沟通能力差怎么办(精选5篇)
提高沟通技巧1、积极主动
平时参加聚会或者出席饭局的时候,不妨多开口跟身边的人搭讪,这是打破坚冰的第一步,想提高沟通技巧,一定要有对象。
提高沟通技巧2、找话题
跟别人聊天,可以多了解一下别人的兴趣爱好,最近在忙什么事情,找一个对方感兴趣,自己又比较了解的话题就可以深入沟通。
提高沟通技巧3、适当赞美
赞美的话谁都不会拒绝,同时也是拉近距离的最好最简单的方法。这需要你有善于发现美的眼睛,多观察别人的优点,发掘别人的长处。
提高沟通技巧4、拉家常
如果不知道找什么话题的话,不妨聊聊家常事,一般很容易就会聊起来,而且气氛也显得轻松愉快,这也是很重要的沟通技巧。
提高沟通技巧5、善于聆听
跟别人沟通最重要是善于聆听,多听少说,了解对方的话才能更好接话。如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受, 肯定没人愿意跟你做朋友。
恰当使用自己的身体语言
恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:
经常自省自己的身体语言
有意识地运用身体语言
注意身体语言的使用情境
注意自己的角色与身体语言相称
注意言行一致
改掉不良的身体语言习惯
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。
3我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
4改变不良的身体语言的意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。
1、在介绍对方先说人名,后说身份,效果可能会更好一些。另外在介绍其它人的时,用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情,引出他喜欢的话题,会让别人的印象更加深刻,别考虑自己的回报。
2、最佳的搭讪开场白:对于男士来说,最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情,换句话,让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。
3、在交流过程中不要急于表达自己,应该三思而后言。在别人发言时认真听,再来点目光鼓励,最后再表达你的观点。不知道应该怎样回答或不知道如何表达,应该看着提问者,微笑着告诉对方,“我得花点时间想想怎么回答”,然后换个话题
4、找机会跟重要人物打交道:无论参加什么活动,尽量在第一时间到达现场,站在一边注意观察其它人,找到你的目标之后,应该象抢座一下,冲过去座到对方身旁。
5、学会告别:在结束通话或谈话时,可以描述一下自己的快乐感觉,最好说出对方的名字。如:
李,感谢你对方面的建议,跟你的交谈很愉快。
,很高兴跟你通话,希望你旅途愉快,一切顺利。
6、跟陌生人顺利攀谈的绝招:仔细观察对方,了解对方生活中一些琐事和细节。如住的远近、过去几小时的经历。着装、饰物,通过这些话题很容易就能打开话匣子。
7、准备一个话题清单:平时就试着列个清单,写上一些大家喜欢讨论的话题,做些功课和准备,确定自己要表达的观点,特别是把注意力放在大家的讨论上,表述时会更有激情。 比如记几个笑话、段子,几个有意思的话题。
8、听不懂别人交谈时该如何掩饰:
可以把身边的听众拉到一旁低声求助,请他告诉你答案。向别人求助时别难为情,对方不会觉得你无知,反而很高兴能为你提供帮助。(注:还可以立刻在手机上做搜索)
9、怎样邀请别人赴约?
当你请一个大人物时,如果说:您周三有空和我一起吃个午饭吗?通常会被拒绝,但如果换种方式“未来两周您哪天有空同,我们一起吃个午饭吗。”或者:我很想找时间跟您吃个午饭,你看一下日程安排,把您方便的时间告诉就行。
跟女孩子约会也可以用类似的办法,如:听说附近新开一家西班牙风味餐厅,我想去尝尝,你哪天晚上有空跟我一起去?在邀请别人时别说能不能,要说:什么时候。。。
10、在吃饭时如何给别人留下深刻印象。在餐厅请客吃饭时,经常会遇到两个人抢着买单。可以换种方式,事先把信用卡或一部分现金交给服务员,能避免事后争执,给人留下好印象。(注:身边有几个朋友就有类似的习惯,吃饭前或吃饭中就先把帐单结清,并预留出一些费用)
11、在重要场合迟到时别急着道歉,只要一句“抱歉,各位”就足够了,等会议或活动进行一段时间后,再找机会平静地说出原因,态度要诚恳一些,这样能不会让别人怀疑找借口开脱。
12、在你犯下错误,被人现场质问,可以用下面四个步骤:
(1)安静地听完对方的质问,然后告诉对方:很高兴你提出这个问题’
(2)顺着对方的话说,然后一字一句地重复对方的质问。不要说些什么“如果”“而且”“可是”,也不要更改对方质问你的字眼
(3)停顿几秒钟
(4)接下来毫无保留地告诉对方你这么做的原因。要是没有什么合理的解释,那就告诉他你从中吸取了哪些教训。
13、如何留下可靠的印象?
