在日常生活和工作中,发言稿应用范围愈来愈广泛,发言稿在写作上具有一定的格式要求。你所见过的发言稿是什么样的呢?下面是整理的开会发言稿范文【精选8篇】,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们:
大家好!
对公司而言创造了历史最辉煌成就的xx年静静地过去了,充满挑战和希望的xx年已经开始。今天,我们在这里组织召开公司xx年销售动员大会,是因为我们要放下过去的成绩,凝心聚力,重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。
xx年公司经营方针和目标已经下达,公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略,已经从各个渠道传递到全体员工,为公司发展明确了方向,为员工和公司共同发展提供了内在动力,形成了生机勃勃的工作氛围。对作为经营龙头的销售工作,各单位主管领导已经做好了精心的布臵,销售人员们也已经开始摩拳擦掌,公司销售运营活动已经按计划顺利展开。
在这里,我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报:
一、营销管理工作
管理是我们今年的基础工作:
我们将在去年工作的基础上,进一步加强销售活动的宏观管理,这些管理涉及合同管理、价格管理、客户信用及应收货款回收管理、人员行为规范管理、库房管理、驻外办事处管理、与顾客有关的过程程序管理等。xx我们建立、健全了与销售工作有关的制度和规定,但是,因为个别单位制度意识淡漠、学习培训跟不上、市场部检查力度不够,导致有些销售人员到现在对这些制度还不熟悉,不能领会、掌握和有效执行。为改善这方面的不足,我们特别编制了《xx销售人员工作手册》,将上述所有制度汇编成册,其中包含了销售人员可能在工
作中需要的各种表格的模板,同时我们还加入了公司产品基础知识简表,以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位,人手一册,一册一个登记编号,希望大家好好保存,好好学习,能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。
xx年我们将继续作好销售队伍的建设工作:我们将发布全年培训计划,每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材,要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得,建设学习型组织;全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动,营造优秀卓越的团队精神;同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛,为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台,为公司业务水平的不断提高集思广益。另一方面,我们还要持续地进行销售人员职业道德建设,销售是涉及公司利益、经济利益的岗位,如果不打造一个有人格、有职业道德的销售团队,就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益,为公司带来潜在的经济损失和长远的精神损失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧的活人的心,所以,我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德的学习和渗透,把清白做事、健康做人的理念落实到业务当中,打造一个真正有竞争力的销售团队,这个真正的竞争力是什么,就是对自我的管理,对健康人格的追求。
xx年我们还要持续关注销售业务的宏观管理,做好统计工作的分类和程序优化,通过合理的统计分类,确保统计结果更准确、更有针对性、更适合于销售分析;同时提高销售数据分析能力和水平,提高销售工作的自我诊断能力;将价格管理更好地与市场调研相结合,对新产业价格行情给予更多的关注和学习,力争在xx年底前形成较为成熟的、覆盖全公司产品的价格管理流程;对客户信用及应收货款回收管理、退换货管理、库房管理制度要更加严格执行,从制度上杜绝管理漏洞,把好发货关和安全关,做好服务和监督工作。
在汲取去年考核实践经验的基础上,今年我们还将进一步优化考核激励工作。今年的《销售目标责任书》已经编制并经过审核,一会儿将由公司领导与各单位领导签字生效。鉴于各单位考核指标都比去年有较大提高,今年人均考核奖金标准
