、做细、做好,以医技双馨赢得人们发自内心的尊重和依赖。
作为一名普通的医护人员,学好医术,做好本职工作固然可贵;然而学好做人,修好医德更为重要。所以从现在做起,从小事做起,历经生命的洗礼,接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的。
生命所托,健康所系,每一个拥有爱心的人都是天使。给生命一些绿色,让生活充满阳光;给健康一些动力,让人生充满幸福。让我们携起手来,用我们的双臂撑起生命的希望;用我们的双手,去履行我们最初的誓言;用我们的真诚,去构筑救死扶伤的和谐殿堂!
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
我来自****医院,我今天要给大家演讲的题目是《修医德,正医风,优化医疗卫生行业环境》。
在我们****医院病房楼一楼最醒目的位置赫然挂着一块匾额,匾额的标题是:“大医精诚”。《大医精诚》一文乃是我国中医学典籍中论述医疗道德的一篇极重要文献,为习医者所必读。医疗卫生事业关系着亿万人民的健康,关系着千家万户的幸福,是重大的民生问题。作为一名医务人员,学好医术,做好自己的本职工作固然重要,但我认为,修好医德,端正医风却更为可贵!然而,就在我们高唱构建和谐医患关系主旋律的今天,个别同志的拜金主义,享乐主义等思想悄悄玷污了医疗这片神圣的净土,我们医护人员白衣天使的崇高形象也受到了前所未有的损害。那么,我们到底该如何从核心入手有效进行医德医风建设呢?我认为至少应该做到两点。
首先,要正心!——把心放在治病上,把病人放在心上。
我的身边有许多的人,他们把毕生的精力都献给了医疗卫生事业。每当我看到他们几十年如一日,像亲人一样照顾着疾苦的病人们,看到他们把自己的青春和梦想都献给了这份高尚的职业时,我就感到无比的骄傲和自豪!我骄傲,因为我是他们中的一员;我自豪,因为我一直都在以他们为榜样,履行者大医精诚的医德规范!那是**年5月份的一天,我值急诊班,中午十二点半,120急救中心接到求救电话 ,说我县***乡***村一个工地上有人触电倒地,情况十分危急。接到电话后,我与一名急救护士立即乘120急救车出诊。十五分钟后我们赶到现场。只见患者是大约三十多岁的男性,旁边已经有一位年轻的女士哭的死去活来。见到医护人员赶到,那女人一下子扑到我面前大呼:“医生快救救我哥,救救我哥!”我立即一边指挥护士快速建立静脉通道,给予抢救药品,一边迅速检查患者的生命体征。只见患者瞳孔散大,呼吸心跳全无,大动脉搏动消失,患者已经没有生命迹象。我当时来不及多想,立即给患者解除身上的束缚,畅通呼吸道,开始进行胸外按压,并进行口对口人工呼吸。一下,两下,三下,从患者口中散发出来的异味让我几乎把持不住要呕吐出来,但我忍住了,救人要紧。就这样,我一遍又一遍的人工呼吸和胸外按压交替进行,半个多小时过去了,患者仍然没有生命迹象,我知道我已经无能为力了。因为患者呼吸心跳停止的时间太长,我们已经尽力了。当患者家属同意放弃抢救时我才慢慢站了起来,站起来后我突然感到天旋地转,眼前一黑就要向旁边倒去,幸好被旁边的护士扶住。直到这时我才记起来,我当时还怀着四个多月的身孕呢。护士把我扶上救护车,一边心疼的为我擦汗一边责怪我不该太用力,说万一伤者肚子里的孩子可怎么办呢,可是,我当时只想救人!而我也知道,我的孩子他是能理解他的妈妈的。那一次,我没有救回那个人的生命我深感遗憾,但是我问心无愧!因为我已经尽到了一个医者应尽的职责!
其次,要律己!——严于律己,以身作则。
律己是一种力量!只有严于律己的人才能自觉规范自己的言行,不为物惑、不受利诱,才能真正赢得人们的尊敬!上个月20号,一张鲜红的感谢信贴到了我们医院大门口。写信的是我县城郊乡一位77岁的赵姓老人。老人家因为中风病在我院内一科住院期间,受到了内一科科主任张**及全科医护人员最精心的医治和护理。有一天早上张主任去查房,正碰见患者因为不想喝中药汤剂而和家人怄气。张主任知道后就走上前端起药碗坐在病人的床边,一勺一勺的亲自喂病人喝药。但是,因为中风的原因,患者有饮水呛咳的症状。一口药没喝好全部都呛了出来,正喷在张主任的脸上和脖子上。当时可把病人的家属吓坏了。而张主任只是用衣袖揩揩脸和脖子上的药,接着继续鼓励患者喝药。病人的家属觉得过意不去,就要请张主任及科室里面的人吃饭,但是他们拒绝了,因为他们觉得这就是他们的工作,也是他们应该做的。后来,患者家属没办法就偷偷的包了一个500元的红包,悄悄塞在张主任白大衣的口袋内。张主任发现后为了安病人家属的心就没有立即把这500元还给患者,而是将那500元钱都悄悄的充在了患者的住院押金本上!患者及其家属知道后感动不已,不但给他们科室写去了感谢信,还为张主任送上了“医德高尚,妙手仁心”的锦旗!向张主任这样拒收红包、廉洁自律的工作作风,值得我们每一位医护人员用心学习!
或许我们目前的医疗现状还存在这样或那样的困境,百姓对我们的医疗队伍也不再像以前那样信任,媒体随处可见对医疗的***,但是我坚信,我们的医疗队伍主体依然是一支全心全意为人民的健康奋斗不息的队伍,依然是一支在困境中一次又一次创造生命奇迹的队伍!
明朝医家王肯堂说过:“为济世而习医者则是,为牟利而习医者则非”。作为一名医务工作者,我们要学习的是华佗的广施善道、不分贵贱;是李时珍的尝遍百草、悬壶济世;是孙思邈的`行医为民、大医精诚!
亲爱的朋友们,在此,请允许我仅代表我的同道们郑重承诺:我们将以我们的前辈为楷模,继承他们的仁医仁术,发扬他们的博爱精神,光大他们的医者品质,修医德,正医风,为优化医疗卫生行业环境,为保障广大人民的身心健康而奋斗终身,永不止息!
我的演讲到此结束,谢谢大家!