这个技巧在以前的文章写过,就是当对方的面,用笔在笔记本上写下来,哪怕你并不需要这样做。
14、如何在背后议论别人?
在任何时候别说坏话,而让对方“意外”听到你的赞赏之辞。比如在说的时候,要“恰好”让对方听到,控制好音量。
15、交流的时候怎么让对方舒服?
一定要确保对方坐得舒服,全面考虑对方的年纪/能力/地位和性别等因素。如一定要让男人的座位面对门口,因为男人背对门口就会抓狂,而女人不会。
16、如何时吸引大家的注意力?
(1)在参加会议、晚宴等场合,选“老大”右边的位子入座
(2)坐最高的那把椅子,做的高,人们潜意识就会对你更加尊重。
17、如何让签名更吸引人?
《社会心理学期刊》中的一项研究表明,使用蓝色墨水笔手写签名,其效力要比使用黑色墨水笔高21%。
18、在沟通时了解对方的心思?
研究者发现面部表情和大脑活动之间会建立起精密联系,只要留意他人面部表情的习惯,特别是嘴角,你的情绪预测能力就会大大增强
提升沟通能力技巧之表示感谢
在开始谈话之前,一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源,能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外,对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。
提升沟通能力技巧之建立联系
有可能的话和他人建立私交。看一下你们是否有相同的兴趣。即使是专业人士,也会有一些相同的兴趣和业务爱好,如体育爱好、育儿等。要注意避免如政治倾向或宗教信仰等有争议性的话题。建立私交后,谈话的语气和结果都会变得不同,未来的交流也可能有所不同。
提升沟通能力技巧之保持积极的心态
要想有效地沟通,保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议,而不是负面的批评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时,就会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。
提升沟通能力技巧之注意语调
虽然有时在陈述自己观点时要显得自信,但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的界限,不要越界。对抗性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直,并保持沉着合作的语调。
提升沟通能力技巧之关注结果
在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题展开。你想完成什么?你是想得到帮助,还是想解决争端,抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在寻求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的发展。
提升沟通能力技巧之学会倾听
眼神交流很重要。要有礼貌,不要打断对方的谈话。没有人喜欢被人打断,每个人急着想表明自己的观点,这是非常自然的,但这却是对别人想法的不尊重。试着去理解他人的想法。保持开放的态度。学会去权衡不同的观点是非常重要的沟通技能。
提升沟通能力技巧之注意身体语言
观察身体语言。要是对方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,这往往是烦躁不安或不耐烦的标志。打哈欠或叹气通常是精神或身体上疲倦的标志。当你注意到这些类型的非语言信号时,你要知道这表示这次对话不会有什么作用。迅速完成谈话或推迟谈话。如果你们的关系还不错的话,还可以问一下对方是不是不舒服。
提升沟通能力技巧之寻求反馈
确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。我们经常以为形成了解决方案、达成了共识,结果往往是我们完全误解了他人的想法。寻求输入和反馈。寻求反馈不仅能确保顺利沟通,也会让对方感觉到你在倾听并理解了他们的想法。
提升沟通能力技巧之后续工作
要清楚会采取何种行动并建立问责制。确认最后期限、责任和期望。如果可以,把相关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步能够避免过后的争端。
尽量用友好的态度去结束每一次交流。重申你的感谢之意并让他人感到你的理解和珍视。想要交流取得成效,你需要尊重关心谈话对方,感悟和明确谈话内部。你可以率直而友善地与对方交流,也还是能得到你想要的结果。
引导宝宝社交能力方法之教授孩子何为“情感”
Susanne Denham是美国George Mason大学发展心理学系教授,几十年来专注于研究幼儿的情感发展以及父母在其中起到的作用。Denham教授的研究表明,对情感的理解能力是决定学龄前儿童社交能力强弱的关键,对情感的理解能力越强,孩子越会受到同龄伙伴的喜欢。