也比去年有相应增长;另外一个最重要的情况是,我们改变了公司以往奖金上封底的传统作法,对超过考核指标的完成情况也做出了明确的奖励规定,其中包括销售额超额奖、回款率超额奖、利润超额奖、重大管理贡献奖、新产品增额奖,这些新增奖金的设计意图是将销售人员个人收入更好地与其对公司的贡献联系到一起,更好地激励销售人员和公司的共同进步;为树立优秀销售人员的标杆,我们还将在条件适当的情况下,开展“金牌销售人员”评比和奖励活动。总之,在公司领导的大力支持下,我们希望通过不断地改进,逐步建立起一套更加科学的激励体系,奖勤罚懒,奖优罚劣,形成有效激励、正向激励、长远激励。作为管理部门,我们很感谢公司领导对销售工作重要性的理解和支持,我们一定会慎重用好考核的权力,使考核更好地发挥积极有效的作用,成为公司快速发展的润滑剂;对工作在一线的销售单位,我们希望通过自己的公正合理,使你们所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血,都通过公正的考核得到认可和赞赏,每个人都在乎钱,但钱不是万能的,比钱更重要的财富是信任、是理解、是同心同德、是一个有共同目标并愿意为实现目标而付出努力的卓越团队。
二、宣传推广和市场调研工作
随着新产业逐步走向市场,产品宣传推广工作突现出其重要性和紧迫性。在这方面我们的主要工作计划包括以下几个方面:
(一) 宣传资料的制作
首先是公司新的宣传光盘(加入了对新产业的内容介绍),已由宣传部和进出口公司为主,完成了母板的制作。目前经由我们审核完毕,将在二月底前批量刻制并发放至各销售单位。
其次是公司宣传册的制作,其中包括一个总册和四个分册。此项工作历经了几个月的时间,是因为我们对这次制作提出了较高的标准和要求,所以从组稿、修改、技术审核、翻译、设计、校正,先后反复经过了好几个轮次,工作量非常大。目
前小样已经出来,经过各销售单位终审后将付梓印刷,预计最晚三月份底就可以发放使用。
公司电子版(PPT)宣传资料的优化。去年年底我们在销售人员中搞了一个PPT水平提高的讲座,之后组织了公司PPT宣传资料比赛活动,在收到的参赛作品中发现了很多优秀的设计;为使这些作品在内容上更加完整和全面,我们又为这些作者提供了更多的素材和资料,要求他们进行进一步的修改,我们计划在近期收集第二轮修改后的作品,综合各方优点,形成几个高水平的公司电子宣传模板,将其提供给广大销售人员使用。这种不断的改进将是持续的,没有最好,只有更好。
最后我们还计划对公司网站中与产品营销有关的内容进行一遍全面的审查、修正和完善工作。目前公司的网站内容,特别是英文内容,都存在明显的错误、不妥或相互不一致的说法,对产品的系列划分不科学、内容不充分、重点不突出,存在诸多需要改进的地方。我们计划在宣传册出来之后,以其为基础,对网站内容进行一次大的更新,使公司的对外形象和宣传说法更加统一正规。另外,在条件和精力具备的情况下,我们还计划对销售人员对外形象进行统一设计,在服装、信笺、礼仪、礼品、接待等方面更多地加入企业形象和企业个性的元素,使宣传更加广泛和职业化。
(二)宣传工具的利用
使用好已选择签约的各专业网站、媒体和专业期刊等宣传工具,为各销售单位提供及时有效的招投标信息、价格变化信息、技术信息和政策信息等。
继续选择好的宣传工具,找到更适合公司产品推广的较为有效的媒体工具。对阿里巴巴等商业网站进一步考察,寻找将公司新产业产品推向海外市场的公共渠道。
统筹组织各销售单位和相关人员,积极参加与公司各业务领域有关的重要的行业会议,组织发布和传递与公司相关的技术和市场信息。
(三)策划并组织产品推广活动
将根据新产业项目建设和投产情况,在公司的统一安排下,策划并组织一到两次规模较大的新产品发布会/推广会。
(四)做好市场调研工作
随着公司新产业的战略性规划,我们将加强对市场调研工作的进一步探索和推动。坦白的说,这项工作目前是我们的弱项,我们缺少人员,也缺少经验,但工作的重要性也要求我们必须对此有足够的重视。所以希望在公司的支持下,能够为市场部配备综合素质硬朗的年轻人员,能跑,好学,有钻劲,把公司的市场调研工作真正做出水平来。为了改进市场部人员远离销售一线、没有一线感觉的不足,今年我们将要求市场调研人员严格执行各销售单位客户来访会谈旁听的规定,使其能够触摸到市场的感觉;同时我们还将派调研员随同销售人员访问客户,或就调研专题独立走访市场,使其能生出市场的敏感性。在市场调研方面困难是有的,但我们相信路是人走出来的,通过持之以恒的努力,我们一定会形成自己的方法和经验,并有所成果。
以上就是市场今年的总体计划,有不妥和不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。二月虽然春寒料峭,但春天已经到来,那一丝寒冷只不过是为了提醒我们更精神地去面对新一年的工作挑战和工作乐趣。我们相信在公司领导的战略决策指导下,在全体营销人员的共同努力下,xx年公司销售工作一定会实际既定的目标,创造出新的辉煌。谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
