上级如何与下级沟通（精选3篇）
在得知好友纾得了肠胃感冒住进了医院，我买了一篮水果打的去看她。当我推开了病房时，一幅温馨的画面映入眼帘：阿姨一手搭在她的身上，一手搭在床沿边。纾全身紧盖着被子，脸上挂满了甜蜜的微笑。一缕阳光从窗户斜照下来，多么安静，多么祥和。我静悄悄走了进去，惊醒了她们。阿姨看到我笑笑点了头，小声问我吃了没。纾看着阿姨憔悴的面容，轻握着阿姨的手心疼道“您怎么不到床上去睡干嘛把自己弄得这么疲惫”阿姨却说“我睡觉沉，怕你有事不叫我，我趴在你身上，只有你一动我就知道了。”没有什么豪言壮语，只是普普通通的几句话却让我鼻子发酸。
回家的路上，心情有些沉重。想起那次自己的手背划伤了，爸爸看见了突然着急问我怎么了，轻拿起我的手准备看看，爸爸这一举动把我吓了一跳，没等他问完，我立即伸回了手。紧张的说“没……没”便转身走了，留下便把呆滞的神情站在那。
“作为一个女儿，对于爸爸的关心你不能这样。”_这是他们的淳淳教诲。
“这种行为很不懂事，要知道，孩子不教师不行的。”_这是他们的重重忧虑。
“我们要想个合适的办法，让她有事就对他说。”_这是他们的菩萨心肠。
耳边到处是教育。
夕阳在天边依恋着大地，我悠悠地走过一棵不知名的大树。我意识到什么：树之所以能抵抗严冬，保持深绿面容，是因为有树根提供丰富的养分;同样，孩子之所以能茁壮成长，是以你为有父母的百般呵护，悉心教导。那么，孩子该如报恩呢?整天不说话?虽然表面是没要求家里什么，但是家始终都是要有需求的啊。偶尔也该说说自己爱吃什么菜?喜欢去哪?为什么整天迟到?……顿时，我明白了许多，我知道我要沟通。
太阳已接近地平线，丝丝余晖眷恋着不肯离去，似乎给大地一个最后的告别，似乎在感激着大地，天空给它这一天的空间。我深吸了一口气，带着甜美的笑容，去菜摊买了几个西红柿。
“吱—”我打开门。说了声“爸，我买西红柿了，你最爱吃的……”。
1沟通的目的
沟通的最终目的是为了达成团队目标。
很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。
类似这种表面的虚荣，用现在比较流行的话来点评就是：然而这些并没有什么卵用。
如果团队最终完成不了目标，你的位子将有可能不保，团队成员的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候，表面关系再好，员工也不会认为你是一个好领到。
明确这一点，管理者就能更好的把握沟通的分寸了。
2沟通的重要性
沟通真正最重要的作用，是提高团队的工作效率。
1、保证方向正确
如果方向正确，做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确，执行力越强，离目标有可能偏离的越远。
良好的沟通，能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。
2、提升团队整体绩效
首先，良好的沟通能提高团队的工作动力，即大家常说的“斗志”或“意愿”;然后，良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西，个人能力不断提高，从而团队整体的能力会有所提高。
沟通的原则
1统一心态
管理者要以身作则、潜移默化，让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。
2统一目标
沟通的目标是提高工作效率，最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。
3统一语言
如果同一部门存在不同的岗位或工种，为了保证沟通顺畅，一定要多组织基础专业知识普及的活动，让大家说的话相互都能听懂。
4统一方法
部门成员统一沟通方法，什么级别的事情口头沟通确认即可，什么事情必须留存邮件或书面单据备查，什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。
这些方法根据团队文化制定出细则，形成全体成员的习惯。
1拉近关系
拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;
另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。
建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。
如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。
2开好“三个”会
1、早会
每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。
2、晚会
每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。
3、周会
每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。
最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。
3工作过程沟通
1、工作安排
日常安排工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：
S-具体的
比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。
M-可量化的
比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。
A-可达成的
比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。
R-与别人的工作及团队目标有关联
比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!
T-什么时间点提交工作结果
比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。
2、工作检查
工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。
工作完成时，检查最终的输出物。
发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。
检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好。