父母在孩子学龄前阶段,要注意教会孩子表达的情感,而不是指望孩子“大了自然就懂了”。教孩子表达情感,最重要且简单易行的两个方法:
向孩子解释自己的情绪 – 什么时候(或孩子的什么行为)让自己感到高兴/难过/生气;
引导宝宝社交能力方法之教会孩子表达情绪的词汇和语言。
Denham教授发现,当父母经常向孩子解释自己的情绪及引起该情绪的原因时,孩子能学会更好地控制自己的情绪。而在解释自己情绪的时候,可以融入一些行为规范的要求,比如“你刚才在公众场合大声尖叫让我很难过,我希望你下次有什么需求能和妈妈好好说”。而当父母更常使用高级的语言来描述情绪时,孩子能更好地处理愤怒和失望的情绪。
引导宝宝社交能力方法之言传身教,传递正能量
作为社交导师的父母,在处理自己情绪的时候,其实无形中也在传递一些处理情感的方式。假如父母遭遇到挫折或损失,表现得积极、向上,而不是愤怒或绝望,孩子耳融目染,也会以正确的方式来面对以后可能出现的消极情绪。
越来越多的研究发现,如果父母(特别是妈妈)经常表现出负面的情绪,孩子的社交能力受到的负面影响是非常大的。孩子看到妈妈表现出负面情绪的情况越多,就越不会将妈妈看成是一个可以给他/她安慰和建议的人;而在生活中缺少一个这样的“导师”对孩子社交能力的培养是不利的。另外Denham教授研究发现,那些社交能力最强的幼儿,往往是那些在家里经常能感受到积极向上情绪的人。
孩子像一块洁白的布,不知不觉就染上了色彩,母亲的教诲,礼仪家教自不必说,甚至连大人下意识的动作也被他模仿,这种吸取是无微不至的。自古人们就说:“孩子是母亲的镜子”,但这种映像一旦照入,就不易消失,将终生留在孩子身上,考虑到这一点,镜子的比喻恐怕就不够贴切。”
引导宝宝社交能力方法之与孩子保持亲密有爱的关系
和孩子保持良好的亲密关系,可以在情感上给予他们安全感,这样他们才能更容易适应新的环境变化(社交形势的变化),也培养了他们的同理心。美国威斯康星大学的研究发现,对父母有安全情感联结的4岁孩子比和父母缺乏安全情感联结的同龄人要有更强的同理心。
Denham教授做过实验,问一群幼儿园的小朋友在各种情况下,他们预计父母会如何反应。那些预计父母会给他们带来安慰的孩子,在幼儿园里是那些被老师们评价为社交能力比较强、更有同理心和更有合作精神的孩子。
引导宝宝社交能力方法之不可忽视或粗暴制止孩子的负面情绪
当孩子“无理由地”发飙时,父母第一反应就是让他/她不要哭闹;大声的哭闹很容易让父母着急上火,然后很大声地制止孩子:“不要哭了!!!”然后简单地让孩子“不要哭了”,往往并不会有任何效果,而且也不能让孩子学会如何控制自己的情绪。
常爸之前关于“Terrible Two”的文章里,有这么一段话,和Denham教授给出的建议不谋而合:
很多时候,孩子发飙往往是有了负面的情绪,却不知如何用语言表达。如果家长在孩子发完脾气以后,能帮助孩子将其情绪用语言表达出来,会有助于孩子正确地感知自己所经历的事情,进而更好的控制自己的脾气。”
引导宝宝社交能力方法之你不可轻视小孩子的情感!
他给你一块糖吃,是有汽车大王捐助一万万元的慷慨。他做了一个纸鸢飞不上去,是有齐柏林飞船造不成功一样的踌躇。他失手打破了一个泥娃娃,是有一个寡妇死了独生子那么悲哀。他没有打着他所讨厌的人,便好像是罗斯福讨不着机会带兵去打德国一般的怄气。他受了你盛怒下的鞭挞,连在梦里也觉得有法国革命模样的恐怖。他写字想得双圈没有得着,仿佛是候选总统落了选一样的失意。他想你抱他一会儿而你却抱了别的孩子,好比是一个爱人被人夺了去一般的伤心。”
要孩子有同理心,要他们学会从别人的角度看问题,父母首先要试着从孩子的角度看问题,和孩子产生“共情”。
引导宝宝社交能力方法之做孩子的朋友,一起聊聊他的社交生活,给出策略建议
和孩子像朋友般自在地聊聊他的圈子所发生的事情。你不仅可以知道到孩子做了什么,也能让他感觉到你对他的社交活动很感兴趣。
于是对于他在生活中碰到的社交问题,也许会向你请教解决策略。这时候应该鼓励他们建立一种积极的、正面的态度。Corsaro等人的研究发现学龄前儿童有一半以上的社交活动都是以被拒绝开始的。所以当你的孩子被拒绝的时候,你可以换一种方式来解决孩子被拒绝的窘迫“也许他比较害羞”或者“他可能想自己玩会儿”。你在帮他想解决办法的时候,其实也是在引导着他预测不同的社交策略的影响结果,这也是帮助孩子去理解别人的情绪和感受,增强其同理心。
引导宝宝社交能力方法之鼓励孩子和年龄较大的儿童或者成年人玩角色扮演游戏
孩子们都很喜欢玩“角色扮演”的游戏,这是学龄前儿童建立友谊的重要方式之一。有研究表明,经常一起玩角色扮演游戏的孩子彼此之间较少争吵,沟通也更顺畅。
角度扮演游戏对于提高孩子的自控力是很有好处的,而社交能力很重要的一个要素就是情绪自控力。如果大孩子或者父母参与进孩子的游戏当中,游戏会变得更加复杂,并且在其引导和陪伴下可能会持续更长的时间,对于孩子来说也是一个通过游戏来提升社交能力的好方法。