经公司党委会、董事会充分酝酿研究并经市政府同意,决定对南山路公司主要领导作出调整:由城投公司副总经理常培斌兼任南山路公司董事长,周志任南山路公司经理。这是公司党委从南山路公司发展的大局、面临的形势和班子的实际作出的重要决定,也是根据城投公司队伍建设的客观要求作出的重要决定。在此,我代表公司党委、董事会,对常培斌、周志二位表示祝贺。
常培斌是城投集团的副总,与在座各位朝夕相处、携手工作有一段时间,大家都比较熟悉,他政治性强,工作敬业,团结,思维敏捷,具有一定的开拓创新能力,善于打硬仗;周志先后担任城投公司经营部部长、污水办主任、环保水务公司经理等重要职务,在多个部门进行锻炼,理念新,思路活,办法多,有比较丰富的工程建设和项目管理经验。常培斌和周志担任南山路公司主要领导,也是综合考虑了二位的综合素质和工作能力,由他们负责南山路公司是合适的。
借此机会,对南山路公司班子和全体职工提四点希望:
一、讲大局
维护和谐共事的良好局面。南山路公司承担着城投许多重大项目和重点工程,特别是南山路项目,已经进入到攻坚克难、快速推进的关键阶段,必须要有一支特别讲大局、特别讲奉献的队伍。南山路公司全体职工,一定要从维护公司党委决策部署、维护和谐共事良好局面、维护班子队伍和谐稳定的高度,拥护公司这一重要人事决定,全力支持、积极配合常培斌、周志开展工作,认真落实市委、市政府关于南山路项目的一系列决策部署,按照市政府副市长分段包干、重大项目指挥部模式、“四个确保”的目标要求,想办法,出主意,抓落实,扭住筹措建设资金这个龙头,突出中、西段征地征收这个重点,紧盯南出口以东道路通车、以西路段贯通这项目标,夯实沿线土地储备出让这个基础,做好道路周边资源开发经营这篇文章,开拓进取,敢想敢干、力促发展,力争使新班子有新形象、有新作为、有新成绩。
二、讲学习
形成科学有效的工作思路。当前,城投公司正处在“多元发展、奋力崛起、做大做强、转型跨越”的关键时期和负重前行的爬坡阶段。南山路公司新的班子必须要把学习摆上更加重要的议事日程,结合项目建设的各种问题,学习政策法规,夯实政策理论、业务知识的基础;结合重大项目的实际难题,学习先进经验、科学方法,创新攻坚克难、打好硬仗的方式;结合自己知识的现实结构,学习与本职工作、具体业务相关的理论,缺什么补什么,哪里短哪里补,增强组织领导、推进工作的本领。思路决定出路,唯有学习才能决定我们的选择权,不论在学习还是工作中,都要安排周密一些、困难估计充分一些、行动主动一些、时间赶早一些,做到学习上有创新,工作上有突破。
三、讲管理
建立同心同闯的职工队伍。从一定意义上讲,管理包括制度落实和团结共事两个方面,越是繁重复杂的工作越需要科学有序的管理制度,越是艰巨难克的任务越能培养团结拼搏的职工队伍。制度能出战斗力,团结能出凝聚力,科学管理就是生产力。希望南山路公司全体干部职工,在新领导班子的团结带领下,认真贯彻相关的政策法规、落实集团公司的规章制度,结合南山路公司的队伍实际,加强制度建设,建立责任制,按照责任制分解任务,安排工作,尽快形成科学、有效、实用的内部管理制度和项目管理办法;要把管理与团结有效结合起来,思想上要同心,目标上要同向,行动上要同步,事业上要同闯,横向要有吸引力,纵向要有亲和力,行动要有凝聚力,工作要有战斗力,在繁重的工作任务重长见识、强本领。努力建设积极向上、团结和谐、真抓实干、谋事创业的工作团队,努力形成敢想、敢干、敢闯、敢试的工作氛围。
四、讲廉洁
树立风清气正的城投形象。廉洁是个老话题,但必须要老生常谈,逢会必讲,因为廉洁连着大局、连着形象、连着每一位领导干部的人生和自由。关于南山路公司班子的廉政建设,在以前强调的基础上,讲以下几层意思:一是南山路项目涉及征地征收、拆迁安置等多项工作,量大面广,利益关系错综复杂,利益群体心态多样,势必会面临更多的诱惑和干扰,处理不好点上的工作,就会影响面上的推进,因此,在征地征收、拆迁安置中,一定要坚持原则、依法依规办事;二是南山路是分段招标施工的,各施工单位都有工程增款、付款增速等诉求,各种邀请五花八门,有些地方进去就没有回头路,因此,在处理施工单位关系上,一定要慎之又慎;三是南山路公司“人多事重”,在项目上,每一位职工都有一定的职权,也就意味着每一位职工都有廉洁的责任,因此,在廉政管理上,一定要“面面俱到”; 四是班子始终是队伍廉政建设的风向标,班子有正气,说话才有底气,大家才会服气,因此,在示范带动上,一定要领导垂范、做好表率。
今天是南山路公司主要领导任命宣布大会,同时也是南山路项目建设推进的再次动员大会,希望公司上下在新领导班子的带领下,瞄准新目标,鼓足新干劲,奉献新才智,思想更加统一、作风更加务实、行动更加协调,让我们尽快看到南山路公司新的进步和成绩。
最后,预祝常培斌、周志在新的岗位上有新的作为,干出新的成绩!
谢谢大家。
工友们:
大家好!
大家辛苦了,我在这里要向大家表示衷心的慰问和感谢!
