销售人员如何与陌生人沟通（通用3篇）
尊敬的xx老师，各位同学：
大家晚上好！
我叫，今年2月来到xx集团这个人才济济、团结奋进的大家庭以来，在领导的关心指导下，同志们的支持帮助下，我有幸学到不少东西，取得了一点进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。
在即将结束的xx年里，在黄经理领导下，在市内公司对本科室所负责的潍坊、淄博、东营、宾州等地的市场进行了积极的开发，深入到县乡，逐一走访客户100多家，对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，确立相应的客户市常加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，积极联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
我没有辉煌的过去，我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上，今天我参加部门主任职位的竞争：我深深懂得宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习创先争优的活动中，我认真学习，体会其中精神的精髓。10月8日参加企业精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得。
拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是的教师。我热爱业务工作，平时爱读营销方面的书籍，也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市常还学到了管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。
如果能够竞聘成功，在未来，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：
1、继续加大市场开发力度。
进一步开拓市场，做细市常消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。
2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。
结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
3、制定详细的工作计划。
在平日的工作中，出发时要做工作安排，制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。
4、搞好农化服务，加强服务意识。
深入一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市尝帮助客户送货。加强对本企业的宣传，提高知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，抓住真正消费者农民。
5、加强客户关系，完善客户档案。在xx年里，我会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，了解市尝把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联系。
一、听口音
与陌生人交流时，先是听口音，如果你听出了这种口音，然后就说：“你是不是山东人哪?”对方说：“是啊，你怎么知道?”你说：“我听你口音像山东那边的，你是到这边来出差还是在这发展?接下去就可以找相关话题聊天了。
不过听口音需要你对各地方口音熟悉，同时最好学几个各地的话，学几句比较有标志性的话，比如学几句武汉话，搞么事，学几句四川话，你抓子老。这样当你遇见武汉人，四川人时，说上两句，马上就能拉近之间的距离，话题自然而然就多了。
二、问老家，找话题
这是运用的比较广的方式，但很多人一问完老家后就没有下文了。问完老家后要有下文，才能继续下去。
问完老家后一般有两种情况。一种是你对那个地方熟悉，比如对方说他是武汉的，那我马上就会说：“我大学就是在武汉读的，华中科技大学，在武汉呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武汉的天气，公交车有怎么堵，武汉的高校怎么样等等。
那还有一种情况，就是你对那不熟悉，对那地方情况也不了解，这时候大部分人就不知道该怎么样把话继续下去了，比如对方说他是安徽泗县的，那我以前从来没听说过这个地方，我就会问：“你们泗县那什么最有名?”“你们泗县有没有什么特产?”扔出这些问话后，就让对方去发挥，每个地方总有他们自己认为不错的地方，这也是人们最愿意谈的话题，同时他们脸上还有带有明显的自豪感。这样一来二去，话题就会渐渐多了。
三、察颜观色
与陌生人见面后，从外面去找相关话题。比如他手上拿了本书，我可以说，哟，在看什么书啊。当然手上拿着什么，我们就找什么样相关的话题去讲。再者可以从服装去看，一般我们可以从服装看出一个人的职业，他的工作环境等等。
四、以毕业学校，工作职业为话题
以毕业学校为话题。例如“厦门大学?哦，很漂亮的一个大学，我一同学去那读研了，还有那个易中天也是你们学校的吧，厉害厉害!对了，你在厦门大学学什么专业的?”读过大学的人，应该对大学多多少少都有些了解的，容易找到话题，尤其是那些比较有名的学校。如果碰到是名不见经传的学校，就可以侧重去讲“能力”。对方说，一个小学校，我说了你也肯定不知道的呵。我们就可以说，学校学历其实不是最重要的，最重要的还是工作能力，在社会上发展，还是要靠实力，你说是不是。以工作职业为话题。例如“在创业?创业不容易啊，不过这种人生经历还是很宝贵的。
五、揣摩谈话，探索共同点。
与陌生人开了头之后，就要渐渐地在谈话中去寻找共同点，制造话题。在谈话过程中，我们用心去发现对方有没有什么样的兴趣爱好。比如上网，一般上什么样网站?玩不玩游戏?玩什么样的游戏?比如象棋，中国象棋锻炼一个人的思维，让人做事有步骤，好久没下了，有空我们杀两盘?比如看书，在看什么样的书?经管类?最近我也在看德鲁克的书，觉得他的管理理念还是很不错的，等等。
与陌生人交流，其实归根结底就一句话，善于寻找共同话题。如果你觉得自己找不到共同话题，就有两种情况。第一种情况，你没有用心去听去寻找。生活在同一个时代同一个国家，用心去找怎么可能没有共同话题呢。第二种情况，就是对对方所有的一切都一无所知。这时候，你就应该想想为什么了，是不是自己的知识窄了?自己了解的太少了?怎样去充实自己?