刚才,大家听了几位主管的讲话,他们大致上总结了20xx年来的生产工作情况,他们的讲话充分说明了20xx年来,全体员工以生产为中心,抓全面管理建设,取得了一定的成绩。今天,我们全体同仁聚集在这里,召开这次年终生产总结大会,目的是总结20xx年度我们所取得的成绩和经验,检讨一年来的工作得失,分析在市场竞争日益激烈的新形势下出现的新问题、新困难。在今天的大会上,我主要想提一个问题:怎样集中所有的人力、物力,尽最快的速度,用最好的方式方法把我们工厂发展起来。
有发展,才有希望。我们从事的电线电缆生产,这当今电子时代来临的发展产业,有着巨大市场发展的空间,通过两年来的努力,我们开平旭诚电线的生产逐步走向熟,已初步实现了规模化生产。在这个巨大的电线产业欣欣向荣的大环境下,给我们公司带来了无限的发展机遇。我想,只要我们全体员工一如继往,同心同德,我们的工厂生产步入会很快走上正轨,工厂的经济效益也一定会增加,在工厂保持盈利空间的前提下,我可以保证,我们的工资水平、福利待遇会逐步提高。
工友们,在大家的印象中,我参与大家的会议很少,能同大家面对面的沟通的机会并不多。今天,能参加这次年终的总结大会,我感到非常高兴的同时,也想借此机会,同大家谈谈有关公司发展和公司工资福利的政策问题。公司追求最核心的是生产与效率,因为只有生产效率起来了,我们才有市场,有了市场,我们才有能够获取利润的前提,有利润我们才能发展。而我们员工的工资福利水平,也是取之于客户,取之于公司所获取的利润。所以,作为公司,作为我们全体员工(每一位公司人)来讲,我们所追求的目标就是“利润”,这是根本。我们所做的一切的工作,都是为了实现这个根本目标。当我们有了利润后,我们再来共同分享这个利润。在公司的工资政策上,我们始终坚持体现向生产一线倾斜,向技术倾斜,向管理责任风险大的岗位倾斜。
虽然,我们从事的电线行业是个有着广阔前景的行业,但目前我们存在的问题相信大家心里都有底,譬如:生产原物料无节制消耗、线材品质远达不到客户的要求,判退产品太多、废铜、废线、废料过多,生产效率与工资不挂钩、人员的掌控不到位等等存在一系列的问题,所有问题集中化为一个最关键的点,即“公司亏损,员工辛苦又赚不到钱”双方都不得利。这段时间,我对所有能产生这些问题的根源作了比较全面的调查,不妥当之处绝对要纠正过来,包括公司成本控制、管理架构、岗位分配、人事制度与薪资等问题都要进行适度的调整。 我希望下一步,能建立起一套工作业绩考评体系,要能为所有人员的搭起能力发挥的舞台,优秀人才留下、提薪,不适合本职工作者一律换免。效率与工资挂钩,生产管理部门严格控制原物料的发放,并制定一个明确的废品损耗率,超过限度的要定出相应的惩罚标准;各生产线要相互协调配合,达成一个统一体;而各部门之间也是如此,决不允许分裂开来,各自为政,形成独立王国。我们一定要靠团队作战,所有影响生产畅通的程序都有要所改善,所有在职人员要明确各自的职责权限范围,要清楚我是干什么的?我该干什么?当天要完成哪些事项?
所有人员的管理理念要更新,每一个员工不是绝对服从哪一个人的管理,不是趋意奉承你的直接上司就可以保持一份工作,而应该以工厂整体利益为出发点,以工厂利益就是自己利益为理念,为公司出谋划策,做好本职工作,学好相关技术经验,为公为私都有好处。所谓活到老、学到老,不断充实自己,为以后的奋斗作准备,谁能确定你以后就一定是生产一线的操作工?工厂各阶层管理人员用人的“同乡同谊”观念也要改变,工作就是工作,不是有了相互的照顾就可以混日子过。我对人对事原则是看你的工作能力和你的发展潜力,也就是说,需要的是对工厂有用之人才,不需要光会说不会做的下属。如果大家觉得自己有能力,你可以以实际行动表现出来,相信自然你也会得到与能力相称的职位,我希望大家能分清长远利益与短浅利益的区别,并为着大家的长远目标而工作。
在20xx的工作中,我还有个提议:各个部门根据自己绝对可以胜任的工作量然后找出所有超编的岗位和人数?因为在总工资不变的情况下,每多一个编制就意味着同职级的工资将会被缩减一部份,也就是说三个人的工资五个人来分与三个人的工资二个人分差别是很大的。例:3000元/月有2个人工作月薪为1500元,那么由5个人工作月薪则为600元/月,请问是愿意拿600/月,还是拿1500元/月?这就需要大家来决定。
另外,我希望我们的工厂是一个文明民主的团体,大家有好的建议或受到不公平的待遇都有可以用提意见的方式进行检举,我会选派专人负责意见箱的定期开启收集,尽量保证每一条信息都能被反馈到我手中,并用不同种方式解决大家的问题。
最后我希望大家能安心工作,大家群策群力,我们有信心,也绝对有理由相信等待我们的20xx年,绝对是一个发展年,是一个收获年!
谢谢大家。
各位领导、各位同仁:
大家好!20xx匆匆逝去,值此辞旧迎新之际,我谨代表公司人力部对本部门这一年来的工作做个简要总结。我部门的工作是以人力管理工作计划为基础,并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下:
一、公司人力资源管理体系的完善
1、 公司管理制度体系的完善。我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以总经办和人力部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言,修订了二套内部基础管理的规范性文件——《员工手册》、《费用管理制度》。其中《员工手册》前后经过多次修改、完善,现已全部统一汇编整理完毕,已开始执行;公司的各部门《部门管理手册》组织拟订也接近尾声。
2、 各部门岗位定责定编。人力部不断依据员工工作实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置,最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
3、人力部自身规范管理体系的建立工作。
修订完善《人力部管理手册》,并在公司领导的支持下成功地实施了新的考勤制度及培训制度。结合《员工手册》,制定了公司《表格模板》,现正在进一步调整和完善过程中。
二、公司人员招聘工作
20xx年是公司快速发展的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,部门经理要求员工到岗时间紧迫,故人力部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。共面试各类人才逾百人次,20xx年入职员工16位,分布于公司7个部门,目前公司人员规模已达到70余人。
三、 员工的培训工作
公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,人才的选育留用也是人力部的重点工作之一。
公司持续开展针对性强的专业培训,如:《传感器的安装》、《专利基础知识及技术交流》、《软件开发》;以及提高自身管理类培训《将管理进行到底》、《国学与沟通》,旨在将新的知识、理解或技能实际运用在工作上,并通过不断尝试精益求精。
四、日常人事管理工作
人力部在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在制度执行与监督、考勤核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
下面我谈一下我部门在人力工作中发现的问题:
1、 招聘面试问题:
候选人被面试过程中,用人部门经理未全程参与面试考核、长时间延迟面试。表现:
a、不重视人才表现(人才外流;造成公司负面影响);
b、增加人力部再招聘工作强度(人力成本增加);
c、用人部门人手不足,影响整体工作。
建议:
a、请各部门经理提前安排好自己手中的工作,与面试人如约面试考核。
b、若出差在外或其他因素,可电话面试。
2、转正问题:
a、试用期员工转正考核形同虚设;
b、试用期员工转正长时间被迫延期;
建议:
a、新员工入职时,部门经理提前制定试用期kpi,转正时依照kpi考核。
b、请部门经理关注新进员工试用期工作,实时考核;不要虚假响应公司的规定。建议总经办以后也要考核,部门经理的用人水平。
3、 员工在职管理问题:
公司采用经理负责管理制度,部门经理对部门所属员工负有引导支持之责;对整个团队有激励指导,合理调配人力物力之权。员工的成长就是部门的进步,公司的成功。 请你们能更多的关注员工成长及每一次异动。
4、 工作周报问题:
a、员工未按时上传工作周报,部门经理非但不制止,而是相反想帮助他们开脱;
b、工作周报寥寥数语,内容空泛;
c、工作周报格式混乱,部门经理未能及时纠正。
工作周报可全面反映员工的工作进度状况,及时发现工作中问题。也是与上级领导沟通的方式,请及时和如实上传工作周报,如实反映、汇报本部门的工作情况。
5、 部门例会问题:
a、部门经理未按公司规定举行每月两次的部门例会;
部门例会目的是及时对部门工作的一个总结,回顾上周工作的得失,部署下周的工作计划。总经办参与其中,可及时了解部门工作进度,调配全公司资源协助工作的开展。
6、 社保问题:
部门经理不能及时上报离职确切日期,导致离职员工社保不能及时减少,增加公司的费用。 建议:部门经理请提前2天告知人力部,离职员工确切离职日期。
7、 培训问题:
a、 公司曾经举行过的培训课程及培训效果反馈反应出公司在业务培训及技术培训上的缺乏,公司内无可授课人员;
b、 关于自身管理的培训也必不可少。
建议:
a、针对员工技能的缺乏及业务能力低,由部门经理或雇请行业精英培训。
b、 公司自上而下,积极引导持续学习。找出并参与合适的学习活动(例如:上课、阅读、自学、接受辅导或体验式学习等)来满足培训需要(这个是长期的,进程慢,可以视作公司文化建设)。
8、 考勤问题:
a、员工请假不能提前,销假不及时;
b、员工外出不登记/不知会人力部;
c、员工中途请假/上班不打卡或出现许多代打卡事件,部门经理未能及时发现。
制度需要大家共同维护,请部门经理带头遵守、维护《员工手册》中的规定。
五、20xx工作计划
相对公司其他部门而言,人力部仍处于起步期,存在一些不足。主要体现在:
1、在管理制度体系的建立方面,思虑不足,未加大推进力度;
2、在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;
3、招聘工作中,对候选人员的素质把握上有待提高;
4、在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力部计划从以下几个方面展开:
1、招聘及时,人员配置优化。
2、遵循工作管理制度,有条不紊开展人力工作。
3、加强员工岗位知识、技能和素质培训,关注内部人才培养。
4、时刻关注劳动政策及公司相关制度,避免劳动风险。
5、调动员工主观能动性,建立和谐的企业内部关系,为公司发展服务
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也需要公司上下各部门共同配合,希望能在未来一年,能得到各部门支持与配合,和公司一起成长发展。 谢谢!
祝大家新年快乐!