初次见面—— 破冰
除了衣着得体、谈吐不失当外，第一次见面，如何让人留下好印象，成为一个讨喜的人?
以自我介绍打响个人品牌
提到自我介绍，大部份人可能会从兴趣嗜好、星座血型、家庭学历谈起，但如果在商业场合，对方未必有兴趣听你滔滔不绝，详述自己一生的丰功伟业。
怎样才算好的商务自我介绍?前中国台湾爱普生(EPSON)运行长邱天元认为，首先，时间不能太长，通常不超过1分钟，其次，要达成3个目的：让别人记得自己、让别人记得自己的专长、让别人想到你的专长时，也能找到你。
个人即是品牌，如果在重要场合不能让对方记住你的姓名，好比无法让客户留下印象的产品，自然难期待能够把自己“推销”出去。邱天元建议，可以替自己挑个响亮的英文名字，或是将自己的中文名字搭配形容词，方便记忆。
其次，言简意赅地表明自己的专长，对方如果日后有需要，很乐意帮点小忙;最后，要增加自己的“可触及性”(availability)，除了联络方式外，更可以留下部落格网址，随时更新动态，说不定抒发心情的同时，还意外发现志同道合的朋友。
态度真诚、眼神专注
与人交谈时除了心无旁鹜外，“眼神”是传达专注和诚恳最重要的途径。邱天元认为，最好的眼神落点是对方的眉心，如果目光随着对方眼珠转，容易产生压迫感，凝视口、鼻，又因为视角太低，易给人自信不够、畏怯的感觉。
善用名片管理
避免下次见面想不起对方是谁，可善用名片作为快速记忆的好帮手。
增加谈话深度
“被他人记得”会带来“受尊重”的愉悦感，要在初次见面就记得对方，并让对方记得，唯一方法是增加互动的时间和深度。
有时相对高阶的人愿意亲力亲为处理人际事务，反而会增加好印象;某些商业场合，如果事前知道会面对象，不妨先做些功课，了解对方喜好，以体贴打开话匣子。
感情渐深增温
已有往来的同事、客户，要更进一步，成为真正的“朋友”，彼此的“好感”和“信任”相当重要。
香港Third Thinking公司负责人陈郁敏表示，从心理学角度来说，会喜欢一个人，通常是和他相处时，对自己感觉更好。以此延伸，“悦人”可以采取以下几个小方法：
发现优点
欣赏对方，就不要吝于出口。“真心称赞”并非只是“逢物加价、逢人减岁”的客套公式，你必须发挥观察力，找出对方独一无二的特质。
主动探询需要
大多数人喜欢被关照、被热情对待，如果把中文里的“有何贵干?”思考模式，转成英文里的“May I help you?(我可以(主动)帮助你什么吗?)”相信交朋友会顺利许多。
立场冲突——除碍
面对利益关系不同的跨部门协调、上司、部属或是竞争对手，几项原则可以立场坚定又不伤感情：
主动告知立场，释出善意
立场相左时，主动告诉对方自己的目标、可以着力的地方，替彼此未来关系画下蓝图。
例如，员工和老板真的无法一条心吗?奥美促动营销董事总经理罗睿哲认为，面对员工，主动说明什么是能做的，然后向员工证明，能够带他们走向成功，“真的 证明了，他们就会尊敬你;你开始给他们更多责任，也尊敬他们，慢慢给他们更多信心，就能建立彼此的信任关系，”如此正向循环，营造良好的上下情谊。
减少对方让步的成本
吴雅玲表示，遇到立场相冲突，先想清楚3个问题：哪些地方可以让步?哪些一定要争取?又有哪些底限，一定得守住?
己方利害衡量清楚，接下来，设法降低对方可能产生的损失。最好的谈判气氛，应该是展现诚意，让双方敢上桌、敢下桌，不用担心一旦展开协调，就被狮子大开口给吞了。
立场坚定，身段柔软
尽量对事不对人，率先表达尊重，但触碰到底限时，谨守“客气的坚持”，身段放软，避免情绪化才有助于谈判成功。