时光飞逝,转眼20xx年来到了,回首20xx年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来,我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了物业部的。管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支出色的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发,小区品牌不断提升
今年,为了配合公司的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,重点抓好以下几方面工作:
1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来,公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象,打造阳光名邸物业品牌。
2、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标
部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
二、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量,也给公司的发展提供了广阔的空间。
三、完善各项规章制度,建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部门的严格挑选和培训下,和保安人员的共同努力下,圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷:人员素质过低,专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新,实行末尾淘汰制,从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶,从而达到外塑形象,内塑品牌。
2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别,我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制,谢绝参观客户私自进入施工现场,从而在源头上杜绝安全事故的发生,我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起,制止偷窃事件多起,驱赶拾荒人员50多起,为公司和施工队挽回了一定的损失。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从成立至今,共进行了六十多次专业知识培训,二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制,奖励出色队员,扣罚表现较差的队员。
4、在夜间管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,实行售楼处和工地不定期的巡逻,确保了管理区域内公司财产的安全。
5、车辆管理,因建设初期的施工车辆较多,我们规范和控制来访车辆,引导其按指定区域正确停放,给阳光名邸创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。
五、保洁方面
1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和部门的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净整洁的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
六、其它方面
1、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作,确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位,并与之签定了物业服务合同,为我项目下步工作明确了方向。
2、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调,保持了很好的业务关系,为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。
我们知道,虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一季度里,我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现阳光名邸物业的腾飞。
各位领导、各位中干:
下午好
今天,我们相聚在东泉参加公司20xx年战略工作研讨会,通过这次会议,总结过去、统一思想、确定方向、制定目标,集大家智慧,共商公司明年发展大计。下面我的发言分六个方面。
一、公司现状分析;
二、公司优势;
三、公司劣势;
四、公司发展的机遇;
五、构想及建议;
六、安全管理工作的思路。
一、公司当前现状分析
1、职工思想状态。表现为:一是多数职工看到、认同未来果园码头美好前景,并同时感受现阶段工作之艰苦,这与几年前在职工中普遍存在“三多”、“三少”的情况形成鲜明比对,(“三多”即谈工资待遇的多,做事讲条件的多,攀比的多,“三少”即关心公司生存发展的少,爱岗敬业奉献的少,学技术业务的少)。二是少数部门、部分中干还缺乏有效的沟通,导致信息失衡、政令不畅,工作上相互推诿、扯皮的事情多,有些部门还存在本位主义思想。
2、内部管理方面。传统、经验和人为管理占主导地位,与现代企业管理存在一定的差距。一是有些职能部门对国家相关政策认识理解还存在一些误区,以至于在执行政策上有偏差,职工怨气大,存在潜在的不稳定因素。二是还存在执行力不强,政令不畅通的情况,有些部门劳动纪律松懈,上班干私事,上网打游戏随处可见。三节约意识差,浪费现象严重,长明灯,长流水,高能电器随意使用的现象时有发生。
3、生产经营方面。可以用八个字概括:“喜忧参半,不容乐观”。喜的是产量连续二个月突破10万吨(7、8、9、10月份自然吨产量分别为7万吨、8.3万吨、10万吨、10万吨),河沙产量成为主要货源,忧的是件杂货严重不足,货源脆弱、抗风险能力差,无大宗货源可支撑,出口货物大量减少等这些都是我们必须担忧的问题,并引起高度重视。
二、公司的优势。
依托果园港战略地位的优势,即“43261”优势,4—占地平方公里,3—通过能力3000万吨,2—集装箱200万标箱,6--散杂货600万吨,1—商品车100万辆),16个泊位,前港后园,内河最大的水、铁、公联运港,总投资超过100亿元。
地理优势:“30515”,30--距重庆朝天门约30公里,5--距渝怀铁路鱼嘴中心站5公里,15--距江北国际机场15公里,绕城高速横贯港区,在交通、地理位置方面拥有得天独厚的优势,货物在果园港将实现空、水、铁、路联运无缝连接。
水域优势:天然良港,受水位限制较少,特点高洪水位照常靠泊作业(7、8月份洪水),特别是今年洪水禁航期间,其他码头停止作业,江北公司却独树一帜还能作业。
堆场优势:现在货场面积3.8万平方米,为两江新区所有地方码头无法比拟的。
三、公司的劣势。
生产作业线少,仅有三条作业线,现有设备能力和作业环境不能满足一些特殊生产作业要求,受进港公路的制约,涵洞限制等。
四、公司发展的机遇。
明年集团将对江北公司会有较大的动作、调整定位,多半定位在“干散件杂商滚”上,大量资产划归公司,资产增大,设备增多,公司体量增大增强,这将再次迎接公司发展机遇,抓住天赐良机的时刻,尽可能向集团争取到更多份额,公司就一定能发展起来。
五、构想及建议:
明年公司以融入、创业、发展为主线开展工作,即:融入到果园码头,进行创业,求生存发展。企业生存发展的关键是什么?说到底就是市场和利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要有威信,要有群众基础,就必须要有作为,能带领企业全体职工创造尽可能多的利润,让职工口袋里的钱一年比一年增长,职工才认同企业。
江北公司从07年拆迁分流安置、临时过度、去年职工“3050”政策到今天,离不开领导、中干和职工的坚苦努力。但是,随着果园码头建设逐步形成,使公司面临着极大的挑战。同时,公司本身目前也面临一些问题,如公司定位不明确,机制不灵活(分配机制、用工机制),技术、经营管理人才匮乏,市场开拓较被动等,这些将对公司今后的发展形成制约,公司今后到底如何发展?怎么生存和做强?提出几点构想和建议:
1、明确目标,开拓货源,实现企业发展。明确公司发展的近期、中期、远期目标,按公司十二五发展战略规划,尽快打造一支经营管理营销人员队伍。培育一批具有营销理念,吃苦耐劳的经营人才,彻底改变座商经营习惯,真正走出去,要让我们的经营人员直接面对市场,与地方码头争货源。要树立“人无我有,人有我优,人优我特”的经营战略,努力把河沙经营业务做大做强(河沙业务能否由公司自己经营,做商贸),成为公司经济增长的亮点。建立战略合作伙伴关系,把公司打造成为干散货物流平台。
2、实施人才战略。缓解和消除公司发展的“瓶颈”。公司目前人员面临的主要问题是,人的数量基本满足,质量参差不齐,即有丰富管理经验的技术人才少,高素质管理人才少,独挡一面的人才少,公司要发展,光靠目前的人员显然不够,市场的竞争,实际是人才的竞争。因此,要根据公司未来发展需要,制定培养人才的实施计划。要改变用人观念,大力加强人才的引进和培养,在用好公司现有人才的基础上,对公司目前急缺的靠引进和聘用来解决,同时加强新来大学生的培养力度,做好人才储备。
3、修改完善搞活现有的分配激励机制,做到“责、权、利”有机统一。国家酝酿8年之久收入分配方改革案至今未出台,不难想象其难度之大、困难之多,所以公司在分配激励机制方面要慎重考虑。之前制定的收入分配制度,如商务部万元工资考核、一线效绩工资考核,起到了一定的激励作用,但也存在诸多缺陷,如一线职工工班产量个人收入多少,职工自己计算不到,二、三线职工的绩效工资如何考核、班组长津贴费50元/月是否偏低、值班津贴是否发放、职工节假日加班工资的计算等,这些问题人事部应作进一步调研,使之在收入分配上更量化、更直观、更符合政策要求,让职工看得见、摸得着,真正体现按劳分配的原则,让职工共享公司发展成果、职工生活更有尊严、收入分配更趋于合理。
4、积极争取政策,轻装前进。当前是公司争取政策的有利时机,要积极向集团、果园公司争取政策,力争把不应该由公司承担的费用减下来。加强与果园公司沟通协作,争取更多的资金援助。
六、安全管理工作的思路。
港口安全管理是一门综合性的系统管理,对象是装卸生产中,一切人、物、环境的状态管理与控制,安全管理工作追求的最高境界:就是不发生任何安全质量事故、不处罚人、安全管理部门都不存在了,但这又是不可能的,因此安全管理工作重点抓好以下几个方面。
1、构建完善安全工作机制。强化源头管理,加强安全管理队伍自身建设,强化队伍整体素质提高,保持安全生产管理人员的相对稳定性,不断增强安全生产管理人员的责任意识、大局观念,使其认真履行安全职责。完善激励约束机制,对各类岗位人员在安全生产工作中的责、权、利进行明确界定,层层落实并签定《安全生产责任书》。对安全工作成绩突出的单位和个人进行奖励表彰,对不严格遵守安全生产法律法规,违规生产操作生产所造成的安全责任事故,进行处罚。
改进监督方式,安全生产是由安全保证体系和安全监察体系共同努力来完成的,建立完善的安全组织网络体系,使安全管理工作深入到每个部门、各个场所、生产作业的各岗位。初步打算,一是建立公司安全生产管理网络图,二是对重点部位悬挂安全告知牌,明确安全责任单位、责任人,三是加大安全巡查力度,明年实施安全巡检记录制度,只有通过广泛的舆论监督和群众监督,才能促进安全工作上水平、上层次。
2、加强安全隐患的排查与评估,是做好安全管理工作的前提条件。加强风险评估与安全隐患排查,准确掌握面临的风险与潜在安全隐患,目前公司面临的安全风险主要有三个因素:一是雷击、外来船舶、港区建设施工等影响;二是意外伤害,由于机械设备、基础设施缺陷造成,非人力可控制;三是人为疏忽,违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成的,属人为因素或制度缺陷。风险是无法回避的,但是可以预防和避免的,为此,安全管理工作应该从以上三个因素方面入手,即“预防外来灾害,减少意外伤害,杜绝人为疏忽”作为安全工作准则。
3、坚持以人为本,提高员工整体素质,是做好安全管理的核心工作。以人为本,是一种管理哲学,是安全管理的指导原则,来源于美国人的人生观和价值观。美国人崇尚自由、个人奋斗、价值实现,提倡人权,提倡个性,有很浓的个人英雄主义倾向。在安全管理的过程中让职工体验一种主导地位,感受自己谈,责任自己定,文件自己写,方案自己拿,职工必须对自己的安全与健康负责。对不遵守规章,一次书面警告,两次解雇。对于违章指挥,敢于说“不”,如果让我冒着生命危险去干,对不起,我走人。这就是美国的“以人为本”,这就是“我要安全”和“要我安全”的本质差异。因此,安全管理工作要在提高人的素质上下功夫,牢固树立“以人为本,安全第一”意识,形成人人重视安全,人人为安全尽责的良好氛围。
4、加强作业现场与机械设备的管理,是做好安全工作的基础。安全工作与机务工作密不可分,作业现场与机械设备是港口装卸、堆存、运输等工作的载体与工具,两者关系到安全制度与操作规程的有效执行,以及人身安全。加强两者管理是做好安全管理工作的基础,因此,必须加大对港区环境污染整治力度(今年10月起由安保部牵头组织实施对港区环境污染整治,收效良好,有效改变了港区环境脏乱差现象,作为成功范例),开展机械设备“管、用、养、修”工作,确保其始终处于良好的技术状态,让职工在安全、良好的作业环境和严密的监督监控中工作,没有违章的条件。初步设想,明年开始在码头前沿或双浮吊船,挂放作业片区域管理铭牌,在铭牌上标明船名航次、靠离泊时间、危险程度等级、管理状况、联系和监督电话等信息,促使作业片区域责任人感受到肩负的责任和压力,同时接受各方人员的监督,并将区域安全责任的职责,用标牌的形式,挂在注目处,及时提醒和鞭策区域安全责任人,便于各方人员对照监督。
5、加强安全宣传与安全文化建设,是做好安全管理工作的根本保证充分利用一切宣传手段,有效地传播、教育和影响员工,建立大安全观。组织举办以安全为主题的培训学习、演讲表演、征文评比、答卷竞赛等活动,在生产作业场地播放安全常识、播放事故案例(自己在车管所考试场地的亲身感受,就是在车管所休息大厅连续不断播放道路交通事故给学员看),让职工从中受到安全教育和触动。
充分利用公司内部QQ群、宣传栏,及时发布安全生产信息、安全注意事项等。
充分应用集团安全管理系统,使安全管理工作更加信息化。推进安全生产标准化建设,落实安全生产主体责任,使安全管理工作更加科学化、规范化、严格化。
充分运用图片、影像、标志等视觉化的方法,对职工进行安全意识、安全知识的教育,达到时刻提醒职工注意安全,有效减少安全事故的发生,安保部前期(9、10月份)已在作业现场主要位置制作悬挂了安全标语、警示牌30多幅。
总之,面对安全工作中出现的新情况、新问题,只要坚持以人为本,预防预制为主,强化队伍建设、加大安全安全隐患的排查、加强作业现场与机械设备的管理和安全宣传与安全文化建设,公司的安全管理工作就会上一个新台阶。
只要我们坚持发展才是硬道理,有钱才是大哥,有刘经理为首的公司领导班子的正确领导和决策,有我们在座的全体中干及全司职工的齐心协力工作,江北公司将会更加美好!
最后引用一句格言与大家共勉:智慧是给予用心学习的人,希望是给予积极进取的人,成功是给予坚持到底的人,健康是给予涵养身心的人。
以上发言,有不当之处请公司领导和在座的同志们批评指正。
记忆中我的故乡,很偏僻,但却很美。一条清清的河上架着几座低低的小木桥,几块突兀的石头伴着几声婉转的虫鸣。穿过故乡岁月的痕迹,总有一些新的气息夹杂在斑驳的回忆里,沉淀在往事的剪影中。噢,我的故乡,是用怀念串就往事的痕迹,模糊后它又渐渐清晰起来,在心中那块阳光灿烂的方地里演绎着新的颜色,升腾着感动。
老师们,同学们:
大家晚上好,今天同学们在这里欢聚一堂,召开我系第二届分团委学生会全体会议暨班团干部培训班开班典礼。在此,对20xx级新加入第二届分团委学生会成员表示热烈的欢迎!向担任新一届分团委学生会各部门骨干的学生学生会干部表示祝贺!向参加本次成立大会的嘉宾、各系分团委、团总支负责老师、院学生会主席、社团联合会主席及各系分团委、团总支学生会干部代表表示诚挚的欢迎!
建筑机电系第一届分团委学生会在学院团委的精心指导下,在系部师生热情支持、帮助、参与下,始终坚持“自我管理、自我教育、自我服务”的原则,扎实有效地开展了一系列工作,在学院树立了的务实、上进的形象,赢得了系部同学的信赖和拥护,起到了联系青年学生的桥梁纽带作用。系部对分团委学生会的工作是满意的。借此机会,我再一次向为我系分团委学生会工作做出贡献的学生干部表示衷心感谢!
第二届分团委学生会成员在队伍的建设过程中,本着求真务实的精神,经过个人自荐、辅导员推荐、综合面试,担任各部门学生干部职务的同学在各项考核中经受了锻炼和考验,赢得了老师的赞许。因此,我相信在此基础上,新的一届学生会能干的更好,水平更高,成绩更大。
同学们,大学期间当学生干部就是一种机遇,是提高综合能力的机遇,是增知识长才干的机遇,是学人之长,补己之短的机遇。为此,希望同学们能以历史的责任感去珍惜机遇,以时代的紧迫感去抓住机遇,以科学的态度用好机遇;更好地发挥好“三自”作用;才能更好地为身边的同学服务。
再有学生干部,既是学生,又是干部。因此希望同学们能处理好学习与工作的关系。我认为最为重要的是必须明确工作和学习的目的,分清主次,结合自身实际,规划目标,以坚强毅力实施,不要给自己找借口,强调工作或学习相互影响的客观因素。我们广大学生干部一定要树立好的学风,端正学习态度,要把自己的潜能全部开发和释放出来。实践证明,二者是相互促进,相得益彰的。同时我们也需要处理好当学生干部与发挥模范作用的关系。要求别的同学做到的,作为学生干部必须首先做到,以身作则,不要以学生干部而自居,搞特殊化,否则,就会降低威信,难以推动学生工作发展。
同学们,新学期,我们又将面临新的机遇和挑战,学院发展宏伟蓝图的绘就任重而道远。希望全系学生特别是学生干部要脚踏实地的开展工作,以实际行动践行科学生干部神圣使命,从自身做起,从现在做起,为系部的校园文化建设贡献自己的力量!
最后,祝大家学业有成,学有所得!